1、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第一點(diǎn)禮儀細節,表情態(tài)度方面。
要做到神態(tài)自然大方,語(yǔ)言親切自然,表達得體不做作。改掉不良的小動(dòng)作和小嗜好,爭取給對方留下美好的第一印象。
2、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第二點(diǎn)禮儀細節,注意與對方保持適當的距離,不要太近也不要太遠。 特別是與異性的客戶(hù)進(jìn)行交談的時(shí)候,要防止誤會(huì )發(fā)生。
3、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第三點(diǎn)禮儀細節,在面對不同客人群體的時(shí)候要運用不同的話(huà)語(yǔ)。對上級說(shuō)話(huà)要顯示尊重,對下級說(shuō)話(huà)注意要平易近人。
談話(huà)對象多的時(shí)候,要注意到在場(chǎng)的眾人,而且要懂得聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。 4、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第四點(diǎn)禮儀細節。
要注意改掉一些交談的陋習。不可語(yǔ)氣過(guò)硬或者強詞奪理,也不可以談?wù)摽蛻?hù)的隱私,更不應該八卦一些新聞和小道消息。
5、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第五點(diǎn)禮儀細節。當涉及到一些話(huà)題之后,意見(jiàn)不一致是常見(jiàn)的現象,當出現不一致的意見(jiàn)的時(shí)候要保持冷靜,并以豁達的態(tài)度包容異己或者是轉移話(huà)題。
商務(wù)談判技巧的合同簽訂技巧我們在訂立合同時(shí),可以按照以下步驟來(lái)進(jìn)行: (1)首先要確定交易或合作的主要內容。
(2)以時(shí)間發(fā)展為線(xiàn)索,確定雙方交易或合作的過(guò)程。 (3)分析本單位和對方在本次交易中的核心利益。
(4)分析可能出現的問(wèn)題與規范方法。 (5)制作合同條款提綱。
(6)制作正式合同文本。 以買(mǎi)賣(mài)合同為例: 1.可以確定的雙方合作的內容是;賣(mài)方及時(shí)提供保質(zhì)保量的貨物,提供使用指導、售后服務(wù)、維修、配件、保修。
買(mǎi)方支付價(jià)款,接受對方履行。 2.從而列定:定質(zhì)、定量、定時(shí)、預付、交付、驗收、指導、售后、維修、配件、保修、付款等等,直至合同履行完畢. 3.本單位在本合同中的核心利益:保質(zhì)、保量、保時(shí)、取得付款優(yōu)惠條件。
4.分析可能出現的問(wèn)題如:質(zhì)量瑕疵、供量不足、交付遲延;考慮設置合同解除權及違約金條款、及賠償責任條款、保證條款。 5.制作合同條款提綱,后制定正式的合同文本。
合同條款提綱,圍繞前面已設計的合作內容、交易過(guò)程、核心利益與風(fēng)險規范展開(kāi)。 合同條款的表述的要求 1.意思準確、無(wú)歧義、無(wú)矛盾。
2.可操作、可執行。 3.各方權利義務(wù)、交易程序清晰明了。
4.主次分明、行文簡(jiǎn)潔、條理清晰。 合同條款條理和布局 有些當事人訂立合同時(shí)習慣采用,甲方權利義務(wù)………乙方權利義務(wù)……這樣的方式來(lái)規定雙方的權利義務(wù)關(guān)系。
但是,你會(huì )發(fā)現甲方的權利與乙方的義務(wù)多是對應的,而有些交易過(guò)程是相互交錯的。采用這樣的方法極極易造成混亂。
使合同達不到明晰交易過(guò)程,明確雙方權利義務(wù)的目的。 在擬訂合同文本時(shí),最多采用的是,以交易環(huán)節為主線(xiàn),突出核心條款,加以有關(guān)條款。
經(jīng)過(guò)了一番討價(jià)還價(jià)之后,雙方取得了一致的意見(jiàn),達成了 某種協(xié)議。
這種口頭上的允諾,就是“拍板”。在較大的農產(chǎn)品 交易中,一定要簽約,也就是雙方協(xié)商用書(shū)面的方式將談判內容 確定下來(lái)。
協(xié)議的簽訂是談判中最后一個(gè)環(huán)節,也是最重要的一 個(gè)環(huán)節。 談判協(xié)議的簽訂,必須注意以下問(wèn)題。
(一) 達成的協(xié)議,必須見(jiàn)諸文字 許多談判后的爭端是由于沒(méi)有將協(xié)議形成文字引起的。僅憑 口頭協(xié)議,一方面在執彳了過(guò)程中容易被曲解,另一面如果發(fā)生糾 紛,也無(wú)據可查。
(二) 協(xié)議的文字要簡(jiǎn)潔,概念要明確,內容要具體 大多談判后的爭端是由于關(guān)鍵性的概念,使用了模棱兩可、含糊不清的詞語(yǔ),或者重要的細節沒(méi)有交代清楚而造成的。 如時(shí) 間、地點(diǎn)和數量的表述一定要準確、具體。
(三) 不要輕易在對方擬定的談判協(xié)議上簽字 對方擬定的協(xié)定,不論有意無(wú)意,必然對他有利,應該詳細 地、謹慎地的予以檢查。必要時(shí),要事先擬訂協(xié)議草案,以便對 照。
在確信沒(méi)有問(wèn)題后方可簽字。否則,草率簽字后,容易落入 協(xié)議陷阱。
(四)重大的營(yíng)銷(xiāo)談判協(xié)議簽訂后要公證 協(xié)議簽訂后還應該讓協(xié)議具有法律效力,通常是將協(xié)議經(jīng)過(guò) 公證部門(mén)公證。這樣,一旦一方違反協(xié)議,經(jīng)過(guò)交涉無(wú)效時(shí),可 以尋求法律解決。
目前,高校使用的就業(yè)協(xié)議書(shū)是由教育部高校學(xué)生司統一制訂的,由學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三方共同簽署后生效。
它具有一定的廣泛性和權威性,是學(xué)校制訂就業(yè)方案、用人單位申請用人指標的主要依據,對簽約的三方都有約束力。有些用人單位從自身工作考慮也制訂了條款不一的就業(yè)協(xié)議或就業(yè)合同,有的是由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署,有的則只有用人單位和畢業(yè)生雙方,沒(méi)有學(xué)校意見(jiàn)欄。
由于現在就業(yè)形式嚴峻,許多畢業(yè)生在簽定教育部協(xié)議書(shū)的同時(shí)還要被迫簽定條件苛刻的合同,而它們之間有時(shí)是相互矛盾的。因此,有必要提醒畢業(yè)生注意以下問(wèn)題。
1、簽約是非常嚴肅的事情,也是一個(gè)法律行為,因此簽約前的了解洽談十分重要。畢業(yè)生應詳細了解用人單位的情況,一般包括單位的規模、效益、管理制度等;單位的隸屬也很重要。
國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)一般都有人事接收權;民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)則需要經(jīng)過(guò)人事局或人才交流中心的審批才能招收職工,協(xié)議書(shū)上應簽署他們的意見(jiàn)才能有效。畢業(yè)生還應對不同地方人事主管部門(mén)的特殊規定有所了解,除協(xié)議書(shū)外,如北京市非本地生源進(jìn)京還應經(jīng)過(guò)市人事局大學(xué)生處的審批,上海市、廣東省、福建省等也有類(lèi)似的規定。
2、簽約的一般程序為:畢業(yè)生持用人單位的接收函到院系領(lǐng)取教育部就業(yè)協(xié)議書(shū),先由畢業(yè)生、院系在協(xié)議書(shū)上簽署意見(jiàn)后交用人單位,由用人單位簽署意見(jiàn)后再交給學(xué)校,學(xué)校簽字后協(xié)議書(shū)生效。 3、一般到用人單位報到后畢業(yè)生和用人單位要簽定勞動(dòng)合同書(shū),因此在簽約前了解合同書(shū)的內容是十分必要的,尤其重要的是合同書(shū)的工作年限和待遇。
畢業(yè)生應向招聘人員索要樣本或復印件,以免報到后發(fā)生糾紛,遭受很大損失。 4、為避免到用人單位報到后發(fā)生糾紛,簽約前達成的收入、住房和保險等福利待遇最好在協(xié)議書(shū)中寫(xiě)明。
如果報考了研究生或準備出國,應事先向用人單位講明,并寫(xiě)在協(xié)議書(shū)中。有些畢業(yè)生向用人單位隱瞞這些情況,這是不可取的,也會(huì )帶來(lái)許多麻煩。
最后,也是非常重要的,遇到問(wèn)題而猶豫不決時(shí),應及時(shí)向學(xué)校主管就業(yè)的老師詢(xún)問(wèn),征求他們和父母的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)深思熟慮后方可簽約。
目前,高校使用的就業(yè)協(xié)議書(shū)是由教育部高校學(xué)生司統一制訂的,由學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三方共同簽署后生效。它具有一定的廣泛性和權威性,是學(xué)校制訂就業(yè)方案、用人單位申請用人指標的主要依據,對簽約的三方都有約束力。有些用人單位從自身工作考慮也制訂了條款不一的就業(yè)協(xié)議或就業(yè)合同,有的是由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署,有的則只有用人單位和畢業(yè)生雙方,沒(méi)有學(xué)校意見(jiàn)欄。由于現在就業(yè)形式嚴峻,許多畢業(yè)生在簽定教育部協(xié)議書(shū)的同時(shí)還要被迫簽定條件苛刻的合同,而它們之間有時(shí)是相互矛盾的。因此,有必要提醒畢業(yè)生注意以下問(wèn)題。
1、簽約是非常嚴肅的事情,也是一個(gè)法律行為,因此簽約前的了解洽談十分重要。畢業(yè)生應詳細了解用人單位的情況,一般包括單位的規模、效益、管理制度等;單位的隸屬也很重要。國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)一般都有人事接收權;民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)則需要經(jīng)過(guò)人事局或人才交流中心的審批才能招收職工,協(xié)議書(shū)上應簽署他們的意見(jiàn)才能有效。畢業(yè)生還應對不同地方人事主管部門(mén)的特殊規定有所了解,除協(xié)議書(shū)外,如北京市非本地生源進(jìn)京還應經(jīng)過(guò)市人事局大學(xué)生處的審批,上海市、廣東省、福建省等也有類(lèi)似的規定。
2、簽約的一般程序為:畢業(yè)生持用人單位的接收函到院系領(lǐng)取教育部就業(yè)協(xié)議書(shū),先由畢業(yè)生、院系在協(xié)議書(shū)上簽署意見(jiàn)后交用人單位,由用人單位簽署意見(jiàn)后再交給學(xué)校,學(xué)校簽字后協(xié)議書(shū)生效。
3、一般到用人單位報到后畢業(yè)生和用人單位要簽定勞動(dòng)合同書(shū),因此在簽約前了解合同書(shū)的內容是十分必要的,尤其重要的是合同書(shū)的工作年限和待遇。畢業(yè)生應向招聘人員索要樣本或復印件,以免報到后發(fā)生糾紛,遭受很大損失。
4、為避免到用人單位報到后發(fā)生糾紛,簽約前達成的收入、住房和保險等福利待遇最好在協(xié)議書(shū)中寫(xiě)明。如果報考了研究生或準備出國,應事先向用人單位講明,并寫(xiě)在協(xié)議書(shū)中。有些畢業(yè)生向用人單位隱瞞這些情況,這是不可取的,也會(huì )帶來(lái)許多麻煩。
最后,也是非常重要的,遇到問(wèn)題而猶豫不決時(shí),應及時(shí)向學(xué)校主管就業(yè)的老師詢(xún)問(wèn),征求他們和父母的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)深思熟慮后方可簽約。
合同談判注意事項有: 一、客戶(hù)職位資料 候選人需要盡量了解這個(gè)職位的信息、雇主資料,所以獵頭對客戶(hù)了解越詳細,就越能找到說(shuō)服候選人的點(diǎn)。
一般需要hr提供: 1、崗位名稱(chēng)。 2、崗位的主要職責(一般情況下具體的任務(wù)和職責)。
3、任職的主要條件及優(yōu)先考慮的條件。 4、直接上司及其在組織結構中的位置。
5、薪金與福利(包括基本工資、津貼、獎金、股票期權、貸款、休假、保險等)。 6、工作條件(上班地點(diǎn)、出差需要、工作時(shí)間等)。
7、如果需要,還應提供職業(yè)通路、個(gè)人發(fā)展前景和崗位的實(shí)質(zhì)貢獻(如何促進(jìn)公司業(yè)務(wù)計劃與目標的實(shí)現) 二、獵頭費用組成 一般情況是以候選人年薪的百分之多少為獵頭費用,年薪是指客戶(hù)第一年支付給員工的稅前年度收入總額,包括:固定工資、津貼(包括住房津貼、職位津貼、差旅/交通/著(zhù)裝/伙食補貼等)、獎金(包括簽約獎金、達標獎金等)、股權期權分紅和其它固定現金福利收入。 以候選人的聘用通知書(shū)中明確的年薪為準。
三、推薦權的歸屬 1。當近期資料重合時(shí),一般情況下:雙方尋訪(fǎng)到同一職位相同候選人的時(shí)間間隔在三個(gè)月內的情況(含三個(gè)月),候選人推薦權的最終歸屬以時(shí)間先后順序作為界定標準,即在雙方先后都與同一時(shí)期同一職位候選人取得聯(lián)系的情況下,該候選人的推薦權歸屬于首先與候選人取得電話(huà)、電子郵件、傳真等可被證明形式聯(lián)系的一方。
2。合同期內被客戶(hù)推薦到其指定的企業(yè),比如其控股公司或附屬公司或相關(guān)聯(lián)的姊妹公司等,并雇傭了獵頭所推薦過(guò)的人才,獵頭將收取全額顧問(wèn)費。
3。對于客戶(hù)已有的人才資料,其時(shí)效性會(huì )持續多久?如果只要客戶(hù)有人才資料的就不算獵頭推薦的,那要不了幾年就不用獵頭公司了,人才都在客戶(hù)的信息資料庫中了。
一般情況下:雙方尋訪(fǎng)到同一職位相同候選人的時(shí)間間隔超過(guò)三個(gè)月的情況,候選人推薦權的歸屬于自乙方推薦當日起三個(gè)月內首先與候選人取得電話(huà)、電子郵件、傳真等可被證明形式聯(lián)系的一方。 四、保密條款 獵頭在意其尋訪(fǎng)方向、計劃和進(jìn)展的保密性。
客戶(hù)須為獵頭推薦的所有人才的資料以及相關(guān)信息進(jìn)行嚴格保密,不得將該人選的資料透露或轉讓給任何第三方(甲方指定的單位除外)。 五、保證期離職 保證期離職意味著(zhù)獵頭幾個(gè)月來(lái)的工作付之東流,所以獵頭公司很在意對離職原因的界定。
一般會(huì )說(shuō)明:試用期內由于非客戶(hù)原因導致乙獵頭推薦人才解除勞動(dòng)關(guān)系,獵頭會(huì )承諾免費為客戶(hù)繼續推薦該職位人才。本保證范圍不包括甲方因經(jīng)營(yíng)方針變化或者經(jīng)營(yíng)狀況變化導致的裁員,或者因為合同期內甲方單方提出調整乙方待遇和工作崗位而導致的離職。
1、三方協(xié)議是由畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校三方之間就學(xué)生就業(yè)方向簽訂的一種協(xié)議,由三方共同簽署后生效。
對簽約的三方都有約束力。畢業(yè)生與用人單位經(jīng)過(guò)雙向選擇達成就業(yè)意向后,必須簽訂學(xué)校統一發(fā)放的《高校畢業(yè)生、畢業(yè)研究生就業(yè)協(xié)議書(shū)》,畢業(yè)生與用人單位簽訂的其他就業(yè)協(xié)議書(shū)無(wú)效。
2、就業(yè)協(xié)議在畢業(yè)生到單位報到、用人單位正式接收后自行終止。就業(yè)協(xié)議是明確畢業(yè)生、用人單位、學(xué)校三方在畢業(yè)生就業(yè)工作中的權利和義務(wù)的書(shū)面表現形式。
(勞動(dòng)合同是畢業(yè)生上崗后,從事何種崗位、享受何種待遇以及相關(guān)的權利和義務(wù)的法律依據)。 3、就業(yè)協(xié)議的主體合法原則。
簽訂就業(yè)協(xié)議的當事人必須具備合法的主體資格。對畢業(yè)生而言,就是必須取得畢業(yè)資格,如果畢業(yè)生在派遣時(shí)未取得畢業(yè)資格,用人單位可以不予接收而無(wú)須承擔法律責任。
4、填寫(xiě)用人單位名稱(chēng)時(shí),務(wù)必注意,是否與單位的有效印鑒上的名稱(chēng)一致,如不一致,協(xié)議無(wú)效。 5、學(xué)生填寫(xiě)自己的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)時(shí),要與學(xué)校教務(wù)處的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)一致,不能簡(jiǎn)寫(xiě)。
6、試用期與見(jiàn)習期的時(shí)間。外企、合資企業(yè)、私企一般采用試用期,根據合同期的長(cháng)度,可以由1-3個(gè)月不等,通常試用期為3個(gè)月,不得超過(guò)6個(gè)月。
國家機關(guān)、高校、研究所一般采用見(jiàn)習期,通常為一年。試用期和見(jiàn)習期只取其中之一,將另一項劃去。
7、違約金。由學(xué)生和用人單位雙方協(xié)定。
不少單位為了“留住”學(xué)生,以高額違約金約束學(xué)生。學(xué)生應該在協(xié)商中力爭將違約金降到最低,通常違約金不得超過(guò)5000元。
8、現行的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議屬“格式合同”,但“備注”部分允許三方另行約定各自的權利義務(wù)。為了防止用人單位承諾一套,做一套,畢業(yè)生可將簽約前達成的休假、住房、保險等福利待遇在備注欄中說(shuō)明,如發(fā)生糾紛,可以及時(shí)向法庭舉證,維護自己的合法權利。
9、學(xué)生在簽訂“協(xié)議”時(shí),必須嚴格按照規定的步驟。等用人單位填寫(xiě)完畢、蓋章后再到學(xué)校就業(yè)指導中心鑒證蓋章。
有的學(xué)生偷懶,自己填寫(xiě)完畢后就直接到學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導中心要求蓋章。后果是,單位在填寫(xiě)時(shí),工資待遇等與過(guò)去承諾的大相徑庭。
學(xué)生不滿(mǎn)卻因為自己和學(xué)校都已經(jīng)簽字蓋章,回天無(wú)力。要不逆來(lái)順受,要不就被迫違約,賠償用人單位。
事后諸葛亮 找份工作不容易,找份好工作更不容易,于是你也許會(huì )草草“就范”,讓那些忽略的細節擾亂你進(jìn)入職場(chǎng)后的心情。且聽(tīng)此地事后諸葛亮,幫你防范可能對你的傷害。
現象一:工資大縮水。 很多學(xué)生在進(jìn)單位后實(shí)際拿到的工資與協(xié)議書(shū)上寫(xiě)好的工資數額相比大大縮水,原因是公司依法代扣了有關(guān)費用。
有的學(xué)生大呼上當,一氣之下想跳槽,但又因為就業(yè)協(xié)議或勞動(dòng)合同上的違約金壓力而猶豫不決。其實(shí)在簽就業(yè)協(xié)議前與用人單位充分的溝通,則完全可以避免了這樣的煩惱。
你不妨問(wèn)清幾個(gè)問(wèn)題: 1、你的工資是稅前工資還是稅后工資。稅前工資是包含了你依法應當承擔的個(gè)人所得稅,你實(shí)際拿到的工資還要扣除個(gè)人所得稅金額。
如果用人單位答應支付你稅后工資,則建議你要求用人單位在就業(yè)協(xié)議中予以明確,否則發(fā)生爭議時(shí)將被認定為稅前工資。 2、明確用人單位繳納的社會(huì )保險,即明確用人單位將為你交“城保”還是“鎮保”。
如是“鎮保”,工資中就不必扣除個(gè)人負擔部分。如果是“城保”,你要與用人單位明確你的工資當中是否包含社會(huì )保險金的個(gè)人承擔部分。
如果用人單位答應為你承擔社會(huì )保險金的個(gè)人承擔部分,則建議你要求用人單位在就業(yè)協(xié)議中予以明確。 3、確認你的工資中是否包括住房公積金。
現象二:試用期陷阱變更: 試用期是勞動(dòng)合同期限的一部分,如果用人單位以試用期為由拒絕簽訂勞動(dòng)合同或者承擔義務(wù)是違法的行為。同時(shí),試用期的延長(cháng)或縮短都屬對雙方約定的變更,包括對勞動(dòng)合同其他條款的變更,都應經(jīng)雙方協(xié)商一致,如任何一方不能接受,則應按原約定繼續履行,法律法規另有規定的除外。
工資:勞動(dòng)報酬包括試用期工資由用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致確定,但不應低于法定標準,即當地最低工資標準。 培訓費:在用人單位為特定勞動(dòng)者提供某些特殊待遇的前提下,用人單位可以與享受這些特殊待遇的勞動(dòng)者約定一個(gè)附屬期限,即服務(wù)期。
在這個(gè)期限內,勞動(dòng)者不得隨意跳槽,否則要承擔一定的違約責任。這些特殊待遇通常是單位花費了一定的成本提供的,并且這些特殊待遇不是普遍提供給其他勞動(dòng)者的。
試用期內單位出資提供了各類(lèi)技術(shù)培訓,若是在試用期內辭職的,單位不得要求支付該項培訓費用。在試用期滿(mǎn)后辭職的,則應按約定承擔違約責任。
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