服裝店暑假實(shí)踐報(bào)告

服裝店暑假實(shí)踐報(bào)告

服裝店暑假實(shí)踐報(bào)告

服裝店暑假實(shí)踐報(bào)告【1】

進(jìn)入大學(xué)以來的第一個暑假如期而至，我和許多同學(xué)一樣找了一份工作來做。不僅是為完成學(xué)校要求的暑假社會實(shí)踐報(bào)告，也是為了在經(jīng)濟(jì)上獲得一定收益的同時(shí)增加社會經(jīng)驗(yàn)，更深入地了解、適應(yīng)社會規(guī)則，為今后踏入社會做好充足準(zhǔn)備。幾番周折之后，終于在一家服裝店找到工作做營業(yè)員。雖然我的專業(yè)與此并沒有直接關(guān)系，但我覺得多嘗試一些，體驗(yàn)不同的經(jīng)歷，對以后是有幫助的。

上班第一天，不情愿地關(guān)掉鬧鐘掙扎著爬起來趕到店里。剛開始時(shí)出于初次工作的羞澀，每次顧客走進(jìn)店里都感覺欲言又止無所適從，看著其他同事熟練大方地與顧客交流，自己站在一旁卻幫不上什么忙。好在店主和同事們都很好的鼓勵我，在她們的帶領(lǐng)下我逐漸放開了自己，大大方方地招呼顧客。做營業(yè)員不僅要大方敢于說話，還要掌握一些專業(yè)知識才能更好地幫助顧客挑選到滿意的服裝。因此我在沒事時(shí)都努力背衣服的牌子、價(jià)格，學(xué)會辨認(rèn)衣服面料、款式、尺碼等等。除了敢于與顧客交流和掌握專業(yè)知識，交流技巧和注意事項(xiàng)也是要多加學(xué)習(xí)的。以前逛街的時(shí)候無數(shù)次在服裝店中進(jìn)進(jìn)出出，卻從來都沒注意過店員們都是怎樣工作的，而現(xiàn)在自己站在這個崗位上就體會到了這份工作的不易。幸運(yùn)的是，同事們都對我挺照顧的，給我講解許多招呼顧客的辦法，有什么我應(yīng)付不了的也會盡力幫助我。從中我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，如各種款式是何等人群，要有耐性，學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，順?biāo)祛櫩推獾耐瑫r(shí)也要懂得萬言拒絕不合理的還價(jià)要求，作為一個小店員還要勤快，時(shí)刻面帶微笑等等。

店主是個很誠信的人，她說你說的每句話都要符合衣服的實(shí)際情況。或許從我們平時(shí)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)來看，銷售者都會巧舌如簧地想你推薦一些并不合適的衣服或提供一些虛假信息。但在這里我卻收獲到了不一樣的東西，也感受到了店主的人格魅力。就這樣，我從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在可以基本準(zhǔn)確地說出衣服的質(zhì)地和尺碼，在店里的每一天都過得很充實(shí)。用微笑迎接每一位顧客，你的態(tài)度決定著你的生意，待人接物的禮節(jié)在銷售者的面前表現(xiàn)的淋漓盡致。

通過這一段時(shí)間的打工經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了服裝方面的知識，還積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，了解了作為營業(yè)員應(yīng)該掌握的營業(yè)禮儀與銷售方式。通過實(shí)踐，我明白營業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀，熟悉商品的展示要求，對塑造企業(yè)形象、提高市場競爭力有著重要的作用。還有生存的經(jīng)驗(yàn)，與人相處的技巧，推銷的技能等等，對我以后邁出校園走向社會都有很大的幫助。現(xiàn)在我即將大二，畢業(yè)的日子也是轉(zhuǎn)眼就會來到，再不抓緊時(shí)間好好學(xué)習(xí)恐怕就沒機(jī)會了。社會實(shí)踐也讓我深刻認(rèn)識到進(jìn)入大學(xué)并不是進(jìn)入與世隔絕的象牙塔，只有在社會中實(shí)踐，多吃苦，才會明白生活的不易與艱辛。

服裝店暑假實(shí)踐報(bào)告【2】

今年暑假，為了在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的韌性，找出自己的不足和差距，同時(shí)為了響應(yīng)學(xué)校的'號召，我利用假期的空閑時(shí)間在一家服裝店做了為期兩周的社會實(shí)踐，我的工作是服裝推銷員，也是賣衣服。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，態(tài)度好就可以了，但事實(shí)并非如此。記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做 好。其他的同事，他們都會詳細(xì)地給 我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià) 等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。

在這 10 多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。十幾天的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中，我貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺。

第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更 多的利潤就必須提高銷售量。這就要 求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一 句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了！我當(dāng)時(shí) 很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!

第二：具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不 如專業(yè)人員，但在賣衣服的過程中，把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中，也是一次鍛煉的機(jī)會，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。

第三：誠信是成功的根本。誠信，對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái)，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時(shí)的生意， 以后就沒有，用李J誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長 流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。

第四：付出才有收獲。以前買衣服的時(shí)候，都會有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒有付出肯定是沒有收獲的。

第五：成功是留給有準(zhǔn)備的人。只有事先了解了衣服的各個方面，才能很好的給人介紹，就好比醫(yī)生看病要熟練的掌握各項(xiàng)技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。記得開始的時(shí)候我什么都不懂，招呼顧客的時(shí)候，面對顧客的提問我總是一問三不知，滿足不了顧客的需求，讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理，衣服自然也就賣不出去了。找到這個問題后，我努力向其他老練的推銷員學(xué)習(xí)，經(jīng)過自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況，這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎(chǔ)，所以說：成功總是留給有準(zhǔn)備的人。

實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧！實(shí)踐雖短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會到了工作的辛苦,也鍛煉 了自己的意志力,同時(shí)積累一些社會經(jīng) 驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我對社會生活的認(rèn) 識有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝 通的方面有了更好的認(rèn)識，加強(qiáng)了與 人溝通的能力，使我在以后人際交往 方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)加深了 我與社會各階層人的情感，拉近了我 與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐 中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步 明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩 負(fù)的歷史使命。也讓我明白要在今后 的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好，更積極的 參加社會實(shí)踐，不斷提高自己的綜合 素質(zhì)。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課 堂，在那片廣闊的天地里，我們的人 生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基 礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個終點(diǎn),也是一個 起點(diǎn).我相信這個起 點(diǎn)將會促使我逐 步走向社會,慢慢走向成熟。