不同繭幅調查方法的利弊(市場(chǎng)調查常用的方法,各自有什么優(yōu)缺點(diǎn))

1.市場(chǎng)調查常用的方法有哪些,各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)

市場(chǎng)研究分為定量訪(fǎng)問(wèn)和定性訪(fǎng)問(wèn)。

定量訪(fǎng)問(wèn)指：大量訪(fǎng)問(wèn)普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)樣本。

定性訪(fǎng)問(wèn)指：訪(fǎng)問(wèn)特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據不同的形式，樣本量在4個(gè)樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有：

電訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）：優(yōu)點(diǎn)是可同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)不同城市、地區的消費者，完成樣本速度快、費用低，質(zhì)量可控性強。缺點(diǎn)是無(wú)法準確找到特殊條件的消費者，無(wú)法執行滲透率低的項目。無(wú)法出示圖片和廣告。

街訪(fǎng)：優(yōu)點(diǎn)是可通過(guò)選取街訪(fǎng)點(diǎn)，有針對性的訪(fǎng)問(wèn)不同階層的消費者。且面對面的訪(fǎng)問(wèn)更便于出示圖片和廣告。缺點(diǎn)是被訪(fǎng)者的隨機性不夠強，受街訪(fǎng)點(diǎn)影響，被訪(fǎng)者有一定的傾向性。

入戶(hù)：優(yōu)點(diǎn)是可以準確的抽取不同的區、街道、地址，使得樣本分布均勻。可留置產(chǎn)品，使用 后再作回訪(fǎng)。缺點(diǎn)是質(zhì)量可控性相對較弱。

在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)（online）：優(yōu)點(diǎn)是可由被訪(fǎng)者在方便的時(shí)間自行上線(xiàn)填寫(xiě)，可出示圖片和廣告，減少訪(fǎng)問(wèn)員參加的環(huán)節，避免因訪(fǎng)問(wèn)員理解或聽(tīng)力問(wèn)題造成的誤差。缺點(diǎn)是難以確定被訪(fǎng)者是否認真填寫(xiě)（一般通過(guò)強制訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)來(lái)限制），難以區分填寫(xiě)過(guò)程中是否換人。

定性訪(fǎng)問(wèn)有：

座談會(huì )：優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)可在現場(chǎng)觀(guān)看，并隨時(shí)補充需要了解的問(wèn)題。缺點(diǎn)是一般座談會(huì )訪(fǎng)問(wèn)8人（最少4人，最多12人），如其中個(gè)別被訪(fǎng)者的預約質(zhì)量有問(wèn)題（如兩兩相識或條件造假），則整個(gè)座談會(huì )的訪(fǎng)問(wèn)結果都會(huì )有偏差。

深訪(fǎng)：優(yōu)點(diǎn)是能深入了解特定消費者的深層需求和意見(jiàn)。缺點(diǎn)是，對訪(fǎng)問(wèn)者本身有較高的要求，深訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)的要求和定量訪(fǎng)問(wèn)截然不同，如訪(fǎng)問(wèn)員深訪(fǎng)經(jīng)驗不足，不能隨機應變的挖掘被訪(fǎng)者的深層想法，則所能得到的信息有限。

有任何問(wèn)題請追問(wèn)，希望滿(mǎn)意，~

2.實(shí)驗調查法的利弊

1、市場(chǎng)實(shí)驗調查法的優(yōu)點(diǎn) 市場(chǎng)實(shí)驗調查法，能夠在市場(chǎng)現象的發(fā)展變化過(guò)程中，直接掌握大量的第一手實(shí)際資料，某市場(chǎng)現象的發(fā)展變化主要是由實(shí)驗活動(dòng)引發(fā)的，這是市場(chǎng)實(shí)驗調查最突出的優(yōu)點(diǎn)，也是其他調查方法不能做到的。

市場(chǎng)實(shí)驗調查的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，是能夠揭示或確立市場(chǎng)現象之間的相關(guān)關(guān)系。因為市場(chǎng)實(shí)驗調查不是等待某種現象發(fā)生再去調查，而是積極主動(dòng)地改變某種條件，促進(jìn)市場(chǎng)現象的發(fā)展，以達到實(shí)驗目的。

所以實(shí)驗調查不但能夠說(shuō)明某市場(chǎng)是什么樣，而且能夠說(shuō)明它為什么是這樣。市場(chǎng)實(shí)驗調查還具有可重復性，這使得實(shí)驗調查的結論具有較高的準確性，具有較大的說(shuō)服力。

市場(chǎng)實(shí)驗調查還特別有利于探索解決市場(chǎng)問(wèn)題的具體途徑和方法。在進(jìn)行商品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)中，不論是從宏觀(guān)管理還是從微觀(guān)管理，都有很多具體的方針政策、措施方法等方面的問(wèn)題，需要不斷探索、研究和制定，實(shí)驗調查法為此提供了重要的手段。

因為只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗的方針政策、措施方法，才能證明其正確性和可行性，實(shí)驗調查過(guò)程恰恰起到了這個(gè)作用。 2、市場(chǎng)實(shí)驗調查法的局限性 主要表現在實(shí)驗對象和實(shí)驗環(huán)境的選擇，難于具有充分的代表性。

實(shí)驗調查的結論總帶有一定的特殊性，其應用范圍是很有限的。 實(shí)驗調查中，人們很難對實(shí)驗過(guò)程進(jìn)行充分有效的控制。

這是因為很多影響因素是無(wú)法也不能排除的，而對它們又很難一一測定或綜合測定出來(lái)，因此準確區分和檢測實(shí)驗效果與非實(shí)驗效果就很困難，在實(shí)驗效果中往往混雜著(zhù)非實(shí)驗因素的影響結果。市場(chǎng)實(shí)驗調查法對調查者的要求比較高，花費的時(shí)間也比較長(cháng)。

3.市場(chǎng)調研方式有哪些

市場(chǎng)調研的方法：

(1)傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn) 傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調查者，撥通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪(fǎng)問(wèn)員（調查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。調查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或專(zhuān)門(mén)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)間，在固定的時(shí)間內開(kāi)始面訪(fǎng)工作，現場(chǎng)有督導人員進(jìn)行管理。調查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。

(2) 計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI） 在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。目前在國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計算機設計方法設計的問(wèn)卷，用電話(huà)向被調查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計算機問(wèn)卷可以利用大型機、微型機或個(gè)人用計算機來(lái)設計生成，調查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）對面，頭戴小型耳機式電話(huà)。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計算機撥打所要的號碼，電話(huà)接通之后，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入計算機的記憶庫之中。計算機會(huì )系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現一次。計算機會(huì )檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過(guò)程是自然的、平穩的，而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減，數據質(zhì)量得到了加強，數據的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關(guān)于數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。

(3) 入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) 入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)指調查員到被調查者的家中或工作單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，直接與被調查者接觸。然后或是利用訪(fǎng)問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并記錄下對方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調查者，講明方法后，等待對方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機抽樣準則抽取的，入戶(hù)以后確定的訪(fǎng)問(wèn)對象也有一定的法則。

(4)攔截訪(fǎng)問(wèn) 攔截訪(fǎng)問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪(fǎng)調查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調查中。攔截面訪(fǎng)的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調查的質(zhì)量，收集的數據都無(wú)法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪(fǎng)問(wèn)的最大問(wèn)題。

(5)小組（焦點(diǎn)）座談 小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓練的主持人以一種無(wú)結構的自然的形式與一個(gè)小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調研者所要研究的目標市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調查者，從而獲取對一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現。 （6） 深度訪(fǎng)談法 深度訪(fǎng)談法是一種無(wú)結構的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級技巧的調查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調查者，以揭示對某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪(fǎng)談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪(fǎng)談主要也是用于獲取對問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。

(7) 投影技法 所謂投影技法是一種無(wú)結構的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調查者就間接地將他們自己的動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調查者對那些沒(méi)有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，就象在心理咨詢(xún)診所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類(lèi)一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結構技法和表現技法。

百度百科/view/31409.htm

4.問(wèn)卷調查法利弊

一、問(wèn)卷調查法的優(yōu)點(diǎn)：

1、調查結果容易量化

2、調查結果便于統計處理與分析

3、如果實(shí)施得當，問(wèn)卷調查法是最快速有效收集數據的方法

4、如果量表的信度和效度高，樣本數量大，研究者可以收集到高質(zhì)量的研究數據

5、問(wèn)卷調查對于被調查者的干擾較小，可行性高。

二、問(wèn)卷調查法缺點(diǎn)：

就是問(wèn)卷調查法面對設計方面的問(wèn)題比較困難。因為這樣的問(wèn)題常常需要得知被調查者的目的，動(dòng)機，思維的過(guò)程。

問(wèn)卷調查卻很難把這些方面的問(wèn)題設計出來(lái)，如果問(wèn)卷設計的問(wèn)題是開(kāi)放的，被調查者的回答就容易參差不齊，很難回收，很難用來(lái)分析，統計。并且被調查者不一定愿意大段的寫(xiě)開(kāi)放性的問(wèn)題。

擴展資料：

問(wèn)卷調查法在設計提問(wèn)項目時(shí)，應該注意以下幾點(diǎn)：

1、提問(wèn)用詞準確通俗

問(wèn)卷中的用詞一定要清楚明了，含義準確指向明確。比如對城市交通狀況的調查中，必須指定城市的地理范圍，是否包括郊區在內，是否包括特殊地理位置的開(kāi)發(fā)區等，使被調查者在設定的區域內給出自己真實(shí)的回答。

2、一項提問(wèn)只包含一個(gè)問(wèn)題

如果在一項提問(wèn)中包含一個(gè)以上的內容，被調查者就難以用一個(gè)答案同時(shí)給予回答，容易造成混亂，使回答質(zhì)量下降。

比如“你認為品牌女裝的款式和做工怎么樣？”這樣的問(wèn)題，需要將其改為對“款式”和“做工”分別提問(wèn)的兩個(gè)問(wèn)題：“你認為品牌女裝的款式怎么樣？”和“你認為品牌女裝的做工怎么樣？”

3、提問(wèn)中不能含有誘導性

提問(wèn)的語(yǔ)言要保持中立，表述要客觀(guān)，詞語(yǔ)中不應帶有暗示和傾向性，更不應該在提問(wèn)中表露調查者的觀(guān)點(diǎn)，引導被調查者形成某種思維并作出某種選擇性的回答。

比如“人們普遍認為海爾家電服務(wù)質(zhì)量較好，你認為呢？”，其中的暗示作用已經(jīng)非常明顯，如果不是有特定的目的，應該把這個(gè)問(wèn)題改為：“你覺(jué)得海爾家電的服務(wù)質(zhì)量如何？”

4、不使用否定式提問(wèn)方式

日常生活中，人們習慣于直接表述的陳述性肯定句式，而不是書(shū)面或辯論中的否定句式。否定式提問(wèn)會(huì )影響被調查者的思維，容易造成相反意愿的回答或選擇。

問(wèn)卷調查應該給被調查者提供一個(gè)輕松簡(jiǎn)潔的調查氛圍，使調查進(jìn)行得簡(jiǎn)單愉快，肯定式提問(wèn)的效果遠遠大于否定式，否定式提問(wèn)是要避免的提問(wèn)方式。

5、避免對敏感性問(wèn)題提問(wèn)

問(wèn)卷中要避免出現敏感性問(wèn)題或容易引起人們反感的問(wèn)題，尤其是在人戶(hù)調查時(shí)，不能就個(gè)人收入、個(gè)人生活問(wèn)題提問(wèn)，在需要被調查者所在單位參與的調查中，不能讓被調查者回答有關(guān)政治方面的問(wèn)題等等。

這樣的問(wèn)題會(huì )造成被調查者拒絕回答，或采用虛報瞞報的方式來(lái)應付，從而破壞整個(gè)調查工作的質(zhì)量。對于某些必須涉及敏感性問(wèn)題的調查，應該采用間接方式實(shí)現。

比如個(gè)人收入信息，可以從其所在單位的財務(wù)部門(mén)取得，或者就其所在行業(yè)的平均工資來(lái)提出問(wèn)題，可以降低問(wèn)題的敏感程度，取得相對準確的調查資料。

參考資料來(lái)源：百度百科—問(wèn)卷調查法

5.網(wǎng)絡(luò )調查法優(yōu)缺點(diǎn)有哪些

優(yōu)點(diǎn)：

(1)組織簡(jiǎn)單，執行便利，輻射范圍廣；

(2)網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)速度快，信息反饋及時(shí)；

(3)匿名性很好，所以對于一些不愿在公開(kāi)場(chǎng)合討論的敏感性問(wèn)題，在網(wǎng)上可以暢所欲言；

(4)費用低，簡(jiǎn)單易行，不受時(shí)間和空間的限制，不需要任何復雜的設備。

缺點(diǎn)：

(1)只能進(jìn)行定量調查，定性調查無(wú)法進(jìn)行；

(2)網(wǎng)絡(luò )的安全性不容忽視，真實(shí)性受質(zhì)疑 。調查結果的可靠性受受試者影響大，不合作的態(tài)度會(huì )降低研究效度；

(3)網(wǎng)民的代表性存在不準確性，無(wú)法深入調查；

(4)受訪(fǎng)對象難以限制，針對性不強；