1) 一般來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是本QC小組有能力解決的最突出的一個(gè),否則就失去找主要矛盾的意義,要考慮重新進(jìn)行項(xiàng)目的分類;
2) 縱坐標(biāo)可以用“件數(shù)”或“金額”等來(lái)表示,原則是以更好地找到“主要項(xiàng)目”為準(zhǔn);
3) 不太重要的項(xiàng)目很多時(shí),橫軸會(huì)變得很長(zhǎng),通常都把這些列入“其他”欄內(nèi),因此“其他”欄總在最后;
4) 確定了主要因素,采取了相應(yīng)的措施后,為了檢查“措施效果”,還要重新畫(huà)出排列圖。
1) 一般來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是本QC小組有能力解決的最突出的一個(gè),否則就失去找主要矛盾的意義,要考慮重新進(jìn)行項(xiàng)目的分類;
2) 縱坐標(biāo)可以用“件數(shù)”或“金額”等來(lái)表示,原則是以更好地找到“主要項(xiàng)目”為準(zhǔn);
3) 不太重要的項(xiàng)目很多時(shí),橫軸會(huì)變得很長(zhǎng),通常都把這些列入“其他”欄內(nèi),因此“其他”欄總在最后;
4) 確定了主要因素,采取了相應(yīng)的措施后,為了檢查“措施效果”,還要重新畫(huà)出排列圖。
排列圖是為了對(duì)從發(fā)生頻次最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。
此圖建立在帕累托原理的基礎(chǔ)上,即少數(shù)的項(xiàng)目往往產(chǎn)生主要的影響。通過(guò)區(qū)分最重要的與較次要的項(xiàng)目,可以用最少的努力獲得最佳的改進(jìn)效果。
排列圖按降序顯示出每個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)結(jié)果中的相應(yīng)作用。 相應(yīng)的作用可以包括發(fā)生次數(shù)、與每個(gè)項(xiàng)目有關(guān)的成本或影響結(jié)果的其他測(cè)量方法。
矩形用于表示每個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)的作用,累計(jì)頻數(shù)線用于表示各項(xiàng)目的累計(jì)作用。排列圖用于: ①按重要性順序顯示每一項(xiàng)目對(duì)整體的作用; ②排列改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
操作程序 ①選擇要進(jìn)行分析的項(xiàng)目。 ②選擇用于分析的度量單位,如出現(xiàn)的次數(shù)、成本等。
③選擇用于分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間周期。 ④按度量單位量值遞減的順序從左到右在橫坐標(biāo)上列出項(xiàng)目,含有最小項(xiàng)目的類別可歸到“其他”欄,把此欄放至最右端。
⑤在橫坐標(biāo)的兩端畫(huà)兩個(gè)縱坐標(biāo),左邊的縱坐標(biāo)按度量單位標(biāo)定,其高度必須等于所有項(xiàng)目的量值總和,右邊的縱坐標(biāo)與此等高并從0至100%標(biāo)定。 ⑥在每一個(gè)項(xiàng)目上畫(huà)長(zhǎng)方形,其高度表示該項(xiàng)目的度量。
⑦自左至右累加每一項(xiàng)的量,畫(huà)累計(jì)頻數(shù)線(見(jiàn)圖6—10)。到“其他”欄,把此欄放至最右端。
⑧利用排列圖確定質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵項(xiàng)目。
排列圖法就是將影響工程質(zhì)量的各種因素,按照出現(xiàn)的頻數(shù),從大到小的順序排列在橫坐標(biāo)上,在右坐標(biāo)上標(biāo)出因素出現(xiàn)的累積頻數(shù),并畫(huà)出對(duì)應(yīng)的變化曲線的分析方法。
排列圖由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、若干個(gè)直方圖形和一條曲線組成。其中左邊的縱坐標(biāo)表示頻數(shù),右邊的縱坐標(biāo)表示頻率,橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素。
若干個(gè)直方圖形分別表示質(zhì)量影響因素的項(xiàng)目,直方圖形的高度則表示影響因素的大小程度,按大小順序由左向右排列,曲線表示各影響因素大小的累計(jì)百分?jǐn)?shù)。這條曲線稱為帕累特曲線。
擴(kuò)展資料排列圖法的主要用途1、按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的作用; 2、識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 (即識(shí)別對(duì)質(zhì)量問(wèn)題最有影響的因素,并加以確認(rèn)) 作圖步驟1、選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項(xiàng)目; 2、選擇用來(lái)進(jìn)行質(zhì)量分析的度量單位,如出現(xiàn)的次數(shù)(頻數(shù)、件數(shù))、成本、金額或其他; 3、選擇進(jìn)行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔; 4、畫(huà)橫坐標(biāo); 5、畫(huà)縱坐標(biāo); 6、在每個(gè)項(xiàng)目上畫(huà)長(zhǎng)方形,它的高度表示該項(xiàng)目度量單位的量值,顯示出每個(gè)項(xiàng)目的影響大小; 7、由左到右累加每個(gè)項(xiàng)目的量值(以%表示),并畫(huà)出累計(jì)頻率曲線(帕累托曲線),用來(lái)表示各個(gè)項(xiàng)目的累計(jì)影響; 8、利用柏拉圖確定對(duì)質(zhì)量改進(jìn)最為重要的項(xiàng)目(關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目)。
注意事項(xiàng)1、一般來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是本QC小組有能力解決的最突出的一個(gè),否則就失去找主要矛盾的意義,要考慮重新進(jìn)行項(xiàng)目的分類; 2、縱坐標(biāo)可以用“件數(shù)”或“金額”等來(lái)表示,原則是以更好地找到“主要項(xiàng)目”為準(zhǔn); 3、不太重要的項(xiàng)目很多時(shí),橫軸會(huì)變得很長(zhǎng),通常都把這些列入“其他”欄內(nèi),因此“其他”欄總在最后; 4、確定了主要因素,采取了相應(yīng)的措施后,為了檢查“措施效果”,還要重新畫(huà)出排列圖。 參考資料來(lái)源:百度百科-排列圖法。
PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(act)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),不成功的留待下一循環(huán)去解決。
這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律。
擴(kuò)展資料:
應(yīng)用:
1、計(jì)劃階段。
要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等,摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計(jì)劃。
2、設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段。
實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。
3、檢查階段。
主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果效果。
4、處理階段。
主要是根據(jù)檢查結(jié)果,采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī),把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。
參考資料來(lái)源:百度百科-PDCA循環(huán)
QC七大手法 第一章 概述 一、起源 新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來(lái)的。
日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后,1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”,是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí),經(jīng)常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。
有用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工具當(dāng)然不止七種。除了新舊七種工具以外,常用的工具還有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖、推移圖等。
本次課程,主要講的是QC七大手法,而SPC(管制圖)是QC七大手法的核心部分,是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。 二、舊七種工具 QC舊七大手法指的是:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。
舊七種工具是我們本次課程的內(nèi)容,也是我們將要大力推行的管理方法。從某種意義上講,推行QC七大手法的情況,一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。
這些手法的應(yīng)用之成敗,將成為公司升級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)重要方面:幾乎所有的OEM客戶,都會(huì)把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面,例如TDI、MOTOROLA等。 三、新七種工具 QC新七大手法指的是:關(guān)系圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、網(wǎng)絡(luò)圖法。
相對(duì)而言,新七大手法在世界上的推廣應(yīng)用遠(yuǎn)不如舊七大手法,也從未成為顧客審核的重要方面。 第二章 層別法 一、定義 層別法是所有手法中最基本的概念,亦即將多種多樣的資料,因應(yīng)目的的需要分成不同的類別,使之方便以后的分析。
二、通常的層別方法 使用的最多的是空間別: 作業(yè)員:不同拉、班、組別 機(jī)器:不同機(jī)器別 原料、零件:不同供給廠家別 作業(yè)條件:不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場(chǎng)所 產(chǎn)品:不同的產(chǎn)品別(如同時(shí)生產(chǎn)Ni-Cd和Ni-MH電池) 時(shí)間別:不同批別、不同時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品 其他:如使用不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別 三、應(yīng)用 層別法的應(yīng)用,主要是一種系統(tǒng)概念,即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理,就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的的加以分門(mén)別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。 第三章 檢查表 一、概述 檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法。
但或許正因?yàn)槠浜?jiǎn)單而不受重視,所以檢查表使用的過(guò)程中存在的問(wèn)題不少。不妨看看我們現(xiàn)在正在使用的各種報(bào)表,是不是有很多欄目空缺?是不是有很多欄目的內(nèi)容用筆進(jìn)行了修改?是不是有很多欄目?jī)?nèi)容有待修改? 二、定義 以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),用容易理解的方式,制成圖形或表格,必要時(shí)記上檢查記號(hào),并加以統(tǒng)計(jì)整理,作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。
三、目的 記錄某種事件發(fā)生的頻率。 四、時(shí)機(jī) 1.當(dāng)你必須記下某種事件發(fā)生的具體情況時(shí); 2.當(dāng)你想了解某件事件發(fā)生的次數(shù)時(shí); 3.當(dāng)你想收集資訊時(shí)。
五、檢查表種類 1.不合格項(xiàng)目的檢查表; 2.工序分布檢查表; 3.缺陷位置檢查表; 4.操作檢查表。 六、使用檢查表的注意事項(xiàng) 1.應(yīng)盡量取得分層的信息; 2.應(yīng)盡量簡(jiǎn)便地取得數(shù)據(jù); 3.應(yīng)立即與措施結(jié)合。
應(yīng)事先規(guī)定對(duì)什么樣的數(shù)據(jù)發(fā)出警告,停止生產(chǎn)或向上級(jí)報(bào)告。 4.檢查項(xiàng)目如果是很久以前制訂現(xiàn)已不適用的,必須重新研究和修訂 5.通常情況下歸類中不能出現(xiàn)“其他問(wèn)題類”。
第四章 柏拉圖 一、起源 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Vilfredo.Pareto巴雷托(柏拉圖)在分析社會(huì)財(cái)富分配時(shí)設(shè)計(jì)出的一種統(tǒng)計(jì)圖,美國(guó)品管大師Joseph Juran將之加以應(yīng)用到質(zhì)量管理中。柏拉圖能夠充分反映出“少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律,也就是說(shuō)柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。
例如:少數(shù)用戶占有大部分銷售額、設(shè)備故障停頓時(shí)間大部分由少數(shù)故障引起,不合格品中大多數(shù)由少數(shù)人員造成等。 二、定義 根據(jù)收集的數(shù)據(jù),以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生的位置分類;計(jì)算各項(xiàng)目所占的比例按大小順序排列,再加上累積值的圖形。
按照累計(jì)的百分?jǐn)?shù)可以將各項(xiàng)分成三類: 0~80%為A類,顯然是主要問(wèn)題點(diǎn); 80~90%為B類,是次要因素; 90~100%為C類,是一般因素。 三、作圖步驟 1.搜集數(shù)據(jù);如063048正極片批量為20000PCS,不良品中變形600,露鋁360,硬塊120,暗痕60,其他不良60。
2.作出分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表(按原因、人員、工序、不良項(xiàng)目等)A把分類項(xiàng)目按頻數(shù)大小從大到小進(jìn)行排列,至于“其他”項(xiàng),不論其頻數(shù)大小均放在最后; B計(jì)算各項(xiàng)目的累計(jì)頻數(shù);C計(jì)算各項(xiàng)目在全體項(xiàng)目中所占比率(即頻率)D計(jì)算累計(jì)比率。(示范表格見(jiàn)下頁(yè)) 示范表格(正極制片不良分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表,總批量20000PCS): 項(xiàng)目 數(shù)量 累計(jì)數(shù) 比率% 累計(jì)比率% 變形 600 600 50% 50% 露鋁 360 960 30% 80% 硬塊 120 1080 10% 90% 暗痕 60 1140 5% 95% 其他 60 1200 5% 100% 3.繪制排列圖 A縱軸: 左:頻數(shù)刻度,最大為總件數(shù) 右:頻率(比率)刻度,最大數(shù)為100%。
注:總件數(shù)與最大數(shù)100%應(yīng)保持在同一水平線上。 B橫軸:按頻數(shù)大小用直方柱在橫軸上表示各項(xiàng)目(從左至右) C依次累加頻率,并連接成線。
4.記入必要事項(xiàng),如:圖題、取數(shù)據(jù)時(shí)間、制圖人、制圖時(shí)間、檢查產(chǎn)品總數(shù)、總頻數(shù)等等。 示范圖(見(jiàn)下頁(yè)) 很明顯,上圖中變形和露鋁為A類不良項(xiàng),需立即采取措施改善;硬塊為B類不良項(xiàng);暗痕和其他為C類不良項(xiàng)。
B、C兩。
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