1、自身的專業(yè)業(yè)務水平不高,事故應急處理能力不強.雖然通過學習和工作經驗的積累,在業(yè)務水平上有了一定的提高,但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低.在日常工作中偏重于日常生產工作,也忽視了自身思想素質的提高,工作中爭強當先的意識不強.
2、工作上滿足于正?;狈﹂_拓和主動精神,有時心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,心中想得多,行動中實踐得少.工作中總習慣從壞處著想,缺乏敢于打破常規(guī)、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力.另外,政策理論水平不夠高.雖然平時也比較注重學習,但學習的內容不夠全面、系統(tǒng).對公司政策理論鉆研的不深、不透.有時候也放松了對自己的要求和標準.
3、全局意識不夠強.有時做事情、干工作只從自身出發(fā),對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法.在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況,還需要進一步增強事業(yè)心和責任感.
在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的應用,在日常工作中,遇問題多查閱文獻,熟悉相關知識,從而提高自己解決實際問題的能力.
2、在思想工作方面,深化學習,努力提高自己的思想理論水平,加強自己的事業(yè)心和責任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅持理論聯(lián)系實際,注重學以致用.
3、在實際工作中,要更加積極主動的向領導請教遇到的問題,并多與同事們進行溝通,學習他們處理實際問題的方法及工作經驗.通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力.
如何提升業(yè)務能力?
掌握相關的業(yè)務知識
當你要跟客戶推銷你的產品,你的要先了解清楚你產品的價格、優(yōu)勢、質量……等一系列的問題,你才好跟客戶進行深入的溝通和交流。否則你對業(yè)務知識掌握得不純熟,客戶一問三不知的話,試問誰會對一個不專業(yè)的人放心地去買他推銷的產品呢?
提高與客戶溝通的技能
掌握了業(yè)務知識,還要懂得怎么提升自己的溝通技巧,如果你跟客戶談不上兩句話,就開始冷場的話,那么是很難真正向客戶成功銷售你的產品的。所以你要盡快鍛煉好你的口才,讓自己不僅頭腦一流,而且溝通能力也要快速提升,這樣才有跟別的競爭對手比拼才更有優(yōu)勢。
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并發(fā)揚它
一個人想要讓自己盡快獲得成功,就要知道自己的缺點和優(yōu)點分別都有哪些,如果我們對自己了解得不深、不透,那么我們所從事的領域很有可能就不是我們所擅長的,這樣可能會導致我們要走更多的彎路。所以想要盡快提升自己的能力,就要加強對自身的認識,不斷去挖掘自身的潛能。
以正直和誠信做武器
你跟別人相比,或許你們的產品優(yōu)勢是差不多的,此時你唯一擁有的優(yōu)勢就是你個人所擁有的一些附加值,如你對事情的認真、對客戶的誠信、對他人的正直……等等這些優(yōu)良的品格,很有可能就會成為客戶選擇購買你們產品的直接考慮因素。因此,一定要懂得運用你身上所擁有的閃光點,來吸引客戶的目光。
不斷學習完善知識構架
如果你只是單純的了解了你的產品知識,而對其他的一些行業(yè)知識了解不多的話,也會成為你與客戶溝通的一個障礙。此時的你應該多去接觸一些技術知識,完善自己的產品知識架構,才能夠更好的來解答客戶的各種疑惑,滿足客戶對產品的需求。
善于總結積累經驗
不管是別人成功的經驗,還是自己失敗的經驗,都要善于抽時間及時做出總結,然后經過一番思慮后,再對自己的銷售計劃進行調整,這樣才能夠不斷適應新時代發(fā)展的需求。否則一成不變的銷售計劃,是很難迎合客戶的胃口的。建議做業(yè)務的銷售人員,記得要定期做好工作總結,努力學習一些值得分享的經驗。
村級班子是黨和國家在農村全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。黨和國家各項路線方針政策在農村的貫徹落實,各項工作任務的完成,最終要靠村級班子團結帶領農民群眾去實現(xiàn)。特別是在當前建設社會主義新農村的形勢下,更要充分發(fā)揮村級班子在農村的組織者、推動者和實踐者的作用。
通過先進性教育和農村民主政治建設,促進村干部的廉潔自律,拉近了干部群眾的感情,改善了干群關系,強化了村干部的民主意識和群眾觀念,促進了村干部作風的轉變。大部分村干部勤政務實,兢兢業(yè)業(yè)地工作,實實在在地為群眾謀利益,村級班子在群眾中的凝聚力、向心力明顯增強。
積極引導和鼓勵村干部參加學歷教育,有效提升村干部的能力和素質;通過村級“三個代表”重要思想學習教育活動,全村干部普遍受到一次黨性黨風和政治理論教育,政治思想素質明顯提高。
建立績效薪酬機制。村干部報酬由基本部分和績效部分組成,對村干部實行年度考核,將考核結果與村干部的報酬掛鉤。村干部的報酬由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一核發(fā),避免績效報酬平均分攤的做法。
發(fā)展壯大村級集體經濟,是加強村級班子的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力的物質基礎。要合理調整農業(yè)和農村經濟結構,壯大村級集體經濟實力。管好現(xiàn)有集體經濟,使其發(fā)揮最大的經濟效益,緩解村級經濟困難。因地制宜發(fā)展新的集體經濟,使資源優(yōu)勢變?yōu)榻洕鷥?yōu)勢。在選擇發(fā)展路子上,堅持因地制宜,充分利用村級的土地、水能、氣候等資源,形成一村一品、一鄉(xiāng)一業(yè)的地方特色。
你所謂的快速是什么概念?一年、兩年還是更長?
會計這一行說難不難,說簡單也不簡單。如果是基礎工作,掌握基本的工作方法和基礎知識,只要你用心,有半年多的時間就可以了。但是如果你要想學的精,學的深,就需要一輩子的努力和學習。這就是為什么會計越老越值錢,因為歲數(shù)越大,工作時間越長,接觸的事務就越多,應變能力越強。
如果是一名新手,建議先從出納做起,因為出納是整個財務工作中最基礎相對比較簡單的一項工作,通過從事出納業(yè)務,不僅可以快速的了解財務的整體知識,還可以充分的了解單位的業(yè)務內容和工作性質。平時要多記錄學習到的知識,會計是份勤勞的工作,依靠的是日積月累。工作時可以和會計多交流,為今后從事會計工作打下基礎。
另外,由于國家的財經法規(guī),尤其是稅務方面的法規(guī)變化很頻繁,所以平時要注重這方面的學習,可以參加每年的會計從業(yè)人員的繼續(xù)教育。
最后,從事財務工作需要良好的職業(yè)道德,做事要講原則,這一點有時候比純業(yè)務能力更重要。
希望你能用心學好財務知識,早日成為一名出色的會計!
淺談提高企業(yè)單位財會人員素質的途徑財務管理是企業(yè)單位管理的中心環(huán)節(jié),財會人員是依法進行會計核算的具體操作者,財會人員素質的好壞,直接影響著企業(yè)單位財務管理水平和效果。
而在我國企業(yè)單位財會從業(yè)人員中,中高級職稱人員較少,大部分都為初級職稱人員,知識結構、學歷水平和業(yè)務水平偏低。這就要求企業(yè)單位財會人員思想觀念必須發(fā)生轉變,不斷加強理論知識的學習。
一、企業(yè)單位財會人員現(xiàn)狀近年來,各企業(yè)單位不斷組織各種學習和技能培訓,使財會人員的文化水平、基本技能和業(yè)務素質都有了較大的提高,但在思維方式、工作態(tài)度、參與管理的程度和綜合能力等方面仍然比較欠缺。1.財會人員思想僵化,知識面窄,法律意識淡薄長期以來,各企業(yè)單位財會人員都很少實行崗位輪換,有的甚至在一個崗位上工作幾十年,雖然對本崗位的專業(yè)技能運用得較好,但對其他崗位及本單位的業(yè)務知識了解較少,造成了思想僵化、知識面窄,無法提高綜合能力,并且容易滋生滿足現(xiàn)狀、不思進取的懶惰思想;有的財會人員法律意識淡薄,在國家利益和單位利益受到損害時視而不見;有的財會人員工作時喪失原則,完全聽從領導的意圖事,在自己正常行使職權或自身權益受到損害時,不懂得利用法律武器來保護自己。
2.財會隊伍水平參差不齊,財務管理水平不高企業(yè)單位中大部分年齡大的財會人員都是半路出家改行搞財會工作的,沒有經過系統(tǒng)的業(yè)務學習,缺乏相應的財務管理和核算知識,特別是對新知識的學習和接受能力較差;部分財會人員的工作還停留在以前記賬、算賬、報賬模式下。而一些新上崗的大學生雖然有著不錯的理論知識基礎,但缺乏實踐工作經驗,在實際操作中還是基本上按老會計的操作規(guī)程進行,對應該怎樣做和如何做好財會工作缺乏思考,財會隊伍綜合業(yè)務水平難以提高。
3.財會人員學習積極性差,服務意識不強雖然每年對財會人員都進行了繼續(xù)教育,但很大程度上流于形式,大多數(shù)財會人員沒有真正用心去學,一部分財會人員參加了學歷教育及職稱考試,但真正學以致用的不多,學習的主動性和有效性不夠,也沒有形成良好的學習氛圍;有的財會人員認為自己管賬管錢就高人一等,態(tài)度惡劣、自以為是,聽不得別人提意見,缺乏職業(yè)道德;部分財會人員的工作局限于簡單的事后核算,無法及時向領導提供準確的數(shù)據(jù),更談不上參與單位管理,不能為單位發(fā)展創(chuàng)效出謀劃策。4.財會人員力量不足,基礎工作有待加強在現(xiàn)有的企業(yè)單位財會隊伍中,中高級職稱人員偏少,少數(shù)財會人員甚至沒有技術職稱,綜合能力突出的財會人員不多,安置型、照顧型人員還占有一定比例,人才結構的合理性較差。
各企業(yè)單位對財務基礎工作不重視,造成會計核算不規(guī)范,賬務處理不統(tǒng)一,新會計準則的學習和應用不夠深入和廣泛。二、提高企業(yè)單位財會人員素質的途徑1.轉變觀念必須從思想上和行動上與時俱進,這是提高財會人員素質的前提。
目前,大多數(shù)財會人員仍是從事會計核算工作,參與經營、預測、分析的并不多,他們對財會工作往往顯得力所不及。為此,財會人員必須與時俱進,以高昂的志氣、積極的姿態(tài)對待工作。
一是要緊跟時代步伐,關注新形勢和國內外財經動態(tài),要了解國家會計、稅收、金融、技術、產業(yè)等政策,掌握新的經濟政策及法律。二是要學習現(xiàn)代財務理論,掌握財務管理手段,掌握新的分析預測方法。
特別要掌握會計電算化手段,全面提高會計核算水平。三是要轉變工作方法,主動參與財務管理工作。
財務工作是一項政策性很強的工作,也是涉及面很廣的工作。真正做好財務工作,需要業(yè)務部門、技術部門的大力支持協(xié)助,財務人員要主動與業(yè)務技術部門溝通,主動參與各單位經濟管理的全過程。
2.強化職業(yè)道德意識會計職業(yè)道德是一般社會道德在其職業(yè)生活中的特殊要求,同時帶有明顯的行業(yè)特征,主要包括:愛崗敬業(yè)、誠實守信、事公道、服務群眾、奉獻社會等。而會計職業(yè)道德的核心就是誠信,這是一名會計人員所應具備的最基本的素質。
因此,要求財務人員必須對照會計法規(guī),知法守法、廉潔自律。面對紛繁復雜的社會環(huán)境,財務人員要從本質上熱愛本職工作,熱愛自己的崗位,把工作視為自身的需要和自我價值的體現(xiàn)。
這樣在處理會計業(yè)務時,才能做到心無雜念,依法事。3.重視會計基礎工作會計基礎工作規(guī)范化是加強財務管理和會計核算工作的基本要求。
基礎工作是會計工作的基石,“基礎不牢,地動山搖”。沒有健全的會計基礎工作,收集、處理、利用和提供的會計信息就會失去可靠性,會計工作水平也就無法提高。
從現(xiàn)實情況看,有的單位會計工作秩序混亂、管理失控、假賬泛濫、賬目不清。不難看出,這種狀況下的會計工作是不能很好地發(fā)揮出應有的作用,這就勢必要求企業(yè)單位規(guī)范會計基礎工作。
4.提高財會人員的業(yè)務素質和工作水平財會人員業(yè)務素質的高低決定著會計工作質量的好壞,作為一名新時期優(yōu)秀的財會人員,不但應掌握會計專業(yè)基礎知識和基本技能,還應該學習和掌握金融、稅務、審計以及經濟法、計算機和其他方面的基礎文化知識。同時,要善于運用現(xiàn)代管理手段和方。
會計電算化工作在我國已開展多年,企業(yè)已深刻認識到信息手段的現(xiàn)代化能使企業(yè)實現(xiàn)財務業(yè)務一體化管理,最大限度提升企業(yè)的管理水平和市場競爭力。
目前,在我國發(fā)達地區(qū),大中型企業(yè)已基本全部實現(xiàn)了會計電算化工作。近兩年及未來的一段時期內,我國企業(yè)信息化市場的主角正逐步由大中型企業(yè)轉變?yōu)閿?shù)量龐大、IT基礎建設較弱的小型企業(yè)。
由于一些小企業(yè)管理基礎相對薄弱,財務人員業(yè)務水平偏低,造成企業(yè)會計電算化工作實踐中存在一些不盡人意的地方,會計電算化工作也往往局限于替代手工會計核算,阻礙了企業(yè)會計電算化向更深層次發(fā)展。 一、企業(yè)會計電算化工作中存在的主要問題 1.賬務處理程序不夠規(guī)范。
由于財務軟件本身對會計數(shù)據(jù)的來源提供了一系列規(guī)范化要求,因而在實際工作中要求會計人員在數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務處理及有關制度制訂方面都必須規(guī)范化、標準化,才能使電算化會計信息系統(tǒng)順利進行。目前,開展會計電算化工作的小企業(yè)雖然也會根據(jù)企業(yè)實際管理需要及會計軟件規(guī)范化要求對原有賬務處理流程進行改造,但由于受觀念、技術等多方面因素影響,現(xiàn)有工作流程大都仍在舊的體制、機制和管理模式基礎上進行,因而出現(xiàn)了工作流程與實際業(yè)務需要相沖突的矛盾,使會計電算化系統(tǒng)不能很好地發(fā)揮作用。
另外,在會計電算化的實際實施過程中也還存在著一些不規(guī)范的行為,如在企業(yè)實際工作中還存在同類型經濟業(yè)務不同人員制單采用不同的會計核算方法現(xiàn)象,破壞了企業(yè)賬務處理的一致性,同時也導致了賬戶的發(fā)生額失真或失去意義。這些問題如不能解決,不但會造成會計信息的失真,還容易使管理者做出錯誤的決策,甚至導致管理上的漏洞,嚴重制約著會計電算化水平的提高。
2.會計電算化基礎管理滯后于會計電算化的發(fā)展。企業(yè)開展會計電算化工作,傳統(tǒng)的會計分工模式將被打破,會計人員的工作職責、操作規(guī)程也都將發(fā)生很大變化,同時,由于數(shù)據(jù)的處理方式、記錄方式、存儲介質的變化,勢必會帶動企業(yè)內部控制的組織形式及內控制度的變化。
一些小企業(yè)在電算化系統(tǒng)試運行階段,沒能適時調整崗位分工,雖然為通過甩賬審批,也參照其他公司所使用的制度文本制訂了本單位的內部控制制度,但這些制度并沒有針對本單位實際工作要求進行設計,且系統(tǒng)在運行過程中也沒有嚴格執(zhí)行,內部管理仍是采取模仿手工的管理辦法,沒有實現(xiàn)重整,崗位分工混亂,權限設置缺乏牽制,計算機系統(tǒng)的安全性和保密性及會計檔案保管、數(shù)據(jù)備份等都存在安全隱患。 3.會計電算化人員業(yè)務素質偏低。
小企業(yè)的電算化操作人員大都是由過去的會計、出納等財務人員經過短期培訓而來,對軟件的認識存有局限性,他們一般只能按照固定的模式機械的操作財務軟件,卻不能靈活運用軟件所提供的各項功能。另外,由于大部分會計人員的財務知識不夠系統(tǒng)深厚、更新慢,因此只能對日常的會計核算進行處理,對如何提高企業(yè)財務管理水平則無能為力,沒能充分發(fā)揮出管理軟件在管理方面的功能,不但沒有完全體現(xiàn)出會計工作應用計算機處理的優(yōu)勢,而且造成了系統(tǒng)資源的浪費。
二、完善小型企業(yè)會計電算化工作的建議 1.建立與會計電算化相適應的工作體系。會計電算化的實現(xiàn),必將對人們的傳統(tǒng)觀念、原有的會計業(yè)務處理流程、內部控制方式及組織結構產生一定影響,企業(yè)必需要調整原有的工作體系。
企業(yè)的相關管理人員應具備現(xiàn)代化管理意識,在整個企業(yè)管理現(xiàn)代化總體規(guī)劃的指導下做好會計電算化的長期、近期發(fā)展規(guī)劃和計劃并認真組織實施,重新調整會計及整個企業(yè)的機構設置、崗位分工,建立一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度,提高企業(yè)管理水平。企業(yè)的財務人員必須調整原已習慣的傳統(tǒng)的核算方法,規(guī)范賬務處理流程,以適應會計電算化工作的要求。
2.培養(yǎng)復合型人才隊伍。會計電算化工作給企業(yè)會計工作增添了新內容,因此要求會計人員提高自身素質,更新知識結構。
企業(yè)應積極支持及組織會計人員學習和提高會計電算化知識,掌握計算機先進技術,為本單位盡快建立高效的會計信息系統(tǒng)創(chuàng)造條件。針對單位會計人員的特點和工作要求,企業(yè)要科學確定培訓內容,制定切實可行的會計電算化人員培訓計劃,要注重實效。
培訓過程中要注意知識結構問題。對不同崗位的工作人員,應按不同內容、不同要求進行培訓。
企業(yè)應通過加強人才培訓、技術交流與合作等方式來造就一支既懂技術,又懂管理,知識結構合理,技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍。 3.建立健全一套完整的電算化模式下的規(guī)章制度。
控制操作人員的職能,確保原始數(shù)據(jù)操作的準確度,避免會計檔案無紙化和電腦操作無形化帶來的風險,是會計電算化后企業(yè)內部會計控制系統(tǒng)主要應該解決的問題。只有制定完備詳盡的制度才能減少錯誤的發(fā)生,從源頭上確保會計信息的真實和可靠。
企業(yè)應根據(jù)《會計電算化工作規(guī)范》的要求,制定適合本單位經營管理需要的各項內部會計管理制度,并在工作中逐步完善。電算化內部制度建立后,抓落實是非常重要的環(huán)節(jié)。
在實施過程中,企業(yè)要定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查,并有相應獎懲措施,以確保各項制度的。
中間業(yè)務是商業(yè)銀行的基本業(yè)務,但農信社的中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
隨著市場經濟的發(fā)展和農村信用社改革的深入,我國農村信用社陸續(xù)開展了一些中間業(yè)務,但農村信用社開展的中間業(yè)務僅僅局限于傳統(tǒng)的支付結算業(yè)務,代理保險業(yè)務、部分代收代付業(yè)務等。相對其它商業(yè)銀行來說,仍然面臨著品種不多,速度慢、效益低等問題。
咨詢、評估、財務顧問、代客理財?shù)刃屡d的、高附加值的中間業(yè)務幾乎還是空白,遠沒有達到市場和客戶的需求,與農信社的發(fā)展的要求相比還相差甚遠。 關鍵詞:農村信用社改革;中間業(yè)務;電子信息化 1 農村信用社中間業(yè)務現(xiàn)狀? 盡管中間業(yè)務在商業(yè)銀行如火如荼地發(fā)展起來,但是在農村信用社還處于起步階段。
農村信用社吸存放貸的經營方式根深蒂固,中間業(yè)務只是“派生業(yè)務”、“輔助業(yè)務”,在地位上低于傳統(tǒng)業(yè)務,對發(fā)展中間業(yè)務的重要性和必要性認識不足,沒有意識到發(fā)展中間業(yè)務可作為實現(xiàn)資產多元化、扭虧增盈、防化風險的有效手段。目前農村信用社中間業(yè)務發(fā)展步伐非常緩慢,產品沒有競爭優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在: 一、業(yè)務范圍窄。
農村信用社的市場定位是縣域三農,面對的客戶群體以縣域內中小企業(yè)以及農戶為主。這些客戶群體對金融服務的需求相對比較單一,主要集中在傳統(tǒng)的貸款、結算及存款等方面,而對多元化金融需求的市場認知度低。
目前農村信用社開辦的中間業(yè)務基本上都是傳統(tǒng)業(yè)務的延伸,基本限于結算業(yè)務、保險代理及一些代收代付業(yè)務,品種單一,都是一些勞動密集型的低級產品。 電子銀行、網(wǎng)上銀行、咨詢理財?shù)戎R密集型、科技含量高的產品幾乎為空白。
二、中間業(yè)務收入份額小、收益低,對營業(yè)收入的貢獻度不高。從某縣農村信用社近兩年中間業(yè)務收入看,年實現(xiàn)收入521萬元,占營業(yè)收入比為0。
17%;年實現(xiàn)收入為1283萬元,占營業(yè)收入比為0。 34%,中間業(yè)務收入的比重非常之小。
2 影響中間業(yè)務發(fā)展的因素? 我認為導致農村信用社中間業(yè)務發(fā)展滯后的主要因素有以下幾方面:? 一、電子化水平落后。科技電子化建設還難以適應市場和客戶的需求,從而嚴重影響了中間業(yè)務的進一步拓展。
中間業(yè)務發(fā)展必須要借助以電子通訊和計算機為中心內容的金融電子化,由于農村信用社電子化建設起步較晚,網(wǎng)絡普及率極低,即使有的信用社已實現(xiàn)了區(qū)域的計算機聯(lián)網(wǎng),但由于設備和軟件層次低、更新慢、功能不全,不適應中間業(yè)務的開發(fā)需要,從根本上制約了中間業(yè)務的發(fā)展。 二、設施投入不足。
在業(yè)務開展上,主要集中于支付結算、代收代付等傳統(tǒng)業(yè)務品種,大多依賴于機構網(wǎng)點數(shù)量、傳統(tǒng)資產負債業(yè)務等,部分農信社還未開通網(wǎng)上銀行,自助終端也無法滿足大客戶資金融通多渠道的需要,可收益的項目相對商業(yè)銀行比較少。高投入、高效益,開展中間業(yè)務需更新現(xiàn)有設施,而農村信用社一直面臨著家底薄,基礎設施落后的現(xiàn)狀,對中間業(yè)務開展的預期效益估計不足,導致中間業(yè)務裹足不前。
三、缺少專業(yè)人才。中間業(yè)務涉及領域廣,具有集人才、技術、機構、網(wǎng)絡、信息、資金和經營于一體的特征,是知識密集型業(yè)務,需要一大批復合型、綜合型人才來開拓。
目前,農村信用社一線從業(yè)人員綜合素質普遍不高,服務觀念相對于客戶需求而言還存在一定的差距,加上較之商業(yè)銀行相對落后的技術手段,中間業(yè)務綜合營銷困難。 農村信用社員工整體素質較商業(yè)銀行偏低,部分從業(yè)人員知識結構老化、創(chuàng)新意識淡薄、開拓能力不強,業(yè)務全面、理財知識強的中間業(yè)務復合型人才缺少。
3 加快中間業(yè)務發(fā)展的思路對策? 目前農村信用社中間業(yè)務發(fā)展在品種、規(guī)模、水平、層次等方面都與其他商業(yè)銀行有非常大的差距,而且差距還在加大。 因此,農村信用社應在近幾年時間內加大力度、舍得投入,加快中間業(yè)務發(fā)展步伐、搶占市場份額、穩(wěn)定優(yōu)質客戶群,擺脫農村信用社此項業(yè)務邊緣化的可能。
一、更新觀念、提高認識? 新思想、新觀念決定新業(yè)務的開發(fā),農村信用社員工要從思想上意識到加快中間業(yè)務拓展是經濟社會對農信社服務功能提出的新要求,是競爭能力提升的重要標志,是提高服務質量、滿足客戶需求的重要手段,也是提升經營效益、增強盈利能力的有效舉措,(1)是解決對中間業(yè)務概念模糊的問題;(2)是解決對中間業(yè)務效益低下、不值得開辦的狹隘認識問題;(3)是貧困地區(qū)不存在中間業(yè)務的謬誤認識問題;(4)是解決搞中間業(yè)務是不務正業(yè),會影響主營業(yè)務的片面認識問題。 要將發(fā)展中間業(yè)務作為與存款、貸款業(yè)務并列的支柱業(yè)務。
二、深入調查、研發(fā)產品? 中間業(yè)務屬中介性業(yè)務,其前提是接受客戶委托。因此發(fā)展中間業(yè)務不能一廂情愿,必須適應客戶的需要,取得客戶的信任。
而要適應客戶的需要,首先要了解客戶對金融服務的要求。 拓展中間業(yè)務不僅取決于我們能辦什么業(yè)務,更主要的是客戶需要哪方面的金融服務。
只要及時了解客戶不斷增長的需求,從實際出發(fā),有步驟地推出和提供優(yōu)質、高效、全方位的系列化金融服務,才能促進中間業(yè)務健康、快速、穩(wěn)步地發(fā)展。 三、改進設施、培養(yǎng)人才? 中間業(yè)務是金融業(yè)的“高技術”產業(yè),具有集。
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