需求收集的常見方法有:
1、用戶訪談:找尋目標用戶并近距離接觸,最好是以會面的形式,也可以采取電話溝通等途徑增進了解,目的是通過交談了解用戶真實感受。
2、調查問卷:通過線上問卷的形式(有實體的也可以線下收集,但會增加統(tǒng)計工作量),設置一些有關產品功能、使用方面的問題。最終通過統(tǒng)計收集來的問卷信息,獲取用戶需求分布并直觀解讀各項數據情況。
3、可用性測試:制作高保真demo或可操作原型提供給目標用戶試用,觀察用戶操作使用過程,并誘導用戶說出操作原因。
4、數據分析:對前端、后端設置埋點,統(tǒng)計并記錄用戶與產品相關聯(lián)的數據信息,如按鈕點擊、UV、PV等。
擴展資料:
需求收集階段完成后,你就會驚喜的發(fā)現,需求鋪天蓋地而來,但面對五花八門的需求該如何取舍,這可就是一門學問了。
在需求分析階段,我們要做的是對需求初步挖掘,目的是找出用戶的實際心理需求。在此過程中,實現對需求從標到本的剖析,探究表象背后的真實目的。雖然看上去很高深,其實,最終的分析結果只決定該需求是否有被記錄下來的必要。
就像用戶需要一匹馬(需求),在對用戶進行全方位的了解之后,發(fā)現他其實是想更快的前往某地(目標)。而我們的工作,正是服務于那些有出行要求的人。我們有能力滿足他們的需求,在此基礎之上,讓用戶能通過我們提供的方式更好的出行。那么,這個需求就有必要被記錄下來。
從分析的內容來看,主要應該包括網絡需求分析、網絡規(guī)劃與結構分析和網絡擴展性分析三個內容。
1、網絡需求分析 包括環(huán)境分析、業(yè)務需求分析、管理需求分析、安全需求分析。 (1)環(huán)境分析是指對企業(yè)的信息環(huán)境基本情況的了解和掌握,例如辦公自動化情況、計算機和網絡設備的數量配置和分布、技術人員掌握專業(yè)知識和工程經驗的狀況,以及地理環(huán)境(如建筑物)等等。
通過環(huán)境分析,可以對建網環(huán)境有個初步的認識,便于后續(xù)工作的開展。 (2)業(yè)務需求分析的目標是明確企業(yè)的業(yè)務類型、應用系統(tǒng)軟件種類以及它仍對網絡功能指標(如帶寬,服務質量Qos)的要求。
業(yè)務需求是企業(yè)建網中首要的環(huán)節(jié),是進行網絡規(guī)劃與設計的基本依據。那種為了網絡而建網絡,缺乏企業(yè)業(yè)務需求分析的網絡規(guī)劃是盲目的,會為網絡建設埋下各種隱患。
通過業(yè)務需求分析,可為以下方面提供決策依據: 需實現或改進的企業(yè)網絡功能有哪些。 需要技術的企業(yè)應用有哪些。
需要電子郵件服務嗎? 需要Web務器嗎? 需要上網嗎? 需要什么樣的數據共享模式。 需要多大的帶寬范圍。
需要網絡升級嗎? 網絡的管理需求是企業(yè)建網不可或缺的方面,網絡是否按照設計目標提供穩(wěn)定的服務主要依靠有效的網絡管理?!跋蚬芾硪б妗币彩蔷W絡工程的真理。
(3)網絡管理需求是建設網絡不可或缺的方面,網絡是否按照設計目標提供穩(wěn)定的服務主要依靠有效的網絡管理。網絡管理包括兩個方面: 人為制定的管理規(guī)定和策略,用于規(guī)范人員操作網絡的行為。
網絡管理員利用網絡設備和網管軟件提供的功能對網絡進行的操作。通常所說的網管主要是指第二點,它在網絡規(guī)模較小、結構簡單時,可以很好地完成網管職能。
好點隨著現代企業(yè)網絡規(guī)模的日益擴大,逐漸顯示出它的重要性,尤其是網絡策略的制定對網管的有效實施管理和保證網絡高效運行是至關重要的。 網絡管理的需求分析要回答以下類似的問題: 是否需要對網絡進行遠程管理。
誰來負責網絡管理。 需要哪些管理功能。
選擇哪個供應商的網管軟件,是否有詳細的評估。 選擇哪個供應商的網絡設備,其可管理性如何。
怎樣跟蹤分析處理網管信息。 如何更新網管策略。
(4)隨著網絡規(guī)模的擴大和開放程度的提高,網絡安全問題越來越突出。先前那些沒有考慮網絡安全性的企業(yè)網絡不僅遭受重大經濟損失,還使企業(yè)形象受到了破壞。
安全性設計是網絡設計中極其重要的方面之。安全性設計的任務是分析威脅和開發(fā)需求,眾多技術設計都要求這點,獲取安全性目標意味著要做出權衡。
安全性實現可能增加使用和運行網絡的成本,嚴格的安全性策略還會影響用戶的生產率,甚至會因為保護資源和數據而導致?lián)p失。而安全性過差會導致用戶想出繞過安全性策賂的方法。
如果所有通信都必須全部通過加密設備,那么安全性還會影響網絡設計的冗余。 客戶基本的安全性要求是保護資源以防止其無法使用、被盜用、被修改或被破壞。
資源包括網絡主機、服務器、用戶系統(tǒng)、互連網絡設備、系統(tǒng)和應用數據、以及公司形象等。 其他更特殊的需求包括以下個或多個目標: 允許外部用戶訪問公共Web或FTP服務器上的數據,但不允許訪問內部數據。
授權并認證分支部門用戶、移動用戶和遠程用戶。 檢測入侵者并隔離他們所做的破壞。
認證從內部或外部路由器接收的路由選擇列表更新。 保護通過側傳送到遠程站點的數據。
從物理上保護主機和網絡互連設備(例如將設備鎖在屋內)。 利用用戶賬號核對目錄及文件的訪問權限,從邏輯上保護主機和互連網絡設備。
防止應用程序和數據感染軟件病毒。 就安全性威脅及如何避免安全性問題培訓網絡用戶和網絡管理員。
通過版權或其他合法的方法保護產品及知識產權。 2、網絡規(guī)劃與結構分析 包括確定網絡規(guī)劃、拓撲結構分析、與外部網絡互聯(lián)方案。
(1)確定網絡的規(guī)劃即明確網絡建設的范圍,這是通盤考慮問題的前提。 網絡規(guī)模般分為以下幾種: 工作組或小型辦公室局域網。
部門局域網。 骨干網絡。
企業(yè)級網絡。 明確網絡規(guī)模的大好處是便于制定適合的方案,選購合適的設備,提高網絡的性能價格比。
確定網絡規(guī)模涉及以下方面的內容: 哪些部門需要進入網絡。 哪些資源需要上網。
有多少網絡用戶。 采用什么檔次的設備。
網絡及網絡終端的數量。 (2)網絡拓撲結構受企業(yè)的地理環(huán)境制約,尤其是局域網段的拓撲結構,它幾乎與建筑物的結構致。
所以,網絡拓撲結構的規(guī)劃要充分考慮企業(yè)的地理環(huán)境,以利于后期工作的實施。 拓撲結構分析要明確以下指標: 網絡的按入點數量。
網絡的接入點的分布。 網絡連接的轉接點分布位置。
網絡設備間的位置。 網絡中各種連接的距離參數。
其他結構化布線系統(tǒng)中的基本指標。 (3)建網的目的就是要拉近人們的交流信息的距離,網絡的范圍可以說是越大越好。
電子商務、家庭辦公、遠程教育等互聯(lián)網應用的迅速發(fā)展,使得網絡互聯(lián)成為企業(yè)建網的個必不可少的方面。與外部網絡的互聯(lián)涉及是否需要上網以及采用什么技術上網等。
3、網絡擴展性分析 通過科學合理的規(guī)劃能夠取得用低的成本建立佳的網絡,達到高的性能,提供優(yōu)的服務等完美效果。 可擴。
掃描儀:(紙制材料掃描成圖片,利用ocr識別為文字)。
照相機:主要用于采集圖像信息。
攝像機:主要用于采集信息。
要理解網絡信息采集系統(tǒng)要求從互聯(lián)網上對特定目標數據源或不特定目標數據源進行采集與監(jiān)控,并對信息進行結構化抽取保存為本地結構化數據庫,然后按業(yè)務流程需求與其它模塊結合,導入與應用并服務于到電子行業(yè)平臺。
互聯(lián)網數據采集與挖掘技術是指利用計算機軟件技術,針對定制的目標數據源,實時進行信息采集、抽取、挖掘、處理,從而為各種信息服務系統(tǒng)提供數據輸入,并按業(yè)務所需來進行數據發(fā)布、分析的整個過程。
擴展資料:
可以做到:
實時而準確地采集國內外新聞,行業(yè)新聞,技術文章。
實時而準確地采集競爭對手以及供應商的新聞,人事,產品,價格等信息。
實時而準確地采集公共信源的商業(yè)情報(同行產品價格,競爭對手的用戶反饋,行業(yè)新聞)。
實時而準確地采集本企業(yè)的品牌以及競爭對手的品牌在各大搜索引擎中的結果。
實時而準確地采集各大行業(yè)論壇中的信息,從中了解消費者的需求與反饋,從而發(fā)現市場趨勢與商業(yè)機會。
準確地從網絡公共信息中采集銷售線索,潛在客戶的資料。
參考資料來源:百度百科-網絡信息采集系統(tǒng)
市場調研是指以科學的方法,系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息,特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息,從而提出解決問題的建議,以作為營銷決策的基礎。
傳統(tǒng)的市場調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場信息,而調研面較大,則時間周期長,調研費用大;另一方面,在傳統(tǒng)的市場調研中,被調查者始終處于被動地位,企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷,而針對企業(yè)的調查,消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統(tǒng)的市場調研相比,網絡市場調研雖然也存在這樣那樣的問題,但其優(yōu)勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個方面:一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發(fā)表意見和建議,更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;二是網絡調研的及時性,網絡的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;三是網絡調研的便捷性和經濟性,無論是對調查者還是被調查者,網絡調查其便捷性都是非常明顯的。
調研者只要在其站點上發(fā)布其調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,對于反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成數據庫。
這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調研的人力和物力耗費。 我的回答希望能幫助你! 更多資料請查詢 hao.65lj.com。
收集方法
1、調查法
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類。
2、觀察法
主要包括兩個方面:一是對人的行為的觀察,二是對客觀事物的觀察。觀察法應用很廣泛,常和詢問法、搜集實物結合使用,以提高所收集信息的可靠性。
3、實驗方法
實驗方法能通過實驗過程獲取其他手段難以獲得的信息或結論。
實驗方法也有多種形式,如實驗室實驗、現場實驗、計算機模擬實驗、計算機網絡環(huán)境下人機結合實驗等。現代管理科學中新興的管理實驗,現代經濟學中正在形成的實驗經濟學中的經濟實驗,實質上就是通過實驗獲取與管理或經濟相關的信息。
4、文獻檢索
文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過程。文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
5、網絡信息收集
網絡信息是指通過計算機網絡發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。收集網絡信息的最終目標是給廣大用戶提供網絡信息資源服務,整個過程經過網絡信息搜索、整合、保存和服務四個步驟,
參考資料來源:搜狗百科-信息收集
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(1)及時
所謂及時,就是迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài)。信息都是有時效性的,其價值與時間成反比。及時性要求信息流與物流盡可能同步。由于信息的識別、記錄、傳遞、反饋都要花費一定的時間,因此,信息流與物流之間一般會存在一個時滯。盡可能地減少信息流滯后于物流的時間,提高時效性,是網絡商務信息收集的主要目標之一。
(2)準確
所謂準確,是指信息應真實地反映客觀現實,失真度小。在網絡營銷中,由于買賣雙方不直接見面,準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導致正確的市場決策。信息失真,輕則會貽誤商機,重則會造成重大的損失。信息的失真通常有三個方面的原因:一是信源提供的信息不完全、不準確;二是信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾;三是信宿(信箱)接受信息出現偏差。為減少網絡商務信息的失真,必須在上述三個環(huán)節(jié)上提高管理水平。
(3)適度
適度是指提供信息要有針對性和目的性,不要無的放矢。沒有信息,企業(yè)的營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過多過濫也會使得營銷人員無所適從。在當今的信息時代,信息量越來越大,范圍越來越廣,不同的管理層次又對信息提出不同的要求。在這種情況下,網絡商務信息的收集必須目標明確,方法恰當,信息收集的范圍和數量要適度。
(4)經濟
這里的"經濟"是指如何以最低的費用獲得必要的信息。追求經濟效益是一切經濟活動的中心,也是網絡商務信息收集的原則。許多人上網后,看到網上大量的可用信息,往往想把它們全部拷貝下來,但到月底才發(fā)現上網費用十分高昂。應當明確,我們沒有力量,也不可能把網上所有的信息全部收集起來,信息的及時性、準確性和適度性都要求建立在經濟性基礎之上。此外,提高經濟性,還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。
面對困難,計算機專家和信息管理專家積極地探索和開發(fā)了一系列檢索軟件,并將其用于網絡資源的管理和檢索,取得了很大的進展。目前,全世界各個國家所開發(fā)的各類型檢索軟件已達幾百種。我國及我國的香港、臺灣地區(qū)以及新加坡都開發(fā)出了中文(GB或GB5)的檢索軟件,對推動網絡信息的使用和傳輸做出了重要貢獻。為了得到更準確的內容,更加充分地利用這些檢索軟件,必須使用一定的技巧(如多個關鍵詞和布爾檢索技術)來縮小檢索范圍。
(1)明確檢索目標
要完成一個有效檢索,首先應當確定要檢索的是什么。在確定主題之后,應當列出一個與檢索的信息有關的單詞清單,以及一個應當排除的單詞清單,下一步,應該考慮使用哪一個檢索軟件來獲得更有效的檢索結果。如果主題范圍狹小,不妨簡單地使用兩三個關鍵詞試一試。如果不能準確地確定檢索的是什么或檢索的主題范圍很廣,不妨使用Yahoo!等搜索站點的分類檢索,盡可能縮小檢索范圍。許多檢索網點允許只在Web中檢索,或只在新聞組中檢索,或只在某個特定地理區(qū)域檢索。
(2)合理使用各種符號改善檢索過程
為了使用戶更方便有效地檢索內容,許多檢索網點允許使用布爾操作符。布爾操作符提供了一種包括或排除關鍵字的方法,以及檢索引擎如何翻譯關鍵字的控制方法。大多數檢索引擎提供了如何使用引擎的提示,以及如何在檢索中輸入布爾操作符的相應詞法,但它們一般都支持基本的布爾操作:AND(與)、OR(或)和NOT(非)。檢索時,通常不必輸入大寫的布爾操作符,但大寫卻能直觀地分隔關鍵字和操作符。各個檢索工具所使用的符號和格式也不盡相同。
(3)充分利用索引檢索引擎
索引檢索引擎(Metasearch Engine)是一種檢索其他目錄檢索網點的引擎。索引檢索引擎網點將查詢請求格式化為每個目錄檢索網點能接受的適當格式,然后發(fā)出查詢請求。某些索引檢索引擎以統(tǒng)一的清單表示返回結果。
索引檢索會花費稍多一點的時間,但是,由于它可以從許多不同的來源中檢索出結果,最終會得到好的結果,故而從總體上講是節(jié)省了時間。當使用檢索引擎時,最好看一下例子或幫助內容,如果使用了錯誤的詞法,檢索時間將會延長,并且可能得不到想要的結果。
網絡規(guī)劃與需求分析 需求分析從字面上的意思來理解就是找出"需"和"求"的關系,從當前業(yè)務中找出最需要重視的方面,從已經運行的網絡中找出最需要改進的地方,滿足客戶提出的各種合理要求,依據客戶要求修改已經成形的方案.本章重點2.1需求分析的類型2.2如何獲得需求2.3可行性論證2.4工程招標與投標2.2.1應用背景分析 應用背景需求分析概括了當前網絡應用的技術背景,介紹了行業(yè)應用的方向和技術趨勢,說明本企業(yè)網絡信息化的必然性. 應用背景需求分析要回答一些為什么要實施網絡集成的問題.(1) 國外同行業(yè)的信息化程度以及取得哪些成效 (2) 國內同行業(yè)的信息化趨勢如何 (3) 本企業(yè)信息化的目的是什么 (4) 本企業(yè)擬采用的信息化步驟如何 需求分析的類型 P332.2.1應用背景分析 應用背景需求分析要回答一些為什么要實施網絡集成的問題.(1) 國外同行業(yè)的信息化程度以及取得哪些成效 (2) 國內同行業(yè)的信息化趨勢如何 (3) 本企業(yè)信息化的目的是什么 (4) 本企業(yè)擬采用的信息化步驟如何 需求分析的類型 P332.2.2業(yè)務需求 業(yè)務需求分析的目標是明確企業(yè)的業(yè)務類型,應用系統(tǒng)軟件種類,以及它們對網絡功能指標(如帶寬,服務質量QoS)的要求.業(yè)務需求是企業(yè)建網中首要的環(huán)節(jié),是進行網絡規(guī)劃與設計的基本依據. 需求分析的類型 P332.2.2業(yè)務需求 通過業(yè)務需求分析要為以下方面提供決策依據:(1) 需實現或改進的企業(yè)網絡功能有那些(2) 需要集成的企業(yè)應用有哪些 (3) 需要電子郵件服務嗎 (4) 需要Web服務嗎 (5) 需要上網嗎 帶寬是多少 (6) 需要視頻服務嗎 (7) 需要什么樣的數據共享模式 (8) 需要多大的帶寬范圍 (9) 計劃投入的資金規(guī)模是多少 需求分析的類型 P332.2.3管理需求 網絡的管理是企業(yè)建網不可或缺的方面,網絡是否按照設計目標提供穩(wěn)定的服務主要依靠有效的網絡管理.高效的管理策略能提高網絡的運營效率,建網之初就應該重視這些策略.需求分析的類型 P342.2.3管理需求 網絡管理的需求分析要回答以下類似的問題:是否需要對網絡進行遠程管理,遠程管理可以幫助網絡管理員利用遠程控制軟件管理網絡設備,使網管工作更方便,更高效.誰來負責網絡管理; 需要哪些管理功能,如需不需要計費,是否要為網絡建立域,選擇什么樣的域模式等; 需求分析的類型 P342.2.3管理需求 選擇哪個供應商的網管軟件,是否有詳細的評估; 選擇哪個供應商的網絡設備,其可管理性如何; 需不需要跟蹤和分析處理網絡運行信息; 將網管控制臺配置在何處 是否采用了易于管理的設備和布線方式 需求分析的類型 P342.2.4安全性需求 企業(yè)安全性需求分析要明確以下幾點:企業(yè)的敏感性數據的安全級別及其分布情況; 網絡用戶的安全級別及其權限; 可能存在的安全漏洞,這些漏洞對本系統(tǒng)的影響程度如何; 網絡設備的安全功能要求; 需求分析的類型 P342.2.4安全性需求 網絡系統(tǒng)軟件的安全評估; 應用系統(tǒng)安全要求; 采用什么樣的殺毒軟件; 采用什么樣的防火墻技術方案; 安全軟件系統(tǒng)的評估; 網絡遵循的安全規(guī)范和達到的安全級別.需求分析的類型 P342.2.5通信量需求 通信量需求是從網絡應用出發(fā),對當前技術條件下可以提供的網絡帶寬做出評估.需求分析的類型 P35 應用類型 基本帶寬需求 備注 PC連接14.4kb/s~56kb/s 遠程連接,FTP,HTTP,E-mail 文件服務100kb/s以上 局域網內文件共享,C/S應用,B/S應用,在線游戲等絕大部分純文本應用 壓縮視頻256kb/s以上 Mp3,rm等流媒體傳輸 非壓縮視頻2Mb/s以上 Vod視頻點播,視頻會議等 表2-1 列舉常見應用對通信量的需求 2.2.5通信量需求 未來有沒有對高帶寬服務的要求; 需不需要寬帶接入方式,本地能夠提供的寬帶接入方式有哪些; 哪些用戶經常對網絡訪問有特殊的要求 如行政人員經常要訪問OA服務器,銷售人員經常要訪問ERP數據庫等.哪些用戶需要經常訪問Internet 如客戶服務人員經常要收發(fā)E_mail.哪些服務器有較大的連接數 哪些網絡設備能提供合適的帶寬且性價比較高.需要使用什么樣的傳輸介質.服務器和網絡應用能夠支持負載均衡嗎 需求分析的類型 P352.2.6網絡擴展性需求分析 網絡的擴展性有兩層含義,其一是指新的部門能夠簡單地接入現有網絡;其二是指新的應用能夠無縫地在現有網絡上運行.擴展性分析要明確以下指標:(1) 企業(yè)需求的新增長點有哪些;(2) 已有的網絡設備和計算機資源有哪些 (3) 哪些設備需要淘汰,哪些設備還可以保留 (4) 網絡節(jié)點和布線的預留比率是多少 (5) 哪些設備便于網絡擴展 (6) 主機設備的升級性能 (7) 操作系統(tǒng)平臺的升級性能 需求分析的類型 P352.2.7網絡環(huán)境需求 網絡環(huán)境需求是對企業(yè)的地理環(huán)境和人文布局進行實地勘察以確定網絡規(guī)模,地理分劃,以便在拓撲結構設計和結構化綜合布線設計中做出決策.網絡環(huán)境需求分析需要明確下列指標:(1) 園區(qū)內的建筑群位置;(2) 建筑物內的弱電井位置,配電房位置等;(3) 各部分辦公區(qū)的分布情況; (4) 各工作區(qū)內的信息點數目和布線規(guī)模; 需求分析的類型 P362.3.1獲得需求信息的方法1. 實地考察 實地考察是工程設計人員獲得第。
網絡的基本安全需求 滿足基本的安全要求,是網絡成功運行的必要條件,在此基礎上提供強有力的安全保障,是網絡系統(tǒng)安全的重要原則。網絡內部部署了眾多的網絡設備、服務器,保護這些設備的正常運行,維護主要業(yè)務系統(tǒng)的安全,是網絡的基本安全需求。對于各種各樣的網絡攻擊,如何在提供靈活且高效的網絡通訊及信息服務的同時,抵御和發(fā)現網絡攻擊,并且提供跟蹤攻擊的手段。
網絡基本安全要求主要表現為:
1. 網絡正常運行。在受到攻擊的情況下,能夠保證網絡系統(tǒng)繼續(xù)運行。
2. 2.網絡管理/網絡部署的資料不被竊取。
3. 3.具備先進的入侵檢測及跟蹤體系。
4. 4.提供靈活而高效的內外通訊服務。 應用系統(tǒng)的安全需求 與普通網絡應用不同的是,應用系統(tǒng)是網絡功能的核心。對于應用系統(tǒng)應該具有最高的網絡安全措施。
應用系統(tǒng)的安全體系應包含: 1.訪問控制,通過對特定網段、服務建立的訪問控制體系,將絕大多數攻擊阻止在到達攻擊目標之前; 2.檢查安全漏洞,通過對安全漏洞的周期檢查,即使攻擊可到達攻擊目標,也可使絕大多數攻擊無效; 3.攻擊監(jiān)控,通過對特定網段、服務建立的攻擊監(jiān)控體系,可實時檢測出絕大多數攻擊,并采取相應的行動(如斷開網絡連接、記錄攻擊過程、跟蹤攻擊源等); 4.加密通訊,主動的加密通訊,可使攻擊者不能了解、修改敏感信息; 5.認證,良好的認證體系可防止攻擊者假冒合法用戶; 6.備份和恢復,良好的備份和恢復機制,可在攻擊造成損失時,盡快地恢復數據和系統(tǒng)服務; 7.多層防御,攻擊者在突破第一道防線后,延緩或阻斷其到達攻擊目標; 8.隱藏內部信息,使攻擊者不能了解系統(tǒng)內的基本情況; 9.設立安全監(jiān)控中心,為信息系統(tǒng)提供安全體系管理、監(jiān)控,維護及緊急情況服務 平臺安全的需求 網絡平臺將支持多種應用系統(tǒng),對于每種系統(tǒng)均在不同程度上要求充分考慮平臺安全。 平臺安全與平臺性能和功能的關系 通常,系統(tǒng)安全與性能和功能是一對矛盾的關系。如果某個系統(tǒng)不向外界提供任何服務(斷開),外界是不可能構成安全威脅的。但是,若要提供更多的服務,將網絡建成了一個開放的網絡環(huán)境,各種安全包括系統(tǒng)級的安全問題也隨之產生。 構建平臺安全系統(tǒng),一方面由于要進行認證、加密、監(jiān)聽、分析、記錄等工作,由此影響網絡效率,并且降低客戶應用的靈活性;另一方面也增加了管理費用。但是,來自網絡的安全威脅是實際存在的,特別是在網絡上運行關鍵業(yè)務時,網絡安全是首先要解決的問題。選擇適當的技術和產品,制訂靈活的網絡安全策略,在保證網絡安全的情況下,提供靈活的網絡服務通道。采用適當的安全體系設計和管理計劃,能夠有效降低網絡安全對網絡性能的影響并降低管理費用。
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