禮儀大全集(禮儀知識大全)
1.禮儀知識大全
禮儀知識如下：1、旁人打電話的時候把音樂聲調(diào)?。?、擤鼻涕的時候盡量小聲，把紙巾及時扔掉，不直接堆放在桌面；3、離遠處的人要拿東西，就近的人順手遞給他；4、噴香水的時候不噴到別人；5、走夜路時，男生主動走在最后；6、吃飯點菜前先問對方有沒有忌口；7、遲到的時候快速、輕聲、彎腰走進電影院，當然，盡量不遲到；8、每次找別人幫忙，即便是很小的事情，也時刻讓人感覺到你的謝意；9、公交車或者地鐵上，不要抱在或依靠在扶手上；10、遞剪刀的時候把手柄向著別人；11、幫別人撿掉在地上的東西時，把灰塵拍干凈再遞給別人。
12、進門后扶住門，方便下一個人進去；13、和別人一起吃飯，主動讓別人先起筷；14、公共場合撥頭發(fā)，小心不要掃到別人，很疼的；15、刷牙時腰彎低一點吐水；16、洗手后在洗手臺甩干水再往外走；17、走在路上不要突然停下，停下前注意后面有沒有人會被你擋道；18、在餐廳不要大聲叫服務(wù)員，哪怕手舉久一點累一點；19、在餐廳吃魚記得要用骨疊或者紙巾墊一下魚刺；20、如果可以，在全家/7-11/麥當勞等地方吃完收拾好再離開；21、撒胡椒粉的時候用手擋擋，防止胡椒粉亂揚，導(dǎo)致一同就餐的人鼻子不舒服；22、常對服務(wù)人員說謝謝；23、看見孕婦小孩靠近主動把煙熄滅；24、給不經(jīng)意間與你對視的人報以微笑；25、分碗筷時先把東西傳給最里面的人，然后才到自己；26、室友睡覺時主動把音量放低，關(guān)掉刺眼的燈；27、進別人房間敲門，聽到“請進”再進，不管多熟；28、生活必需品借一兩次就該自己買了；29、離開會議室把椅子推回原位；30、就餐時，給大家分發(fā)紙巾。31、就餐時，倒茶水的時候給附近的人也一起滿上；32、尖銳的物品碎掉玻璃渣細心包好再丟進垃圾桶；33、拖拉沒有輪子的椅子的時候輕點；34、在大冬天出門，屋里還有人的時候，盡量把門開小一點；35、在公共廁所關(guān)門的時候不要甩；36、對小朋友友善；37、洗手的時候主動放低，不要濺到其他人；38、不跟朋友三五成群并列走在不寬的路/樓梯上；39、侃侃而談時，如果別人有發(fā)表意見的動作和表情，擇機停下來讓他說，不要喋喋不休；。
2.禮儀基本知識
禮儀是指人們在相互交往中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序，它涵蓋各種大型、正規(guī)場合隆重舉行的儀式和人們在社交活動中的禮貌禮節(jié)。
在服務(wù)性活動中，禮儀的基本要求著重在以下幾方面：一、儀態(tài)儀表禮儀1、著裝 團隊活動要求隊員統(tǒng)一著裝，顯示良好的團隊精神。2、站姿 抬頭，頸挺直，下頜微收，雙肩放松，兩腿并攏立直，腳尖分開呈“V”字狀。
身體重量平均分布在兩條腿上。雙手交搭貼于腹部，挺胸、收腹。
給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。3、行姿 行走時步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。
上身正直，眼平視，挺胸收腹立腰，重心前傾，雙肩平穩(wěn)，不宜左顧右盼，左右搖晃。集體行動時，不得喧笑打鬧。
4、坐姿 入坐時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后退，輕穩(wěn)坐下。女子裙裝入座時，應(yīng)將裙向前收攏一下再坐下。
腰背挺直，兩臂自然彎曲放在膝上，雙腿并攏。起立時，右腳向后收半步而后站立。
二、見面禮儀1、握手 通常年長（尊）者先伸手后，另一方及時呼應(yīng)。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。
告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。
初次見面時，時間一般控制在3秒鐘內(nèi)。2、介紹 介紹時應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。
介紹時陳述的時間宜短不宜長，內(nèi)容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。
3、致意 表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。
三、談話禮儀人際交往中應(yīng)隨時注意使用禮貌用語，是談話中的基本要求。1、問候 根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識可說“您好，見到您很高興”。
2、道歉 做了不應(yīng)該做的事，應(yīng)及時道歉“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”?；蛘呤遣唤?jīng)意打擾別人應(yīng)說：“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”等。
3、應(yīng)答 “您不必客氣”、“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”、“照顧不周，請多指正”。4、慰問 “您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了四、迎送接待禮儀1、接站 對遠道而來的客人，要做好接站工作，掌握客人到達的時間，保證提前迎候，接站時，準備迎客牌，并在客人到達時高舉，以便客人辨認。
2、會面 客人到達，應(yīng)主動迎接，熱情打招呼。如果是長者或身體不太好的應(yīng)上前挽扶，客人手中提有重物應(yīng)主動接過來。
3、入室 陪客者應(yīng)走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達會客室門口，應(yīng)打開門，讓客人先進，并把客人介紹給在場的有關(guān)人員。4、送客 按照接待時的規(guī)格對等送別。
離開時，應(yīng)與客人熱情話別。五、表情儀態(tài)表情是人的思想感情和內(nèi)在情緒的外露。
臉部則是人體中最能傳情達意的部位，可以表現(xiàn)出喜、怒、哀、樂、憂、思等各種復(fù)雜的思想感情。應(yīng)該運用好表情來傳達信息。
1、待人熱情誠懇，不獻媚討好，不擠眉弄眼，不卑不亢。2、興高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厭惡時也不要傷別人的面子，避免臉色難看。4、遇到煩惱、氣憤之事，不忙于動怒悲傷，應(yīng)控制情緒，讓自己平靜下來。
5、冷若冰霜的表情相當于拒人千里之外，應(yīng)通過發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和熱情來促成雙方的溝通與合作。6、善于運用微笑，微笑能使人的關(guān)系融洽，矛盾緩解。
六、手勢儀態(tài)手是體態(tài)語中最重要的傳播媒介。如：招手、揮手、擺手、握手等都表示不同的意義。
人在緊張、興奮、焦急時，手都會有意無意的表現(xiàn)著。作為儀態(tài)的重要組成部分，手勢應(yīng)該正確地使用。
1、談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，更不能手舞足蹈。傳達信息時，手應(yīng)保持靜態(tài)，給人穩(wěn)重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡，撫摸對方或勾肩搭背，依偎在別人的身體上等形為，會讓別人反感，也是不符合禮儀的行為。3、不能用食指指點別人，更不要用姆指指自己。
說到自己時，可以把手掌放在胸口上；說到別人時，一般應(yīng)用掌心向上，手指并攏伸展開進行表示。蹲姿1、女士下蹲不要翹臀，上身直，略低頭，雙腿靠緊，曲膝下蹲，起身時應(yīng)保持原樣，特別穿短裙下蹲時更不要翹臀。
2、對男士沒有像對女士那樣嚴格的要求，但也應(yīng)注意動作的優(yōu)雅。七、遞接物品1、盡量用雙手遞接物品，以表示對對方的尊重。
2、遞尖銳或有危險的物品，盡量把尖部、危險部位朝向自己，把安全的一面遞給他人八、辦公室拜訪禮節(jié)1、先預(yù)約，然后以準確的時間拜訪。2、出訪前修飾自身的儀表儀容。
3、無論門是開的還是關(guān)的，都應(yīng)輕聲敲門，經(jīng)允許方可進入。4、問候及自我介紹：進門后應(yīng)該說“您好”、“各位好”或者點頭致意，進行自我介紹并向接待人遞名片，請求與安排會見者見面。
5、初次見面要自我介紹，并主動提及會面事宜，說明來意。6、謝座后，應(yīng)有必要的寒喧，然后切入正題。
7、談話內(nèi)容簡單明了，時間不易過長，以免影響他人工作。8、恰到好處地告辭。
九、用餐禮儀1、用餐前，服務(wù)員送上的熱濕毛巾作為擦嘴角、雙手用的，用它擦臉、脖子等都是失禮的。2、用餐時，用餐巾紙擦餐具，是對主人不尊重的表現(xiàn)。
3、。
3.禮儀基本常識有哪些?
商務(wù)禮儀基本常識一、和外國人就餐“三不準”：一是不能當眾修飾自己；二是不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進餐時不能發(fā)出聲音。
二、就餐或開會時的點名方式：正確的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點名，而不能手心向下或用手指指點點。因為，手心向下是傲慢的意思；用手指點則帶有訓(xùn)斥的味道。
三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準”：一是絕對不能穿黑色皮裙，這是國際慣例，給人的感覺是不正經(jīng)；二是在正式的場合不能光腿，因為不好看，再說如果腳上面有點小毛病的話，就更不美觀了；三是不能出現(xiàn)殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋；五是頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思：男人看腰指的是，在正式的場合，男人的腰上不能掛東西。五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”：1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；2、三一定律：是講身上的三個部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；3、三大禁忌：第一個禁忌，是商標必須拆掉；第二個禁忌，是襪子的問題，指的是襪子的色彩、質(zhì)地，正式的場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳；第三個禁忌，是指領(lǐng)帶問題，主要是指質(zhì)地和顏色的要求。
穿非職業(yè)裝和短袖裝時不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長度，是以領(lǐng)帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什么叫“接待有三聲”：也就是說在接待中有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；二是問有答聲；三是去有送聲。七、什么是文明五句：第一句話是問候語“您好”；第二句話是請求語“請”；第三句話是感謝語“謝謝”；第四句話是抱歉語“對不起”；第五句話是道別語“再見”。
八、什么是熱情三到：1、眼到——眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的。注視別人時要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調(diào)要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。
不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)采取平視，必要時仰視。2、口到——一是講普通話，這是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。
講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區(qū)分對象。
比如說，你去交罰款，對方說“歡迎”你下次再來，你會高興嗎？3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。九、商務(wù)交往中有六種話題不得涉及：1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密；3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（愛說是非者，必是是非人）；5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，要有修養(yǎng)；6、不涉及私人問題，關(guān)心要有度，關(guān)心過度是一種傷害。
專業(yè)的講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。十、個人形象六要素：1、儀表：即外觀也。
重點是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳后穿衣服。
身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長。
2、表情：表情是人的第二語言，表情要配合語言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。3、舉止動作：要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止。
舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。4、服飾：服飾也代表了一個人的修養(yǎng)。
所以在商務(wù)交往中服飾是一個關(guān)鍵的問題。首先要適合你的身份，適合你的地位。
其次把不同的服飾搭配在一起時，要給人和諧的美感。5、談吐：就是語言，要講普通語，第一要壓低聲音，打電話或談話時聲音不能過大，聲音過大就顯得沒有修養(yǎng)。
第二要慎選內(nèi)容。言為心聲，首先是你所思所想，要知道該談什么不該談什么。
第三，在商務(wù)交往中談吐時禮貌用語的使用是非常重要的。6、待人接物：有三個基本事項，事關(guān)你的形象，事關(guān)你的企業(yè)生命。
第一是誠信為本；第二是遵紀守法；第三是遵時守約。時間就是生命、時間就是效益。
十一、西方人有六不吃： 1、不吃動物內(nèi)臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚、蛇、鱔等。十二、交談“三不準”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補充；3、不要隨意地更正對方。
十三、商務(wù)禮儀的作用：內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。十四、企業(yè)管理三要點： 1、環(huán)境沒有噪音；2、員工著裝規(guī)范；3、距離有度。
尤其是男女之間不能太近。商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四點要求：（1）私人距離，小于半米；（2）常規(guī)距離（交際距離），半米至一米之間；禮儀距離（尊重的距離），對長輩、對領(lǐng)導(dǎo)，一米到三米之間，拉開距離是為了維護尊嚴；公共距離（叫有距離的距離），三米或三米以上。
十五、戴戒。
4.文明禮儀常識100條
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文明禮儀常識100條
【編者按】
禮儀是人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則或規(guī)范的總和，是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的總稱。從握手到稱謂，從出行到購物，從著裝到用餐，從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流，都能反映公民的文明素養(yǎng)，體現(xiàn)社會的文明程度。
創(chuàng)造文明和諧的社會生活，需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”，進而“達禮”。今年是我市市民素質(zhì)大提升活動年，日常工作和生活需要懂得禮儀，創(chuàng)建文明城市、提高城市的整體文明程度，更需要每位市民自覺學(xué)習(xí)社會生活禮儀知識，提高社會生活禮儀水準。市文明辦和本報、星辰在線聯(lián)合推出“慶世博迎亞運講文明樹新風(fēng)”文明禮儀知識100問，以饗讀者。
1.什么是社會生活禮儀？
社會生活禮儀是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。
2.踐行社會生活禮儀應(yīng)該體現(xiàn)什么要求？
要相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。
3.個人儀容有哪些基本要求？
發(fā)型要得體，面部要清爽，表情要自然，手部要清潔。
4.體態(tài)有哪些基本要求？
(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（7.13.22.29364452616973778488就座離座。陪同者與陪同對象身份相似，雙方可以同時就座或同時離座，以示關(guān)系平等。陪同對象的身份高于陪同者，請前者首先就座或
5.基本禮儀常識有那些
原發(fā)布者：汪安然
禮儀知識大全禮儀概述中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一，五千年華夏文明源遠流長，咱們的禮儀就是要繼承中華民族的精華，講究禮儀可以展示中國人民的面貌，增強中華民族的自尊、自信、自強的精神，加強與世界各國人民的友誼與交流，提高我國的國際地位和威望，弘揚優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。 禮――（荀子）人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。儀――則指的是儀容、儀表、儀態(tài)。禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。正可謂“四兩撥千斤”。 儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時也包括了一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點的和諧。 儀表，是人的外表，一般來包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。禮儀38問1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們在相互
6.禮儀基本常識
商務(wù)禮儀基本常識 一、和外國人就餐“三不準”： 一是不能當眾修飾自己；二是不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進餐時不能發(fā)出聲音。
二、就餐或開會時的點名方式： 正確的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點名，而不能手心向下或用手指指點點。因為，手心向下是傲慢的意思；用手指點則帶有訓(xùn)斥的味道。
三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準”： 一是絕對不能穿黑色皮裙，這是國際慣例，給人的感覺是不正經(jīng)；二是在正式的場合不能光腿，因為不好看，再說如果腳上面有點小毛病的話，就更不美觀了；三是不能出現(xiàn)殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋；五是頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思： 男人看腰指的是，在正式的場合，男人的腰上不能掛東西。 五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”： 1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；2、三一定律：是講身上的三個部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；3、三大禁忌：第一個禁忌，是商標必須拆掉；第二個禁忌，是襪子的問題，指的是襪子的色彩、質(zhì)地，正式的場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳；第三個禁忌，是指領(lǐng)帶問題，主要是指質(zhì)地和顏色的要求。
穿非職業(yè)裝和短袖裝時不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長度，是以領(lǐng)帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什么叫“接待有三聲”： 也就是說在接待中有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；二是問有答聲；三是去有送聲。 七、什么是文明五句： 第一句話是問候語“您好”；第二句話是請求語“請”；第三句話是感謝語“謝謝”；第四句話是抱歉語“對不起”；第五句話是道別語“再見”。
八、什么是熱情三到： 1、眼到——眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的。注視別人時要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調(diào)要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。
不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)采取平視，必要時仰視。 2、口到——一是講普通話，這是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。
講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區(qū)分對象。
比如說，你去交罰款，對方說“歡迎”你下次再來，你會高興嗎？ 3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。 九、商務(wù)交往中有六種話題不得涉及： 1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密；3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（愛說是非者，必是是非人）；5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，要有修養(yǎng)；6、不涉及私人問題，關(guān)心要有度，關(guān)心過度是一種傷害。
專業(yè)的講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。 十、個人形象六要素： 1、儀表：即外觀也。
重點是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳后穿衣服。
身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長。
2、表情：表情是人的第二語言，表情要配合語言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。 3、舉止動作：要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止。
舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。 4、服飾：服飾也代表了一個人的修養(yǎng)。
所以在商務(wù)交往中服飾是一個關(guān)鍵的問題。首先要適合你的身份，適合你的地位。
其次把不同的服飾搭配在一起時，要給人和諧的美感。 5、談吐：就是語言，要講普通語，第一要壓低聲音，打電話或談話時聲音不能過大，聲音過大就顯得沒有修養(yǎng)。
第二要慎選內(nèi)容。言為心聲，首先是你所思所想，要知道該談什么不該談什么。
第三，在商務(wù)交往中談吐時禮貌用語的使用是非常重要的。 6、待人接物：有三個基本事項，事關(guān)你的形象，事關(guān)你的企業(yè)生命。
第一是誠信為本；第二是遵紀守法；第三是遵時守約。時間就是生命、時間就是效益。
十一、西方人有六不吃： 1、不吃動物內(nèi)臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚、蛇、鱔等。 十二、交談“三不準”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補充；3、不要隨意地更正對方。
十三、商務(wù)禮儀的作用： 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。 十四、企業(yè)管理三要點： 1、環(huán)境沒有噪音；2、員工著裝規(guī)范；3、距離有度。
尤其是男女之間不能太近。商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四點要求：（1）私人距離，小于半米；（2）常規(guī)距離（交際距離），半米至一米之間；禮儀距離（尊重的距離），對長輩、對領(lǐng)導(dǎo)，一米到三米之間，拉開距離是為了維護尊嚴；公共距離（叫有距離。
7.禮儀基本知識
上課的規(guī)矩要知道
上課。
學(xué)生應(yīng)當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)當先得到教師的允許，方可進入教室。
上課鈴一響，學(xué)生就應(yīng)端坐在教室里，等候老師上課。當教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速起立，向老師問號，待老師答禮后，方可坐下。
聽講。
在課堂上，要認真聽老師講解，集中注意力，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答問題發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要清晰而響亮，一定要講普通話，表示對老師的尊敬。
下課。
聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當安心聽講，不可著急收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是非常不禮貌的舉動。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互行注目禮，然后說“老師再見”，待老師離開教師后，學(xué)生方可離位。
8.禮儀基本知識有哪些
上課的規(guī)矩要知道上課。
學(xué)生應(yīng)當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)當先得到教師的允許，方可進入教室。 上課鈴一響，學(xué)生就應(yīng)端坐在教室里，等候老師上課。
當教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速起立，向老師問號，待老師答禮后，方可坐下。聽講。
在課堂上，要認真聽老師講解，集中注意力，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答問題發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要清晰而響亮，一定要講普通話，表示對老師的尊敬。
下課。 聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當安心聽講，不可著急收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是非常不禮貌的舉動。
下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互行注目禮，然后說“老師再見”，待老師離開教師后，學(xué)生方可離位。
