關(guān)于社保培訓(xùn)心得
篇一:社保培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
學(xué)習(xí)心得與體會
20XX年責(zé)任區(qū)由主任建議,主任助理負(fù)責(zé)實施我們開始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作,主要是利用周六日業(yè)余的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6個月的時間,我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí),中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié),通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會如下:
一、 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個部門,雖然每個部門的業(yè)務(wù)是獨立的,但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的,部門之前要有著密切的配合,比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險,但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納,這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了,對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識,提前為員工的保險準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時能及時辦理,不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門,又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系,因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休,這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù),這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決, 不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽。每個工作人員都是通知學(xué)習(xí),了解更多的.業(yè)務(wù)知道,不斷提高了業(yè)務(wù)能力,增加工作效率。
二、 提升服務(wù)增加客戶滿意度
我中心主任在歷次員工大會提出,要以顧客至上,顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念,對此我責(zé)任區(qū)也多次強調(diào)服務(wù)的重要性,而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)效率,增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了,才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù),達(dá)到客戶的要求,提升人才中心的服務(wù)形象。
三、 相互了解提高團隊凝聚力
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點,平時 上班也都忙于自已的工作,相互之間也只知名字不認(rèn)其人,通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解,相互之間增進(jìn)了認(rèn)識,加之學(xué)習(xí)中有很多互動的環(huán)節(jié),暢所欲言,這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情,更為以后的合作提供了良好的平臺。
四、 提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升
每個人的知識及能力是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程,只有 長期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后,受社會環(huán)境的感染,我很少能靜心自學(xué)些知識,通過半年的學(xué)習(xí),也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的必要性,也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果,相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己,為此持之以恒,在不久的將來,定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。
社保專業(yè)實習(xí)心得
實習(xí)的心得與體會
(一)我們剛進(jìn)入實習(xí)單位的時候,對各項業(yè)務(wù)的流程、內(nèi)容不熟悉,精神高度緊張,不敢有一絲的松懈,一天工作下來有種身心俱疲的感覺。進(jìn)入新的角色一個星期左右,我們對自己的工作職責(zé)也有了更加明晰的認(rèn)識,工作起來也相對輕松了許多,駕馭的能力也有了很大的提高。
(二)我們的實習(xí)工作大多是在窗口,窗口工作具有很強的綜合性,既要有扎實的業(yè)務(wù)能力,又要有寬廣的知識面。我們每天都要花大量的時間學(xué)習(xí)最近的政策法規(guī),每天積累新遇到的問題,反復(fù)的斟酌解答的方法,形成自己的一套工作模式。不斷的實踐,即加深了對政策法規(guī)的理解,又提高了解決問題的能力。
(三)在此次實習(xí)之前,曾有合肥工業(yè)大學(xué)和安徽大學(xué)的學(xué)生也到市人社局進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)的.過程中,單位的同事把我們社保專業(yè)的學(xué)生和他們做了比較,他們一致認(rèn)為社保專業(yè)的學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、虛心謹(jǐn)慎,對同事和辦事人員充滿熱情,從來沒有遲到早退現(xiàn)象,表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其他學(xué)校的學(xué)生。在實習(xí)結(jié)束的時候,用人單位表示熱烈歡迎建工學(xué)院的社保專業(yè)的學(xué)生前來實習(xí),非常欣賞社保專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)。
實習(xí)的教訓(xùn)
(一)在校期間我們雖然學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)知識,但是到了實習(xí)單位的工作中,我們學(xué)以致用的能力有所欠缺,要加強理論與實踐結(jié)合。
(二)在實習(xí)結(jié)束時,我們沒有和市人力資源與社會保障局的組織人事處的領(lǐng)導(dǎo)、法律與政治學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)做好溝通工作,給實習(xí)單位和學(xué)校的交接工作帶來了不便。我們在此表示深深的歉意。
最后,我們對合肥市人力資源與社會保障局和法律與政治學(xué)院為我們提供的這次實習(xí)機會表示由衷的感謝。
學(xué)習(xí)鳥網(wǎng)站是免費的綜合學(xué)習(xí)網(wǎng)站,提供各行各業(yè)學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)資訊供大家學(xué)習(xí)參考,如學(xué)習(xí)資料/生活百科/各行業(yè)論文/中小學(xué)作文/實用范文實用文檔等等!
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:0.169秒