癥狀管理方法(管理的主要方法)

1.管理的主要方法有哪些

，什么是管理？

管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。一般它包括4個含義：

1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動

2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)

3.管理工作存在于組織中

4.管理工作的重點是對人進(jìn)行管理。

換言之管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計劃，執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進(jìn)行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的 問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。

任何一種管理活動都必須由以下四個基本要素構(gòu)成，即： 1、管理主體（由誰管） 2、（管理客體（管什么） 3、組織目的（為何而管）4、組織環(huán)境或條件（在什么情況下管）。

管理的方法有哪些：

（一）行政的管理方法

含義：是依靠行政組織的權(quán)威，運用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段，按行政系統(tǒng)由上級到下級逐層進(jìn)行管理活動的方法。

特點：權(quán)威性 、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性 、具體性、階級性

（二）法律管理方法

含義：是運用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法。

特點：階級性、概括性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。

（三）經(jīng)濟(jì)管理的方法

含義：指按照客觀規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來進(jìn)行管理的方法。

特點：利益性、多樣性、階級性。

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管理的重要性

正如我們所熟知的，一個公司的正常運行一定需要一定的管理。正所謂：“無規(guī)矩不成方圓”。

概括起來說，管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一、管理使組織發(fā)揮正常功能。

管理，是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個有組織的集體活動，不論其性質(zhì)如何，都只有在管理者對它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進(jìn)行。

組織是由組織的要素組成的，組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。組織要素的作用依賴于管理。管理在組織中協(xié)調(diào)各部分的活動，并使組織與環(huán)境相適應(yīng)。在樂隊里，一個不準(zhǔn)確的音調(diào)會破壞整個樂隊的和諧，影響整個演奏的效果。同樣，在一個組織中，沒有管理，就無法彼此協(xié)作地進(jìn)行工作，就無法達(dá)到既定的目的，甚至連這個組織的存在都是不可能的。集體活動發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。

組織對管理的要求和對管理的依賴性與組織的規(guī)模是密切相關(guān)的，共同勞動的規(guī)模越大，勞動分工和協(xié)作越精細(xì)、復(fù)雜，管理工作也就越重要。一般地說，在手工業(yè)企業(yè)里，要進(jìn)行共同勞動，有一定的分工協(xié)作，管理就成為進(jìn)行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是，如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)和勞動分工也比較簡單，管理工作也比較簡單?，F(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)，不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，而且分工協(xié)作嚴(yán)密，專業(yè)化水平和社會化程度都高，社會聯(lián)系更加廣泛，需要的管理水平就更高。

總而言之，生產(chǎn)社會化程度越高，勞動分工和協(xié)作越細(xì)，就越要有嚴(yán)密的科學(xué)的管理。組織系統(tǒng)越龐大，管理問題也就越復(fù)雜，龐大的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)要求有相當(dāng)高度的管理水平，否則就無法正常運轉(zhuǎn)。

2.情緒病的癥狀和控制方法是

情緒”就像人的影子一樣每天與人想隨，我們在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中時時刻刻都體驗到它的存在給我們的心理和生理上帶來的變化。

也許，從自己的經(jīng)驗出發(fā)，我們每個人對情緒都有一些自己的看法，但是，情緒實際上比我們想象得要復(fù)雜得多。如果我們在某種程度上能夠了解情緒對人產(chǎn)生的影響，并對情緒產(chǎn)生和發(fā)展的基本規(guī)律有一定的認(rèn)識，這將不僅有利于我們的身心健康，而且對我們的學(xué)習(xí)和工作都十分有利。

對于情緒，我們可以有很多具體的詞語來描繪，例如將情緒描繪成愉快的或不愉快的，高興的和不高興的，滿意的和不滿意的，溫和的和強(qiáng)烈的，短暫的和持久的等等。由于這些分類的依據(jù)較多，所以講解的時候十分不方便。

為了陳述的方便，我們可以將情緒簡單地分為消極的情緒和積極的情緒。人的情緒總是從興奮到抑制，從抑制再到興奮，往復(fù)循環(huán)。

一個人的情緒不可能一直處于低潮，也不可能一直高漲。從心理學(xué)家的研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，一般人的情緒變化呈現(xiàn)周期性的規(guī)律。

請看這樣的一則材料： 【生物三節(jié)律】 本世紀(jì)初，英國醫(yī)生費里斯和德國心理學(xué)家斯沃博特同時發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：有一些病人因頭痛、精神疲倦等，每隔23天或28天就來治療一次。于是他們就將23天稱為“體力定律”，28天稱為“情緒定律”。

20年后，特里舍爾發(fā)現(xiàn)學(xué)生的智力是以33天為周期進(jìn)行變化的，于是他就將其稱為“智力定律”。后來，人們就將“體力定律”、“智力定律”和“情緒定律”總稱為生物三節(jié)律。

一個人從出生之日起，到離開世界為止，生物三節(jié)律自始至終沒有絲毫變化，而且不受任何后天影響。三種節(jié)律都有自己的高潮期、低潮期和臨界日。

以情緒為例，在高潮期內(nèi)，人的精力充沛、心情愉快，一切活動都被愉悅的心境所籠罩；在臨界日內(nèi)，自我感覺特別不好，健康水平下降，心情煩躁，容易莫名其妙地發(fā)火，在活動中容易發(fā)生事故；而在低潮期內(nèi)，情緒低落，反應(yīng)遲鈍，一切活動都被一種抑郁的心境所籠罩。 在很多心理學(xué)家的報告中，我們都能看到情緒周期的描述，有的人說是28天，有的人得到的結(jié)論是5個星期。

不管怎樣，我們可以大致得到這樣的一個概念：人類，作為有自然性的動物，存在著情緒上的周期變化。因此，你可以通過有意識的記錄的方式來確定自己的情緒變化，由此可以提前預(yù)測自己的情緒變化，避免因為情緒的變化而影響你的學(xué)習(xí)和生活。

另外，你可以通過情緒控制訓(xùn)練的方法來盡可能的控制消極情緒或?qū)⑾麡O情緒盡快轉(zhuǎn)化為積極情緒。因為消極的情緒可以給人帶來較大的傷害。

首先，健康的積極情緒有利于人的身體健康，而消極情緒則會給人的機(jī)體帶來損害。心理學(xué)家做過這樣的實驗：設(shè)法收集人在生氣時呼出的氣體，然后將這些氣體溶于水中，將溶液注射到小白鼠的體內(nèi)，發(fā)現(xiàn)小白鼠在一段時間后死亡。

這種和香煙有害的實驗相類似的結(jié)果告訴我們，人在生氣的時候，體內(nèi)的免疫細(xì)胞的活性下降，人體抵御病毒侵害的能力減弱，因此容易受到病毒的侵入，導(dǎo)致疾病；人情緒不好的時候，體內(nèi)還會分泌出一種毒性的荷爾蒙，這種荷爾蒙聚積起來，會形成和漂白粉一樣的分子結(jié)構(gòu)，對人體產(chǎn)生不利的影響。時間一長，人容易患上慢性病甚至癌癥。

其次，情緒會干擾人的理性判斷。人在理性判斷的時候，容易受到情緒的干擾。

最后，情緒具有感染性。 正是因為消極情緒對人的影響極大，所以我們應(yīng)該學(xué)會如何控制消極情緒，并盡可能地將之轉(zhuǎn)化為積極情緒。

下面介紹一些方法。 方法一：盡可能的變化生活環(huán)境。

環(huán)境對于人而言，不能直接地將人引入積極的情緒狀態(tài)，它對人的作用更主要的是幫助我們營造良好的心境，這種好的心境是積極情緒發(fā)生的必要場所。 一般而言，較大的空間對于人而言總是有利的，因為物理空間和心理空間是有直接聯(lián)系的。

通常人們都不喜歡太過于擁擠的地方，外界空間的擁擠會導(dǎo)致人的煩惱和壓抑。心理學(xué)家對于這種心理空間和物理空間的微妙聯(lián)系無法做出解釋，更多的是將之歸于類似于動物劃分領(lǐng)地而互不侵犯的本能行為。

由此可見，人們對于大海、草原或各種各樣荒無人煙的地方的喜愛是十分有道理的。 對于學(xué)生而言，沒有時間也不可能經(jīng)常去這樣的地方，因此我們可以通過改變環(huán)境的熟悉程度來達(dá)到類似的效果。

一般而言，新鮮的環(huán)境對人總是有吸引力的。因此，在情緒不佳的情況下，可以嘗試通過布置環(huán)境來達(dá)到創(chuàng)設(shè)良好心境的目的。

有的人改變居室的布置，有的人放音樂，有的人養(yǎng)花種草，這些都是改變環(huán)境的有效措施，能夠?qū)τ谇榫w的調(diào)節(jié)有一定的幫助。 方法二：表情訓(xùn)練法。

（詹姆斯-蘭格的情緒理論，日本人的情緒訓(xùn)練法） 以上講的是人會被動接受環(huán)境的影響，其實人可以更為主動地控制自己的情緒。有一年中央電視臺的新聞節(jié)目中放了這樣一則新聞： 日本人善于做生意，這是舉世公認(rèn)的。

但由于日本人強(qiáng)烈的東方民族的色彩，他們在做生意的時候不喜歡表露自己的感情，特別是不喜歡笑。所以，日本人在談生意的時候給人的感覺是壓抑和刻板。

由于日本人的主要貿(mào)易伙伴大部分都是西方人，而西方人性格外向，因此這兩種文化之間往往會產(chǎn)生沖突。

3.管理的手段有哪些

管理手段 ，是保證管理方法發(fā)揮作用的工具。

管理手段包括5個方面：（1）強(qiáng)制。是管理主體依靠其強(qiáng)勢地位對被管理者采取的強(qiáng)制管理措施。

強(qiáng)制的表現(xiàn)形式有戰(zhàn)爭、政權(quán)、暴力、搶奪等。戰(zhàn)爭通常發(fā)生在國與國之間，政權(quán)主要發(fā)生在國內(nèi)的管理方面，在單位來說多為強(qiáng)制性的行政命令等，在非正式組織中表現(xiàn)為暴力及黑社會等，在個體中主要表現(xiàn)為搶奪等。

（2）交換。是指一方與另一方在雙方平等意愿的基礎(chǔ)上為利益互換而進(jìn)行的交易。

自愿平等的交換能為雙方帶來利益，可有效促進(jìn)社會利益的合理分配，并有效調(diào)節(jié)社會關(guān)系。（3）懲罰。

是指對組織認(rèn)為的違規(guī)行為進(jìn)行的懲戒。它是抑制不良行為（或違規(guī)行為）的最效的手段）。

包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性；包括強(qiáng)制、法律、行政、經(jīng)濟(jì)等方式。懲罰需要有一定的額度，低于這個額度，其懲罰的效能較低，甚至達(dá)不到應(yīng)有的效果。

（4）激勵。是指對被管理的行為進(jìn)行的肯定或獎勵等措施。

通過激勵可以激發(fā)人們的潛在的能力。通常適用應(yīng)用于對一些行為的倡導(dǎo)、鼓勵等方面。

激勵也存在一定的額度，達(dá)不到一定的額度，其激勵的效能會大大降低，甚至達(dá)不到應(yīng)有的效果。（5）溝通與說服。

溝通是指可理解的信息在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程；說服主要指通過溝通改變被管理者或?qū)ο笕藢Υ挛铩Υ说挠^念或態(tài)度，從而改變處人行事的行為方式。擴(kuò)展資料：基于經(jīng)驗的成本管理方法 這是一種最為基礎(chǔ)的和較低級別的，但是應(yīng)用最為普遍，在一定的條件下效果也是十分好的一種成本控制法。

大多數(shù)企業(yè)的成本管理都是由此開始的，而其他每一種成本控制方法的最底層部分其實都是由此構(gòu)成的。它是管理者借助過去的經(jīng)驗來現(xiàn)實對管理對象進(jìn)行控制，從而追求較高的質(zhì)量、效率和避免或減少浪費的過程。

基于經(jīng)驗的成本管理法有時并不管用，一般出于兩點原因：一是，經(jīng)驗帶有嚴(yán)重的個人色彩，當(dāng)變化的環(huán)境問題超過經(jīng)驗的范圍時，經(jīng)驗可能失去效用。二是，經(jīng)驗往往是“就事論事”的，不是系統(tǒng)思維的結(jié)果。

基于歷史數(shù)據(jù)的成本控制方法 絕大多數(shù)企業(yè)都有意識或無意識地、全面地或部分地采取了這種成本控制辦法。其基本原理是，根據(jù)歷史上已經(jīng)發(fā)生的成本，取其平均值或最低值（管理者通常會要求以最低值）作為當(dāng)前階段或下一階段的最高成本控制標(biāo)準(zhǔn)。

這種方法的一個假設(shè)的前提是，物價通常是在保持相對穩(wěn)定中不斷走低的。因此之故，使用這種方法的一個不足之處在于，當(dāng)物價出現(xiàn)周期性上升，而企業(yè)的機(jī)制不夠靈活或反應(yīng)緩慢時，過分強(qiáng)調(diào)歷史最低價，可能錯過最佳交易時機(jī)或造成采購品質(zhì)量下降或數(shù)量短缺。

基于預(yù)算的目標(biāo)成本控制方法 在國內(nèi)企業(yè)中間，采取嚴(yán)格的預(yù)算管理的企業(yè)并不多見。盡管一些企業(yè)管理者從各種渠道了解到實行預(yù)算管理的種種好處，因而每到年底，他們總會要求財務(wù)部門，或者是銷售部門，或者是“總經(jīng)辦”這樣的部門去為來年做一份預(yù)算。

然而，由于大家都對怎樣做預(yù)算一知半解，企業(yè)平時又沒有積累起做預(yù)算所需要的各種數(shù)據(jù)，以及做預(yù)算所需要相應(yīng)的組織環(huán)境，加上時間十分緊迫（通常他們會要求有關(guān)人員在1-7天內(nèi)完成）和其它一些原因，他們做出的預(yù)算，其實只是做預(yù)算者在揣摸領(lǐng)導(dǎo)意圖后拿出的一個來年的花錢的計劃。而且做這個計劃的人通常明明知道這個花錢計劃只是做一做，滿足老板當(dāng)前的要求而已。

在大多數(shù)企業(yè)中，很少有人認(rèn)為預(yù)算會是有用的，不是指預(yù)算從理論上講無用，而是在他們的企業(yè)沒有用?；跇?biāo)桿的目標(biāo)成本控制方法 所謂標(biāo)桿，就是樣板，就是別人在某些方面做得比自己好，所以要以別人為楷模來做，甚至比別人做得還要好，或說別人做到了那樣的效果，所以我也要求自己達(dá)到甚至超過那樣的效果。

這里的“別人”有三層意思：其一，它可以是別的企業(yè)。當(dāng)一個企業(yè)在某些方面做到某種較好程度時，通常就會有一批企業(yè)起而效仿它。

其學(xué)習(xí)途徑主要有三個：一是，通過一定的媒介（電視、報紙、期刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)、管理顧問）知道某個企業(yè)在某一方面或幾個方面做得比自己好，因而決意學(xué)習(xí)它。二是，到那家企業(yè)參觀學(xué)習(xí)或由那家企業(yè)的人員當(dāng)面介紹，因而決意學(xué)習(xí)它。

三是，在那家企業(yè)工作過的人員帶來了那家企業(yè)的經(jīng)驗，在本企業(yè)推廣它。其二，以自身企業(yè)過去的某些績效為標(biāo)準(zhǔn)來作為未來的目標(biāo)予以控制。

這一點與基于歷史數(shù)據(jù)的目標(biāo)成本控制方法是基本一致的。其三，是以本企業(yè)的某個部門或某個人創(chuàng)造的某項紀(jì)錄為目標(biāo)，要來其他部門或其他人以此為標(biāo)桿，并力爭超越他。

參考資料：百度百科-管理手段。

4.管理有哪些表現(xiàn)形式

根據(jù)法國管理學(xué)者法約爾的管理理論，管理分為七類表現(xiàn)形式：

1，決策：決策是組織或個人為了實現(xiàn)某個目的而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計劃的核心問題只有對計劃目標(biāo)和實施方法等要素進(jìn)行科學(xué)的決策，才能制定出科學(xué)合理的計劃。一般認(rèn)為決策是管理工作的本質(zhì)。

2， 計劃：計劃就是確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方式。

3， 組織：服從計劃，并反映著組織計劃完成目標(biāo)的方式。

4，人員管理：對各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進(jìn)行，進(jìn)而實現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員配備與管理的其他四個職能——計劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、以及控制，都有著密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實現(xiàn)。

5，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)：就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動，已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個新分支。

6，控制：按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的。控制工作是一個延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。

7，創(chuàng)新：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關(guān)系日益復(fù)雜，使得每一位管理者時刻都會遇到新情況新問題。迫切的變化要求創(chuàng)新。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心地位。

5.情緒管理管理的方法有哪些

情緒管理情緒管理 - 管理方法 第一、體察自己的情緒。

也就是，時時提醒自己注意：「我現(xiàn)在的情緒是什么？」例如：當(dāng)你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺？」如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認(rèn)為：「人不應(yīng)該有情緒」，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。 再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔(dān)心，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：「你過了約定的時間還沒到，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外。

」試著把「我好擔(dān)心」的感覺傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。什么是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)呢？例如：你指責(zé)他：「每次約會都遲到，你為什么都不考慮我的感覺？」當(dāng)你指責(zé)對方時，也會引起他負(fù)面的情緒，他會變成一只刺猬，忙著防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應(yīng)可能是：「路上塞車嘛！有什么辦法，你以為我不想準(zhǔn)時嗎？」如此一來，兩人開始吵架，別提什么愉快的約會了。

如何「適當(dāng)表達(dá)」情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。 第三、以合宜的方式紓解情緒。

紓解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在於給自己一個厘清想法的機(jī)會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。

如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細(xì)想想，為什么這么難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你。

6.企業(yè)管理方法有哪些

企業(yè)管理方法：

建立系統(tǒng)，靠流程運作。

經(jīng)營人心，“水能載舟，水也能覆舟”。小型企業(yè)本來就較無優(yōu)勢吸引、留住人才，培養(yǎng)人才時間太長，且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營非常重要。

其實是以上兩點的一個結(jié)果----中層的培養(yǎng)，中層是脊梁骨。

企業(yè)管理的分類：

1. 按照層次上下劃分為：經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。

2. 按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。

7.什么是綜合癥狀管理模式

在美國、日本等國家，在癥狀管理方面使用綜合癥狀管理模式（,IASM）.IASM的基本思想是：聽取患者對癥狀的體驗感受，鑒定患者的自我照顧能力，同時給予必要的知識、技術(shù)、援助的護(hù)理模式。

在使用此模式時護(hù)士理解患者癥狀的定義和機(jī)制后，對患者癥狀的認(rèn)知和癥狀做出評價，并理解患者的反應(yīng)，在此基礎(chǔ)上共同做出癥狀管理計劃。實施干預(yù)后，再評定結(jié)果，這個模式以患者癥狀改善和提高身體機(jī)能狀態(tài)、改善生活質(zhì)量、提高自我照顧能力為達(dá)成指標(biāo)。

IASM模式的特征：以患者為中心，正確地理解癥狀出現(xiàn)的機(jī)制，并以自護(hù)理論為基礎(chǔ)；以癥狀感受、癥狀管理方法、癥狀結(jié)果三要素構(gòu)成，相互影響。