企業(yè)文化師考試(三級)經(jīng)典技能練習
一、企業(yè)文化師考試簡(jiǎn)答題:(共5小題,每題4分,共20分)
1、廣義的企業(yè)文化
是凝聚在一個(gè)企業(yè)所有人的身上和全部財富中的活動(dòng)方式之整體。
2、企業(yè)文化調研的訪(fǎng)談法
通過(guò)面對面的談話(huà)了解他人的心理
A、有組織訪(fǎng)談:組織者先擬訂提綱按提綱進(jìn)行
B.、無(wú)組織訪(fǎng)談:沒(méi)有固定模式組織者只提出一個(gè)較大范圍的問(wèn)題,被訪(fǎng)問(wèn)者自由回答
3、下圖是對某企業(yè)各項制度是否合情合理的調查結果圖示,請依據此圖簡(jiǎn)要回答該企業(yè)的各項制度是否合情合理
各項制度是否合情合理
人數100%
多數人(95%)認為是基本合情合理,所以該企業(yè)的各項制度是合情合理的,但也存在不合理的地方,需進(jìn)一步的完善。
4、調研報告的撰寫(xiě)
(1)撰寫(xiě)程序:確定類(lèi)型,擬定提綱,寫(xiě)作初稿,修改初稿
(2)基本格式:標題,摘要,前言,方法,結果,結論
5、CI項目策劃程序:
提案,調研,定位,設計,發(fā)布,實(shí)施、
二、改錯題:(在錯誤之處畫(huà)上圈,在其下面空白處寫(xiě)上正確答案,共10小題,每小題3分共30分)
1、一個(gè)公司的文化由其制度所構成。
傳統和風(fēng)氣
2、企業(yè)文化是一種個(gè)體文化。
群體
3、企業(yè)目標不是企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的集中體現,它對企業(yè)員工具有激勵的功能。
是
4、企業(yè)制度是社會(huì )道德的重要組成部分,是社會(huì )道德在企業(yè)行為中的具體體現。
企業(yè)道德
5、企業(yè)文化中反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體是管理層。
全體員工
6、服務(wù)不是塑造良好企業(yè)形象的重要因素。
是
7、員工的精神面貌、工作態(tài)度、言談舉止、服飾儀表是企業(yè)形象人格化外在的表現。
直接
8、產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的基礎和最重要的表現形式,產(chǎn)品形象的好壞不影響企業(yè)形象的優(yōu)劣。
直接關(guān)系
9、CI中的理念識別(MI)、行為識別(BI)和視覺(jué)識別(VI)不是一個(gè)有機整體。
構成
10、企業(yè)識別系統的導入與實(shí)施,不反映民族文化典型牲是經(jīng)營(yíng)管理與民族文化一體化的推進(jìn)過(guò)程。 其本質(zhì)反映
三、簡(jiǎn)述題:(共3題,每題10分,共30分)
1、企業(yè)文化的特征
答題要點(diǎn):
(1)功能性(2)個(gè)性化(3)傳承性、(4)創(chuàng )新性
(5)民族性(6)人文性(7)融合性
2、如何進(jìn)行人本管理
答題要點(diǎn):
人本管理是一種一切以人為根本的管理,管理的本質(zhì)是激勵
(1)情感管理
(2)民主管理
(3)自主管理
(4)人才管理
(5)文化管理
3、請制定一個(gè)企業(yè)文化建設年的簡(jiǎn)要計劃
一個(gè)年度計劃要包括以下三個(gè)方面:
(1)企業(yè)文化建設時(shí)間安排(時(shí)間自定)
(2)企業(yè)文化建設內容(內容自定)
(3)企業(yè)文化建設的形式(形式自定)
四、論述題:(20分)
我國CI導入目前存在哪些問(wèn)題
答題要點(diǎn):
1.對CI導入持懷疑態(tài)度
2.有些企業(yè)迷信國外的CI導入公司
3.有些企業(yè)對CI導入存在急功近利的思想
4.有些企業(yè)的員工認為CI導入是企業(yè)領(lǐng)導的事情與員工無(wú)關(guān)或者關(guān)系不大
5.有些企業(yè)的領(lǐng)導認為CI導入是裝點(diǎn)門(mén)面,是花拳秀腿不是真功夫不適用,是花大錢(qián)做表面文章
6.有些企業(yè)只搞CI中的視覺(jué)識別(VI)導入,而不做企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)導入,忽視后兩者
7.有些企業(yè)認為CI導入只是特殊行業(yè)的事情
8. CI導入是新興行業(yè),是融合經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、工藝美術(shù)、美學(xué)、工藝設計、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識為一體的系統工程行業(yè).
企業(yè)文化培訓的內容:企業(yè)宗旨,對企業(yè)宗旨做詳細闡述。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)信條等,具體是依據不同的企業(yè)發(fā)展背景和長(cháng)遠規劃每個(gè)企業(yè)不同的。企業(yè)文化就像民族的宗教信仰一樣,需要根據實(shí)際情況做的。
子曰:道之以政、齊之以刑,民免而無(wú)恥;道之以德、齊之以禮,民恥切格。企業(yè)文化的意義要遠遠大于制度。有的企業(yè)有相當嚴格的制度,雖然能約束員工,但是不能激發(fā)員工積極性。一個(gè)好的企業(yè)要給員工一個(gè)好的愿景,讓員工“民恥切格”。所以,企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中是非常重要的。
1.管理的目的是為了實(shí)現預期目標
2.管理的手段是計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng )新
3.管理的本質(zhì)是協(xié)調
4.管理的主體是管理者
管理的兩重性是自然屬性和社會(huì )屬性
管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng )新五種。
按管理層次劃分:1.高層管理人員2.中層管理人員3.基層管理人員
按管理領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)劃分:1.綜合管理人員2.專(zhuān)業(yè)管理人員
管理學(xué)有以下特點(diǎn):1.一般性2.綜合性3.歷史性4.實(shí)踐性
管理活動(dòng)和管理過(guò)程就是管理學(xué)研究的對象。
泰羅是美國古典管理學(xué)家,科學(xué)管理的主要倡導人,被稱(chēng)為"科學(xué)管理之父"。
亨利*法約爾出生于法國,是歐洲古典管理理論的創(chuàng )始人,被稱(chēng)為"管理過(guò)程理論之父"。
馬克斯*韋伯是德國古典管理理論代表人物,被稱(chēng)為"組織理論之父。
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的代表人物是梅奧。
決策理論的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
計劃,亦稱(chēng)謀劃、籌劃或規劃,是指在工作或行動(dòng)之前,通過(guò)科學(xué)的分析、預測與決策,對未來(lái)工作或行動(dòng)作出全面籌劃和部署的一系列活動(dòng)。
計劃的基本特征是:1.目的性2.首位性3.普遍性4.實(shí)踐性5.效率性
計劃工作的任務(wù)就是預先決定做什么(what),為什么要做(why),何時(shí)做(when),何地做(where),何人做(who),以及如何做(how),也就是通常所說(shuō)的5W1H.
所謂決策,就是對未來(lái)的行為確定目標,并從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中,選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。
首先,要了解自己的現狀,即工作狀態(tài)和學(xué)習狀態(tài);工作業(yè)余時(shí)間一般都在什么時(shí)段,以往或擅長(cháng)的學(xué)習方法有哪些,各自總結后,算是有了個(gè)明晰的自我分析。
其次,了解所學(xué)課程,一共幾科,需要加考否,各科考試時(shí)間和每年考試次數,算是對考慮概況做個(gè)摸底。 再次,將所考科目和自己的學(xué)習時(shí)間、學(xué)習方法做個(gè)匹配;即做一個(gè)初步的學(xué)習計劃。
然后做到嚴格安計劃行事,并根據實(shí)際學(xué)習情況及時(shí)進(jìn)行調整。 建議:自考系列中的各專(zhuān)業(yè)的課程一般含公共課,必修課和加考課;公共課是每位自考生都要參加的,每年的考試次數也最多,如果您擅長(cháng)這方面的學(xué)習,可以先考慮進(jìn)行這些課程的學(xué)習;必修課中根據專(zhuān)業(yè)有偏理也有偏文的,方法也是根據您的個(gè)人情況來(lái)制定相應的計劃,比如我是學(xué)文的學(xué)生,對記憶類(lèi)的科目較拿手,我的計劃中就先考慮考取課程中偏文或偏記憶的科目;最后是加考課,這是根據您之前所學(xué)專(zhuān)業(yè)是否與現學(xué)專(zhuān)業(yè)為同一大體系而論的,相關(guān)說(shuō)明該科報考說(shuō)明中都會(huì )列示。
通過(guò)本課程的學(xué)習,使學(xué)生了解世界主要文化發(fā)生、發(fā)展的歷史背景及概況,把握世界文化發(fā)展的脈絡(luò ),能用正確的觀(guān)點(diǎn)去分析和觀(guān)察世界文化,尊重世界文化的多樣性,為當今的社會(huì )建設而服務(wù)。
2、各部分的具體要求:
(1)了解世界歷史發(fā)展的各個(gè)時(shí)期和各個(gè)區域文化產(chǎn)生與發(fā)展的主要背景;
(2)了解與掌握文學(xué)、藝術(shù)、科技、哲學(xué)、史學(xué)等領(lǐng)域的主要文化成就;
(3)掌握各種文化發(fā)生發(fā)展的線(xiàn)索和特征;
(4)掌握學(xué)習與科學(xué)分析世界文化的方法——比較分析法、辯證分析法等;
(二)課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)
課程的重點(diǎn)是各大文化的主要特征以及在文學(xué)、哲學(xué)、宗教、藝術(shù)、建筑、科技、史學(xué)等領(lǐng)域的主要文化成就;
課程的難點(diǎn)是各種文化間的互相影響和對世界歷史發(fā)展的影響,以及我們如何借鑒世界文化成就為當今的社會(huì )建設而服務(wù)。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:2.624秒