保險(xiǎn)競賽(中國平安保險(xiǎn)知識競賽試題解答)

1.中國平安保險(xiǎn)知識競賽試題解答

1.中華人民 共和國新《保險(xiǎn)法》與2009年（d ）正式實(shí)施？

A.5月1日 B。7月1日 C。1月一日 D.10月1日

2.根據(jù)新《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)責(zé)任免除條款未向投保人明確說明的，產(chǎn)生下列哪一后果？（a）

A.保險(xiǎn)合同無效 B.無影響 C. 對該條款做不利于保險(xiǎn)人的解釋 D.可以減少投保人的保險(xiǎn)費(fèi)

3.一般來說，水果的表面會含有一些農(nóng)藥殘留物質(zhì)，一下哪種方法不能有效地去除這些有害物質(zhì)？（d）

A. 清水浸泡洗滌 B.加熱烹飪 C.清洗去皮 D.紙巾擦拭

4.吃了變質(zhì)的魚、蝦等引起的食物中毒，可?。╞ ）100毫升，加水200毫升，稀釋后一次服下的辦法解毒？

A.鹽水 B.食醋 C.白酒 D.蒜汁

5.下列哪種食品可以食用？（c）

A.發(fā)霉的茶葉 B.發(fā)芽的土豆 C.變綠的豆芽 D.變紅的湯圓

多選題

1.當(dāng)洪水發(fā)生，來不及轉(zhuǎn)移時應(yīng)該怎么辦？（acd）

A.就近向高處跑 B.順河道路跑 C.爬到電線桿或者鐵塔上去 D.爬到屋頂?shù)却仍?/p>

2.樓道發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該在第一時間選擇正確的逃生路線，一下正確的說法是？（bcd）

A.趕緊乘坐電梯離開大樓 B.走樓梯，按照安全出口指示離開大樓

C.如果房屋外面煙火濃密，應(yīng)該緊閉房門，在陽臺等待救援

D.緊急情況，可以選擇利用繩索從陽臺滑下

3.良好的安全習(xí)慣能夠幫助我們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，一下正確的說法是？（abd）

A.在家庭電話旁放一張急救電話單 B.家里準(zhǔn)備一套急救用品

C。乘汽車時，總是坐在副駕駛的位置 D.未成年人不要為了救別人而跳入水中，即使你會游泳。

4.對于雷雨天的認(rèn)識和預(yù)防措施，一下正確的說法是？（abcd）

A.如在室內(nèi)，應(yīng)該遠(yuǎn)離金屬物體、鐵欄桿、高大廣告牌等

B.如在野外，不應(yīng)該在樹下、山頂、山脊、開礦田野地停留

C.在室內(nèi)躲雨時，不應(yīng)依著建筑物或墻壁站立，宜保持一定距離

D。當(dāng)在戶外看見閃電幾秒鐘就聽見雷聲時，說明正靠近雷暴的危險(xiǎn)環(huán)境。

5.選購和引用牛奶要注意什么？（Bcd）

A.一定要看清楚生產(chǎn)日期和保質(zhì)期 B.牛奶不一與含鞣酸的食物同吃，如濃茶、柿子等

C。牛奶加熱煮沸即可，不宜久煮 D.最好不要空腹喝牛奶

6.當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時你在戶外應(yīng)該怎樣避震？（cd）

A.就近選擇寬闊地 B.趕快返回室內(nèi) C.迅速離開高大危險(xiǎn)物 D.避開過街橋、立交橋

7.據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)：2008年，大約每三分鐘，世界上就會有一名兒童死于溺水，下面有關(guān)預(yù)防溺水的知識正確的是？

A.不會游泳的人才會溺水 B。溺水只可能發(fā)生在江河湖泊等深水區(qū)

C.蓄水池、水井或者其他蓄水器也會發(fā)生溺水 D.一旦在水中遇到麻煩，一定要大聲 呼救。

2.保險(xiǎn)誠信教育知識競賽

這是考試題01. 中共十六屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》指出：“增強(qiáng)全社會的信用意識，政府、企事業(yè)單位和個人都要把（ ）作為基本行為準(zhǔn)則”。

A、公民道德 B、誠實(shí)守信 C、法律法規(guī) D、文明禮貌 02. 春秋時期著名政治家、先秦法家創(chuàng)始人（ ）曾將“誠”與“信”連用。 A、管仲 B、李斯 C、商殃 D、孔子 03. 誠信范疇是由“誠”和“信”兩個（ ）組成的。

誠，指誠實(shí)、真誠、誠意和不弄虛作假；信，指守信、信任和信用，誠懇待人，以信用取信于人。 A、理念 B、概念 C、觀點(diǎn) D、論點(diǎn) 04. 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把誠實(shí)守信作為社會主義（ ）建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，說明了誠信在公民個人的道德品性養(yǎng)成和整個社會公民道德建設(shè)中的重要地位和作用。

A、社會信用 B、公民道德 C、精神文明 D、法制 05. 在中國保監(jiān)會的大力支持和指導(dǎo)下，中國保險(xiǎn)學(xué)會和中國 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織業(yè)界專家和學(xué)者共同編著了（ ）。 A、《保險(xiǎn)誠信讀本》 B、《保險(xiǎn)知識讀本》 C、《保險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本》 D、《保險(xiǎn)法律法規(guī)匯編》 06. 《保險(xiǎn)誠信讀本》第四章題目是（ ）。

A、保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)B、保險(xiǎn)公司管理與誠信 C、承保誠信D、合同誠信 07. “古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物。”出自（ ）。

A、《論語》B、《春秋》C、《大學(xué)》D、《左傳》 08. “保險(xiǎn)活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。”出自《保險(xiǎn)法》（ ）。

A、第二條B、第三條 C、第四條 D、第五條 09. 所謂共贏，是指有條件地轉(zhuǎn)讓利益，使多方得利。（ ）是降低內(nèi)耗成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化的最佳途徑。

A、互惠互利B、合作C、共贏D、管理 10. 誠信環(huán)境的形成取決于每個人對誠信所持的態(tài)度和所做的（ ）。 A、努力B、行動C、表現(xiàn)D、事情 11. 塑造誠信的和諧社會，是人民群眾的呼聲，也是建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的（ ）。

A、需要 B、途徑 C、客觀要求 D、基礎(chǔ) 12. 保險(xiǎn)誠信主要體現(xiàn)為三個層次：第一個是技術(shù)層次，第二個是制度層次，第三個是（ ）層次，這三個層次共同構(gòu)成了保險(xiǎn)誠信體系。 A、行為 B、價(jià)值心理 C、服務(wù) D、關(guān)愛 13. 保險(xiǎn)誠信的“特殊性”——（ ）原則。

A、最大誠信 B、客戶至上 C、信守承諾 D、互助互利 14. 最大誠信原則產(chǎn)生于（ ）的海上保險(xiǎn)交易中。 A、17世紀(jì) B、18世紀(jì) C、19世紀(jì) D、20世紀(jì) 15. 保險(xiǎn)公司履行最大誠信原則的內(nèi)容主要包括（ ）、棄權(quán)與禁止反言。

A、如實(shí)告知B、履約C、賠付D、合同 16. 保險(xiǎn)業(yè)作為一個有相當(dāng)影響力的產(chǎn)業(yè)，參與社會誠信管理工作主要依賴以下三條途徑：（1）首先是業(yè)內(nèi)的誠信管理。（2）其次是憑借（ ）的實(shí)行來推動社會的誠信道德建設(shè)。

（3）再次是采集、整理和提供信用信息。 A、保險(xiǎn)條款B、誠信原則 C、保險(xiǎn)合同D、管理制度 17. 當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)的誠信缺失升級為誠信危機(jī)時，將直接影響到整個社會的安危、（ ）、保險(xiǎn)從業(yè)人員的個人前途和廣大被保險(xiǎn)人的切身利益。

A、行業(yè)的興衰B、企業(yè)的品牌 C、經(jīng)營的穩(wěn)定D、保費(fèi)的收入 18. 健全高效的制度是誠信的（ ）和保障。 A、前提B、基礎(chǔ)C、條件D、根本 19. 中國保監(jiān)會主席吳定富在2003年11月6日在（ ）舉行的“世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)信用論壇”上的主題演講“加強(qiáng)誠信建設(shè)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展”中，闡明了保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)的特殊意義、總體目標(biāo)和基本思路。

A、上海B、廣州C、珠海D、北京 20. 保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)的障礙：（1）體制障礙；（2）（ )障礙；（3）社會信用體系障礙。 A、法律法規(guī)制度B、客戶服務(wù) C、償付能力D、管理能力 21. 保險(xiǎn)誠信文化建設(shè)應(yīng)以保險(xiǎn)（ ）誠信建設(shè)為基礎(chǔ)，以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主體信用建設(shè)為重點(diǎn)，以被保險(xiǎn)人信用建設(shè)為依托。

A、合同B、產(chǎn)品C、從業(yè)人員D、經(jīng)營 22. 晉商的發(fā)展首要的是以誠信為本，這是其經(jīng)營的（ ）理念。誠信鑄就了晉商百年的基業(yè)。

A、基本B、核心C、重要D、成功 23. 保險(xiǎn)公司的經(jīng)營之所以必須建立在誠信基礎(chǔ)之上，其原因首先是由于保險(xiǎn)行業(yè)的（ ）。 A、服務(wù)性B、特殊性C、有償性D、先進(jìn)性 24. 保險(xiǎn)公司的（ ）文化主要由四個部分構(gòu)成，一是精神文化，二是制度文化，三是行為文化，四是物質(zhì)文化。

A、總體B、獨(dú)特C、企業(yè)D、團(tuán)隊(duì) 25. 2005年7月12日， 我國保險(xiǎn)行業(yè)第一次制訂的全國性行業(yè)內(nèi)部的服務(wù)承諾在北京問世。全國45家保險(xiǎn)公司齊聚京城，共同簽署了《（ ）保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《個人意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)服務(wù)承諾》。

A、機(jī)動車輛B、團(tuán)體人身C、海上D、工程 26. 保險(xiǎn)信息披露的主體亦即保險(xiǎn)信息的提供者，包括保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)信用評級機(jī)構(gòu)，其中，（ ）是最主要的保險(xiǎn)信息披露者，負(fù)有向投保人或被保險(xiǎn)人、投資者、保險(xiǎn)監(jiān)管者以及其他利益相關(guān)人，披露公司經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況等方面的義務(wù)。 A、保險(xiǎn)報(bào)社B、保監(jiān)會C、保險(xiǎn)公司D、網(wǎng)絡(luò) 27. 保險(xiǎn)公司（ ）的內(nèi)容一般包括如下幾項(xiàng)：公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理、重大事項(xiàng)。

3.保險(xiǎn)知識試題

保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識模擬試題 1、人的生命是一個抽象概念，當(dāng)其作為保險(xiǎn)保障對象時，其存在狀態(tài)是（B ） A、傷殘或健康 B、死亡或生存 C、年老或衰老 D、疾病或傷害 2、若某人向保險(xiǎn)公司購買一份保險(xiǎn)金額為10萬元的養(yǎng)老保險(xiǎn)，則根據(jù)保險(xiǎn)原理該保險(xiǎn)屬于（ B） A 、定值保險(xiǎn) B、定額保險(xiǎn) C、損失保險(xiǎn) D 、共同保險(xiǎn) 3、丈夫?yàn)槠拮油侗Ｋ劳霰ｋU(xiǎn)一份，五年后夫妻離婚，則離婚后保險(xiǎn)合同的效力狀況是（ C） A 、立即失效 B、自動解除 C、繼續(xù)有效 D、中止效力 4、某定期死亡人壽保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人于寬限期內(nèi)死亡，則保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任是（D ） A、退還保險(xiǎn)費(fèi)，且不扣手續(xù)費(fèi) B、扣除手續(xù)費(fèi)后，退還保險(xiǎn)費(fèi) C、給付全額保險(xiǎn)金 D、給付保險(xiǎn)金，但扣除當(dāng)期應(yīng)交保費(fèi) 5、保險(xiǎn)費(fèi)在投保時一次繳付，之后不再繳付保險(xiǎn)費(fèi)，但繼續(xù)享有保險(xiǎn)保障。

這樣的終身死亡保險(xiǎn)是（C ） A、普通終身死亡保險(xiǎn) B、限期交費(fèi)終身死亡保險(xiǎn) C、躉交終身死亡保險(xiǎn) D、間斷交費(fèi)終身死亡保險(xiǎn) 6、人壽保險(xiǎn)合同的不可抗辯條款的主要作用是（ B） A、維護(hù)保險(xiǎn)人的利益，限制被保險(xiǎn)人的權(quán)利 B、維護(hù)被保險(xiǎn)人的利益，限制保險(xiǎn)人的權(quán)利 C、規(guī)定被保險(xiǎn)人的義務(wù)，規(guī)范保險(xiǎn)人的權(quán) D、規(guī)定保險(xiǎn)人的義務(wù)，規(guī)范被保險(xiǎn)人的權(quán)利 7、按照交費(fèi)方式劃分，年金保險(xiǎn)的種類包括（A ） A、躉交年金和期交年金 B、定額年金和變額年金 C、個人年金和聯(lián)合年金 D、即期年金和延期年金 8、在人身意外傷害保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受意外傷害之日起的一定期限（如180天或90天等）被稱為（B ） A、追溯期限 B、責(zé)任期限 C、擴(kuò)展期限 D、保障期限 9、從保險(xiǎn)原理上講可以承保，但保險(xiǎn)人考慮到保險(xiǎn)責(zé)任不易區(qū)分或限于承保能力，只有經(jīng)過投保人與保險(xiǎn)人特別約定，有時還要另外加收保險(xiǎn)費(fèi)后才予承保的意外傷害稱為（A ） A、特約保意外傷害 B、條件保意外傷害 C、不可保意外傷害 D、一般保意外傷害 10、在意外傷害保險(xiǎn)中，當(dāng)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害導(dǎo)致死亡或殘廢時，保險(xiǎn)人就按保險(xiǎn)合同的約定支付保險(xiǎn)金。這表明意外傷害保險(xiǎn)是（A ） A、定額給付性保險(xiǎn) B、損失補(bǔ)償性保險(xiǎn) C、定值支付性保 D、投資收益性保險(xiǎn)。

4.急求:保險(xiǎn)業(yè) “兩個準(zhǔn)則”知識競賽試題電子版

保險(xiǎn)業(yè)貫徹落實(shí)“兩個準(zhǔn)則”知識競賽試題一、單選題（46題，每題1分，共46分）1、保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)（ ）競爭。

A、有條件B、公平C、有序D、抵制2、根據(jù)《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》，保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員在保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員在保險(xiǎn)理賠工作中錯誤的做法是（ ）A、客觀B、公正C、及時理賠D、爭取順延3、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員應(yīng)以（ ）為導(dǎo)向，積極開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品。A、保險(xiǎn)公司利益B、人民群眾需求和利益C、保險(xiǎn)銷售人員利益D、特定客戶利益4、保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員在提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息時，應(yīng)采取的方式是（ ）A、應(yīng)以客戶易懂的方式，不得進(jìn)行任何形式的誤導(dǎo)B、注重公司利益C、推薦即將停售的產(chǎn)品D、比較其他保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品5、保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員應(yīng)確保所有文件的（ ）A、有效性和準(zhǔn)確性B、時效性C、正確性D、合法性6、對于客戶咨詢，保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員的正確反應(yīng)是（ ）A、轉(zhuǎn)交相關(guān)人員B、迅速回應(yīng)，及時提供服務(wù)，不得推諉懈怠C、請專家釋疑D、提供宣傳材料7、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員在決策過程中錯誤的做法是（ ）A、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策B、正確行使權(quán)力，遵守決策程序C、按自己的想法做出決定D、尊重員工民主管理權(quán)利8、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會對（ ）執(zhí)行《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》的情況進(jìn)行檢查。

A、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)B、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C、投保人D、被保險(xiǎn)人9、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員以下行為不正確的是（ ）A、應(yīng)以人民群眾需求和利益為導(dǎo)向，積極開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品B、制止銷售誤導(dǎo)C、確保公正、及時理賠D、盡量減少銷售誤導(dǎo)10、保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)保守秘密，不泄露商業(yè)秘密和（ ）A、保險(xiǎn)產(chǎn)品信息B、客戶資料C、保險(xiǎn)產(chǎn)品分紅信息D、同業(yè)相同產(chǎn)品資料11、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》是根據(jù)（ ）制定的。A、《保險(xiǎn)法》B、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》C、《勞動法》D、《保險(xiǎn)監(jiān)管人員行為準(zhǔn)則》12、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》是保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的基本行為規(guī)范，是機(jī)構(gòu)和行業(yè)自律組織對保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行（ ）的依據(jù)。

A、獎勵和處分B、薪酬管理C、約束D、管理13、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于保險(xiǎn)從業(yè)人員基本行為準(zhǔn)則，要求保險(xiǎn)從業(yè)人員必須“重合同，守信用，（ ），珍惜和維護(hù)保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)聲譽(yù)”。A、公平競爭B、加強(qiáng)自律C、嚴(yán)于律己D、恪守最大誠信原則14、以下不屬于《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》中保險(xiǎn)從業(yè)人員基本行為準(zhǔn)則的是（ ）。

A、熱愛工作，竭誠服務(wù)，維護(hù)所在機(jī)構(gòu)利益和形象B、不得玩忽職守C、嚴(yán)禁參與承包欺詐，騙賠、多賠等活動D、以公司的利益為導(dǎo)向15、根據(jù)《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員在保險(xiǎn)理賠工作中錯誤的做法是（ ）A、高度重視保險(xiǎn)理賠工作，努力提高理賠服務(wù)質(zhì)量B、對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的理賠案件，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)及時賠償或給付；對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時通知C、能不賠盡量不賠，以保護(hù)保險(xiǎn)公司的利益D、不得刁難客戶，不得惜賠、拖賠、欠賠，更不得應(yīng)賠不賠、無理拒賠16、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員不得采用（ ）手段，唆使或縱容從業(yè)人員從事有損投保人、被保險(xiǎn)人和受益人合法權(quán)益的行為。A、明示但可以暗示B、暗示但可以明示C、激勵D、明示或暗示17、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員要不斷提高（ ），避免決策和管理失誤，不得推卸對因本機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的問題應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任。

A、親自銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品能力B、適應(yīng)能力C、管理能力D、自我控制能力18、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》規(guī)定保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)（ ），遵守與其簽訂的保密和競業(yè)禁止協(xié)議。A、盡量保護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密B、選擇性地保護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密C、有償使用所在機(jī)構(gòu)資料D、保護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密19、下面題目中錯誤的選擇是：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員要（ ）A、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展B、防范化解風(fēng)險(xiǎn)C、維護(hù)客戶利益，統(tǒng)籌兼顧股東利益、機(jī)構(gòu)利益及員工利益D、堅(jiān)持盡量不賠的原則，以維護(hù)本公司利益20、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級管理人員要倡導(dǎo)客戶至上的經(jīng)營理念，（ ）。

A、鼓勵開發(fā)公司利益最大化的產(chǎn)品B、恪盡職守C、鼓勵開發(fā)適合人民群眾需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品D、選擇性開發(fā)適合人們?nèi)罕娦枨蟮谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品21、保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員展業(yè)時，需主動出示（ ）A、《保險(xiǎn)從業(yè)人員展業(yè)證書》或《保險(xiǎn)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》等有效證件B、《身份證》C、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》D、《學(xué)歷證書》22、展業(yè)時，保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員需要使用（ ）的宣傳材料。A、所在機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制B、自行印刷C、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一印制D、主管印制23、保險(xiǎn)銷售、理賠和客戶服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)（ ）和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品。

A、自己的要求B、客戶的需求C、公司的要求D、當(dāng)前社會狀況24、關(guān)于人身保險(xiǎn)投保展業(yè)行為保險(xiǎn)銷售人員正確的做法是（ ）A、在客戶答應(yīng)可以考慮投保的情況下，不得繼續(xù)推銷產(chǎn)品B、在客戶是否投保猶豫不決的情況下，可以承諾給予少量保險(xiǎn)費(fèi)回扣C、在客戶明確拒絕投保的情況下，不。

5.保險(xiǎn)知識基礎(chǔ)知識

保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識：一、保險(xiǎn)的涵義 保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。

二、保險(xiǎn)的種類 保險(xiǎn)大致可分為：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、津貼型保險(xiǎn)、海上保險(xiǎn)。大類別按照保險(xiǎn)保障范圍分類，小類別按照保險(xiǎn)標(biāo)的的種類分類。

按照保險(xiǎn)保障范圍分為：人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)。1.火災(zāi)保險(xiǎn)是承保陸地上存放在一定地域范圍內(nèi)，基本上處于靜止?fàn)顟B(tài)下的財(cái)產(chǎn)，比如機(jī)器、建筑物、各種原材料或產(chǎn)品、家庭生活用具等因火災(zāi)引起的損失。

2.海上保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上是一種運(yùn)輸保險(xiǎn)，它是各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中發(fā)展最早的一種保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人對海上危險(xiǎn)引起的保險(xiǎn)標(biāo)的的損失負(fù)賠償責(zé)任。3.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是除了海上運(yùn)輸以外的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，主要承保內(nèi)陸、江河、沿海以及航空運(yùn)輸過程中貨物所發(fā)生的損失。

4.各種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)主要承保各種運(yùn)輸工具在行駛和停放過程中所發(fā)生的損失。主要包括汽車保險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、鐵路車輛保險(xiǎn)。

5.工程保險(xiǎn)承保各種工程期間一切意外損失和第三者人身傷害與財(cái)產(chǎn)損失。6.災(zāi)后利益損失保險(xiǎn)指保險(xiǎn)人對財(cái)產(chǎn)遭受保險(xiǎn)事故后可能引起的各種無形利益損失承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)。

7.盜竊保險(xiǎn)承保財(cái)物因強(qiáng)盜搶劫或者竊賊偷竊等行為造成的損失。8.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)主要承保各種農(nóng)作物或經(jīng)濟(jì)作物和各類牲畜、家禽等因自然災(zāi)害或意外事故造成的損失。

9.責(zé)任保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的民事?lián)p害賠償責(zé)任作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。不論企業(yè)、團(tuán)體、家庭或個人，在進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動或在日常生活中，由于疏忽、過失等行為造成對他人的損害，根據(jù)法律或契約對受害人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，都可以在投保有關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)之后，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。

10.公眾責(zé)任保險(xiǎn)承保被保險(xiǎn)人對其他人造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)負(fù)的法律賠償責(zé)任。11.雇主責(zé)任保險(xiǎn)承保雇主根據(jù)法律或者雇傭合同對雇員的人身傷亡應(yīng)該承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

12.產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)承保被保險(xiǎn)人因制造或銷售產(chǎn)品的缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者或使用人等遭受人身傷亡或者其他損失引起的賠償責(zé)任。13.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)承保醫(yī)生、律師、會計(jì)師、設(shè)計(jì)師等自由職業(yè)者因工作中的過失而造成他人的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。

14.信用保險(xiǎn)以訂立合同的一方要求保險(xiǎn)人承擔(dān)合同的對方的信用風(fēng)險(xiǎn)為內(nèi)容的保險(xiǎn)。15.保證保險(xiǎn)以義務(wù)人為被保證人按照合同規(guī)定要求保險(xiǎn)人擔(dān)保對權(quán)利人應(yīng)履行義務(wù)的保險(xiǎn)。

16.定期死亡保險(xiǎn)以被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期間死亡為給付條件的保險(xiǎn)。17.終身死亡保險(xiǎn)以被保險(xiǎn)人終身死亡為給付條件的保險(xiǎn)。

18.兩全保險(xiǎn)以被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期限內(nèi)死亡或者保險(xiǎn)期間屆滿仍舊生存為給付條件的保險(xiǎn)，有儲蓄的性質(zhì)。19.年金保險(xiǎn)以被保險(xiǎn)人的生存為給付條件，保證被保險(xiǎn)人在固定的期限內(nèi)，按照一定的時間間隔領(lǐng)取款項(xiàng)的保險(xiǎn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以各種物質(zhì)財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人對物質(zhì)財(cái)產(chǎn)或者物質(zhì)財(cái)產(chǎn)利益的損失負(fù)賠償責(zé)任。人身保險(xiǎn)是以人的身體或者生命作為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人承擔(dān)被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)期間遭受到人身傷亡，或者保險(xiǎn)期滿被保險(xiǎn)人傷亡或者生存時，給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

人身保險(xiǎn)除了包括人壽保險(xiǎn)外，還有健康保險(xiǎn)和人身意外傷害險(xiǎn)。疾病保險(xiǎn)又稱健康保險(xiǎn)，是保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人因疾病而支出的醫(yī)療費(fèi)用，或者因疾病而喪失勞動能力，按照保險(xiǎn)單的約定給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。

人壽保險(xiǎn)：簡稱壽險(xiǎn)，是一種以人的生死為保險(xiǎn)對象的保險(xiǎn)，是被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)責(zé)任期內(nèi)生存或死亡，由保險(xiǎn)人根據(jù)契約規(guī)定給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。分紅保險(xiǎn)，就是指保險(xiǎn)公司在每個會計(jì)年度結(jié)束后，將上一會計(jì)年度該類分紅保險(xiǎn)的可分配盈余，按一定的比例、以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式，分配給客戶的一種人壽保險(xiǎn)。

投資連結(jié)保險(xiǎn)就是保險(xiǎn)公司將收進(jìn)來的資本（保費(fèi)） 除了提供給客戶保險(xiǎn)額度以外，還會去做基金標(biāo)的連結(jié)讓客戶可以享受到投資獲利 。萬能人壽保險(xiǎn)（又稱為 萬用人壽保險(xiǎn)） 指的是可以任意支付保險(xiǎn)費(fèi)以及任意調(diào)整死亡保險(xiǎn)金給付金額的人壽保險(xiǎn)。

再保險(xiǎn)以保險(xiǎn)公司經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。按照保險(xiǎn)費(fèi)用分，還有一類特殊的保險(xiǎn)類別，即免費(fèi)保險(xiǎn)，也叫零險(xiǎn)。

免費(fèi)保險(xiǎn)是指一種保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈送給客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)通過這種方式，使客戶增加對保險(xiǎn)公司或代理機(jī)構(gòu)的認(rèn)知。

是通過客戶對保險(xiǎn)產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn)，獲得客戶信任的方式。三、保險(xiǎn)的相關(guān)概念1、保險(xiǎn)主體 保險(xiǎn)主體，就是保險(xiǎn)合同的主體，只包括投保人與保險(xiǎn)人。

被保險(xiǎn)人、受益人、保單所有人，除非與投保人是同一人，否則，都不是保險(xiǎn)主體。投保人，是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。

投保人可以是自然人也可以是法人，但必須具有民事行為能力。保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人又稱“承保人”，是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。

在中國有股份有限公司和國有獨(dú)資公司兩種形式。

6.保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用考試重點(diǎn)是什么

1、保險(xiǎn)特征分為基本特征和比較特征；基本特征：經(jīng)濟(jì)性、互助性、契約性、科學(xué)性；比較特征：通過保險(xiǎn)與賭博、儲蓄、救濟(jì)、保證、自保的對比來闡述保險(xiǎn)的特征。

P238 2、保險(xiǎn)的基本職能有兩個：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和保險(xiǎn)金給付職能P239 3、保險(xiǎn)的派生職能包括：融資職能、防災(zāi)防損職能 4、保險(xiǎn)的分類：1）自愿保險(xiǎn)和法定保險(xiǎn)2）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)3）財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)4）營利性保險(xiǎn)和非營利性保險(xiǎn)5）原保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、重復(fù)保險(xiǎn)、共同保險(xiǎn)6）單一風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)和綜合風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)7）團(tuán)體保險(xiǎn)和個人保險(xiǎn)241-243 5、保險(xiǎn)合同的法律性質(zhì)：保附帶合同是雙務(wù)合同，2）保險(xiǎn)合同是有償合同3）保險(xiǎn)合同是非要式合同4）保險(xiǎn)合同是附合合同5）保險(xiǎn)合同是射幸合同P243 6、保險(xiǎn)的四大險(xiǎn)種：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)和社會保險(xiǎn)P247 7、人壽保險(xiǎn)的基本特征：風(fēng)險(xiǎn)的特殊性、業(yè)務(wù)的長期性、儲蓄性P251 8、社會保險(xiǎn)的特征：社會性、強(qiáng)制性、互濟(jì)性、福利性。 P255 9、社會保險(xiǎn)的種類：生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)。

P256 10、物業(yè)保險(xiǎn)的原則：最大誠信原則、可保權(quán)益原則、賠償原則、公平互利原則、近因原則、重復(fù)保險(xiǎn)分?jǐn)傇瓌tP260 11、物業(yè)管理中主要涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是物業(yè)的火險(xiǎn)。 P263 12、保險(xiǎn)公司的選擇：保險(xiǎn)公司的實(shí)力、要作效率與服務(wù)態(tài)度、保險(xiǎn)成本P268 。

7.長安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)杯知識《保險(xiǎn)法》競賽答案誰有

“長安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)杯” 學(xué)習(xí)新《保險(xiǎn)法》知識競賽試題參考答案1 2 3 4 5C A A C B6 7 8 9 10C B C A C11 12 13 14 15A B A B B16 17 18 19 20C A B C C21 22 23 24 25C A B A B26 27 28 29 30C A B C C31 32 33 34 35C A B C C36 37 38 39 40A B B C B41 42 43 44 45A C B A B46 47 48 49 50C A B C A51 52 53 54 55B A C A B56 57 58 59 60B C B A B61 62 63 64 65C B A B B66 67 68 69 70A A B A A71 72 73 74 75C C C C A76 77 78 79 80B A B C A81 82 83 84 85B A C A C86 87 88 89 90B C A B C91 92 93 94 95B A B B C96 97 98 99 100C B C A B。