如何做好一名優(yōu)秀的采購員
1.確保商品采購供應:隨時(shí)了解各商品部的商品銷(xiāo)售狀況,為商品采購供應作準備。
2.擬定商品采購計劃:按期(一般以半個(gè)月或一個(gè)月為一周期)制定商品采購計劃,包括重點(diǎn)商品的選擇、商品價(jià)格、數量、供應商的選擇等。
3.具體采購:包括采價(jià)、議價(jià)、與供貨商協(xié)商條件、商品引進(jìn)及配送等。
4.商品業(yè)務(wù)管理:包括檢查各商品部銷(xiāo)售情況,發(fā)現暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)商品,處理滯銷(xiāo)商品,整理存貨、盤(pán)點(diǎn)等。
5.協(xié)助商品銷(xiāo)售:制定商品促銷(xiāo)計劃,制定銷(xiāo)售特價(jià)商品的計劃,市場(chǎng)行銷(xiāo)調查,了解消費者動(dòng)態(tài)及競爭對手促銷(xiāo)措施和經(jīng)營(yíng)策略,等等。
6.服務(wù)人員的培訓:協(xié)助培訓服務(wù)員,讓服務(wù)員了解商品性能、特點(diǎn)等,掌握一定的商品知識,促進(jìn)商品銷(xiāo)售。
(2)采購員的素質(zhì)要求
對采購人員來(lái)講,能力素質(zhì)要求較高,這些要求主要包括以下方面:
1.豐富的商品知識。
2.與其他部門(mén)的溝通能力。
3.熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和銷(xiāo)售情況。
4.且有較強的討價(jià)還價(jià)的談判能力。
5.具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
6.身體素質(zhì)良好,外表精明干練。
7.有較強的判斷和決策能力。 -為此,采購員需要加強對自己的要求和培訓,努力使自己成為一名合格、出色的專(zhuān)業(yè)采購員。
轉載以下資料供參考 什么是采購:是指通過(guò)交換獲取物料和服務(wù)的購買(mǎi)行為,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格獲取質(zhì)量、數量合適的資源。
采購員必備能力:成本意識與價(jià)值分析能力、預測能力、表達能力、良好的人際溝通與協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)知識。 什么樣才是好的采購員:采購員必備能力外,要有合理的采購計劃,遵守5R原則,選擇合適的供應商,并加于管理,不斷提高。
在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下,降低采購成本。 采購員須承擔的責任:采購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、采購數量控制、采購品質(zhì)控制、采購價(jià)格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。
采購流程:收集信息,詢(xún)價(jià),比價(jià)、議價(jià),評估,索樣,決定,請購,訂購,協(xié)調與溝通,催交,進(jìn)貨檢收,整理付款。 采購員的工作職責主要有: 1.訂購單的下達。
2.物料交期的控制。 3.材料市場(chǎng)行情的調查。
4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數量。 5.進(jìn)料品質(zhì)和數量異常的處理。
6.與供應商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調。 采購員的基本素質(zhì)要求: a. 較強的工作能力 采購是一項相當復雜,而且要求很高的工作,采購員應具備的基本工作能力也相當的多樣化。
采購人員必須具備較高的分析能力、預測能力、表達能力和專(zhuān)業(yè)知識水平。 a-1分析能力 由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定,例如物料規格、品種的購買(mǎi)決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應。
因此,采購員應具備使用分析工具的技巧,并能針對分析結果制定有效的決策。 首先,采購支出是構成企業(yè)制造成本的主要部分,因此采購員必須具有成本意識,精打細算,錙銖必爭,不可“大而化之”。
其次,必須具有“成本效益”觀(guān)念,所謂:“一分錢(qián)一分貨”,不可花一分冤枉錢(qián),買(mǎi)品質(zhì)不好或不具有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入(成本)與回報告(使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數等)加以比較。
此外,對報價(jià)單的內容,應有分析的技巧,不可以“總價(jià)”比較,必須在相同的基礎上,逐項(包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時(shí)間、付款條件等)加以剖析判斷。 a-2預測能力 在現代動(dòng)態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下,物料的采購價(jià)格與供應數量是經(jīng)常調整變動(dòng)的。
采購員應能依據各種產(chǎn)銷(xiāo)資料,判斷貨源是否充裕;通過(guò)與供應商的接觸,從其“銷(xiāo)售”的態(tài)度,揣摩物料可能供應的情況;從物料價(jià)格的漲跌,推斷采購成本受影響的幅度有多大。總之,采購員必須開(kāi)闊視野,具備“察言觀(guān)色”的能力,對物料將來(lái)供應的趨勢能預謀對策。
a-3表達能力 采購員無(wú)論是用語(yǔ)言還是用文字與供應商溝通,都必須能正確、清晰表達采購的各種條件,例如規格、數量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等,避免語(yǔ)意含混,滋生誤解。面對忙碌的采購工作,必須使采購人員具備“長(cháng)話(huà)短說(shuō),言簡(jiǎn)意賅”的表達能力,以免浪費時(shí)間。
“曉之以理,動(dòng)之以情”來(lái)爭取采購條件,更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。 b. 一定的知識與經(jīng)驗 采購員特別是管理人員至少應具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷,因為接受過(guò)正式專(zhuān)科以下教育訓練的學(xué)生,其所具備的專(zhuān)業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。
除此之外,采購員最好具有商學(xué)知識,如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷(xiāo)等科系,并以曾修過(guò)商品資訊、統計、行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 b-1. 產(chǎn)品知識 無(wú)論是采購哪一種物料,都必須要對其所欲采購的標的物有基本的認識。
我們很清楚,一個(gè)學(xué)化工機械并從事多年化工機械采購的人員因工作需而轉向電子元器件采購,盡管他從事采購已多年,但他仍會(huì )感到有些力不從心,如果他想盡快適應新角色就必須及時(shí)補充有關(guān)電子元器件方面的知識,補充的途徑很多,如自學(xué)、參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓班等。一些采購員認為,采購員不是搞研究開(kāi)發(fā)的,而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助,故不需掌握太多的專(zhuān)業(yè)知識,持有這種觀(guān)點(diǎn)的采購員必須認識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右,況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。
對于零售企業(yè)采購員來(lái)說(shuō),對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入,因為其必須擔負起銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的相關(guān)責任。以流行服飾的采購員來(lái)說(shuō);以家電用品的采購員而言,必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。
不過(guò),由于采購員采購的范圍大小不一,物料種類(lèi)為數甚多,更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速,采購員要如何持續性的擁有產(chǎn)品知識呢?基本上,有幾種方式可以供采購人員參考:大學(xué)的課程、貿易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀(guān)、與供應商保持聯(lián)絡(luò )等。 b-2客觀(guān)理智 采購員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對不能憑自我的感覺(jué),必須要利用科學(xué)的方法針對消費者需求與市場(chǎng)流行趨勢進(jìn)行合理的分析,并將分析結果客觀(guān)地呈現出來(lái),選擇最有利益的商品,不因主觀(guān)的偏見(jiàn)而左右了采購策略的擬定。
b-3專(zhuān)注投入 對于采購員來(lái)說(shuō),專(zhuān)注投入相當重要,因為,采購員必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢與發(fā)掘更多的供應商,必須常常加班,尢其是生產(chǎn)的旺季,加班到深夜時(shí)有所見(jiàn)。除此之外,采購員還必須協(xié)。
如何做好一名優(yōu)秀的采購員
1.確保商品采購供應:隨時(shí)了解各商品部的商品銷(xiāo)售狀況,為商品采購供應作準備。
2.擬定商品采購計劃:按期(一般以半個(gè)月或一個(gè)月為一周期)制定商品采購計劃,包括重點(diǎn)商品的選擇、商品價(jià)格、數量、供應商的選擇等。
3.具體采購:包括采價(jià)、議價(jià)、與供貨商協(xié)商條件、商品引進(jìn)及配送等
4.商品業(yè)務(wù)管理:包括檢查各商品部銷(xiāo)售情況,發(fā)現暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)商品,處理滯銷(xiāo)商品,整理存貨、盤(pán)點(diǎn)等。
5.協(xié)助商品銷(xiāo)售:制定商品促銷(xiāo)計劃,制定銷(xiāo)售特價(jià)商品的計劃,市場(chǎng)行銷(xiāo)調查,了解消費者動(dòng)態(tài)及競爭對手促銷(xiāo)措施和經(jīng)營(yíng)策略,等等。
6.服務(wù)人員的培訓:協(xié)助培訓服務(wù)員,讓服務(wù)員了解商品性能、特點(diǎn)等,掌握一定的商品知識,促進(jìn)商品銷(xiāo)售。
(2)采購員的素質(zhì)要求
對采購人員來(lái)講,能力素質(zhì)要求較高,這些要求主要包括以下方面:
1.豐富的商品知識。
2.與其他部門(mén)的溝通能力
3.熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和銷(xiāo)售情況。
4.且有較強的討價(jià)還價(jià)的談判能力。
5.具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
6.身體素質(zhì)良好,外表精明干練。
7.有較強的判斷和決策能力。
-為此,采購員需要加強對自己的要求和培訓,努力使自己成為一名合格、出色的專(zhuān)業(yè)采購員。
采購的分類(lèi)(一)按價(jià)格分類(lèi)1.招標采購 2.詢(xún)價(jià)采購 3.比價(jià)采購 4.議價(jià)采購 5.定價(jià)采購 6.公開(kāi)市場(chǎng)采購(二)按采購主體分類(lèi)1.個(gè)人采購 2.集團采購(三)按采購方法分類(lèi)1.傳統采購2.科學(xué)采購(1)訂貨點(diǎn)采購 (2)MRP采購 (3)JIT采購(4)供應鏈采購(5)電子商務(wù)采購談判不是球賽,更不是戰爭,在球賽或戰爭中只有一個(gè)贏(yíng)家,別一個(gè)是輸家,在成功的談判里,雙方應該都是贏(yíng)家( 雙贏(yíng)), 不是一方可能比另一方多贏(yíng)一些。
談判不是絞死對方:很多采購員都誤認為,采購談判就是“討價(jià)還價(jià)”。但其實(shí)絕大多數成功的談判,都是一種買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)過(guò)研究、計劃和分析,最后達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。
采購合同中條款那么多,如果只糾紛于價(jià)格和費用條款,不但容易將談判搞僵,而且還容易失去更好的結果。所以大多數談判的結果是落到妥協(xié)中,或者落到協(xié)作中。
供應商不是傻子,他在某項上失去的,肯定還要在另外的項目上找回來(lái)的。1. 談判前要有充分的準備知已知彼,百戰百勝。
采購員必須了解商品知識、品類(lèi)市場(chǎng)現有價(jià)格、品類(lèi)供需狀況、本企業(yè)情況,供應商情、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線(xiàn)與上限,以及其他談判的目標。2. 只與有權決定的人談判談判之前,最好先了解和談判對方的權限。
采購人員應盡量避免與無(wú)權決定事務(wù)的談判,以免浪費自己的時(shí)間,同時(shí)也可避免事先將本企業(yè)的立場(chǎng)透露對方。3. 盡量在本企業(yè)辦公室談判采購員應盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。
除了提高采購活動(dòng)的透明度,杜絕個(gè)人交易行為之外,最大的目的其實(shí)是在幫助采購員創(chuàng )造談判的優(yōu)勢地位。4. 對等原則不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對自己不利。
也就是說(shuō):我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,再研究對策。
5. 不要表露對供應商的認可和對商品的興趣交易開(kāi)始前,對方的期待值會(huì )決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗的采購員,不論遇到多好的商品和價(jià)格,都不過(guò)度表露內心的看法。讓供應商得到一個(gè)印象:費九牛二虎力,終于獲取了一點(diǎn)寶貴的讓步。
永遠不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應商感覺(jué)在你心中可有可無(wú),這樣比較容易獲得有利的交易條件。6. 放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會(huì )利用此弱點(diǎn)要求采購人員先做出讓步。
7. 必要時(shí)轉移話(huà)題若買(mǎi)賣(mài)雙方對某一細節爭論不休,無(wú)法談判,有經(jīng)驗的采購人員會(huì )轉移話(huà)題。或暫停討論喝茶,緩和緊張氣氛。
并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判機會(huì )8.談判時(shí)要避免破裂,同時(shí)不要草率決定有經(jīng)驗的采購人員,不會(huì )讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì )給對方留一點(diǎn)退路,另一方面,采購員須明了,沒(méi)有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好,免勉強協(xié)議可能后患無(wú)窮。9.盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者采購人應盡量?jì)A聽(tīng)供應商的講話(huà),從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中,可以聽(tīng)出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可以了解他們的談判立場(chǎng)。
10.盡量從對方的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達成,在相同的交涉條件上,要站在對方的立場(chǎng)上去說(shuō)明,讓對方感到:達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。11.以退為進(jìn)有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍,采購人員不應操之過(guò)急,不應裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定。
此時(shí)不防以退為進(jìn),請示領(lǐng)導或與同事研究弄清事實(shí)情況后,再答復或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
12.交談集中在我方強勢點(diǎn)(銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率成長(cháng)等)上告訴對方我公司目前及未來(lái)的發(fā)展及目標,讓供應商對我公司有熱忱,有興趣。不要過(guò)多談及我方弱勢點(diǎn),一個(gè)供應商的談判高手會(huì )攻擊你的弱點(diǎn),以消減你的強項。
13.以數據事實(shí)說(shuō)話(huà),提高權威性無(wú)論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據。事實(shí)主要是指:充分動(dòng)用準確的數據分析,如銷(xiāo)售額分析,市場(chǎng)份額分析,品類(lèi)表現分析,毛利分析等,進(jìn)行橫向及縱向的比較。
14.控制談判的時(shí)間預計的談判時(shí)間一到,就應真的結果談判離開(kāi),讓對方緊張,做出更大的讓步。可是能的話(huà),把他的竟爭對手也約來(lái)談,讓你的助理故意進(jìn)來(lái)告訴下一個(gè)約談的對象已經(jīng)在等待。
15.不要誤認為50/50最好談雙贏(yíng),有些采購人員認為談判的結果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。有經(jīng)驗的采購人員總會(huì )設法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點(diǎn)好處,能對他們的公司交代。
所以說(shuō)永遠要求那些不可能的事情。對于要談判的事,要求越離譜越好。
說(shuō)不定和供應商的實(shí)際條件比較吻合。
1、基礎知識
采購基礎知識
(1) 采購類(lèi)型與方式
(2) 采購作業(yè)流程
(3) 采購管理基本知識
2、商品學(xué)基礎知識
(1) 商品分類(lèi)
(2) 商品標準與標準化
(3) 商品質(zhì)量與商品檢驗
(4) 商品包裝
(5) 商品倉儲與養護
(6) 商品交易組織
(7) 商品中介組織
(8) 商品流通政策
3、物流基礎知識
(1) 物流及其構成要素
(2) 物流系統規劃
(3) 運輸與配送
(4) 第三方物流
(5) 企業(yè)物流管理
(6) 庫存管理
(7) 物流信息化
4 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識
(1) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
(2) 市場(chǎng)分析
(3) 營(yíng)銷(xiāo)組合
(4) 營(yíng)銷(xiāo)廣告
(5) 營(yíng)銷(xiāo)管理
5、商務(wù)談判基礎知識
(1) 公共關(guān)系知識
(2) 客戶(hù)關(guān)系管理知識
(3) 商務(wù)談判技巧
(4) 商務(wù)禮儀知識
6、相關(guān)法律、法規知識
(1) 《中華人民共和國公司法》相關(guān)知識
(2) 《中華人民共和國合同法》相關(guān)知識
(3) 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量》相關(guān)知識
(4) 《中華人民共和國價(jià)格法》相關(guān)知識
(5) 《中華人民共和國反不正當競爭法》相關(guān)知識
(6) 《中華人民共和國廣告法》相關(guān)知識
(7) 《中華人民共和國消費者權益保護法》相關(guān)知識
(8) 《中華人民共和國商標法》相關(guān)知識
7、工商、稅務(wù)和財務(wù)知識
(1)工商行政管理基本知識
(2)稅務(wù)知識
(3)財務(wù)會(huì )計知識
三、職業(yè)守則
(1)遵紀守法,廉潔自律。
(2)愛(ài)崗敬業(yè),誠信盡職,具有團隊精神。
(3)樹(shù)立服務(wù)意識,尊重用戶(hù)和供應商。
(4)講究效率,善于創(chuàng )新。
(5)保守商業(yè)秘密,保證安全。
總結:
專(zhuān)業(yè)知識.
判斷力.
責任感.
時(shí)間觀(guān)
口才
(一)采購人員思想品德素質(zhì)采購工作沒(méi)有固定規則可循,加上采購行為稽查困難,使得采購工作是良心工作。
因此,覺(jué)悟高、品行端正是一個(gè)采購員應有的基本素質(zhì),只有思想品德高尚,才能大公無(wú)私、克己奉公,處處為企業(yè)大局著(zhù)想,不貪圖個(gè)人小利。在實(shí)際工作中,我們發(fā)現有許多采購員拿回扣,要好處費,或借采購之機游山玩水,造成企業(yè)采購費用開(kāi)支過(guò)大,或采購商品質(zhì)量低劣,給企業(yè)造成巨大損失。
結合我國企業(yè)的實(shí)際,我們要求采購人員做到以下幾點(diǎn):1、胸懷坦白,大公無(wú)私。2、有很強的工作責任心和敬業(yè)精神。
3、樹(shù)立良好的職業(yè)道德,把企業(yè)的利益放在首位,嚴格把好進(jìn)貨關(guān)。4、承受訓練的毅力。
采購工作是一項重要、艱巨的工作,要與企業(yè)內、外方方面面的人打交道,經(jīng)常會(huì )受到來(lái)自企業(yè)內外的責難,采購人員具有應付復雜情況和處理各種糾紛的能力,在工作中被誤解時(shí),能在心理上承受得住各種各樣的壓力。(二)采購人員知識素質(zhì)在采購工作中,一方面采購人員要與不同類(lèi)型的供貨商打交道;另一方面,采購的商品品種繁多,規格不一,且市場(chǎng)上商品的供求變化快,為此,采購人員應該具備承擔采購任務(wù)所需要的相關(guān)知識。
政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關(guān)法律、價(jià)格政策、專(zhuān)營(yíng)方向,維護國家與企業(yè)利益。
1、市場(chǎng)學(xué)知識。了解消費者需要,掌握市場(chǎng)細分策略以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)方面知識,才能合理地選擇采購商品的品種,從而保證采購的商品適銷(xiāo)對路。
2、業(yè)務(wù)基礎知識。業(yè)務(wù)知識包括談判技巧、商品知識(商品功能、用途、成本、品質(zhì))、簽約的基本知識等,這是做好本職工作的關(guān)鍵,將有助于與供應商的溝通,能主動(dòng)進(jìn)行價(jià)值分析,開(kāi)發(fā)新來(lái)源或替代品,有助于降低采購成本。
3、社會(huì )心理。了解客戶(hù)的心理活動(dòng),把握市場(chǎng)消費者的心理需求,從而提高采購工作的針對性。
4、自然科學(xué)知識。自然科學(xué)知識包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數理知識和計算機知識。
將現代科技知識用于采購過(guò)程,把握市場(chǎng)變化規律,從而提高采購工作的效率與準確性。5、文化基礎知識。
這是其他知識的基礎,一個(gè)文盲是干不好采購工作的。(三)采購人員能力素質(zhì)知識不等于能力,國外心理學(xué)家研究表明,要辦好一件事,知識起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4,可見(jiàn)能力更為重要。
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