車(chē)險(xiǎn)理賠考試題目(初級(jí)理賠員考試測(cè)試題車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)類(lèi)求答案下面是前幾道題求)

1.初級(jí)理賠員考試測(cè)試題（車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)類(lèi)）求答案 下面是前幾道題 求

單選1A 2 A 3B 4 D 5B 6 A 7B 8 A 9 B 10C 11B 12 C 13 B 14B 15D 16D 17D 18A 19 B 20C 21C 22C 23C 24C 25D 26A 27C 28B 29C 30B

多選1ABCD 2BCD 3ABCDE 4ABCD 5ABCD 6AE 7AC 8AD 9ABDF 10ABC

判斷 1對(duì) 2錯(cuò) 3對(duì) 4錯(cuò) 5錯(cuò) 6對(duì) 7對(duì) 8錯(cuò) 9錯(cuò) 10對(duì)

案例分析

1 ?根據(jù)車(chē)損險(xiǎn)條款：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中?外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車(chē)輛行駛中平行墜落，保險(xiǎn)公司會(huì)給予賠償。楊先生遇到這種情況?高空墜物在砸壞前擋的同時(shí)又給車(chē)頂?shù)攘悴考斐蓳p壞，如果他購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，可以立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察情況屬實(shí)后，在車(chē)損范圍內(nèi)給予賠償。

若高空墜物只是單獨(dú)砸壞了汽車(chē)的前擋玻璃，而其他零部件完好無(wú)損，就要看楊先生是否購(gòu)買(mǎi)了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，因?yàn)閾躏L(fēng)玻璃單獨(dú)損壞不包括在車(chē)損范圍內(nèi)，如果未購(gòu)買(mǎi)此險(xiǎn)種，這種情況下保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹?/p>

2

(1)、屬車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任。

(2)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)條款規(guī)定：被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使車(chē)上人員遭受人身傷亡，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。本次事故符合上述各要素，即在車(chē)內(nèi)且在使用過(guò)程中，但在公安部門(mén)破案后，我司應(yīng)向致害人追償。

失誤操作

1

(1)、答?1、

在交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失限額內(nèi)賠償2000元

在交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘限額內(nèi)賠償5000+2000=7000元

在交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用限額內(nèi)賠償10000元（因9000+2000=11000元，超過(guò)限額，因此按限額10000元計(jì)）交強(qiáng)險(xiǎn)共賠償19000元。

(2)、商業(yè)險(xiǎn)部分

甲車(chē)賠償：（3500-2000）*70%*(1-10%)=945元

乙車(chē)賠償：（5000-2000）*70%*(1-15%)=1785元

乙車(chē)上乘客賠償：（9000?2000-10000）*70%*(1-15%)=595元

商業(yè)險(xiǎn)共賠償3325元

2、答：此案有三名被撫養(yǎng)人，兒子（撫養(yǎng)到18周歲、撫養(yǎng)8年），父親（超過(guò)75周歲、撫養(yǎng)5年），母親（撫養(yǎng)10年）

注意：有多名被撫養(yǎng)人的，年賠償總額累計(jì)不超過(guò)上一年度農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。本案兒子由其夫妻兩人共同分擔(dān)、父母親由其兄弟兩人共同分擔(dān)。

則被撫養(yǎng)人生活費(fèi)賠償為：5年*7375+3年*7375+2年*7375÷2=66375元

2.保險(xiǎn)知識(shí)試題

保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)模擬試題 1、人的生命是一個(gè)抽象概念，當(dāng)其作為保險(xiǎn)保障對(duì)象時(shí)，其存在狀態(tài)是（B ） A、傷殘或健康 B、死亡或生存 C、年老或衰老 D、疾病或傷害 2、若某人向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn)金額為10萬(wàn)元的養(yǎng)老保險(xiǎn)，則根據(jù)保險(xiǎn)原理該保險(xiǎn)屬于（ B） A 、定值保險(xiǎn) B、定額保險(xiǎn) C、損失保險(xiǎn) D 、共同保險(xiǎn) 3、丈夫?yàn)槠拮油侗Ｋ劳霰ｋU(xiǎn)一份，五年后夫妻離婚，則離婚后保險(xiǎn)合同的效力狀況是（ C） A 、立即失效 B、自動(dòng)解除 C、繼續(xù)有效 D、中止效力 4、某定期死亡人壽保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人于寬限期內(nèi)死亡，則保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任是（D ） A、退還保險(xiǎn)費(fèi)，且不扣手續(xù)費(fèi) B、扣除手續(xù)費(fèi)后，退還保險(xiǎn)費(fèi) C、給付全額保險(xiǎn)金 D、給付保險(xiǎn)金，但扣除當(dāng)期應(yīng)交保費(fèi) 5、保險(xiǎn)費(fèi)在投保時(shí)一次繳付，之后不再繳付保險(xiǎn)費(fèi)，但繼續(xù)享有保險(xiǎn)保障。

這樣的終身死亡保險(xiǎn)是（C ） A、普通終身死亡保險(xiǎn) B、限期交費(fèi)終身死亡保險(xiǎn) C、躉交終身死亡保險(xiǎn) D、間斷交費(fèi)終身死亡保險(xiǎn) 6、人壽保險(xiǎn)合同的不可抗辯條款的主要作用是（ B） A、維護(hù)保險(xiǎn)人的利益，限制被保險(xiǎn)人的權(quán)利 B、維護(hù)被保險(xiǎn)人的利益，限制保險(xiǎn)人的權(quán)利 C、規(guī)定被保險(xiǎn)人的義務(wù)，規(guī)范保險(xiǎn)人的權(quán) D、規(guī)定保險(xiǎn)人的義務(wù)，規(guī)范被保險(xiǎn)人的權(quán)利 7、按照交費(fèi)方式劃分，年金保險(xiǎn)的種類(lèi)包括（A ） A、躉交年金和期交年金 B、定額年金和變額年金 C、個(gè)人年金和聯(lián)合年金 D、即期年金和延期年金 8、在人身意外傷害保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受意外傷害之日起的一定期限（如180天或90天等）被稱(chēng)為（B ） A、追溯期限 B、責(zé)任期限 C、擴(kuò)展期限 D、保障期限 9、從保險(xiǎn)原理上講可以承保，但保險(xiǎn)人考慮到保險(xiǎn)責(zé)任不易區(qū)分或限于承保能力，只有經(jīng)過(guò)投保人與保險(xiǎn)人特別約定，有時(shí)還要另外加收保險(xiǎn)費(fèi)后才予承保的意外傷害稱(chēng)為（A ） A、特約保意外傷害 B、條件保意外傷害 C、不可保意外傷害 D、一般保意外傷害 10、在意外傷害保險(xiǎn)中，當(dāng)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害導(dǎo)致死亡或殘廢時(shí)，保險(xiǎn)人就按保險(xiǎn)合同的約定支付保險(xiǎn)金。這表明意外傷害保險(xiǎn)是（A ） A、定額給付性保險(xiǎn) B、損失補(bǔ)償性保險(xiǎn) C、定值支付性保 D、投資收益性保險(xiǎn)。

3.保險(xiǎn)理賠判斷題及答案

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策平臺(tái)-多保魚(yú)保險(xiǎn)網(wǎng)是一個(gè)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策平臺(tái)，提供意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)評(píng)測(cè)、攻略、百科、問(wèn)答知識(shí)，幫助用戶科學(xué)購(gòu)買(mǎi)合適的保險(xiǎn)。

學(xué)保險(xiǎn)知識(shí)，選擇互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策平臺(tái)-多保魚(yú)保險(xiǎn)網(wǎng)。問(wèn)：保險(xiǎn)理賠判斷題及答案答：考試說(shuō)明理賠專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格理賠員定級(jí)考試公共基礎(chǔ)知識(shí)試題卷（A003，高級(jí)基礎(chǔ)類(lèi)）1、本考試滿分100分，考試時(shí)長(zhǎng)120分鐘；2、每套試卷為兩份，試題卷和答題卷各一份；3、考生請(qǐng)用黑、藍(lán)色園珠筆或簽字筆在答題卷上寫(xiě)出答案；4、基礎(chǔ)類(lèi)全部為客觀題，只需寫(xiě)出答案的字母和符號(hào)即可.考生信息┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━┳━━━━━┓┃所屬分公司┃所在單位┃姓名┃準(zhǔn)考證號(hào)┃┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━╋━━━━━┫┃┃┃┃┃┗━━━━━━┻━━━━━┻━━━┻━━━━━┛一、單項(xiàng)選擇恿（每題1分，共50分，請(qǐng)將備選答案中代表最符合題意的答案標(biāo)號(hào)填入答題卷）l、風(fēng)險(xiǎn)是由多種要素構(gòu)成的，構(gòu)成的要素包括風(fēng)險(xiǎn)因素、（A.風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的和風(fēng)險(xiǎn)事故C.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)原因這些要素決定了風(fēng)險(xiǎn)的存在、發(fā)生和發(fā)展。

一般認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)）等。B.風(fēng)險(xiǎn)事故和損失D.風(fēng)險(xiǎn)原因和損失2、下列選項(xiàng)中，不屬于財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理方法的是（）。

A.自留B.保險(xiǎn)C.預(yù)防D.轉(zhuǎn)移3、最大誠(chéng)信原則是簽訂和履行保險(xiǎn)合同所必須遵守的一項(xiàng)基本原則，其內(nèi)容包括如實(shí)告知、棄權(quán)與禁止反言以及（）。A.誠(chéng)實(shí)B.守信C.保證D.信用4、按照保險(xiǎn)利益原則的時(shí)間效力規(guī)定，險(xiǎn)是（）。

A.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.責(zé)任保險(xiǎn)不要求投保人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)具有保險(xiǎn)利益的保C.機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)D.人身保險(xiǎn)5、1916年7月30日，一場(chǎng)原因木明的大火造成停在紐約港碼頭貨場(chǎng)上的一些貨車(chē)爆炸。爆炸引起了另一場(chǎng)大火，火災(zāi)繼而又引起了新的更劇烈的爆炸。

這次爆炸造成的沖擊波，損壞了停泊在1000英尺以外的船舶。該案中船舶受損的近因是（）。

A.第一場(chǎng)大火B(yǎng).第一場(chǎng)爆炸C.第二場(chǎng)大火D.第二場(chǎng)爆炸6、某企業(yè)廠房的保險(xiǎn)金額為400萬(wàn)元，由于第三者原因發(fā)生保險(xiǎn)事故生成的損失金額為300萬(wàn)元，事故發(fā)生時(shí)該廠房的實(shí)際價(jià)值為500萬(wàn)元，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人支付240萬(wàn)元的賠款后取得了向第三者的代位追償權(quán)，并最終獲得250萬(wàn)元的追償款。這250萬(wàn)元追償款的分配如下，即（）。

A.250萬(wàn)元全部歸保險(xiǎn)公司所有B.200萬(wàn)元?dú)w保險(xiǎn)公司，50萬(wàn)元?dú)w被保險(xiǎn)人C.240萬(wàn)元?dú)w保險(xiǎn)公司，10萬(wàn)元?dú)w被保險(xiǎn)人D.保險(xiǎn)公司先拿240萬(wàn)元，余下的10萬(wàn)元與被保險(xiǎn)人平分7、保險(xiǎn)人行使物上代位權(quán)的條件之一是保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生了保險(xiǎn)事故并確定為（A.共同海損B.單獨(dú)海損C.推定全損D.實(shí)際滅失8、某制藥廠為其擁有的一幢價(jià)值200萬(wàn)元的辦公用樓投保，分別向甲、乙兩家保險(xiǎn)公司簽訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)金額分別是120萬(wàn)元與180萬(wàn)元。

后該辦公樓遭受火災(zāi)，損失達(dá)180萬(wàn)元。按照以保險(xiǎn)金額為基礎(chǔ)的分?jǐn)偡绞剑?、乙兩家保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)的賠款分別為（）萬(wàn)元oA.72;108B.90;909、一棟房屋的保險(xiǎn)金額為50萬(wàn)元，投保后不久即被全部焚毀，此時(shí)房屋的市價(jià)為55萬(wàn)元。

按照賠償原則，保險(xiǎn)公司的賠償金額應(yīng)以（）為限。A.實(shí)際損失B.保險(xiǎn)金額C.市場(chǎng)價(jià)值D.責(zé)任限額10、免賠額是指保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的在一定限度內(nèi)的損失不負(fù)賠償責(zé)任的金額。

當(dāng)損失金額大于免賠數(shù)額時(shí)則無(wú)須進(jìn)行扣減的部分，稱(chēng)為（）。A.絕對(duì)免賠額B.相耐免賠額C.免賠責(zé)任額D.共賠責(zé)任額11、劉明向某財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部投保車(chē)輛損失保險(xiǎn)，保單規(guī)定了保險(xiǎn)人的責(zé)任免除條款。

依照我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)就有關(guān)免責(zé)條款的具體內(nèi)容向劉明予以明確說(shuō)明。未明確說(shuō)明的，（）。

A.該條款未經(jīng)法院確認(rèn)不產(chǎn)生效力B.該條款不產(chǎn)生效力C.該條款未經(jīng)投保人確認(rèn)不產(chǎn)生效力D.依保險(xiǎn)法規(guī)定確認(rèn)該條款的效力12、投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，（）。A.不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)B.可以承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也可以退還保險(xiǎn)費(fèi)C.不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)部分退還保險(xiǎn)費(fèi)D.可以承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)13、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員（）。

A.-定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為三年B.-定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，該期限為五年C.-定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)D.-定期限但不可終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)14、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)對(duì)于總公司統(tǒng)一報(bào)批報(bào)備的條款費(fèi)率（）。A.可以隨意變更B.可以部分變更C.可以變更條款，但不得變更費(fèi)率D.都不得隨意變更15、新《保險(xiǎn)法》開(kāi)始實(shí)施的時(shí)間為（A.2009年1月1日C.2009年10月1日16、下列選項(xiàng)中，不屬于應(yīng)從重追究主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員責(zé)任的情形是（）。

A.對(duì)發(fā)現(xiàn)的案件苗頭、違法違規(guī)事實(shí)或重大線索不及時(shí)報(bào)告、制止、整改、糾正、處理，或故意包庇隱瞞B.發(fā)生案件后，未進(jìn)行有效整改，不采取積極措施挽回影響和損失，或者隱瞞事實(shí)真相，隱匿、偽造、篡改、毀滅證據(jù)和妨礙、干擾、阻撓、抗拒。

4.車(chē)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

啊 每個(gè)公司都有不同的車(chē)險(xiǎn)承保政策 要把承保政策記牢 什么車(chē)型可以承保 什么車(chē)型不能承保 什么車(chē)型按比例承保 最好對(duì)車(chē)類(lèi)車(chē)型有了解 【基礎(chǔ)知識(shí)】 就保險(xiǎn)條款吧 交強(qiáng)險(xiǎn)包括哪些賠償 賠償限額 各種商業(yè)險(xiǎn)的賠償范圍【比如三者險(xiǎn)是不包括車(chē)上人員的賠償?shù)?，?chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)才是對(duì)應(yīng)車(chē)內(nèi)人員的保險(xiǎn)】 出單的話 還要牢記各種車(chē)型交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)船稅的 價(jià)格 最好能做到 不說(shuō)倒背如流吧 也得差不多 因?yàn)榭蛻糇畛?wèn)的 就是 【你看看我這個(gè)車(chē)保下來(lái)得多少錢(qián)】客戶最希望出單員在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的報(bào)出價(jià)格，就像我們自己去辦理業(yè)務(wù)也是，希望簡(jiǎn)單快速，節(jié)省時(shí)間。交強(qiáng)險(xiǎn)跟車(chē)船稅在正常情況下 都是不變的 所以在單獨(dú)承保交強(qiáng)的時(shí)候，一般你直接報(bào)價(jià)給客戶就可以了，非常方便，省去系統(tǒng)計(jì)算的麻煩。所以交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)船稅的記憶是非常重要的！其他還有比較常用的商業(yè)第三者險(xiǎn)，5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)、20萬(wàn)這些常用的保額都要記住！最重要是保費(fèi)計(jì)算一定要準(zhǔn)確?。。∵€有就是，可以的話要跟理賠員處理好關(guān)系，有助于你客戶的累積。就說(shuō)這么多吧，我以前就是保險(xiǎn)出單員，由于壓力太大后來(lái)不做了，希望能幫到你 ^ ^

對(duì)于車(chē)型的問(wèn)題 你就跟客戶要行駛證就可以了 在系統(tǒng)里 同一款車(chē)系 也有不同型號(hào)跟價(jià)格 只能按行駛證為準(zhǔn) 所以不用理他

5.跪求：各位大俠幫忙指點(diǎn)一下迷津

多選1車(chē)身，車(chē)架檢驗(yàn)矯正時(shí)，常用到四個(gè)控制點(diǎn)，它們分別是（ ）。

A 前橫梁，前圍板橫梁 B前拖掛掛鉤，后拖掛掛鉤 C后車(chē)門(mén)橫梁，車(chē)身后橫梁

2 噴漆的一般工具有（ ）。

A清除工具 B除銹工具 C打磨拋光工具 D刷漆工具 E刮漆工具

3車(chē)險(xiǎn)案件標(biāo)的損失類(lèi)別包括（ CD ）

A車(chē)損案件 B本地查勘 c物損案件 D人傷案件 E外地委托查勘 F盜搶案件

4僅限于交強(qiáng)險(xiǎn)保單責(zé)任的案件通常包括（ E ）

A單方碰撞事故 B互碰自賠案件 C不涉及其他方損失的非碰撞事故

D無(wú)責(zé)代賠且損失不超過(guò)各項(xiàng)賠償限額的案件

E僅三者需賠償且三者損失小于有責(zé)或無(wú)責(zé)賠償限額

5 在交強(qiáng)險(xiǎn)中，以下哪些情況下發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的書(shū)面通知及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的搶救費(fèi)用清單后，按照規(guī)定進(jìn)行墊付（ C ）。

A被保險(xiǎn)人故意制造交通事故的 B駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的

C駕駛?cè)孙嬀频?D被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜搶期間肇事的

6下列屬于第三者責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任免除的有（ BCE ）。

A玻璃單獨(dú)破碎所造成的損失 B本車(chē)上的一切人員和財(cái)產(chǎn) C受本車(chē)所載貨物撞擊的損失

D被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員所有或代管的財(cái)產(chǎn)

E私有，個(gè)人承包車(chē)輛的保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員及其家庭成員，以及他們所有或代管的財(cái)產(chǎn)

7機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款中的第三者不包括（ C ）人員。

A投保人 B被保險(xiǎn)人 C保險(xiǎn)人 D本車(chē)人員

8以下哪些責(zé)任是機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款的責(zé)任免除范圍（A BCD ）。

A機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶期間造成三者的損失

B被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)讓他人，因轉(zhuǎn)讓未導(dǎo)致機(jī)動(dòng)車(chē)危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故

C精神損害賠償 D第三者財(cái)產(chǎn)的貶值損失

9下列不屬于車(chē)損險(xiǎn)的賠償責(zé)任是（ AB（第二個(gè)要看保險(xiǎn)公司 的條款的） ）。

A自然磨損，腐蝕，故障 B車(chē)輪單獨(dú)損壞 C火災(zāi) D發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的損失

10保監(jiān)會(huì)（關(guān)于防范車(chē)險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的通知）保監(jiān)發(fā)2009 90號(hào)文件中規(guī)定，簽訂“直賠”協(xié)議（即被保險(xiǎn)人不向修理單位直接支付修理費(fèi)用，而委托修理單位直接索賠，索賠所得賠款沖減被保險(xiǎn)人應(yīng)交的修車(chē)款）的管理單位，保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)事故查勘定損，并經(jīng)詳細(xì)審核后憑（ ABCDE ）支付保險(xiǎn)賠款。

A被保險(xiǎn)人授權(quán)書(shū) B被保險(xiǎn)人的銀行卡號(hào)或賬號(hào) C修理單位提供的維修清單及發(fā)票

D對(duì)實(shí)行“直賠”協(xié)議支付保險(xiǎn)賠款的，各公司要采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，嚴(yán)格將保險(xiǎn)賠***入以承修事故車(chē)輛的修理單位為戶名的銀行賬戶，并通過(guò)電話回訪或書(shū)面方式告知被保險(xiǎn)人。

E對(duì)于不能提供被保險(xiǎn)人真實(shí)聯(lián)系方式，授權(quán)書(shū)的修理單位，保險(xiǎn)公司不應(yīng)與其續(xù)簽“直賠”協(xié)議。

11火災(zāi)是指在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，它必須具備的條件是（ABC ）。

A有燃燒現(xiàn)象，即有熱有光有火焰 B偶然，意外發(fā)生的燃燒

C物體本身具有的燃燒現(xiàn)象 D燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)

判斷1在事故現(xiàn)場(chǎng)攝影時(shí)，面對(duì)車(chē)輛所拍攝的兩個(gè)45度的照片是指：一張45度照片反映左前側(cè)面和拍照，另外一張45度照片反映右前側(cè)面及牌照。 （ 對(duì) ）。

2汽車(chē)發(fā)生碰撞時(shí)，由于慣性力的作用，車(chē)內(nèi)乘客有可能引起車(chē)的二次損傷。如方向盤(pán)、儀表工作臺(tái)、方向柱護(hù)板及座椅等的損傷這些車(chē)輛損傷保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。 （ 錯(cuò) ）

3膩?zhàn)邮且环N專(zhuān)供填平表面的含顏料量較多的涂料，刮涂在底漆層上。 （ ）

4汽車(chē)?yán)鋮s系中節(jié)溫器是通過(guò)控制冷卻液的流量和循環(huán)路線，確保發(fā)動(dòng)機(jī)在適宜的溫度下工作。 （ ） 我只寫(xiě)了我會(huì)的不好意思

6.車(chē)險(xiǎn)理賠常識(shí)

車(chē)險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，也稱(chēng)汽車(chē)保險(xiǎn)，是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。

機(jī)動(dòng)車(chē)輛是指汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)、各種專(zhuān)用機(jī)械車(chē)、特種車(chē)。 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)為不定值保險(xiǎn)，分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)。

基本險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)；第三者責(zé)任險(xiǎn)（三責(zé)險(xiǎn)）和車(chē)輛損失險(xiǎn)（車(chē)損險(xiǎn)）；附加險(xiǎn)包括全車(chē)盜搶險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)）、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。我們通常所說(shuō)的交強(qiáng)險(xiǎn)（即機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)）也屬于廣義的第三者責(zé)任險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種，機(jī)動(dòng)車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)才能夠上路行駛、年檢、上戶，且在發(fā)生第三者損失需要理賠時(shí)，必須先賠付交強(qiáng)險(xiǎn)再賠付其它險(xiǎn)種。

1、什么是交強(qiáng)險(xiǎn)？ 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “ 交強(qiáng)險(xiǎn) ” ）是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）規(guī)定：交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。

2、什么是交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額？ 交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故，保險(xiǎn)公司對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額50000元、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額8000元、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額。

其中無(wú)責(zé)任的賠償限額分別按照以上三項(xiàng)限額的20%計(jì)算。 3、購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)后是否不用再購(gòu)買(mǎi)商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)？ 交強(qiáng)險(xiǎn)主要是承擔(dān)廣覆蓋的基本保障。

對(duì)于更多樣、更高額、更廣泛的保障需求， 消費(fèi)者可以在購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)自愿購(gòu)買(mǎi)商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)和車(chē)損險(xiǎn)等。 例如：不少投保人目前購(gòu)買(mǎi)了20萬(wàn)元責(zé)任限額的商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、以及附加盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)和玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)等。

在實(shí)行交強(qiáng)險(xiǎn)制度后，消費(fèi)者在原保險(xiǎn)合同到期后，首先必須購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)，同時(shí)還可根據(jù)自身需要，在交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)之上選擇購(gòu)買(mǎi)不同檔次責(zé)任限額的商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)（如5萬(wàn)、10萬(wàn)元、15萬(wàn)元或更高），以及車(chē)損險(xiǎn)和各種附加保險(xiǎn)等，使自己具有更高水平的保險(xiǎn)保障。 4、交強(qiáng)險(xiǎn)制度何時(shí)開(kāi)始實(shí)施？原已投保的商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)是否有效？ 根據(jù)《條例》規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)制度于2006年7月1日起實(shí)行。

機(jī)動(dòng)車(chē)所有人、管理人自施行之日起3個(gè)月內(nèi)要投保交強(qiáng)險(xiǎn)，并在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)上放置保險(xiǎn)標(biāo)志。在交強(qiáng)險(xiǎn)制度實(shí)施前已購(gòu)買(mǎi)商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)并且保單尚未到期的，原商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)保單繼續(xù)有效，駕駛?cè)藨?yīng)隨車(chē)攜帶保單備查。

原商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)期滿后，應(yīng)及時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn)。 車(chē)輛損失險(xiǎn) 負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害或意外事故造成的車(chē)輛自身的損失。

這是車(chē)輛保險(xiǎn)中最主要的險(xiǎn)種。保與不保這個(gè)險(xiǎn)種，需權(quán)衡一下它的影響。

若不保，車(chē)輛碰撞后的修理費(fèi)用得全部由自己承擔(dān)。 第三者責(zé)任險(xiǎn) 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛在使用中發(fā)生意外事故造成他人（即第三者）的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀的賠償責(zé)任。

撞車(chē)或撞人是開(kāi)車(chē)時(shí)最害怕的，自己愛(ài)車(chē)受損失不算，還要花大筆的錢(qián)來(lái)賠償他人的損失。因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)（2008版）在對(duì)第三者的醫(yī)療費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)損失上賠償較低，在購(gòu)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)仍可考慮購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)作為補(bǔ)充。

全車(chē)盜搶險(xiǎn) 負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車(chē)輛的全部損失，以及其間由于車(chē)輛損壞或車(chē)上零部件、附屬設(shè)備丟失所造成的損失。車(chē)輛丟失后可從保險(xiǎn)公司得到車(chē)輛實(shí)際價(jià)值（以保單約定為準(zhǔn)）的80%的賠償。

若被保險(xiǎn)人缺少車(chē)鑰匙，則只能得到75%的賠償。 車(chē)上責(zé)任險(xiǎn) 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故造成車(chē)上人員的人身傷亡和車(chē)上所載貨物的直接損毀的賠償責(zé)任。

其中車(chē)上人員的人身傷亡的賠償責(zé)任就是過(guò)去的司機(jī)乘客意外傷害保險(xiǎn)。 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn) 投保車(chē)輛在使用過(guò)程中，因與非機(jī)動(dòng)車(chē)輛、行人發(fā)生交通事故，造成對(duì)方人員傷亡和直接財(cái)產(chǎn)損毀，保險(xiǎn)車(chē)輛一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

如被保險(xiǎn)人拒絕賠償未果， 對(duì)被保險(xiǎn)人已經(jīng)支付給對(duì)方而無(wú)法追回的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司按《道路交通事故處理辦法》和出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐牡缆方煌ㄊ鹿侍幚硪?guī)定標(biāo)準(zhǔn)在保險(xiǎn)單所載明的本保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償。每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。

車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn) 承擔(dān)保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程中，所載貨物從車(chē)上掉下來(lái)造成第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任在保險(xiǎn)單所載明的保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)計(jì)算。

每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 車(chē)輛在停放或使用過(guò)程中，其他部分沒(méi)有損壞，僅風(fēng)擋玻璃單獨(dú)破碎，風(fēng)擋玻璃的損失由保險(xiǎn)公司賠償。