裝修公司業(yè)務(wù)員工作內容是什么(裝修業(yè)務(wù)員基本知識)
裝修公司業(yè)務(wù)員工作內容是什么
裝修行業(yè)知識，裝修工人工作現場(chǎng)、裝修效果圖、實(shí)景裝修案例、裝修小故事......這對一個(gè)裝修業(yè)務(wù)員來(lái)輸出這些東西并不難，都是現成的東西，光裝修知識就非常多，裝修又是一個(gè)痛點(diǎn)很多的行業(yè)，能輸出的東西還是非常多的，也就是內容不用愁。我發(fā)現不少裝修業(yè)務(wù)員簽單率低，客戶(hù)少，不是別的原因，是自己的裝修知識儲備太缺乏。
怎么做好裝修業(yè)務(wù)員？
我遇到過(guò)不少裝修業(yè)務(wù)員年薪還是挺高的，當然是相對來(lái)說(shuō)，每年收入在五六十萬(wàn)，七八十萬(wàn)左右。做好裝修業(yè)務(wù)員，也就是業(yè)績(jì)非常出色，每個(gè)月底薪和提成有不菲的收入，達到這個(gè)目標需要從這五個(gè)方面去切入。1.裝修知識儲備對裝修行業(yè)的深度了解，對裝修知識的深度掌握，一句話(huà)，你是裝修領(lǐng)域的專(zhuān)家，我發(fā)現不少裝修業(yè)務(wù)員簽單率低，客戶(hù)少，不是別的原因，是自己的裝修知識儲備太缺乏。
你需要知道裝修的流程，了解水電、木工、瓦工、油工的操作，不是說(shuō)自己會(huì )，而是能夠給客戶(hù)講解清楚你的公司在這些方面使用的工藝、材料規格、品牌、價(jià)位，你需要對主材知識有充分的了解，燈具、潔具、瓷磚、窗簾、壁紙、家具等熟悉，知道大概的價(jià)格、品牌、材質(zhì)。你需要了解空調、新風(fēng)、凈水、家庭影院的匹配標準，不同品牌的區別，價(jià)格，優(yōu)勢劣勢，以便給客戶(hù)提供準確的參考，
你需要了解自己公司的服務(wù)標準，服務(wù)流程，優(yōu)勢和劣勢，報價(jià)、工藝，付款方式，售后等。我一直強調做營(yíng)銷(xiāo)做銷(xiāo)售，不僅僅是推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，推銷(xiāo)裝修，而是能夠站在咨詢(xún)的高度，給予客戶(hù)一個(gè)定制化的裝修咨詢(xún)方案，往往這樣的時(shí)候你就超越了大部分的同行，也能獲得客戶(hù)的刮目相看，提高自己的信任指數，從而能夠在權威性方面給予客戶(hù)安全感。
客戶(hù)有了安全感和信任感才會(huì )與你開(kāi)誠布公，敞開(kāi)心扉談自己的裝修需求，你才能獲得有效的信息，從而與客戶(hù)達成共振，共鳴，進(jìn)而成交，我還有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，就是平衡好你自己的利益、公司的利益與客戶(hù)的利益，達成三贏(yíng)的局面，這是一個(gè)好的裝修業(yè)務(wù)員所必須具備的。做的好的業(yè)務(wù)員都有這樣的能力，2.建立自己的裝修營(yíng)銷(xiāo)系統這也是我一直所強調的，一流的銷(xiāo)售高手都善于建立自己的營(yíng)銷(xiāo)系統，二流的是用勤奮來(lái)銷(xiāo)售。
有了自己的裝修營(yíng)銷(xiāo)系統，即使你沒(méi)去小區，沒(méi)去跑業(yè)務(wù)，沒(méi)有工作，也能穩定的獲得客戶(hù)，獲得簽單機會(huì )，獲得收入，如何建立自己的裝修營(yíng)銷(xiāo)系統，這需要日積月累的積累和建立。在一個(gè)城市里有很多的小區，你需要跟這個(gè)小區建立起合作關(guān)系，有的公司會(huì )出面搞活動(dòng)合作的方式來(lái)運營(yíng)一個(gè)小區的裝修，裝修業(yè)務(wù)員可以跟所有的材料商建立起合作關(guān)系，相互支持。
加入相關(guān)的興趣圈子，比如騎行圈，越野圈，機車(chē)圈，羽毛球圈等等，積累人脈關(guān)系，這是三種方式建立起自己的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，工地營(yíng)銷(xiāo)，即業(yè)務(wù)員在各個(gè)小區的巡視，獲得客戶(hù)。還有一種工地營(yíng)銷(xiāo)就是公司的樣板間做的非常不錯，會(huì )吸引到周?chē)目蛻?hù)參觀(guān)，這也會(huì )為裝修業(yè)務(wù)員帶來(lái)不少訂單，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，建立個(gè)人的客戶(hù)關(guān)系數據庫，你在小區碰到的客戶(hù)，別人給你介紹的客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)過(guò)來(lái)的客戶(hù)，都記起來(lái)，定期進(jìn)行電話(huà)溝通。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，獲得公司網(wǎng)站的運營(yíng)資格，通過(guò)競價(jià)或者自然排名的方式把官網(wǎng)做到前面，留下自己的電話(huà)，你可以獲得客戶(hù)的主動(dòng)咨詢(xún)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是自己的官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還有你在其他裝修行業(yè)網(wǎng)站，可以發(fā)布自己的裝修案例，裝修文章，這樣也能為自己帶來(lái)客戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)。現在比較火的裝修招標網(wǎng)合作，這個(gè)需要投入資金，想賺錢(qián)，那么投入也是必要的，國內裝修招標網(wǎng)非常多，質(zhì)量也是參齊不齊，我在這里也不提哪個(gè)裝修網(wǎng)，即通過(guò)考察選擇靠譜的裝修網(wǎng)進(jìn)行合作，這塊目前的價(jià)格也不低，可以根據自身的情況酌情考慮，
如果要合作，一定仔細考察，咨詢(xún)已經(jīng)合作的裝修公司同行，真誠打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)，他們都會(huì )告訴你合作的靠譜不靠譜。靠譜的裝修招標網(wǎng)也會(huì )每個(gè)月提供裝修單子，保障裝修業(yè)務(wù)員的量房數量和簽單數量，自媒體營(yíng)銷(xiāo)，既然選擇做裝修業(yè)務(wù)員，那么就要做好持久奮戰的準備，即打造個(gè)人品牌，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下建立起個(gè)人裝修專(zhuān)家的形象，這點(diǎn)非常關(guān)鍵，一旦有了裝修領(lǐng)域的個(gè)人品牌，做好裝修業(yè)務(wù)就太簡(jiǎn)單了，賺錢(qián)也會(huì )簡(jiǎn)單。
諸如頭條、微博、朋友圈、公眾號、直播平臺，這些都可以綜合使用，以一個(gè)統一的名字去打造自己的個(gè)人品牌，這需要自己持續輸出內容，你輸出的越多，傳播的越多，你的客戶(hù)就越多，簽單就越多。輸出什么？裝修行業(yè)知識，裝修工人工作現場(chǎng)、裝修效果圖、實(shí)景裝修案例、裝修小故事......這對一個(gè)裝修業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，輸出這些東西并不難，都是現成的東西，光裝修知識就非常多，裝修又是一個(gè)痛點(diǎn)很多的行業(yè)，能輸出的東西還是非常多的，也就是內容不用愁，
只需日積月累，每天輸出，假以時(shí)日，自己的個(gè)人品牌就出來(lái)了。有個(gè)人品牌的裝修業(yè)務(wù)員，除了客戶(hù)多之外，就是簽單率高，3.時(shí)刻注意自己的形象這也是個(gè)人品牌的一部分，你的形象價(jià)值百萬(wàn)，一個(gè)注重形象的裝修業(yè)務(wù)員與不注重形象的業(yè)務(wù)員在收入方面可以差別非常大。投資自己的形象，你的形象決定了客戶(hù)對你的印象，在形象的投入是必須的，
沒(méi)有業(yè)主喜歡把自己家的裝修交給一個(gè)邋遢的裝修業(yè)務(wù)員，你代表的就是公司的形象。4.善于總結，善于學(xué)習做好裝修業(yè)務(wù)員，那么你可以看看這個(gè)城市哪個(gè)裝修公司的業(yè)務(wù)員做的最好，你可以找到他，向他請教，當然人家未必答應，這需要看你的態(tài)度和誠意，有高手教自己，進(jìn)步是相當快的，善于向高手學(xué)習，除了身邊的高手，也要多向外地的高手學(xué)習，行業(yè)交流不能斷。
