業(yè)務(wù)員巡店(跑業(yè)務(wù)要注意些什么)

1.跑業(yè)務(wù)要注意些什么

首先要注意的是【安全】！ 安全范圍很廣：人身安全、財(cái)產(chǎn)安全；別上當(dāng)受騙。

有了安全上的保障，剩下的就是能力方面問(wèn)題了-- （如下是網(wǎng)絡(luò)搜索的信息，供你參考） 膽大、心細(xì)、臉皮厚--這成功業(yè)務(wù)人員的七字真經(jīng) ！ 在高中畢業(yè)晚會(huì)上，我們請(qǐng)教語(yǔ)文老師是如何追到漂亮的師母的。 語(yǔ)文老師毫不猶豫地說(shuō)：“告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大、心細(xì)、臉皮厚" 在情場(chǎng)上，這七個(gè)字的確是戰(zhàn)無(wú)不勝的利器。

經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒(méi)被金錢(qián)、權(quán)利、相貌所擊倒，卻在這七個(gè)字的猛烈攻勢(shì)下當(dāng)了俘虜。 而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢？ 一、膽大。

這就要求我們對(duì)自已有信心，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭(zhēng)取。如果愛(ài)上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái)，不敢對(duì)她展開(kāi)攻勢(shì)，最終肯定是“無(wú)可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。

在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。

為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見(jiàn)到誰(shuí)都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動(dòng)去微笑著與人握手。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自已“膽大”？ 1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自已有信心，一定要時(shí)刻告訴自已：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。 2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。

一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無(wú)可挑剔了走起路來(lái)是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放松？ 3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。

最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開(kāi)心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽(tīng)。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。

我們面對(duì)客戶同樣如此。 客戶最關(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。

否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢？ 1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想。 對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專業(yè)知識(shí)更是要熟知。

2、在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛。注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。

一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的 3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。 除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。

聽(tīng)，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。 三、臉皮厚。

臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識(shí)挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對(duì)你說(shuō)“不”的時(shí)候你怎么辦？情場(chǎng)老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。

否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會(huì)有很多次失敗。

但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。

你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路，就離成功近了一條路。 誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)才會(huì)是贏家。

為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡(jiǎn)單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來(lái)呢 1、永遠(yuǎn)對(duì)自已保持信心。

沒(méi)有能夠成功交易，并不是自已的能力問(wèn)題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。 2、要有必勝的決心。

雖然失敗了很多次，但你一定會(huì)最終成功。 3、要不斷地總結(jié)自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優(yōu)點(diǎn)。

4、要正確認(rèn)識(shí)失敗。失敗是成功之母。

5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂(lè)無(wú)窮；與地斗，其樂(lè)無(wú)窮；與人斗，其樂(lè)無(wú)窮。

要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。 只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場(chǎng)上你是個(gè)得意者，在商場(chǎng)上你是個(gè)成功者。

2.業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)最基本的條件是,跟客戶講話應(yīng)注意什么

第一種情況機(jī)率太小，你會(huì)在尋找中不斷碰壁而失去信心與自我，偶爾的成功也只能留給你1~3個(gè)月的喘息時(shí)間，這么短的時(shí)間不可能有人去培訓(xùn)你，因?yàn)槟愕耐露际悄愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沒(méi)有人愿意銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差在公司墊底，那樣飯碗不保的。

在這短暫的試用期中完全靠你的悟性，沒(méi)人指導(dǎo)你每天很難找到合適的客戶，打電話遇到最多的是不需要，我們有供應(yīng)商了，我們不換供應(yīng)商，發(fā)個(gè)傳真有需要會(huì)聯(lián)系你、、、、、、，每天都很難約到一家客戶去拜訪，坐在辦公室不用三天，老板，經(jīng)理，同事們都認(rèn)識(shí)你了；跑業(yè)務(wù)顧名思義是要跑的，你約不到客戶就跑不出去，經(jīng)理會(huì)有壓力，老板也不會(huì)傻傻的給你塞錢(qián)！不到一個(gè)月就會(huì)說(shuō)拜拜。我愿意幫助你。

3.拜訪客戶要注意哪些細(xì)節(jié)

怎樣才算是有效拜訪呢？我以為，至少具備以下5個(gè)方面的特征，才能算是一次有效拜訪：1.彼此信任不管是緣故拜訪，還是陌生拜訪，或者是轉(zhuǎn)介紹，取得彼此的信任是至關(guān)重要的。

有過(guò)展業(yè)經(jīng)歷的人都知道，作為一名業(yè)務(wù)員，并非為了銷(xiāo)售保單就不加選擇的見(jiàn)什么人都向其推銷(xiāo)。 自然，在銷(xiāo)售過(guò)程中我們首先要向準(zhǔn)客戶推銷(xiāo)出自己，取得客戶的信任，接下來(lái)才有可能向客戶推銷(xiāo)保險(xiǎn)。

但是，由于我們每個(gè)業(yè)務(wù)員的興趣、愛(ài)好、志向、專業(yè)的不同，有時(shí)我們也在選擇客戶，當(dāng)客戶給我們以信任感之后，我們才會(huì)心情舒暢地將合適的險(xiǎn)種推薦給合適的人。 因?yàn)?，有時(shí)客戶也會(huì)利用我們急于銷(xiāo)售保單的心理，吊我們的胃口，讓我們繞彎子、兜圈子，甚至還會(huì)提出一些不合理的要求，對(duì)于這樣的客戶，我們是無(wú)法相信他真是為了保障才有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意向的。

所以，在完整的銷(xiāo)售過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方建立起彼此的信任是銷(xiāo)售與服務(wù)的前提。 2.以保險(xiǎn)員為例，接觸保險(xiǎn)話題不管是初次拜訪，還是多次拜訪，也不管彼此談得是多么投機(jī)，不接觸保險(xiǎn)的話，就不能算是一次有效的拜訪。

也許是業(yè)務(wù)員不好意思，也許是客戶被有些業(yè)務(wù)員纏怕了有言在先“保險(xiǎn)免談”。但作為業(yè)務(wù)員，我們的職責(zé)就是要讓客戶了解保險(xiǎn)的意義和功能；就是要簽單，才能真正做到利人利己。

你不說(shuō)，客戶怎么知道我們是在做保險(xiǎn)？你不說(shuō)，客戶怎么知道保險(xiǎn)的意義和功能？遇有上述兩種情況時(shí)，建議各位伙伴不妨在臨告別之前向這些人贈(zèng)送一些書(shū)面資料，讓他們?cè)谀阕吆?，沒(méi)事了慢慢看，也許資料中的某句話或某個(gè)案例會(huì)觸動(dòng)他的哪根神經(jīng)，主動(dòng)找你做保險(xiǎn)，這樣的事例也不是沒(méi)有過(guò)。 所以，我們一定要讓客戶知道我是在做保險(xiǎn)；保險(xiǎn)對(duì)他來(lái)說(shuō)是多么的重要。

3.取得客戶資料諸如客戶的年齡，性別，工作單位，工作性質(zhì)，職務(wù)，年收入，家庭情況，消費(fèi)傾向，是否購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn)，對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的需求意向等等。這些內(nèi)容只要是做過(guò)業(yè)務(wù)的都知道，在此就不再贅述。

4.同意做份計(jì)劃有了上述3個(gè)步驟的鋪墊，即使客戶一時(shí)拿不定做保險(xiǎn)的主意，我們也可以經(jīng)客戶的同意，為他做一份保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)。計(jì)劃書(shū)可以當(dāng)著客戶的面做，也可以將有關(guān)資料帶回來(lái)再做。

因此，我們也可以以替客戶做計(jì)劃書(shū)為由，獲取客戶的有關(guān)資料。 總之，只要客戶同意我們?yōu)樗鲇?jì)劃，我們就已取得了他的信任，就能獲取他的相關(guān)資料，又能為下次再訪做好一個(gè)鋪墊。

5.留下再訪理由展業(yè)中遭到客戶的拒絕是常有的事。但我們不能因?yàn)榭蛻舻木芙^就黃鶴一去不復(fù)返，從此銷(xiāo)聲匿跡。

我們要想辦法尋找再訪的理由，比如送些資料來(lái)，計(jì)劃書(shū)的送達(dá)與解說(shuō)，公司的最新信息，新推出的產(chǎn)品等等。 當(dāng)然，每次的再訪，都要有理由，且適可而止，不要讓客戶厭煩，自己斷自己的后路。

綜上所述，一次有效的拜訪，不是三言兩語(yǔ)就能解決問(wèn)題的，需要一定的時(shí)間，要求我們一天4—6訪，是充分估計(jì)了一天8小時(shí)的工作效率的。假若我們每位業(yè)務(wù)員都能堅(jiān)持做到每天4—6次有效拜訪，怎么可能會(huì)沒(méi)有業(yè)績(jī)？怎么可能會(huì)半途而廢？。