模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )(模擬實(shí)訓公司總結報告)
模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )
模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )
導語(yǔ)：商務(wù)談判實(shí)訓是為了鍛煉我們的應變能力以及增加職場(chǎng)經(jīng)驗，把所學(xué)的知識應用到實(shí)際談判之中。是小編為大家整理的模擬公司商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )范文。歡迎閱讀。
1、談判前的準備工作。
2、談判過(guò)程中使用的策略
3、談判結果
在本期的第十三周我們迎來(lái)了我們的商務(wù)談判實(shí)訓學(xué)習。這次實(shí)訓由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓主要圍繞著(zhù)“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”和“四川兩河鎮新農村建設”主題展開(kāi)，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實(shí)際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì )把知識學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結合。這次實(shí)訓老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開(kāi)辯論；在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學(xué)分別扮演農民、政府和電力公司也展開(kāi)了精彩的辯論。在圍繞著(zhù)這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結，希望通過(guò)此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場(chǎng)模擬談判展現出小組成員的協(xié)調能力、動(dòng)手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。
3、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。
5、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語(yǔ)言表達方面，犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的'但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來(lái)、不講道理。
2、談判開(kāi)局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒(méi)有站穩立場(chǎng)，沒(méi)有值得參考借鑒的觀(guān)點(diǎn)、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場(chǎng)。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現混亂。
三、收獲：
在這周的實(shí)訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點(diǎn)：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，爭執不休，這樣會(huì )降低談判的效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問(wèn)題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏(yíng)得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說(shuō)話(huà)要留有余地，少聽(tīng)多講！
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過(guò)程中，要注意幾點(diǎn)：1.講話(huà)技巧，不要言語(yǔ)粗劣，語(yǔ)氣要委婉但是又不失陽(yáng)剛之氣，接下來(lái)是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時(shí)改變自己的應對策略；2.提問(wèn)技術(shù)，再提問(wèn)題的過(guò)程中要抓住重點(diǎn)，不要問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題；3.回答技巧，回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅，不要廢話(huà)連篇。4.說(shuō)服技巧，在說(shuō)服對方的時(shí)候，要做好利益分析，簡(jiǎn)化接收手續，當對方不滿(mǎn)時(shí)，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時(shí)，才能更好的在談判的過(guò)程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過(guò)程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。
另外，經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過(guò)了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì )或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì )，或是一點(diǎn)經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
模擬實(shí)訓公司總結報告
模擬實(shí)訓公司總結報告
實(shí)訓，即“實(shí)習（踐）”加“培訓”；本源自于IT業(yè)的管理實(shí)踐和技術(shù)實(shí)踐；目前引入到“營(yíng)銷(xiāo)管理”和“商務(wù)管理”專(zhuān)業(yè)。小編為你整理了模擬實(shí)訓公司總結報告，希望對你有所參考幫助。
為期一周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓結束了，這一周實(shí)訓中使我受益匪淺。作為大三學(xué)生，即將面臨就業(yè)，讀書(shū)就到了實(shí)踐的時(shí)候了，而模擬實(shí)訓就給了我一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )，因為模擬企業(yè)就是在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構建傳統的手工管理模式和利用計算機計術(shù)、信息化技術(shù)的現代化管理模式，模擬現實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。在模擬企業(yè)中分配不同的角色，讓我們體驗整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并把所學(xué)的理論知識應用到實(shí)踐中，可由此加深對企業(yè)和企業(yè)的物流、商流、資金流和信息流的體會(huì )，提高企業(yè)信息化管理的應用技能。
雖然我學(xué)的是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，接觸到只是記賬、算賬和報賬，但是在企業(yè)里每一職位環(huán)節都是緊緊相連的，所以在企業(yè)里要做好每一步是企業(yè)成功的關(guān)鍵。正所謂商場(chǎng)如戰場(chǎng)，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。實(shí)踐是檢驗理論的方法，所以通過(guò)這次實(shí)訓體會(huì )到規劃，決策，合作等因素對成功是很重要的。
在這次實(shí)訓里我作為采購總監，采購總監是采購部門(mén)的總負責人，直接對總經(jīng)理負責，需要在采購領(lǐng)域具有良好的業(yè)績(jì)和職業(yè)道德紀錄，分析能力強，具有優(yōu)秀的談判技巧和供應商管理能力。對我來(lái)說(shuō)，這是個(gè)挑戰。作為采購總監我要主持采購全面工作，統籌策劃和確定采購內容，減少不必要的開(kāi)支，以有效的資金，保證最大的供應，確保各項采購任務(wù)完成； 調查研究公司各部門(mén)商品需求及銷(xiāo)售情況，熟悉各種商品的供應渠道和市場(chǎng)變化情況，確保供需心中有數；指導并監督下屬開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司的正常采購量； 進(jìn)行供應商的評價(jià)和管理，建立合理的采購流程； 監督并參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執行和落實(shí)情況；認真監督檢查各采購主管的采購進(jìn)程和價(jià)格控制。
要取得成功不緊要每個(gè)人做好每個(gè)角色，還要有好的規劃，決策，團隊的合作等。第一，整體戰略意識。第二，重視群體策略的團隊精神。CEO在整個(gè)運營(yíng)群體中，做出戰略決策是CEO的職責，但是這個(gè)決策不能由CEO一個(gè)人來(lái)完成，必須協(xié)商生產(chǎn)，采購，營(yíng)銷(xiāo)和財務(wù)等各總監說(shuō)出想法和參考意見(jiàn)，最后由CEO拿定方案開(kāi)始實(shí)施。第三，財務(wù)預算。對于每個(gè)組來(lái)說(shuō)，資金是短缺的，在運營(yíng)過(guò)程中，每個(gè)CEO和財務(wù)總監都想盡辦法弄到更多錢(qián)，減少資金的流失。所以財務(wù)對公司的運作是很重要的。第四，訂單。每個(gè)季度的訂單是很重要的，訂單最重要的因素不在于它能掙多少，而是對自己企業(yè)而言，拿到合理的訂單是勝利的第一步。第五，營(yíng)銷(xiāo)總監和生產(chǎn)總監的緊密配合。第六，了解對手。知己知彼百戰百勝，時(shí)刻了解對手的動(dòng)向，使本企業(yè)更好的作出及時(shí)可行的調整和對策，以致本企業(yè)的利益得到最大化。
在這次比賽中，我們先分析資料，對市場(chǎng)，流程有了一定的了解，但在市場(chǎng)上我們開(kāi)發(fā)不足，在廣告費上投入較少，沒(méi)有充分分析市場(chǎng)容量銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)與定價(jià)，沒(méi)有把市場(chǎng)充分利用起來(lái)，各個(gè)市場(chǎng)高低價(jià)交錯，增加盈利空間與資金回收。因為一時(shí)的大意，我們因為疏忽而沒(méi)買(mǎi)原材料導致沒(méi)貨可賣(mài)，放棄了一次盈利的大好時(shí)機，之后大家都后悔莫及，不過(guò)，我們又重新調整市場(chǎng)，但是因為沒(méi)有購買(mǎi)原材料沒(méi)有盈利導致資金流失。雖然這次比賽并沒(méi)拿第一，但我學(xué)會(huì )了如何去做規劃，是否要變賣(mài)廠(chǎng)房，投多少廣告費，如何選擇訂單，下多少訂單，生產(chǎn)某種產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)某種產(chǎn)品和市場(chǎng)等等。在認證的時(shí)候要提前，在建設網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，應該應該根據產(chǎn)能調整設立，采購原材料的時(shí)候要儲備些，應該提高廣告的投入所占資金所占比重，應利用在現金不足時(shí)，貸款貼現與緊急貸款之前的空隙，套取更多的現金，加大固定資產(chǎn)和廣告的投入，以獲取更大收益。 實(shí)訓中我也明白了，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中學(xué)會(huì )了：
首先，要合理的分配人力資源，根據每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分配，同時(shí)要注意團隊精神的培養，要讓企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)灌輸到每個(gè)人的頭腦中。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都有自己擔任的角色，每一部分都是企業(yè)的`重要組成部分，哪個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響到企業(yè)這臺機器的正常運轉，所以要讓每個(gè)人都認識到自己起的作用，一個(gè)都不能少。只有協(xié)調好各部分的相互關(guān)系，才可能把他們的作用發(fā)揮到最大，企業(yè)才能更好的運作，才能創(chuàng )造出更大、更多的價(jià)值。
再次，要在失敗中總結經(jīng)驗教訓。在模擬企業(yè)實(shí)訓中，一帆風(fēng)順是不可能的，犯錯誤是不可避免的，但是不管你犯了多少錯誤，暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少決策和執行的失誤，這些都不重要，重要的是你要從中學(xué)到什么，犯錯誤是要付出代價(jià)的，我們要從錯誤中獲得比代價(jià)更高的收益才可以。實(shí)訓只是一個(gè)短暫的實(shí)踐過(guò)程，從中我們學(xué)到的書(shū)本上面沒(méi)有的知識和經(jīng)驗是我們以后生活，工作，乃至創(chuàng )業(yè)路上中最寶貴的財富。
這次實(shí)訓讓我體會(huì )到了團隊的力量，在這里要謝謝我們小組所有成員的共同努力和辛勤付出，同時(shí)謝謝這些天一直指導我。 實(shí)訓使我們了解企業(yè)中不同管理者所承擔的責任以及每個(gè)人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中所起的作用，讓我們投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中，使其了解企業(yè)運營(yíng)中所需的戰略管理思想和科學(xué)決策意識，了解一個(gè)真實(shí)企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程，各司其職，親手操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競爭的激烈與殘酷，承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與責任，增強個(gè)人應對風(fēng)險和問(wèn)題的能力和管理能力。增強我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的具體應用能力，積累實(shí)踐經(jīng)驗，為將來(lái)更好的面對社會(huì )挑戰而做好準備。在由企業(yè)運營(yíng)所處的內外部環(huán)境抽象的一系列規則的條件下，由學(xué)生分組組成六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)，通過(guò)模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，使我們在分析市場(chǎng)、制訂戰略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，理解科學(xué)的管理規律，全面提升管理能力和動(dòng)手實(shí)踐能力。
最后，感謝黃老師對我們的認真指導。萬(wàn)事開(kāi)頭難，由于這次實(shí)訓是新任務(wù)新知識，黃老師拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實(shí)訓工作順利進(jìn)行，讓我們學(xué)會(huì )了更多書(shū)本以外的知識。