做為合格的藥店營(yíng)業(yè)員應熟知相應的藥品常識,具備一定的藥品專(zhuān)業(yè)知識,能夠配合駐店藥師指導顧客正確購用藥品。
1、要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有:(1)職業(yè)法規:醫藥行業(yè)職業(yè)守則,藥品管理法知識,藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范,產(chǎn)品質(zhì)量法知識。(2)醫學(xué)基礎知識。
包括人體構成,醫學(xué)微生物學(xué),免疫學(xué)基礎。(3)藥物基礎知識。
包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn),藥物的作用及影響藥物作用的因素。(4)接待顧客的禮儀與技巧。
(5)常用藥物介紹。抗生素類(lèi)藥品,心腦血管用藥,消化系統用藥,呼吸系統用藥,泌尿系統用藥,五官科用藥等。
(商品名,通用名,適應癥,不良反應)及處方藥與非處方藥的區別。(6)藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
(7)藥品的陳列與保管。2、見(jiàn)到顧客首先應該問(wèn)好,面帶微笑。
在接待不同層次、不同類(lèi)型的顧客時(shí)要靈活運用基本禮貌用語(yǔ)及接近方式,巧妙切入主題,簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。3、對顧客所患的疾病,單純一種藥品可能沒(méi)有什么治療效果,店員要在充分了解顧客情況的前提下,從疾病防治和藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)角度向顧客解釋清楚,推薦聯(lián)合用藥的方案,給顧客一種你對業(yè)務(wù)很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺(jué)。
要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有:
「一」職業(yè)法規:醫藥行業(yè)職業(yè)守則,藥品管理法知識,藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范,產(chǎn)品質(zhì)量法知識。
「二」醫學(xué)基礎知識。包括人體構成,醫學(xué)微生物學(xué),免疫學(xué)基礎。
「三」藥物基礎知識。包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn),藥物的作用及影響藥物作用的因素。
「四」接待顧客的禮儀與技巧。
「五」常用藥物介紹。抗生素類(lèi)藥品,心腦血管用藥,消化系統用藥,呼吸系統用藥,泌尿系統用藥,五官科用藥等。(商品名,通用名,適應癥,不良反應)及處方藥與非處方藥的區別。
「六」藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
「七」藥品的陳列與保管。
---因為藥店與醫院畢竟不一樣,藥店的營(yíng)業(yè)員不要求像醫院里的專(zhuān)業(yè)知識特別專(zhuān)一。以上列舉的都是很實(shí)用的東西,是以勞動(dòng)和社會(huì )保障部的職業(yè)指導為依據的標準,我只是簡(jiǎn)要給一個(gè)框架,具體的內容需要你自己去搜集。
要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有:「一」職業(yè)法規:醫藥行業(yè)職業(yè)守則,藥品管理法知識,藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范,產(chǎn)品質(zhì)量法知識。
「二」醫學(xué)基礎知識。包括人體構成,醫學(xué)微生物學(xué),免疫學(xué)基礎。
「三」藥物基礎知識。包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn),藥物的作用及影響藥物作用的因素。
「四」接待顧客的禮儀與技巧。「五」常用藥物介紹。
抗生素類(lèi)藥品,心腦血管用藥,消化系統用藥,呼吸系統用藥,泌尿系統用藥,五官科用藥等。(商品名,通用名,適應癥,不良反應)及處方藥與非處方藥的區別。
「六」藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。「七」藥品的陳列與保管。
---因為藥店與醫院畢竟不一樣,藥店的營(yíng)業(yè)員不要求像醫院里的專(zhuān)業(yè)知識特別專(zhuān)一。以上列舉的都是很實(shí)用的東西,是以勞動(dòng)和社會(huì )保障部的職業(yè)指導為依據的標準,我只是簡(jiǎn)要給一個(gè)框架,具體的內容需要你自己去搜集。
.藥劑師 藥劑師主要在醫院藥房,醫藥公司,零售藥店,政府部門(mén)里工作。
其工作職責包括:在藥房工作的藥劑師主要按照處方為前來(lái)抓藥的顧客配藥,并且向顧客說(shuō)明如何服用等相關(guān)事項。 工作內容 1、指導和參加藥品調配工作;2、負責藥品檢驗鑒定和藥檢儀器的使用保養,保證藥品質(zhì)量符合藥典規定;3、配合臨床研究,制作新藥及中草藥提純;4、檢查毒、麻、限、劇、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研究處理,并向上級報告;5、按照處方為顧客配藥,并且向顧客說(shuō)明如何服用等相關(guān)事項;6、回答病人和其他專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員的咨詢(xún);7、從事研究、開(kāi)發(fā)并參與醫藥產(chǎn)品的生產(chǎn)制作,負責新藥產(chǎn)品的醫效實(shí)驗,對新藥進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量監控等一系列工作[1]。
在制藥廠(chǎng)工作的藥劑師從事研究,開(kāi)發(fā),并參與醫藥產(chǎn)品的生產(chǎn)制作,負責新藥產(chǎn)品的醫效實(shí)驗,對新藥進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量監控等一系列工作。 申請條件 申請參加國家執業(yè)藥師資格考試的人員應具備的條件:具有藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上(含中專(zhuān))學(xué)歷,并有一定的專(zhuān)業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)歷。
報考條件中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)是指:相關(guān)專(zhuān)業(yè)指化學(xué)專(zhuān)業(yè)、醫學(xué)專(zhuān)業(yè)、生物學(xué)專(zhuān)業(yè)。報考條件中對專(zhuān)業(yè)工作年限的具體規定:對中專(zhuān)學(xué)歷的人員要求從事藥學(xué)或中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)七年;對大專(zhuān)學(xué)歷的人員要求從事藥學(xué)或中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)五年;對本科學(xué)歷的人員要求從事藥學(xué)或中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)三年;對第二學(xué)士學(xué)歷、研究生班畢業(yè)或取得碩士學(xué)位的人員要求從事藥學(xué)或中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)一年;取得博士學(xué)歷的人員可直接申請參加考試。
藥劑師是在醫療機構中,根據醫師處方進(jìn)行藥物配置和分發(fā),并輔助醫師合理用藥的人員。由于在我國有中西醫之分,藥劑師也被分為西醫藥劑師和中醫藥劑師。
在醫院人員編制中,藥劑人員占醫院各類(lèi)人員總人數的8%。藥劑人員,包括中藥、西藥、藥檢等方面人員。
其技術(shù)職稱(chēng)為:主任藥師、副主任藥師、主管藥師。
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