公司副經(jīng)理的年度述職報告
公司副經(jīng)理的年度述職報告
公司副經(jīng)理的年度述職報告
各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來(lái)工作的機會(huì )。20xx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，20xx年我們與中國保險合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對20xx年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、 確定通訊導航公司技術(shù)部20xx年的工作目標
1．為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3．負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的`網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5．在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1. 系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng) — 鄒積毫；組員— 張中偉
2. B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3. 系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng) — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。20xx年隨著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，20xx年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們，20xx年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望20xx年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元，利潤突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家！
公司副經(jīng)理的年度述職報告
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。快來(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的公司副經(jīng)理的年度述職報告，歡迎大家分享。
公司副經(jīng)理的年度述職報告1
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，XX年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；XX年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望XX年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對XX年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、 確定通訊導航公司技術(shù)部XX年的工作目標
1． 為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2． 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3． 負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4． 維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5． 在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、 合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1. 系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng) — 鄒積毫；組員— 張中偉
2. B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng) — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3. 系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng) — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)— 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的.智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
公司副經(jīng)理的年度述職報告2
自20xx年2月7日加入碧桂園進(jìn)入十里銀灘酒店以來(lái)，不知不覺(jué)快一年了。在酒店管理公司和上級的關(guān)懷下，我已成熟為一個(gè)正真的碧桂園人。
剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領(lǐng)導一起進(jìn)行著(zhù)酒店工程部的籌建工作，當時(shí)間緊，工程任務(wù)重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問(wèn)題，找項目部解決問(wèn)題。隨著(zhù)酒店的試業(yè)來(lái)臨，工程問(wèn)題一大堆。在酒店管理公司的關(guān)懷下，派來(lái)了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援，他們的到來(lái)，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問(wèn)題逐漸減少。 但是，由于工期短，工程任務(wù)緊等諸多因素，造成了諸多的工程質(zhì)量問(wèn)題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說(shuō)，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。
開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)4個(gè)月了，在黃總的帶領(lǐng)和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車(chē)間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛生清理。
我個(gè)人認為，我作為一個(gè)工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說(shuō)我們初步成立了一個(gè)酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會(huì )議設備，并提供服務(wù)外，主要工作在后勤區，
故工程部在酒店中為后勤部門(mén)。其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù)，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。如果我是工程部副經(jīng)理，我將做到以下幾點(diǎn)：
一．人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務(wù)意識。
1、建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。
2、對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。
3、將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4、成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。
5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。
6、工程部倉庫的管理應設有專(zhuān)人管理，并由值班主管或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。
7、對于空調和電腦，電話(huà)，電視，音響視聽(tīng)等，可以成立空調組和電腦組。
二．按酒店管理公司的統一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養計劃。
三．做好能源統計和制定節能措施，在保證酒店正常運營(yíng)下，完成管理公司的節能指標。
四．完善倉庫的物料管理和領(lǐng)料制度，做到在保證酒店外觀(guān)漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。
五．橫向聯(lián)系和溝通。
1、積極配合并多關(guān)注酒店各部門(mén)，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養工作。并在酒店總運營(yíng)下，多支持，多配合一線(xiàn)部門(mén)需求，力爭做到酒店的整體總效應。
2、配合酒店各部門(mén)，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。
3、碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，酒店功能為輔的一個(gè)整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優(yōu)質(zhì)，高效的完成酒店設施設備大型改造任務(wù)。并積極配合銷(xiāo)售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。
總之，一個(gè)酒店工程管理的好壞，我認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。
當然一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的，主要體現如下；
1， 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。
2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3， 各種照明燈具完好有效。
4， 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。
5， 后勤區干凈、整潔、明亮。
6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。
7， 各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。
8， 所有機房干凈、整潔、明亮。
9， 工程管理制度齊全有效。
10，各種工程資料齊全完整。
11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。
12，各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。
13，各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。
14，準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。
作為一個(gè)管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。
工程部技術(shù)人員的日常管理，工作區域的劃分。萬(wàn)能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個(gè)部門(mén)維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經(jīng)理、總監的日常工作。總之，應做到：事業(yè)為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構。
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。
管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。
一句話(huà)，我作為一個(gè)工程部副經(jīng)理，在黃總的帶領(lǐng)下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優(yōu)秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。
公司副經(jīng)理的年度述職報告3
20xx年在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，英山支全體伙伴在經(jīng)理室帶領(lǐng)下，按照市公司統一部署，積極轉變觀(guān)念，提高強烈的市場(chǎng)競爭意識和危機意識，堅持“銀保主渠道、團險創(chuàng )新高、個(gè)險夯基礎、互動(dòng)掀高潮”的方針不動(dòng)搖。按照全年工作要求，以敢字當頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，認真貫徹落實(shí)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)等階段性工作、渠道開(kāi)拓、法人客戶(hù)開(kāi)拓、鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)建設等有關(guān)文件和會(huì )議要求，緊緊圍繞市公司下達的年度計劃目標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主基調，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，與英山公司的過(guò)去比取得了一些成績(jì)。根據會(huì )議安排就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標達成情況
見(jiàn)附表。
二、一年來(lái)的工作回顧
回顧走過(guò)的歷程，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，英山支公司積極調整思路，把握發(fā)展節奏，全力以赴開(kāi)展工作，可謂是喜憂(yōu)參半：
1、成績(jì)方面
1）明確目標，身體力行，同舟共濟，實(shí)現業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)“規模效益化”的指導思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結構調整，嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的幫扶小組，實(shí)行內勤人員聯(lián)系部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)的方式，分片督導，促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在渠道和法人客戶(hù)開(kāi)拓，開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)戰役中我們堅持領(lǐng)導帶頭、精英引路，同舟共濟、和諧奮進(jìn)的方針，做好做活一盤(pán)棋。走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門(mén)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，到銀保客戶(hù)經(jīng)理、團互專(zhuān)員、公司內勤人人身先士卒，率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用；走精英示范之路，通過(guò)培育精英達到了典型引路，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展的效果。通過(guò)外樹(shù)形象、內強管理，強化集體榮譽(yù)感和個(gè)人成就感，使英山公司凝集了人氣，增添了活力。
2）以人為本，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的團隊，夯實(shí)發(fā)展基礎
按照縣公司年初制訂的隊伍發(fā)展思路，實(shí)行個(gè)、團、銀、互四輪驅動(dòng)，招、聘、增、引齊頭并進(jìn)的方式，強化增員、突出培訓、穩扎穩打、健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jì)一步一個(gè)臺階；堅持“早謀劃、早溝通、早部署”，銀保以穩定隊伍、增加產(chǎn)能和綜合理財為抓手，成功開(kāi)拓工行、建行渠道，銀保隊伍建設平穩有序，綜合理財業(yè)績(jì)大幅攀升，業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯改善，由過(guò)去的單一躉交產(chǎn)品向期交和
意外險領(lǐng)域邁進(jìn)。 團險以法人客戶(hù)開(kāi)拓為重點(diǎn)，在業(yè)績(jì)數量、險種開(kāi)拓等方面我們繼續領(lǐng)跑全市其他兄弟公司，20xx年在繼續抓好以建工險、漂流人員意外險的同時(shí)在全市率先獲準進(jìn)入學(xué)平險市場(chǎng)，在全省第一家開(kāi)辦了教職工補充醫療保險，從而確保了團短險年度計劃的達成； 個(gè)險一部以強基固本為主，增員展業(yè)兩不誤，激活老人、帶活新人，實(shí)現了業(yè)務(wù)的正增長(cháng)，通過(guò)開(kāi)門(mén)紅、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)等一系列的措施推動(dòng)，個(gè)險排位穩中有升；農村網(wǎng)點(diǎn)以固老拓新為主，在以南河網(wǎng)點(diǎn)為標桿的農網(wǎng)建設中，新組建了方咀農網(wǎng)，目前已初具趨形，雷店農網(wǎng)盡管隊伍發(fā)展不足，但是20xx年業(yè)績(jì)還是略有上升，石鎮農網(wǎng)也在穩步推進(jìn)之中；續收及內勤工作扎實(shí)細致，獲得了上級公司、從業(yè)人員和客戶(hù)的一致好評；督導及理賠工作在學(xué)習中進(jìn)步，收效明顯。在培訓方面，我們在積極參與省、市公司組織的各類(lèi)培訓的同時(shí)，縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓，我們還帶著(zhù)投影儀到渠道網(wǎng)點(diǎn)、到鄉鎮、村組，到農戶(hù)家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)一系列真抓實(shí)干的活動(dòng)，有效地提高人保壽險在英山的知名度，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力，增強了后勁，人保壽險在英山各界享有較好聲譽(yù)。
3）加強政治學(xué)習，建立司務(wù)會(huì )制度，促進(jìn)民主管理，提升公司文化。
今年以來(lái)，我們以加強制度化、規范化建設入手，成立了司務(wù)會(huì )，充分發(fā)揮了司務(wù)會(huì )民主管理、民主監督職能，進(jìn)一步促進(jìn)了公司的民主管理。通過(guò)晨會(huì )、部門(mén)例會(huì )、主管會(huì )有力在保證了公司各項工作的
順利開(kāi)展。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習和實(shí)踐黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)、三八節聯(lián)歡和自發(fā)組織的多種形勢的聯(lián)誼活動(dòng)有效地增強了團隊凝聚力和戰斗力，提升了公司文化品位；增強了從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感，提升了伙伴們的大局意識；增強了公司的向心力，提升了公司社會(huì )知名度。
4）堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我們在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，始終把依法合規經(jīng)營(yíng)當作公司發(fā)展、生存的主線(xiàn)來(lái)抓，嚴把入口關(guān)，明令禁止銷(xiāo)售誤導，堅決杜絕代簽名等違法違規事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓，取得從業(yè)資格。對少數違規嚴重的害群之馬，我們采取了勸其離司處理，對個(gè)險隊伍虛掛人頭、虛設人力現象進(jìn)行了清理。開(kāi)辦了黨的群眾路線(xiàn)教育學(xué)習專(zhuān)欄，始終堅持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶(hù)的做法，得到了省、市公司、縣委、縣政府和廣大客戶(hù)的充分肯定。
2、不足之處。
我們雖然做了大量艱苦的基礎工作，取得了一些成績(jì)，但也還存在著(zhù)不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問(wèn)題。 一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長(cháng)，但，那主要是上年基數太低，期交保費規模依然不大， “開(kāi)門(mén)紅”、二三聯(lián)動(dòng)、五六聯(lián)動(dòng)、九十聯(lián)動(dòng)沒(méi)有按照公司的要求、步驟、方法按時(shí)完成，沒(méi)有及時(shí)跟上公司的步伐，貽誤戰機，影響進(jìn)度。年度計劃最終以不到14萬(wàn)元的缺口而留下遺憾。
二是隊伍基礎建設依然薄弱，人力規模不足，整體素質(zhì)不高。基礎工作不扎實(shí)，隊伍建設薄弱，銀保隊伍增員難，網(wǎng)點(diǎn)獲取難現象依然存在； 團險隊伍人員不足，法人客戶(hù)開(kāi)拓能力不強；個(gè)險隊伍主管無(wú)兵現象非常突出，開(kāi)單人力和活動(dòng)量低，人力嚴重不足。鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)建設緩慢，人保村覆蓋率嚴重不足；在當前形勢下人難進(jìn)、進(jìn)難留現象還在制約著(zhù)我們的發(fā)展，增員難、難增員的問(wèn)題始終是困擾著(zhù)縣公司發(fā)展的一大難題。教育培訓跟進(jìn)不足，學(xué)習氛圍不濃，開(kāi)會(huì )不參加，培訓沒(méi)時(shí)間，業(yè)務(wù)不熟悉，整體素質(zhì)有待提高。
三是創(chuàng )費能力不強。由于市場(chǎng)競爭激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展不足，相對獲取成本過(guò)高，理賠分攤不合理、管理不到位等多種因素影響，創(chuàng )費能力不足，導致縣公司資金缺口大，公司推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的后援支撐乏力，難以適應新形勢下的工作需要。
總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體創(chuàng )業(yè)伙伴的辛勤工作，基本上完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作。新的一年我們將在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，緊緊圍繞既定目標，在搞好日常工作的同時(shí)搶抓機遇，不斷創(chuàng )新，深入研究和探討展業(yè)過(guò)程中的得與失，攻堅克難，在中支統一安排的前提下根據實(shí)際，因地制宜，適當調整產(chǎn)品結構，做到個(gè)、銀、團、互協(xié)調發(fā)展，力爭全面完成20xx年各項工作目標任務(wù)。
公司副經(jīng)理的年度述職報告4
一、加強道德修養，提高自身素質(zhì)
履職旅游地產(chǎn)公司大市政部門(mén)副經(jīng)理以來(lái)，我不僅獲得了展示自己才能的機遇，同時(shí)也感覺(jué)到自己肩負著(zhù)重大的責任與挑戰。為了不辜負領(lǐng)導和同事的期望，我始終不忘加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，從準確為自身定位、理解崗位職責、強化自身素質(zhì)入手，從做好本職工作為起點(diǎn)，加強自身業(yè)務(wù)修養，不斷提升工作能力，積累專(zhuān)業(yè)知識儲備。同時(shí)，作為副經(jīng)理，我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。我深知只有不斷提高自身的思想認識水平，才能在工作中、事業(yè)中增強使命感和責任感，形成正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，自覺(jué)抵御各種誘惑，提高防腐拒變的能力。今年通過(guò)學(xué)習十八大精神、深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)等，我不斷將自己的思想認識和實(shí)踐活動(dòng)兩者相結合，進(jìn)行探討和研究，堅持用正確的理論來(lái)指導自己去實(shí)踐，不斷提高自己的工作效率。把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面相結合，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，樹(shù)立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力
“鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。”學(xué)習增長(cháng)才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。作為大市政部門(mén)副經(jīng)理，多年的工作經(jīng)歷使我充分認識到學(xué)習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，及時(shí)學(xué)習和掌握公司的戰略部署和要求，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，深入反思自己的工作實(shí)際，促使我增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)。
另外，我作為大市政部門(mén)副經(jīng)理，在注重自己學(xué)習的同時(shí)，要求大市政部門(mén)所有員工都要加強學(xué)習，采取自學(xué)和集中學(xué)習的方式，努力提高大市政部門(mén)員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識。通過(guò)組織員工學(xué)習先進(jìn)的文化知識及技能知識，不僅增強自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)還強化了大市政部員工對人生價(jià)值的理解，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步提高了大市政部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
三、認真履行崗位職責，提高工作水平
在工作期間，我認真履行好崗位職責，深入現場(chǎng)，及時(shí)了解掌握施工運行狀態(tài)，強化施工的組織運行，不斷提高工作水平。在全體同志的共同努力下，我們各項目都取得了較大的經(jīng)濟效益。在項目經(jīng)營(yíng)管理工作上，既重視“干”又重視“算”，兩手都要抓，兩手都要硬，親自安排和參與結算工作，堅持月度成本分析會(huì )和結算例會(huì )制度，落實(shí)結算責任制。在安全環(huán)保工作上，堅持“安全第一，預防為主、全員動(dòng)手，綜合治理”的安全施工方針，認真推行開(kāi)工驗收制度。利用周一安全例會(huì )等形式組織廣大干部員工認真學(xué)習安全知識，使干部員工在思想上予以高度重視，促進(jìn)了施工現場(chǎng)的安全工作。
四、立足本職，按質(zhì)按量完成任務(wù)
20xx年，作為大市政部門(mén)副經(jīng)理，我主要協(xié)助總經(jīng)理完成了基礎建設工作，負責XX總體規劃、完成道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等工作，主持XX等各項分管工作。XX施工和管理工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)繁雜，許多工作的決策具有很強的時(shí)效性，必須及時(shí)果斷決策，不能遲疑。面對工作量的不斷加大，我仍然是，決不懈怠。“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域。”在工作中我始終牢固樹(shù)立大局意識、管理意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時(shí)刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以極強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上。對待工作，我始終緊抓不懈，各個(gè)重點(diǎn)建設項目也都進(jìn)展較為順利：
XX新建項目總投資XX萬(wàn)元，計劃XX年完成XX萬(wàn)元。目前，XX工程已全部完工，其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結構工程正在進(jìn)行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場(chǎng)路、各單體建筑等正在同步施工。至今年X月已完成XX萬(wàn)元。
XXX改造工程項目已完成招標工作，金額為XX萬(wàn)元，施工單位已進(jìn)場(chǎng)施工，預計XX完工。
我深知自己的工作與整個(gè)公司發(fā)展之間的關(guān)系。為此，我嚴格按照公司要求的工作精神和工作要求，把建設優(yōu)質(zhì)、安全生產(chǎn)理念放在工作的首位，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好各項工作。由于部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，且受到諸多外部客觀(guān)原因影響，導致大市政部的工作無(wú)法快速有效的鋪展開(kāi)來(lái)，但在公司領(lǐng)導的大力幫助與正確引導下，大市政部也完成了大量的調查摸排工作，為后續大市政工作打下了堅實(shí)的基礎。
1、為保證紅旗鎮鎮區項目有序推進(jìn)，我部現結合項目區域控規，將道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等大市政配套項目指標一一羅列出來(lái)，為公司后續即將開(kāi)展的工作提供了簡(jiǎn)單明了的數據，也為公司領(lǐng)導及同事的查閱提供了便利；
2、在項目領(lǐng)導的正確指導下，對云龍至紅旗段的大市政項目進(jìn)行了調查了解，為后續工程的開(kāi)展奠定基礎；
3、在項目領(lǐng)導的指示下，我部從市發(fā)改委明確了解到云龍至紅旗段的大市政項目尚未立項，為后續工作計劃的制定提供了相關(guān)的依據；
4、在了解到從晉文互通至云龍鎮段的大市政配套項目由海口市城建集團承建，我部便前往城建集團溝通協(xié)調，并成功取得了一些相關(guān)資料，為公司后續的工作，提供了參考的數據指標。
五、工作中的不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，展現了我們大市政部門(mén)的全新面貌，同時(shí)也獲得了公司領(lǐng)導的一致認同。但是我還是認為自己在學(xué)習理論的廣度和深度上有所欠缺，工作上把握全局能力不足，與公司職工之間的聯(lián)系不夠密切。具體來(lái)說(shuō)主要存在以下幾方面問(wèn)題：
（一）專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力尚待提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在項目土地征收工作、項目前期手續辦理與報批以及其它業(yè)務(wù)實(shí)踐工作中，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，尤其是外部協(xié)調和溝通能力仍需加強。自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與公司發(fā)展要求還有一定的距離。
（二）工作科學(xué)性和合理性仍需加強
對于本職工作安排的科學(xué)性，合理性仍需要不斷加強和提高，在工作中，個(gè)人常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的進(jìn)度，這是我需要不斷改進(jìn)的地方。
（三）業(yè)務(wù)學(xué)習力度需要進(jìn)一步提高
在業(yè)務(wù)知識學(xué)習方面，還存在著(zhù)一定的松懈思想，麻痹思想和僥幸思想，這是自己的薄弱環(huán)節，因此，在未來(lái)的生活和工作中，自我將不斷利用各種時(shí)間和機會(huì )，強化學(xué)習，通過(guò)學(xué)習努力提高自我的綜合素養。
六、今后努力方向
這一年來(lái)取得的成績(jì)，無(wú)論是大事小事，都已是過(guò)去，也已成為歷史。面對現實(shí)，面對未來(lái)，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢(mèng)”理念，繼續加強學(xué)習，掌握好工作中必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
（一）加強學(xué)習，提高思維層次
今后，我要繼續加強學(xué)習，著(zhù)重從政治理論、政策法規、業(yè)務(wù)技能等各方面著(zhù)手，掌握好各項工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。努力達到公司發(fā)展的要求和標準，不斷提高自我工作的能力，尤其是解決實(shí)際問(wèn)題，處理問(wèn)題的能力。
（二）不斷提高自我的創(chuàng )新能力
有創(chuàng )新，工作才會(huì )有源源不斷的動(dòng)力，提高自我的創(chuàng )新能力是未來(lái)工作的重點(diǎn)，也是自我努力的方向，結合實(shí)踐工作，努力增強自我關(guān)于工作的理解力和獨立思考能力，切實(shí)提升自我看待問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題的高度和層次。
（三）立足本職，完成好各項工作任務(wù)
在未來(lái)的工作中，我將立足本職，不斷完成好各項本職工作要求和任務(wù)，按照工作的時(shí)間節點(diǎn)，按期按質(zhì)圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，發(fā)揮自己最大的力量，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
總之，xx年，在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和公司的支持下，我部門(mén)順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結經(jīng)驗。新的一年，在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和公司的支持下，我更應該虛心學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，按照公司的工作安排，積極開(kāi)展工作，為公司的發(fā)展而努力奮斗，為黨和人民作出更大的貢獻，為全面建成小康社會(huì )而奮斗。
因為有夢(mèng)，人類(lèi)社會(huì )擁有了燦爛的文明。因為同一個(gè)夢(mèng)想，我們聚首在一起！我相信，有領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，有全體同事的眾志成城，我們大市政部門(mén)將會(huì )不斷地超越巔峰，更好地為人民服務(wù)！
以上述職，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導、同事、代表，批評指正。