管理相關(guān)基礎理論知識試題(管理學(xué)試題)
1.管理學(xué)試題
管理學(xué)試題
一、單選題（每小題3分，共18分）
1.管理的核心是（ D ）
A.決策 B.領(lǐng)導 C.激勵 D.處理好人際關(guān)系
2.霍桑實(shí)驗的結論中對職工的定性是（ B ）
A.經(jīng)濟人 B.社會(huì )人 C.自我實(shí)現人 D.復雜人
3.古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）
A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權變理論
4.直線(xiàn)型組織結構一般只適用于（ B ）
A.需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織 B.沒(méi)有必要按職能實(shí)現專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織 C.需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的大型組織
5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）
A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會(huì )因素 D.保健因素與激勵因素
6.專(zhuān)業(yè)化管理程度高，但部門(mén)之間協(xié)調性比較差，并存在多頭領(lǐng)導現象.這是哪類(lèi)組織結構類(lèi)型的特點(diǎn)？（B）
A.直線(xiàn)制 B.職能制 C直線(xiàn)職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制
二、判斷題（每小題2分，共20分）
1.權變理論是基于自我實(shí)現人假設提出來(lái)的. （*）
2.需求層次論是激勵理論的基礎理論。 （ √ ）
3.決策最終選擇的一般只是滿(mǎn)意方案，而不是最優(yōu)方案。 （ √ ）
4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級的數目. 管理幅度應該適當才能進(jìn)行有效的管理. （ √ ）
5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. （*）
6.管理的效益原理認為：管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益. （ √ ）
7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會(huì )損失值. （ √ ）
8.公平理論認為一個(gè)人的公平感覺(jué)取決于其每次的投入與報酬之間是否對等. （*）
9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 （*）
10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 （ √ ）
三、多選題（每小題5分，共30分）
1.管理的二重性是指管理的（ AD ）
A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C. 科學(xué)性 D.社會(huì )屬性 E.實(shí)踐性
2.管理的主要職能包括 （ ABEF ）
A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調 E.領(lǐng)導 F.控制
3.管理的主要技能包括 （ ACD ）
A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)
4.電子會(huì )議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有（ ACD ）
A.誠實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效
5.目標管理的特點(diǎn)包括有 （ ACD ）
A.以目標我中心 B.嚴格監督 C.自我參與 D自我控制
6.控制工作的基本工作內容包括（ ABC ）
A.確定控制標準 B.衡量工作績(jì)效 C.糾正工作偏差
四、簡(jiǎn)答題（每小題16分，共32分）
1、現代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？
答：現代管理理論的發(fā)展趨勢，現簡(jiǎn)述如下：
(1)、戰略管理步入了新的發(fā)展階段；
(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；
(3)、組織的變更具革命性；
(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì )普遍追求的目標；
(5)、知識管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。
2、如何理解人本原理？如何實(shí)現以人為中心的管理？
答：管理作為一種社會(huì )活動(dòng)，是以人為本來(lái)進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng )造性的充分發(fā)揮，是現代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應以調動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現的，具體做法為：先民主，再集中。
(1)創(chuàng )造條件讓職工通過(guò)正常的渠道，對本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；
(2)讓員工參加管理工作；
(3)職工監督管理機構和按理說(shuō)者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導者的作用與被管理工作者的積極參與結合起來(lái)。
堅持人本原理是做好現代管理工作的基礎和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應堅持能級原則、動(dòng)力原則和行為原則。
2.管理學(xué)概論作業(yè)判斷題
1、管理主體就是管理者。
錯。管理者和管理機構是管理主體的兩個(gè)有機組成。
2、管理目標就是組織目標。
錯。組織目標是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內要實(shí)現的目的；管理目標是指人們在管理活動(dòng)中，用合理科學(xué)的管理措施所要達到的預期結果。管理目標服從于組織目標。
3、管理者理想的知識結構應該是“T”型的。
對。領(lǐng)導者的知識結構，比較理想的是“T”型結構，或稱(chēng)縱橫結構。這里的“縱”，表示某一方面專(zhuān)業(yè)知識的深度；這里的“橫”，表示與某一領(lǐng)域相關(guān)的知識面的跨度或廣度。“T”型結構就是要求領(lǐng)導者既要有較寬酌知識面，又要在某一知識領(lǐng)域內有一定的深度。
4、無(wú)形資源具有有形的價(jià)值。
對。有形和無(wú)形不是絕對分離的，無(wú)形資源可以有形化通過(guò)對無(wú)形資源的評估，使其具有貨幣計量的價(jià)值，無(wú)形資源就具有有形的價(jià)值。
5、在信息時(shí)代，組織的信息資源是無(wú)限的。
錯。從表面上看，信息對組織來(lái)說(shuō)不是有限而是太多，但組織可以獲取的有用信息并能夠為組織創(chuàng )造價(jià)值的信息是有限的，未知的和不可知的信息還很多。這也表明組織所擁有的管理者的能力資源也是有限的。
6、管理學(xué)是研究公共組織對社會(huì )公共事務(wù)管理的一門(mén)學(xué)科。
錯。管理學(xué)是研究組織管理普遍原理和一般方法的科學(xué)。
7、管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)
對。
8、管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標準方法和答案。
對。
9、韋伯認為，神授權力是官僚組織體系的基礎。
錯。公正的法定權力是官僚組織體系的基礎。
10、組織文化的隱性?xún)热菔墙M織文化的根本，在建設組織文化時(shí)，要以隱性?xún)热葑鳛楦军c(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
對。隱性?xún)热菔墙M織文化的根本，是最重要的部分，具有文化的特質(zhì)，直接表現為精神活動(dòng)，在組織文化中起根本性的決定作用。
11、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì )因素。
錯。泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素，但忽視人的社會(huì )因素。
12、目標管理規定了各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)及組織成員完成各自目標的方式和手段。
錯。目標管理是一種重視結果的管理，并不嚴格規定各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)及組織成員完成各自目標的方式和手段。
13、目標管理的方式是建立在X理論基礎上的。
錯。目標管理的方式是建立在Y理論基礎上的。
14、非營(yíng)利性組織沒(méi)有經(jīng)濟性目標。
錯。非營(yíng)利性組織的經(jīng)濟性目標主要是費用的控制和資金的有效運用。
15、長(cháng)期計劃往往是戰略計劃，它規定組織在較長(cháng)時(shí)期的目標以及為實(shí)現目標所應采取的措施和步驟。
對。
3.管理學(xué)基礎知識
這是網(wǎng)站上的，非常珍貴，一定要按上面提到的復習
公共基礎知識考試的內容主要包括英語(yǔ)、計算機、綜合常識、寫(xiě)作。各部分內容所占比重為英語(yǔ)15%、計算機20%、綜合常識20%、寫(xiě)作45%。試題分為客觀(guān)性試題和主觀(guān)性試題。客觀(guān)性試題包括選擇題、判斷題等，主觀(guān)性試題主要為寫(xiě)作。答題時(shí)限120分鐘，滿(mǎn)分100分。
英語(yǔ)：認知4000-6000個(gè)詞匯，能較熟練地運用其中的2000個(gè)單詞，掌握其基本搭配；具有較扎實(shí)的實(shí)用外語(yǔ)語(yǔ)法知識，了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句，熟練掌握虛擬語(yǔ)氣、動(dòng)詞不定式和分詞的用法；具有較強的外語(yǔ)閱讀技能，能正確理解難度適中的書(shū)面材料，把握所讀材料的主旨大意，了解說(shuō)明主旨大意的事實(shí)和細節；既理解字面意思，又能根據所讀材料進(jìn)行判斷和推理；既理解個(gè)別句子的意義，也理解上下文的邏輯關(guān)系，并能在閱讀中根據需要自覺(jué)調整閱讀速度和閱讀技巧。
計算機：要求掌握計算機技術(shù)和基礎知識，計算機軟硬件組成的基本概念、基本原理，Windows2000/xp操作系統、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎知識和使用方法，多媒體信息技術(shù)、計算機信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)系數據庫的基本概念應用，計算機網(wǎng)絡(luò )的概念、理論和相關(guān)應用，包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識等。
綜合常識：涵蓋政治（含時(shí)政）、經(jīng)濟、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
寫(xiě)作：要求考生根據自己對給定材料的理解自擬題目寫(xiě)一篇文章，主要考察其綜合分析和文字表達能力。
樓主我要說(shuō)的是，這個(gè)考試是沒(méi)有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位，考試完了人事部分不會(huì )將題目公布于世的.我們看到市場(chǎng)上賣(mài)的那些資料真題都是各大輔導機構找人入考試考試偷偷帶出來(lái)的題.
去年我參加這個(gè)考試，公共基礎知識只考了英語(yǔ)計算機和寫(xiě)作，沒(méi)有綜合常識.今年可能難一些了.估計這個(gè)綜合常識經(jīng)濟，法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識就可以了
英語(yǔ)計算機都是基礎知識.中等難度.考前練練手！
面試中的專(zhuān)業(yè)知識就是看你考什么崗位，他需要什么樣的知識，你就準備什么了
肯定會(huì )問(wèn)你，你對我們單位了解多少？為什么選擇報考這個(gè)崗位？也就是報考動(dòng)機.這需要你多方打聽(tīng)所報考的單位重要信息，網(wǎng)上多找些
4.管理學(xué)概論作業(yè)判斷題
1、管理主體就是管理者。
錯。管理者和管理機構是管理主體的兩個(gè)有機組成。
2、管理目標就是組織目標。錯。
組織目標是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內要實(shí)現的目的；管理目標是指人們在管理活動(dòng)中，用合理科學(xué)的管理措施所要達到的預期結果。管理目標服從于組織目標。
3、管理者理想的知識結構應該是“T”型的。對。
領(lǐng)導者的知識結構，比較理想的是“T”型結構，或稱(chēng)縱橫結構。這里的“縱”，表示某一方面專(zhuān)業(yè)知識的深度；這里的“橫”，表示與某一領(lǐng)域相關(guān)的知識面的跨度或廣度。
“T”型結構就是要求領(lǐng)導者既要有較寬酌知識面，又要在某一知識領(lǐng)域內有一定的深度。 4、無(wú)形資源具有有形的價(jià)值。
對。有形和無(wú)形不是絕對分離的，無(wú)形資源可以有形化通過(guò)對無(wú)形資源的評估，使其具有貨幣計量的價(jià)值，無(wú)形資源就具有有形的價(jià)值。
5、在信息時(shí)代，組織的信息資源是無(wú)限的。錯。
從表面上看，信息對組織來(lái)說(shuō)不是有限而是太多，但組織可以獲取的有用信息并能夠為組織創(chuàng )造價(jià)值的信息是有限的，未知的和不可知的信息還很多。這也表明組織所擁有的管理者的能力資源也是有限的。
6、管理學(xué)是研究公共組織對社會(huì )公共事務(wù)管理的一門(mén)學(xué)科。 錯。
管理學(xué)是研究組織管理普遍原理和一般方法的科學(xué)。7、管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)對。
8、管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標準方法和答案。對。
9、韋伯認為，神授權力是官僚組織體系的基礎。錯。
公正的法定權力是官僚組織體系的基礎。 10、組織文化的隱性?xún)热菔墙M織文化的根本，在建設組織文化時(shí)，要以隱性?xún)热葑鳛楦军c(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
對。隱性?xún)热菔墙M織文化的根本，是最重要的部分，具有文化的特質(zhì)，直接表現為精神活動(dòng)，在組織文化中起根本性的決定作用。
11、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì )因素。錯。
泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素，但忽視人的社會(huì )因素。 12、目標管理規定了各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)及組織成員完成各自目標的方式和手段。
錯。目標管理是一種重視結果的管理，并不嚴格規定各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)及組織成員完成各自目標的方式和手段。
13、目標管理的方式是建立在X理論基礎上的。錯。
目標管理的方式是建立在Y理論基礎上的。14、非營(yíng)利性組織沒(méi)有經(jīng)濟性目標。
錯。非營(yíng)利性組織的經(jīng)濟性目標主要是費用的控制和資金的有效運用。
15、長(cháng)期計劃往往是戰略計劃，它規定組織在較長(cháng)時(shí)期的目標以及為實(shí)現目標所應采取的措施和步驟。 對。
5.管理學(xué)基礎試題及答案什么是管理理論的叢林
第二次世界大戰后，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中出現了許多新的變化：工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展；企業(yè)的規模進(jìn)一步擴大；企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化的程度空前提高；技術(shù)更新的周期大為縮短；市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈；生產(chǎn)社會(huì )化程度更加提高；許多復雜產(chǎn)品和現代化工程需要組織大規模的分工協(xié)作才能完成。這些都對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了許多新的要求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理原有的理論和方法有些不能適應新形式的需要。因此，在古典管理學(xué)派和早期行為學(xué)派的基礎上，出現了許多新的管理理論和方法，形成許多新的學(xué)術(shù)派別。這些理論同古典管理學(xué)派和行為科學(xué)的理論，在歷史淵源和理論內容上互相影響，盤(pán)根錯節。
如果說(shuō)泰羅和法約爾的古典理論當初只是管理學(xué)的萌芽，那么現在這些萌芽已發(fā)展成為一片茂密的叢林。這就是人們熟知的“管理理論叢林”
6.企業(yè)管理最基本試題
現代企業(yè)管理方法試題 一、單項選擇題（每題1分，共20分） 1.管理的首要職能是（ ）。
A.人事 B?組織 C.計劃 D?控制 2.科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。 A.提高生產(chǎn)效率 B?一場(chǎng)思想革命 c.工時(shí)研究 D?增強激勵 3.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)將人看作是（ ）。
A.經(jīng)濟人 B?社會(huì )人 C.文化人 D?自由人 4.（ )職能既是管理循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)的起點(diǎn)。 A。
人事 B?組織 C.決策 D?控制 5.公司戰略必須圍繞公司的（ ）來(lái)設計。 A.戰略遠景 B?目標 c.資源能力 D?管理體制 6.企業(yè)內部環(huán)境分析的核心是對企業(yè)（ ）的分析。
A.企業(yè)財務(wù)狀況 B.企業(yè)核心能力 C.研究與開(kāi)發(fā)能力 D.管理人員數量及素質(zhì) 7.減少在某一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內的投入，并把節約下來(lái)的資金投放到其他更需要資金的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的戰略是（ ）。 A.調整性戰略 B.放棄戰略 C.抽資轉向戰略 D.集中化戰略 8.計劃工作的起點(diǎn)是（ ）。
A.機會(huì )分析 B.確定目標 C.擬定可供選擇的方案 D.編制預算 9.表明企業(yè)希望達到的市場(chǎng)占有率或在競爭中的地位的目標屬于（ ）。 A.市場(chǎng)目標 B.利潤目標 C.產(chǎn)品目標 D.社會(huì )責任目標 10.下列職務(wù)分析方法中，（ ）適合于身體活動(dòng)較多的工作。
A.面談法 B.調查問(wèn)卷法 C.觀(guān)察法 D.工作日志法 11.在評價(jià)中心技術(shù)中，能夠考察應聘者的主動(dòng)性、說(shuō)服力、口頭表達能力及抗壓力能力等素質(zhì)的練習活動(dòng)是（ ）。 A.“文件簍”測試 B.小組討論 C.角色扮演 D.管理競賽 12.股票期權是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或核心員工實(shí)施的一種具有（ ）作用的激勵措施。
A.短期激勵 B.長(cháng)期激勵 C.降低風(fēng)險 D.提高風(fēng)險 13.生產(chǎn)線(xiàn)是按（ ）組織起來(lái)的多品種生產(chǎn)單位。 A.協(xié)調性原則 B.流水線(xiàn)原則 C.工藝專(zhuān)業(yè)化原則 D.對象專(zhuān)業(yè)化形式 14.定置管理的研究對象是（ ）。
A.生產(chǎn)現場(chǎng) B.設備 C工具 D.人 15.庫存管理ABC分類(lèi)法的依據是按（ ）分為三類(lèi)。 A.物資數量 B.物資品種 C.物資占用金額 D.物資庫存成本 16.產(chǎn)生于由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段的觀(guān)念是（ ）。
A.生產(chǎn)觀(guān)念 B.推銷(xiāo)觀(guān)念 C.產(chǎn)品觀(guān)念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 17.市場(chǎng)試銷(xiāo)是（ ）。 A.訪(fǎng)問(wèn)調查法 B.網(wǎng)絡(luò )調查法 C.觀(guān)察法 D.實(shí)驗調查法 18.每個(gè)產(chǎn)品所包含的花色、款式、規格的多少，是產(chǎn)品組合的（ ）。
A.長(cháng)度 B.寬度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)性 19.選擇盡可能多的中間商進(jìn)行產(chǎn)品分銷(xiāo)，屬于（ ）。 A.獨家分銷(xiāo) B.選擇性分銷(xiāo) C.廣泛分銷(xiāo) D.集中性分銷(xiāo) 20.價(jià)值工程就是以（ ）為核心。
A.工程分析 B.成本分析 C.價(jià)值分析 D.功能分析 二、多項選擇題（每題2分.共20分） 1.韋伯的理想行政組織體系具有的特征事實(shí)（ ）。 A.自上而下的等級系統 B.明確的分工 C.根據職務(wù)要求選拔人員 D.正式的規則和制度 E.管理者應是職業(yè)化的行政管理人員 2.企業(yè)管理預測的具體目標通常有三類(lèi)，即（ ）。
A.經(jīng)濟界限類(lèi)目標 B.經(jīng)濟變化類(lèi)目標 C.經(jīng)濟儲備類(lèi)目標 D.經(jīng)濟壽命類(lèi)目標 E.經(jīng)濟適應性目標 3.行業(yè)中現有企業(yè)之間的競爭激烈程度主要取決于（ ）。 A.行業(yè)的勞動(dòng)密集性 B.行業(yè)所處生命周期階段 C.競爭者的數量和相對實(shí)力大小 D.行業(yè)的技術(shù)含量 E.行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位 4.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化的缺點(diǎn)主要有（ ）。
A.不利于企業(yè)創(chuàng )新 B.不利于企業(yè)快速擴張 C.組織結構膨脹，管理難度加大 D.不利于發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢 E.缺乏進(jìn)入新行業(yè)應有的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)和管理經(jīng)驗而使風(fēng)險加大 5.增量預算的弊端主要有（ ）。 A.增量預算往往缺乏針對性 B.增量預算往往缺乏結構性 C.增量預算往往缺乏靈活性 D.不利于控制成本或提高效率 E.增量預算往往缺乏系統性 6.職務(wù)輪換的不足有（ ）。
A.增加管理者和工人間的隔閡 B.可能增加培訓成本 C.提高員工離職率 D.可能導致生產(chǎn)效率下降 E.有可能導致曠工和事故的增加 7.對象專(zhuān)業(yè)化形式較之工藝專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A.能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的運輸路線(xiàn)，節約運輸費用 B.縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量 C.適應市場(chǎng)需求變化能力強 D.便于生產(chǎn)成本核算 E.設備利用率高。
7.管理學(xué)基礎復習資料
第一章 管理學(xué)理論概論
1.教學(xué)基本要求
通過(guò)本章的學(xué)習，使學(xué)生掌握管理的含義、特征，管理的職能、性質(zhì)，管理者的分類(lèi)、角色、技能，了解管理的產(chǎn)生、管理學(xué)的研究對象、內容與特點(diǎn)、為什么學(xué)習管理學(xué)、如何學(xué)習管理學(xué)等問(wèn)題，為以后各章的學(xué)習奠定基礎。
2.教學(xué)內容
第一節 管理與管理學(xué)； 第二節 管理學(xué)的形成與發(fā)展；第三節 古典管理理論；第四節行為科學(xué)理論；第五節 現代管理理論叢林；第六節 管理環(huán)境與組織文化；第七節 管理道德與社會(huì )責任
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 管理的定義、職能、特點(diǎn) （2）管理者的層次、角色和技能 （3）科學(xué)管理理論 （4）新古典管理理論（5）現代管理理論叢林
第二章 計劃工作
1.教學(xué)基本要求
本章主要要求學(xué)生理解計劃的基本含義，掌握制定計劃的步驟以及應該遵循的原理；理解目標、戰略的基本含義及相關(guān)內容；掌握科學(xué)預測、決策的基本程序和方法。
2.教學(xué)內容
第一節 計劃工作概述；第二節 計劃工作的程序和原理；第三節 目標管理；第四節 戰略；第五節 預測；第六節 決策
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 計劃的定義及分類(lèi) （2）計劃工作原理 （3）目標設計 （4）戰略 （5）預測的程序、方法 （6）決策的程序、方法
第三章 組織工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解組織的基本含義，理解組織結構設計的基本思想和組織結構的基本類(lèi)型，掌握集權與分權的關(guān)系；了解人員配備的基本內容。
2.教學(xué)內容
第一節 組織工作原理；第二節 組織結構設計；第三節 組織的有效運行；第四節 人員配備工作
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 組織的基本概念 （2）組織結構的基本類(lèi)型（3）組織有效運行中需解決的矛盾沖突（4）人員招聘的途徑（5）人員考評、培訓的方法
第四章 指導與領(lǐng)導工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解指導與領(lǐng)導的基本含義和實(shí)質(zhì)；理解與掌握領(lǐng)導的行為理論；理解與掌握內容型與過(guò)程型的激勵理論，理解與掌握管理溝通的主要內容和實(shí)現溝通的途經(jīng)以及溝通障礙。
2.教學(xué)內容
第一節 指導與領(lǐng)導工作基本原理；第二節 溝通聯(lián)絡(luò )；第三節 激勵；第四節 領(lǐng)導作風(fēng)和方式
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 指導與領(lǐng)導的內涵 （2） 人性假設 （3）領(lǐng)導方式 （4） 激勵理論 （5）管理溝通
第五章 控制工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解控制的概念與控制的必要性，掌握控制的基本類(lèi)型；掌握控制的基本過(guò)程與有效控制的方法。
2.教學(xué)內容
第一節 控制工作基本原理；第二節 控制工作一般方法
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1)控制的類(lèi)型 （2）控制過(guò)程 （3）控制的原理 （4） 控制方法
8.求管理學(xué)原理與方法期末考試試卷及答案
管理學(xué)期末考試模擬試題 （共計 36 題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完） 一、選擇題（每小題2分，10小題，共計20分。
請將答案統一填寫(xiě)在題目前面的表格中。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 有人認為泰勒的科學(xué)管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強調理性，忽視人性，而行為科學(xué)思想是最好的管理思想，你認為正確的觀(guān)點(diǎn)是：D A 行為科學(xué)以人為本，才是最好的。
B 還是科學(xué)管理思想好，凡事都要講科學(xué)嘛。C 兩者同出一轍，只是表現方式不同罷了。
D 每種思想產(chǎn)生都是根植于當時(shí)的歷史背景，只要能推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步就是好思想。1. 在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì )發(fā)生，但能知道有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類(lèi)決策屬（A ）。
A、風(fēng)險型決策 B、確定型決策 C、定性決策 D、不確定型決策1. 某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專(zhuān)家在售貨現場(chǎng)對銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行指導，這是一種：A A 現場(chǎng)控制 B 預先控制 C 事后控制 D 前饋控制1. 赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類(lèi)，它們是：C A 滿(mǎn)意因素與不滿(mǎn)意因素 B 滿(mǎn)意因素與保健因素 C 保健因素與激勵因素 D 滿(mǎn)意因素與激勵因素1. 下述關(guān)于決策的描述中，哪一種說(shuō)法是正確的？C A 絕大多數管理人員都愿意冒險，并勇于冒險。B 絕大多數管理人員都力求穩妥，決不輕易冒險。
C 對風(fēng)險的態(tài)度因人而異。D 應用定量決策方式可以排除決策中人的因素，保證決策的科學(xué)性。
1. 國際政治風(fēng)云變化，戰爭與和平力量的消長(cháng)，國內外重大政治事件和社會(huì )政治熱點(diǎn)問(wèn)題的發(fā)生、發(fā)展等，都會(huì )影響組織的運營(yíng)，這是組織所面對的：B A 一般環(huán)境，經(jīng)濟因素 B 一般環(huán)境，政治因素 C 特殊環(huán)境，社會(huì )因素 D 特殊環(huán)境，政治因素1. 隨著(zhù)主管人員由低到高的升遷過(guò)程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：B A 具體，技術(shù)性強 B 抽象，戰略性強 C 模糊，技術(shù)性強 D 具體，戰略性強1. 根據領(lǐng)導生命周期理論，領(lǐng)導者的風(fēng)格應該適應其下屬的成熟度而逐漸調整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導風(fēng)格逐漸調整的方向應該是：C A、從參與型向說(shuō)服型轉變 B、從參與型向命令型轉變 C、從說(shuō)服型向授權型轉變 D、從命令型向說(shuō)服型轉變1. 哪種組織機構具有權責分明，指揮統一，人員精干，信息溝通方便，反應快速靈活，對管理者要求很高，決策高度集中的特點(diǎn)？A A 直線(xiàn)制 B 直線(xiàn)—職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制1. 根據布萊克和穆頓提出的管理方格理論，他們認為哪種領(lǐng)導方式是最理想的，會(huì )帶來(lái)組織較高的“戰斗力”？E A 貧乏型管理 B 中庸之道型管理 C 任務(wù)型管理 D 鄉村俱樂(lè )部型 E 團隊型管理 二、判斷題（每小題2分，10小題，共計20分。
請將答案統一填寫(xiě)在題目前面的表格中，正確畫(huà)“√”，錯誤畫(huà)“*”。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 所謂管理的權變觀(guān)，指的是管理方式應隨著(zhù)權力的變化而變化X。
2. 管理學(xué)的研究對象是適用于各類(lèi)社會(huì )組織的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活動(dòng)中的客觀(guān)規律性。Y3. 規章制度越多、越細、越全，就越好。
X4. 俄亥俄州立大學(xué)提出的“領(lǐng)導壽命周期理論”專(zhuān)門(mén)研究了領(lǐng)導者在不同生命階段所具有的特征，以及這些特征對領(lǐng)導行為的影響。X5. 程序化決策與非程序化決策相比，決策者所面對的難度后者更大。
Y6. “運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的決策職能。X7. 由于中國文化與西方文化不同，基本的管理假設也不同，因此，學(xué)習西方的管理理論沒(méi)有什么價(jià)值。
X8. 組織文化的形成與變化是一個(gè)組織內部的事情，與外部環(huán)境無(wú)關(guān)。X9. 目標管理精髓在于：由管理者制定目標和標準，下達給下屬完成，其間管理者監督、指導，以完成目標。
X10. 由于管理層次越多，相應地各層次的管理幅度就越小，管理活動(dòng)越精細，管理者的負擔也越輕，管理的效果自然也越好。所以，管理層次還是多些好。
X 三、簡(jiǎn)答題（每小題3分，10小題，共計30分）1.管理的七大職能分別是什么？計劃 組織 控制 領(lǐng)導 協(xié)調人事 創(chuàng )新2.霍桑試驗的主要發(fā)現是什么？人是社會(huì )人而非單純的經(jīng)濟人 企業(yè)中存在正式和非正式組織 管理要以人為中心，全面提高職工需求得以滿(mǎn)足的程度3.領(lǐng)導者影響力主要來(lái)自哪些方面？獎勵、強迫、專(zhuān)家權力，個(gè)人魅力和職權4.組織的一般（宏觀(guān)）環(huán)境包括哪些因素？政治法律，經(jīng)濟 ，社會(huì )文化，自然因素，技術(shù)。
5.俄亥俄四分圖與管理方格論的本質(zhì)區別是什么？最本質(zhì)的區別前者認為非此即彼，四個(gè)變化區間代表所有領(lǐng)導行為；后者認為領(lǐng)導行為的兩維（關(guān)心人和關(guān)心工作）可以在不同程度上互相結合形成多種領(lǐng)導方式（對領(lǐng)導行為的認知假設不同：離散和連續行為）6.什么是程序化決策？舉一個(gè)例子。
在日常管理實(shí)務(wù)中以相同形式重復出現的決策7.管理中關(guān)于人性的假設有哪些，具體含義是什么（請舉出至少三種）。經(jīng)濟人 （人都是自私的，為了個(gè)人利益的最大化）；社會(huì )人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟利益，還有人的情感和社會(huì )需要）；復雜人（人性是多變的，在不同的情況下顯現不同的特征，因此要區別對待） X：人天性懶惰，需要 Y ：人是很積極的，只要給。
