經(jīng)典出差總結報告
第一站:黃果樹(shù)瀑布
無(wú)法理解帶隊(出差一行四人)人竟然出賣(mài)自己的同事,隨便讓我們這些沒(méi)有結婚的女孩子和那些結婚和沒(méi)結婚的男人合拍照,讓我難以接受,也很火。但我為了不傷及無(wú)辜還是忍了。
反思:我以前就是總是怕傷害別人,什么都忍著(zhù),委屈自己,現在雖然好了些,但是還是有時(shí)候有些話(huà)和思想還是說(shuō)不出口。沒(méi)那么勇敢、真實(shí)地說(shuō)“不”。哎~~~~
第二站:都勻
a、同事加同伴,不明白,怎么為了自己哪小小的利益,就出賣(mài)同事加同伴呢?不明白,感覺(jué)太難以理解了。不但處處出賣(mài)同事加同伴還如此自私,自私應該有個(gè)限度啥。說(shuō)的那么好、那么有責任心、那么懂得愛(ài)國顧全大局,怎么自己做不好呢?而且超級自私呢狂淚~~~~~她寫(xiě)的東西真不想看了。。。。。。
b、某總工程師,怎么能那么不懂顧全大局、一點(diǎn)當領(lǐng)導的魄力都沒(méi)有呢,連一點(diǎn)點(diǎn)責任心都沒(méi)有。他不但無(wú)視勞苦職工的辛勤果實(shí),而且超級自我,自己不干啥,就強迫他人也跟著(zhù)不干啥,而且事后推卸責任。狂暈吧~~~~~~~
c、其他小角色的演繹就不談了,無(wú)素質(zhì)、無(wú)品位,無(wú)語(yǔ)~~~~~~ 第三站:貴陽(yáng)至成都的火車(chē)上
談話(huà)間,才知道,他們那些“超成熟的人”對活潑的理解竟然加上一層“隨便”的意思;沉默竟然定義為完全默認,超級無(wú)法理解~~~~~~ 第四站:成都
玩的本來(lái)很開(kāi)心,突然發(fā)現,我們老板也是個(gè)反復無(wú)常的人,說(shuō)好了讓我們在成都玩兩天,竟然又當沒(méi)有那么回事,也不怎么考慮職工的立場(chǎng)及辛勤,竟然讓員工連續加班,許諾的事情總是成為泡影,是不是每個(gè)技術(shù)領(lǐng)導都是這么沒(méi)有領(lǐng)導意識及責任心啊?我可是做技術(shù)工作的,淚啊~~~~我太有團體意識了,我是中國人,我就不想別人說(shuō)中國的任何方面的不利的話(huà);我是河南人,我不喜歡別人總是在說(shuō)我們河南人怎么怎么(那里都有這樣的人,只是河南人多些罷了);我在中南上學(xué),就維護中南的名譽(yù);我是做技術(shù)的,所以也不想做的讓我如此失望,哎~~~~這種團體意識是好還是壞?
結語(yǔ):此次出差是最長(cháng)的一次(36天),也是大開(kāi)眼界的一次,啥人、啥素質(zhì)都融合在此次的人群中。是好還是壞,一時(shí)還無(wú)法下定論,在我的世界里,是能理解他們的存在,還是有些無(wú)法接受這些事實(shí)的存在 !!!也許應該定論為收獲,好些吧,只是對我來(lái)說(shuō)發(fā)現的晚些而已,慢慢消化吧~~~~~~~~
我于20xx-4-25——5-25在張家港國泰華裕制衣進(jìn)行學(xué)生就業(yè)跟蹤服務(wù)工作。整整一個(gè)月,期間的酸甜苦辣只有自己最清楚。離開(kāi)的時(shí)候心情卻還是挺矛盾,既想快點(diǎn)從這樣辛苦的工作中解脫出來(lái),但也舍不得那幫調皮可愛(ài)的學(xué)生。一個(gè)月說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短,經(jīng)歷了很多,現將各個(gè)方面的工作總結如下:
(一) 個(gè)人工作情況
1、協(xié)助廠(chǎng)方管理學(xué)生,做好學(xué)生的思想穩定工作。
2、每周開(kāi)會(huì )兩次,及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及生活方面的問(wèn)題。
3、通過(guò)管理工作,增加自己與學(xué)生的溝通,遇到棘手的問(wèn)題,也能全面冷靜地分析,再找個(gè)別同學(xué)談話(huà),被批評教育過(guò)的學(xué)生事后能夠認識到自己的錯誤,并且改正。
4、了解每一位學(xué)生的家庭情況,對張晰陽(yáng)這樣單親家庭的同學(xué)多給予關(guān)心;內向的同學(xué)多溝通。
5、對學(xué)生的教育以鼓勵為主,讓學(xué)生以最快的速度接受從學(xué)生向工人的轉型。
6、學(xué)生如果要求離職,須獲得家長(cháng)同意,并向其家長(cháng)轉達學(xué)校有關(guān)規定,安全交于家人。
7、前兩周參加了生產(chǎn)一線(xiàn)工作,了解了很多工藝方法,盡可能的提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)。好對學(xué)生進(jìn)行針對性的訓練,讓學(xué)生的工藝水平與企業(yè)接軌 。
8、后兩周參加了技術(shù)部的輔助工作,如:紙樣設計、服裝CAD(PGM、SPRIT),受益匪淺。
(二) 學(xué)生表現情況
1、縫制一部十人,丁慕雪一人離職,還剩九人,縫制二部十五人,戴婉娜、李娟、喬莉莉三人離職,還剩十二人。
2、同學(xué)們在工藝上的成績(jì),廠(chǎng)方給了我們很高的評價(jià)。整體素質(zhì)比以往要好。
3、在對工藝單和樣衣的認知能力上,比其他員工有明顯的優(yōu)勢,在服裝行業(yè)內有一定的發(fā)展前景。
4、在實(shí)際操作中上手快、工效高。
5、大多數同學(xué)都能夠吃苦耐勞,少數同學(xué)怕苦怕累,中途離職。
6、在生活上,有少數同學(xué)過(guò)于依賴(lài)老師,生活自理能力欠缺。
(三) 學(xué)生離職原因分析
1、在做了一段時(shí)間以后,發(fā)現自己不適合做或不愿意,從而轉向其他職位。
2、雖然很喜歡這份工作,但做一段時(shí)間后認為這個(gè)行業(yè)太辛苦,于是轉向其他壓力較小工作較自由的行業(yè)。
3、剛進(jìn)入服裝行業(yè),對這個(gè)行業(yè)也很有興趣,但是在親人或朋友的影響下,認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢,于是離職進(jìn)入別的公司。
4、心態(tài)問(wèn)題,接受不了學(xué)生向工人的轉型,認為自己的工作低人一等。 對于前兩種情況,我花了很大時(shí)間精力去挽留,成效很小,而對于后兩種情況,則需要和廠(chǎng)方共同配合,對學(xué)生進(jìn)行勸解和教育,首先,學(xué)生從國泰離職到其他服裝廠(chǎng),很有可能是因為高估了其他服裝廠(chǎng)的優(yōu)勢或者低估
了其他服裝廠(chǎng)的劣勢。如果學(xué)生能夠把服裝行業(yè)的共性(如勞動(dòng)強度大、工作時(shí)間長(cháng)等)、和其他服裝廠(chǎng)的劣勢(如晉升慢、管理不規范、)和國泰華裕制衣的優(yōu)勢進(jìn)行分析,也許可以從一定程度上減少離職率。至少,學(xué)生離職考慮會(huì )更慎重。而同學(xué)們畢竟年齡太小,考慮事情不夠周到,我和廠(chǎng)方的主要工作就是做好這方面的分析協(xié)調工作,略見(jiàn)成效。
(四) 廠(chǎng)方反饋意見(jiàn)
1、加強與廠(chǎng)方的溝通,及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。
2、在教學(xué)方面,學(xué)習綜合理論知識的同時(shí),對學(xué)生進(jìn)行針對性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練。
3、每學(xué)期能夠派教師來(lái)看學(xué)生一到兩次,穩定學(xué)生的情緒,同時(shí)提高學(xué)校的口碑及聲譽(yù)。
4、廠(chǎng)方會(huì )盡可能的幫助學(xué)校解決教學(xué)輔助設施的問(wèn)題,希望繼續合作。
(五)針對以上問(wèn)題,下一步的工作計劃
1、普通文化課、技術(shù)技能基礎課、專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習教學(xué)分段安排,做到各們課程自成體系。
2、確保實(shí)習材料的`連續性,保證理論和實(shí)踐不能脫節。
3、在教學(xué)過(guò)程中,為了適應企業(yè)的要求,應該重視工業(yè)技術(shù),發(fā)展服裝藝術(shù)。
4、加強專(zhuān)業(yè)實(shí)習設施和教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一個(gè)月的就業(yè)跟蹤工作雖然已經(jīng)結束,但在這片我曾經(jīng)灑下汗水的土地上,有過(guò)我與同學(xué)們和同事們的美好回憶,我永遠都不會(huì )忘記。即將離開(kāi)這些純樸可愛(ài)的同學(xué)們,我的思緒萬(wàn)千!心中真有那么一點(diǎn)說(shuō)不出的眷戀! 當離別的車(chē)駛離國泰工業(yè)園時(shí),同學(xué)們的影子已模糊在我彌漫的淚光中,
可在我的心里卻越發(fā)的清晰,那熟悉的臉孔,稚嫩的聲音,清澈的眸子,還有那份純真的感情讓我實(shí)在不忍心離去。無(wú)法像徐志摩那樣釋然“輕輕地我走了,正如我輕輕地來(lái)”,好幾次我都想沖動(dòng)地跳下車(chē),滿(mǎn)足他們最后的那個(gè)請求“老師,你陪我們過(guò)完端午節再走好嗎 ?”
感謝學(xué)校給我這次機會(huì ),讓涉世未深的我在人生的起點(diǎn)有了個(gè)美好的開(kāi)端和回憶,今天的我,做事時(shí)少了一份猶豫,多了一份從容,少了一份哀嘆,多了一份果敢,少了一份懶散,多了一份艱苦,少了一份抱怨,多了一份享受。
總之,在這里的每一天都過(guò)的很充實(shí),每天都能夠在固定的工作與生活中學(xué)到很多新的東西。或許年輕就是一種活力,作為一名老師,在物質(zhì)方面我們幫不了他們很多的忙,我們只能用一顆責任心和愛(ài)心去溫暖身在異鄉的同學(xué)們。
出差人:XX 地點(diǎn):XX、XX、XX 日期:24—28
一、出差工作回顧
王佳隨行X經(jīng)理一道于20XX年X月14日到X月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作,途經(jīng)的路線(xiàn)是:成都南京鹽城 揚州昆山京 常州 成都,整體進(jìn)展較為順利。
(一)14日早上從成都到南京,再轉車(chē)去了鹽城,在鹽城王佳和XX經(jīng)理去了XXXXX設備廠(chǎng),實(shí)地參觀(guān)了幾臺中、高效過(guò)濾檢測設備,并聽(tīng)取了鹽城蘇信凈化設備廠(chǎng)的技術(shù)工程師的操作演示過(guò)程以及講解,王佳和XX經(jīng)理結合王佳們XX公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問(wèn)。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計數法檢測過(guò)濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。下午再去了鹽城華達儀器設備有限公司,參觀(guān)了過(guò)濾檢測方面的儀器設備,有塵埃粒子計數器、過(guò)濾效率檢測設備、檢漏設備,并聽(tīng)取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些對比。
(二)15日,王佳和XX經(jīng)理一道從鹽城轉車(chē)去了無(wú)錫,在無(wú)錫王佳先去了無(wú)錫皇庭壹號機械有限公司,詳細地看了全自動(dòng)過(guò)濾器框架鉚接設備的操作演示過(guò)程,以及結合王佳們公司以后使用起來(lái)所要面臨的一些問(wèn)題向技術(shù)工作人員詳細咨詢(xún)了一下,還了解了設備的一些構造原理,使用特點(diǎn)等,主要是將王佳們帶過(guò)去的三幅外框拆卸之后再組裝,然后焊接,觀(guān)察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設備有限公司,了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢(xún)問(wèn)了一番,尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚,王佳們坐車(chē)到了昆山,然后打車(chē)去了鹽城中紡濾材無(wú)紡布有限公司,在中紡,王佳接觸了銷(xiāo)售經(jīng)理方總,以及董事總經(jīng)理張總,在張總辦公室,王佳向張總詢(xún)問(wèn)了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過(guò)濾材料方面的問(wèn)題,涉及初效棉、空氣過(guò)濾袋、熔噴無(wú)紡布、過(guò)濾頂棉、高效過(guò)濾紙、高溫過(guò)濾材料等,張總也很耐心給王佳講解,他的問(wèn)答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大,足見(jiàn)張總比較有誠信,然后王佳和XX經(jīng)理、劉總高總一起觀(guān)看了一下袋式過(guò)濾器卷材的生產(chǎn)車(chē)間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后,就坐車(chē)去了南京過(guò)濾分離展。
(四)17-18日上午,王佳們坐車(chē)到南京國際展會(huì )參觀(guān)展覽會(huì ),今年展會(huì )參展廠(chǎng)家價(jià)不是很多,參觀(guān)人員也不是很多,參展的公司主要有:愛(ài)美克空氣過(guò)濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過(guò)濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過(guò)濾有限公司、南京固美過(guò)濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過(guò)濾材料有限公司、中山市潔鼎過(guò)濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過(guò)濾器材有限公司……通過(guò)看、問(wèn)、聽(tīng)的方式接觸了與王佳們過(guò)濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司,了解他們的過(guò)濾產(chǎn)品,看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較,在哪些地方存在不同,孰優(yōu)孰劣……,在這些生產(chǎn)過(guò)濾產(chǎn)品的公司中,估計要數愛(ài)美克空氣過(guò)濾有限公司的技術(shù)含量高一些,他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高,他們的過(guò)濾材料很有特點(diǎn),一般的過(guò)濾器所用的濾料無(wú)非就那幾樣常規濾料,像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等,而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹(shù)脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問(wèn)題。還有北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯,特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn),卷繞方式很獨特,不僅過(guò)濾效果好,也就是纖維很細,而且表面的軋光效果很好。當然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
(五)19日下午,王佳們看完展會(huì )后,就坐車(chē)去了常州區,看了王佳們公司外框供應商的廠(chǎng)里面實(shí)地走訪(fǎng)了一下,了解了王佳們公司常用的袋式過(guò)濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產(chǎn)加工流程,XX經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見(jiàn),對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過(guò)濾器會(huì )有一定幫助,特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀(guān)、成品牢固性會(huì )有一定的積極改變,從而為公司的生產(chǎn)較低成本,增加利潤。
二、出差工作總結
此次出差,雖然只有短暫的5天,但在這5天里,王佳和XX經(jīng)理走訪(fǎng)過(guò)不同地區的不同廠(chǎng)家,有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無(wú)錫的思拓機械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì )、常州的鍍鋅型材外框,在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧,讓王佳受益匪淺,以及從XX經(jīng)理、各位廠(chǎng)家領(lǐng)導身上學(xué)到了很多有用的東西,同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有:
1.在出差之前,對要拜訪(fǎng)的廠(chǎng)家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細的了解,最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上,以防在拜訪(fǎng)過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面,雖然這次有XX經(jīng)理壓陣,自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力,以及工作中的一些必要的應酬等等,以備自己以后沒(méi)有和XX經(jīng)理同行而獨自一人在外時(shí)的獨立應對。
3.在拜訪(fǎng)一些廠(chǎng)家時(shí),涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí),最好不要直接向對方提出,特別是技術(shù)方面的問(wèn)題,這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí),問(wèn)到了一個(gè)PP覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車(chē)間看一下時(shí),盡管王佳說(shuō),了解PP覆膜不是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,他極不情愿的沒(méi)有回答,王佳趕緊轉移了話(huà)題,避免了尷尬的氣氛。
4.在展會(huì )上,王佳接觸到了不同廠(chǎng)家不同的過(guò)濾產(chǎn)品,特別是和AAF也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹(shù)脂聊了一會(huì )兒,以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番,確實(shí)開(kāi)闊了眼界,了解了新知識。雖然這次展會(huì )的參展公司較少,但也了解到了不少東西,對自己以后的學(xué)習起到方向性的作用。
總之,通過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作,學(xué)習了別人,鍛煉了自己,認識了自己很多的不足和有待提高的地方,認真反省和提高自己,以便更好的開(kāi)展后續工作。
XX
20XX.XX.2XX
出差總結報告
出差總結報告【1】
作為見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),可以說(shuō)一切是從零開(kāi)始,但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心,只要謙虛的學(xué)習,肯定會(huì )在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,長(cháng)出不一樣的精彩。
現將出差期間主要的心得體會(huì )總結如下:
1.關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系,公司與客戶(hù)是健康的共贏(yíng)合作關(guān)系,正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí),可是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì )有部分客戶(hù)為了種種利益,難為公司,不好好配合。
做為公司與客戶(hù)的橋梁,我們業(yè)務(wù)人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶(hù)的關(guān)系,讓客戶(hù)對咱既有顧及但又不失情面。
人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù),這方面我想在未來(lái)的路上我要細心體會(huì )。
2.關(guān)于業(yè)務(wù),這次出差,主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,對我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風(fēng)俗,以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。
再都就是,自己對產(chǎn)品的了解把握,目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品,庫存等。
再進(jìn)一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。
當然這些我要好好學(xué)習,這是最基礎的。
我說(shuō)我現在只懂了業(yè)務(wù)的5%,因為前面的路還很長(cháng),沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì ),作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會(huì ):黑龍江植保會(huì )。
開(kāi)會(huì )期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片。
總的來(lái)說(shuō)體會(huì )可以分為三點(diǎn):a.xx年的成績(jì)大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯的,來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。
反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù),可以針對不對的客戶(hù),做一些適合的產(chǎn)品,盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情況下增加銷(xiāo)量。
b.收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流,在此也做了一點(diǎn)小結,以備以后參考,必竟剛入行業(yè),剛接觸業(yè)務(wù)。
首先,初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn),要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的,要問(wèn)客戶(hù)對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通,要問(wèn)對方以前都做哪家的`產(chǎn)品、是否有空缺,這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的,賣(mài)的啥多。
其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。
最后,要把客戶(hù)對公司的影響,意向做一個(gè)評價(jià),確定是直接定下產(chǎn)品,還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。
跟他們交流過(guò)程中要盡量引導他們跟著(zhù)自己走,不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策,要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息,等等。
4.關(guān)于冬儲與預付,與去年相比,今年咱我區域內有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲,直接導致今年的冬儲量驟降。
目前各公司出價(jià)參差不齊,有些客戶(hù)在觀(guān)望,而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。
在這場(chǎng)戰爭中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。
因為知道的這幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有,我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲。
預付只有一個(gè)客戶(hù)答應給打錢(qián),說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作,要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向,盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲預付情況,多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,要做到了解產(chǎn)品規格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。
做為新人,要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
出差總結報告【2】
本次出差是我來(lái)德這么久以來(lái)收獲最大的一次。
這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多,也讓我看到了自己存在的很多不足。
這次的工作是集翻譯,導游,助理為一體的綜合性工作,需要我運用到多方面的知識和能力。
對于毫無(wú)工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō),這是項挺高難度的工作。
和之前所做過(guò)的翻譯工作相比,這次的翻譯工作難度要高的多。
因為這次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹,招待顧客的翻譯,而是為參觀(guān)展會(huì )的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品,并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。
之前為參展商做翻譯,只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號,價(jià)格記牢,基本就可以很順利的應付。
而這次需要了解的產(chǎn)品很多,不像之前只是對單個(gè)產(chǎn)品的了解,需要翻譯的面也很廣。
這次展會(huì )主題是醫藥類(lèi),參觀(guān)公司是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設備的。
而我對于醫藥類(lèi)專(zhuān)有名詞懂得很少,所以對于我來(lái)說(shuō),難度很大。
也讓我知道了自己對專(zhuān)業(yè)詞匯缺乏的不足。
不過(guò)通過(guò)這次展會(huì ),增長(cháng)了我的見(jiàn)識,也多對一個(gè)領(lǐng)域有所了解。
本次不光是針對產(chǎn)品介紹做翻譯,還有個(gè)讓我比較意外的任務(wù),就是代表此公司和一家德國物流公司做談判翻譯。
說(shuō)實(shí)話(huà),對于一個(gè)在讀學(xué)生來(lái)說(shuō),我從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)兩家公司談判這樣的場(chǎng)面,而且我對這兩家公司的關(guān)系一點(diǎn)也不了解。
只能他們說(shuō)一句,我翻一句,覺(jué)得十分茫然。
隨著(zhù)談判的進(jìn)行,我才慢慢理清他們兩家公司之間的關(guān)系和矛盾所在。
德國公司給我們2小時(shí)的談判時(shí)間很快就過(guò)去了,由于他們還有下一個(gè)TERMIN,所以又約在了第二天上午繼續談判。
第一次談判我們的準備工作做得很不充分,不像德國公司把要談的要點(diǎn),談判重點(diǎn)等全紀錄在筆記本里,所以談起來(lái)得心應手,不停的把球拋給我們來(lái)接。
而中國公司可能沒(méi)有太重視,都是現場(chǎng)發(fā)揮,主題也不明確。
經(jīng)歷過(guò)第一次談判的失敗,大家馬上重視起來(lái),負責人把第二天需要談判的要點(diǎn)做了總結,并讓我事先準備。
第二天一大早大家還再次針對要點(diǎn)做了補充。
經(jīng)過(guò)這次的準備,談判比前一天順利的多,幾項中方提出的要求德方都同意了。
通過(guò)這次談判翻譯,讓我學(xué)習到了很多談判技巧,同時(shí)也真正感受到企業(yè)間的激烈競爭。
參觀(guān)完展會(huì )后,老總讓我把幾天拿到的展會(huì )資料整理出來(lái),并把第二天的談判內容整理好發(fā)E-MAIL給德國公司。
其實(shí)這些工作并不屬于我這次的工作范圍,不過(guò)我個(gè)人認為,多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經(jīng)驗,對我個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì )的成長(cháng)過(guò)程也是很有益的,所以并沒(méi)有計較得失,答應他們完成。
之后的幾天我就是作為一個(gè)導游的身份出現了。
我帶著(zhù)大家去了科隆大教堂,科隆市政廳等景點(diǎn),并讓他們感受了歐洲自由,開(kāi)放的文化。
老總特愛(ài)吃烤豬肘,所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。
也帶他們去了科隆老街一家很有特色的小酒吧,里面有各式各樣的樂(lè )器演奏。
整整6天下來(lái),大家相處得還是很愉快的。
我知道其實(shí)這次自己的表現一定讓他們不怎么滿(mǎn)意,我自己對自己的表現也并不滿(mǎn)意。
因為對他們來(lái)說(shuō),我一定是個(gè)不知道怎樣招呼人,也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的組織能力和領(lǐng)導能力,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗的小女孩。
不過(guò)我想就是因為我的毫無(wú)經(jīng)驗,單純的有點(diǎn)傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。
我也很感謝他們能給我這個(gè)機會(huì )讓我接觸到更多,看到更多自己目前沒(méi)有機會(huì )接觸的領(lǐng)域。
感謝他們在此次工作中對我的指導,尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導。
我很感謝她把我當作她妹妹一樣,教會(huì )我不管是經(jīng)濟領(lǐng)域還是醫學(xué)領(lǐng)域,亦或是生活領(lǐng)域,與人相處之道的種種。
也感謝她對我的忠告以及允諾下次回國提供給我鍛煉能力的場(chǎng)所等等。
對于這次工作中的失誤或不足,我真誠的希望能得到各位老總的諒解。
我相信,在經(jīng)歷一次次的歷練后,一定會(huì )有所進(jìn)步,做到讓他們滿(mǎn)意。
先總結本次工作中我需要保持的優(yōu)點(diǎn),自我感覺(jué)我對工作認真負責,很努力,很能吃苦,滿(mǎn)踏實(shí)。
自我反省能力較強,能認清自己的不足。
不足之處就有很多,要著(zhù)重改進(jìn):1.日常交流的德語(yǔ)沒(méi)什么問(wèn)題,但是牽涉到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少,今后要加強更多專(zhuān)業(yè)詞匯的積累。
2.為人處事上還要更加圓滑,多培養些幽默感。
多參與大家的討論,不要害羞不要怕犯錯誤。
3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導能力,在不同環(huán)境中身份轉換要快,并要盡快投入到當前的身份中。
例如,從翻譯轉換為導游,要盡快進(jìn)入角色,立刻成為領(lǐng)導和組織者。
4.要有主見(jiàn),不要一味遷就領(lǐng)導,自己要首先提供方案并選出自己認為最好的方案然后再聽(tīng)領(lǐng)導意見(jiàn)。
要培養自己工作的自主性。
通過(guò)這次工作,我覺(jué)得自己在社會(huì )上完全是個(gè)白癡,除了會(huì )德語(yǔ),什么都不會(huì )。
但是我不會(huì )失去信心,相反我覺(jué)得自己有這么好的平臺,通過(guò)做各種展會(huì )的翻譯,能接觸到各類(lèi)社會(huì )較高階層,通過(guò)與他們的交談,學(xué)習到很多,也能了解他們成功的歷程,我覺(jué)得這是很有益的。
從中我也更清楚地了解到自己的不足,所以我看到了希望,也知道了自己要努力的方向。
姚總說(shuō)的很對,光有夢(mèng)想是沒(méi)有用的,要付諸于行動(dòng),每天爭取進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
今后我會(huì )努力把書(shū)本知識和實(shí)踐結合起來(lái),盡早盡快地融入社會(huì )中!感觸還有很多,先寫(xiě)這么多吧,還得整理談判主題呢!
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