助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結(一) 助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結:第一章 勞動(dòng)法 1、什么是勞動(dòng)法?勞動(dòng)法是指調整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì )關(guān)系的法律。
2、社會(huì )保險制度的功能有哪些??jì)热菔鞘裁矗?社會(huì )保險制度的功能是使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償。社會(huì )保險的內容一般包括:社會(huì )保險的項目種類(lèi),享受范圍、資格條件和待遇標準,以及社會(huì )保險基金的籌集、管理和運營(yíng)等。
3、勞動(dòng)法所調整的對象是什么? 勞動(dòng)法所調整的對象是勞動(dòng)關(guān)系,即勞動(dòng)者因參加社會(huì )勞動(dòng)而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國家機關(guān)及社會(huì )團體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動(dòng)關(guān)系。 4、勞動(dòng)是公民的人力資源培訓網(wǎng)義務(wù)的含義是什么? 勞動(dòng)是公民的義務(wù),這是從勞動(dòng)尚未普遍成為人們生活第一需要的現實(shí)和社會(huì )主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。
5、簡(jiǎn)述現代勞動(dòng)法主要由幾種制度組成。 現代勞動(dòng)法主要由就業(yè)促進(jìn)制度、集體談判和集體合同制度、勞動(dòng)標準制度、職業(yè)技能開(kāi)發(fā)制度、社會(huì )保險制度、勞動(dòng)爭議處理制度和勞動(dòng)監督檢查制度組成。
6、就業(yè)促進(jìn)制度的內容有哪些? 就業(yè)促進(jìn)制度主要包括國家的就業(yè)方針,政府有關(guān)部門(mén)在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)、實(shí)施失業(yè)保護等方面的責任和措施,以及對婦女、殘疾人、少數民族人員、退出現役軍人等特殊群體的專(zhuān)門(mén)促進(jìn)措施等。 7、什么是集體談判?集體合同制度包括哪些內容? 集體談判是指員工代表(通常是工會(huì )代表)和單位行政部門(mén)或者雇主之間就勞動(dòng)條件的改善和勞動(dòng)關(guān)系的處理問(wèn)題進(jìn)行的談判制度。
集體談判在我國目前被稱(chēng)為“集體協(xié)商”。當談判達成一致時(shí),雙方達成的協(xié)議稱(chēng)為集體合同。
集體談判制度主要包括談判的主體、對象和程序,對談判過(guò)程中勞方談判權的保護,以及政府有關(guān)部門(mén)在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除,以及集體合同的形式和效力等內容。
8、勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有哪些?北京人力資源勞動(dòng)法的主要特點(diǎn)有: (1)勞動(dòng)法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門(mén)。 (2)勞動(dòng)法與民法關(guān)系密切,它是從民法中分離出來(lái)的法律部門(mén)。
(3)它是調整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的一個(gè)獨立的法律部門(mén)。 9、勞動(dòng)法所調整的其他關(guān)系是指什么?這些關(guān)系的當事人有哪些? 除了勞動(dòng)關(guān)系之外,勞動(dòng)法的調整對象還包括那些與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì )關(guān)系。
這些社會(huì )關(guān)系有些是發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的必要前提,有些是勞動(dòng)關(guān)系的直接后果,有些是隨著(zhù)勞動(dòng)關(guān)系而附帶產(chǎn)生的關(guān)系。這些關(guān)系的當事人,有一方是勞動(dòng)關(guān)系當事人中的一方,而另一方則是有關(guān)的政府機關(guān)等。
10、勞動(dòng)是公民的權利的含義是什么? 勞動(dòng)是公民的權利的含義在于,人力資源培訓我國每一個(gè)有勞動(dòng)能力的公民都有從事勞動(dòng)的同等的權利,這對公民、用人單位和國家都有特定的法律意義。(1)對公民來(lái)說(shuō),意味著(zhù)享有包括就業(yè)權和擇業(yè)權在內的勞動(dòng)權。
(2)對用人單位來(lái)說(shuō),意味著(zhù)應當平等地錄用符合條件的職工,履行提供失業(yè)保險、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓等方面的職責。(3)對國家來(lái)說(shuō),應當為公民實(shí)現勞動(dòng)權提供必要的保障,如保障公民有均等的就業(yè)機會(huì );通過(guò)促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展來(lái)創(chuàng )造就業(yè)條件。
助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結(二)來(lái)源:人力資源培訓網(wǎng) 編輯:china 日期:2010-01-05 助理人力資源管理師基礎知識復習要點(diǎn)總結: 11、什么是企業(yè)內部勞動(dòng)規則? 企業(yè)內部勞動(dòng)規則是指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規則。 12、什么是勞動(dòng)法律關(guān)系的客體? 勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是勞動(dòng)權利和勞動(dòng)義務(wù)指向的對象,即勞動(dòng)力。
13、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的全面保護指的是什么? 全面保護是指勞動(dòng)者的合法權益,包括財產(chǎn)權益和人身權益,法定權益和約定權益,無(wú)論其內容涉及經(jīng)濟、政治、文化等哪個(gè)方面,無(wú)論它存在于勞動(dòng)關(guān)系締結以前、締結以后或終止以后,都應納入勞動(dòng)法的保護范圍之內。 14、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的基本保護指的是什么? 基本保護是指對勞動(dòng)者最低限度的保護,人力資源培訓也就是對勞動(dòng)者基本權益的保護。
15、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的平等保護的原則是什么? 平等保護是指全體勞動(dòng)者的合法權益都平等地受到勞動(dòng)法的保護。具體含義包括兩個(gè)層次:(1)對各類(lèi)勞動(dòng)者的平等保護。
(2)對特殊勞動(dòng)者群體的特殊保護。 16、勞動(dòng)法在保護勞動(dòng)者合法權益中的偏重保護和優(yōu)先保護的原則是什么? 偏重保護是指勞動(dòng)法在對勞動(dòng)關(guān)系當事人雙方都給予保護的同時(shí),偏重于保護在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱者地位的勞動(dòng)者,也就是向保護勞動(dòng)者傾斜。
優(yōu)先保護是指,在特定條件下,當對勞動(dòng)者利益的保護與對用人單位利益的保護發(fā)生沖突時(shí),勞動(dòng)法應優(yōu)先保護勞動(dòng)者利益。 17、勞動(dòng)法律關(guān)系是指什么? 勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間,依據勞動(dòng)法律規范形成的,實(shí)現勞動(dòng)過(guò)程的權利和義務(wù)關(guān)系。
也就是說(shuō),它是勞動(dòng)法調整勞動(dòng)關(guān)系所形成的權利和義務(wù)關(guān)系。一方面,它是按。
第三章 現代企業(yè)管理查看匯總:企業(yè)戰略,其實(shí)質(zhì)是實(shí)現外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰略目標三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。
微觀(guān)環(huán)境指市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接處于微觀(guān)環(huán)境的影響下。資源分析必須辨明企業(yè)現有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區別,更主要的是著(zhù)眼于對企業(yè)所要實(shí)現的戰略目標進(jìn)行分析。
資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實(shí)現其戰略目標所擁有的或者擬建立的特殊資源,這種資源是競爭對手所沒(méi)有的,具有稀缺、難以模仿和被替代的特點(diǎn),并能夠為企業(yè)帶來(lái)較高的收益。企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時(shí)間性,隨著(zhù)時(shí)間的推移以及競爭環(huán)境的變化,資源的優(yōu)勢可能會(huì )衰退、消失,比如企業(yè)某項專(zhuān)有的技術(shù)被競爭對手模仿和替代,那么企業(yè)就不再具有此項資源的優(yōu)勢。
企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入,以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng )新。資源缺陷是企業(yè)不具備具有戰略?xún)r(jià)值的資源。
彌補資源缺陷需要企業(yè)向擁有資源優(yōu)勢的企業(yè)學(xué)習,從內部不斷地挖掘潛力,積累短缺的資源。(王全一hr工作室編輯)企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析——明確企業(yè)的戰略目標企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析,主要采用swot分析方法。
所謂s是指企業(yè)內部?jì)?yōu)勢(strength);w是指企業(yè)內部劣勢(weaknesses);0是指企業(yè)外部環(huán)境的機會(huì )(0pportunities);t是指外部環(huán)境的威脅(treats)。縱向發(fā)展戰略。
縱向發(fā)展戰略是沿著(zhù)企業(yè)目前所提供的產(chǎn)品價(jià)值鏈的前后兩個(gè)方向發(fā)展的戰略,主要有兩種形式,即前向一體化和后向一體化。 前向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費其產(chǎn)品或者服務(wù)的行業(yè)擴展;后向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向給其目前的產(chǎn)品或者服務(wù)提供原料的行業(yè)擴展。
差異化戰略的制定原則。①效益原則。
②適當原則。③有效原則。
戰略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。pdca循環(huán)法,就是按照計劃(plan)、執行f dd)、檢查(check)和處理(action)四個(gè)階段的順序,周而復始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。
賣(mài)方構成行業(yè),買(mǎi)方構成市場(chǎng)。市場(chǎng)=人口+購買(mǎi)力+購買(mǎi)欲望按照買(mǎi)方的類(lèi)型可分為消費者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。
組織市場(chǎng)是由各組織機構形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。它可分為三種類(lèi)型: (1)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),又稱(chēng)生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)。
(2)轉賣(mài)者市場(chǎng)。 (3)政府市場(chǎng)。
企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內要滿(mǎn)足哪些顧客的需求,首先進(jìn)行市場(chǎng)細分,然后選擇目標市場(chǎng),最后進(jìn)行市場(chǎng)定位,這三方面內容構成營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第二階段。從產(chǎn)品的整體概念來(lái)理解,產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。
企業(yè)經(jīng)常采用的品牌與商標策略包括: (1)品牌化策略。 (2)品牌使用者策略。
(3)品牌統分策略。3。
包裝策略包裝策略主要有以下幾種: (1)相似包裝策略。 (2)差別包裝策略。
(3)組合包裝策略。 (4)復用包裝策略。
(5)附贈品包裝策略。營(yíng)銷(xiāo)策略可供企業(yè)選擇:1)快速掠取策略。
2)緩慢掠取策略。3)快速滲透策略。
4)緩慢滲透策略。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:①品質(zhì)改良。
②特色改良。③式樣改良。
④附加產(chǎn)品改良。定價(jià)的方法有三類(lèi):成本導向定價(jià)法、需求導向定價(jià)法和競爭導向定價(jià)法。
心理定價(jià)策略:1)整數定價(jià)策略。2)尾數定價(jià)策略。
3)聲望定價(jià)策略。4)招徠定價(jià)策略。
5)分級定價(jià)策略。企業(yè)因素:①企業(yè)實(shí)力。
企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。②企業(yè)銷(xiāo)售能力。
③企業(yè)服務(wù)能力。
④企業(yè)控制能力。促銷(xiāo)包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式,其中廣告是較為重要的方式。
企業(yè)人力資源管理人員考試三級和四級分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷,人力資源管理師二級則分為“理論知識”、“技能操作”和“綜合評審”。“理論知識”的題型是單項、多項選擇題;而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等;“綜合評審”是包括論文和論文答辯。考試內容涉及企業(yè)人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎知識。
在日常工作中,人才測評、績(jì)效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心,而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,特別是在“技能操作”這張試卷中表現得更為明顯。例如,為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設計未來(lái)五年的職業(yè)生涯;對待一個(gè)工作能力強但人際關(guān)系差的員工,人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色,如何幫助他協(xié)調工作。還有可能給出一個(gè)案例,指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書(shū)中都沒(méi)有現成的答案,只有憑自己的分析,結合工作實(shí)際,以及對人力資源知識的理解來(lái)回答。
“理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應變能力和溝通能力等必備素質(zhì),因此需要死記硬背的東西并不多,關(guān)鍵是對觀(guān)點(diǎn)和概念的理解,并做出正確的判斷,這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀,幾乎沒(méi)有思考的時(shí)間。對于離開(kāi)“考場(chǎng)”多年的人來(lái)說(shuō)提高閱讀和答題速度是很重要的。而且“理論知識”里面包括職業(yè)道德的選擇題考試,雖然占的分值不是很多,但是如果職業(yè)道德考試沒(méi)有達到一定的分值比例,對于后面的試題批改會(huì )有影響,所以也不能對于職業(yè)道德的考試忽略。
第一.在各省和勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心或代理機構報名
第二.由各省職業(yè)技能鑒定中心審核報名條件
第三.審核通過(guò)后,交考試費用,繳齊費用后領(lǐng)取準考證
第四.參加全國統一考試,考場(chǎng)由各省職業(yè)鑒定中心組織安排
第五.考試結束后,三個(gè)月至四個(gè)月內通知考試結果并發(fā)放證書(shū)(未通過(guò)者可以參加補考)
企業(yè)人力資源管理人員(四、三級)
題卡作答:
選擇題(125題):職業(yè)道德(分值:25,權重:10%)
理論知識(分值:100,權重:90%)
紙筆作答:
簡(jiǎn)答、計算、綜合題等:專(zhuān)業(yè)能力(分值:100,權重:100%)
三級企業(yè)助理人力資源管理師(具備以下條件之一者)
(1)連續從事本職業(yè)工作6年以上。
(2)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作4年以上。
(3)取得本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數,并取得結業(yè)證書(shū)。
(4)取得大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作3年以上。
(5)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作1年以上。
(6)取得大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)后,經(jīng)本職業(yè)三級企業(yè)人力資源管理師正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數,并取得結業(yè)證書(shū)。
(7)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書(shū)。
國家勞動(dòng)指定教材--《基礎知識》。
國家勞動(dòng)指定教材--《常用法律手冊》。
國家勞動(dòng)指定教材--《企業(yè)人力資源管理人員(上冊)
ps:你去當地的人才市場(chǎng)看看 一般都有買(mǎi)的
國家職業(yè)資格培訓教程《職業(yè)道德》
2、國家職業(yè)資格培訓教程《企業(yè)人力資源管理基礎知識》
3、國家職業(yè)資格培訓教程《企業(yè)人力資源管理人員》
上冊(人力資源管理員、助理人力資源管理師)
下冊(人力資源管理師、高級人力資源管理師)
4、國家職業(yè)資格考試指南《企業(yè)人力資源管理人員員級、助理級》
國家職業(yè)資格考試指南《企業(yè)人力資源管理師師級、高級》
5、企業(yè)人力資源管理人員常用法律手冊 定價(jià):28元
以上都是中國勞動(dòng)和社會(huì )保障部編寫(xiě)的
另有徐恒熹主編的《人力資源管理師輔導練習冊
★ 人力資源的定義為:人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性。
★ 人力資源的特征為:
1、人力資源是“活”的資源,它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性、而物質(zhì)資源只有通過(guò)人力資源的加工和創(chuàng )造才會(huì )產(chǎn)生價(jià)值;
2、人力資源是創(chuàng )造利潤的主要源泉,尤其是在新經(jīng)濟中,人力資源的創(chuàng )新能力是企業(yè)的最大財富;
3、人力資源是一種戰略性資源;
4、人力資源是可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的資源,目前人們的潛能開(kāi)發(fā)程度與人力資源的實(shí)際潛能是很不相稱(chēng)的。來(lái)源:考試大
★ 人力資源管理的定義為:就是指運用現代化的科學(xué)方法,對與一定物力相結合的人力進(jìn)行合理的培訓、組織和調配,使人力,物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當的誘導、控制和協(xié)調,充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性,使人盡其才事得其人,人事相宜,以實(shí)現組織目標。
★ 人力資源管理工作的內容和任務(wù):
1、制定人力資源計劃
2、人力資源費用核算工
3、工作分析和設計
4、人力資源的招聘與配置
5、雇傭管理與勞資關(guān)系
6、入廠(chǎng)教育、培訓和發(fā)展
7、績(jì)效考評
8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展
9、員工工資報酬與福利保障
10、建立員工檔案。
★ 現代人力資源管理與傳統人事管理工作的區別:
1、在管理內容上,傳統的人事管理以事為中心,而現代人力資源管理則以人為中心。
2、在管理形式上,傳統的人事管理屬于靜態(tài)管理,而現代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理。
3、在管理方式上,傳統的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)激勵手段,而現代人力資源管理采取人性化管理。
4、在管理策略上,傳統的人事管理側重于近期或當前人事工作,而現代人力資源管理不僅注重近期或當前具體事宜的解決,更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預測與規劃。來(lái)源:考試大
5、在管理技術(shù)上,傳統的人事管理照章辦事,機械呆板;而現代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。
6、在管理體制上,傳統的人事管理多為被動(dòng)反應型,現代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型。
7、在管理手段上,傳統的人事管理手段單一,以人工為主;現代人力資源管理的系列程序均由計算機完成。8、在管理程序上,傳統的人事管理部門(mén)往往只是上級的執行部門(mén),很少參與決策;現代人力資源管理則處于決策層。
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