服裝銷(xiāo)售入門(mén)(服裝導購員應該具備的)
1.服裝導購員應該具備的基礎知識
一）商品銷(xiāo)售管理 1、必備商品知識1）導購員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營(yíng)的商品。
（1）商品的種類(lèi)、類(lèi)別、檔次、商品的貨號、品名、規格、價(jià)格和顏色等。（2）商品的產(chǎn)地、商標、包裝、生產(chǎn)時(shí)期。
（3）商品的性能、質(zhì)量、用途、保管、結構和維修。（4）現有存貨數量及存放地點(diǎn)。
2）熟悉相關(guān)連帶商品和同類(lèi)商品的屬性、區域、售賣(mài)專(zhuān)柜。3）熟悉和掌握購物中心的經(jīng)營(yíng)布局。
2、成交過(guò)程──五步驟 步驟一：善用頭三十秒與顧客建立良好的關(guān)系。 1）當有顧客臨近時(shí)，要在第一時(shí)間內（爭取在頭三十秒）與客人打招呼。
2）向顧客打招呼，可采用點(diǎn)頭微笑的態(tài)度，并同時(shí)說(shuō)：“歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ)，而后，要讓顧客從容輕松瀏覽和挑選商品。3）分析不同類(lèi)型的顧客。
（1）對于全確定型顧客（買(mǎi)客）應快速提供服務(wù)，盡快完成成交。（2）對于半確定型顧客（看客）應態(tài)度熱情、耐心周到，并揣摸其心理，啟發(fā)和引導其購買(mǎi)行為。
（3）對于不確定型顧客（游客）應滿(mǎn)腔熱情，留給他們良好的印象。 步驟二：主動(dòng)促成成交 1）掌握接近顧客的最佳時(shí)機。
以下情況是接近顧客的時(shí)機（1）顧客不停對商品鑒賞。（2）手拿商品考慮時(shí)。
（3）四處張望，找營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)時(shí)。（4）顧客在尋找某一商品的時(shí)候。
（5）顧客突然在營(yíng)業(yè)員面前停下的時(shí)候。（6）朋友間就某商品互相談?wù)摃r(shí)。
2）在不同的情況下按下列要求接待顧客。 （1）等待顧客時(shí)堅守固定的位置。
保持良好的姿勢。進(jìn)行商品整理。
做小范圍的清潔衛生。 （2）禁忌閑聊。
前伏后靠，胡思亂想。串崗離崗。
打哈欠，伸懶腰。四周張望。
失神地整理貨品或單據，連顧客來(lái)到眼前也不知道。 （3）應付多位顧客時(shí)，應接一顧二招呼三。
（4）正在工作時(shí)，例如處理單據、文件、清潔貨架、補充貨架等，顧客到來(lái)應立刻放下工作，先向你范圍內的顧客打招呼。 （5）顧客高峰時(shí)依客人先后順序接待。
盡量縮短接待顧客的時(shí)間。別忘了向客人說(shuō)禮貌用語(yǔ)。
接待中如果被打岔或被其他人叫時(shí)，必須對顧客說(shuō)：“對不起，請稍等”。 （6）遇到商品斷貨時(shí)，要注意服務(wù)方式缺貨時(shí)，要向顧客深切地道歉。
介紹代替的商品。如果有確切的到貨日期，要明確告知。
為了能按時(shí)通知顧客，要做好登記，包括姓名、單位、聯(lián)系地址、電話(huà)等內容。萬(wàn)一趕不到顧客所需時(shí)間，要充分道歉。
（7）快打烊時(shí)不可有任何準備打烊的動(dòng)作。用技巧幫助顧客完成成交。
不可急著(zhù)想下班。不可催促顧客。
（8）幫助顧客購買(mǎi)經(jīng)過(guò)介紹貨品、示范、處理異議等步驟后，某些顧客出現猶豫不決的情況時(shí)：讓顧客小心考慮，細作比較，可暫時(shí)離開(kāi)顧客，允許他有較多時(shí)間及輕松地考慮是否購買(mǎi)。根據你的專(zhuān)業(yè)眼光和留意到顧客的喜好，為他作出購買(mǎi)建議。
切忌使用欺騙或爭論的方法以求達到目的，應細心了解原因作出回應。聆聽(tīng)顧客的反應，找出他的購物動(dòng)機，然后再作推銷(xiāo)。
寧愿錯過(guò)一次銷(xiāo)售機會(huì )而保留顧客的信心，也不要強逼顧客購買(mǎi)一些他們不喜歡的貨品。無(wú)論何時(shí)，所有顧客都有權決定購物與否，更有權獲得營(yíng)業(yè)員的禮貌對待，應鼓勵顧客繼續選購其他貨品，或下次再來(lái)參觀(guān)。
步驟三：處理顧客異議 遇到顧客對所介紹貨品提出異議時(shí)：1）清楚了解異議原因。2）以冷靜和友善的態(tài)度回應，保持輕松、微笑和信心，才能予人好感。
3）無(wú)論事實(shí)怎樣，永遠不要對顧客說(shuō)：“不，你錯了！”。4）傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。
5）當顧客由于個(gè)人理由表示異議時(shí)，你可以在一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題上表示同意。6）倘顧客沒(méi)有問(wèn)及，切匆申述你的個(gè)人意見(jiàn)，更不要作出例如（假如我是你我便會(huì )…）等評語(yǔ)。
7）扼要而全面地回答問(wèn)題。8）向顧客小心地提問(wèn)，然后留意他們回答時(shí)的反應。
9）加強對所售商品的認識。加強自己對顧客的認識，并針對常見(jiàn)的異議作充分準備。
步驟四：成交 1）當顧客選取商品后，導購員對照商品逐項填寫(xiě)一式三聯(lián)的銷(xiāo)售單。第一聯(lián) 收銀聯(lián) 收銀臺留存第二聯(lián) 賣(mài)場(chǎng)聯(lián) 銷(xiāo)售柜組留存第三聯(lián) 顧客聯(lián) 購貨憑證（不作報銷(xiāo)）2）銷(xiāo)售單開(kāi)妥后，為顧客暫存商品，將三聯(lián)一并交顧客，向顧客指示收銀臺位置，請顧客交款。
3）顧客繳完款回柜，導購員收回第二聯(lián)、第三聯(lián)銷(xiāo)售單及機制小票審驗收銀記錄。4）核查機制小票日期、累計金額與銷(xiāo)售單合計金額是否相符。
5）均無(wú)誤后，將顧客聯(lián)連同商品交給顧客，導購員留下賣(mài)場(chǎng)聯(lián)、機制小票，集中存放（日結日清）。 步驟五：跟進(jìn)與道別 1）有禮貌詢(xún)問(wèn)顧客是否需要相關(guān)配套的商品，或其它商品。
2.賣(mài)衣服的基本常識是什么呢
賣(mài)衣服的基本常識 儀容與著(zhù)裝標準： 為樹(shù)立統一的良好專(zhuān)業(yè)形象，現對員工的儀容要求作以下規定。
員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。 男同事： 1）頭發(fā) ——頭發(fā)一定要梳理整齊 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——后頸頭發(fā)長(cháng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部 ——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉 ——不可染發(fā) 2）首飾 ——不可戴超過(guò)一只戒指 ——最多只可以戴一條不夸張的手鏈 ——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表 ——頸鏈不可外露 3）著(zhù)裝 ——穿著(zhù)公司或商場(chǎng)統一制服 ——衣服穿著(zhù)整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵 ——服飾無(wú)破損 4）姿勢 ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
女同事： 1）頭發(fā) ——長(cháng)發(fā)及肩的必須束起 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉 ——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松 2）首飾 ——不可戴超過(guò)一只戒指 ——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表 ——手鐲/手鏈只可戴一條 ——耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環(huán) 3）妝扮 ——香水味以清淡為主 ——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色 ——必須涂顏色不太夸張的口紅 ——化淡妝 ——統一制服，服飾干凈得體 4）姿勢 ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 服務(wù)禮儀： 有客人進(jìn)店，一定要說(shuō)，歡迎光臨，以示對來(lái)賓的重視。
1、打招呼： ①親切的笑容 應該：和藹、親切、得體自然。 不應該：應付式、皮笑肉不笑、愛(ài)理不理。
②有目光接觸 雙目正視顧客，眼神中充滿(mǎn)誠懇，不要四面環(huán)顧而言之。 ③適當的音量 聲調柔和、誠懇、心平氣和、沉著(zhù)肯定、注意口腔衛生（如煙味、酒味、口臭等）。
④有時(shí)間問(wèn)候、性別、稱(chēng)呼和節日。 如：先生（小姐），早晨（晚上好）歡迎光臨，不要以靚仔、靚女稱(chēng)呼。
⑤點(diǎn)頭示意 與顧客保持適當的距離予以足夠的活動(dòng)空間。 ⑥適當的姿勢（站姿、手勢） 手腳自然擺放，不要毫無(wú)顧忌地前后擺動(dòng)有失儀態(tài)。
2、介紹貨品： ①留意及主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客的需要，察言觀(guān)色，分析顧客類(lèi)型。 ②耐心聆聽(tīng)顧客的需要。
③按顧客需要，簡(jiǎn)略介紹貨品的獨特銷(xiāo)售點(diǎn)。如：產(chǎn)品的特性、款式、面料、搭配、設計風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)、好處等。
④介紹不同貨品應有的固定表現。注重效果，恰如其分地。
3、試衣： ①復述顧客所需貨物的款式及尺寸。 ②禮貌地點(diǎn)算顧客所試穿的件數（最好是心中默算）。
③邀請顧客到試衣室、鏡子前。 ④先敲門(mén)，再把試穿的貨品掛在試衣室內并提醒顧客鎖門(mén)。
⑤詢(xún)問(wèn)顧客是否合身滿(mǎn)意，提醒顧客有無(wú)物件遺留試衣室內。 ⑥留意顧客身旁朋友的意見(jiàn)。
⑦試穿后核對貨品件數（心中默算）。 ⑧如無(wú)所需的尺寸、款式，可介紹類(lèi)似樣式給顧客。
⑨請客人到收銀處付款。 ⑩禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客姓氏后正確、清晰地填寫(xiě)修改單。
⑾提示改禮服所需時(shí)間。 ⑿作附加推銷(xiāo)。
4、附加推銷(xiāo)： ①建議并介紹類(lèi)似的搭配； ②介紹新貨； ③介紹暢銷(xiāo)貨品； ④建議提供容易搭配的推廣期限貨品； 5、收款： ①主動(dòng)與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸； ②清晰準確告訴顧客尺碼、顏色和件數及金額； ③雙手接款“唱收唱付”，并與客人核對； ④再次做附加推銷(xiāo)； ⑤重視貨品的包裝； 6、禮貌道別： 客人離店，無(wú)論購物與否，“謝謝光臨”，一定要說(shuō)； 導購需具備的銷(xiāo)售技巧 導購員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦品牌文化，以引起顧客購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法： 1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對本品牌有信任感； 2、適合于顧客的推薦。
對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝； 3、配合手勢向顧客推薦； 4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征； 5、把話(huà)題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到本品牌服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服飾的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售； 6、準確地說(shuō)出各類(lèi)禮服款式的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服飾的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服飾的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服飾的優(yōu)點(diǎn)； 其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服飾的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。
在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則： 1、從4W上著(zhù)手。
從穿著(zhù)時(shí)間（When）、穿著(zhù)場(chǎng)合（Where）、穿著(zhù)對象（Who）、穿著(zhù)目的（Why）方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功； 2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。
服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)； 3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。
依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜； 4、導購員把握流。
3.作為一個(gè)服裝銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),最基本得都懂些什么啊
你好！
要做好一個(gè)銷(xiāo)售員需要你的自信心和堅韌不拔的精神，需要你不斷的豐富自己的產(chǎn)品知識和提高綜合素質(zhì)，需要你懂得在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前如何先銷(xiāo)售自己，需要你給予客戶(hù)信任和信心。
一個(gè)人的成功銷(xiāo)售員，20%靠專(zhuān)業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀(guān)察力的幫助，因此為了提升個(gè)人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你業(yè)務(wù)成功。1信心的建立
方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
a、假定每位顧客都會(huì )成交。銷(xiāo)售員要對每一個(gè)到來(lái)的顧客假定都會(huì )購買(mǎi)，使自己形成一種條件反射積極地去銷(xiāo)售，從而增大成功率使銷(xiāo)售員具有成功感而信心倍增。
b、配合專(zhuān)業(yè)形象。人靠衣裝好的形象能拉近人與人之間的距離，便于雙方的溝通。自我感覺(jué)良好，自然信心亦會(huì )增加，自我發(fā)揮亦會(huì )良好。
2、正確的心態(tài)
a. 衡量得失。銷(xiāo)售員通常都會(huì )遇到被人拒絕或面子上不好過(guò)的事情，例如，派發(fā)宣傳單時(shí)，遇上拒接的情況，銷(xiāo)售員應正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時(shí)認為自己本身并沒(méi)有任何損失，反而增長(cháng)了見(jiàn)識，學(xué)會(huì )在逆境中調整心態(tài)。
b. 正確對待被人拒絕。被拒絕是很普遍的，但銷(xiāo)售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽當顧客只借口拒絕，并不是沒(méi)有回旋的余地，那就表明還有機會(huì )銷(xiāo)售員不要輕易放棄，過(guò)一段時(shí)間可以再跟進(jìn)。
3、面對客戶(hù)的心態(tài)及態(tài)度
a. 從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā) 。“為什么這位顧客要聽(tīng)我的推銷(xiāo)演說(shuō)？"所有的推銷(xiāo)是針對客戶(hù)的需要不是你的喜好。銷(xiāo)售員要先了解客人的目的，明確自己的銷(xiāo)售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點(diǎn)，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態(tài)，拉近雙方的距離。
b. 大部分人對夸大的說(shuō)法均會(huì )反感。世界上沒(méi)有十全十美的東西，銷(xiāo)售員過(guò)分的夸張，會(huì )引起顧客的不相信和不滿(mǎn)，若對不關(guān)痛癢的不足作及時(shí)的補充和說(shuō)明，做到自圓其說(shuō)，并幫助客人作對比，讓客人有真實(shí)感，加深對銷(xiāo)售員的信任感。
4、討價(jià)還價(jià)的心態(tài)技巧
主動(dòng)提供折扣是否是好的促銷(xiāo)方法。這是一個(gè)不太好的促銷(xiāo)方法，因為作為一手的樓盤(pán)，都是明碼實(shí)價(jià)的，銷(xiāo)售員如一律放松折扣，則客人就會(huì )“吃住你”，不放松反而會(huì )促進(jìn)成交，若客人到最后還是咬緊折扣，可咨詢(xún)銷(xiāo)售主管和總監適當給予折扣，但不要讓他感到很容易，要做一場(chǎng)戲例如打假電話(huà)，并一邊打電話(huà)一邊迫使客人即時(shí)取錢(qián)答應“落定”才給折扣。若客人不夠錢(qián)付定金，也不要輕易答應不足定也可以，再作一番假，讓客人感恩戴德地自覺(jué)把身上所有的錢(qián)掏盡，才受理他的“落定”。有些戲是一定要做的可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。
4.服裝銷(xiāo)售都應該學(xué)點(diǎn)什么
服裝銷(xiāo)售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。 服裝銷(xiāo)售技巧3、配合手勢向顧客推薦。 服裝銷(xiāo)售技巧4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。 服裝銷(xiāo)售技巧5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。 服裝銷(xiāo)售技巧6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 除了上面介紹的這些服裝銷(xiāo)售的小技巧外，其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
服裝銷(xiāo)售技巧之原則1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。 服裝銷(xiāo)售技巧之原則2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。 服裝銷(xiāo)售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。 服裝銷(xiāo)售技巧之原則4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了一大堆大道理，接下來(lái)中國服裝經(jīng)營(yíng)網(wǎng)將一些客人消費的典型心理在這里分析下，大家有補充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務(wù)越做越好。
5.新人做服裝銷(xiāo)售需要學(xué)些什么呢
需要學(xué)習的內容如下：
1：確定目標：就是自家要想清楚自己要做什么，不要一到服裝批發(fā)市場(chǎng)，看什么都好，什么都想做你的思路一定要清楚，假如你的店鋪很大，可以做男裝，或者女裝.到了服裝批發(fā)市場(chǎng)千萬(wàn)別被其他事情影響了你的思路
2：對于自己服裝店鋪的定位要明確，是做品牌服裝，還是做學(xué)生服裝.還是中老年服裝.還是青少年的.真對你所要服裝進(jìn)貨的服裝進(jìn)行市場(chǎng)考察.例如：你做大學(xué)生服裝，運動(dòng)休閑系列.你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格.所有批發(fā)運動(dòng)系列是批發(fā)商你都要了解.拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運動(dòng)服裝.什么樣的價(jià)格.誰(shuí)家批發(fā)的好.誰(shuí)家進(jìn)貨的人多，誰(shuí)的店的生意旺.可以要一張名片標明，你都要牢記在心，這就是你的財富.另外觀(guān)察來(lái)進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨，在哪里賣(mài)，如果你發(fā)現這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨，那就是他賣(mài)的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了.看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的，怎么樣銷(xiāo)售的。這樣在你的心里最起碼對于你要進(jìn)些什么服裝有了個(gè)大致的了解。
3：一切就緒后，就可以服裝進(jìn)貨了，不論你在那服裝進(jìn)貨，第一次去服裝拿貨的時(shí)候都要顯得很老練，可以和經(jīng)銷(xiāo)商談價(jià)格，因為你可以說(shuō)出別人家服裝的價(jià)格，所以老板看你很懂行，不是新手，那么他就不會(huì )跟你漫天要價(jià)了，這樣就省下了一些不必要的開(kāi)支。
4：在服裝批發(fā)市場(chǎng)里有很多的看起來(lái)是來(lái)批發(fā)服裝的，可就是一直不買(mǎi)，就只和批發(fā)商在那談價(jià)格 ，新手是很容易上當的。如果看不出衣服是真是假，怕被騙，在這樣的情況下，可以采取.讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，因為你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格，你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢(qián)，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服了，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢(qián)，回去看看，如果好賣(mài)，賣(mài)的好，就可以根據需要來(lái)進(jìn)貨了.這樣不會(huì )上當.前提是批發(fā)商不認識你的情況下完成.
5：貨進(jìn)好了.下來(lái)就要想著(zhù)貨物的擺放了，貨物的成列也是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，對于貨物的陳列，不能讓貴客覺(jué)得雜亂，能讓顧客對于商品能一目了然。
6關(guān)注服裝市場(chǎng)行情，如果服裝批發(fā)商那里的批發(fā)價(jià)格漲了，那么你店里的服裝價(jià)格也就得漲一點(diǎn)了，多注意那些服裝款式銷(xiāo)量快，那些服裝的回頭客多，這樣，你就可以根據市場(chǎng)調整你服裝店里的服裝了
7剛開(kāi)的小服裝店最好多做些促銷(xiāo)活動(dòng)。剛開(kāi)始盡量先薄利多銷(xiāo)，這樣可以抓住一部分人貪小便宜的心理. 這樣不僅銷(xiāo)量高了，而且人氣也會(huì )很好，這樣慢慢的老顧客就多了，正所謂放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)，不要貪圖一時(shí)的小利而自毀前程。
8：如果促銷(xiāo)結束后，服裝店里的顧客還是很少，那么也不能坐在一起閑聊，盡量多在服裝店里走動(dòng)，擦擦地板，整整服裝，盡量讓人覺(jué)得店里人很多，這樣他們也許會(huì )以為你店里的生意很好，進(jìn)去看看也不一定。做服裝生意，說(shuō)白了就是跟顧客打心里站。買(mǎi)衣服的人都喜歡往人多的地方去，只要摸清顧客的心理，那么做服裝生意就會(huì )很輕松了
6.賣(mài)衣服銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
1、將最重要的賣(mài)點(diǎn)放前面說(shuō)。
最先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產(chǎn)品最顯著(zhù)的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。
雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產(chǎn)品最獨特的要點(diǎn)和優(yōu)勢牢牢地刻在顧客的腦海里！
2、形成客戶(hù)的信任心理。
只有信任才能接受，信任是銷(xiāo)售技巧的基礎。信任可以分對產(chǎn)品的信任和對人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。所以再給顧客推薦產(chǎn)品的時(shí)候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會(huì )取得顧客的信任。
3、認真傾聽(tīng)
不要一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的想法，特別是要學(xué)會(huì )銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶(hù)的心扉，才知道應該怎么說(shuō)。先問(wèn)明白客戶(hù)想要什么，有的放矢，節省口舌，也不會(huì )讓他人反感，說(shuō)不定還能贏(yíng)得善于思考的好印象。
擴展資料：
賣(mài)女裝的說(shuō)話(huà)技巧導購應對策略：
顧客是上帝，但顧客絕對不是上帝！應該尊重顧客，但對于顧客說(shuō)的每句話(huà)并不一定都要像接到圣旨一樣去執行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時(shí)候并沒(méi)有我們專(zhuān)業(yè)。
導購人員作為顧客的形象顧問(wèn)，對顧客不正確的觀(guān)點(diǎn)應該從專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受，然后結合顧客的身體特點(diǎn)來(lái)解釋顏色深的好處，這樣反而更有說(shuō)服力。當然，如果對方確實(shí)不愿意接受你的觀(guān)點(diǎn)的話(huà)，或者也覺(jué)得這個(gè)顏色不是非常適合，就應該及時(shí)引導顧客嘗試其他色系的服裝。
7.賣(mài)衣服的銷(xiāo)售技巧
服裝銷(xiāo)售十大技巧
服裝銷(xiāo)售十大技巧 一：
顧客來(lái)了好幾批，應接不暇時(shí)，應先接待有實(shí)力的和購買(mǎi)欲望強的客人；對其它顧客，只需打個(gè)禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù)，特別是已到啦快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻（如果在這時(shí)，你又去接洽其他人，付款的客戶(hù)很可能又要臨時(shí)改變購買(mǎi)主意，到最后可能一無(wú)所獲）。 服裝銷(xiāo)售十大技巧 二：
介紹時(shí)，應坦然自若、樂(lè )觀(guān)積極地面對顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式（辦法可多樣），營(yíng)業(yè)員間應默契配合。 服裝銷(xiāo)售十大技巧 三：
顧客試好的衣服，應說(shuō)：“就這件好啦”，切勿說(shuō)：“這件你要不要？”。對有購買(mǎi)力的客人，應多多介紹，大力推銷(xiāo)，絕不要輕易放棄。收銀時(shí)，應快速出手接錢(qián)（絕不給顧客猶豫時(shí)間），并檢查錢(qián)幣的真偽，不得粗心。 服裝銷(xiāo)售十大技巧 四：
不要站在門(mén)口堵塞通道。無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著(zhù)不動(dòng)，應裝作忙碌的樣子，在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子（要做到心中有數，以免介紹時(shí)慌里慌張）等，以調整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì )自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。 服裝銷(xiāo)售十大技巧 五：
顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，不要馬上上前介紹貨品（老客戶(hù)除外），以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀(guān)察她的消費程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要留意斷碼的問(wèn)題，沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產(chǎn)品愛(ài)好時(shí)，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去觸摸，這時(shí)你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”；快步向某處走去（她以前可能已經(jīng)試穿過(guò)這件衣服）等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然后再看貨品，這類(lèi)客人你最好不要去打攪她，因為她屬于閑逛型，除非你也很無(wú)聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。 服裝銷(xiāo)售十大技巧 六：
揣摩顧客的心理，如她說(shuō)了哪句話(huà)意味著(zhù)哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設自己就是該顧客，那么我進(jìn)這家店會(huì )怎么想和怎么做的，我說(shuō)這句話(huà)又意味著(zhù)何種含義。把交易能否成功看成是對自己實(shí)力的挑戰。
服裝銷(xiāo)售十大技巧 七：
營(yíng)業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。 服裝銷(xiāo)售十大技巧 八：
對結伴而來(lái)的顧客，應先對付她的同伴，說(shuō)服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說(shuō)：“這件衣服給她穿如何？”等，這是因為只有受到同伴的認可，顧客才會(huì )有信心去買(mǎi)。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。
服裝銷(xiāo)售十大技巧 九：
顧客試穿過(guò)的衣服，在顧客未離開(kāi)前，不要立即掛回去。應替她很“隨意”地拿著(zhù)或很“隨意”地擱在收銀臺上。 服裝銷(xiāo)售十大技巧 十：
試穿時(shí)，應該拿最適合她穿的碼子，做到大小準確無(wú)誤，以免顧客穿煩啦走人。
8.如何掌握服裝銷(xiāo)售基本技巧
在仔細的進(jìn)行觀(guān)察的時(shí)刻，才會(huì )讓顧客感到有信任的感覺(jué)要選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機 正確的最佳營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機分為以下幾種，站在他的角度為他考慮，提出一些合理的建議，讓他覺(jué)得你說(shuō)的是非常有道理的，在們在向顧客介紹的時(shí)候。
綜上所述，以上就是一些服裝營(yíng)銷(xiāo)的技巧，只要用心發(fā)現；第三，營(yíng)銷(xiāo)人員在進(jìn)行表述的時(shí)候一定要迎合各種衣物的特征，因為每一件衣物都有屬于它自己的特點(diǎn)，對于一些猶豫不決的顧客；當顧客在仔細的打量著(zhù)某一件商品衣物的時(shí)候；當顧客要找營(yíng)業(yè)員仔細詢(xún)價(jià)和咨詢(xún)這款衣服的相關(guān)情況的時(shí)候，特別是當顧客主動(dòng)提問(wèn)的時(shí)候等這些時(shí)機都是屬于最佳的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機。 服裝營(yíng)銷(xiāo)技巧要掌握一定的方式方法 首先在進(jìn)行推薦的時(shí)候。
一定要學(xué)會(huì )接待顧客的根本技巧 對于一些以自身為中心的顧客，推銷(xiāo)人員可以主動(dòng)找他聊天，了解他的需求之后，這一類(lèi)的顧客一般不會(huì )輕易被別人所勸解而改變自己的思想，因此推銷(xiāo)人員一定要仔細觀(guān)察顧客的舉止行為，一定要突出每一件衣物的特征：當營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現顧客正在對某一件商品非常的感興趣的時(shí)候，特別是當顧客停下腳步；其次，營(yíng)銷(xiāo)人員要學(xué)會(huì )用手勢向顧客傳達一種推銷(xiāo)的理念，要有信心，特別是向顧客推薦衣服的時(shí)候，推銷(xiāo)人員本身要充滿(mǎn)信心，這樣的話(huà)，找他最為關(guān)心和感興趣的一些物品來(lái)吸引他的注意力。
