保安消防安全初級(保安員需要掌握哪些消防安全知識)
1.保安員需要掌握哪些消防安全知識
消防安全知識（1）消防安全是社會(huì )公共安全的一個(gè)重要組成部分，是構建和諧社會(huì )、確保經(jīng)濟社會(huì )科學(xué)發(fā)展的重要標志。
（2）消防工作方針是“預防為主，防消結合”。（3）保安員的消防工作任務(wù)：①了解和熟悉安全服務(wù)區域的電源開(kāi)關(guān)、總閘、水源、消防水帶、開(kāi)啟消防閥門(mén)的位置。
②熟悉和掌握安全服務(wù)區域內的各種性能、規格的滅火器存放地點(diǎn)和使用方法，能夠及時(shí)、正確地報告火警情況。③安全、迅速地撲救火災，積極搶救生命，保護、疏散物資；能夠判斷一般的火源位置和燃燒物質(zhì)性能，以及有無(wú)爆炸、毒煙氣和房屋倒塌、觸電的危險。
④主動(dòng)、積極、如實(shí)地提供火災的有關(guān)情況，協(xié)助公安機關(guān)的消防部門(mén)調查火災發(fā)生的原因和有關(guān)責任人的情況。
2.保安的消防知識
倉庫的消防管理，大概有三項：
1、防火工作。要領(lǐng)就是禁止火源，包括用電、吸煙以及其他明火，化學(xué)性質(zhì)相抵觸的不要混存，注意通風(fēng)防潮防自燃等，要看你倉庫是什么倉庫了，這方面的知識，有專(zhuān)門(mén)的倉庫防火知識可以學(xué)。
2、滅火工作。要學(xué)會(huì )報火警、逃生自救和滅火基本方法，倉庫里有消火栓、滅火器，都要學(xué)會(huì )其使用方法。
3、抓好日常管理。建立有關(guān)規章制度，比如日常的防火檢查，貨物的特性和防火管理，消防組織建設和日常訓練，等等。必要時(shí)請當地消防部門(mén)給予指導。
3.保安消防培訓的具體內容
一、保安員的守則 1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本酒店一切規章制度。
2 辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。 3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5 嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽(yù)。 7 愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。 9 衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、服務(wù)態(tài)度 1. 禮貌――這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2. 樂(lè )觀(guān)――以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來(lái)迎 接客戶(hù)及與同事相處。 4. 熱情――盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5. 耐心――對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。 6. 平等――視同仁地對待所有客戶(hù)，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表 （一） 著(zhù)裝 1、上崗著(zhù)裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結正。 2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。
3、除因工作或經(jīng)批準外，不準穿著(zhù)或攜帶制服離開(kāi)轄區，下班后不得穿制服。 （二） 儀容儀表 1 精神振作、姿態(tài)端正，不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角，胡須 2 著(zhù)裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。
不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。 4 執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止 1 舉止文明、大方、端莊、穩健。 2 用語(yǔ)文明，談話(huà)自然。
3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時(shí)不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。 5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個(gè)人衣物。 7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、保安員值班制度 1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著(zhù)裝上崗，并做到著(zhù)裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到 3 遵守法紀、不圖私利。
保安員在擔負執勤、治安維護工作時(shí)，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀(guān)察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告，積極配合隊里做好治安防范工作。
6. 值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。 七、禮貌服務(wù)用語(yǔ) （一）禮貌服務(wù)用語(yǔ) 請！ 您好！ 歡迎。
請問(wèn)？請進(jìn)、再見(jiàn)！對不起。很抱歉！請原諒。
沒(méi)關(guān)系！！不用謝！ 請稍等。請當心！請走好。
這邊請。您先請。
您請講。您請放心！請跟我來(lái)。
歡迎光臨！歡迎再來(lái)！請不要著(zhù)急。讓您久等了！希望您能滿(mǎn)意！我能為您做什么？很高興為您服務(wù)！請問(wèn)您有什么事？請問(wèn)您是否捉找人？ 這是我應該做的。
您的需求就是我的職責。對不起，這里不能停車(chē)，請示將車(chē)開(kāi)到停車(chē)場(chǎng)內停放。
多謝合作。（糾正違章先敬禮） （二） 禮節與文明用語(yǔ) 1、顧客問(wèn)路，必須敬禮，用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向對方說(shuō)明地點(diǎn)。
2、值崗時(shí)遇主管以上領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理、酒店其他部門(mén)經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應立正敬禮。 3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著(zhù)保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門(mén)前應先敲門(mén)喊“報告”。
4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。 5、遇酒店客人經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應面帶微笑，起身問(wèn)好；如因事與酒店顧客交流，應事先要敬禮。
6、因事需進(jìn)酒店客人房?jì)龋瑧孪惹瞄T(mén)，須征得業(yè)主、顧客同意后方可進(jìn)入室內。 7、當酒店員工和施工人員攜帶提包出管轄區需檢查時(shí)，應客氣地說(shuō)：“先生（小姐）您好，請打開(kāi)您的提包接受檢查”檢查完畢說(shuō)“多謝合作”。
8、對方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票，要求對方返回開(kāi)具時(shí)，應禮貌地說(shuō)：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開(kāi)來(lái)”，“我們這樣做，是為了保護酒店的財物不受損失”“如果我們不這樣，就不稱(chēng)職，領(lǐng)導知道了會(huì )處分我們的，請先生（小姐）諒解”，對方開(kāi)來(lái)放行條后應說(shuō)“多謝合作”。 9、輛亂停亂放，隊員走到車(chē)輛的前面（前側）向司機敬禮后，禮貌地說(shuō)：“先生（小姐），這里不能停車(chē)，請你將車(chē)停在XX地方，多謝合作”。
如對方不聽(tīng)指揮勸告，又說(shuō)：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車(chē)，我們這樣做是為了您好，如果其他車(chē)輛碰壞你的車(chē)（被他人畫(huà)壞。
4.消防安全員的基本知識
消防安全20條
1、父母、師長(cháng)要教育兒童養成不玩火的好習慣。任何單位不得組織未成年人撲救火災。
2、切莫亂扔煙頭和火種。
3、室內裝修裝飾不宜采用易燃可燃材料。
4、消火栓關(guān)系公共安全，切勿損壞、圈占或埋壓。
5、愛(ài)護消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。
6、切勿攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工具。
7、進(jìn)入公共場(chǎng)所要注意觀(guān)察消防標志，記住疏散方向。
8、在任何情況下都要保持疏散通道暢通。
9、任何人發(fā)現危及公共消防安全的行為，都可向公安消防部門(mén)或值勤公安人員舉報。
1O、生活用火要特別小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。
11、發(fā)現煤氣泄漏，速關(guān)閥門(mén)，打開(kāi)門(mén)窗，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火。
12、電器線(xiàn)路破舊老化要及時(shí)修理更換。 '
13、電路保險絲（片）熔斷，切勿用銅線(xiàn)鐵線(xiàn)代替。
14、不能超負荷用電。
15、發(fā)現火災速打報警電話(huà)119，消防隊救火不收費。
16、了解火場(chǎng)情況的人，應及時(shí)將火場(chǎng)內被圍人員及易燃易爆物品情況告訴消防人員。
17、火災襲來(lái)時(shí)要迅速疏散逃生，不要貪戀財物。
18、必須穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，應盡量用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，貼近地面。
19、身上著(zhù)火，可就地打滾，或用厚重衣物覆蓋壓滅火苗。
20、大火封門(mén)無(wú)路逃生時(shí)，可用浸濕的被褥、衣物等堵塞門(mén)縫，潑水降溫，呼救待援。
