電子商務(wù)調研報告的書(shū)寫(xiě)格式(調研報告的格式與書(shū)寫(xiě))
電子商務(wù)調研報告的書(shū)寫(xiě)格式
電子商務(wù)調研報告的書(shū)寫(xiě)格式
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的，希望對大家有所作用。
電子商務(wù)調研報告的書(shū)寫(xiě)格式
電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)校教育的最后一個(gè)環(huán)節，是對整個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識技能的綜合體現。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養目標是具有高尚職業(yè)道德、熟練職業(yè)技能，具有較強的基礎理論知識、較強實(shí)踐能力、自學(xué)能力、協(xié)作能力和創(chuàng )新能力的，工作在職業(yè)崗位第一線(xiàn)的技術(shù)人才和管理人才。他們的工作主要不是從事理論研究，也不是從事大型電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)設計，而是把企業(yè)現有的方案實(shí)現為具體的、有形的。由于培養目標的差異，我們在電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)中特別注重學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養、職業(yè)技能的訓練，注重學(xué)生解決問(wèn)題能力和自學(xué)能力的培養和訓練。
1 電子商務(wù)畢業(yè)論文的目的
電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)是培養學(xué)生綜合運用本專(zhuān)業(yè)基礎理論，基本知識和基本技能分析解決實(shí)際問(wèn)題能力的一個(gè)重要環(huán)節。它是本專(zhuān)業(yè)各個(gè)先修教學(xué)環(huán)節的繼續深化和檢驗。通過(guò)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)使學(xué)生在實(shí)際的電子商務(wù)項目運作中，充分利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，獨立開(kāi)展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實(shí)際能力。電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)的目的具體有:
培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能，幫助傳統企業(yè)根據實(shí)際需求導入不同水平、不同復雜程度的電子商務(wù)項目，同時(shí)具備解決電子商務(wù)實(shí)際問(wèn)題的能力;
培養學(xué)生調查研究與信息收集、整理的能力;
培養和提高學(xué)生的自學(xué)能力和計算機實(shí)際應用能力;
培養和提高學(xué)生的文獻檢索及收集、閱讀能力;
培養和提高學(xué)生的科技論文寫(xiě)作能力;
培養學(xué)生的創(chuàng )新意識、嚴謹的治學(xué)態(tài)度和求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)以及刻苦鉆研的精神。
2 電子商務(wù)畢業(yè)論文選題
電子商務(wù)畢業(yè)設計作為本專(zhuān)業(yè)在校教育的最后一個(gè)環(huán)節，在電子商務(wù)畢業(yè)論文選題上應具有很強的綜合性和實(shí)踐性。綜合性是指從本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現代管理理論，系統科學(xué)方法和信息技術(shù)的有機結合。實(shí)踐性是指從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統管理實(shí)踐出發(fā)，電子商務(wù)畢業(yè)論文題目要有很強的實(shí)際背景，必須與自己的就業(yè)崗位相結合，從而培養學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)高職學(xué)生也不可能從事深奧的理論分析，所以我們要求學(xué)生必須與自己的就業(yè)崗位結合起來(lái)，真題真做，切勿空洞。為此電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)選題方向應以以下幾個(gè)方面為主:
1) 設計企業(yè)網(wǎng)站
工作內容:需求分析、收集整理資料、網(wǎng)站欄目和內容規劃、網(wǎng)頁(yè)設計、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站維護，最后編制一個(gè)網(wǎng)站設計說(shuō)明書(shū)，與網(wǎng)頁(yè)文件一起，作為電子商務(wù)畢業(yè)設計作品。網(wǎng)站的設計說(shuō)明書(shū)主要包括網(wǎng)站的建設目的、欄目設置、內容提要、頁(yè)面數量及鏈接關(guān)系等。要求網(wǎng)站的內容和形式，能體現網(wǎng)站的建設目的與用途。
本選題方向上的創(chuàng )作既可以網(wǎng)站的設計為主，最后工作的主要成果為網(wǎng)站設計說(shuō)明書(shū)，也可以網(wǎng)頁(yè)的制作為主，最后工作的主要成果為可運行的網(wǎng)站作品。
2) 某某單位內部網(wǎng)組網(wǎng)方案設計
工作內容:需求分析、網(wǎng)絡(luò )的邏輯結構圖繪制、網(wǎng)絡(luò )材料與設備的行情調查與分析、組網(wǎng)方案的投資估算。
最終畢業(yè)作品是《XX單位內部網(wǎng)組網(wǎng)方案設計說(shuō)明書(shū)》，包括網(wǎng)絡(luò )的目的、功能、結構描述、投資預算、工期估計、附錄(如設備、材料清單及來(lái)源)等。
3) 行業(yè)電子商務(wù)解決方案
此類(lèi)電子商務(wù)畢業(yè)論文題目，涉及在某一個(gè)具體行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問(wèn)題與對策。可以包括電子商務(wù)在本行業(yè)的具體作用和實(shí)現形式，該行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎、優(yōu)勢、不足、機會(huì )以及企業(yè)或政府應該采取的對策。通過(guò)對行業(yè)內典型企業(yè)的調查研究和分析，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀消化相關(guān)的資料，最終撰寫(xiě)一篇《XX行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問(wèn)題與對策研究》的電子商務(wù)論文。研究者除了深入企業(yè)實(shí)際調查以外，至少閱讀10篇相關(guān)文章或著(zhù)作(包括相關(guān)教材)和5個(gè)以上的相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站，并將他們列入參考文獻。
4) 利用網(wǎng)絡(luò )資源撰寫(xiě)市場(chǎng)研究報告
工作內容:主要是針對實(shí)習單位生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，通過(guò)Internet，收集相關(guān)競爭對手的資料和市場(chǎng)需求信息，結合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際情況進(jìn)行分析研究，最終寫(xiě)一篇對該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策有實(shí)際參考價(jià)值的《XX產(chǎn)品市場(chǎng)研究報告》。至少瀏覽15個(gè)以上的相關(guān)網(wǎng)站，并將他們列入參考文獻。
5) 利用網(wǎng)絡(luò )資源開(kāi)設網(wǎng)上商店
工作內容:主要是針對大型商務(wù)網(wǎng)站(C TO C)提供給你的平臺，通過(guò)Internet申請并開(kāi)設網(wǎng)上商店，最終成功進(jìn)行交易。最終畢業(yè)作品除了在Internet擁有自己的網(wǎng)上店鋪，還應具有開(kāi)設店鋪的市場(chǎng)調查、產(chǎn)品特征分析、營(yíng)銷(xiāo)策略分析等，同時(shí)描述開(kāi)設網(wǎng)上商店的流程。
以上為電子商務(wù)畢業(yè)論文設計的五個(gè)選題方向，每位同學(xué)可以在指導老師的指導下，從中選擇一個(gè)選題方向，并將其具體化。
注:學(xué)生選題時(shí)不局限于上述題目，可以根據自己的情況選擇自己熟悉的背景或易于調研的問(wèn)題。
3 電子商務(wù)畢業(yè)論文的基本要求
1) 學(xué)生必須充分認識電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)的重要性，嚴格按要求開(kāi)展畢業(yè)論文(設計)工作。
2) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)任務(wù)必須包括對實(shí)際問(wèn)題的調查分析，數學(xué)模型或邏輯模型的建立或分析，求解或實(shí)現方法與技術(shù)的研究，以及對求解與實(shí)現結果的分析評價(jià)等。
3) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)任務(wù)必須由學(xué)生本人在指導教師指導下獨立進(jìn)行。
4) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)必須有進(jìn)度要求，有明確的階段成果，并定期進(jìn)行檢查。
5) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)任務(wù)應有工作量要求。
4 電子商務(wù)畢業(yè)論文的基本內容
畢業(yè)論文是對畢業(yè)論文(設計)工作的總結，是考察學(xué)生畢業(yè)論文(設計)的主要依據，應由學(xué)生獨立完成。
畢業(yè)論文要求概念清楚，內容正確，條理分明，語(yǔ)言流暢，結構嚴謹，符合專(zhuān)業(yè)規范。
電子商務(wù)畢業(yè)論文的內容重點(diǎn)應放在自己所從事的工作上，要突出自己的工作特點(diǎn)，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄書(shū)和敘述與自己所從事的工作無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的內容。
畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中要采用腳注的形式注明有關(guān)資料、觀(guān)點(diǎn)的來(lái)源。
畢業(yè)論文格式，大致應有下列幾部分內容:
1)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)題目(以20字為限)。
2)關(guān)鍵字:為了便于索引，列出3—5個(gè)高度反映論文主要內容的'詞匯，并譯成英文。
3)前言:介紹所從事的課題的目標，背景和任務(wù);所研究的領(lǐng)域的概況，已有的結論，成果以及存在的問(wèn)題;本課題研究的主要內容及意義;如果是合作研究任務(wù)，應說(shuō)明本人的工作內容以及在整個(gè)課題中的作用和關(guān)系。
4)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)的基本內容:詳細闡述學(xué)生本人在電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)中的獨立工作內容，包括:
畢業(yè)論文(設計)工作中的主要難點(diǎn)及解決辦法;
工作過(guò)程采用的方法，分析解決問(wèn)題的思路;
主要的成果和結論;
專(zhuān)題研究論述。
對電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)中，學(xué)生最具特色的具有創(chuàng )新或獨到見(jiàn)解的內容進(jìn)行進(jìn)一步詳細的闡述說(shuō)明，要體現出學(xué)生在畢業(yè)論文(設計)中獨立思考，研究的成果以及對于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新體會(huì )和認識。(這部分內容如單獨列出有所不便，亦可并入“畢業(yè)論文(設計)的基本內容”中進(jìn)行闡述)。
5)主要參考文獻:列出在整個(gè)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設計)活動(dòng)中所直接參考過(guò)的資料。參考文獻必須在10篇以上。
6)附錄:需要對畢業(yè)論文進(jìn)行說(shuō)明的各種圖表，附加說(shuō)明，數據參數表格，公式推導與證明，重要參考文獻摘要，重要的程序源碼清單等以及不便在正文中列出的其他資料。
畢業(yè)論文要嚴格按照規定的順序進(jìn)行裝訂，即封面，題目，摘要，目錄，引言(前言)，正文，結論，致謝，參考文獻，附錄。
經(jīng)過(guò)兩輪的專(zhuān)業(yè)教改實(shí)踐發(fā)現，絕大多數同學(xué)所寫(xiě)電子商務(wù)畢業(yè)論文都與實(shí)習單位、崗位相關(guān)，主要是能結合自己的實(shí)際工作，提出自己的看法或觀(guān)點(diǎn)且具有一定的參考價(jià)值;畢業(yè)論文(設計)的考核應采用過(guò)程考核與目標考核相結合的辦法才能有效的提高質(zhì)量。
延伸知識
電商定義
電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。
電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著(zhù)電子設備和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)事務(wù)處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數據收集系統。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動(dòng)電話(huà)。
首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng);狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò )，就稱(chēng)不上為電子商務(wù);二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。
狹義上講，電子商務(wù)(Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng) EC)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(這些工具包括電報、電話(huà)、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信等)在全球范圍內進(jìn)行的商務(wù)貿易活動(dòng)。是以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。
廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節的效率。
聯(lián)合國國際貿易程序簡(jiǎn)化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應商、客戶(hù)、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結構化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費活動(dòng)中的各種交易。
電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。
電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。
電子商務(wù)是運用數字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動(dòng)進(jìn)行持續優(yōu)化的過(guò)程。
Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動(dòng)。
構成要素
四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。
⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò )平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費者購買(mǎi)的同時(shí)促使更多商家的入駐。
⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買(mǎi)行為提供最終保障，這是電商運營(yíng)的硬性條件之一。
⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現再一次的交易。
關(guān)聯(lián)對象
電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下四方面的關(guān)系：
一、交易平臺
第三方電子商務(wù)平臺(以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方交易平臺)是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò )系統總和;
二、平臺經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺經(jīng)營(yíng)者)是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照，從事第三方交易平臺運營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織;
三、站內經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺站內經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)站內經(jīng)營(yíng)者)是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統
支付系統(Payment System)是由提供支付清算服務(wù)的中介機構和實(shí)現支付指令傳送及資金清算的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現債權債務(wù)清償及資金轉移的一種金融安排，有時(shí)也稱(chēng)為清算系統(Clear System)。
電子商務(wù)，有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流、物流等。
存在價(jià)值
電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節省了客戶(hù)與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時(shí)間。在消費者信息多元化的 21 世紀，可以通過(guò)足不出戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現場(chǎng)購物樂(lè )趣，已經(jīng)成為消費者習慣。
移動(dòng)電商
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現隨時(shí)隨地、線(xiàn)上線(xiàn)下的購物與交易、在線(xiàn)電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。
移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的選項之一。及時(shí)利用手機快速召開(kāi)電話(huà)會(huì )議的移動(dòng)電話(huà)會(huì )議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò )體驗全新概念的移動(dòng)會(huì )議,在會(huì )議的同時(shí)隨時(shí)利用手機來(lái)管理會(huì )議，最大限度地提高您的工作效率。
第二人生
虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶(hù)自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè )和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。
營(yíng)銷(xiāo)方式：
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。
調研報告的格式與書(shū)寫(xiě)
調研報告是根據社會(huì )或工作的需要，制定出切實(shí)可行的調研計劃，不斷了解新情況、新問(wèn)題，有意識地探索和研究，寫(xiě)出有價(jià)值的報告。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于調研報告的格式與書(shū)寫(xiě)，歡迎參考閱讀，希望對您有所幫助!
一、報告格式
(一)標題
調研報告要用能揭示內容中心的標題,具體寫(xiě)法有以下幾種:
(1)調研報告標題——公文式標題。這類(lèi)調研報告標題多數由事由和文種構成,平實(shí)沉穩,如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調研報告》;也有一些由調研對象和“調查”二字組成,如《知識分子情況的調查》。
(2)調研報告標題——一般文章式標題。這類(lèi)調研報告標題直接揭示調研報告的中心,十分簡(jiǎn)潔,如《本市老年人各有所好》。
(3)調研報告標題——提問(wèn)式標題,如《“人情債”何時(shí)了》。這是典型調研報告常用的標題寫(xiě)法,特點(diǎn)是具有吸引力。
(4)調研報告標題——正副題結合式標題,這是用得比較普遍的一種調研報告標題。特別是典型經(jīng)驗的調研報告和新事物的調研報告的寫(xiě)法。正題揭示調研報告的思想意義,副題表明調研報告的事項和范圍,如《深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)機制 創(chuàng )新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車(chē)輛段深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度的調查》。
(二)正文
調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。
(1)前言
調研報告的前言簡(jiǎn)要地敘述為什么對這個(gè)問(wèn)題(工作、事件、人物)進(jìn)行調查;調查的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、經(jīng)過(guò)及采用的方法;調查對象的基本情況、歷史背景以及調查后的結論等。這些方面的側重點(diǎn)由寫(xiě)作者根據調研目的來(lái)確定,不必面面俱到。
調研報告開(kāi)頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設問(wèn)手法,有的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,有的承上啟下,有的畫(huà)龍點(diǎn)睛,沒(méi)有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開(kāi)準備。文字要簡(jiǎn)練,概括性要強。
(2)主體
這是調研報告的主干和核心，是引語(yǔ)的引申,是結論的依據。這部分主要寫(xiě)明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗和教訓,即介紹調查的主要內容是什么，為什么會(huì )是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問(wèn)題、具體做法、困難障礙等，內容較多。所以要精心安排調研報告的層次,安排好結構，有步驟、有次序地表現主題。
調研報告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫(xiě)在這部分里，是充分表現主題的重要部分。一般來(lái)說(shuō)，調研報告主體的結構大約有三種形式:
橫式結構。即把調查的內容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類(lèi)別分別歸納成幾個(gè)問(wèn)題來(lái)寫(xiě)，每個(gè)問(wèn)題可加上小標題。而且每個(gè)問(wèn)題里往往還有著(zhù)若干個(gè)小問(wèn)題。典型經(jīng)驗性質(zhì)調研報告的格式，一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀(guān)點(diǎn)鮮明，中心突出，使人一目了然;
縱式結構。有兩種形式，一是按調查事件的起因，發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情況調研報告和揭露問(wèn)題的調研報告的寫(xiě)法多使用這種結構方式，有助于讀者對事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績(jì)、原因、結論層層遞進(jìn)的方式安排結構。一般綜合性質(zhì)的調研報告多采用這種形式;
綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn)，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調研報告寫(xiě)法，一般是在敘述和議論發(fā)展過(guò)程時(shí)用縱式結構，而寫(xiě)收獲、認識和經(jīng)驗教訓時(shí)采用橫式結構。
調研報告的主體部分不論采取什么結構方式，都應該做到先后有序，主次分明，詳略得當，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達主題服務(wù)。
(3)結尾
結尾是調研報告分析問(wèn)題、得出結論、解決問(wèn)題的必然結果。不同的調研報告,結尾寫(xiě)法各不相同,一般來(lái)說(shuō),調研報告的結尾有以下五種:對調研報告歸納說(shuō)明,總結主要觀(guān)點(diǎn),深化主題,以提高人們的認識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導參考;寫(xiě)出尚存在的問(wèn)題或不足,說(shuō)明有待今后研究解決;補充交代正文沒(méi)有涉及而又值得重視的情況或問(wèn)題。
總之,調研報告結尾要簡(jiǎn)潔有力,有話(huà)則長(cháng),無(wú)話(huà)則短,沒(méi)有必要也可以不寫(xiě)。
一、書(shū)寫(xiě)
(一)寫(xiě)作內容
1.題頁(yè)
題頁(yè)點(diǎn)明報告的主題。包括委托客戶(hù)的單位名稱(chēng)、市場(chǎng)調查的單位名稱(chēng)和報告日期。調查報告的題目應盡可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質(zhì)。
2.目錄表
3.調查結果和有關(guān)建議的概要
這是整個(gè)報告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調查的結果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。 有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現和結論，有時(shí)根據閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4.本文主體部分
包括整個(gè)市場(chǎng)調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語(yǔ)句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，說(shuō)明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調查活動(dòng)的可信度。
(二)寫(xiě)作程序
調研報告寫(xiě)作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序：
1.確定主題
主題是調研報告的靈魂，對調研報告寫(xiě)作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：
報告的主題應與調查主題一致;
要根據調研和分析的結果，重新確定主題;
主題宜小，且宜集中;
與標題協(xié)調一致，避免文題不符。
2.取舍材料
對經(jīng)過(guò)統計分析與理論分析所得到的系統的完整的"調研資料"，在組織調研報告時(shí)仍需精心選擇，不可能也不必都寫(xiě)上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢?
①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無(wú)關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出;
②注意材料點(diǎn)與面的結合，材料不僅要支持報告中某個(gè)觀(guān)點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”;
③在現有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來(lái)支持作者的意見(jiàn)，使每一材料以一當十。
3.布局和擬定提綱
這是調研報告構思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。布局就是指調研報告的表現形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把調查材料進(jìn)一步分類(lèi)，構架的過(guò)程。構架的原則是："圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。
調研報告的提綱有兩種，一種是觀(guān)點(diǎn)式提綱，即將調查者在調研中形成的觀(guān)點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫(xiě)出來(lái)。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節、目，逐一地一條條地寫(xiě)成提綱。也可以將這兩種提綱結合起來(lái)制作提綱。
4.起草報告
這是調研報告寫(xiě)作的行文階段。要根據已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫(xiě)作提綱，有條不紊地行文。寫(xiě)作過(guò)程中，要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言，靈活地劃分段落。
在行文時(shí)要注意：①結構合理(標題、導語(yǔ)、正文、結尾、落款);②報告文字規范，具有審美性與可讀性，如："制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才"，"運用競爭機制，盤(pán)活現有人才"，(文章段落的條目觀(guān)點(diǎn));③通讀易懂。注意對數字、圖表、專(zhuān)業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)的使用，做到深入淺出，語(yǔ)言具有表現力，準確、鮮明、生動(dòng)、樸實(shí)。
5.修改報告
報告起草好以后，要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結構、語(yǔ)言文字和標點(diǎn)符號進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表