人員素質(zhì)測評指標構(gòu)建基本方法 一:工作分析法概念:工作分析法是一種以確定職位工作要求與責任范圍為目的的人力資源管理方法,通過工作分析,可以明確所從事的工作任職者應(yīng)該具備哪些素質(zhì),哪些素質(zhì)是必不可少的,哪些素質(zhì)是最重要的,哪些是不需要的,哪些素質(zhì)是無關(guān)緊要的。
工作分析法步驟; 1:根據(jù)測評目的與工作要求,確定需要調(diào)查的職位范圍,制定調(diào)查提綱和計劃 2:采用一定方法廣泛收集有關(guān)職位任職者的主要工作要求和內(nèi)容素材 3: 通過定性的方法栓選,形成內(nèi)容全面的素質(zhì)調(diào)查表,包括品德,智能,知識,經(jīng)驗和資歷。 4: 在更大范圍內(nèi)進行調(diào)查,要求被調(diào)查者對調(diào)查表上的素質(zhì)內(nèi)容進行評價與補充 5:對調(diào)查結(jié)果進行多元統(tǒng)計分析,栓選主要素質(zhì)項目 6:對選出來的主要素質(zhì)測評項目進行測試或者專家咨詢,保證素質(zhì)測評目標的實現(xiàn) 二:專題訪談法 研究者通過面對面的談話,用口頭信息溝通的途徑直接獲取有關(guān)專題信息的研究方法。
專題訪談法包括個別訪談法和群體訪談法兩種 優(yōu)點;具有簡單易行,研究內(nèi)容集中,便于迅速獲得第一手材料。 缺點;談話沒有統(tǒng)一規(guī)范,使信息的獲取和加工受到研究者個人條件的影響 三:問卷調(diào)查法 概念:問卷調(diào)查法是指運用內(nèi)容明確,表達正確的問卷量表,讓被調(diào)查者根據(jù)個人的知識與經(jīng)驗,自行選擇答案的研究方法。
分為開放式和封閉式兩種 開放式問卷:開放式問卷無標準化答案和回答程序被調(diào)查者可以根據(jù)自己的真實想法,自由回答,適用于廣泛了解民意,大量收集信息,適用要素選擇階段 封閉式問卷; 封閉式有標準的答題方式,常見的封閉問卷有是非法,選擇法等級排列法,答案規(guī)范便于統(tǒng)計分析,適用于分析判斷及要素總體規(guī)劃階段. 常見的封閉式問卷法有;是非法,選擇法,等級排列法。 四:個案研究法 概念:對某一個體,群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究,期望從典型個案中推導普遍規(guī)律的研究方法。
包括典型人物(事物)分析法與典型資料分析法。 典型人物分析法; 通過對典型人物的工作狀況,具體表現(xiàn)或者工作角色特征的剖析研究,來編制人員測評的指標體系的方法。
典型人物分析法步驟:1:明確測評的目的對象 2:依據(jù)測評目的和對象特征來選擇典型樣本 3:選擇適當?shù)姆椒▽Φ湫腿宋镒鲆粋€全面的分析,找出最主要的特征 典型資料分析法以人物或時間的文字資料為直接研究對象,通過對這些材料的總結(jié)分析,歸納出測評指標體系。(成功的典型資料正向測評指標,失敗的反向測評指標) 個案研究法優(yōu)缺點對比: l 優(yōu)點:真實可信,要素有針對性,全面的整體構(gòu)思 l 缺點:研究周期長,結(jié)果具有描述性,容易受研究者的知識經(jīng)驗?zāi)芰Φ葌€人因素的影響 五:勝任力特征分析法 是基于勝任力概念的素質(zhì)測評指標分析法 形成步驟;1: 確認企業(yè)戰(zhàn)略,研究組織面臨的競爭挑戰(zhàn)和組織文化;了解勝任力模型將用于何處。
2:合適的方法進行數(shù)據(jù)收集得到勝任力的主要模塊和指標體系 3:數(shù)據(jù)集成,歸納分析已收集的數(shù)據(jù),提煉影響因素 4:有效性分析模型形成之后,通過績效考評進行效度驗證。 確定勝任力特征權(quán)重依據(jù)的方法;1:焦點小組2:問卷調(diào)查3:專家數(shù)據(jù)庫4:個人訪談。
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人員素質(zhì)測評方法
By崔杰
一、前言
企業(yè)人員素質(zhì)測評是企業(yè)對擬選聘員工或在職員工進行的與其工作有關(guān)的素質(zhì)測量評估?,F(xiàn)代人員素質(zhì)測評應(yīng)該是定性與定量相結(jié)合測評,即心理學、管理學、統(tǒng)計學等方面相結(jié)合的人才素質(zhì)測評?,F(xiàn)代人員素質(zhì)測評可以分為心理測試和智能測試兩大類,心理測試又可以分為個性能力測試、職業(yè)能力測試、價值觀測試、職業(yè)興趣測試和情商測試;智能測試包括智力測試、技能測試、專業(yè)知識測試和情景模擬測試。企業(yè)的人員素質(zhì)測評其主要集中在三個方面:一是認知能力;二是社會成熟程度;三是行為風格因素,這也就是更多的關(guān)注了成就、智力、個性、興趣、價值觀等與工作效率相關(guān)的心理特征。對上述心理特質(zhì)作更進一步的劃分以及分析,發(fā)掘出新的與工作相關(guān)的心理特質(zhì),尤其結(jié)合該組織的文化、風格與所針對的職位的工作分析進行映射,是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的重要特征。
類型|目的|特點|原則|
選拔性素質(zhì)測評|選拔優(yōu)秀人才|區(qū)分性、剛性、客觀性、選擇性、量化|公平性、公正性、差異性、準確性、可比性|
配置型素質(zhì)測評|人事合理配置|針對性、客觀性、嚴格性、準備性|開發(fā)性素質(zhì)測評|開發(fā)素質(zhì)潛能|組勝任力模型在對勝任力特征的不同理解和崗位要求的不同衍生出各種不同的勝任特征模型,比如冰山模型、洋蔥模型、全腦模型以及
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現(xiàn)代人員素質(zhì)測評應(yīng)該是定性與定量相結(jié)合測評,即心理學、管理學、統(tǒng)計學等方面相結(jié)合的人才素質(zhì)測評?,F(xiàn)代人員素質(zhì)測評可以分為心理測試和智能測試兩大類,心理測試又可以分為個性能力測試、職業(yè)能力測試、價值觀測試、職業(yè)興趣測試和情商測試;智能測試包括智力測試、技能測試、專業(yè)知識測試和情景模擬測試。
企業(yè)的人員素質(zhì)測評其主要集中在三個方面:一是認知能力;二是社會成熟程度;三是行為風格因素,這也就是更多的關(guān)注了成就、智力、個性、興趣、價值觀等與工作效率相關(guān)的心理特征。對上述心理特質(zhì)作更進一步的劃分以及分析,發(fā)掘出新的與工作相關(guān)的心理特質(zhì),尤其結(jié)合該組織的文化、風格與所針對的職位的工作分析進行映射,是現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的重要特征。
類型|目的|特點|原則|選拔性素質(zhì)測評|選拔優(yōu)秀人才|區(qū)分性、剛性、客觀性、選擇性、量化|公平性、公正性、差異性、準確性、可比性|配置型素質(zhì)測評|人事合理配置|針對性、客觀性、嚴格性、準備性|開發(fā)性素質(zhì)測評|開發(fā)素質(zhì)潛能|組勝任力模型在對勝任力特征的不同理解和崗位要求的不同衍生出各種不同的勝任特征模型,比如冰山模型、洋蔥模型、全腦模型以及。
人員測評也叫人才測評。
人才測評方法
1、履歷分析
個人履歷檔案分析是根據(jù)履歷或檔案中記載的事實,了解一個人的成長歷程和工作業(yè)績,從而對其人格背景有一定的了解。
2、紙筆考試
紙筆考試主要用于測量人的基本知識、專業(yè)知識、管理知識、相關(guān)知識以及綜合分析能力、文字表達能力等素質(zhì)及能力要素。它是一種最古老、而又最基本的人員測評方法,至今仍是企業(yè)組織經(jīng)常采用的選拔人才的重
3、心理測驗
心理測量是通過觀察人的具有代表性的行為,對于貫穿在人的行為活動中的心理特征,依據(jù)確定的原則進行推論和數(shù)量化分析的一種科學手段。
4、面試
面試是通過測試者與被試者雙方面對面的觀察、交談,收集有關(guān)信息,從而了解被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及動機的一種人事測量方法。
5、情景模擬
情景模擬是通過設(shè)置一種逼真的管理系統(tǒng)或工作場景,讓被試者參與其中,按測試者提出的要求,完成一個或一系列任務(wù),在這個過程中,測試者根據(jù)被試者的表現(xiàn)或通過模擬提交的報告、總結(jié)材料為其打分,以此來預(yù)測被試者在擬聘崗位上的實際工作能力和水平。情景模擬測驗主要適用于管理人員和某些專業(yè)人員
人才測評的方法
1.筆試
在人才測評中,很多測驗采用筆試的方法。這主要是在心理測驗與知識測驗,以及部分情境模擬測驗中。心理測驗中的個測驗、能力測驗、興趣測驗、動機測驗一般都采用筆試的方式,要求被試者填寫答題卡或在卷面上直接完成測評題目。在知識考試中,大部分都采取筆試的方式。情境模擬測驗中的公文筐測驗和案例分析測驗都有筆試的內(nèi)容。所以,筆試是人才測評中比較主要的測評方式。
2.面試
面試也是人才測評中主要的測評方法,主要有結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試兩種形式。所謂結(jié)構(gòu)化面試,是指面試前就面試所涉及的維度、題目、評分標準等進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式。對申請相同職位的應(yīng)試者,使用相同的面試題目,相同的評分標準??脊俑鶕?jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn),對其相關(guān)能力素質(zhì)做出相應(yīng)的評價。半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于,考官可以根據(jù)申請者的回答進一步挖掘信息(進行深入追問),而結(jié)構(gòu)化面試為了追求公正,原則上不能深入追問。
3.操作測評
操作測評主要適用于操作的崗位,測評被試者實際操作的熟練程度、動作的協(xié)調(diào)與標準化程度。如:某造船廠招聘電焊工,要求應(yīng)聘者現(xiàn)場切割并焊接兩塊厚2厘米的鐵板,以測評被試者是否熟悉電焊的操作規(guī)程,能否正確使用設(shè)備以及操作的熟練程度。
4.情境測評
通過創(chuàng)造一個與被試者現(xiàn)在或未來的工作環(huán)境高度相似的場景,讓被試者在場景中完成一系列的任務(wù),考官根據(jù)被試者在完成任務(wù)過程中的行為與心理表現(xiàn),對被試者的素質(zhì)及其潛力進行科學評價。
常用的素質(zhì)能力測評的方法有,素質(zhì)圖示法、問卷調(diào)查法、個導研究法、面談法、經(jīng)驗總結(jié)法、多元分析法。
其中在實施人才資源能力素質(zhì)測評時,要根據(jù)人才選拔的目標和功能,選擇相應(yīng)測評類型。按照測評目標、工具及結(jié)果是否經(jīng)過標準化處理來劃分類型,就有標準化測評與非標準化測評。
按具體標準和反映分數(shù)的方法,又可將標準化測評分為常模參照性測評與目標參照性測評。人員選拔錄用多屬常模參照性測評,日常考核則屬目標參照性測評。按測評用途劃分有選拔型測評、配置型測評和診斷型測評等。
擴展資料
素質(zhì)能力測評的作用:
隨著我國社會競爭的日益激烈和就業(yè)形勢的越來越嚴峻,社會和用人單位對人才標準重新高標準定位,對大學生綜合素質(zhì)提出了更高的要求。
大學生綜合素質(zhì)測評作為高校對大學生的客觀評價的重要方式,有利于促進高校的素質(zhì)教育發(fā)展,有利于提高大學生綜合素質(zhì),有利于改進和加強大學生思想政治工作,但是關(guān)鍵在于建立一套科學合理的測評體系。
參考資料來源:搜狗百科-能力素質(zhì)測評
(1)全面測評與擇優(yōu)開發(fā),即指要對全體人員進行測評,對所有素質(zhì)進行測評,然后選擇其中的優(yōu)勢人力資源開發(fā),選擇其中的特長素質(zhì)進行開發(fā)。
(2)發(fā)現(xiàn)不足與整體協(xié)調(diào),是要通過人員素質(zhì)測評,真正認識每個勞動者的不足之處,善于整體協(xié)調(diào),取長補短,實現(xiàn)群體上的優(yōu)劣互補,優(yōu)劣相長。(3)分項診斷與綜合開發(fā),是指人員素質(zhì)的測評與問題診斷可以分項進行,以提高測評的精準性。
(4)統(tǒng)一標準與量材開發(fā),是指人員測評與選拔的標準應(yīng)根據(jù)開發(fā)目標統(tǒng)一要求,但要根據(jù)測評結(jié)果的情況進行切合實際的開發(fā)。(5)自我測評與外部強化,是指在人力資源開發(fā)過程中,要進行自我測評,要通過自我測評,使被開發(fā)者對應(yīng)達到的目標有所認識,有所追求,把外在的開發(fā)目標內(nèi)化為自我奮斗的目標。
(6)他人測評與自我激勵,是指在人力資源開發(fā)過程中,不但要自我測評,而且要在自我測評基礎(chǔ)上進行他人測評,讓周圍的同事、上級主管以及有關(guān)專家參與素質(zhì)測評,保證測評的客觀性、公正性與科學性。(7)模糊測評與精心指導,是指在人力資源開發(fā)過程中,所進行的人員素質(zhì)測評,應(yīng)具有一定的彈性,不一定要按規(guī)定的要求嚴格核定。
(8)相互比較與職業(yè)發(fā)展,這一原則要求人力資源開發(fā)者,一方面要善于引導被開發(fā)者有效地利用人員測評與選拔的結(jié)果,把自己置于群體中進行比較,不要孤立地自我測評,這樣才能正確地明確自己的長處與短處,擬定有效的職業(yè)發(fā)展計劃。華恒智信整理提供。
人才測評的主要方法是:
1 、心理測驗
心理測驗是對行為樣本進行測量的系統(tǒng)程序。這一程序在測量內(nèi)容、實施過程和計分三個方面都具有系統(tǒng)性,從而使測量結(jié)果具有統(tǒng)一性和客觀性。通俗地說,心理測驗就是通過觀察人的少數(shù)有代表性的行為,對于貫穿在人的行為活動中的心理特征,依據(jù)確定的原則進行推論和數(shù)量化分析的一種科學手段。
2 、面試
面試是指在特定的時間、地點所進行的,有著預(yù)先精心設(shè)計好的明確的目的和程序的談話,通過主試與被試的雙方面對面的觀察、交談等雙向溝通的方式,了解應(yīng)試人員的素質(zhì)特征、能力狀況、以及求職動機等方面情況的一種人員甄選與測評技術(shù)。 包括認知測驗(成就測驗、智力測驗、能力測驗等)和人格測驗(用來評價、測量人的情緒、興趣、態(tài)度、價值觀、動機、性格等方面的測驗)。
3、評價中心
評價中心技術(shù)綜合運用了各種測評技術(shù)。主要特點是使用情景性的測驗方法對被試的特定行為進行觀察和評價。這種方法通常將被試置于一個模擬的工作情境中,采用多種評價技術(shù),觀察和評價被試者在這種模擬工作情境中的心理和行為。因此,這種方法有時被稱為情境模擬的方法。
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