管理后面大題(哪有關(guān)于《管理學基礎(chǔ)》的模擬題,最好有填空)
1.哪有關(guān)于《管理學基礎(chǔ)》的模擬題,最好有填空
中國海大·山科大 ﹒ 青島大學·山師大 威海職業(yè)學院成人高等教育 2009年上半年《管理學基礎(chǔ)》考前模擬試題A 學校 專業(yè) 學號 姓名 一、單項選擇題 （本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1.“凡事預則立，不預則廢?！笔菑娬{(diào)（ ）的重要性。
A.組織 B.預測 C.預防 D.計劃 2.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（ ）組織形式。
A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最經(jīng)濟和合理的 D.最先進科學的 3.目標管理是一個全面的（ ）。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。
A.管理系統(tǒng) B.評估工具 C.指標體系 D.激勵手段 4.在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用（ ）。 A、時間序列法 B、定性預測法 C、定量預測法 D、簡單平均法 5.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。
據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元/件時才不至于虧損。 A.300 B.130 C.60 D.30 6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）。
A、權(quán)責利關(guān)系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標 C、分工合作關(guān)系 D、一項管理職能 7.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。 A、即席發(fā)言 B、無領(lǐng)導小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談 8.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。
A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)（ ）。 A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的 B.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的 C.產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D.產(chǎn)品的最終檢驗過程 10.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（ ）。
A.正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B.正式途徑外的非正式關(guān)系 C.上下級之間的關(guān)系 D.工作中形成的相互關(guān)系 二、判斷題（正確的打√，錯誤的打*，每小題 2 分，共計20分） 1.專項計劃是為完成特定任務(wù)的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。（ ） 2.在目標設(shè)立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。
目標過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（ ） 3.當能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。
（ ） 4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（ ） 5.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。
也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ） 6.組成領(lǐng)導班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。
一般而言，職能部門的領(lǐng)導者和中層、基層領(lǐng)導者應(yīng)具有較多的實踐經(jīng)驗。（ ） 7.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。
（ ） 8.在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。（ ） 9.成本核算所用的記錄應(yīng)當是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。
（ ） 10.現(xiàn)代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。（ ） 三.簡答題（每小題6分，共30分） 1.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”？ 2.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？ 3.管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？ 4.簡述激勵過程。
5.協(xié)調(diào)組織沖突的對策。 四.論述題（10分） 試述零基預算方法。
四、案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展，該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風潮中，他已預見到今后幾年中會漸漸降溫，變暢銷為滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長盛不衰。果然，近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓。
好在宇宙廠早已有所準備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場，這種冰柜物美價廉，一問世便受到廣大消費者的歡迎，宇宙廠不僅保證了原有的市場，而且又開拓了一些新市場。但是，近幾個月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題，用戶接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽。
究其原因，原來問題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從本市二輕局調(diào)來的，她今年42歲，是個工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗沒有嚴格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原來較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。
這種狀況如不及時改變，該廠幾年的努力也許會付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因為李英是市二輕局派來的干部，和上面聯(lián)系。
2.管理基礎(chǔ)知識有哪些
原發(fā)布者：明遠圖文
企業(yè)管理基礎(chǔ)知識鄧鎂第一章企業(yè)管理概述?了解企業(yè)的特征及組織形式?理解企業(yè)的環(huán)境?了解企業(yè)管理發(fā)展的各個階段?了解企業(yè)管理發(fā)展的新思潮思考：什么是企業(yè)？企業(yè)本質(zhì)—資源配制?以物易物?社會經(jīng)濟資源的優(yōu)化企業(yè)概述?概念：P2?企業(yè)的組織形式?特征：組織性、經(jīng)濟性、?個人獨資企商品性、營業(yè)利性、獨立性?合伙企業(yè)?公司制企業(yè)?公司和企業(yè)的關(guān)系?公司均屬于企業(yè)但企業(yè)未必是公司?公司—有限責任公司、股份有限責任公司。是企業(yè)的屬性。企業(yè)的環(huán)境企業(yè)的文化思考題?微觀環(huán)境供應(yīng)商中間商顧客競爭對手等?表層文化?列舉一個企業(yè)并闡明其企業(yè)文化？.宏觀環(huán)境人口、經(jīng)濟、社會、科技、自然等?中層文化—制度?高層文化—精神企業(yè)管理的產(chǎn)生的發(fā)展?傳統(tǒng)管理階級（18世紀-19世紀未）?科學管理階段（19世紀未-20世紀初）?行為管理學階段（始于20世紀20年代）?現(xiàn)代管理階段（20世紀40年代至今）費雷德里克.泰勒課后練習：詳細闡述企業(yè)管理產(chǎn)生的不同發(fā)展階段以及代表人物、代表理論？第二章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理?了解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義?了解企業(yè)經(jīng)營預測原則?了解企業(yè)經(jīng)營決策方法?了解企業(yè)經(jīng)營計劃思考：戰(zhàn)略的來源？析原戰(zhàn)而指略做對一出戰(zhàn)詞的爭源謀全于劃局希。的臘分，不經(jīng)等企敗營問業(yè)之戰(zhàn)題面地略時臨。，確
3.管理學基礎(chǔ)知識有哪些
1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能，整合組織的各項資源，實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。
2、歷史發(fā)展
工廠管理--古典管理階段；組織管理--當代管理階段；組織間管理--現(xiàn)代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現(xiàn)代科學技術(shù)的快速發(fā)展導致管理科學發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學研究呈現(xiàn)六個發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現(xiàn)為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程；組織工作是為了有效地實現(xiàn)計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程；領(lǐng)導工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標的過程；控制工作包括確立控制目標、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究內(nèi)容
從管理的二重性出發(fā)，著重從三個方面研究管理學：
1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題；研究如何根據(jù)組織目標的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益的問題。
2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題；研究如何建立和完善組織機構(gòu)以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)組織目標而服務(wù)。
3）從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
4.管理學基礎(chǔ)知識有那些
管理學基礎(chǔ)知識有：
一、管理的含義（內(nèi)涵）
管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。這個概念包含以下幾層意思：
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動。
2. 管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性，管理的二重性理論認為，管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。
2. 管理的科學性，管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性，管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的實踐性。它強調(diào)，管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權(quán)限。管理的職能應(yīng)包括下述幾個方面：
1. 計劃。計劃是事先對未來行為所作的安排，它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。其主要內(nèi)容是：設(shè)置組織部門；確定各部門的工作標準、職權(quán)、職責；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。
3. 領(lǐng)導。領(lǐng)導職能貫穿于整個管理活動中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著領(lǐng)導職能。
4. 控制?？刂频膶嵸|(zhì)就是使實踐活動符合于計劃，計劃是控制的標準。
四、管理者的分類
每個管理者都處于不同的管理崗位上，可以從不同的角度對他們進行分類。
1. 按管理者所處的層次可以分為：高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者，不論處于組織的哪一層次，其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個方面，只是履行職能的重點和程度不同。另外，對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動領(lǐng)域可以分為：企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。
五、管理者角色
加拿大學者亨利·明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
5.管理學基礎(chǔ)的試題誰知道嗎
一、單項選擇題（共 20 道試題，共 40 分。）
1. 下列選項中，（ ）屬于管理的對象。 A. 組織資源和組織目標 @3 B. 組織資源和組織活動 C. 組織目標和組織活動 D. 組織中的人 2. 針對預期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實施，這就是管理的（ ）職能。
A. 決策 B. 領(lǐng)導 C. 計劃 D. 組織 3. 泰羅認為科學管理的中心問題是（ ）。 A. 科學技術(shù) B. 加強人的管理 C. 提高勞動效率 D. 增強責任感 4. 在組織中存在著正式組織與非正式組織兩種形式，兩者之間一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標準。
A. A.感情的邏輯 B. B.正規(guī)的程序 C. C.科學的理念 D. 效率的邏輯 5. 狹義的計劃工作指的是（ ）。 A. 計劃準備 B. 制定計劃 C. 執(zhí)行計劃 D. 檢查計劃 6. 戰(zhàn)略性計劃一般由（ ）負責制定。
A. 基層管理人員 B. 中層管理人員 C. 高層管理人員 D. 董事會 7. 最先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ ）。 A. 泰羅 B. 喬治?梅奧 C. 赫伯特?西蒙 D. 彼得?德魯克 8. 目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。
這就是確定目標的（ ）原則。 A. 現(xiàn)實性 B. 可行性 C. 程序性 D. 權(quán)變性 9. 在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（ ），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。
A. 資源的再分配 B. 利益的再分配 C. 勞動力的合理利用 D. 資源配置的優(yōu)化 10. 根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學方法，對未來進行預先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（ ）。 A. 計劃 B. 預測 C. 決策 D. 定性預測11. 一般來說，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測質(zhì)量越低。
因此，要提高產(chǎn)品價格決策的準確性，需要進行（ ）。 A. 短期預測 B. 中期預測 C. 長期預測 D. 中短期預測相結(jié)合 12. 業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，屬于（ ）。
A. 日常管理決策 B. 程序化決策 C. 確定型決策 D. 風險型決策 13. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（ ）。 附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A. 安全 B. 較安全 C. 不太好 D. 要警惕 14. 為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。
這是（ ）。 A. 組織的一般含義 B. 組織的動態(tài)含義 C. 組織的靜態(tài)含義 D. 組織的管理學含義 15. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（ ）。
A. 權(quán)責利關(guān)系 B. 實現(xiàn)企業(yè)目標 C. 分工合作關(guān)系 D. 一項管理職能 16. 采取多種經(jīng)營，向幾個領(lǐng)域擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)多采用（ ）的模式。 A. 集權(quán) B. 授權(quán) C. 均權(quán) D. 分權(quán) 17. 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。
A. 正式組織 B. 非正式組織 C. 企業(yè)結(jié)構(gòu) D. 結(jié)構(gòu)等級 18. 責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。
A. 責權(quán)利相結(jié)合 B. 分工協(xié)作 C. 目標任務(wù) D. 統(tǒng)一指揮 19. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。
A. 因人設(shè)職 B. 量才使用 C. 任人唯賢 D. 因事?lián)袢?20. 讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓方法是（ ）。 A. 臨時職務(wù) B. 角色扮演 C. 職務(wù)輪換 D. 委以助手職務(wù)三、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（ ） A. 錯誤 B. 正確 2. 管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù)，又反映了管理的全過程，而且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 3. 泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（ ） A. 錯誤 B. 正確 4. 嚴格意義上講，確定目標是計劃工作的開始。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 5. 著名管理學家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（ ） A. 錯誤 B. 正確 6. 目標實施過程中，管理者必須進行控制。
積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵。（ ） A. 錯誤 B. 正確 7. 按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。
一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。 （ ） A. 錯誤 B. 正確 8. 決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而非“瞬間”的“拍板定案”。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 9. 戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而做出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導制訂。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 10. 電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個組織。（ ） A. 錯誤 B. 正確 11. 各級職務(wù)和崗位應(yīng)當按等級來組織，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督。
這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權(quán)等級。（ ） A. 錯誤 B. 正確 12. 當組織外部環(huán)境變動較大時，組織結(jié)構(gòu)的彈性應(yīng)該小一些，。
6.管理學考試重點
管理學考試重點 1.科學管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿意原則 D，全局化原則 4.將計劃數(shù)字化的工作被稱作為（D） A，規(guī)劃 B，決策 C，預測 D，預算 5.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（B） A，分權(quán)不充分 B，多頭領(lǐng)導 C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結(jié)構(gòu)差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮（C）因素來劃分部門？ A職能 B產(chǎn)品 C地區(qū) D人口密度 7.組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。
從管理者的角度來看，這種現(xiàn)象說明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢 B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過度集權(quán) D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實現(xiàn)需要 10.關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是（B） A分權(quán)越高，控制越不必要 B分權(quán)預告，控制越必要 C分權(quán)越低，控制越必要 D分權(quán)與控制沒聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說過：一等到委員會討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關(guān)于這句話的正確理解是（ D ） A.委員會決策目標往往不明確。
B. 委員會決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場的動向。
D.群體決策往往不講究實效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領(lǐng)導者，特別是高層領(lǐng)導者，絕對不是培養(yǎng)出來的，而是實干和競爭出來的，這說明：（D） A.領(lǐng)導者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風格的統(tǒng)一體。
B.領(lǐng)導者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無關(guān)系。 C.任何人只要通過學習和實踐就能成為高層領(lǐng)導者。
D.領(lǐng)導者素質(zhì)主要是后天學習和實踐的結(jié)果。 13.下面關(guān)于領(lǐng)導和管理的關(guān)系說法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領(lǐng)導是管理的一項重要職能。
B.領(lǐng)導的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領(lǐng)導就是管理，二者是同一概念的不同表達。
D.領(lǐng)導是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關(guān)鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標準 C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標準的是（A） A.實物標準 B.費用標準 C.收入標準 D. 成本標準 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，被后人稱之為五職能說。
2、波士頓矩陣分析法又稱經(jīng)營單位合作分析法，其認為，在確定某個經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度。 3、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃。
4、根據(jù)邁克爾.波特的價值鏈分析，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。 5、授權(quán)的原則是重要性原則、適度原則、責權(quán)一致原則、級差授權(quán)原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指那些與人們滿意情緒有關(guān)的因素 7、績效工資實際上是期望理論和強化理論的邏輯結(jié)果。 8、前饋控制的目的是防止問題的發(fā)生，而不是當問題出現(xiàn)時再補救。
9、波特著名的五力模型認為，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、新進入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。
11、根據(jù)計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領(lǐng)導行為問題的研究上美國俄亥俄州立大學提出“四分圖理論”。 14、領(lǐng)導的職權(quán)性影響力包括支配權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán)，非職權(quán)性影響里包括專長權(quán)、人格權(quán)。
判斷題 1、霍桑試驗說明了“經(jīng)濟人”假設(shè)的正確性（*） 2、許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越?。ā蹋? 3、群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點，所以在組織活動中均應(yīng)采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學性和藝術(shù)性這雙重屬性。（√） 5、在一個組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權(quán)利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領(lǐng)導職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標既定的條件下如何影響一個組織或群體成員去實現(xiàn)目標。（√） 9、法定權(quán)、強制權(quán)和專長權(quán)屬于職權(quán)能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
