第一部分?一線生產(chǎn)主管角色定位 1、觀念?我到底是“誰” 2、一線生產(chǎn)主管的主要功能與作用 3、一線生產(chǎn)主管三重角色 4、一線生產(chǎn)主管7項(xiàng)重要職責(zé) 5、一線生產(chǎn)主管必備5種核心能力 6、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者、上司、部屬、同事的身份確認(rèn) 7、一線生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則 8、新上任一線生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)變 9、下屬對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望 10、討論?上司對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望 11、案例?美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)啟示 第二部分?一線主管職場(chǎng)精神與職業(yè)品質(zhì) 1、觀念?品格第一 2、能完成100%?絕不只完成99% 3、一線生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守 4、“誠(chéng)信”為立身之本 5、敢于“擔(dān)當(dāng)”?對(duì)結(jié)果“負(fù)責(zé)” 6、“服從”上司是一種美德 7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度 8、“自信”是一種積極心態(tài) 9、“自律”的一線生產(chǎn)主管才有資格升遷 10、“正直”的一線生產(chǎn)主管最可信賴 11、“尊重”下屬就是“尊重”自己 12、討論?“問題”與“優(yōu)秀”一線主管管理方式比照分析 13、“弟子規(guī)”的重要教誨與啟示 14、美國(guó)西點(diǎn)軍校如何修煉學(xué)員的“品格” 第三部分?車間現(xiàn)場(chǎng)管理 1、觀念?1%的細(xì)節(jié)失誤=100%失敗 2、問題車間現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn) 3、標(biāo)桿車間現(xiàn)場(chǎng)圖景學(xué)習(xí)與分享 4、車間現(xiàn)場(chǎng)管理核心目標(biāo)與目的 5、車間現(xiàn)場(chǎng)管理5項(xiàng)職能 6、車間現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象?7大要素 7、海爾現(xiàn)場(chǎng)管理成功秘笈?嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒 8、海爾現(xiàn)場(chǎng)管理文化案例?6S大腳印 9、5S?全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標(biāo)準(zhǔn) 10、如何系統(tǒng)有效推進(jìn)5S管理體系 11、5S推進(jìn)失敗案例剖析?一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來12、車間5S成功推進(jìn)方式及實(shí)施案例 13、車間定置管理及實(shí)施案例 14、車間可視化管理及實(shí)施案例 15、車間顏色管理及實(shí)施案例 16、車間看板管理及實(shí)施案例 17、車間“六到”安全管理制度 18、強(qiáng)化車間安全管理“責(zé)任制” 第四部分?車間日常管理 1、觀念?日事日畢、日清日高 2、創(chuàng)新班組早會(huì)?讓早會(huì)更有成效 3、周、日生產(chǎn)排程管理技巧 4、5MIE工作計(jì)劃準(zhǔn)備法 5、車間流水線管理技巧 6、車間每日“交接班”管理辦法 7、產(chǎn)能規(guī)劃、分析與改進(jìn) 8、物耗率、準(zhǔn)時(shí)交貨率指標(biāo)分析與改進(jìn) 9、產(chǎn)品合格率、合格批率、返工率指標(biāo)分析與改進(jìn) 10、案例?稼動(dòng)率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標(biāo)應(yīng)用 11、車間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)?ST?評(píng)定方法 12、提升車間生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧 13、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)5大要素?Q、C、D、P、S? 14、車間瓶頸工序的分析與改進(jìn) 15、生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與管理?TPM? 16、車間標(biāo)準(zhǔn)化與改進(jìn)工作 17、案例討論?如何處理插單、急單及訂單變更 第五部分?車間材料與成本控制 1、觀念?降本增效 2、利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入—成本—費(fèi)用 3、車間成本控制4大方向 4、a、b、c材料成本控制法 5、輔材成本控制與管理 6、庫(kù)存周轉(zhuǎn)管理與材料流動(dòng)性分析 7、物料成本控制的5R原則 8、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則 9、車間物料的日常盤點(diǎn)管理 10、車間物料盤點(diǎn)中4大誤區(qū) 11、機(jī)器備品、備件的成本管制與改進(jìn) 12、車間員工的加班管理 13、專項(xiàng)整治車間“四漏”現(xiàn)象 14、車間現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)分析與改進(jìn) 第六部分?車間人員管理 1、觀念?員工離開公司?更多是離開上司 2、車間人員管理6大核心工具 3、一線主管如何樹立個(gè)人威信 4、員工正確指導(dǎo)與引導(dǎo)方式 5、四種員工指導(dǎo)方式?命令、說明、參與、授權(quán) 6、“一口清”作業(yè)指導(dǎo)法 7、上海大眾汽車公司班組指導(dǎo)工作法 a、“二個(gè)三制度” b、“三個(gè)一對(duì)一” 8、高效團(tuán)隊(duì)溝通4項(xiàng)原則 9、人際溝通中的7大障礙 10、團(tuán)隊(duì)有效溝通中的6個(gè)要領(lǐng) 11、與上級(jí)主管溝通的4個(gè)原則?數(shù)、簡(jiǎn)、行、饋? 12、與上級(jí)主管有效溝通的6個(gè)技巧 13、如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng) 14、與部屬溝通的總體原則 15、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧 16、與同級(jí)主管溝通的總體原則 17、與同級(jí)主管溝通的6個(gè)技巧 18、如何有效地激勵(lì)班組團(tuán)隊(duì) 19、激勵(lì)員工方式?贊美與表揚(yáng) 20、績(jī)效管理與目標(biāo)管理實(shí)施步驟 21、員工教育訓(xùn)練必須解決的4個(gè)關(guān)鍵問題 22、OJT訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施步驟與案例 23、案例?如何處理與你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 24、案例?如何引導(dǎo)性格孤僻、憂郁型員工 25、討論?如何管理好80、90后員工 26、人員管理核心秘笈分享與交流 27、美國(guó)西點(diǎn)軍校人員管理法則 28、如何營(yíng)造高效的工作氛圍 29、案例討論?如何減少員工的流失率 第七部分?車間質(zhì)量控制 1、觀念?品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán) 2、品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí) 3、如何強(qiáng)化全員的集體品質(zhì)意識(shí) 4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應(yīng)用步驟 5、案例?日本豐田汽車公司解決質(zhì)量問題7個(gè)步驟 6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗(yàn)制度 7、三檢?自檢、互檢、專檢 8、5MIE質(zhì)量問題分析與改進(jìn)方法 9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應(yīng)用 10、如何做好換線過程品質(zhì)控制 11、如何控制車間現(xiàn)場(chǎng)的不合格品 12、質(zhì)量管理高級(jí)工具介紹 第八部分?高效車間團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、觀念?1+1?2的協(xié)同效應(yīng) 2、高效班組團(tuán)隊(duì)的4個(gè)要素 3、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)階段 4、標(biāo)桿高效班組團(tuán)隊(duì)7大標(biāo)準(zhǔn) 5、問題班組團(tuán)隊(duì)的7種表現(xiàn)癥狀 6、高效班組團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理 7、如何組織一個(gè)高效會(huì)議 8、一線生產(chǎn)主管如何減少工作中的“救火”現(xiàn)象 9、時(shí)間價(jià)值=工作價(jià)值 10、人的一生大多只有29200天 11、四象限時(shí)間。
班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用
【本講重點(diǎn)】
班組長(zhǎng)的地位
班組長(zhǎng)的使命
班組長(zhǎng)的重要作用
班組長(zhǎng)的職責(zé)
班組長(zhǎng)的地位
1.企業(yè)的縱向管理層次
在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次:經(jīng)營(yíng)、管理和執(zhí)行。
圖1-1 企業(yè)縱向的管理層次
◆經(jīng)營(yíng)層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。
◆管理層指部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場(chǎng)上所急需的各種產(chǎn)品。
◆執(zhí)行層就是最基層的管理者,例如工段長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班,更多的是班組長(zhǎng)。
2.班組長(zhǎng)的地位
◆班組的地位
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞,只有人體的所有細(xì)胞全都健康,人的身體才有可能健康,才能充滿了旺盛的活力和生命力。
◆班組長(zhǎng)的地位
班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人,屬于兵頭將尾,是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng),即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性,團(tuán)
班組長(zhǎng)提升自身勝任力的首要修煉就是增加應(yīng)知應(yīng)會(huì)得內(nèi)容,掌握五類知識(shí):專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、心理知識(shí)、培訓(xùn)知識(shí)和企業(yè)知識(shí)。
一. 以專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化本領(lǐng) 二. 以管理知識(shí)提高素質(zhì) 三. 以心理知識(shí)把脈班組管理 四. 以培訓(xùn)知識(shí)實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí) 五. 以企業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá) 如果說知識(shí)解決的是認(rèn)知的問題,偏重于“是什么”,那么能力解決的就是實(shí)踐中得問題,強(qiáng)調(diào)的是“怎么做”。兩者結(jié)合,才能將班組長(zhǎng)勝任力修煉做得更好。
能力更注重在實(shí)踐中得修煉、深刻的體驗(yàn)與看得見的績(jī)效。班組長(zhǎng)會(huì)能力的修煉,影響著團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),決定著職場(chǎng)的升遷,關(guān)系著自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),因此班組長(zhǎng)需要著重修煉好情緒管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能、管理溝通技能、績(jī)效管理技能與環(huán)境控制技能。
生產(chǎn)線組長(zhǎng)的具體工作職責(zé):
1、安排生產(chǎn)計(jì)劃排程,主導(dǎo)流程,確保生產(chǎn)計(jì)劃的安排及順利出貨。
2、督導(dǎo)技術(shù)人員,安排人員教育訓(xùn)練,落實(shí)人員基本技能完成生產(chǎn)目標(biāo)。
3、檢驗(yàn)技術(shù)人員專業(yè)知識(shí),落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練。
4、安排分析品質(zhì)問題及判定,完成品質(zhì)落實(shí)及提升品質(zhì)。
5、維護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備穩(wěn)定性,達(dá)成穩(wěn)定品質(zhì)及出貨估量。
6、維護(hù)人員車間工作紀(jì)律,確保良好的生產(chǎn)紀(jì)律。
7、提供每日產(chǎn)出報(bào)告與其他生產(chǎn)訊息,確保生產(chǎn)線第一手資料的掌握。
生產(chǎn)線是以一定類型的零件組為對(duì)象組織的一種多品種生產(chǎn)組織形式。它擁有為完成這幾種同類零件的加工任務(wù)所必需的機(jī)器設(shè)備,這些設(shè)備和工作地是按生產(chǎn)線上多數(shù)零件或者主要零件的工藝路線和工序勞動(dòng)量比例來排列和配置的。
生產(chǎn)線不象流水線那樣嚴(yán)格按節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn),不能大量采用專用高效設(shè)備和工具,不能保證工藝過程的高度連續(xù)性,但是它有較大的靈活性,能適應(yīng)多品種生產(chǎn)的需要。
擴(kuò)展質(zhì)料:
生產(chǎn)小組長(zhǎng)亦稱“班組長(zhǎng)”。工業(yè)企業(yè)中生產(chǎn)小組的負(fù)責(zé)人。出不脫產(chǎn)的工人兼任。在我國(guó),生產(chǎn)小組長(zhǎng)的主要職責(zé)是:保證完成車間(工段)規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù);根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和工人的具體條件,分配生產(chǎn)任務(wù),檢查本小組生產(chǎn)工人任務(wù)完成情況。
組織班組經(jīng)濟(jì)核算;做好小組的政治思想工作,加強(qiáng)工人之間的互助和團(tuán)結(jié),教育工人愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),遵守各項(xiàng)制度和節(jié)約各種物資消耗;組織小組工人之間的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng);負(fù)責(zé)召集小組的生產(chǎn)會(huì)議等。
參考資料:生產(chǎn)線-搜狗百科
各車間主任崗位職責(zé)
1. 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)方針政策,帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,作好安全、文明生產(chǎn)的管理。
3. 合理安排,保質(zhì)保量的完成公司或部門下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4. 搞好現(xiàn)場(chǎng)管理,推進(jìn)“5S”進(jìn)程。
5. 作好本車間勞動(dòng)紀(jì)律的考核與管理。
6. 負(fù)責(zé)本車間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作心。
7. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃提出材料需用計(jì)劃報(bào)供應(yīng)部。
8. 協(xié)助企管部作好盤點(diǎn)工作。
9. 對(duì)各生產(chǎn)班組的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
10. 認(rèn)真完成公司或部門安排的其它臨時(shí)工作。
第一章 總 則 1 為了規(guī)范公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,提高工作效率,創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境,特制本辦法。
第二章 實(shí)施細(xì)則 1 質(zhì)量管理 1.1 認(rèn)真執(zhí)行“四檢(首檢、自檢、互檢、巡檢)”、“三不放過(不查清責(zé)任者不放過,不查清事故原因不放過,不落實(shí)預(yù)防措施不放過)”。 1.2 嚴(yán)格控制工序質(zhì)量,堅(jiān)持下道工序是客戶,重點(diǎn)控制關(guān)鍵檢測(cè)點(diǎn),關(guān)鍵是最后一到工序質(zhì)量。
1.3 做好文明工作,防止產(chǎn)品磕碰、劃傷、防止有遺留的釘子在產(chǎn)品中。 2 工藝管理 2.1 認(rèn)真執(zhí)行《工藝作業(yè)指導(dǎo)書》。
2.2 熟記工藝作業(yè)程序,檢查工具和檢驗(yàn)儀器。 2.3 檢查客戶型號(hào)和配碼規(guī)格是否一致。
2.4 發(fā)現(xiàn)疑問應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)相關(guān)部門處理。 2.5 按程序?qū)⑹准唾|(zhì)檢部檢測(cè)確認(rèn)合格,并將首件放置于展示臺(tái)后方可生產(chǎn)。
2.6 嚴(yán)格執(zhí)行更改文件的規(guī)定程序,做到手續(xù)齊全,任何人不得擅自修改。 2.7 合理使用設(shè)備、工具,保持車間有良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2.8 對(duì)于合理化建議和技術(shù)改進(jìn),經(jīng)過評(píng)審、批準(zhǔn)、試行后,方可納入技術(shù)文件用于生產(chǎn)。 3 定置管理 3.1 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以“5S”為基礎(chǔ),實(shí)行定置管理。
3.2 標(biāo)志正確,半成品分類定置存放,標(biāo)志醒目、更改及時(shí),清潔無垢,并派專人負(fù)責(zé)。 3.3 定置擺放,半成品按區(qū)域,按類別放置,做到正、直、齊。
3.4 及時(shí)檢查、勤清理,產(chǎn)品要輕拿輕放,保持物料、產(chǎn)品外觀完好。 3.5 帳、物、卡相符,手續(xù)齊備。
4 設(shè)備管理 4.1 認(rèn)真填寫設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄,做到及時(shí)填寫、字體端正、清晰準(zhǔn)確、符合要求。 4.2 按設(shè)備特性定人、定機(jī)操作。
嚴(yán)格按操作說明書規(guī)定操作,并經(jīng)培訓(xùn)合格方可上崗。 4.3 做到“三好”即管好、用好、修好;“四會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。
4.4 做到“四個(gè)要求”:完整、清潔、潤(rùn)滑、安全、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理?xiàng)l例,遵守操作規(guī)程和維修準(zhǔn)則,堅(jiān)持日擦洗、周維護(hù)、月保養(yǎng)的制度,安全可靠、保證運(yùn)行正常。 4.5 建立設(shè)備臺(tái)帳,完善設(shè)備管理。
5 工具管理 5.1 擺放整潔,工具箱內(nèi)按量具、工具,生活用品分層自上而下存放,做到開箱易取,內(nèi)外整齊、清潔。 5.2卡物相符,個(gè)人長(zhǎng)期使用的工具、量具做到卡物相符與設(shè)備臺(tái)帳一致,損壞、丟失工具照價(jià)賠償。
5.3 正確使用工具。在使用過程中做到輕拿、輕放,不碰撞、不敲打、不隨意亂放。
5.4 用后應(yīng)及時(shí)歸還所借的工具、量具,保持清潔,按號(hào)放置。 6 勞動(dòng)紀(jì)律 6.1 堅(jiān)持兩個(gè)準(zhǔn)點(diǎn):做到準(zhǔn)點(diǎn)上班、準(zhǔn)點(diǎn)下班。
6.2 做到五個(gè)不準(zhǔn):上班時(shí)間不準(zhǔn)看書、看報(bào);不準(zhǔn)串崗;不準(zhǔn)閑談、大聲喧嘩;不準(zhǔn)吃瓜果食物;未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,有事暫時(shí)離開崗位須向線組長(zhǎng)請(qǐng)假并由組長(zhǎng)發(fā)放“離崗證”方可離開。 6.3 出入廠門必須佩帶廠牌,有事離廠必須請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后憑“放行條”出門。
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