人力資源管理心理學(xué)是一門(mén)研究人力資源管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)和行為規律,并致力于心理學(xué)的研究成果和理論應用于人力資源管理實(shí)踐的學(xué)科。國內外調查顯示,不適當的工作壓力不僅損害個(gè)體,而且也破壞組織的健康。員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對企業(yè)造成的影響越來(lái)越多的受到關(guān)注。隨著(zhù)經(jīng)濟的全球化,心理問(wèn)題也日益為人力資源管理工作者所重視。
心理學(xué)圖書(shū)概括歷史的和現實(shí)的研究,人事心理學(xué)包含以下內容: ①工作分析。
研究和分析一種工作包含哪些內容,不同工作的內容有何差異,從事某種工作的人應具備哪些必要的知識、熟練技巧、能力和責任等。工作分析的步驟包括3大類(lèi):一是事前準備,即明確工作分析的目的和利用結果的方法,制定分析計劃。
二是用觀(guān)察、訪(fǎng)談、問(wèn)卷等方法對所研究的職位進(jìn)行調查,以了解這項工作做些什么,工作方法是什么;承擔者為完成這項工作必須具備哪些身體和心理條件;對所涉及的領(lǐng)域和使用的設備應具有哪些知識;在工作執行中應有哪些責任等。三是對上述分析結果進(jìn)行整理,制成工作描述單和工作明細單。
(見(jiàn)工作分析) ②人員選拔。指根據某種工作的必要條件,從應征者中選出一定數量的合適人選加以錄用。
人員選拔有不同的目的,一種是為了使組織的效率得到最大發(fā)揮,而選拔各種職位的最佳人選,稱(chēng)為性向配置;另一種是使個(gè)人的能力傾向獲得最大的發(fā)揮,稱(chēng)為職業(yè)指導。 此外,在人員選拔時(shí),不僅要考慮工作能力和效率,也要重視錄用人員是否忠誠組織,熱愛(ài)本職工作,善與同事相處。
這些對組織的維系相當重要。(見(jiàn)人員選拔) ③職業(yè)訓練。
對在職人員進(jìn)行知識性和技能性的訓練。人事心理學(xué)可以根據心理學(xué)的原理,為這種訓練提供科學(xué)的方法。
訓練可以直接增進(jìn)個(gè)人的工作技能,提高工作效率,還可以改善組織的維系功能。例如,管理技巧訓練、敏感訓練、人際關(guān)系訓練等都有助于增進(jìn)上下級的合作和協(xié)調人際關(guān)系,從而促進(jìn)組織效率。
④考核與評價(jià)。對職工的工作績(jì)效進(jìn)行考核評價(jià)。
考核與評價(jià)的方法有多種,人事心理學(xué)采用較多的是各種評定量表的技術(shù)。 對不同層次的管理人員和工人,考核與評價(jià)的內容和方法也不同,但其目的都是為了更好地安置人員,確定薪金等級和職務(wù)晉升,以及是否需要接受更進(jìn)一步的培訓。
⑤報酬與獎懲。組織的報酬制度和薪金結構是否合理,是否能激勵職工為實(shí)現組織目標而全力以赴。
人事心理學(xué)家也探討為解決這一問(wèn)題,心理學(xué)要研究報酬與動(dòng)機、獎懲與行為的關(guān)系。 通過(guò)對職工的考核與評價(jià),采用恰當的酬賞與獎懲,達到激勵職工努力工作的目的。
獎勵和報酬除了金錢(qián)外,還有非金錢(qián)式的報酬。在某些情況下,非金錢(qián)式的獎勵和報酬更能激發(fā)人的積極性。
⑥福利與安全。福利與安全措施是保證正常工作、生活和身心健康的必要條件。
心理學(xué)家對安全的研究著(zhù)重于分析造成事故的心理因素,制定防止事故發(fā)生的措施,以及排除影響心理健康的因素(見(jiàn)安全心理學(xué))。關(guān)于福利的研究,也是側重于福利的心理效應。
科學(xué)的福利和安全措施能消除職工的不滿(mǎn),也能增進(jìn)職工對組織的歸屬感、自豪感和安全感,從而使職工將自己的命運與組織的命運結合起來(lái),起到維持組織的生存和正常運轉的作用。 研究人員⑦溝通。
職工之間人際關(guān)系的改善,干群關(guān)系的密切,組織目標的傳達,職工對組織管理的意見(jiàn)、態(tài)度以及士氣的了解等,都是維系組織生存和發(fā)展所不可缺少的。組織的意圖要讓下級了解、下級的意見(jiàn)和態(tài)度要讓上級掌握并進(jìn)行反饋,互通情報,溝通各階層對組織內各種問(wèn)題的看法和意見(jiàn),對于增進(jìn)每個(gè)成員的主人翁感和對本單位的凝聚力,協(xié)調上下級關(guān)系等,都起著(zhù)重要作用。
這些可以利用會(huì )議、通報、意見(jiàn)箱、廣播、信訪(fǎng)。座談等形式,通過(guò)態(tài)度或士氣調查等方法來(lái)實(shí)現。
人事心理學(xué)的研究,除了以上內容外,還探討群體心理、人際關(guān)系、領(lǐng)導的選拔、訓練與任用、組織變革和組織開(kāi)發(fā)等與人事功能有關(guān)的內容。這些問(wèn)題也是組織心理學(xué)或管理心理學(xué)共同感興趣的問(wèn)題。
中國關(guān)于人事心理學(xué)的研究還剛剛開(kāi)始,目前主要集中在領(lǐng)導干部的評估方面(見(jiàn)領(lǐng)導)。
在西方發(fā)達國家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。
隨著(zhù)國際化程度的增強,在中國企業(yè)中,從實(shí)際應用和系統理論的雙重角度來(lái)學(xué)習心理學(xué),是人事管理人員更好從事工作的基礎。 心理學(xué)在人力資源中的主要作用有以下幾個(gè)方面: 1.幫助我們真正地了解人,提高招聘技能; 2.有助于協(xié)調團隊中的人際關(guān)系 3.按照心理的差異,把合適的人放在最合適的位置上 4.為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段 5.提升員工滿(mǎn)意度管理的技巧 6.幫助管理者提升領(lǐng)導魅力。
人力資源就是人事,包括怎么招錄員工,怎么管理員工,怎么讓員工成長(cháng),怎么刺激更高的效率等。
這涉及心理學(xué)中的社會(huì )心理學(xué)、人格心理學(xué)、管理心理學(xué)。
比如社會(huì )心理學(xué)里有個(gè)暈輪效應,就是說(shuō)覺(jué)得一個(gè)人有個(gè)優(yōu)點(diǎn),就覺(jué)得這個(gè)人似乎哪都好,就是通常所說(shuō)的一白遮百丑。這在對員工的評估中就容易引起偏差,就需要措施來(lái)防止這種偏差。總之就是利用心理學(xué)的一些規律來(lái)管理員工。
又如人格心理學(xué)中把人分為很多種,有的人適合研究、有的人適合管理,有的人適合實(shí)干,就要利用這些心理學(xué)的知識讓員工各司其職,發(fā)揮他們最大的長(cháng)處
它廣泛涉及應用經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、生理學(xué)、人口學(xué)、人類(lèi)學(xué)、社會(huì )學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)、工效學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域的知識。其主要的理論基礎是經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)。在這些學(xué)科綜合與分化的基礎上形成人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系。
人的巨大潛能,首先表現為心理潛能。所謂人力資源的心理開(kāi)發(fā),主要是運用心理學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展的成果,來(lái)研究勞動(dòng)者的動(dòng)力源泉、動(dòng)力結構、動(dòng)力機制以及其他一些影響勞動(dòng)者動(dòng)力的因素,并運用其研究結果,指導和影響人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
你好!
首先我個(gè)人的一些意見(jiàn)說(shuō)給你聽(tīng)聽(tīng).
我到過(guò)很多企業(yè)也做過(guò)人力資源管理的工作,但是對我來(lái)說(shuō)這個(gè)部門(mén)在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮著(zhù)很大的作用,如果說(shuō)企業(yè)是一條湖,那么人力資源部門(mén)就可以說(shuō)是一條長(cháng)期流入湖中的唯一小溪.
對于人力資源管理呢最重要的是對新進(jìn)員工的一些崗前教育訓練,還有精神強化訓練方面的工作,以及一些在職員工的福利,獎懲,制度的執行,你是一位心理學(xué)家,我建議你首先要具有做一個(gè)專(zhuān)業(yè)講師的能力,只有你具備啦一個(gè)專(zhuān)業(yè)講師的能力,才談的上做一個(gè)成功的人事管理者的首要也是主要的.原本想送你一則故事希望你看后會(huì )明白一個(gè)心理學(xué)家做人力資源的優(yōu)點(diǎn)和要學(xué)習的重點(diǎn)~但是太長(cháng)啦,不好意思,但是以上所說(shuō)的是我個(gè)人在實(shí)際的工作中所體會(huì )到,新進(jìn)人員對公司的認識就是一張空白的紙,而做為人力資源管理的你要如何能再這個(gè)白紙上寫(xiě)下成功的第一筆這個(gè)就是你的造化啦!
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