iso9001培訓是(ISO9000質量管理體系是什么)
1.ISO9000質量管理體系基礎知識是什么
百度上找的，希望對你有幫助，我現(xiàn)在也剛剛接觸這個，現(xiàn)在是車間內審員 iso9000質量管理體系是國際標準化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國際標準化機構，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內瓦。
該組織的目的是在世界范圍內促進標準化及有關工作的發(fā)展，以利于國際貿易的交流和服務，并發(fā)展在知識、科學、技術和經(jīng)濟活動中的合作，以促進產品和服務貿易的全球化。ISO組織制定的各項國際標準是在全球范圍內得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認可。
質量保證標準，誕生于美國軍品使用的軍標。二次世界大戰(zhàn)后，美國國防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質量優(yōu)劣的經(jīng)驗和教訓，決定在軍火和軍需品訂貨中實行質量保證，即供方在生產所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術要求保證產品實物質量，而且要按訂貨時提出的且已訂入合同中的質量保證條款要求去控制質量，并在提交貨品時提交控制質量的證實文件。
這種辦法促使承包商進行全面的質量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質量保證標準被引用到民品訂貨中來，英國制訂了一套質量保證標準，即BS5750。
隨后歐美很多國家，為了適應供需雙方實行質量保證標準并對質量管理提出的新要求，在總結多年質量管理實踐的基礎上，相繼制訂了各自的質量管理標準和實施細則。 ISO/TC176技術委員會是ISO為了適應國際貿易往來中民品訂貨采用質量保證作法的需要而成立的，該技術委員會在總結和參照世界有關國家標準和實踐經(jīng)驗的基礎上，通過廣泛協(xié)商，于1987年發(fā)布了世界上第一個質量管理和質量保證系列國際標準—ISO9000系列標準。
該標準的誕生是世界范圍質量管理和質量保證工作的一個新紀元，對推動世界各國工業(yè)企業(yè)的質量管理和供需雙方的質量保證，促進國際貿易交往起到了很好的作用。 （二）標準特點 隨著國際貿易發(fā)展的需要和標準實施中出現(xiàn)的問題，特別是服務業(yè)在世界經(jīng)濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO 9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。
由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經(jīng)問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。
目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。 ISO組織最新頒布的ISO9000:2000系列標準，現(xiàn)在最新標準為2008年執(zhí)行標準，有四個核心標準： ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語 ISO9001:2008質量管理體系 要求 ISO9004:2008質量管理體系 業(yè)績改進指南 ISO19011:2002 質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據(jù)標準，也是想進行認證的企業(yè)需要滿足的標準。
（三）認證的好處 公司通過取得ISO9001認證能帶來如下的益處： - 強調以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心； - 明確要求公司最高管理層直接參與質量管理體系活動，從公司層面制定質量方針和各層次質量目標，最高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性； - 明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關系，并從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作； - 明確控制可能產生不合格產品的各個環(huán)節(jié)，對于產生的不合格產品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產生不合格產品的根本原因，通過糾正或預防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長； - 通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規(guī)范來開展工作； - 獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應鏈管理很重要的依據(jù)。 （四）適用范圍 ISO 9001:2008標準為企業(yè)申請認證的依據(jù)標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。
目前國際上通過認證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟中的各行各業(yè)。 （五）申請認證的條件 組織申請認證須具備以下基本條件： （1）。
2.我想給員工培訓什么叫ISO9001認證,需要大家指教
暈到，自己都不清楚還給別人培訓啊
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益，這個第三認證方不受產銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者.
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國際標準化組織（International Organization for Standardization）
ISO9001\ISO9002是質量認證標準
認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000族標準中有用于指導各國企業(yè)建立質量管理體系并獲取外部認證的標準（ISO9001:2000），有用于指導企業(yè)自身強化質量管理的標準（ISO9004），有用于統(tǒng)一各國質量術語的標準（ISO8402），也有用于規(guī)范質量審核的標準（ISO10011）等等，所有這些標準構成了一個相對嚴密的標準系列，對質量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質量體系認證的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準，該標準作了技術修訂，取代了第二版（ISO9001:1994）。ISO9002:1994和ISO9003: 1994的內容已反映在ISO9001:2000中，所以，ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994已被 ISO9001:2000所取代。
2.1、ISO9001:2000標準要求簡介：
質量管理體系：
形成文件化的質量管理體系；
建立質量手冊；
控制文件和記錄。
管理職責：
管理承諾要求；
以顧客為中心；
建立質量方針；
建立質量目標并策劃實現(xiàn)過程；
確定職責權限并確保有效溝通；
開展管理評審活動，確保質量管理體系的持續(xù)性。
資源管理：
提供質量管理所需的資源；
人力資源管理；
基礎設施管理；
工作環(huán)境管理。
產品實現(xiàn)：
策劃產品實現(xiàn)過程；
管理與顧客有關的過程；
設計和開發(fā)；
采購管理；
管理生產和服務提供過程；
管理監(jiān)測裝置。
測量、分析和改進：
監(jiān)視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和產品；
控制不合格品；
進行數(shù)據(jù)分析；
改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。
2.2、ISO9000:2000標準遵循的八大質量管理原則：
以顧客為中心
領導作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
互利的供方關系
3.ISO9001 相關知識
iso9001質量管理體系推行是一個系統(tǒng)性工作，不是簡單的準備資料那么簡單，推行的流程如下：
第一階段
序號 執(zhí)行內容 責任部門
1 授權管理者代表，成立ISO9000推行小組 最高管理者
2 調整組織機構，確定各部門的職責，人力資源配備到位。 最高管理者 推行小組
3 征集和發(fā)布質量方針和質量目標 最高管理者 推行小組
4 進行ISO9000系列基本知識分類培訓 推行小組 各部門
5 進行質量管理現(xiàn)狀調查 最高管理者 推行小組
第二階段
6 分析工作流程，評估現(xiàn)行運作水平，質量管理體系設計， 最高管理者 推行小組
質量職能分配表制定
7 確定文件質量管理體系的結構、列出程序文件目錄和三 最高管理者 推行小組
級文件的清單
8 確定文件控制中心、信息中心、質量記錄管理中心 推行小組 各部門
9 制定文件和資料控制程序，檢查和督促各類文件和資 推行小組 各部門
料的編制的培訓
10 文件編制的培訓 推行小組 各部門 11 文件的修改、定稿和發(fā)布 推行小組 各部門
第三階段
12 文件和資料控制程序試運 推行小組
13 質量管理體系文件分層次培訓 推行小組 各部門
14 內部質量管理體系文件分層分類培訓 推行小組 各部門 15 試運行一個月，內審 推行小組 各部門
16 責任部門對出現(xiàn)不符合項采取糾正措施，推行小組完善質量管理體系 推行小組 各部門
第四階段
17 試運行二個月，管理評審 推行小組 各部門
18 責任部門對出現(xiàn)不符合項采取糾正措施，推行小組完善質量管理體系 推行小組 各部門
19 試運行三個月，認證機構認證 推行小組 各部門
20 責任部門對出現(xiàn)不符合項采取糾正措施，推行小組完善質量管理體系 推行小組 各部門
21 一個月后取得證書 推行小組
