網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研(網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法有哪些)

1.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法有哪些

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法：網(wǎng)上觀察法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、在線問(wèn)卷法。

1. 網(wǎng)上觀察法 ： 網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動(dòng)。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)所點(diǎn)擊的內(nèi)容，瀏覽的時(shí)間；

在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁(yè)；看商品時(shí)，先點(diǎn)擊的是商品的價(jià)格、服務(wù)、外型還是其他人對(duì)商品的評(píng)價(jià)；是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。

2. 網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 ：網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁(yè)或者新聞組上發(fā)布，也可以利用E-mail傳遞廣告。

廣告的效果可以通過(guò)服務(wù)器端的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)監(jiān)測(cè)，也可以利用查看客戶(hù)的反饋信息量的大小來(lái)判斷，還可借助專(zhuān)門(mén)的廣告評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)定。

3. 在線問(wèn)卷法 ：在線問(wèn)卷法即請(qǐng)求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調(diào)查。在線問(wèn)卷法可以委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行。調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分，即標(biāo)題及標(biāo)題說(shuō)明、調(diào)查內(nèi)容（問(wèn)題）和結(jié)束語(yǔ)。

拓展資料：

市場(chǎng)調(diào)研（market research） 是一種把消費(fèi)者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和問(wèn)題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間"共諧"的過(guò)程。

市場(chǎng)調(diào)研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生低能兒，到那時(shí)再一擲千金搞銷(xiāo)售，好似給低能兒增加營(yíng)養(yǎng)，又能起多大作用？因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿足，所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽(tīng)消費(fèi)者的呼聲，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，"傾聽(tīng)"消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實(shí)體的信息。

市場(chǎng)調(diào)研——百度百科詞條

2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研有哪些

(1)選擇合適的搜索引擎。

（2）確定調(diào)研對(duì)象。（3）查詢(xún)相關(guān)調(diào)研對(duì)象。

（4）確定適用的信息服務(wù)。（5）信息加工、整理、分析和運(yùn)用。

2.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮：（1）對(duì)企業(yè)整體利益的影響。（2）網(wǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度。（4）尋找顧客。

（5）市場(chǎng)開(kāi)拓。（6）銷(xiāo)售。

（7）公共關(guān)系。（8）附屬服務(wù)。

（9）顧客服務(wù)。（10）網(wǎng)上廣告。

（11）降低產(chǎn)品支持費(fèi)用。（12）增強(qiáng)品牌形象。

（13）全面拓展業(yè)務(wù)。 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式：（1）建立企業(yè)主頁(yè)。

（2）旗幟廣告。（3）按鈕式廣告。

（4）E-mail形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告。（5）贊助式廣告。

（6）競(jìng)賽和推廣式廣告。（7）插頁(yè)式廣告。

（8）互動(dòng)游戲式廣告。（9）標(biāo)點(diǎn)廣告。

（10）迷你網(wǎng)站。（11）新聞講座組。

（12）新聞郵件。（13）跳出窗口廣告。

（14）墻紙式廣告。

3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是指什么

市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問(wèn)題的建議，以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基矗傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場(chǎng)信息，而調(diào)研面較大，則時(shí)間周期長(zhǎng)，調(diào)研費(fèi)用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動(dòng)地位，企業(yè)不可能針對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的調(diào)查問(wèn)卷，而針對(duì)企業(yè)的調(diào)查，消費(fèi)者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問(wèn)題，但其優(yōu)勢(shì)也是非常突出的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求，而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶(hù)的速度加快，另一方面用戶(hù)向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性；。

4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是怎樣的

市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的市場(chǎng)信息，從而提出解決問(wèn)題的建議，以作為營(yíng)銷(xiāo)決策的基矗傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場(chǎng)信息，而調(diào)研面較大，則時(shí)間周期長(zhǎng)，調(diào)研費(fèi)用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動(dòng)地位，企業(yè)不可能針對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的調(diào)查問(wèn)卷，而針對(duì)企業(yè)的調(diào)查，消費(fèi)者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問(wèn)題，但其優(yōu)勢(shì)也是非常突出的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求，而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶(hù)的速度加快，另一方面用戶(hù)向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性；三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，無(wú)論是對(duì)調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。 調(diào)研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調(diào)查問(wèn)卷，而且在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，調(diào)研者還可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。

同時(shí)，對(duì)于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地。

5.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研主要有以下五個(gè)步驟：

1、確定目標(biāo)

只有清楚地定義了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)題，確立了調(diào)研目標(biāo)，才能正確地設(shè)計(jì)和實(shí)施調(diào)研。

2、設(shè)計(jì)調(diào)研方案

設(shè)計(jì)調(diào)研方案的具體內(nèi)容包括確定資料來(lái)源、調(diào)查方法、調(diào)查手段和接觸方式等等。

3、收集信息

在確定調(diào)查方案和發(fā)出相關(guān)查詢(xún)之后，就進(jìn)入收集信息階段了，這與傳統(tǒng)的調(diào)研方法相比更方便、快捷。

4、信息整理和分析

整理和分析信息關(guān)鍵在于使用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如交叉列表分析技術(shù)、概況技術(shù)、綜合指標(biāo)分析和動(dòng)態(tài)分析等。

5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

把與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果報(bào)告出來(lái)，并遵循所有有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、格式和文筆流暢的寫(xiě)作原則。

擴(kuò)展資料

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)情況

據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研主要有以下六個(gè)特點(diǎn)：

1、調(diào)研信息的及時(shí)性和共享性

網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度非?？欤{(diào)研信息能迅速傳遞給上網(wǎng)用戶(hù)，企業(yè)也能及時(shí)看到調(diào)研結(jié)果。

2、調(diào)研方式的便捷性和經(jīng)濟(jì)性

在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查者只需要一臺(tái)能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)即可，即在企業(yè)站點(diǎn)或其他平臺(tái)上發(fā)出電子調(diào)查問(wèn)卷供網(wǎng)民自愿填寫(xiě)。

3、調(diào)研實(shí)施不受時(shí)域性的限制

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研可以24小時(shí)全天候進(jìn)行，同時(shí)也不會(huì)受到地域的限制。

4、調(diào)研過(guò)程的交互性和充分性

網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)就是交互性，在網(wǎng)上調(diào)查時(shí)，調(diào)查者可通過(guò)被調(diào)查者反饋的信息及時(shí)評(píng)判問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否合理，糾正調(diào)研結(jié)論中的偏差。

5、調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研中，由于被調(diào)查者是在完全資源的原則下參與調(diào)查的，一般對(duì)調(diào)查內(nèi)容都有一定興趣，所以回答問(wèn)題相對(duì)認(rèn)真，問(wèn)卷填寫(xiě)可靠性高。

6、收集信息的可檢驗(yàn)性和可控制性

利用互聯(lián)網(wǎng)收集調(diào)研信息，可以系統(tǒng)地、有效地對(duì)采集的信息實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)和控制。

參考資料來(lái)源：搜狗百科-網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

6.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)硏一般有哪些內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有： （1） 市場(chǎng)需求調(diào)研 即對(duì)企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和整理。

其目的是 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率等，通過(guò)各種數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)。 （2） 消費(fèi)者行為模式調(diào)研 具體包括對(duì)消費(fèi)者的內(nèi)在需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)能力、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程、使用體會(huì)等方面進(jìn)行調(diào)查，分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)策略。

（3） 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查的內(nèi)容有：1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、實(shí)力、人員組成等方面整體競(jìng)爭(zhēng)狀況的調(diào)查；2）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，包括其產(chǎn)量、價(jià)格、成本、利潤(rùn)等；3）關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，主要包括其產(chǎn)品性能、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)占有率、目標(biāo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售渠道、盈利能力等4）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段調(diào)查，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、促銷(xiāo)、價(jià)格及新 產(chǎn)品等方面的動(dòng)向及策略等。 （4） 營(yíng)銷(xiāo)策略的研究和制定 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的最終目標(biāo)是制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種可控環(huán)節(jié)和因素，主要有：1）產(chǎn)品策略，主要是確定合理的產(chǎn)品型號(hào)、功能、款式、定位及組合等；2）價(jià)格策略，主要是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，為不同產(chǎn)品定位及產(chǎn)品組合制定合理價(jià)格；3）渠道策略，主要是分析現(xiàn)有渠道，對(duì)渠道選擇、優(yōu)化和拓展等；4）促銷(xiāo)策略，確定采用哪些促銷(xiāo)手段，以提高企業(yè)（產(chǎn)品或品牌）的知名度或提升銷(xiāo)量等。

7.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法有哪些

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法1.網(wǎng)上搜索法網(wǎng)上搜索所利用的工具 搜索引擎，網(wǎng)上檢索通常為搜集第二手資料的手段。

（根據(jù)獲取信息的過(guò)程，可以將市場(chǎng)信息來(lái)源分為第一手資料和第二手資料。第一手資料是指市場(chǎng)調(diào)研人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，直接向有關(guān)調(diào)研對(duì)象收集的資料。

第二手資料則是經(jīng)過(guò)他人收集、記錄、整理所累積的各種數(shù)據(jù)的資料。）現(xiàn)在，很多的第一手資料可以通過(guò)網(wǎng)上搜索來(lái)完成。

只要企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，并在搜索引擎登記，就可以找到該企業(yè)的網(wǎng)址。2.網(wǎng)站跟蹤法作為市場(chǎng)調(diào)研的日常資料收集工作，需要對(duì)一些提供信息的網(wǎng)站進(jìn)行定期跟蹤 ，對(duì)有價(jià)值的信息及時(shí)的收集記錄。

對(duì)于一個(gè)特定的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，至少要在一定的時(shí)期內(nèi)對(duì)某些領(lǐng)域的信息進(jìn)行跟蹤。3.加入郵件列表很多網(wǎng)站為例維持與用戶(hù)的關(guān)系，常常將一些有價(jià)值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費(fèi)向用戶(hù)發(fā)送，通常只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記即可加入郵件列表。

4.在線調(diào)查表利用在線調(diào)查表獲取信息是最常用的在線調(diào)研方法，也是在線調(diào)研的重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。在線調(diào)查表廣泛應(yīng)用于各種調(diào)查活動(dòng)。

5.電子郵件調(diào)查電子郵件調(diào)查是在線調(diào)查的另一種表現(xiàn)形式。采用電子郵件調(diào)查方式的前提條件是已經(jīng)獲得被調(diào)查者的電子郵件地址，并且預(yù)計(jì)他們對(duì)調(diào)查的內(nèi)容感興趣，因此，沒(méi)有用戶(hù)資源的企業(yè)無(wú)法采用這種方式，這也表明了內(nèi)部郵件列表對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性。

6.對(duì)網(wǎng)站調(diào)查者的抽樣調(diào)查利用一些訪問(wèn)者跟蹤軟件，按照一定的抽樣原則對(duì)某些訪問(wèn)者進(jìn)行調(diào)查，也可以對(duì)滿足一定條件的訪問(wèn)者進(jìn)行調(diào)查。7.固定樣本調(diào)查固定樣本調(diào)查同傳統(tǒng)的固定樣本連續(xù)調(diào)查法道理一樣，根據(jù)調(diào)查目的的要求，用合理的抽樣技術(shù)選定固定樣本用戶(hù)。

8.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研需要哪些步驟

（一）明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo)明確問(wèn)題和確定調(diào)研目標(biāo)對(duì)使用網(wǎng)上搜索的手段來(lái)說(shuō)尤為重要。

因特網(wǎng)是一個(gè)永無(wú)休止的信息流。當(dāng)你開(kāi)始搜索時(shí)，你可能無(wú)法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過(guò)你肯定會(huì)沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價(jià)值、抑或價(jià)值不大但很有趣的信息。

其結(jié)果是，你為之付出了時(shí)間和上網(wǎng)費(fèi)的代價(jià)。因此，在開(kāi)始網(wǎng)上搜索時(shí)，頭腦里要有一個(gè)清晰的目標(biāo)并留心去尋找。

（二）制定調(diào)查計(jì)劃網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的第二個(gè)步驟是制定出最為有效的信息搜索計(jì)劃。具體來(lái)說(shuō)，要確定資料來(lái)源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。