圖書館公共(圖書館專業(yè))
1.圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識
問題： 如果我是某類閱讀人群 你會向我推薦什么書？ 如果讀者和你發(fā)生爭吵 你會怎么做？ 如果與讀者發(fā)生矛盾 你認(rèn)為不是你的錯誤 但是你的領(lǐng)導(dǎo)看到你們了 不問什么就訓(xùn)斥你 還讓你寫檢討 你會怎么辦 還會問一些比較專業(yè)的 或常見的 讀者要問的問題吧 還有對你品質(zhì) 思想內(nèi)涵的考察 希望能夠幫你 倪根鳳老師寫的《談圖書館讀者服務(wù)工作》 你可以看看 圖書館的工作是以讀者為軸心，一旦離開了讀者，圖書館的書刊資料就失去了利用價值。
這就要求圖書館工作者要強化員工素質(zhì)、做好導(dǎo)讀工作、主動解難釋疑、構(gòu)建師生和諧氛圍、在為讀者服務(wù)時主動熱情、以優(yōu)秀的品質(zhì)，周到的服務(wù)，熟悉的業(yè)務(wù)呈獻給讀者。 1、做好讀者導(dǎo)讀咨詢 圖書館要主動做好讀者導(dǎo)讀工作，有步驟、有系統(tǒng)地開展不同層次、不同形式的導(dǎo)讀服務(wù)。
在新生入學(xué)后，要教育學(xué)生學(xué)會使用書刊資料檢索工具，使他們能夠在浩瀚的書海中迅速準(zhǔn)確地查閱所需文獻。高校圖書館讀者服務(wù)的對象主要是學(xué)生。
對于低年級的學(xué)生，導(dǎo)讀的重點是基礎(chǔ)理論方面的書籍，幫助他們理解、消化、吸收課堂教育內(nèi)容。對于大二、大三的學(xué)生，要圍繞“文獻情報檢索”課程的學(xué)習(xí)，進一步開展這方面的培訓(xùn)，提供實習(xí)場地，讓他們有場所練習(xí)，使他們在校期間能運用文檢知識幫助學(xué)習(xí)。
對于高年級的學(xué)生，特別是進入實習(xí)期的學(xué)生，向他們推薦最新科研成果和學(xué)術(shù)動態(tài)資料，使他們增加信息、開闊眼界。圖書館還要利用網(wǎng)絡(luò)資源和檢索工具，圍繞讀者的科研課題、畢業(yè)論文等提供相應(yīng)的服務(wù)。
此外，對于他們所學(xué)專業(yè)知識以外的內(nèi)容也要做好導(dǎo)讀工作，主動幫助引導(dǎo)。記得有一次學(xué)院組織時事政治常識競賽，學(xué)生需找大量的書刊資料來充實參賽。
有的同學(xué)在《辭海》中查找當(dāng)代人物的相關(guān)資料。我們發(fā)現(xiàn)后，就主動指點他們到《當(dāng)代國際人物辭典》或《近代現(xiàn)代外國哲學(xué)社會科學(xué)人名資料匯編》中查找，并告訴他們“《辭?！分皇账廊速Y料，不收活人資料”。
通過讀者導(dǎo)讀服務(wù)，提高了他們文獻情報資料的查閱能力。 2、幫助讀者解難釋疑 解難釋疑是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員工的必備要求，無論對哪類咨詢疑問，其釋疑程度的高低均取決于工作人員個人能力的高低和所擁有知識的淵博程度。
廣大員工必須熟悉本部門所在崗位的圖書館業(yè)務(wù)知識，熟悉信息技術(shù)，具有較強的信息操作能力和技術(shù)水平，在解難釋疑中才能令讀者滿意。圖書館的每一位員工都有對讀者解難釋疑的義務(wù)，向讀者解答所提疑問。
要充分開發(fā)利用信息資源，利用現(xiàn)代化工具，為讀者提供多層次多方位的解難釋疑服務(wù)。讀者來館借閱書刊、查找資料，遇到的問題形色各異，包羅萬象，小至一種書的查找方法、一本期刊的排架位置、一種輸入法的使用、ACDSee圖像瀏覽的下載和使用方法、文件的復(fù)制、網(wǎng)上資源的下載、U盤的使用等等，大至對《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》、《中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》進行檢索的過程中遇到的難點，計算機二級考試前VFP練習(xí)中出現(xiàn)的疑惑，以至于有些計算機愛好者對圖形圖像制作軟件？PhotoShop、動畫制作軟件Flash、網(wǎng)頁制作軟件Frontpage等使用中遇到的問題，都來一一咨詢，要求幫助釋疑。
圖書館員工對讀者的疑惑要進行主動服務(wù)，耐心細(xì)致地解答，盡力幫助他們排除故障，解除疑惑，來滿足他們求知的欲望。通過解難釋疑，加快了讀者查找資料的速度，節(jié)約了讀者寶貴的時間，使他們高興而來，滿意而歸。
圖書館的工作人員不能因為手頭上有打印、電腦維護、接待讀者等日常工作事務(wù)而不答理，或者態(tài)度粗暴，三言兩語地把讀者打發(fā)了之。對于涉及到SPSS、CBM、Authorware等?？菩暂^強，管理者無法解答的疑惑，我們要態(tài)度和藹地告訴讀者，讓他們找專業(yè)老師進行輔導(dǎo)，給讀者指引一條解題途經(jīng)，充分發(fā)揮好 “信息檢索員”和“導(dǎo)航員”的作用。
3、強化員工內(nèi)涵素質(zhì) 強化員工內(nèi)涵素質(zhì)，這是做好讀者服務(wù)的前提。素質(zhì)包括政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
在政治思想方面：圖書館工作者要加強思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，熱愛圖書館事業(yè)，有事業(yè)心、責(zé)任感和團結(jié)協(xié)作精神，堅持“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，以良好的職業(yè)形象、文明禮貌的語言、主動熱情的態(tài)度為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在業(yè)務(wù)技能方面：管理者要有過硬的圖書館專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和圖書館管理技能，精通印刷型資料和數(shù)字化資料的綜合加工和管理能力。
2.事業(yè)單位招考圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)崗位一般考什么內(nèi)
《公共基礎(chǔ)和職業(yè)能力》包含《公共基礎(chǔ)知識》《職業(yè)能力測試》兩部分。
《公共基礎(chǔ)知識》和江蘇公務(wù)員考試中的《公共基礎(chǔ)知識》沒有區(qū)別，你有《事業(yè)單位公共基礎(chǔ)知識》更好（實際上內(nèi)容是沒有實質(zhì)區(qū)別的，不信你比較一下）； 《職業(yè)能力測試》從嚴(yán)格意義上說，不完全等同于公務(wù)員的《行測》，市場上有專門的書！但從內(nèi)容上說《行測》考的內(nèi)容基本包含了《職業(yè)能力測試》，而《職業(yè)能力測試》更注重邏輯推理部分，弱化了前面的數(shù)字推理部分。 也就是說，如果你江蘇公務(wù)員考的好，那就還按那樣復(fù)習(xí)。
3.心理學(xué)專業(yè)報考圖書館的閱讀推廣,筆試內(nèi)容是公共知識和專業(yè)知識,
教育系統(tǒng)事業(yè)單位考試整體來說考試形式為公共科目+專業(yè)知識 公共科目包括：教育基礎(chǔ)知識：教育學(xué)、心理學(xué)或教育心理學(xué)、教育法律法規(guī)、新課改或公共基礎(chǔ)知識（事業(yè)單位考試中的公基）。
專業(yè)學(xué)科：一般來說一部分考核學(xué)科基礎(chǔ)知識，另外一部分考核教學(xué)知識（教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、教學(xué)評價）。 從考試形式來看，各地市不同的考試之間也有著明顯的差異： （一）筆試內(nèi)容為“綜合知識（公共基礎(chǔ)知識）+教育理論知識”。
（二）筆試內(nèi)容為“學(xué)科專業(yè)知識+教育理論知識”。 （三）筆試內(nèi)容為“教育綜合知識”（教育基礎(chǔ)知識）。
教師招聘考試內(nèi)容按地區(qū)的要求存在不同。需要具體關(guān)注各地區(qū)的教育中國或則省教育廳的中國站。
