公共管理常識試題詳解1. 根據現(xiàn)代統(tǒng)計學的研究成果,"關鍵的事情總是少數(shù),一般的事情常常是多數(shù)。
"這意味著管理工作最應該重視: A、靈活、及時、適度; B、客觀、精確、具體 C、突出重點,強調例外; D、協(xié)調計劃和組織工作考題解析:答案C。這是一道理解題,解此題的重點是找出題干部分的關鍵句,即"關鍵的事情總是少數(shù)"。
從這句話可以看出,管理工作應突出重點,這樣就可排除ABD三項。故正確答案為C。
2. 組織的領導者應該學會"彈鋼琴",這種說法指的是: A、領導者要全面地看問題; B、領導者要集中精力于領導和決策工作C、領導者應該是懂行的專家; D、領導者應該具有開放型的性格考題解析:答案A。彈鋼琴時,十個手指都要動,不能有的動有的不動,并且十個手指要相互配合、協(xié)調好,唯其如此才能演奏出好的樂音。
因此,學會"彈鋼琴"是指具備全面統(tǒng)籌協(xié)調的能力。由此,可排除BCD三項。
故正確答案為A。3. 依據決策的條件不同,決策可分為()。
A.高層決策、中層決策和基層決策;B.戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術性決策;C.單目標決策和多目標決策;D.確定型決策、風險型決策和非確定性決策考題解析:答案D。題干部分已經明確指出依據決策的條件來歸類,A項是依據的是決策的層次,B項依據的是決策的層面, C項依據的是決策的目標,所以此三項應排除;只有D項是依據決策的條件來分類的。
故正確答案為D。4. 下列部門中承擔對政府內部事務管理職能的有()。
A.行政監(jiān)察部門; B.公安部門 C.檢察院; D.人民法院考題解析:答案A 。此題適合用排除法解之。
BCD三項中的三個部門的職能是處理各類刑事和民事案件,顯然不符合題意,應排除;A 項“行政監(jiān)察部門”顧名思義就是對行政部門進行監(jiān)察的政府部門。故正確答案為A。
5. 財務行政,是指國家各級政府為履行(),依法對國家各種資金的收支進行管理和監(jiān)督的行政管理活動。A.國家經濟職能 B.國家統(tǒng)治職能C.國家行政職能 D.國家財務職能考題解析:答案C。
"財務行政"是國家行政職能的一種,國家各級政府在做財務行政工作時履行的只能是國家行政職能。據此,可排除ABD三項。
故正確答案為C。6. 下面各項不屬于管理的基本特征的是( )。
A.管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象B.管理的主體是被管理者C.管理的核心是處理好人際關系D.管理既是一門科學,又是一種藝術考題解析:答案B 這是一道管理學基本常識考題。根據一般常識可判斷,ACD三項表述的均是管理的基本特征,應排除。
B項中管理的主體應是管理者,而不是被管理者。故正確答案為B。
7. 行政領導者的三要素不包括( )。A.行政領導職務; B.行政領導責任C.行政領導作風; D.行政領導職權考題解析:答案C。
這是一道公共管理學常識考題。行政領導三要素為職務、責任和職權。
由此,可排除BCD三項。故正確答案為A。
8. 關于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關系,表述正確的是:()。 A 管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成反比 B 管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成正比 C 組織規(guī)模既定,管理層次與管理幅度成正比 D 管理層次既定,管理幅度與組織規(guī)模成反比考題解析:答案B。
管理幅度是指有限的直接領導的下屬數(shù)量;管理層次是指從組織最高主管到具體工作人員之間的層次;管理層次的影響因素是組織規(guī)模和管理。管理幅度、管理層次與組織規(guī)模的關系是:管理幅度一定,管理層次與組織規(guī)模成正比;組織規(guī)模一定,管理層次與管理幅度則成反比;管理層次一定,管理幅度與組織規(guī)模成正比。
由此,可排除ACD三項。故正確答案為B。
9. 交通規(guī)則“紅燈停、綠燈行”人人都知道,可我們經常看到只要沒有警察站崗,就有人闖紅燈,這反映了什么管理問題( ) A、有些人膽子大 B、中國人缺少遵守規(guī)范的自覺性 C、規(guī)章制度不適應于中國人 D、中國人都很機靈不需要規(guī)范 考題解析:答案B。解此題適合用排除法。
CD兩項敘述明顯不正確,可先排除。題干部分并沒有具體指明是哪些人在闖紅燈,所以A項不合題意,也應排除;只有B項揭示出問題的實質。
故正確答案為B。10. 社會保障中最大的項目是( )支出。
A、社會福利 B、社會救助 C、社會保險 D、社會優(yōu)撫 考題解析:答案C。我們對四個備選項進行逐個分析:A項“社會福利”是指國家和社會根據有關法律規(guī)定,保障全社會成員在享受基本生存權利的基礎上,隨著經濟和社會的不斷發(fā)展而逐步提高生活水平、增加居民勞動報酬和基本生活保障之外的給付和服務的一種社會保障制度;B項“社會救濟”是指政府對收入在貧困線以下的居民和因自然災害遭受損失或發(fā)生其他不幸事故而生活困難者提供資金與實物救助的一種社會保障制度;C項“社會保險”是指一種為喪失勞動能力或暫時失去工作的人提供的收入保險制度,主要包括老年保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險等險種;D項“社會優(yōu)撫”是指政府或社會對現(xiàn)役、退伍、復員、殘廢軍人及烈士家屬給予撫恤和優(yōu)待的一種社會保障制度。
由此可知,社會保障中最大的項目應是社會保險。故正確答案為C。
11. 國家教委與各省、自治區(qū)、直轄市教委之間屬于( ) 。
依法行政是指行政機關必須根據法律法規(guī)的規(guī)定設立,并依法取得和行使其行政權力,對其行政行為的后果承擔相應的責任的原則。
<;原文>
指各級政府及其工作人員應當在法律和法規(guī)規(guī)定的范圍內活動,不得超越法律或者法規(guī)的規(guī)定擅自行事。具體來說:(1)行政機關在制定規(guī)范、實施立法活動等抽象行政行為時應做到依法行政,符合法律優(yōu)先的要求;(2)行政機關在作出決策以及具體行政行為時應遵循依法行政原則,行政機關及其工作人員的行政行為必須有明確的法律依據,必須體現(xiàn)權、責統(tǒng)一的原則,不僅要遵守或依據實體法,也要遵守程序法,所有違法行為必須予以撤銷或改變;(3)一切行政行為都要自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
依法治國
依照憲法和法律來治理國家。1997年9月中共十五大提出的黨領導人民治理國家的基本方略,就是廣大人民群眾在黨的領導下,依照憲法和法律規(guī)定,通過各種途徑和形式管理國家事務,管理經濟文化事業(yè),管理社會事務,保證國家各項工作都依法進行,逐步實現(xiàn)社會主義民主的制度化、法律化,使這種制度和法律不因領導人的改變而改變,不因領導人看法和注意力的改變而改變。依法治國是發(fā)展社會主義市場經濟的客觀需要,是社會文明進步的重要標志,是國家長治久安的重要保障。黨領導人民制定憲法和法律,并在憲法和法律范圍內活動。依法治國把堅持黨的領導、發(fā)揚社會主義民主和嚴格依法辦事統(tǒng)一起來,從制度和法律上保證黨的基本路線和基本方針的貫徹實施,保證黨始終發(fā)揮總攬全局、協(xié)調各方的領導核心作用。
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行政管理的協(xié)調功能包括兩方面的內容,一是協(xié)調公司內部各部門間的關系,二是協(xié)調企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系。行政管理對內部各部門間的關系的協(xié)調,是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎的。在執(zhí)行計劃控制的過程中,行政管理部門應該對各部門的計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進度進行協(xié)調,以調整好企業(yè)的整體計劃的實施。同時,還應該對各部門在執(zhí)行工作計劃的過程中在日常事務上所發(fā)生的矛盾沖突進行調解,使企業(yè)各部門之間能夠團結和協(xié)調一致,維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運行。
行政管理的另一項協(xié)調任務,是協(xié)調企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系。這種關系之所以是非業(yè)務的,是因為企業(yè)的運行是在各部門明確分工的基礎上才得以健康而穩(wěn)定地進行的。行政管理部門的職權并不能超越企業(yè)的內部分工。明確這一點是很重要的,這樣可以避免企業(yè)的行政管理部門插手業(yè)務,從而避免在業(yè)務部門和行政管理部門之間造成矛盾沖突,避免使企業(yè)的運轉陷于混亂。烽火獵聘公司認為行政管理對企業(yè)與其他企業(yè)、社會機構和政府部門的非業(yè)務關系的協(xié)調,其主要內容是在維護企業(yè)的基本權益的基礎上,發(fā)展同社會各有關單位的友好交往,緩解矛盾沖突,從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。
當然我們這里也分成兩個部分,一個是行政管理學課程,一個是企業(yè)行政管理需要學習的課程。
行政管理學專業(yè)培養(yǎng)具備行政學、管理學、政治學、法學等方面知識,能在黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體從事管理工作以及科研工作的專門人才。 業(yè)務培養(yǎng)要求:本專業(yè)學生主要學習行政學、政治學、管理學
、法學等方面的基本理論和基本知識,受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調查與統(tǒng)計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練,具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。
主要課程:管理學原理、行政學原理、政治學原理、當代中國政治制度、比較政治制度、法學導論、社會學概論、政府經濟學、行政組織學、地方政府學、市政學、公共政策、人力資源開發(fā)與管理、信息管理概論、管理心理學等
企業(yè)行政管理主要是在職人員進行再學習的課程,課程包括:
行政工作統(tǒng)籌管理、商務禮儀與職業(yè)形象、秘書與助理職業(yè)化訓練、行政溝通技巧、合同管理文秘職業(yè)化訓練、商務禮儀與接待宴請、大型會務組織等等。
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知識素質、專業(yè)要求
豐富的行政辦公管理及相關領域的專業(yè)知識。了解其他部門工作流程和業(yè)務,掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識。作為企業(yè)的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”,這就要求行政管理人員要具有專業(yè)知識,并了解其他部門工作流程和業(yè)務,掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理等相關知識,在在全面、大量的情況基礎上,經過去偽存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比較、分析、加工、綜合,找出帶有規(guī)律性、普遍性的問題。對各公司、各部門報來的情況,既不能簡單羅列,搞加減式的歸納,又不能脫離實際地任意撥高,設計“空中樓閣”。要通過行政管理這個“綜合加工廠”,為領導決策提供高層次、高質量的“實用產品”,為各部門提供準確及時的情報信息資料。
現(xiàn)代企業(yè)的行政管理有以下特點:
一是企業(yè)的行政管理不是獨立自主的,它本身并不是企業(yè)的目的所在。
二是現(xiàn)代企業(yè)行政管理比政府機關的行政管理更注重內容和實質,往往根據公司實際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整,使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。
三是企業(yè)行政管理或多或少地與企業(yè)的經濟效益相聯(lián)即更講究實效。 再定義行政管理人員應具備的素質 行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,作為企業(yè)的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務員”、提供資料情報的“信息員”。
這就要求我們企業(yè)行政管理人員要從以下幾個方面要求自己:
(一)思想素質
具有良好的個人品德,榮譽感和奉獻精神強,事業(yè)心強,有較高的自我成功期待,思辨能力強。企業(yè)行政管理工作大都是重復性、繁瑣性工作,只有具有良好的個人品德,較高的自我成功期待和奉獻精神,才能安心于本職工作,把每一細小的工作做好,才能提高整個企業(yè)行政管理的質量和水平,從而提高整個企業(yè)的綜合水平和素質。
(二)心理素質
勇于創(chuàng)新,富有遠見,意志堅定,靈活應變,包容性強,成就欲強,鎮(zhèn)靜自若 ,條理性好,樂觀進取。企業(yè)行政管理結構,可能因為企業(yè)狀況的變化,要相應的改變行政管理人員的工作范圍,而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況,所以,只有具有良好的應變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企業(yè)領導不可能每天都會安排布置需要從事的工作,這就要求行政管理人員要發(fā)揮各自的主動性,積極承擔相應的工作任務。
(三)身體素質
身體健康,精力充沛。行政管理人員要服務于領導群眾,工作量有時會超負荷,這時就要求工作人員要有好的身體,具有充足的時間與精力服務領導,服務群眾。
(四)能力素質
溝通協(xié)調能力強,善于識人用人,公關社交能力極強,富于創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力,發(fā)現(xiàn)問題和處理危機的能力強,擅長授權和人際關系管理,具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門,是為企業(yè)全局工作服務的,要站在全局的角度去想大事,議大事,做到“五事務考慮”,大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、領導們想到的事盡量替他考慮。行政管理人員要善于和敢于實事求是地分析問題,做“實干家”。在企業(yè)中一些關系尚未理順的情況下,各部門之間在工作中難免會出現(xiàn)一些摩擦和互相扯皮的問題。這些矛盾如何協(xié)調,關系怎樣理順,如果我們按照領導的意圖,把這方面的工作做好了,就能減少各部門之間的摩擦和內耗,疏通中便阻塞,有利于各項部署和決策的貫徹落實。這就要求行政管理人員,顧大局、識整體,實事求是,秉公辦事,積極主動地做好協(xié)調工作。
總之,行政管理工作涉及面廣,綜合性強,行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務水平,必須把學習作為一項重要任務,并緊密同工作結合起來,做到理論聯(lián)系實際,在實踐中增長才干。同時發(fā)揚務實求實,注重實效的作風。
我參加了今年湖北省直事業(yè)單位考試。兩門:上午《綜合應用能力測試》,下午:《專業(yè)與管理人員基本素質測試》。
《綜合應用能力測試》題型:三部分,材料分析,公文改錯和寫作,材料作文。和公務員的《申論》類似,都是主觀題。但是比《申論》簡單,時間短。
《專業(yè)與管理人員基本素質測試》題型:數(shù)字推理,數(shù)字應用,程序推理,分析推理,常識應用能力(馬哲,法律,鄧論,毛思,科技,管理等等),和公務員的《公務員考試行政職業(yè)能力測驗》類似,都是客觀題。但是簡單,而且題量少了20題,當然時間要少。
前幾年的事業(yè)單位考試考的是《公共基礎知識測試》,主客觀題都有。就是上面兩種的綜合。但是沒有推理之類的題型。現(xiàn)在分開了,而且增加了推理題型。不過有些省份還是綜合考。看你哪個省了。
總的來說,按照公務員的要求來復習的話,事業(yè)單位考試綽綽有余了。呵呵!
行政法律關系
行政法律關系 是國家行政機關在行政管理活動中所
發(fā)生的由行政法規(guī)范所調整的各種社會關系。是法
律關系的一種。同其他法律關系相比較,有以下特點:
(一)行政法律關系的一方必須是國家行政機關或受其委
托和授權的機關、團體或個人,即必須有代表國家從事行
政管理的當事人。公民之間、公民與法人之間、法人之間
以及公民、法人與其他社會團體之間不可能產生行政法
律關系。行政機關與公民、法人和其他組織之間、行政機
關之間、行政機關與其他國家機關之間、行政機關與外國
有關機關之間可以依法產生行政法律關系。(二)行政法
律關系中的當事人的地位往往是不平等的。在大部分行
政法律關系中,國家行政機關作為當事人一方,其地位優(yōu)
于對方當事人,這主要表現(xiàn)在以下3個方面:(1)行政法律
關系的產生一般只要具有這方面職權的國家行政機關的
單方意思表示就能成立,只有在個別情況下,才可能由社
會團體或者公民的意思表示而發(fā)生。(2)某些行政法律關
系的消滅也往往因國家行政機關單方面的行為即確定。
(3)國家行政機關可以依法增設或限制、剝奪對方當事人
的某項權利,也可以增設或豁免對方當事人的義務,而對
方當事人不能這樣做。(三)行政法律關系的當事人,其權
利和義務等都是由有關法律、行政法規(guī)和規(guī)章等事先規(guī)
定的,行政機關和其他當事人都不能自由選擇。(四)行政
法律關系中的違法者,通常要向其主管機關承擔責任,有
時還要對受害的公民負責。只有同時具備以上特點的社
會關系,才是行政法律關系。
/ 中國人力資源開發(fā)網 國內目前最好的人力資源管理網站 人事管理制度樣例 編 制 __________________ 審 核 __________________ 批 準 __________________ 第一章 總 則 第一條 本規(guī)則依據XXXXXXXXXXXX廠(以下簡稱本廠)組織規(guī)程第十八條的規(guī)定制定,以達高度運用人力,提高經營績效之目的。
第二條 凡本廠員工人事管理除另有規(guī)定外,悉依據本制度規(guī)定辦理。 第二章 任 用 第一條 各級人員的派任,均應依其專業(yè)經驗予以派任。
第二條 各級人員任免程序如下: (一) 總經理、副總經理、助理——由董事會任免。 (二) 部長、副部長、主任、副主任——由總經理提請董事會任免。
(三) 組長、副組長——由主管部長(主任)任免或主管部長(主任)提請總經理任免,事后報董事會核備。 (四) 新進人員經試用考核合格后始予正式任用。
第四條 新進人員之任用,部門主管級以下人員應呈報總經理批準,部門主管級以上人員應層呈董事長批準。 第五條 有下列事情之一者,不得予以任用: (一) 剝奪公權、尚未恢復者; (二) 曾犯刑事案件,經判刑確定者; (三) 受禁治產宣告、尚未撤消者; (四) 通緝在案,尚未撤消者; (五) 吸食鴉片或其它毒品者; (六) 身體有缺陷、或健康狀況欠佳,難以勝任工作者; (七) 未滿十六周歲者。
第六條 新進人員除另有規(guī)定外,自到職日起三個月為試用期,必要時可視其試用期間成績表現(xiàn)之優(yōu)劣予以縮短或延長之。 第七條 試用人員成績表現(xiàn)優(yōu)良者,由其直屬單位主管填報試用人員任免簽報單呈報總經理(董事長)核準正式任用。
第八條 試用人員成績表現(xiàn)欠佳者,應由其直屬主管權宜延長試用或停止試用,并填報試用人員任免簽報單層呈總經理(董事長)核備。 第九條 新進人員于報到后,試用開始前,應在人事管理部門(本廠人事管理部門為企業(yè)管理辦公室)辦妥下列手續(xù): (一) 填妥本廠新進職員履歷表; (二) 繳驗學歷證件及身份證; (三) 最近半身正面免冠照片2張。
第十條 本廠員工之服務年資自試用之日起計算。 第三章 服 務 第一條 本廠各級人員的職責,除依職位說明書外,如為該說明書未經載列,而經上級主管指派辦理者,應盡力完成,不得拒絕。
第二條 本廠員工均應遵守下列規(guī)定: (一) 遵守本廠一切規(guī)章及公告。 (二) 尊重工廠信譽,凡個人意見涉及本廠方面者,非經許可不得對外發(fā)表,除辦理本廠指定任務外,不得擅用本廠名義。
(三) 盡忠職守,保守業(yè)務上的一切機密。 (四) 執(zhí)行職務時,應力求切實,不得畏難規(guī)避,互相推諉或無故稽延。
(五) 愛護工廠財物,不浪費,公物非經許可不得私自攜出。 (六) 待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(七) 注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。 (八) 出勤管理應依員工出勤管理制度之規(guī)定辦理。
員工出勤管理制度另訂。 (九) 因業(yè)務需要加班者,應依加班管理制度辦理。
加班管理制度另訂。 第四章 待 遇 第一條 本廠員工之待遇除另有規(guī)定外,悉依本章各條辦理。
第二條 本廠員工工資按工作性質分為: (一) 計時工資。 (二) 計件工資。
第三條 本廠員工工資標準規(guī)定見下表。 第四條 工資結算辦法 (一) 計時工資結算辦法 (二) 計件工資結算辦法 第五條 前條工資標準所列特殊崗位、職務、工齡津貼無等級之分。
第六條 本廠員工工資的結算及發(fā)放按下列規(guī)定執(zhí)行: (一) 員工的工資為月結算。結算時間為每月XX日。
(二) 員工工資每月XX日發(fā)放。 第六條 本廠員工年終獎金之發(fā)給依下列規(guī)定辦理: (一) 服務滿三個月者,依工作質量經董事會評核后計發(fā)獎金。
(二) 服務未滿三個月者,不發(fā)給年終獎金。 (三) 服務年資之計算以截至上年十二月三十一日止為準。
第七條 初任人員之薪給自到職日起,按日計算。 第八條 升薪或減薪員工之薪給自人事令生效日起,按日計算。
第五章 調遷與差假 第一節(jié) 調 遷 第一條 本廠基于業(yè)務上之需要,可隨時調遷員工之職務或服務地點,員工不得借故推諉。 第二條 調任人員應依限辦理交代并報到完畢,如主管人員逾限五日,其他人員逾限三日,即視同自動辭職。
第三條 調任人員在接任者未到前離職時,其所遺職務由其主管或其主管指定之其他人員代理。 第四條 調任人員之薪給自到新職日起,按日計算。
第二節(jié) 出 差 第一條 本廠員工出差按員工出差管理制度執(zhí)行。員工出差管理制度另定。
第三節(jié) 給 假 第一條 下列日期為例假日: (一) 元旦 ; (二) 春節(jié) ; (三) 國際勞動節(jié) ; (四) 國慶節(jié)。 第二條 前條所列假日休息天數(shù)應視具體生產情況而定,但其間之工作應按加班管理制度之規(guī)定辦理。
第三條 員工請假應照下列規(guī)定辦理: (一) 病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每月不得超過5天,每年累計不得超過三十天,逾期未痊愈,即予停薪留職,但以一年為限。 (二) 事假——因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過三十天。
(三) 婚假——本人結婚,可請婚假七天。 (四) 喪假——父母、配偶或子女喪之時,可請喪假八天;祖父母、外祖母、配偶之父母、兄弟姊妹喪亡時,可請喪假六天。
(五) 產假——女性。
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