提高決策能力的方法問(wèn)題(如何提高決策能力)
1.如何提高決策能力
提高決策能力，你可以看《決策必讀12篇》。
如果你正在為自己糟糕的決策能力而發(fā)愁，又或者你正在努力嘗試在你所在的領(lǐng)域做出更好的、有效的決策，可能首先映入你大腦的想法就是閱讀。
的確，無(wú)數事實(shí)證明，通過(guò)閱讀決策類(lèi)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，我們能夠實(shí)現改善自己決策水平的目的。然而，面對眾多決策書(shū)籍，你該如何選擇？
在一年前，筆者正好經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程，我的選擇是：《決策必讀12篇》。
一年后，再回頭來(lái)看，這個(gè)決定幾乎成了我職業(yè)生涯中最重要的選擇之一。畢竟，出色的決策能力無(wú)論是于我的工作還是生活而言，所帶來(lái)的正面影響都是無(wú)可比擬的。當然，這也是我愿意把這本書(shū)推薦給其他人的原因。
決策能力到底有多重要？
我想，無(wú)論是工作中還是生活上，決策能力的重要性都是不言而喻的。
在工作中，如果你承擔著(zhù)管理和領(lǐng)導的職責，就不可避免的需要做出決策。這些決策有時(shí)看起來(lái)很小：可能是一次面試與錄用抉擇，也可能是一次團隊的工作方向調整，又或者是針對某一個(gè)員工的特定決策；有時(shí)候對高階經(jīng)理人而言，這些決策又大到攸關(guān)企業(yè)根基與組織發(fā)展的方向：譬如戰略的選擇、產(chǎn)品定位、高層人事任免及一次并購案等等。而無(wú)論這些決策的內容為何，決策的質(zhì)量勢必會(huì )在一定范圍內引起強有力的“反彈”與“水波效應”。
在生活中，我們更是時(shí)時(shí)刻刻都在面臨著(zhù)形式紛繁的決策。而這些決策在一定程度上又直接與我們的生活質(zhì)量和人生目標息息相關(guān)。卓而不凡的人生正是來(lái)自于一次次正確決策的積累，而失敗者的人生必定是由糟糕的決策一手造就。
而《決策必讀12篇》正可以教會(huì )我們如何在職場(chǎng)與生活中做出有效、高質(zhì)量的決策，引領(lǐng)及指導我們更加客觀(guān)地看待問(wèn)題與認知自我。
讀書(shū)使人明智。這句話(huà)用在《決策必讀12篇》這本優(yōu)秀決策書(shū)籍上是再合適不過(guò)的了。
通過(guò)閱讀《決策必讀12篇》，我們可以很清晰地看到自己在決策方面所存在的先天缺陷與不足、可以更好地認識到?jīng)Q策偏誤的存在，從而能夠避開(kāi)決策陷阱，做出有效決策。
當然，這本書(shū)不僅僅是理論工具的堆砌，在我看來(lái)，這本書(shū)最優(yōu)秀的地方就是它無(wú)可挑剔的實(shí)證研究（empirical research）——書(shū)中的每一個(gè)觀(guān)點(diǎn)都經(jīng)由上千次試驗與科學(xué)論證而得出。這樣的“工具”，其科學(xué)性與有效性實(shí)在是讓人放心！
而有了好的決策基礎，“明智”當然是最外向的表現。
決策能力的改善非一朝一夕之功，但也并沒(méi)有很多人想象中那般漫長(cháng)與遙不可及。假如你能真正讀懂《決策必讀12篇》中的所有理念與觀(guān)點(diǎn)，并活學(xué)活用，相信“做出有效決策”于你而言，將不再是一件難事。
2.如何提高決策能力策略和如何提高決策能力案例
決策（Decision-making）的意思就是作出決定或選擇。
它是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特?西蒙認為：管理就是決策，決策是管理的核心。
它對企業(yè)決策者（企業(yè)家）的能力要求是快速判斷、快速反應、快速決策、快速行動(dòng)及快速修正。決策能力是企業(yè)家為維持企業(yè)生存必須具備的起碼素質(zhì)，所以，今天，譚小芳老師就和您聊一聊企業(yè)家的決策力！譚小芳老師有這樣一則趣味題，與大家一起分享：荷葉上有3只青蛙，其中1只青蛙決定跳下水。
請問(wèn)：過(guò)了一會(huì )兒，荷葉上還有幾只青蛙？一道看似簡(jiǎn)單的題目，其實(shí)不然。在一次培訓班上，學(xué)員們踴躍發(fā)言，對該問(wèn)題的認識竟然得出許多迥然不同的答案： 有人說(shuō)，荷葉上還有2只青蛙。
原因很簡(jiǎn)單，小朋友都會(huì )算嘛，最簡(jiǎn)單的算術(shù)：3-1=2 有人說(shuō)，荷葉上還有1只青蛙，給出的理由是青蛙也像人一樣，會(huì )對環(huán)境的變化和事態(tài)發(fā)展有判斷力。如果荷葉上有1只青蛙跳下水，按從眾心理理論分析，估計荷葉上另外2只青蛙跳下水的概率各為50%，那么，荷葉上還剩下1只青蛙。
這兩種答案符合一般人的思維習慣。實(shí)際上，問(wèn)題并不這么簡(jiǎn)單。
譚小芳老師給出下面兩種逆向思維的答案：有人說(shuō)，荷葉上還有3只青蛙。為什么會(huì )得出這一結論呢？其實(shí)，你只需要再仔細讀一遍題目就知道了。
不信，你再大聲朗讀一遍：荷葉上有3只青蛙，其中1只青蛙決定跳下水（請注意劃線(xiàn)部分文字）。請問(wèn)：過(guò)了一會(huì )兒，荷葉上還有幾只青蛙？這次你明白了吧！原來(lái)決定跳下水的那只青蛙，只是做了一個(gè)決策而已，而實(shí)際并沒(méi)有真正行動(dòng)，它還是站在荷葉上。
你可能會(huì )問(wèn)：何謂決策？決策就是從兩個(gè)或兩個(gè)以上的未來(lái)行動(dòng)方案中選擇一個(gè)最優(yōu)方案的過(guò)程。只有決策而已！另一些人提出更為獨特的答案：荷葉上1只青蛙也沒(méi)有。
可能源于兩種解釋?zhuān)浩湟唬瑳Q定跳下水的那只青蛙不僅決策了，而且真正行動(dòng)了。它是另外2只青蛙的“上司領(lǐng)導”，它的行動(dòng)必然帶動(dòng)另外2只青蛙也義無(wú)反顧地跳下水，于是荷葉上必然就沒(méi)有青蛙了。
其二，3只青蛙站在荷葉上，荷葉保持穩定的平衡狀態(tài)。如果突然1只青蛙跳下水，于是必然引起荷葉的傾斜，于是失去平衡的荷葉把另外2只青蛙也一股腦掀下荷葉，于是荷葉上連1只青蛙也沒(méi)有了。
其實(shí)，這則趣味題可以引發(fā)我們很多思考：1、我們決策時(shí)要考慮后果。在市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)或組織的決策往往會(huì )帶來(lái)一連串的社會(huì )影響和經(jīng)濟后果。
管理者的決策會(huì )對其組織成員產(chǎn)生不可估量的影響。管理者的決策正確與否，往往決定著(zhù)企業(yè)或組織的興衰存亡。
2、多數情況下，處于市場(chǎng)中的企業(yè)或組織會(huì )受到“關(guān)聯(lián)方”的影響。例如，母、子公司之間存在無(wú)法擺脫的裙帶關(guān)系；總、分公司之間存在著(zhù)連帶責任，屬于關(guān)聯(lián)方；企業(yè)與客戶(hù)之間也存在密切的關(guān)聯(lián)方關(guān)系……在市場(chǎng)中你會(huì )發(fā)現許多關(guān)聯(lián)方。
請當心，你的“關(guān)聯(lián)方”有時(shí)也會(huì )在有意無(wú)意之中把你“拖下水”。事實(shí)上，我們每個(gè)人在決策時(shí)也正是這樣做的。
有人做過(guò)這樣的比喻，即同樣是蘋(píng)果，其實(shí)種類(lèi)是很多的：有的酸，有的甜；有的脆，有的面；有紅的，有青的。如果一個(gè)人本來(lái)愛(ài)吃又甜又脆的“紅富士”，卻偏偏拿起了又面又酸的“黃香蕉”，且一吃就吃了一輩子，對這個(gè)人來(lái)說(shuō)是不公平的。
對婚姻來(lái)講，就像有些人所說(shuō)的，選擇了一棵樹(shù)，就要放棄整片森林。聯(lián)想控股總裁柳傳志在2000年網(wǎng)絡(luò )最火爆的時(shí)候，投資FM365網(wǎng)站超過(guò)1億元人民幣，決定運營(yíng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，TCL董事長(cháng)李東生2005年投資法國湯姆遜，順馳地產(chǎn)董事長(cháng)孫宏斌2005年決定百億規模擴張，后來(lái)都證明這些決策都是錯誤的，惠普前總裁卡莉堅持收購康柏，讓“惠普之道”轉型，今天看來(lái)不失遠見(jiàn)和正確。
由此進(jìn)一步說(shuō)明，一個(gè)成功企業(yè)家，必須有決策的勇氣和魄力，必須有承擔決策失敗的勇氣和魄力，必須有正確決策的能力和素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題就象一棵樹(shù)，樹(shù)杈長(cháng)在樹(shù)干上，樹(shù)枝長(cháng)在樹(shù)杈上，樹(shù)葉長(cháng)在樹(shù)枝上。
樹(shù)干問(wèn)題是樹(shù)的基本性問(wèn)題，樹(shù)干長(cháng)歪了樹(shù)杈、樹(shù)枝、樹(shù)葉都跟著(zhù)歪，樹(shù)干長(cháng)正了樹(shù)杈、樹(shù)枝、樹(shù)葉都跟著(zhù)正。對企業(yè)發(fā)展中的樹(shù)杈、樹(shù)枝、樹(shù)葉性問(wèn)題決策錯一點(diǎn)不會(huì )出現大問(wèn)題，對企業(yè)發(fā)展中的樹(shù)干性問(wèn)題決策錯了就會(huì )蒙受重大損失。
譚小芳老師見(jiàn)到許多領(lǐng)導事無(wú)巨細都要謀劃一番，這種工作精神可佳，這種方法卻是不科學(xué)的，實(shí)際上也是不可能的，因為受精力限制根本謀劃不過(guò)來(lái)。這跟我們受古人一句話(huà)的影響較深有關(guān)。
古人說(shuō)：“凡事謀定而后動(dòng)”。這句話(huà)就不科學(xué)，因為它沒(méi)有區分大事、中事和小事一律讓人謀劃。
在一個(gè)企業(yè)，樹(shù)葉性的問(wèn)題數以萬(wàn)計，樹(shù)枝性的問(wèn)題數以千計，樹(shù)杈性的問(wèn)題數以百計，樹(shù)干性的問(wèn)題可就不多了。上面已經(jīng)說(shuō)到，樹(shù)干性的問(wèn)題雖然不多卻非常 重要。
所以，我們應該對古人的這句話(huà)做一下修正，即修正為“凡大事謀定而后動(dòng)”較好，修正為“凡大事謀好而后動(dòng)”就更好了。謀好就是要做到科學(xué)。
好決策是藝術(shù)和科學(xué)的結合。企業(yè)家或經(jīng)理人在工作中經(jīng)常需要對一些事物做出分析、判斷和決策，不少經(jīng)理人比較注中效率，希望能夠以雷厲風(fēng)行的風(fēng)格幫助企業(yè)盡快拿。
3.如何提高自己正確的決策能力
如何通過(guò)訓練提高自己的決策能力？大腦的決策大致劃分為兩類(lèi)：依靠經(jīng)驗為主的經(jīng)驗決策，依靠理性判斷的理性決策。
日常生活中，除非較為重要的事件，我們通常采用經(jīng)驗決策，雖可能會(huì )出錯，但我們需要在準確與效率之間做出權衡！如何提高決策能力？要盡可能的做好每一個(gè)決策嗎？我認為“二八法則”適用于決策，只要我們能辨別并抓住20%的關(guān)鍵決策，提升這些關(guān)鍵決策的準確率，我們的決策水平就會(huì )大幅躍升，而試圖做好每一個(gè)決策只會(huì )適得其反！那么，我們如何才能確保在關(guān)鍵時(shí)刻能做出正確選擇？第一，當然是盡可能根據理性選擇做決策，道理很淺顯，但執行起來(lái)卻很難，我們的精力和時(shí)間決不允許我們?yōu)槊總€(gè)決策深思熟慮，所以我們要做的就是，確保我們盡可能的根據理性決策做關(guān)鍵決策！第二，善用經(jīng)驗決策。經(jīng)驗決策因兼顧了效率，所以在準確率上有所犧牲，而作為基礎的決策方式，哪怕很小幅度的改善也會(huì )大大提升決策效率。
因次，要提高決策能力，需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題一、如何提高在關(guān)鍵時(shí)刻理性決策的概率和準確率？問(wèn)題二、如何善用經(jīng)驗決策？問(wèn)題一、如何提高在關(guān)鍵時(shí)刻理性決策的 準確率和概率？1、打破虛妄的自大，接受錯誤才能減少錯誤。一個(gè)簡(jiǎn)單的數學(xué)題，假如股市處在上升通道，30%可能下跌，70%可能上漲，在100個(gè)交易日內如何交易才能最大化收益？先看看包括我在內的大多數“聰明人”的必然選擇，因我們想做對每一次交易，所以交易策略必然是70次買(mǎi)入，30次賣(mài)出。
70次買(mǎi)入中有70%是正確選擇（因為上漲的概率是70%）,30次賣(mài)出中有30%是正確選擇（因為下跌概率是30%），所以正確交易：70*70%+30*30%=49+9=58次。如果我們不試圖做對每一個(gè)決定，坦然承認并接受自己無(wú)法做對每一次預測，坦然接受自己在100次交易中出錯30次，即100次全都買(mǎi)入，100*70%=70次，可以保證70次預測正確，而這恰恰也是最佳策略！要知道，每個(gè)人的能力是有限的，試圖每次都達到最優(yōu)決策，可能會(huì )提高對小眾事件的判斷力，但卻喪失了對更多、更普通事件的預測能力，得不償失，唯有接受錯誤才能減少錯誤，提升準確率！2、形成客觀(guān)的決策框架。
我們做決策，一個(gè)最自然的依據是，判斷哪個(gè)選項會(huì )帶來(lái)最大的收益或最少的損失，而我們對收益的知覺(jué)，依賴(lài)于形成決策框架的方式，所謂的框架是指對一個(gè)選擇的描述。比如你打算去相親，有兩個(gè)姑娘，媒人分別通過(guò)正、反面描述：正面描述：姑娘A：白，富，美，剛和男朋友分手。
姑娘B：漂亮，溫柔，賢惠，有穩定工作。負面描述：姑娘A：白，富，美，正在尋找接盤(pán)俠。
姑娘B：漂亮，溫柔，賢惠，工資不高。你怎么選，相信在正面描述時(shí)，大多數人和我一樣，首選白富美，因為收益很明顯，但在負面描述時(shí)，選擇恰恰相反，因為損失太明顯！所以，我們面對同一件事情時(shí)，決策框架不同，我們會(huì )做出完全不同的選擇。
在生活中，信息框架帶來(lái)的誤導性選擇極為普遍，銷(xiāo)售員是善用次套路的高手，他們會(huì )以一種有利于他的方式構建信息框架，如果他想賣(mài)我們東西，肯定是運用收益框架誘惑我們。如果他想買(mǎi)我們東西，肯定會(huì )用損失框架打壓價(jià)格，所以，當我們做決策時(shí)，盡量既在收入框架，也在損失框架中考慮問(wèn)題，這既需要我們能廣泛的收集正反資料，也需要對決策框架有所了解。
3、理性看待預期情緒。預期情緒是指預測自己將會(huì )因某一個(gè)決定而體驗到的情緒，可以用效用理論來(lái)解釋預期情緒對決策的影響，正面的預期情緒會(huì )有力推動(dòng)我們做出決定，負面的情緒則相反。
需要注意的是，預期情緒只是決策時(shí)預測的情緒，與我們在決定后體會(huì )到的不符甚至是背離的，而這也是導致我們錯誤決策的重要原因。我們都知道，同樣100塊錢(qián)，失去的痛苦是得到的快樂(lè )的2倍，這就是預期情緒，但科學(xué)家又進(jìn)一步做了實(shí)驗，測試這個(gè)事情果真發(fā)生了真實(shí)的情緒變化是怎么樣的，有趣的一幕出現了，失去的痛苦和得到的快樂(lè )，從數值上看是相同的！這可以用歸因效應解釋?zhuān)串斘覀冋娴氖チ?00塊錢(qián)，我們會(huì )合理化的歸因以降低痛苦，所以真實(shí)的痛苦并不比得到的快樂(lè )更大。
但如果我們對此不了解，在做決定時(shí)，因為預期的損失痛苦會(huì )大于獲利快樂(lè )，所以在面對收益時(shí)，我們的決定會(huì )趨于保守，影響我們理性決策。那么如何打破預期情緒的誤導？關(guān)鍵是建立正確的反饋。
臨時(shí)抱佛腳肯定來(lái)不及，功夫肯定在平時(shí)，較長(cháng)用的做法是記錄決策時(shí)的情緒感受，在做完決策后，在記錄心理感受，然后做一個(gè)比較，通常三五次就能形成一個(gè)正確的反饋和感知，打破誤區。4、提高自我意識。
此時(shí)此刻的理性決策，必然伴隨較高的自我意識。任一時(shí)刻的精神狀態(tài)都是由意識和潛意識兩個(gè)部分組成，兩者的比例決定了自我意識程度，自我意識較高（意識占比高）時(shí)，我們就能保持警醒，理性行事，而自我意識較低（潛意識占比高）時(shí)，我們就容易被本能左右沖動(dòng)行事。
如何保持較高的自我意識？?jì)蓚€(gè)方法，一是通過(guò)反思、內省，二是牢記目標和愿望。這其實(shí)是根本解決之道。
5、抓住關(guān)鍵時(shí)刻。面對買(mǎi)房、擇偶等重要事情，我們自然會(huì )意識到這是關(guān)鍵時(shí)刻，從而慎重決策，。
4.如何提高決策力
決策（Decision-making）的意思就是作出決定或選擇。它是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特？西蒙認為：管理就是決策，決策是管理的核心。它對企業(yè)決策者（企業(yè)家）的能力要求是快速判斷、快速反應、快速決策、快速行動(dòng)及快速修正。決策能力是企業(yè)家為維持企業(yè)生存必須具備的起碼素質(zhì)。
決策不僅是做出決定而已，在這之前必須進(jìn)行詳盡的資料搜尋和評估工作，事后更要進(jìn)行檢討，才能真正累積經(jīng)驗，提高日后決策的成功機會(huì )。提高決策力要注意以下幾點(diǎn)：。
1.明確定義問(wèn)題
了解問(wèn)題真正所在，才能作出正確的決策，否則可能導致錯誤的決策方向，不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還可能產(chǎn)生新的問(wèn)題。問(wèn)題的定義不僅是幾句話(huà)的描述而已，定義問(wèn)題是為了設定范圍、搞清細節。最好的方式就是將目前的問(wèn)題切割成數個(gè)更小的問(wèn)題，這樣才能看清楚問(wèn)題的原貌。
學(xué)者認為，定義問(wèn)題主要分成4個(gè)方面：?jiǎn)?wèn)題是何時(shí)發(fā)生的？是如何發(fā)生的？為何會(huì )發(fā)生？已經(jīng)造成哪些影響？
問(wèn)題的完全解析需要花費時(shí)間，在決策的過(guò)程中，有可能因為新資料的發(fā)現而有了不一樣的看法，因此問(wèn)題的定義是—個(gè)持續的過(guò)程，經(jīng)過(guò)不斷調整、重新解釋?zhuān)淮伪纫淮胃鼮橥暾⒏鼮榍宄?/p>
另外要注意的一點(diǎn)，管理學(xué)大師彼得·杜拉克在《有效的經(jīng)營(yíng)者》一書(shū)中提到，不同類(lèi)型的問(wèn)題有不同的處理方式，因此必須事先區別清楚。屬于一般性的問(wèn)題，像是關(guān)于行政方面的問(wèn)題，通常都有既定的規定或是政策作為依據，不需要花費太多的時(shí)間與精力。如果屬于突發(fā)狀況，就必須重新全盤(pán)考量，完成所有決策的步驟再作出決定。然而，有時(shí)候突發(fā)狀況可能代表了未來(lái)的趨勢或是新商機所在。
2.決定希望的結果
例如在決定新產(chǎn)品的行銷(xiāo)與銷(xiāo)售策略之前，你必須先想清楚希望達成什么樣的目標。你希望藉由這項產(chǎn)品提升公司的營(yíng)業(yè)額？改善獲利？提高市場(chǎng)占有率？打響公司的品牌知名度？或是建立企業(yè)形象？
你不可能同時(shí)達成所有的目標，就好比說(shuō)你不可能是全公司表現最杰出的員工，同時(shí)也是全世界最偉大的父親或母親，你必須要設定優(yōu)先順序，有所取舍。
3.搜集有意義的資訊
在開(kāi)始搜集資料之前，必須先評估自己有哪些資訊是知道的，有哪些是不知道的或是不清楚的，才能確定自己要找什么樣的資料。這里需要特別提醒的是，資訊不是愈多愈好。有時(shí)候過(guò)多的資訊只會(huì )造成困擾，并不會(huì )提高決策的成功機會(huì )。因此必須依據資訊對于決策目標之間的關(guān)聯(lián)性以及相對重要性，判斷哪些資訊是需要的，哪些可以忽略。
4.考慮各種可能的解決方案
這個(gè)階段最常聽(tīng)到的抱怨就是：“想不出好的解決方法。”事實(shí)上，不是想不出來(lái)，只是因為考慮得太多，覺(jué)得什么都不可行。但是這個(gè)階段的重點(diǎn)在于大家相互腦力激蕩，提出各種想法，不要考慮后續可行性的問(wèn)題。請記住：點(diǎn)子愈多愈好；不要作出任何的價(jià)值判斷；愈是突發(fā)奇想的點(diǎn)子愈好。
所有的想法都提出來(lái)之后，找出比較有可能執行的，然后針對每—個(gè)想法再詳細討論使其更為完整，并試著(zhù)將不同的想法整合成更好、更完整的方案，最后篩選出數個(gè)選擇方案。
5.仔細評量篩選出的選擇方案
每—種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？可能造成的正反面結果是什么？這些選擇方案是否符合你設定的預期目標？
首先你必須依據先前所搜集到的客觀(guān)數據作為評量的依據，同時(shí)評估自己是否有足夠的資源與人力采取這項選擇方案。
除了理性的思考外，個(gè)人主觀(guān)的感受也很重要。反復思索每一個(gè)選項，想想未來(lái)可能的結果，你對這些結果有什么感受。有些你可能覺(jué)得是對的，有些可能感覺(jué)不太對勁。
5.如何提高決策力
決策（Decision-making）的意思就是作出決定或選擇。
它是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。西方?jīng)Q策理論學(xué)派的代表人物赫伯特？西蒙認為：管理就是決策，決策是管理的核心。
它對企業(yè)決策者（企業(yè)家）的能力要求是快速判斷、快速反應、快速決策、快速行動(dòng)及快速修正。決策能力是企業(yè)家為維持企業(yè)生存必須具備的起碼素質(zhì)。
決策不僅是做出決定而已，在這之前必須進(jìn)行詳盡的資料搜尋和評估工作，事后更要進(jìn)行檢討，才能真正累積經(jīng)驗，提高日后決策的成功機會(huì )。提高決策力要注意以下幾點(diǎn)：。
1.明確定義問(wèn)題 了解問(wèn)題真正所在，才能作出正確的決策，否則可能導致錯誤的決策方向，不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還可能產(chǎn)生新的問(wèn)題。問(wèn)題的定義不僅是幾句話(huà)的描述而已，定義問(wèn)題是為了設定范圍、搞清細節。
最好的方式就是將目前的問(wèn)題切割成數個(gè)更小的問(wèn)題，這樣才能看清楚問(wèn)題的原貌。 學(xué)者認為，定義問(wèn)題主要分成4個(gè)方面：?jiǎn)?wèn)題是何時(shí)發(fā)生的？是如何發(fā)生的？為何會(huì )發(fā)生？已經(jīng)造成哪些影響？ 問(wèn)題的完全解析需要花費時(shí)間，在決策的過(guò)程中，有可能因為新資料的發(fā)現而有了不一樣的看法，因此問(wèn)題的定義是—個(gè)持續的過(guò)程，經(jīng)過(guò)不斷調整、重新解釋?zhuān)淮伪纫淮胃鼮橥暾⒏鼮榍宄?/p>
另外要注意的一點(diǎn)，管理學(xué)大師彼得·杜拉克在《有效的經(jīng)營(yíng)者》一書(shū)中提到，不同類(lèi)型的問(wèn)題有不同的處理方式，因此必須事先區別清楚。屬于一般性的問(wèn)題，像是關(guān)于行政方面的問(wèn)題，通常都有既定的規定或是政策作為依據，不需要花費太多的時(shí)間與精力。
如果屬于突發(fā)狀況，就必須重新全盤(pán)考量，完成所有決策的步驟再作出決定。然而，有時(shí)候突發(fā)狀況可能代表了未來(lái)的趨勢或是新商機所在。
2.決定希望的結果 例如在決定新產(chǎn)品的行銷(xiāo)與銷(xiāo)售策略之前，你必須先想清楚希望達成什么樣的目標。你希望藉由這項產(chǎn)品提升公司的營(yíng)業(yè)額？改善獲利？提高市場(chǎng)占有率？打響公司的品牌知名度？或是建立企業(yè)形象？ 你不可能同時(shí)達成所有的目標，就好比說(shuō)你不可能是全公司表現最杰出的員工，同時(shí)也是全世界最偉大的父親或母親，你必須要設定優(yōu)先順序，有所取舍。
3.搜集有意義的資訊 在開(kāi)始搜集資料之前，必須先評估自己有哪些資訊是知道的，有哪些是不知道的或是不清楚的，才能確定自己要找什么樣的資料。這里需要特別提醒的是，資訊不是愈多愈好。
有時(shí)候過(guò)多的資訊只會(huì )造成困擾，并不會(huì )提高決策的成功機會(huì )。因此必須依據資訊對于決策目標之間的關(guān)聯(lián)性以及相對重要性，判斷哪些資訊是需要的，哪些可以忽略。
4.考慮各種可能的解決方案 這個(gè)階段最常聽(tīng)到的抱怨就是：“想不出好的解決方法。”事實(shí)上，不是想不出來(lái)，只是因為考慮得太多，覺(jué)得什么都不可行。
但是這個(gè)階段的重點(diǎn)在于大家相互腦力激蕩，提出各種想法，不要考慮后續可行性的問(wèn)題。請記住：點(diǎn)子愈多愈好；不要作出任何的價(jià)值判斷；愈是突發(fā)奇想的點(diǎn)子愈好。
所有的想法都提出來(lái)之后，找出比較有可能執行的，然后針對每—個(gè)想法再詳細討論使其更為完整，并試著(zhù)將不同的想法整合成更好、更完整的方案，最后篩選出數個(gè)選擇方案。5.仔細評量篩選出的選擇方案 每—種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？可能造成的正反面結果是什么？這些選擇方案是否符合你設定的預期目標？ 首先你必須依據先前所搜集到的客觀(guān)數據作為評量的依據，同時(shí)評估自己是否有足夠的資源與人力采取這項選擇方案。
除了理性的思考外，個(gè)人主觀(guān)的感受也很重要。反復思索每一個(gè)選項，想想未來(lái)可能的結果，你對這些結果有什么感受。
有些你可能覺(jué)得是對的，有些可能感覺(jué)不太對勁。
6.如何提升自己的決策能力
(1)投入必要的成本找一匹好馬，比胡亂選擇并隨意培養的成本往往要低得多，因此：a.人力資源的作用功不可沒(méi)必不可少；b.即便是過(guò)了人力資源部門(mén)那一關(guān)并順利進(jìn)入到貴部門(mén)，其能力結構以及成長(cháng)性也有差別，這不僅決定了培養成本的差別，而且也是培養風(fēng)險的差別。
(2)決策能力屬于領(lǐng)導才能之一，是一種系統能力，對于提升者而言，涵蓋決策素材的自我積累、決策思維的千錘百煉、決策框架的持續構建等，當然，少不了領(lǐng)導人依據日常觀(guān)察的系統傳幫帶，以及決策情境的提供。
(3)可想而知，決策力的形成遠非一日之功，如果要成為決策大家，付出的努力甚至不亞于移山倒海，這對于只以八小時(shí)衡量付出的員工而言，是不可承擔的。也再次論證了對儲備人才的謹慎選擇的必要性。
(4)當然，這也說(shuō)明了上述第一大點(diǎn)所提及的前置條件的必要性，盡管它可以由部門(mén)領(lǐng)導自身的個(gè)人魅力進(jìn)行部分替代，但亦非長(cháng)久之策。
7.如何提高領(lǐng)導者的科學(xué)決策能力
1、領(lǐng)導干部要不斷加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。正確決策是領(lǐng)導者的基本職責和各種素質(zhì)的集中體現，也是衡量一個(gè)領(lǐng)導集體和一名領(lǐng)導干部能力與水平高低的主要標志。領(lǐng)導者是決策活動(dòng)的主體，其能力素質(zhì)直接影響決策，決定決策的效果和成敗。
2、深入基層，調查研究是科學(xué)決策的基礎。實(shí)踐證明，調查研究是正確決策的前提，領(lǐng)導者的謀事之基，成事這道。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，也就沒(méi)有決策權。
3、善于決斷，敢于負責是科學(xué)決策對領(lǐng)導的要求。現代決策要求領(lǐng)導者要有高度的責任感和事業(yè)心，要有敢于擔風(fēng)險，敢負責任的決策素質(zhì)。領(lǐng)導者要正確處理“有為”和“有位”的辯證關(guān)系，不斷強化政治意識、大局意識、發(fā)展意識、責任意識，不斷提高自己的理論水平、政治水平和駕馭工作的能力，注意理清工作思路，找準工作切入點(diǎn)，對自己負責工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)了如指掌，能夠在發(fā)現問(wèn)題、認識問(wèn)題和解決問(wèn)題方面，準確吃透情況，拿出正確的解決方案，且要有勇氣和魄力，敢于決策和負責，做到“必行，行必果”，主動(dòng)地創(chuàng )造性地開(kāi)展工作
4、發(fā)揚民主，集思廣益是科學(xué)決策的關(guān)鍵。充分發(fā)揚民主，集思廣益，可以最大限度地提升決策質(zhì)量，它也在最大程度上彌補決策者的信息不足、知識不足和能力不足，糾正他們價(jià)值的、理性的、觀(guān)念的偏見(jiàn)，并且最大限度地調動(dòng)了群眾的積極性，提升了群眾的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，從而決策的實(shí)施獲得最有力的支持和保障。
5、認真遵循科學(xué)決策的程序和方法。從決策議題的提出，到調查研究，開(kāi)會(huì )討論形成多種決策備選方案以及聘請專(zhuān)家咨詢(xún)、論證和進(jìn)行可行性分析以選出最佳方案，再到?jīng)Q策領(lǐng)導層的通過(guò)，各個(gè)環(huán)節都必須有嚴格的規范，以防止決策行為的混亂和決策權的濫用，也使領(lǐng)導的決策有章可循，為決策的科學(xué)化提供制度保障。
6、依法決策是正確決策的有力保障。在新形勢下加強領(lǐng)導干部學(xué)法用法工作，實(shí)行依法決策，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體舉措，是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的內在要求，是實(shí)施依法治國基本方略的重要保證，是提高領(lǐng)導干部法律素質(zhì)和依法執政能力的重要途徑。
只有不斷提高領(lǐng)導者的行政決策水平，推進(jìn)行政決策的科學(xué)化、民主化、程序化、規范化、法制化、現代化，才能更好地迎接社會(huì )主義現代化建設時(shí)期新技術(shù)、新理論、新問(wèn)題、新思路、新情況的挑戰，才能保證國家和人民利益的最大化，黨政機關(guān)管理和運行成本、決策風(fēng)險的最低化，這也是深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想與科學(xué)發(fā)展觀(guān)、建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的必然要求。
