會議程序要安排得詳+、緊湊,避免出現(xiàn)冷場和混亂局面。
同時(shí),與會者還應(yīng)注意各種禮節(jié)、禮儀。1?簽到。
新聞發(fā)布會的入口處要設(shè)立簽到處,安排專人負(fù)責(zé)簽到、分發(fā)材料、引入會場等接待工作。接待人員要熱情、大方、舉止文雅。
2。會議開始。
主持人將召開新聞發(fā)布會的目的、將要發(fā)布的消息或要公布的事情經(jīng)過、真相作一簡要介紹。 主持人應(yīng)根據(jù)會議主題調(diào)節(jié)好會議氣氛,當(dāng)記者的提問離會議主題太遠(yuǎn)時(shí),要善于巧妙地將話題引向主題,當(dāng)會議出現(xiàn)緊張氣氛時(shí),能夠及時(shí)調(diào)節(jié)、緩和。
切實(shí)把握好會議的進(jìn)程和時(shí)間。3。
領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言。領(lǐng)導(dǎo)人在會上發(fā)言時(shí),要突出重點(diǎn),具體而恰到好處,語言要生動、自然,吐字要清晰,切忌冗長嗅唆。
4。答記者問。
領(lǐng)導(dǎo)人在回答記者提問時(shí),要準(zhǔn)確、自如,不要隨便打斷記者的提問。對于不愿透露或不好回答的事情,不應(yīng)吞吞吐吐。
要婉轉(zhuǎn)、幽默地向記者做出解釋。遇到不友好的提問,應(yīng)該保持冷靜,禮貌地闡明自己的看法,不能激動發(fā)怒,以免引出負(fù)面報(bào)道。
5。會議結(jié)束。
新聞發(fā)布會結(jié)束后,主辦人員要向參加者一一道別,并感謝他們的光臨。對于個(gè)別記者有特殊要求時(shí),有關(guān)人員還應(yīng)耐心地予以答復(fù)。
新聞發(fā)布會后,主辦單位還應(yīng)及時(shí)收集到會記者做出的報(bào)道,檢查是否達(dá)到了舉辦新聞發(fā)布會的目的,是否有不利于本單位的報(bào)道。并予以更正、說明。
一、會議預(yù)案的制定:當(dāng)決定召開會議之后,秘書人員要著手做的就是擬定詳細(xì)的會議方案。
會議方案也稱為會議預(yù)案,就是為實(shí)現(xiàn)一定的會議功能目標(biāo),事先對運(yùn)作環(huán)節(jié)、工作事務(wù)過程,辦事流程所做的有序安排。屬于計(jì)劃類會議文書。
一般來說,中、大型會議或重要的電視、網(wǎng)絡(luò)視頻會議才需要擬定預(yù)案,簡單的小型會議,不必有預(yù)案。 會議方案的內(nèi)容與格式:一份完整的預(yù)案包含以下內(nèi)容:1、明確召開會議的目的、任務(wù)。
即這次會議要實(shí)現(xiàn)什么目的、效果及有哪些方面的具體要求,這是擬定預(yù)案的第一步;2、會議的規(guī)模,包括確定與會總?cè)藬?shù)、與會者的職務(wù)、級別、主持人選,概算經(jīng)費(fèi)成本,確定會議的會期等;3、會議名稱、召開的時(shí)間、地點(diǎn);4、會議材料的組織和大會發(fā)言安排;5、其他事項(xiàng)的安排。 二、擬定會議議程和日程:會議預(yù)案是對大中型會議的整體籌劃,會議議程是對會議議題進(jìn)行先后次序的安排,會議日程是對會議議程和會議期間其他各項(xiàng)活動逐日做出的時(shí)間安排。
議程和日程是會議方案的組成部分。秘書人員在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌備會議時(shí),可以說,制定會議預(yù)案是整個(gè)工作流程的第一步,接下來還有很多工作要做。
1、編制會務(wù)程序表議預(yù)案:雖是整個(gè)會議的計(jì)劃,但會議預(yù)案不完全等于會務(wù)工作計(jì)劃,因?yàn)闀h預(yù)案所列項(xiàng)目比較籠統(tǒng),而會務(wù)工作則是十分具體、細(xì)致的。秘書部門有必要在會議預(yù)案的基礎(chǔ)上對會務(wù)工作做出一個(gè)周到細(xì)致的具體計(jì)劃,編制成“會務(wù)工作程序表”。
程序表應(yīng)該包括各項(xiàng)具體會務(wù)工作的內(nèi)容、完成時(shí)間、責(zé)任人等項(xiàng)目。 會務(wù)工作程序表由會務(wù)工作負(fù)責(zé)人(通常是辦公室主任)編制。
由于它是具體事條的安排,不一定須經(jīng)上司審查批淮。會務(wù)工作程序表編好后,可作為會議預(yù)案的附件發(fā)給承擔(dān)會務(wù)工作的人員。
由于分工明確、內(nèi)容具體、時(shí)間要求嚴(yán)格,各人可按程序表分別進(jìn)行具體準(zhǔn)備工作。 會務(wù)工作負(fù)責(zé)人也可按程序表檢查各項(xiàng)事務(wù)的落實(shí)情況,凡是已經(jīng)按要求完成的,就在備注欄注明“已辦”,這樣會務(wù)工作就可井然有序地進(jìn)行,防止出現(xiàn)顧此失彼、重復(fù)忙亂的情況。
2、準(zhǔn)備會議材料:①會議文件的起草會議文件的起草是件非常嚴(yán)肅的事。有的要提前很長時(shí)間開始淮備。
提倡領(lǐng)導(dǎo)親自主持并參加重要文件的起草,必要時(shí)要成立專門的起草班子。一般情況下,日常的工作會議或?qū)n}性比較強(qiáng)的會議的文件,可由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)起草;一些重要的、大中型會議,需要在主要負(fù)責(zé)人的主持下,事先成立專門的起草班子,專司文件起草工作。
②會議文件的審效會議文件有些需要在會議上宣讀,有些是關(guān)于程序、流程的規(guī)定,一旦有了差錯,直接影響到會議的質(zhì)量與進(jìn)程。 為了確保會議文件的質(zhì)量,提高會議效率,秘書人員需要在會前對組織起草和有關(guān)部門報(bào)送的會議文件進(jìn)行審核和校對工作,然后向上司提出所報(bào)送的文件能否提交會議討論的意見。
③文件材料的印制和分發(fā)需要提交會議審計(jì)的文件討論稿和其他資料,應(yīng)在會議召開前印制完畢并發(fā)到與會人員手中。 分發(fā)文件的方法主要由:⑴意識會前分發(fā);⑵報(bào)到、入場時(shí)分發(fā);⑶按座位發(fā)放;⑷會議結(jié)束時(shí)分發(fā)。
三、發(fā)出會議通知發(fā)出會議通知常用兩種形式,一種是口頭通知,一種是書面通知。口頭通知主要適用于一些單位內(nèi)部召開的會議,或參加人員少、準(zhǔn)備時(shí)間短的會議。
根據(jù)通知方式不同,口頭通知又分為當(dāng)面通知和電話通知。 書面通知是一種比較正式、傳統(tǒng)的通知方式,主要適用于一些大中性會議。
主要由兩種方式。一種是以正式文件形式下發(fā)的會議通知,另一種是便函形式的會議通知。
四、布置會場與檢查布置會場應(yīng)與會議議題、會場本身的空間、形狀和出席人員的需要協(xié)調(diào)一致。布置會場包括整體格局的布置和主席臺,場區(qū)座次的布局。
會場布置完,還要聽取籌備人員匯報(bào)或親自到會議場地等方式,檢查會議籌備和布置情況,確保會場安排周密。五、落實(shí)后勤服務(wù):1、預(yù)定住宿客房:會議住宿安排最簡單的方法是由與會者自己安排,但是考慮到經(jīng)濟(jì)利益和效率最好是由主辦單位預(yù)定房間;2、安排會議餐飲:安排會議餐飲需注意:①考慮餐飲的形式與規(guī)格;②簽訂餐飲合同;③控制餐飲成本;④科學(xué)編席;⑤關(guān)注餐飲安全。
3、落實(shí)交通保障;4、印制有關(guān)票證:凡是大型會議,均需要制作有關(guān)會議的票證。
原發(fā)布者:失火廚房
會議準(zhǔn)備工作流程1、會前籌備工作1、撰寫工作方案,確定會議主題、內(nèi)容、參會范圍等。2、撰寫會議主持詞、講話稿,確定會議議程,草擬會議通知,根據(jù)會議的具體情況,設(shè)計(jì)并安排會場的布局。3、制作參會人員名單,確定聯(lián)系方式,準(zhǔn)備簽到表,繪制座位圖。2、會期準(zhǔn)備工作(一)會前工作4、聯(lián)系會場提供單位,確定會議室(會客室)。5、印發(fā)會議通知,準(zhǔn)備會議所需材料(確定份數(shù)、分發(fā)范圍、分發(fā)方式)。6、制作會標(biāo)、桌簽(背簽)、指示牌。7、聯(lián)系電視臺、宣傳辦,做好會議的宣傳工作。8、會場布置:懸掛會標(biāo)、擺放桌簽、準(zhǔn)備紙筆(筆記本電腦、打印機(jī)、檔案袋、膠棒、膠帶、訂書機(jī)、曲別針、小刀、剪刀、封條等)、調(diào)試設(shè)備、增減桌椅、清潔衛(wèi)生,準(zhǔn)備其他會場所需用品(水果、茶水、紙杯、抽紙等)。9、保持與參會領(lǐng)導(dǎo)、人員的聯(lián)系(參會領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息),及時(shí)了解行程(安排車輛接送),做好迎接準(zhǔn)備。10、打印簽到表,組織簽到工作,維持會場內(nèi)外秩序。(二)會中工作11、會場內(nèi)后勤服務(wù)。12、做好錄音、攝像、會議記錄等工作,及時(shí)歸檔留存。13、測評票等資料的現(xiàn)場收發(fā)、整理及統(tǒng)計(jì)工作。3、會后進(jìn)一步開展工作14、整理會場。15、安排用餐、住宿、送行。16、會議后需準(zhǔn)備的文件:參會人員通訊錄、簡報(bào)、會議總結(jié)、會議證明、會議紀(jì)要、新聞稿、返程票登記表。17、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。會議記錄應(yīng)準(zhǔn)確。會議中所形成的決策要突出承擔(dān)行動的責(zé)任人姓名、時(shí)間及
工作流程1、組織會務(wù)工作小組,確定會務(wù)組領(lǐng)導(dǎo)及成員,制定會議準(zhǔn)備工作部署; 2、研討會議主題、會議時(shí)間、會議地點(diǎn)、參會人員、會議內(nèi)容、會議材料種類、數(shù)量; 3、發(fā)布會議通知,包括會議時(shí)間、地點(diǎn)、提交會議材料格式要求、參會人員; 4、確定明確的會議議程、落實(shí)參會人員參加情況、會議具體地點(diǎn)情況、參會人員住宿安排情況、會議車輛情況,安全應(yīng)急預(yù)案情況,形成會務(wù)指南樣稿,經(jīng)會議小組領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后開始印刷; 5、根據(jù)確定的會議議程,制定會議預(yù)算,申請專項(xiàng)會務(wù)費(fèi)用; 6、確定橫幅、參會證、桌簽、路引的樣式和內(nèi)容,經(jīng)會議小組領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,開始制作橫幅、參會證、桌簽; 7、組織布置會議室,并確定室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備到位情況,包括桌椅擺設(shè)、投影儀、會議電腦、麥克風(fēng)、電話會議機(jī)、打印機(jī)、錄音筆、激光筆、電源、紙、筆、飲用水、鮮花、茶歇、應(yīng)急藥品、攝影攝像設(shè)備; 8、檢查各項(xiàng)宣傳材料到位情況,包括橫幅、路引、桌簽、參會證; 9、檢查各項(xiàng)會務(wù)資料到位情況,包括匯報(bào)材料、會務(wù)指南; 10、檢查會議住宿、餐飲安排情況,如有晚宴,要協(xié)調(diào)好地點(diǎn)、酒水; 11、跟蹤參會人員行程安排,人員到位后發(fā)放資料袋,包括會務(wù)指南、參會證、紙筆、溫馨提示; 12、安排好會議車輛,迎接參會人員到達(dá)會議地點(diǎn),安排參會人員住宿; 13、會議前期,全面檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況,安排好指引人員、會議記錄人員、會議電腦投影儀操作人員、攝影攝像人員; 14、會議開始前,做好參會簽到,向會議主持人通報(bào)人員參會情況; 15、會議開始后,安排會議期間茶歇的催要,會后餐飲落實(shí); 16、會議結(jié)束后,回收自帶設(shè)備、整理會議紀(jì)要,發(fā)布會議成果,總結(jié)會議組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn); [編輯]注意事項(xiàng) 1、會務(wù)組確定會議主題及會議時(shí)間、內(nèi)容后,要制定詳細(xì)的會議方案,對材料準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、組織安排設(shè)定專門的人員負(fù)責(zé)完成; 2、根據(jù)會議方案制定會議預(yù)算,并提前申請費(fèi)用,費(fèi)用要以7分支票和3分現(xiàn)金組成; 3、因會務(wù)指南需要確定的事項(xiàng)較多,因此會議通知要提前發(fā)布,會務(wù)指南可在參會人員到達(dá)后分發(fā); 4、會務(wù)組要提前安排人員到達(dá)會議現(xiàn)場,安排會議室、住宿、餐飲事宜; 5、會后餐飲要與會議安排時(shí)間緊密銜接,并要注意餐飲菜單的確定以及臺形圖設(shè)置; 6、整個(gè)會議過程中,要安排監(jiān)控人員,檢查會務(wù)組各項(xiàng)工作落實(shí)情況,所有異常情況記入工作日志,作為會議經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的依據(jù);。
一、賓客姓名標(biāo)簽的擺放
二、投影、擴(kuò)音設(shè)備的提前布置調(diào)試
三、鮮花、水果的布置
召開會議須事先明確三個(gè)角色:會議主持、會議調(diào)度和會議記錄。
制定會議紀(jì)律并嚴(yán)格遵守。這個(gè)在給每個(gè)人發(fā)的會議材料中的《會議注意事項(xiàng)》里面就要寫明,諸如,進(jìn)入會場前把手機(jī)調(diào)至振動或關(guān)機(jī),這一點(diǎn)在與會者進(jìn)入會場前也要提醒一下。
主持人、調(diào)度人利用各種方法使會議緊扣主題,提升會議氣氛,使與會的每一個(gè)人都敢于說、參于說,從而達(dá)到預(yù)期的效果。大家都緘口沉默對會議本身來說不是好事情,只有讓每個(gè)于會者都圍繞話題說出真正想說的,真正有價(jià)值的才達(dá)到了會議的最高境界。
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