考試內容:
一、導游綜合知識:為筆試 主要內容為:
1:【旅游方針政策與法規及每年的時(shí)事政治】
2:【導游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)
3:【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
4:【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(四川與湖南的考生須考)
5:【導游外語(yǔ)】(外語(yǔ)類(lèi)考生須考,國語(yǔ)類(lèi)考生不用考外語(yǔ))
二、導游服務(wù)能力:為現場(chǎng)考試,即口試 主要內容為: 1:【導游講解能力】
2:【導游規范服務(wù)能力】;
3:【導游特殊問(wèn)題處理及應變能力】
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
報名與考試時(shí)間: 由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月到12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當地旅游局問(wèn)清楚報名和考試的時(shí)間。
筆試教材:【全國導游基礎】 【導游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規與職業(yè)道德】 【地方導游基礎知識】
參考書(shū): 【旅游案例分析】
口試教材:【地方的旅游景點(diǎn)導游詞】 【導游規范服務(wù)】 【導游應變能力及應急事件處理】
參考資料:導游資格考試
祝你成功!!
現在的國導考試都是以省為單位組織,試卷不是全國統一的,由每個(gè)省出考試試卷和導游考試的評審工作。
導游作為一個(gè)有地域性限制的職業(yè),中國作為一個(gè)地大物博的國家,風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)更是多不勝數,這樣就導致了一個(gè)導游不可能去了解所有的名勝古跡和景點(diǎn)。所以考試的組織和工作的管理就以省為單位進(jìn)行,這樣把范圍縮小,就容易提高導游工作人員的工作素質(zhì),提高導游服務(wù)的質(zhì)量。如果想去其他省份工作,只需要去其他省份加試現場(chǎng)導游的考試,就可以去其他省份進(jìn)行導游工作的。 追問(wèn): 這些我都知道,但我請求您告訴我,應該怎么著(zhù)手去學(xué)習它們 回答: 全面解析:
一:精心策劃,準備資料:各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名時(shí)間在每年六月至十月,考試在九月至十二月,每年各省考生都有幾千人。隨著(zhù)旅游行業(yè)的規范化,考試的難度在加大,隨著(zhù)導游行業(yè)效益的看漲,報考的人數在增加,現各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭趨于白熱化。怎樣在激烈競爭中取勝,考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習計劃。考生如自己的外語(yǔ)基礎好可以一次性報考外語(yǔ)導游證考試,如果自己基礎沒(méi)有把握,建議第一次先考國語(yǔ)導游證,拿到了國語(yǔ)導游證第二年再補考一門(mén)外語(yǔ)的筆試和口試就可以拿到外語(yǔ)導游證了。 (1)【提早準備】:一般以提前幾個(gè)月做準備為好,有幾個(gè)月的時(shí)間你可以對幾本教材進(jìn)行有針對性的綜合性訓練。有的考生等到報名后才拿到書(shū),在書(shū)上勾了一下重點(diǎn),書(shū)都沒(méi)有系統看完一遍,更沒(méi)有時(shí)間做過(guò)一些相關(guān)的配套練習,筆試口試都沒(méi)有得到綜合性的訓練,憑著(zhù)僥幸的心理,沒(méi)一點(diǎn)把握就上考場(chǎng)了,考出來(lái)猜想自己也許可以得六十分,結果是年年考,年年落榜,最后自己都沒(méi)信心了,浪費了多少時(shí)間,錢(qián)財和精力。(2)【收集資料】:和參加高考一樣,你的手頭必須要有一套完整的導游考試教材和練習題集及模擬考題集。 筆試:【全國導游基礎】【導游實(shí)務(wù)】【政策法規與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】四本教材,及【旅游案例分析】參考書(shū)。 口試:【地方導游詞】【導游規范服務(wù)】【導游應急事件處理與應變能力】。 筆試各科練習集:【全國導游基礎】 練習題庫 【導游實(shí)務(wù)】 練習題庫 (【政策法規與職業(yè)道德】 練習題庫 【地方導游基礎知識 】 練習題庫 筆試各科綜合模擬考題集:【全國導游基礎】 綜合模擬考題十套 【導游實(shí)務(wù)】 綜合模擬考題十套 【政策法規與職業(yè)道德】 綜合模擬考題十套 以上的筆試和口試的教材您如果在書(shū)店買(mǎi)不到(書(shū)店一般沒(méi)有賣(mài),報名的時(shí)候在旅游局可以買(mǎi)到),筆試各科練習題庫和綜合模擬考題集你可以在網(wǎng)上搜一下。 (3)【學(xué)習計劃】:制訂一個(gè)學(xué)習計劃,用幾個(gè)月的時(shí)間先把四本教材做熟,并編制一套完整的口試材料。報名以后根據本 年考試的具體情況進(jìn)行調整,報名以后到考試前的倆個(gè)月進(jìn)行全方位的綜合訓練。
導游考試的內容: 1、導游綜合知識(筆試) 主要內容為: (1)職業(yè)道德和時(shí)事政策; (2)旅游法規常識; (3)導游基礎知識(分全國導游基礎,和地方導游基礎兩部分) 2、導游服務(wù)能力(口試) 主要內容為: (1)導游講解能力; (2)導游規范服務(wù)能力; (3)導游特殊問(wèn)題處理及應變能力。
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行“導游服務(wù)能力”一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。 初級導游等級考試報名條件: 1、熱愛(ài)祖國,遵紀守法,遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民; 2、具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)或以上學(xué)歷; 3、具有適應導游職業(yè)需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力; 4、品行良好,身體健康。
中級導游等級考試報名條件: 1、學(xué)歷要求:初級導游報考同語(yǔ)種中級導游和初級外語(yǔ)導游報考中級中文(普通話(huà))導游的,學(xué)歷不限;初級中文(普通話(huà))導游和中級中文(普通話(huà))導游報考中級外語(yǔ)導游的,需具備所報考語(yǔ)種大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、職業(yè)經(jīng)歷:取得導游員資格證書(shū)滿(mǎn)3年,或具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的取得初級導游證滿(mǎn)2年,并且在報考前3年內實(shí)際帶團不少于90個(gè)工作日,帶團工作期間表現出良好的職業(yè)道德; 3、業(yè)績(jì)表現:報考前3年內,一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內扣分累計達10分的導游員,不得參加當年的中級導游員等級考試。 高級導游等級考試報名條件: 1、學(xué)歷要求:具有本科及以上學(xué)歷或旅游類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)大專(zhuān)學(xué)歷; 2、職業(yè)經(jīng)歷:取得中級導游員證書(shū)滿(mǎn)3年,并且在報考前3年內以中級導游員身份實(shí)際帶團不少于90個(gè)工作日; 3、業(yè)績(jì)表現:報考前3年內,一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內扣分累計達6分的導游員,不得參加當年的高級導游員等級考試。
需要的材料:1寸照片5張以及身份證、學(xué)歷證書(shū)(均為原件)、縣級以上醫院的身體健康檢查證明。
科目一:“政策法規”,考試內容為黨和國家的大政方針,旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關(guān)的法律法規,導游人員應該具備的法律、法規知識。
科目二:“導游業(yè)務(wù)”,考試內容為導游人員職業(yè)道德規范,導游人員素質(zhì)要求和行為規范,導游服務(wù)程序和內容、相關(guān)知識在導游服務(wù)中的應用。 科目三:“全國導游基礎知識”,考試內容為全國旅游行業(yè)通識知識。
科目四:“地方導游基礎知識”,考試內容為地方旅游知識。 科目五:“導游服務(wù)能力”,考試內容為景點(diǎn)講解、導游規范、應變能力和綜合知識。
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行本科目考試并進(jìn)行口譯測試。 考試形式 考試形式分筆試與現場(chǎng)考試兩種,科目一、二、三、四為筆試,科目五為現場(chǎng)考試。
其中科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試,考試時(shí)間為90分鐘;科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試,考試時(shí)間為90分鐘,其中科目四占比不少于50%。科目五中文類(lèi)考生考試時(shí)間不少于15分鐘,外語(yǔ)類(lèi)考生考試時(shí)間不少于25分鐘。
筆試科目采用機考,各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進(jìn)行考試。現場(chǎng)考試由省級旅游主管部門(mén)根據現場(chǎng)考試工作標準組織本行政區域內考試。
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