心理學(xué)交流方法問(wèn)題(心理學(xué)的研究方法)
1.心理學(xué)的研究方法有哪些
心理學(xué)主要的研究方法及其特點(diǎn)：
(1)觀(guān)察法：在自然條件下，對表現心理現象的外部活動(dòng)進(jìn)行有系統、有計劃的觀(guān)察，從中發(fā)現心理現象產(chǎn)生、發(fā)展的規律。
優(yōu)點(diǎn)：適用范圍較大；簡(jiǎn)便易行；所得材料比較真實(shí)。
缺點(diǎn)：結果難以重復驗證、精確分析；難以控制目標現象的出現；受觀(guān)察者主觀(guān)影響（觀(guān)察者效應、觀(guān)察者偏差）
(2)實(shí)驗法：在控制條件下對某種心理現象進(jìn)行研究的方法；分實(shí)驗室實(shí)驗和自然實(shí)驗。
優(yōu)點(diǎn)：可揭示因果關(guān)系；可重復可檢驗；數量化指標明確。
缺點(diǎn)：實(shí)驗情景帶有極大的認為性質(zhì)，被試處于那樣的環(huán)境中又意識到自己正在接受實(shí)驗，有可能干擾實(shí)驗結果的客觀(guān)性。
(3)測驗法：用一套預先經(jīng)過(guò)標準化的問(wèn)題（量表）來(lái)測量某種心理品質(zhì)的方法；分直接測驗和間接測驗（投射測驗）兩種。
測驗法有三個(gè)基本要求：1.信度 2.效度 3.標準化
(4)調查法：就某一問(wèn)題要求，讓受調查者自由表達其態(tài)度或意見(jiàn)。有兩種方式：?jiǎn)?wèn)卷調查和晤談法。
使用時(shí)應注意：1.取樣的代表性 2.被試受社會(huì )贊許性的影響。
優(yōu)點(diǎn)：用起來(lái)比較容易，收集數據比較快。
缺點(diǎn)：不夠嚴謹；不能揭示因果關(guān)系；受研究者主觀(guān)影響較大。
(5)個(gè)案法：對被試各方面或狀況進(jìn)行深入而詳盡的了解，收集個(gè)體過(guò)去和現在的資料，進(jìn)過(guò)分析推知其行為原因。
優(yōu)點(diǎn)：能夠解釋個(gè)體某些心理和行為產(chǎn)生、發(fā)展、變化的原因，有助于研究者獲得某種假設。
缺點(diǎn)：對個(gè)體的研究結論難以推廣。
2.心理學(xué)研究常用的方法有哪些各有什么優(yōu)缺點(diǎn)
心理學(xué)研究方法有很多種，但其基本的方法主要有四種，即觀(guān)察法、實(shí)驗法、調查法和測驗法。
一、觀(guān)察法observational method 觀(guān)察法是在自然情境中或預先設置的情境中，有系統地觀(guān)察記錄并分析人的行為，以期獲得其心理活動(dòng)產(chǎn)生和發(fā)展規律的方法。 運用觀(guān)察法時(shí)，觀(guān)察者和被觀(guān)察者之間的關(guān)系有兩種方式： 1、參與觀(guān)察者：觀(guān)察者是被觀(guān)察者活動(dòng)中的一個(gè)成員。
2、非參與觀(guān)察者：觀(guān)察者不參與被觀(guān)察者的活動(dòng)。 無(wú)論采取哪種方式，原則上是不使被觀(guān)察者發(fā)現自己的活動(dòng)被他人觀(guān)察，否則就會(huì )影響他們的行為表現。
觀(guān)察法是對被觀(guān)察者行為的直接了解，因而能收集到第一手資料。 這些收集到的資料必須具有準確性和代表性，因此如何避免觀(guān)察者的主觀(guān)臆測與偏頗是觀(guān)察法使用的關(guān)鍵。
觀(guān)察應該是有目的、有計劃地觀(guān)察和記錄人在活動(dòng)中表現的心理特點(diǎn)，以利科學(xué)地解釋行為產(chǎn)生的原因。 觀(guān)察法的優(yōu)點(diǎn)是保持被觀(guān)察對象的自然流露和客觀(guān)性，獲得的資料比較真實(shí)。
觀(guān)察法的缺點(diǎn)是觀(guān)察者處于被動(dòng)地位，只能消極等待被觀(guān)察者的某些行為表現，是一種較緩慢的進(jìn)程。 二、實(shí)驗法experimental method 實(shí)驗法在科學(xué)研究中的應用最廣泛，也是心理學(xué)研究的主要方法。
實(shí)驗法是指人為地、有目的地控制和改變某些條件，使被試產(chǎn)生所要研究的某種心理現象，然后進(jìn)行分析研究，以得出心理現象發(fā)生的原因或起作用的規律性的結果。 在進(jìn)行實(shí)驗研究時(shí)，必須考慮三項變量： 1、自變量：實(shí)驗者安排的刺激情境或實(shí)驗情境。
2、因變量：實(shí)驗者預定要觀(guān)察、記錄的變量，是實(shí)驗者要研究的真正對象。 3、控制變量：實(shí)驗變量之外的其他可能影響實(shí)驗結果的變量。
實(shí)驗法的主要目的是，在控制的情境下探究自變量和因變量之間的內在關(guān)系。 實(shí)驗法有兩種，即自然實(shí)驗法和實(shí)驗室實(shí)驗法。
三、調查法survey method 就某一問(wèn)題要求被調查者回答其想法或做法，以此來(lái)分析、推測群體心理傾向的研究方法。 實(shí)施時(shí)雖然是以個(gè)人為對象，但其目的是借助許多個(gè)人的反映來(lái)分析和推測社會(huì )群體的整體心理趨向。
調查法又分為問(wèn)卷法和訪(fǎng)談法。 四、測驗法metric method 用標準化量表對個(gè)體心理特征進(jìn)行量化研究的方法。
通常用來(lái)確定被試的某些心理品質(zhì)的存在水平。 測驗法是個(gè)體心理特征和行為表現的量化研究的主要工具，應用范圍很廣。
上述四種心理學(xué)的研究方法各有其獨自的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也都存有一定的局限性。由于人的心理千變萬(wàn)化，心理活動(dòng)非常復雜，因此，研究人的心理現象不能僅憑某一種方法，應根據研究的實(shí)際需要，選用多種方法，使之互相補充。
3.心理學(xué)主要解決哪些問(wèn)題
非要說(shuō)心理學(xué)是具體解決什么問(wèn)題的是很困難的，可以說(shuō)有人在的地方都可以用到。
最出名的當然是心理咨詢(xún)了，主要為人們在日常生活中出現的心理困惑與煩惱提供咨詢(xún)。這里說(shuō)的是比較嚴格的心理咨詢(xún)，一般人說(shuō)的心理咨詢(xún)還包括心理治療，主要為人們在人格、情緒和行為上的障礙及變態(tài)行為提供治療。
實(shí)際上這兩者的專(zhuān)業(yè)評核和訓練要求是不同的。還有比如說(shuō)有些大公司招聘時(shí)會(huì )讓?xiě)刚咛钊烁窳勘硎裁吹模@個(gè)量表也是由心理學(xué)家制定的。
在西方還有一個(gè)很流行的職業(yè)叫職業(yè)規劃師，很多高中生在進(jìn)大學(xué)前選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)都會(huì )咨詢(xún)他們，這個(gè)行業(yè)里的也大多是心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的人。
4.心理學(xué)有哪些研究方法,這些方法的特點(diǎn)是什么
（一）觀(guān)察法。在自然條件下，對表現心理現象的外部活動(dòng)進(jìn)行有系統、有計劃的觀(guān)察，從中發(fā)現心理現象產(chǎn)生和
發(fā)展的規律性。
觀(guān)察法一般在下列情況下采用：
1、對所研究的對象無(wú)法加以控制；
2、在控制條件下，可能影響某種行為的出現；
3、由于社會(huì )道德的要求，不能對某種現象進(jìn)行控制。
觀(guān)察法的成功取決于觀(guān)察的目的與任務(wù)、觀(guān)察和記錄的手段以及觀(guān)察者的毅力和態(tài)度。
觀(guān)察法的缺陷：
1、在自然條件下，事件很難按嚴格相同的方式重復出現。
2、在自然條件下，影響某種心理活動(dòng)的因素是多方面的，因此結果難以精確分析。
3、由于未對條件加以控制，觀(guān)察時(shí)可能出現不需要的研究對象，而要研究的對象卻沒(méi)有出現。
4、觀(guān)察結果容易受到觀(guān)察者本人影響。
（二）心理測驗法。是指用一套預先經(jīng)過(guò)標準化的問(wèn)題（量表），來(lái)測量某種心理品質(zhì)的方法。
心理測量要注意兩個(gè)基本要求：測驗的信度和測驗的效度。
1、信度是指測驗的可靠程度。
2、效度是指一個(gè)測驗有效的測量了所需要的心理品質(zhì)。
為了保證心理測驗的信度和效度：一方面要對某種心理品質(zhì)進(jìn)行深入的研究。我們對智力或性格了解的越深入，
那么相應的量表就會(huì )說(shuō)完善。另一面在編制心理量表時(shí)要注意嚴謹性和科學(xué)性。
（三）實(shí)驗法。在控制條件下，對某種心理現象進(jìn)行觀(guān)察的方法。分實(shí)驗室實(shí)驗和自然實(shí)驗。
實(shí)驗室實(shí)驗是借助專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗設備，在實(shí)驗條件嚴加控制的情況下進(jìn)行的。這有助于發(fā)現事件的因果聯(lián)系，并可
以進(jìn)行反復的驗證；但是缺點(diǎn)是主試嚴格控制實(shí)驗條件，使實(shí)驗情景帶有極大的人為性質(zhì)。
自然實(shí)驗也叫現場(chǎng)實(shí)驗，對實(shí)驗條件進(jìn)行適當的控制，使人們在正常的學(xué)習和工作情景中進(jìn)行的。它消除了實(shí)驗
室實(shí)驗的缺點(diǎn)，但是由于條件控制的不夠嚴格，因而難以得到精密的實(shí)驗結果。
實(shí)驗法是包含著(zhù)一系列的變化的因素，稱(chēng)為變量。其中有些變量是由試驗者控制的實(shí)驗條件，叫自變量和獨立變
量。還有實(shí)驗者所要測定的行為和心理活動(dòng)叫因變量。
（四）個(gè)案法。要求對某個(gè)人進(jìn)行深入而詳盡的觀(guān)察與研究，以便發(fā)現影響某種行為和心理現象的原因。
5.心理學(xué)研究的問(wèn)題有哪些
1.實(shí)驗心理學(xué)：是最早發(fā)展起來(lái)的心理學(xué)分支，它借助科學(xué)的實(shí)驗方法，研究科學(xué)心理發(fā)展初期的那些傳統課題。
如感覺(jué)，知覺(jué)，學(xué)習，動(dòng)機和情緒等。 認知心理學(xué)：致力于研究人的高級心理過(guò)程，如記憶、推理、信息加工、語(yǔ)言、問(wèn)題解決、決策和創(chuàng )造性活動(dòng)。
用科學(xué)的創(chuàng )造方法探討內部心理活動(dòng)的規律。 2.人格心理學(xué)：研究個(gè)人獨特的心理特征和個(gè)體行為的穩定性特征，同時(shí)也探討人格形成的心理因素和對人格特征進(jìn)行測量、評估和培養。
社會(huì )心理學(xué)：主要研究人際間的行為和社會(huì )力量對行為的控制和影響。 3.發(fā)展心理學(xué)：研究心理學(xué)的發(fā)生，發(fā)展規律。
一般以人的整個(gè)生活歷程作為研究對象，探討人在不同發(fā)展階段上的不同的心理特點(diǎn)，但廣義的講，它也包括動(dòng)物心理學(xué)。 4.心理測量學(xué)：對行為和能力的測量，通常用心理測驗的方法進(jìn)行。
5.生理心理學(xué)：研究行為因素對行為的影響，以及大腦，神經(jīng)系統，內分泌系統和生物化學(xué)因素等生理功能在其中所起的作用。 應用領(lǐng)域： 1.臨床與咨詢(xún)心理學(xué) 2.教育心理學(xué)：研究教與學(xué)過(guò)程中的心理規律，以提高教育，教學(xué)水平，改進(jìn)師資培訓和學(xué)業(yè)考試，并推動(dòng)因材施教。
培養學(xué)生健全人格和創(chuàng )造力等。 學(xué)校心理學(xué)：在中小學(xué)工作，對在學(xué)校中學(xué)習困難。
適應困難或有某種問(wèn)題行為的學(xué)生進(jìn)行振動(dòng)和輔導，并協(xié)助家長(cháng)和教師解決學(xué)校有關(guān)問(wèn)題。 3.工業(yè)與組織心理學(xué) 4.廣告心理學(xué)：研究如何把產(chǎn)品信息傳達給群眾，以更好地引起消費者的購買(mǎi)行為。
消費心理學(xué)：以社會(huì )大眾的消費行為為研究對象，考察消費動(dòng)機、購買(mǎi)行為以及影響和促進(jìn)消費行為的各種因素。 5.法律與犯罪心理學(xué)：研究司法程序中犯罪動(dòng)機，犯罪行為，犯罪證據的可靠性。
6.常見(jiàn)的心里問(wèn)題有哪些
(1) 適應性障礙。
由環(huán)境的原因造成的心理和行為失調，表現為不能正常地適應工作、生活和學(xué)習，不能正常地發(fā)揮自己的能力，不能正常地進(jìn)行人際交往等。 （2）焦慮性障礙。
焦慮是一種不明原因的害怕，是不能達到目標和不能克服障礙時(shí)表現的緊張不安，心煩意亂，憂(yōu)心忡忡；并伴有身體不適感，如出汗、口干、心悸、嗓子有堵塞感、失眠等。 （3）抑郁性障礙。
主要表現是情緒持續低落，悲觀(guān)，心理功能下降，自我評價(jià)降低，自罪自責，內心體驗多不幸、苦悶、無(wú)助、無(wú)望，總感到活著(zhù)沒(méi)有意思。 （4）恐怖性障礙。
對事實(shí)上對人沒(méi)有多大威脅的事物產(chǎn)生強制性的回避意愿和緊張、焦慮、眩暈等心理反應。如恐高癥、利器恐怖、動(dòng)物恐怖、廣場(chǎng)恐怖及社交恐怖等，其中社交恐怖較為常見(jiàn)。 （5）強迫性障礙。
做事反復思考，猶豫不決，自知不必想的事仍反復想，不該做的事仍反復做，因而感到緊張、痛苦。強迫性癥狀中常見(jiàn)的有：
①強迫觀(guān)念，如強迫回憶、強迫懷疑等；
②強迫意向或強迫沖動(dòng)等；
③強迫動(dòng)作，如反復檢查門(mén)鎖等。強迫癥狀幾乎每個(gè)人都曾出現過(guò)，但只要不成為他們的精神負擔，不妨礙正常的工作、生活，就不應算作強迫性障礙。 （6）疑病性障礙。
主要表現為對自己健康狀態(tài)過(guò)分關(guān)注，深信自己患了某種疾病，經(jīng)常訴述不適，頑固地懷疑、擔心自己有病，經(jīng)實(shí)驗室檢查和醫生的多次解釋后仍不能接受，反復就醫，甚至影響其社會(huì )功能。這種對自身健康過(guò)度擔憂(yōu)的心理傾向就是疑病性障礙的表現。
7.大學(xué)生常見(jiàn)心理困惑及調節方法有哪些
1、學(xué)習動(dòng)機不當。進(jìn)入大學(xué)后，有人厭倦學(xué)習、逃避學(xué)習，開(kāi)始對自己的專(zhuān)業(yè)不感興趣，對學(xué)業(yè)期望不足；還有人學(xué)習動(dòng)機過(guò)強，總是渴望外在的獎勵和肯定。這兩種觀(guān)念都是錯誤的。調整方法：正確認識自己，制定恰當的學(xué)習目標，端正學(xué)習態(tài)度。2、身體出現不良癥狀。有的同學(xué)感覺(jué)自己的身體不如以前，注意力不集中，心悸失眠，飲食有時(shí)也不規律，還常常處在憂(yōu)慮的心情當中。這說(shuō)明最近你的壓力比較大，心理出現了一些問(wèn)題。調整方法：合理安排自己的生活節奏，積極參加課外活動(dòng)，盡量保持健康的情緒，別讓自己的情緒波動(dòng)不穩，喜怒無(wú)常，否則會(huì )導致心理失衡和心理危機。3、抑郁。抑郁主要表現在情緒低落、思維遲緩、興趣喪失、體驗不到快樂(lè )等。抑郁癥常會(huì )發(fā)生在性格內向，不愛(ài)交際，生活中遭遇意外挫折的人當中。解決方法：自尊自信強，擴大人際交往，多交朋友，或尋求心理詢(xún)問(wèn)幫助。
8.常見(jiàn)的溝通問(wèn)題有哪些
(1)我不喜歡這個(gè)行業(yè)，像傳銷(xiāo)一樣。
答：是的，我也不喜歡這個(gè)行業(yè)，當初就認為他是傳銷(xiāo)，但是我喜歡錢(qián)，想在未來(lái)過(guò)好的生活，為了這個(gè)結果，我愿意花5-7天的時(shí)間去了解，了解才會(huì )發(fā)現問(wèn)題，所以我現在才看懂。
(2)我不愿意說(shuō)謊，這種邀約方式我不愿去做。
答：是的，我相信每個(gè)人都不愿意騙人，但是當初我的推薦人也是騙我，但是他卻給了我一個(gè)千萬(wàn)事業(yè)的機會(huì )，我覺(jué)得這個(gè)機會(huì )非常的好。說(shuō)善意的謊言，例如說(shuō)一個(gè)病人……
(3)我沒(méi)有人脈，找不到人怎么辦？
答：是的，我也是這樣認為的，但當我考察5-7天后，我覺(jué)得這是個(gè)千載難逢的機會(huì )，感覺(jué)一定會(huì )找到三個(gè)人，三個(gè)想賺錢(qián)的人都找不到嗎？物以類(lèi)聚，人以群分。
(4)我很忙，沒(méi)有資金，沒(méi)有口才。（這是自信心不足的表現）
答：是的，我也很忙，沒(méi)有電腦、電視，但是我忙的值得，2-3年后忙出一個(gè)千萬(wàn)富翁，我們這里還有文盲的，學(xué)習不是問(wèn)題，至于說(shuō)口才，我的口才還沒(méi)有你的好。資金問(wèn)題，這里大部分都是窮人，關(guān)鍵是這個(gè)行業(yè)值不值得你要，辦法一定比困難多。
(5)行業(yè)到底何不合法，是否有批文和執照？
答：是的，我當初也是擔心合法性，我可以很肯定的告訴你，不違法，批文有，但是不能給我們看，為什么呢？因為行業(yè)的特殊性，通過(guò)后面的了解你會(huì )知道，我們行業(yè)存在27年的時(shí)間，這個(gè)問(wèn)題前面的人都會(huì )考慮的。
(6) 能做多久，我是不是最后一個(gè)？
答：是的，我來(lái)的時(shí)候，也是擔心這個(gè)生命力的問(wèn)題，行業(yè)生命力在于是否有利于國家，人民，既利國，利民，利己的行業(yè)，國家是不是會(huì )把它取締呢？
(7)我總以為是賺親戚朋友的錢(qián)？
答：是的，當時(shí)我認為是傳銷(xiāo)，賺親戚朋友的錢(qián)，現在我知道是給親戚朋友一個(gè)機會(huì )，我們在這里都是獨立的老板，賺各自的錢(qián)，但是靠集體的力量，我們行業(yè)何況還有倒貼制，每個(gè)人都能拿到錢(qián)，只是早晚的問(wèn)題。
(8)推薦人的三個(gè)人做不好怎么辦？
答：是的，我當時(shí)也有這樣的顧慮，之所以叫三張王牌，因為行業(yè)有這個(gè)規定，不能換，有責任感，學(xué)到該學(xué)的知識，所以我們的三張王牌一定要珍惜，一定要給想創(chuàng )業(yè)的朋友，我們是復制的行業(yè)，復制非常重要，業(yè)務(wù)員不是看你怎么說(shuō)，而是看你怎么做的，你做好了他們一定不會(huì )做錯的。
(9)我可以加入，但我可不可以不在這里學(xué)習？
答：是的，我也是這樣想的，當一個(gè)投資放在這里，但是今天我們培養的是現代化商人，
9.溝通主要有哪些問(wèn)題表現
(1)個(gè)人的個(gè)性特征差異引起的溝通障礙。個(gè)體的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、興趣等的差別，都會(huì )成為信息溝通的障礙。
(2) 知識、經(jīng)驗水平的差距所導致的障礙。在信息溝通中，如果雙方經(jīng)驗水平和知識水平差距過(guò)大，，雙方往往依據經(jīng)驗上的大體理解去處理信息，使彼此理解的差距拉大，形成溝通的障礙。
(3)對信息的態(tài)度、觀(guān)點(diǎn)和信念不同所造成的障礙。一是認識差異。在管理活動(dòng)中，不少員工和管理者忽視信息的作用的現象還很普遍，這就為正常的信息溝通造成了很大的障礙。二是利益觀(guān)念。在團體中，不同的成員對信息有不同的看法，所選擇的側重點(diǎn)也不相同。很多員工只關(guān)心與他們的物質(zhì)利益有關(guān)的信息，而不關(guān)系組織目標、管理決策等方面的信息，這也成了信息溝通的障礙。
(4) 個(gè)人語(yǔ)言表達、交流和理解能力，記憶能力不佳所引起的障礙。溝通中個(gè)人之間互相傳遞時(shí)，同樣的信息對不同的人理解來(lái)說(shuō)含義是不一樣的，組織中員工常有不同的背景，有著(zhù)不同的說(shuō)話(huà)方式和風(fēng)格，對一樣的事物也有著(zhù)不同的理解，個(gè)人認識不同。
(5)相互不信任和溝通者的畏懼感所產(chǎn)生的障礙。溝通雙方相互的不信任使得信息傳遞出現偏差或者延遲信息的傳遞。管理實(shí)踐中，信息溝通的成敗主要取決于上級與上級、領(lǐng)導與員工之間的全面有效的合作。但在很多情況下，這些合作往往會(huì )因下屬的恐懼心理以及溝通雙方的個(gè)人心理品質(zhì)而形成障礙。
(6)直覺(jué)選擇偏差所造成的障礙。接收和發(fā)送信息也是一種知覺(jué)形式。但是，由于種種原因，人們總是習慣接收部分信息，而摒棄另一部分信息，這就是知覺(jué)的選擇性。
