秘書(shū)考試試題及答案 一、選擇題(20分) 1、接待準備有環(huán)境準備、物質(zhì)準備、( ) A、室內準備 B、安全準備 C、心理準備 D、室外準備 2、秘書(shū)人員接待來(lái)客必須遵守的原則是:禮貌、負責、方便、( )。
A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、熱烈 3、將反映同一問(wèn)題信息資料組合在一起是按( )分類(lèi)。 A、形式 B、來(lái)源 C、問(wèn)題 D、時(shí)間 4、會(huì )議通知按作用分,有正式通知和( ) A、預先性通知 B、書(shū)面通知 C、電話(huà)通知 D、廣播通知 5、在會(huì )議文件上附有文件清退目錄的多屬( ) A、征求意見(jiàn)稿 B、領(lǐng)導講話(huà)稿 C、典型發(fā)言稿 D、保密性文件 6( )屬于會(huì )議的正式通知。
A、會(huì )議邀請函 B、會(huì )議預告通知 C、熱情回報 D、送禮貴在適宜、 7、會(huì )場(chǎng)內的設備,秘書(shū)人員應當會(huì )( ) A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換 8、大中型會(huì )議收集文件的方法是( ) A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集 C、與會(huì )人員個(gè)人交清 D、會(huì )后逐個(gè)收集 9、會(huì )議用品包括會(huì )議的特殊用品和( ) A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘書(shū)必須遵循的一項( ) A、規定 B、任務(wù) C、原則 D、要求 11、秘書(shū)人員要有良好的記憶力是( )素質(zhì)的要求。 A、職業(yè)道德 B、心理 C、知識 D、思考 12、值班室管理工作之一是負責( )。
A、環(huán)境衛生管理 B、值班人員安排 C、處理信訪(fǎng) D、辦公用品管理 13、安排領(lǐng)導的公務(wù)活動(dòng),大多表現為對領(lǐng)導活動(dòng)布局的( ) A、聯(lián)系 B、落實(shí) C、檢查 D、協(xié)調 14、值班室工作主要是承辦( )的事項 A、治安保衛 B、領(lǐng)導交辦 C、收發(fā)文件 D、日常工作 15、秘書(shū)的接待工作應遵守以下原則:誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、保守秘密和( ) A、主動(dòng)熱烈 B、儉省節約 C、嚴肅認真 D、講究排場(chǎng) 16、接待工作三項主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活、( ) A、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn) B、業(yè)余活動(dòng)和服務(wù) C、研討活動(dòng) D、學(xué)習 17、信息分類(lèi)原則中不包括( ) A、相斥性 B、漸進(jìn)性 C、排他性 D、并置性 18、準確地突出來(lái)訪(fǎng)者的身份,是對( )的尊重。 A、接待者 B、主人 C、來(lái)訪(fǎng)者 D、陪訪(fǎng)者 19、禮節中的人文道德觀(guān)念包括:講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸( )。
A、大方莊重 B、平等相處 20、下面( )是屬于會(huì )議管理性文件 A、日程安排表 B、證件 C、會(huì )議須知 D、統計報表 二、判斷題(10分) 1、秘書(shū)的職業(yè)道德是秘書(shū)在職業(yè)活動(dòng)中的行為規范。( ) 2、在會(huì )議工作中,分發(fā)重要文件一般要編號、登記。
( ) 3、經(jīng)理辦公會(huì )屬工作例會(huì ),是非決策性會(huì )議。( ) 4、會(huì )議的規模與主題的不同,不應影響到會(huì )場(chǎng)的布局和擺放。
( ) 5、信息交換應考慮本組織的利益。( ) 6、安排領(lǐng)導的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。
( ) 7、會(huì )議期間的文書(shū)工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。( ) 8、新時(shí)期秘書(shū)要具有創(chuàng )新精神,大膽地試,大膽地闖。
如果總是考慮上級的意見(jiàn)和員工的要求工作,就不能有突破性的進(jìn)展。( ) 9、秘書(shū)沒(méi)有責任辦理會(huì )后反饋工作。
( ) 10、實(shí)用選留,是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留,要求信息有廣度,并且有長(cháng)期利用價(jià)值。 三、簡(jiǎn)答題(20分) 1、秘書(shū)受權理事應掌握哪些要領(lǐng)?。
2、簡(jiǎn)述秘書(shū)如何消除信任障礙。 3、試述秘書(shū)的職業(yè)道德修養。
4、秘書(shū)機構在機關(guān)的地位。 四、情景題(20分) 1、公司準備召開(kāi)一次科技成果匯報會(huì ),參加會(huì )議的有各分公司主管科技工作的負責人以及科技人員,約30人,會(huì )期三天。
請制定會(huì )議方案的基本要求與方法,草擬一份會(huì )議方案。 2、領(lǐng)導安排你負責會(huì )議期間會(huì )議文件的分發(fā)和會(huì )議結束前文件資料的收集。
你將如何去做? 3、明天上午*市制藥廠(chǎng)*副廠(chǎng)長(cháng)來(lái)訪(fǎng),領(lǐng)導指示你把接待室整理一下,你將怎樣做好這項工作? 4、*企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調整員工津貼補助的方案》的討論稿后,在討論中引起部分員工的不滿(mǎn)。針對這種情況,作為該企業(yè)辦公室的秘書(shū),你將如何協(xié)助領(lǐng)導處理此事? 五、案例分析(10分) 某地委辦公室信息科黃科長(cháng)采寫(xiě)到了一篇較有價(jià)值的信息稿,經(jīng)過(guò)一番修改、潤色,費了不少功夫,然后興沖沖地呈到地委秘書(shū)長(cháng)的辦公桌上。
憑經(jīng)驗,他估計這一炮定能打響,并可獲得當年全省黨委系統的優(yōu)秀信息獎。不料,秘書(shū)長(cháng)看后批示:“此稿目前不宜發(fā)”。
看到自己的工作成果作廢,辛辛苦苦采寫(xiě)的稿子被“槍斃”,黃科長(cháng)心里有股說(shuō)不出的滋味。“這么好的題材!可惜了!”“不行,得想個(gè)辦法。”
黃科長(cháng)拿定了主意,回到自己的辦公室,又經(jīng)過(guò)一番剪裁,將原稿換了個(gè)標題,內容的文字也略作改動(dòng),然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā),居然順利通過(guò)了。當然,他沒(méi)有把真相告訴袁副主任。
第二天,黃科長(cháng)正在為稿件已發(fā)而高興時(shí),被通知到秘書(shū)長(cháng)辦公室,在哪里他受到了嚴厲的批評。請談?wù)勀銓Υ耸碌目捶ā?/p>
六、論述題(20分) 1、結合實(shí)際談?wù)劕F代秘書(shū)應具的知識結構 參考答案 一、選擇題 1、C 2、B 3、C 4、A 5、D 6、A 7、B 8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B 15、B 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C 二、判斷題 1、√ 2、√ 3、* 4、* 5、* 6、* 7、* 8、* 9、* 10、√ 三、簡(jiǎn)答題。
考公務(wù)員必考的是“行政能力測試”和“申論”,有一部分省考“公共基礎知識”,英語(yǔ)一般只有要求英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的職位考,還要注意職位后面的備注,里面有要求的就考。
文秘的范圍還可以,可以報要求文秘的職位和不限專(zhuān)業(yè)的職位。 不知道你第三句話(huà)什么意思,難道你還沒(méi)上大學(xué)就在考慮考公務(wù)員了?厲害,呵呵!你可以找幾個(gè)省的職位表看一下,做個(gè)參考,法律要得挺多的,但是競爭相應要大一些。
公務(wù)員考試主要看“行政能力測試”、“申論”或者還有“公共基礎知識”的相關(guān)應考書(shū)籍,文秘專(zhuān)業(yè)一般不要求專(zhuān)業(yè)面試。 大部分省的公務(wù)員考試是對一個(gè)固定職位考,有一部分是靠灣再分或者考完在競爭相應職位,但是文秘專(zhuān)業(yè)一般會(huì )分到相關(guān)的職位(比如秘書(shū)),至于分到什么單位,那就看什么單位要了,或許還有小部分可能還要看“關(guān)系”。
文秘:就是文員秘書(shū)之類(lèi)的啦!文職類(lèi)!你要等當地的招考公告,留意當地的人事考試網(wǎng)或報紙。
考試有兩種情況,有的崗位不限專(zhuān)業(yè),如辦事員、干事等。這些崗位只要拿得出規定的學(xué)歷就可。
這些崗位報的人較多,競爭較激烈。 有的崗位專(zhuān)業(yè)性比較強,規定畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)。
這些崗位報的人較少,競爭相對來(lái)說(shuō)緩和些。 公告出來(lái)后,就要找有沒(méi)有你的專(zhuān)業(yè)對應的崗位。
你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對口的崗位還是挺多的。 考試是兩門(mén)公共課,一是行政職業(yè)能力傾向測試,二是申論。
有的地方,限專(zhuān)業(yè)的的崗位可能還要加考一門(mén)專(zhuān)業(yè)課,如文秘,環(huán)保,經(jīng)濟管理,等等。 公務(wù)員考試主要靠平時(shí)積累的,但如果臨時(shí)復習掌握方法,也很有作用的。
云南的“文秘類(lèi)下設:漢語(yǔ)言文學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)教育、漢語(yǔ)言、對外漢語(yǔ)、中國語(yǔ)言文化、應用語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)、中國文學(xué)、新聞學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)與文化傳播、秘書(shū)學(xué)、中文應用、文秘與檔案、文秘、秘書(shū)、現代秘書(shū)與公共關(guān)系、現代秘書(shū)與微機應用、公共關(guān)系與文秘、涉外文秘與公共關(guān)系、文秘與辦公自動(dòng)化、科技文秘、司法文秘、商務(wù)文秘、行政管理辦公自動(dòng)化、涉外秘書(shū)、涉外文秘、文秘教育、經(jīng)濟秘書(shū)、中文、現代文秘、行政管理等專(zhuān)業(yè)。”這個(gè)或許更加接近一些。
文秘專(zhuān)業(yè)素質(zhì)(一)、基本素質(zhì) 1、身體素質(zhì):健康的身體應該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄。
身體狀況不佳的人是不能勝任秘書(shū)工作的。 2、心理素質(zhì):要時(shí)刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右。
每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著(zhù)心理障礙的人,一個(gè)對社會(huì )充滿(mǎn)仇恨的人,一個(gè)喜怒無(wú)常的人是不可能做好秘書(shū)工作的。
3、思想素質(zhì):這是更高的一項要求,作為現代社會(huì )的高級管理人員,在一個(gè)國際知名的機構里工作,應當具有愛(ài)崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開(kāi)拓創(chuàng )新精神,此外,還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì )責任感。 在現代社會(huì )里,人們的工作生活的節奏加快,社會(huì )的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說(shuō)每天的國內外形勢,就在我們身邊,就會(huì )經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢(qián);明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當了大官,前天,你的一個(gè)熟人因腐敗問(wèn)題露餡,進(jìn)去了。
這些都會(huì )令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問(wèn)題的,馬上又一轉念,做人還是謹慎為好! (二)、業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、理論知識:必須認識到理論學(xué)習的重要性,一方面要掌握扎實(shí)的基礎知識,包括法律、外語(yǔ)、經(jīng)貿以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。
另一方面也注意收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。 2、實(shí)踐經(jīng)驗:要注意總結工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習。
3、辦事能力:秘書(shū)工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無(wú)論是辦案,辦會(huì ),還是處理日常事務(wù),都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。(詳見(jiàn)“四”) (三)、文化素質(zhì) 1、社會(huì )科學(xué) 學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識應是起碼的要求,而懂得一點(diǎn)文史哲,具備一定的文化素養,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對工作有所裨益。
相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養低,寫(xiě)詩(shī)做對皆不行。
后皇帝派了 一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來(lái)試王的文化,上聯(lián)曰: 江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對之: 塞北一天一地一圣人。
語(yǔ)出驚人,頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問(wèn)到,先生的學(xué)問(wèn)究竟有多大?王隨口吟到:天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉 吾鄉文章屬吾弟 吾為吾弟改文 章。
由此,一句對聯(lián),一首詩(shī)完成了招考工作。 2、自然科學(xué):仲裁、調解案件五花八門(mén),常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識,如機械設備,建筑工程,醫藥化學(xué)等。
一方面,我們平時(shí)要注意積累;另一方面,在辦理這方面的案子過(guò)程中,也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識。 3、外語(yǔ):我們辦理的案件中,涉外案件占有很大的比例,經(jīng)常涉及外國當事人,對外交往中,無(wú)論是書(shū)面的,還是口頭的,都要經(jīng)常運用外語(yǔ)。
我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語(yǔ)的,“兩條腿走路”的人才。 (四)此外 學(xué)會(huì )一些有益的技能,如電腦、開(kāi)車(chē),琴棋書(shū)畫(huà)等,也是很有好處的。
俗話(huà)說(shuō),“藝不壓身”如果你具備了一定的素養,掌握了某種技能,總會(huì )有你顯山露水那一天,同樣,假如你在那一方面尚存缺陷,則一定會(huì )有你無(wú)地自容的那一刻。 但有一點(diǎn)要明確,我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”,在做好本職工作的前提下,才能再去充實(shí)自己的其它知識與技能,而絕不能沖淡“主題”,更不能“不務(wù)正業(yè)”。
四、秘書(shū)人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則:在工作中應遵循的規律并使之作為我們行為的準則。 工作方法:為了達到工作目標而采取的手段和途徑。
比如過(guò)河: 你可以選擇游泳,劃船,架。
公務(wù)員考試文秘專(zhuān)業(yè)大綱 一、秘書(shū)學(xué)基本理論 1秘書(shū)的概念與分類(lèi) 秘書(shū)與秘書(shū)工作的含義;秘書(shū)活動(dòng)的基本要素;秘書(shū)的分類(lèi);我國秘書(shū)工作的沿革及發(fā)展趨勢;國 一、秘書(shū)學(xué)基本理論
1秘書(shū)的概念與分類(lèi)
秘書(shū)與秘書(shū)工作的含義;秘書(shū)活動(dòng)的基本要素;秘書(shū)的分類(lèi);我國秘書(shū)工作的沿革及發(fā)展趨勢;國外秘書(shū)工作。
2秘書(shū)工作的性質(zhì)、原則、特點(diǎn)與作用
秘書(shū)工作的性質(zhì);秘書(shū)工作的原則;秘書(shū)工作的特點(diǎn);秘書(shū)工作的作用。
3秘書(shū)機構
秘書(shū)工作機構的性質(zhì)、類(lèi)型和形式;秘書(shū)工作機構的特點(diǎn)、地位和作用;秘書(shū)機構主要任務(wù)和設置原則。
4秘書(shū)環(huán)境
秘書(shū)環(huán)境的構成及其對秘書(shū)活動(dòng)的影響;;秘書(shū)環(huán)境的調整與創(chuàng )造。
5,秘書(shū)素養
秘書(shū)的政治素養;秘書(shū)的思想作風(fēng)修養;秘書(shū)的職業(yè)道德素養;秘書(shū)的知識與能力素養;秘書(shū)的心理素養;秘書(shū)人際關(guān)系。 二、秘書(shū)業(yè)務(wù)工作
1調研 的含義、類(lèi)型和特征;工作的含義;在秘書(shū)活動(dòng)中的作用;秘書(shū)工作的特點(diǎn)、原則和要求;的收集、傳遞及處理的方法;秘書(shū)調查研究方法和方式;秘書(shū)調查研究的作用和特點(diǎn);秘書(shū)調研范圍。
2檢查督促
檢查督辦的含義;檢查督辦的主要任務(wù)、特點(diǎn)、方法和要求;檢查督辦的范圍、對象:檢查督辦的地位和作用。
3綜合協(xié)調
綜合協(xié)調的含義、原則、要求與方式、方法;綜合協(xié)調的內容、范圍、原理及特點(diǎn)。
4公文處理
公文形成的具體過(guò)程及要求;公文處理的基本內容;公文處理的基本原則;公文處理的程序及要求;普發(fā)文件、急件、密件的處理;提高公文處理的效率的萬(wàn)法;當前公文辦理存在的問(wèn)題和解決途徑;辦畢公文的處置;文書(shū)立卷、歸檔的方法和范圍;印信管理。
5會(huì )務(wù)工作
會(huì )議的類(lèi)型;會(huì )議的含義和性質(zhì);會(huì )見(jiàn)、會(huì )談的一般原則;會(huì )務(wù)工作任務(wù)和意義;會(huì )議議案包括的內容;會(huì )議議程;會(huì )議座位安排;會(huì )議日程安排。
6信訪(fǎng)接待
信訪(fǎng)工作的含義和作用;信訪(fǎng)工作制度、原則和萬(wàn)法;信訪(fǎng)工作的意義;值班工作的有關(guān)內容;信件處理;接打電話(huà)的原則與工作要求;來(lái)訪(fǎng)接待原則;來(lái)訪(fǎng)接待意外情況處理。
7機要保密
保密含義、特點(diǎn)、意義;的紀律與責任。保密的原則、措施、萬(wàn)法;保密的類(lèi)型、范圍與等級;課密 三、公務(wù)文書(shū)基本知識與寫(xiě)作
1語(yǔ)文基礎知識
文宇和標點(diǎn)符號的運用;漢語(yǔ)同組按照結構萬(wàn)式的五種基本類(lèi)型;詞語(yǔ)辨析;現代漢語(yǔ)里的句子成分;常見(jiàn)的復句類(lèi)型;病句判斷;歧義辨析;文章閱讀埋解;文章的觀(guān)點(diǎn);文章的結構;寫(xiě)作的三種文體;記敘文的要素;記敘的順序;記敘文的特點(diǎn)和寫(xiě)作要求;議論文的三要素;常見(jiàn)的論證萬(wàn)法;論證的方式;議論文的特點(diǎn)和寫(xiě)作要求;說(shuō)明的方法。
2文書(shū)和公文寫(xiě)作
文書(shū)和文書(shū)工作;文本與稿本;文書(shū)的分類(lèi)與作用;專(zhuān)用文書(shū)、公務(wù)文書(shū)、文電的含義;公文的特點(diǎn);公文的功能;公文的種類(lèi)和適用范圍;常用公文的格式要求;公文的文體;行文關(guān)系和規則;公文的寫(xiě)作要求;文章的撰擬與審核修改;公文寫(xiě)作的語(yǔ)言運用。
命令、決定、公告、通吉、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見(jiàn)、函、會(huì )議紀要、工作計劃、總結、經(jīng)濟合同、簡(jiǎn)報、大事記、會(huì )議記錄以及其他常用專(zhuān)用書(shū)信的寫(xiě)法。
文秘專(zhuān)業(yè)培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展,適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟和現代化建設需要具有系統、扎實(shí)的文秘知識和技能的中高級復合型人才。
實(shí)踐環(huán)節:計算機網(wǎng)絡(luò )、公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作、禮儀與形象設計、基礎寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作等實(shí)習、畢業(yè)社會(huì )實(shí)習、畢業(yè)設計、實(shí)驗實(shí)訓、社會(huì )調查、校外實(shí)習、畢業(yè)論文和秘書(shū)綜合實(shí)訓。
擴展資料:
一、就業(yè)方向
文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后,可以參加公務(wù)員考試,充實(shí)到各級政府機關(guān);也可以加入到企業(yè)、行政事業(yè)單位和經(jīng)濟管理部門(mén),從事文秘寫(xiě)作、辦公室管理和公關(guān)策劃、設計、組織,人力資源管理等工作。
二、業(yè)務(wù)能力
1、理論知識:必須認識到理論學(xué)習的重要性,一方面要掌握扎實(shí)的基礎知識,包括法律、外語(yǔ)、經(jīng)貿以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2、實(shí)踐經(jīng)驗:要注意總結工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習。
3、辦事能力:秘書(shū)工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無(wú)論是辦案,辦會(huì ),還是處理日常事務(wù),都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-文秘專(zhuān)業(yè)
、秘書(shū)人員:是秘書(shū)活動(dòng)的主體要素,也是秘書(shū)活動(dòng)的主導要素(主體要素)。位居其他要素之首,且起到統領(lǐng)的作用。
2、秘書(shū)工作:客體要素。是客體要素,也是載體要素,居于中心地位,秘書(shū)活動(dòng)只有依托和通過(guò)秘書(shū)工作,才能顯現出自身的存在和價(jià)值,才能發(fā)揮出自身的參謀和助手作用,才能滿(mǎn)足領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的需要。
3、秘書(shū)方法:中介要素。是中介要素,也是效率保證,是活躍多變的要素。良好的秘書(shū)方法可以提高秘書(shū)工作的質(zhì)量,加快秘書(shū)工作的進(jìn)程。
4、領(lǐng)導意圖:潛在要素。是潛在要素,也是準繩和尺度,具有含糊性、梗概性、不確定性,衡量某項秘書(shū)活動(dòng)是否有效,往往視其能否如實(shí)而創(chuàng )造性地貫徹領(lǐng)導意圖。
5、秘書(shū)環(huán)境:外在要素。是外在要素,也是組織保證,是存在和發(fā)展的外部條件。
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