學(xué)習(xí)會(huì)展主要有這些內(nèi)容:1、會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí);2、會(huì)展業(yè)運(yùn)作管理;3、會(huì)展商和場(chǎng)地供應(yīng)商的關(guān)系;4、會(huì)展業(yè)管理機(jī)構(gòu)的職能;5、展覽績(jī)效的評(píng)估過程、方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn); 6、會(huì)展策劃與營銷;7、市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法及市場(chǎng)條件、效益、環(huán)境的分析;8、人員及場(chǎng)館的安排;9、宣傳、聯(lián)絡(luò)、選擇參展商;10、會(huì)展設(shè)計(jì)與布置的要求和發(fā)展因素;11、企業(yè)參展選擇與展覽計(jì)劃 ;12、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)管理的基本步驟 ;13、展品的包裝、運(yùn)輸以及相關(guān)手續(xù)的辦理; 14、會(huì)展的信息化管理
你可以參考一下
我就是學(xué)會(huì)展的
學(xué)的是策劃師 主要就是會(huì)素描 色彩(我也是從零開始的)
有些關(guān)于電腦的知識(shí)要學(xué)因?yàn)檫M(jìn)行一些策劃都需要 3D max 平面構(gòu)成 設(shè)計(jì)
會(huì)展概論(其實(shí)就是主要知識(shí) 對(duì)于想要去會(huì)展公司的人 多了解些會(huì)展的常識(shí) 很有用)
會(huì)展的營銷(市場(chǎng)營銷)會(huì)展實(shí)務(wù)(就是具體的操作 主要是對(duì)付客戶 談case)
要是想當(dāng)會(huì)展策劃師 先學(xué)到助理 然后可以繼續(xù)考
我直接從大學(xué)出來就是策劃師 不用去上海那種地方 北京也有會(huì)展的培訓(xùn) 不如學(xué)個(gè)會(huì)展商務(wù)師也可以 這行可是高薪職業(yè)
只要你熱愛這個(gè)行業(yè)就沒問題
放心吧 門檻不高
素描基礎(chǔ) 平面構(gòu)成 色彩及立體構(gòu)成 合同法 國際貿(mào)易概論 管理學(xué)原理 公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù) 會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 市場(chǎng)營銷 平面圖像處理 計(jì)算機(jī)輔助制圖 三維圖像處理及動(dòng)畫設(shè)計(jì) 現(xiàn)代展示設(shè)計(jì)概論 展示信息傳達(dá) 會(huì)展概論 會(huì)展客戶關(guān)系管理 營銷心理學(xué) 會(huì)展信息管理 會(huì)展旅游管理 會(huì)展項(xiàng)目管理 商務(wù)英語 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)
這是我上課的課表
CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證會(huì)展管理 1.會(huì)展管理簡(jiǎn)介 在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下,世界各國和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)、文化交流異常頻繁,一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)——會(huì)展經(jīng)濟(jì)已成為世界上許多發(fā)達(dá)國家國民經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
會(huì)展業(yè)不僅可以為會(huì)展舉辦城市帶來巨大的直接和間接經(jīng)濟(jì)效益,而且能加強(qiáng)城市與外界的商貿(mào)、文化交流,推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高城市的知名度以及優(yōu)化地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),因而受到了世界各國和地區(qū)的廣泛重視。但目前,國內(nèi)會(huì)展業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系十分松散,且會(huì)展業(yè)的宏觀管理體制和微觀運(yùn)作機(jī)制相對(duì)國外及港澳地區(qū)都明顯落后;有關(guān)會(huì)展策劃的人才也比較缺乏,不足以令國內(nèi)會(huì)展業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
在這樣的一個(gè)背景下,中華人民共和國教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所(Central Institute of Vocational and Technical Education簡(jiǎn)稱CIVTE)與中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)(China Association of Software Technology Parks簡(jiǎn)稱CASTIP)合作,推出在CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證會(huì)展管理課程,并借鑒了美國拉斯維加斯(LAS VEGAS)大學(xué)會(huì)展專業(yè)的課程設(shè)置,結(jié)合我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,推出了重實(shí)踐、有特色的會(huì)展課程,學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠熟悉會(huì)展管理在國內(nèi)外的發(fā)展過程、現(xiàn)狀和趨勢(shì),能獨(dú)立從事某些工程領(lǐng)域會(huì)展策劃、會(huì)展評(píng)估、會(huì)展計(jì)劃與監(jiān)控、會(huì)展融資、會(huì)展采購管理、會(huì)展合同管理等工作。 2.會(huì)展管理認(rèn)證等級(jí)與課程設(shè)置 CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證的會(huì)展管理現(xiàn)有兩個(gè)級(jí)別:標(biāo)準(zhǔn)級(jí)和高級(jí),詳細(xì)介紹分述如下: (1)標(biāo)準(zhǔn)級(jí) ①課程設(shè)置: 1.會(huì)展概論 課程主要內(nèi)容:會(huì)展概論;中外會(huì)展發(fā)展概述;會(huì)展業(yè)市場(chǎng)分析與營銷管理;會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理;會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)與經(jīng)營管理; 會(huì)展項(xiàng)目管理與品牌塑造;會(huì)展人力資源開發(fā)與管理;會(huì)展電子商務(wù)管理;會(huì)展客戶關(guān)系管理;會(huì)展物流系統(tǒng)的構(gòu)建與管理;會(huì)展商務(wù)旅游管理。
指定教材:《會(huì)展管理》,CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證指定教材。 2 會(huì)展實(shí)務(wù) 課程主要內(nèi)容:會(huì)展業(yè)與會(huì)展經(jīng)濟(jì);會(huì)展分類;會(huì)展業(yè)管理;展前服務(wù)(會(huì)展策劃、招展與組團(tuán)、聯(lián)絡(luò)與談判、合同簽定與管理);展中服務(wù)(展品運(yùn)輸報(bào)關(guān)、會(huì)展布置、展會(huì)宣傳與公關(guān)活動(dòng)、展臺(tái)服務(wù));展后服務(wù)(會(huì)展效果評(píng)估、客戶跟蹤服務(wù))。
指定教材:《會(huì)展實(shí)務(wù)》,CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證指定教材。 ②課時(shí) 培訓(xùn)總課程為48小時(shí),其中會(huì)展概論為18小時(shí);會(huì)展實(shí)務(wù)為24小時(shí);串講模擬考試6小時(shí)。
(2)高級(jí) ①課程設(shè)置 1.會(huì)展概論 課程主要內(nèi)容:會(huì)展概論;中外會(huì)展發(fā)展概述;會(huì)展業(yè)市場(chǎng)分析與營銷管理;會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理;會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)與經(jīng)營管理; 會(huì)展項(xiàng)目管理與品牌塑造;會(huì)展人力資源開發(fā)與管理;會(huì)展電子商務(wù)管理;會(huì)展客戶關(guān)系管理;會(huì)展物流系統(tǒng)的構(gòu)建與管理;會(huì)展商務(wù)旅游管理。 指定教材:《會(huì)展概論》,CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證指定教材。
2.會(huì)展項(xiàng)目管理 課程主要內(nèi)容:會(huì)展項(xiàng)目管理概述及案例;會(huì)展項(xiàng)目的啟動(dòng)及案例;會(huì)展項(xiàng)目組織和項(xiàng)目經(jīng)理及案例;會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃;會(huì)展項(xiàng)目的實(shí)施和控制; 會(huì)展項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理及案例;會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及案例; 會(huì)展項(xiàng)目的評(píng)估及案例。 指定教材:《會(huì)展項(xiàng)目管理》CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證指定教材。
3.會(huì)展策劃與營銷 課程主要內(nèi)容:會(huì)展立項(xiàng)策劃; 會(huì)展項(xiàng)目可行性分析;會(huì)展品牌形象策劃 ;會(huì)展實(shí)施案策劃;會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃 ;招展策劃與展位營銷 ;招商策劃與展會(huì)宣傳推廣;會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案;會(huì)展客戶關(guān)系管理計(jì)劃 ;第十章 會(huì)展時(shí)間管理方案;會(huì)展危機(jī)管理計(jì)劃 ;會(huì)展組合營銷與展后總結(jié)。 指定教材:《會(huì)展策劃與營銷》,CIVTE職業(yè)能力認(rèn)證指定教材。
②課時(shí) 培訓(xùn)總課時(shí)為60小時(shí),其中會(huì)展概論為12小時(shí);會(huì)展項(xiàng)目管理為24小時(shí);12小時(shí)會(huì)展策劃;6小時(shí)串講;6小時(shí)模擬考試及講解。 《會(huì)展經(jīng)濟(jì)與會(huì)務(wù)管理》課程簡(jiǎn)介 會(huì)展經(jīng)濟(jì)與會(huì)務(wù)管理主要研究和介紹會(huì)展經(jīng)濟(jì)的概念及作用;分析國內(nèi)外會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和巨大的乘數(shù)效應(yīng),并對(duì)會(huì)展規(guī)劃和會(huì)展管理進(jìn)行初步闡述。
通過學(xué)習(xí),使學(xué)生在已有的管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上,了解會(huì)展經(jīng)濟(jì)在現(xiàn)代城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,掌握會(huì)展規(guī)劃和會(huì)展管理的基本方法。
會(huì)展運(yùn)營與管理:第一章會(huì)展與會(huì)展業(yè) 第一節(jié)會(huì)展與會(huì)展業(yè)的界定 一、會(huì)展的概念界定 二、會(huì)展的類別 三、會(huì)展業(yè)的概念 四、會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性分析 五、會(huì)展業(yè)的作用 第二節(jié)會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制 一、會(huì)展業(yè)的參與機(jī)構(gòu) 二、會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)參與機(jī)制 復(fù)習(xí)思考題 第二章會(huì)展管理的理論基礎(chǔ) 第一節(jié)管理學(xué)的基本理論 一、古典管理理論階段 二、行為科學(xué)理論階段 三、管理理論叢林階段 第二節(jié)會(huì)展管理觀念 一、會(huì)展宏觀管理觀念 二、會(huì)展微觀管理觀念 復(fù)習(xí)思考題 第三章會(huì)前管理 第一節(jié)會(huì)議策劃 一、策劃委員會(huì) 二、會(huì)議市場(chǎng)調(diào)查 三、策劃方案 第二節(jié)會(huì)議預(yù)算制定 一、預(yù)算步驟 二、預(yù)算內(nèi)容 復(fù)習(xí)思考題 第四章會(huì)議營銷和服務(wù) 第一節(jié)會(huì)議營銷 一、會(huì)議產(chǎn)品的吸引力要素 二、會(huì)議產(chǎn)品的營銷對(duì)象 三、會(huì)議產(chǎn)品定價(jià)的要素 四、會(huì)議產(chǎn)品定價(jià)的具體內(nèi)容 五、會(huì)議產(chǎn)品銷售渠道和促銷策略 第二節(jié)會(huì)議綜合服務(wù) 一、建立指導(dǎo)委員會(huì) 二、促進(jìn)會(huì)議日常交流 三、會(huì)場(chǎng)的布置 四、會(huì)議期間的執(zhí)行工作 五、特殊事件處理 復(fù)習(xí)思考題 第五章會(huì)議總結(jié)和評(píng)估 第一節(jié)會(huì)議總結(jié)工作 一、會(huì)議總結(jié)與評(píng)估 二、做好客戶回訪工作 三、召開總結(jié)表彰會(huì) 第二節(jié)會(huì)議評(píng)估 一、會(huì)議評(píng)估的原則 二、會(huì)議評(píng)估的內(nèi)容或項(xiàng)目 三、會(huì)議評(píng)估的主體 四、會(huì)議評(píng)估的方法 五、會(huì)議評(píng)估的程序 復(fù)習(xí)思考題 第六章展覽項(xiàng)目策劃 第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研 一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境 二、市場(chǎng)需求 三、同類展會(huì) 四、相關(guān)法律法規(guī) 第二節(jié)展覽題材的選擇 一、確定展覽行業(yè) 二、選擇展覽題材的方法 第三節(jié)展覽會(huì)立項(xiàng) 一、展覽會(huì)的名稱和標(biāo)志 二、舉辦地點(diǎn) 三、舉辦時(shí)間和頻率 四、辦展機(jī)構(gòu) 五、展會(huì)規(guī)模和定位 復(fù)習(xí)思考題 第七章展覽營銷管理 第一節(jié)招展管理 一、基礎(chǔ)工作 二、招展宣傳推廣 三、對(duì)參展商的服務(wù)營銷 四、招展進(jìn)度管理 第二節(jié)招商管理 一、招商工作對(duì)展會(huì)的重要性 二、基礎(chǔ)工作 三、招商宣傳推廣 第三節(jié)展會(huì)宣傳推廣 一、展會(huì)宣傳推廣的特點(diǎn) 二、展會(huì)宣傳推廣的方式 三、國外展覽業(yè)宣傳推廣的經(jīng)驗(yàn) 復(fù)習(xí)思考題 第八章展會(huì)實(shí)施和評(píng)估 第一節(jié)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理 一、開幕式 二、專業(yè)觀眾注冊(cè) 三、布展和撤展管理 四、現(xiàn)場(chǎng)廣告和新聞管理 五、突發(fā)事件管理 第二節(jié)展會(huì)評(píng)估 一、國內(nèi)外展覽評(píng)估現(xiàn)狀 二、展覽評(píng)估過程 復(fù)習(xí)思考題 第九章會(huì)展人力資源管理 第一節(jié)會(huì)展人力資源的計(jì)劃 一、會(huì)展人力資源計(jì)劃的影響因素 二、會(huì)展人力資源計(jì)劃的基本程序 第二節(jié)會(huì)展人力資源的招聘 一、會(huì)展員工招聘工作的基本程序 二、會(huì)展員工招聘渠道的選擇 三、會(huì)展員工測(cè)試與甄選 四、會(huì)展員工招聘評(píng)估 第三節(jié)會(huì)展人力資源的培訓(xùn) 一、會(huì)展人力資源培訓(xùn)概述 二、會(huì)展公司員工培訓(xùn)的過程 三、會(huì)展公司員工培訓(xùn)需求評(píng)價(jià) 四、會(huì)展公司員工培訓(xùn)的方法及實(shí)施 五、會(huì)展培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià) 第四節(jié)會(huì)展公司員工績(jī)效的考核 一、會(huì)展人力資源考核概述 二、會(huì)展員工績(jī)效考核的一般程序 第五節(jié)會(huì)展公司人力資源的激勵(lì) 一、會(huì)展公司員工激勵(lì)的原則 二、會(huì)展公司員工激勵(lì)的方法 復(fù)習(xí)思考題 第十章會(huì)展信息管理 第一節(jié)信息技術(shù)與會(huì)展業(yè) 一、信息化對(duì)會(huì)展業(yè)的影響 二、會(huì)展業(yè)信息化的對(duì)策 第二節(jié)客戶關(guān)系管理 一、客戶檔案管理 二、客戶關(guān)系管理 第三節(jié)網(wǎng)上會(huì)展 一、網(wǎng)上會(huì)展的優(yōu)點(diǎn) 二、網(wǎng)上會(huì)展的缺點(diǎn) 三、網(wǎng)上會(huì)展必須遵循的原則 復(fù)習(xí)思考題 第十一章會(huì)展危機(jī)管理 第一節(jié)會(huì)展危機(jī)管理 一、危機(jī)的概念和類型 二、會(huì)展危機(jī)管理的原則 三、建立會(huì)展危機(jī)預(yù)案 四、會(huì)展危機(jī)控制 五、恢復(fù)提升 六、總結(jié)和評(píng)估 第二節(jié)會(huì)展安全管理 一、會(huì)展安全管理的內(nèi)涵 二、認(rèn)識(shí)危及安全的事件 三、會(huì)展安全管理的內(nèi)容。
會(huì)展學(xué)是介于社會(huì)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、自然科學(xué)的一門綜合性交叉學(xué)科,既是理論學(xué)科,又是應(yīng)用科學(xué),是—門邊緣科學(xué)。
1.會(huì)展學(xué)是一門綜合性交叉學(xué)科
20世紀(jì)70年代我國著名科學(xué)家錢三強(qiáng)曾預(yù)言:“本世紀(jì)末到下世紀(jì)初將是一個(gè)交叉科學(xué)時(shí)代”。會(huì)展學(xué)是科學(xué)交叉的結(jié)果。與會(huì)展相關(guān)的眾多學(xué)科在會(huì)展這個(gè)主題點(diǎn)上,相互沖撞與融合。
會(huì)展學(xué)涉及信息學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游學(xué)、建筑學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、廣告學(xué)、藝術(shù)學(xué)環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等眾多學(xué)科,會(huì)展學(xué)是這些眾多學(xué)科交叉滲透的結(jié)果。
會(huì)展學(xué)作為整個(gè)科學(xué)的一個(gè)重要組成部分具有體系完整性,是一門包括眾多分支學(xué)科的綜合性學(xué)科體系。各門分支學(xué)科在產(chǎn)生的時(shí)間、表現(xiàn)形態(tài)、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和研究方法上是各有差異的,他們彼此之間并非孤立無內(nèi)在聯(lián)系的離散物,而是互相關(guān)聯(lián)作用形成一個(gè)有機(jī)的學(xué)科群體,這個(gè)學(xué)科群體有著各母體單一學(xué)科所沒有的整體功能。各種母體單一學(xué)科的知識(shí)環(huán)境和會(huì)展實(shí)踐的社會(huì)環(huán)境不斷作用于會(huì)展學(xué),使會(huì)展學(xué)科理論體系內(nèi)容日趨豐富完善。綜合,不是將各學(xué)科與會(huì)展有關(guān)的方面所發(fā)表的各種零碎的、片斷的、片面的、有限的看法拼湊在一起,那樣的“大雜燴”拼盤,絕非—門科學(xué)。綜合,就是將構(gòu)成會(huì)展學(xué)的內(nèi)部各分支、各部分、各要素有機(jī)地結(jié)合起來,把客體因素和主體因素有機(jī)地結(jié)合起來。
會(huì)展學(xué)綜合許多學(xué)科的理論與方法,對(duì)以會(huì)展這一主題為對(duì)象的事物進(jìn)行系統(tǒng)綜合研究,以揭示會(huì)展運(yùn)動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。因此會(huì)展學(xué)是綜合學(xué)科。會(huì)展學(xué)是會(huì)展信息學(xué)、會(huì)展管理學(xué)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、展示設(shè)計(jì)學(xué)、會(huì)展旅游學(xué)、會(huì)展建筑學(xué)、會(huì)展心理學(xué)等眾多分支學(xué)科綜合而成的學(xué)科群體,這些分支學(xué)科上下相通、左右相聯(lián),構(gòu)成會(huì)展學(xué)的科學(xué)體系。
2.會(huì)展學(xué)既是理論學(xué)科又是應(yīng)用學(xué)科
會(huì)展學(xué)來源于人類的會(huì)展實(shí)踐活動(dòng),是人類會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總 結(jié)。會(huì)展學(xué)研究主要解決人類社會(huì)會(huì)展實(shí)踐活動(dòng)中帶有普遍性的問題,既包基礎(chǔ)研究,也包括應(yīng)用研究。會(huì)展學(xué)是—門基礎(chǔ)性理論學(xué)科。對(duì)會(huì)展性質(zhì)、規(guī)律進(jìn)行純理論研究,認(rèn)識(shí)本質(zhì),探索規(guī)律;會(huì)展學(xué)更是一門實(shí)踐性應(yīng)用學(xué)科,對(duì)會(huì)展的招展布展、經(jīng)營服務(wù)等諸多實(shí)際問題進(jìn)行研究,解決會(huì)展實(shí)際工作中提出的具體技術(shù)問題,具有可操作性。
聯(lián)合國教科文組織把學(xué)科群劃分為五類:①自然科學(xué);②工程技術(shù);③醫(yī)藥科學(xué);④農(nóng)業(yè)科學(xué);⑤社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)。據(jù)此,會(huì)展學(xué)總體上屬于社會(huì)科學(xué),又涉及工程技術(shù)科學(xué)(管理學(xué)、建筑工程),也含有自然科學(xué)因素(如涉及自然環(huán)境、信息技術(shù)),它是介乎社會(huì)科學(xué)、工程技術(shù)科學(xué)和自然科學(xué)三者之間的邊緣科學(xué)。
會(huì)展學(xué)的學(xué)科體系
對(duì)會(huì)展學(xué)科體系構(gòu)成的研究具有重要的科學(xué)意義。會(huì)展學(xué)是多元即多學(xué)科文匯融合,在高度分化基礎(chǔ)上的高度綜合,形成多個(gè)知識(shí)層次的綜合性學(xué)科體系。
會(huì)展學(xué)科體系應(yīng)內(nèi)會(huì)展基礎(chǔ)學(xué)科、會(huì)展應(yīng)用學(xué)科、會(huì)展專題學(xué)科三部分組成。
1.會(huì)展基礎(chǔ)學(xué)科
研究會(huì)展的基本理論和方法,以會(huì)展活動(dòng)全過程的普遍性規(guī)律作為自己的研究對(duì)象,包括會(huì)展的本質(zhì)與職能,會(huì)展的內(nèi)容與目標(biāo),會(huì)展管理的原則與方法,會(huì)展史等基礎(chǔ)內(nèi)容。具體學(xué)科如會(huì)展學(xué)原理(會(huì)展學(xué)概論)、會(huì)展史學(xué)、會(huì)展社會(huì)學(xué)、會(huì)展文化學(xué)等。
2.會(huì)展應(yīng)用學(xué)科
研究會(huì)展運(yùn)作理論和方式。包括:會(huì)展管理學(xué)(會(huì)展?fàn)I銷管理、會(huì)展服務(wù)承包商管理、會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)展后勤管理、會(huì)展場(chǎng)館管理、會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理、會(huì)展融資管理、會(huì)展預(yù)算管理、會(huì)展人力資源管理)、展示設(shè)計(jì)學(xué)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)舉、會(huì)展旅游學(xué)、會(huì)展信息學(xué)、會(huì)展策劃學(xué)(展覽策劃、大型會(huì)議策劃、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)策劃、大型文藝晚會(huì)策劃)、會(huì)展心理學(xué)、會(huì)展傳播、會(huì)展廣告、會(huì)展政策法規(guī)、會(huì)展物流、會(huì)展統(tǒng)計(jì)、會(huì)展外語、會(huì)展文秘、會(huì)展建筑(會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì))、會(huì)展安全、會(huì)展環(huán)境、會(huì)展美學(xué)等。
3.會(huì)展專題學(xué)科
對(duì)特殊會(huì)展問題或特殊行業(yè)會(huì)展活動(dòng)作專門研究,如網(wǎng)上會(huì)展研究、慶典禮儀管理、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)管理、文藝晚會(huì)管理、大型群眾集會(huì)管理、節(jié)日聚會(huì)研究等。
許多學(xué)科參與了對(duì)會(huì)展活動(dòng)和會(huì)展業(yè)的研究,已經(jīng)成為當(dāng)前會(huì)展科學(xué)研究的必然趨勢(shì)。這不僅反映在會(huì)展學(xué)使用了一些其他學(xué)科的概念和術(shù)語,更重要的是出現(xiàn)了一大批新的邊緣學(xué)科。如會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)展心理學(xué)、會(huì)展管理學(xué)、會(huì)展美學(xué)等。會(huì)展學(xué)與眾多關(guān)系密切的“姊妹學(xué)科”,在研究?jī)?nèi)容上互相交叉,互相滲透。會(huì)展學(xué)必須大量吸收姊妹學(xué)科的研究成果,來不斷地完善和發(fā)展自己。會(huì)展科學(xué)研究的這種多元性、專門性和相互包容性,意味著不遠(yuǎn)的將來,許多新的分支學(xué)科還將不斷產(chǎn)生于會(huì)展科學(xué)體系之中。
參加展會(huì)其實(shí)很多細(xì)節(jié)要注意,要合理安排,才能夠發(fā)揮參加展會(huì)的最大作用。比如日程安排以及人員安排,工作人員的食宿及具體工作安排都要做到位的。特別是人員安排,你要安排哪些人負(fù)責(zé)客戶接待,哪些要為其他人員的食宿安排,已經(jīng)展會(huì)期間的品牌策劃等等。
參加展覽會(huì),提升企業(yè)知名 度,宣傳與推介新產(chǎn)品已成為企業(yè)重要經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。如何有效地充分利用展覽會(huì),讓展覽會(huì)成為現(xiàn)代企業(yè)最佳的銷售與營銷工具,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營目標(biāo), 是許多企業(yè)關(guān)注的核心問題。在我們辦展的實(shí)踐中,筆者就企業(yè)參展歸納了以下幾方面應(yīng)注意的事項(xiàng),以改善企業(yè)參展的效果:
1、展覽會(huì)期間,除與客戶洽談商務(wù)外,應(yīng)堅(jiān)持站立參展。因?yàn)檎褂[會(huì)期間坐在展位上,給買家與專業(yè)觀眾留下不想被人打擾的印象。買家與專業(yè)觀眾產(chǎn)生這種印象后,他們就會(huì)感覺你對(duì)潛在客戶不夠重視與熱情。因此,會(huì)影響他們的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的選擇。
2、參展商在有限的展位空間,不應(yīng)看閑書與報(bào)刊。應(yīng)充分把握機(jī)會(huì)引起對(duì)方對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的注意,吸引買家與專業(yè)觀眾停下來,對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品進(jìn)行咨詢,精神飽滿地回答有關(guān)問題,提升他們的信心。如你在看報(bào)紙或雜志,機(jī)會(huì)也就因此從身邊流失。
3、展會(huì)上應(yīng)杜絕隨意吃喝現(xiàn)象。因?yàn)?,這種粗俗、邋遢和事不關(guān)己的表現(xiàn)會(huì)使所有潛在客戶對(duì)參展企業(yè)產(chǎn)生極差的印象,繼而影響他們對(duì)參展商的企業(yè)文化、管理水平、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估,導(dǎo)致對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的不信任。
4、關(guān)注與發(fā)現(xiàn)每一個(gè)潛在客戶是參展商參展的重要目標(biāo)。應(yīng)竭力避免怠慢潛在客戶的行為,哪怕是幾秒鐘。顯而易見,誰都不喜歡有被怠慢的感覺。如你工作正忙,不妨先與客戶打個(gè)招呼或讓他加入你們的交談。如你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話,這時(shí)應(yīng)自覺立即停止。
5、參展期間,要注意打手機(jī)的方式與時(shí)間。不恰當(dāng)?shù)碾娫?,每一分鐘都?huì)相應(yīng)減少與潛在客戶交流的時(shí)間。從而直接影響企業(yè)在展會(huì)上的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在展會(huì)上,即便只能找到一個(gè)好的潛在客戶,也是一種成功。而不恰當(dāng)打手機(jī),往往可能會(huì)使你與客戶失之交臂。
6、展會(huì)上發(fā)資料要注意合適的方法。首先宣傳資料費(fèi)用不菲,更何況企業(yè)不樂意將成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。怎樣才能將價(jià)值不菲的信息送到真正需要的 潛在客戶手上呢?郵寄,便是一個(gè)較好的方法。在展會(huì)上,你可告訴潛在客戶,無意讓他帶太多宣傳品,加重他的行程負(fù)擔(dān)。展會(huì)后,你會(huì)按他要求的材料寄給他。 這樣做參展商可以一舉多得:既表明參展商的專業(yè)性;同時(shí)又可以用信跟進(jìn)的方法,加深印象;也有好的理由做電話或EMAIL的系列追蹤。
7、統(tǒng)一服裝,穿著要得體大方,不得穿不適宜的衣服參展,另外要注意個(gè)人素養(yǎng),不得大聲說笑打鬧,對(duì)客戶要彬彬有禮,不得有隨地吐痰,挖鼻子,撓頭,亂扔垃圾等不雅舉動(dòng),因?yàn)樵谕饷婺愦淼牟粌H是你個(gè)人,更是整個(gè)公司的形象!
會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)主干課程:
《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《貨幣銀行學(xué)》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《管理學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理》、《市場(chǎng)營銷學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《消費(fèi)行為學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》、《會(huì)展概論》、《會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《會(huì)展管理》、《會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)》、《會(huì)展?fàn)I銷》、《會(huì)展旅游》、《會(huì)展政策與法規(guī)》、《會(huì)展英語》、《會(huì)展項(xiàng)目管理》。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)以德育為先,能力為重,素質(zhì)為本,培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,具有深厚經(jīng)濟(jì)和管理理論基礎(chǔ),系統(tǒng)掌握管理技能與方法,具備國際化視野、創(chuàng)新與思辨精神,能夠在政府部門、科研機(jī)構(gòu)、大專院校、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展專業(yè)組織及企事業(yè)單位從事管理、研究、策劃和教育工作的中高級(jí)會(huì)展管理和實(shí)際操作專業(yè)人才。
小芳芳 [學(xué)姐] 向小芳芳提問 一、迎接禮儀:迎來送往,是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情 誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。
尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工 作。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。
迎接客人要有 周密的布署,應(yīng)注意以下事項(xiàng)。 (一) 對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì) 方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
若因某種 原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。 (二) 主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不 能遲到讓客人久等。
客人看到有人來迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲, 必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信 譽(yù)的印象。 (三) 接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。
然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名 片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀: 1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說一句 “請(qǐng)多關(guān)照”。
你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?” 2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。 (四) 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
(五) 主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn) 房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人, 并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。 (六) 將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交 談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。
考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留, 讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
二、接待禮儀 接待客人要注意以下幾點(diǎn)。 (一) 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及 何時(shí)回本單位。
請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。 (二) 客人到來時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明 等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
(三) 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。 1、在走廊的引導(dǎo)方法。
接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走 在內(nèi)側(cè)。 2、在樓梯的引導(dǎo)方法。
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人 員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí), 接待人員應(yīng)該注意客人的安全。 3、在電梯的引導(dǎo)方法。
引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客 人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。 4、客廳里的引導(dǎo)方法。
當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下, 看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。 如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。
(四) 誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí), 茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
三、乘車禮儀 (一) 小轎車。 1、小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間 座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次 之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。 3、主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于 自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座, 或讓友人夫婦都坐前座。 5、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。
若同坐多人,中途坐 前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。 6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi),也不要爬進(jìn)車?yán)铩?/p>
需先站在座位邊上, 把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?,雙膝一定保持合并的 姿勢(shì)。 (二)吉普車 吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之, 后排左側(cè)為末席。
上車時(shí),后排位低者先上車,前排尊者后上。 下車時(shí)前排客人 先下,后排客人再下車。
(二) 旅行車 我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí),多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排 即前排為尊,后排依次為小。
其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。 四、饋贈(zèng)禮儀 在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來越廣,一 些迎來送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來越多,彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。
但如何挑 選適宜的禮。
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