管理學(xué)基礎重點(diǎn)知識6(管理學(xué)有那些)
1.管理學(xué)基礎知識有那些
管理學(xué)基礎知識有：
一、管理的含義（內涵）
管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思：
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性，管理的二重性理論認為，管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì )化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì )制度相聯(lián)系的社會(huì )屬性。
2. 管理的科學(xué)性，管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著(zhù)一系列基本的客觀(guān)規律，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性，管理的藝術(shù)性就是強調管理的實(shí)踐性。它強調，管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權限。管理的職能應包括下述幾個(gè)方面：
1. 計劃。計劃是事先對未來(lái)行為所作的安排，它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎性工作。其主要內容是：設置組織部門(mén)；確定各部門(mén)的工作標準、職權、職責；制定各部門(mén)之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規范等等。
3. 領(lǐng)導。領(lǐng)導職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著(zhù)領(lǐng)導職能。
4. 控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計劃，計劃是控制的標準。
四、管理者的分類(lèi)
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上，可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類(lèi)。
1. 按管理者所處的層次可以分為：高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者，不論處于組織的哪一層次，其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個(gè)方面，只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外，對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為：企業(yè)管理者、政府部門(mén)管理者和其他部門(mén)管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現：管理者在組織中扮演著(zhù)十種角色，這十種角色可被歸入三大類(lèi)，即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
2.管理學(xué)基礎知識有哪些
1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過(guò)執行計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能，整合組織的各項資源，實(shí)現組織既定目標的活動(dòng)過(guò)程。
2、歷史發(fā)展
工廠(chǎng)管理--古典管理階段；組織管理--當代管理階段；組織間管理--現代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現六個(gè)發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過(guò)程；組織工作是為了有效地實(shí)現計劃所確定的目標而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權利分配和工作協(xié)調的過(guò)程；領(lǐng)導工作就是管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類(lèi)人員努力去實(shí)現目標的過(guò)程；控制工作包括確立控制目標、衡量實(shí)際業(yè)績(jì)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究?jì)热?/p>
從管理的二重性出發(fā)，著(zhù)重從三個(gè)方面研究管理學(xué)：
1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問(wèn)題；研究如何根據組織目標的要求和社會(huì )的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的問(wèn)題。
2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題；研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問(wèn)題；研究如何激勵組織內成員，從而最大限度地調動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng )造性，為實(shí)現組織目標而服務(wù)。
3）從上層建筑方面：研究如何使組織內部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問(wèn)題；研究如何使組織的規章制度與社會(huì )的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
3.管理學(xué)基礎復習資料
第一章 管理學(xué)理論概論
1.教學(xué)基本要求
通過(guò)本章的學(xué)習，使學(xué)生掌握管理的含義、特征，管理的職能、性質(zhì)，管理者的分類(lèi)、角色、技能，了解管理的產(chǎn)生、管理學(xué)的研究對象、內容與特點(diǎn)、為什么學(xué)習管理學(xué)、如何學(xué)習管理學(xué)等問(wèn)題，為以后各章的學(xué)習奠定基礎。
2.教學(xué)內容
第一節 管理與管理學(xué)； 第二節 管理學(xué)的形成與發(fā)展；第三節 古典管理理論；第四節行為科學(xué)理論；第五節 現代管理理論叢林；第六節 管理環(huán)境與組織文化；第七節 管理道德與社會(huì )責任
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 管理的定義、職能、特點(diǎn) （2）管理者的層次、角色和技能 （3）科學(xué)管理理論 （4）新古典管理理論（5）現代管理理論叢林
第二章 計劃工作
1.教學(xué)基本要求
本章主要要求學(xué)生理解計劃的基本含義，掌握制定計劃的步驟以及應該遵循的原理；理解目標、戰略的基本含義及相關(guān)內容；掌握科學(xué)預測、決策的基本程序和方法。
2.教學(xué)內容
第一節 計劃工作概述；第二節 計劃工作的程序和原理；第三節 目標管理；第四節 戰略；第五節 預測；第六節 決策
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 計劃的定義及分類(lèi) （2）計劃工作原理 （3）目標設計 （4）戰略 （5）預測的程序、方法 （6）決策的程序、方法
第三章 組織工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解組織的基本含義，理解組織結構設計的基本思想和組織結構的基本類(lèi)型，掌握集權與分權的關(guān)系；了解人員配備的基本內容。
2.教學(xué)內容
第一節 組織工作原理；第二節 組織結構設計；第三節 組織的有效運行；第四節 人員配備工作
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 組織的基本概念 （2）組織結構的基本類(lèi)型（3）組織有效運行中需解決的矛盾沖突（4）人員招聘的途徑（5）人員考評、培訓的方法
第四章 指導與領(lǐng)導工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解指導與領(lǐng)導的基本含義和實(shí)質(zhì)；理解與掌握領(lǐng)導的行為理論；理解與掌握內容型與過(guò)程型的激勵理論，理解與掌握管理溝通的主要內容和實(shí)現溝通的途經(jīng)以及溝通障礙。
2.教學(xué)內容
第一節 指導與領(lǐng)導工作基本原理；第二節 溝通聯(lián)絡(luò )；第三節 激勵；第四節 領(lǐng)導作風(fēng)和方式
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 指導與領(lǐng)導的內涵 （2） 人性假設 （3）領(lǐng)導方式 （4） 激勵理論 （5）管理溝通
第五章 控制工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解控制的概念與控制的必要性，掌握控制的基本類(lèi)型；掌握控制的基本過(guò)程與有效控制的方法。
2.教學(xué)內容
第一節 控制工作基本原理；第二節 控制工作一般方法
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1)控制的類(lèi)型 （2）控制過(guò)程 （3）控制的原理 （4） 控制方法
4.管理學(xué)基礎知識
管理（Manage）是社會(huì )組織中，為了實(shí)現預期的目標，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。
它包括4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現組織未來(lái)目標的活動(dòng)；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。管理就是制定，執行，檢查和改進(jìn)。
制定就是制定計劃（或規定、規范、標準、法規等）；執行就是按照計劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執行的過(guò)程或結果與計劃進(jìn)行對比，總結出經(jīng)驗，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L(cháng)效機制或新的規定；再次是針對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預防措施。
5.管理學(xué)基礎知識
這是網(wǎng)站上的，非常珍貴，一定要按上面提到的復習
公共基礎知識考試的內容主要包括英語(yǔ)、計算機、綜合常識、寫(xiě)作。各部分內容所占比重為英語(yǔ)15%、計算機20%、綜合常識20%、寫(xiě)作45%。試題分為客觀(guān)性試題和主觀(guān)性試題。客觀(guān)性試題包括選擇題、判斷題等，主觀(guān)性試題主要為寫(xiě)作。答題時(shí)限120分鐘，滿(mǎn)分100分。
英語(yǔ)：認知4000-6000個(gè)詞匯，能較熟練地運用其中的2000個(gè)單詞，掌握其基本搭配；具有較扎實(shí)的實(shí)用外語(yǔ)語(yǔ)法知識，了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句，熟練掌握虛擬語(yǔ)氣、動(dòng)詞不定式和分詞的用法；具有較強的外語(yǔ)閱讀技能，能正確理解難度適中的書(shū)面材料，把握所讀材料的主旨大意，了解說(shuō)明主旨大意的事實(shí)和細節；既理解字面意思，又能根據所讀材料進(jìn)行判斷和推理；既理解個(gè)別句子的意義，也理解上下文的邏輯關(guān)系，并能在閱讀中根據需要自覺(jué)調整閱讀速度和閱讀技巧。
計算機：要求掌握計算機技術(shù)和基礎知識，計算機軟硬件組成的基本概念、基本原理，Windows2000/xp操作系統、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎知識和使用方法，多媒體信息技術(shù)、計算機信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)系數據庫的基本概念應用，計算機網(wǎng)絡(luò )的概念、理論和相關(guān)應用，包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識等。
綜合常識：涵蓋政治（含時(shí)政）、經(jīng)濟、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
寫(xiě)作：要求考生根據自己對給定材料的理解自擬題目寫(xiě)一篇文章，主要考察其綜合分析和文字表達能力。
樓主我要說(shuō)的是，這個(gè)考試是沒(méi)有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位，考試完了人事部分不會(huì )將題目公布于世的.我們看到市場(chǎng)上賣(mài)的那些資料真題都是各大輔導機構找人入考試考試偷偷帶出來(lái)的題.
去年我參加這個(gè)考試，公共基礎知識只考了英語(yǔ)計算機和寫(xiě)作，沒(méi)有綜合常識.今年可能難一些了.估計這個(gè)綜合常識經(jīng)濟，法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識就可以了
英語(yǔ)計算機都是基礎知識.中等難度.考前練練手！
面試中的專(zhuān)業(yè)知識就是看你考什么崗位，他需要什么樣的知識，你就準備什么了
肯定會(huì )問(wèn)你，你對我們單位了解多少？為什么選擇報考這個(gè)崗位？也就是報考動(dòng)機.這需要你多方打聽(tīng)所報考的單位重要信息，網(wǎng)上多找些
6.管理學(xué)知識重點(diǎn)復習內容
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原發(fā)布者：天使的惡魔b
管理學(xué)考試重點(diǎn)整理第1章緒論1.管理的含義：管理就是在特定環(huán)境下，對組織擁有的資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便有效達到既定的組織目標的過(guò)程。2.管理的任務(wù)：⑴實(shí)現本組織的目的和使命⑵使工作富有活力并使員工有所成就⑶關(guān)心對社會(huì )的影響，承擔社會(huì )責任3.管理的基本職能及其所對應的主要任務(wù)：⑴管理的計劃職能（任務(wù)：確定目標，制定戰略，制定計劃配置方案）⑵管理的組織職能（任務(wù)：組織設計，人員配備，組織變革，組織發(fā)展）⑶管理的領(lǐng)導職能（任務(wù)：引領(lǐng)和指導員工，溝通協(xié)調，解決沖突，激勵下屬）⑷管理的控制職能（任務(wù)：確定控制標準，衡量業(yè)績(jì)，差異分析，糾偏措施）4.管理的特點(diǎn)：（科學(xué)性和藝術(shù)性及含義）科學(xué)性：反映了管理活動(dòng)普遍應遵循的準則藝術(shù)性：管理必須因地制宜，講究方式和方法，避免機械、呆板的管理。即管理的獨創(chuàng )性和靈活性。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性相互依賴(lài)，相互補充。5.管理者的角色：⑴人際關(guān)系方面的角色⑵信息情報方面的角色⑶決策方面的角色6.管理者應具備的技能⑴概念職能⑵專(zhuān)業(yè)技術(shù)職能⑶人際關(guān)系職能對不同層次的管理者重要性不同：人際關(guān)系職能是各個(gè)層次的管理者都應該具備的重要職能。第2章管理學(xué)的產(chǎn)生1.巴貝奇的管理思想①進(jìn)一步發(fā)展了亞當?斯密關(guān)于勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的思想。②提出一種固定工資和利潤分享的制度2.泰勒的科學(xué)管理思想的主要內容：中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。⑴工作定額管理⑵實(shí)行差別計件工資制⑶
7.管理學(xué)考試重點(diǎn)
管理學(xué)考試重點(diǎn) 1.科學(xué)管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿(mǎn)意原則 D，全局化原則 4.將計劃數字化的工作被稱(chēng)作為（D） A，規劃 B，決策 C，預測 D，預算 5.矩陣式組織結構的主要缺點(diǎn)是（B） A，分權不充分 B，多頭領(lǐng)導 C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結構差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶(hù)和分支機構，該公司的組織結構應該考慮（C）因素來(lái)劃分部門(mén)？ A職能 B產(chǎn)品 C地區 D人口密度 7.組織文化的三個(gè)層次結構中，最直觀(guān)、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢(xún)，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來(lái)繼續，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續。
從管理者的角度來(lái)看，這種現象說(shuō)明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢(xún) B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過(guò)度集權 D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實(shí)現需要 10.關(guān)于控制與分權的關(guān)系，敘述正確的是（B） A分權越高，控制越不必要 B分權預告，控制越必要 C分權越低，控制越必要 D分權與控制沒(méi)聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車(chē)公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一等到委員會(huì )討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關(guān)于這句話(huà)的正確理解是（ D ） A.委員會(huì )決策目標往往不明確。
B. 委員會(huì )決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場(chǎng)的動(dòng)向。
D.群體決策往往不講究實(shí)效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領(lǐng)導者，特別是高層領(lǐng)導者，絕對不是培養出來(lái)的，而是實(shí)干和競爭出來(lái)的，這說(shuō)明：（D） A.領(lǐng)導者是內在素質(zhì)和外在風(fēng)格的統一體。
B.領(lǐng)導者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無(wú)關(guān)系。 C.任何人只要通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐就能成為高層領(lǐng)導者。
D.領(lǐng)導者素質(zhì)主要是后天學(xué)習和實(shí)踐的結果。 13.下面關(guān)于領(lǐng)導和管理的關(guān)系說(shuō)法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領(lǐng)導是管理的一項重要職能。
B.領(lǐng)導的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領(lǐng)導就是管理，二者是同一概念的不同表達。
D.領(lǐng)導是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關(guān)鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標準 C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說(shuō)，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標準的是（A） A.實(shí)物標準 B.費用標準 C.收入標準 D. 成本標準 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，被后人稱(chēng)之為五職能說(shuō)。
2、波士頓矩陣分析法又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)單位合作分析法，其認為，在確定某個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí)，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長(cháng)率兩個(gè)維度。 3、根據涉及時(shí)間長(cháng)短及范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為戰略性計劃與戰術(shù)性計劃。
4、根據邁克爾.波特的價(jià)值鏈分析，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類(lèi)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。 5、授權的原則是重要性原則、適度原則、責權一致原則、級差授權原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指那些與人們滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素 7、績(jì)效工資實(shí)際上是期望理論和強化理論的邏輯結果。 8、前饋控制的目的是防止問(wèn)題的發(fā)生，而不是當問(wèn)題出現時(shí)再補救。
9、波特著(zhù)名的五力模型認為，一個(gè)行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現有的競爭狀況、供應商的議價(jià)能力、客戶(hù)的議價(jià)能力、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。
11、根據計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰略計劃、戰術(shù)計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領(lǐng)導行為問(wèn)題的研究上美國俄亥俄州立大學(xué)提出“四分圖理論”。 14、領(lǐng)導的職權性影響力包括支配權、強制權和獎賞權，非職權性影響里包括專(zhuān)長(cháng)權、人格權。
判斷題 1、霍桑試驗說(shuō)明了“經(jīng)濟人”假設的正確性（*） 2、許諾越大，實(shí)現許諾的時(shí)間就越長(cháng)，實(shí)現許諾的可能性就越小（√） 3、群體決策與個(gè)人決策相比有許多優(yōu)點(diǎn)，所以在組織活動(dòng)中均應采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學(xué)性和藝術(shù)性這雙重屬性。（√） 5、在一個(gè)組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領(lǐng)導職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標既定的條件下如何影響一個(gè)組織或群體成員去實(shí)現目標。（√） 9、法定權、強制權和專(zhuān)長(cháng)權屬于職權能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
8.誰(shuí)有管理學(xué)基礎復習資料啊 請給一份
現代管理學(xué)復習資料 第一章 導論 管理定義為： 現代管理的基本特征： 系統化管理 民主化管 科學(xué)化管理 法制化管理 以人為本 追求效率 管理在社會(huì )發(fā)展中的作用 1、是維系人類(lèi)正常生活的條件； 2、是社會(huì )資源有效配置的手段；3、是社會(huì )生產(chǎn)力實(shí)現的基礎； 4、是社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng )造出新的生產(chǎn)力。
現代管理學(xué)的特征1、變革性2、開(kāi)放性3、嚴密性4、實(shí)用性 學(xué)習現代管理學(xué)的途徑 1、學(xué)習現代管理學(xué)的基本前提：以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導 2、學(xué)習現代管理學(xué)的出發(fā)點(diǎn)：一切從實(shí)際出發(fā)，充分認識我國的國情3、學(xué)習現代管理學(xué)的重要條件：分析和借鑒國外有關(guān)管理理論4、系統學(xué)習現代管理學(xué)的保證：掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識 學(xué)習現代管理學(xué)的具體方法（注意和行政管理學(xué)中的方法做區分）1、比較研究法2、定量分析法3、歷史研究法4、案例研究法 5、理論聯(lián)系實(shí)際的方法（根本） 行政管理思想是人類(lèi)管理思想史上發(fā)展最早也最全面的成果之一。 管理科學(xué)是從美國管理學(xué)家泰羅開(kāi)始出現的，至今歷經(jīng)古典管理理論、行為科學(xué)理論和現代管理理論三個(gè)發(fā)展階段。
泰羅的科學(xué)管理理論的內容主要有1、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率；2、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人；3、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須實(shí)現標準化；4、在制定標準定額基礎上實(shí)行差別計件工資制；5、設置計劃層、實(shí)行職能制；6、對組織機構的管理制實(shí)行例外原則；（單）7、為實(shí)現科學(xué)管理應開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命”。 法約爾提出管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制。
統一指揮、統一領(lǐng)導、跳板原則（法約爾橋）P44 韋伯認為，組織賴(lài)以建立的權威有三：1、傳統權威2、超凡權威 3、合理—合法的權威（只有建立在此基礎上的組織，才是理想的組織）1949年在美國芝加哥召開(kāi)的一次跨學(xué)科的世界性會(huì )議上，正式將人際關(guān)系論定義為行為科學(xué)。 企業(yè)中的非正式組織：指企業(yè)職工在共同勞動(dòng)過(guò)程中，由于共同愛(ài)好、情感、價(jià)值觀(guān)念以及其他原因而自發(fā)形成的群體。
雙因素理論包括保健因素和激勵因素： 激勵因素包括 1、成就 2、上級賞識 3、工作責任4、個(gè)人進(jìn)步等。 麥格雷戈“X-Y”理論的X理論代表，采取強制、懲罰和監督的方法，而Y則反之。
20世紀五六十年代最大的學(xué)派有六個(gè)：1、管理過(guò)程學(xué)派2、經(jīng)驗主義學(xué)派3、人群行為學(xué)派4、社會(huì )系統學(xué)派5、決策理論學(xué)派6、數量學(xué)派等。 西蒙認為，現實(shí)中的決策，一般是在“有限度理性”條件下進(jìn)行的，只有“令人滿(mǎn)意”的標準，才是更合理、更可行的準則，而并非最優(yōu)化。
權變理論學(xué)派的基本思想是：管理中并不存在什么最好的方法，只有針對不同情況從而靈活變通才最好。 第三章 管理的基本原則 人本原則、系統原則和效益原則是管理活動(dòng)必須遵循的最基本的原則。
“人是目的”的觀(guān)點(diǎn)是現代管理者的共識。 為什么管理要以人為中心？ 1、樹(shù)立“以人為中心”的管理思想，是做好現代管理工件的根本保障； 2、在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性的前提；3、“以人為中心”的管理是一種充分新生人的權利的管理，它要求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎上。
重視人的需要是一切成功管理的鑰匙。 要素是組成系統的基本成份之一，要素和系統的關(guān)系是部分與整體的關(guān)系。
系統具有下列特性：1、整體性 2、層次性3、動(dòng)態(tài)性 4、開(kāi)放性 任何有機系統者是一個(gè)“耗散結構”系統，系統正是不斷地與外界進(jìn)行著(zhù)物質(zhì)、能量和信息的交流，才得以維持其生命。（系統的開(kāi)放性） 管理系統具有明確的目標性和組織性。
效果是一項活動(dòng)的成效與結果，是人們通過(guò)某種行為、力量、方式或因素而產(chǎn)生出的合目的性結果；效率是指特定的系統在單位時(shí)間內的投入與所取得的效果之間的比率；效益是一種有益的效果，具體地說(shuō)，它反映了人們的投入與所帶來(lái)的利益之間的關(guān)系。 為什么管理必須重視效益？ 1、自然資源的匱乏決定了管理必須注重效益； 2、國際競爭的加劇決定了管理必須以效益取勝；3、人類(lèi)利益的趨同性決定了管理必須以效益為主導。
管理道德的特殊性主要表現在兩個(gè)方面： 1、規范對象的特殊性； 2、調整對象的特殊性。 管理道德的出發(fā)點(diǎn)是管理系統的整體利益。
管理關(guān)系中會(huì )出現的人際沖突1、管理者之間由于認識不同造成的沖突；2、利益上的沖突；3、管理中的結構缺陷造成的沖突； 4、領(lǐng)導作風(fēng)方面的問(wèn)題造成的沖突。 管理道德的內容 1、有道德的管理者：每個(gè)管理者都應當努力完善自我，自學(xué)地去做一個(gè)有道德的管理者。
2、管理道德規范 a、忠于職守 b、遵紀守法 c、實(shí)事求是d、團結協(xié)作 e、尊重人才3、管理人格：也就是管理者的人格，是管理道德的最高實(shí)現，是管理規范在管理者心靈中的內化，表現為管理者的道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的總和。管理者的道德品質(zhì)則是他道德心理和道德意志的統一。
管理道德的形成可以大致概括為 1、管理道德評價(jià)：自我評價(jià)、社會(huì )評價(jià)；2、管理道德教育 3、管理者的自我完善 法律手段是管理系統整體意志的體現。 法律。
9.管理學(xué)原理重點(diǎn)有哪些
管理學(xué)的重難點(diǎn)：
第一章：德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)；法約爾的跳板原則；切斯特？巴納德對組織理論的貢獻；管理的理念和方法對管理過(guò)程和結果的影響；管理的效率和效果的區別；社會(huì )人假設；管理科學(xué)理論。
第二章：終極性?xún)r(jià)值觀(guān)與工具性?xún)r(jià)值觀(guān)；管理者的責任；管理倫理。
第三章：跨文化管理；組織外部環(huán)境。
第四章：組織中的信息管理工作；信息系統；MRP與MRPⅡ；ERP；虛擬團隊。
第五章：非確定性決策；群體決策；程序和非程序決策
第六章：計劃；計劃與決策的關(guān)系：“計劃跟不上變化，所以制定計劃沒(méi)有”如何理解這句話(huà)；在企業(yè)中怎樣進(jìn)行計劃管理。
第七章：戰略計劃；SWOT分析法；企業(yè)戰略；計劃審評技術(shù)；企業(yè)目標與企業(yè)的宗旨和使命的關(guān)系；目標管理利弊；有效推行目標管理的條件。
第八章：委員會(huì )；有機式組織；直線(xiàn)人員與參謀人員；矩陣組織結構；虛擬組織；組織扁平化；授權；組織“橫向化”；非正式組織；管理幅度與管理層次。
第九章：素質(zhì)模型；彈性福利計劃；組織氛圍；雇員援助計劃；純基薪計劃；評價(jià)中心；周邊績(jì)效；薪酬水平；勞動(dòng)關(guān)系；團隊管理；人力資源管理與人事管理；人本管理；薪酬管理的外部公平、內部公平與員工公平；培訓效果評估；員工福利；培訓需求分析；工作分析。
第十章：建設性沖突；組織層面變革；減少破壞沖突的方法；對建設有中國特色的組織文化的看法；企業(yè)文化。
第十一章：變革型領(lǐng)導；概念技能；領(lǐng)導行為，領(lǐng)導與管理；領(lǐng)導應該具備的技能；權力在行使領(lǐng)導職能的作用。
第十二章：奧爾德弗的ERG理論；動(dòng)機、激勵與誘因；反歧視原則；精神激勵；波特-勞勤的激勵模型。
第十三章：暈輪效應；人際溝通；在沖突處理中，選擇“回避”和“妥協(xié)”的最佳時(shí)機；影響溝通方法選擇的因素。
第十四章：反饋控制；控制的手段，是否左右計劃的手段都有計劃的性質(zhì)；一般控制與管理控制；各項工作控制的重點(diǎn)；現場(chǎng)控制。
第十五章：速動(dòng)比率；預算控制；控制中責任的類(lèi)型；控制標準過(guò)多或過(guò)少有哪些弊端。
第十六章：管理創(chuàng )新；創(chuàng )新管理的組織環(huán)境；知識管理研究的問(wèn)題；人本管理在管理活動(dòng)中的作用。
第十七章：產(chǎn)品部門(mén)化；波士頓分析矩陣；技術(shù)對組織結構的制約；新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程；管理模式重組。
第十八章：心智模式；學(xué)習型組織；影響組織結構的因素；知識經(jīng)濟；企業(yè)制度。
參考：
