旅游者教育的方法問(wèn)題(旅游心理學(xué)研究的主要問(wèn)題)

1.旅游心理學(xué)研究的主要問(wèn)題有哪些

旅游心理學(xué)的研究對(duì)象為旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服務(wù)心理、旅內(nèi)游管理心理容、旅游地居民心理、旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系、旅游資源開(kāi)發(fā)及設(shè)施中的心理問(wèn)題七個(gè)層面例如：餐廳服務(wù)中要想讓每個(gè)客人都滿意是很難的。一般是不可能的。即使你盡力也不能使每個(gè)人都滿意。

從客人一進(jìn)來(lái)入坐服務(wù)人員就要開(kāi)始用心了。從客人的點(diǎn)菜中，所點(diǎn)菜的價(jià)位中。言談舉止中來(lái)揣摩客人是什么消費(fèi)檔次，來(lái)吃飯的目的、哪位是結(jié)帳的客人、哪位是這桌客人的貴客……等等如何能使酒店的利益在最高情況下又使客人滿意。

在席間服務(wù)中也要注意很多，觀察每一個(gè)客人能做到在他心中所想但還沒(méi)開(kāi)口時(shí)先做到。根據(jù)他們吃菜的情況從而判斷他們的口味，如果要再加菜或點(diǎn)主食時(shí)，可以投其所好……

心理學(xué)那么廣，也要服務(wù)人員、管理人員在處理一些投訴的賓客中來(lái)根據(jù)自己對(duì)客人的觀察來(lái)猜客人的心中所想、心中所需。這也算是心理學(xué)中的那么一小小面吧。這只是個(gè)人的觀點(diǎn)。

或者你可以去書店買一些有關(guān)這方面的書，從中獲取一些知識(shí)。以上資料僅供參考，希望對(duì)你有所幫助，祝你生活愉快。

擴(kuò)展資料：

旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門新型學(xué)科。國(guó)外學(xué)內(nèi)者對(duì)這一領(lǐng)域的研容究始于20世紀(jì)70年代末期，我國(guó)學(xué)者也隨后在80年代中期開(kāi)始了旅游心理學(xué)的教師與科研。國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游心理學(xué)的研究有兩條思路。

一種是以旅游消費(fèi)者為對(duì)象，研究旅游者消費(fèi)行為的一般規(guī)律；另一種是研究旅游工作者和旅游者的互動(dòng)關(guān)系。

前者以美國(guó)學(xué)者小愛(ài)德華·J·梅奧和蘭斯·P·賈維斯的著作《閑暇旅行心理學(xué)》為代表，該書以旅游企業(yè)如何有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)地分析了知覺(jué)、學(xué)習(xí)、人格、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會(huì)階層、文化和亞文化等社會(huì)因素對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響。

后者以相互作用分析為理論基礎(chǔ)，對(duì)旅游接待業(yè)中的人際關(guān)系進(jìn)行了深刻的分析。本書借鑒了這兩種思想的研究，吸取了日本學(xué)者的旅游和服和心理學(xué)思想，并在我國(guó)學(xué)者大量研究成果的基礎(chǔ)上建立了一個(gè)比較完整的旅游心理體系。

2.旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題有哪些

一、旅游者在與旅行社簽定旅游合同前應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)： 1、該旅行社是否同時(shí)具備旅游行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》； 2、審查該旅行社的業(yè)務(wù)范圍：國(guó)內(nèi)旅行社不得經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)；未取得經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù)資格的國(guó)際旅行社，不得經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)； 3、該旅行社的導(dǎo)游是否具有職業(yè)資格證書和崗位資格證書； 4、了解該旅行社近年來(lái)的旅游服務(wù)質(zhì)量等情況； 5、該旅游合同中是否有免除旅行社責(zé)任的條款、加重旅游者義務(wù)的條款、排除旅游者主要權(quán)利的條款。

二、旅游者在簽定旅游合同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)以下事項(xiàng)作出明確的約定： 1、合同主體 2、旅游線路及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 3、每日游覽的景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、住宿賓館飯店名稱、住房標(biāo)準(zhǔn)和自費(fèi)項(xiàng)目； 4、運(yùn)輸方式、條件； 5、保險(xiǎn)； 6、違約責(zé)任。 特別提醒：旅游者在出發(fā)前應(yīng)向旅行社索取與合同相符的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表。

三、旅游者在旅游過(guò)程中遇見(jiàn)以下常見(jiàn)問(wèn)題時(shí)的處理依據(jù)： 1、旅行社轉(zhuǎn)并旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)征得旅游者書面同意并以書面形式向旅游者確認(rèn)價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；轉(zhuǎn)并團(tuán)隊(duì)后，原合同金額高于同一團(tuán)隊(duì)相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最低合同價(jià)格15%的，差價(jià)部分應(yīng)當(dāng)退還旅游者。 2、旅游者在運(yùn)行計(jì)劃安排的財(cái)物場(chǎng)所購(gòu)買的物品為假冒偽劣商品的，可以要求旅行社協(xié)助退貨或索賠。

3、因旅行社的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同不能履行的，旅游者可以依法或按照旅游合同的約定追究旅行社的違約責(zé)任。 4、因旅行社的過(guò)錯(cuò)延誤旅游行程的，是否繼續(xù)履行合同需征得旅游者的書面同意，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5、因?qū)в稳藛T過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致旅游者在旅游行程中脫離團(tuán)隊(duì)的，旅游社除承擔(dān)旅游者脫離團(tuán)隊(duì)期間的住宿和其他必要費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)向旅行者支付旅游費(fèi)用30%的違約金。 四、因旅行社的過(guò)錯(cuò)致使旅游者的合法權(quán)益受到損害時(shí)的解決途徑： 1、可以直接向旅行社提出賠償要求； 2、可以直接向旅行社所在地或損害發(fā)生地的旅游等有關(guān)行政主管部門或其上級(jí)主管部門投訴； 3、可以直接向人民法院提起訴訟。

五、旅游者在旅游過(guò)程中享有的權(quán)利： 1、自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)內(nèi)容、方式，拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易； 2、了解旅游商品及旅游服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)情況； 3、獲得人身、財(cái)產(chǎn)安全保障； 4、按照合同約定，獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)； 5、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰受到尊重。 六、旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)： 1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)公德； 2、保護(hù)旅游資源和旅游設(shè)施； 3、維護(hù)旅游秩序和安全； 4、尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰； 5、保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生。

3.旅游文化的研究方法有哪些

一門學(xué)科的建立離不開(kāi)系統(tǒng)的和科學(xué)的研究方法。

由于旅游文化學(xué)是一門邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科，因此與它對(duì)應(yīng)的研究方法也就具有綜合性和多樣性的特點(diǎn)，既有一般學(xué)科的研究方法，也有旅游學(xué)和文化學(xué)具體的研究方法，既有抽象理論的指導(dǎo)，也有實(shí)踐的具體操作。旅游文化學(xué)研究中使用的主要的研究方法有實(shí)地調(diào)查法、比較研究法和文獻(xiàn)研究法。

（一）實(shí)地調(diào)査法盡管各種科學(xué)研究的方法很多，但得到普遍使用的最基本的方法是實(shí)地考察和實(shí)證。因?yàn)橹挥袕默F(xiàn)實(shí)的人類社會(huì)去探尋，只有以如實(shí)進(jìn)行觀察的實(shí)證主義精神去研究才能發(fā)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)和演化規(guī)律。

這就決定了實(shí)地調(diào)查法的基本特征是實(shí)踐性。實(shí)地調(diào)查研究法是指研究者深人研究對(duì)象的生活背景中去，運(yùn)用各種手段、途徑直接地收集有關(guān)旅游文化現(xiàn)象的第一手資料，并通過(guò)對(duì)資料進(jìn)行科學(xué)的分析研究，最終得出結(jié)論，解釋問(wèn)題的方法。

在旅游文化研究中，尤其注重實(shí)地考察。對(duì)旅游主體在移動(dòng)過(guò)程中形成的各種文化現(xiàn)象，以及旅游中介體在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的文化事象，都需要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。

進(jìn)行調(diào)查前的準(zhǔn)備越充分、選題越明確，實(shí)施調(diào)查中過(guò)程越具體、范圍越廣泛、資料內(nèi)容越豐富，分析調(diào)查結(jié)果時(shí)考慮越審慎、細(xì)致，得出的實(shí)證調(diào)查結(jié)論就會(huì)更具有權(quán)威性和可靠性。 實(shí)地調(diào)查法基本的邏輯結(jié)構(gòu)是：研究者在確定了所要研究的問(wèn)題或現(xiàn)象后，不帶任何主觀假設(shè)進(jìn)人現(xiàn)象或?qū)ο笏畹谋尘爸?，用自己的感官觀察和體會(huì)所要研究的對(duì)象，然后把觀察和體會(huì)所得記錄下來(lái)，在對(duì)它們進(jìn)行初步的分析和歸納后，又開(kāi)始進(jìn)一步地觀察和進(jìn)一步地分析，經(jīng)過(guò)多次的反復(fù)循環(huán)，逐步達(dá)到對(duì)文化現(xiàn)象和過(guò)程的理論概括和總結(jié)。

在旅游文化研究中進(jìn)行實(shí)地觀察r需要研究者從被研究的對(duì)象的立場(chǎng)去觀察、感受和行動(dòng)，作為一個(gè)真正的旅游者或是旅游經(jīng)營(yíng)者去體驗(yàn)。在這一過(guò)程中，又會(huì)不可避免地滲入研究者的思想感情，這種思想感情的滲入是一把雙刃劍，既能使研究者設(shè)身處地地分析和解釋研究對(duì)象的初衷和行為，又會(huì)導(dǎo)致研究者的某種認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)。

因此，研究者在調(diào)查時(shí)要盡量做到客觀、全面和深人地看待問(wèn)題，使獲取可靠的科學(xué)依據(jù)成為可能。實(shí)地調(diào)查法因以研究者親自參與的方式進(jìn)行研究，所以具有方式靈活、彈性較大以及可以考察到旅游文化現(xiàn)象發(fā)展變化的過(guò)程這些優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)又具有準(zhǔn)確性較低、所需時(shí)間較長(zhǎng)這些缺點(diǎn)。

（二）比較研究法比較研究法是許多領(lǐng)域的科學(xué)研究普遍使用的一種方法。斯賓塞在所著《社會(huì)學(xué)原理》一書中使用了這種方法。

書中比較了各個(gè)時(shí)期、各個(gè)地區(qū)的文化演進(jìn)情況，以一切不同時(shí)空收集的文化事實(shí)，依照形態(tài)類似性的原則（例如圖騰、戒忌等），加以分類排列，然后認(rèn)定社會(huì)發(fā)展由同質(zhì)趨向異質(zhì)、由簡(jiǎn)單趨向復(fù)雜。 文化比較方法具有跨文化性的特點(diǎn)。

旅游文化的產(chǎn)生和創(chuàng)造，包含了相異文化形態(tài)和文化主體的交流，是各種文化態(tài)勢(shì)傳播的結(jié)果。因此，旅游文化學(xué)的研究不能缺乏對(duì)比、比較研究的因素。

旅游文化學(xué)中的比較法，就是把不同地域、不同民族和不同的風(fēng)俗習(xí)慣，總之一切不同的文化因素在不同層次、不同范圍和不同程度上進(jìn)行對(duì)比、概括和分析，以窺見(jiàn)其異同，尋找與分析各種文化現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的因素，發(fā)現(xiàn)各種旅游文化現(xiàn)象之間的關(guān)系和分析各種旅游文化現(xiàn)象內(nèi)部各因素之間的聯(lián)系，從而對(duì)不同的旅游形態(tài)加以整體性的把握，進(jìn)而揭示旅游文化的本質(zhì)和演變的規(guī)律。 同一般文化學(xué)研究一樣，旅游文化學(xué)研究中使用的比較法，按照比較目的的不同，分為歷史比較法（縱向比較法）和類型比較法（橫向比較法）兩種。

歷史比較法，就是對(duì)某一旅游文化現(xiàn)象不同歷史時(shí)期的形態(tài)與變化進(jìn)行比較，揭示其發(fā)展規(guī)律與原因，或者對(duì)兩種互相之間具有影響關(guān)系的文化系統(tǒng)作“影響研究”，從而尋找兩種文化共同的和不同的規(guī)律和特點(diǎn)。 類型比較法，是對(duì)兩種互相之間并無(wú)影響的不同文化系統(tǒng)作比較的“平行研究”，以期發(fā)現(xiàn)不同旅游文化現(xiàn)象間的異同及其原因。

總之，旅游文化比較研究的目的不僅在于研究不同旅游文化現(xiàn)象之間的共性，更在于探析各種旅游文化現(xiàn)象的獨(dú)特個(gè)性，從而探尋旅游文化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因和外在動(dòng)力。 在旅游文化比較方法的運(yùn)用中，常常又綜合使用描述法、統(tǒng)計(jì)法、歷史法、歸納法和演繹法等。

日本學(xué)者將文化比較研究分為三類，即不同質(zhì)的各種文化的比較研究、多種文化相互影響的比較研究和東西方文化全面的比較研究。有學(xué)者將文化比較方法概括為縱比、橫比、同比、異比和同異比等多種類型。

至于旅游文化的比較研究是否也適用于此觀點(diǎn)，或者說(shuō)在多大程度上適應(yīng)，是值得我們探討的問(wèn)題，不能將它一成不變地生搬硬套。（三）文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法是指通過(guò)收集和分析現(xiàn)有的，以文字、數(shù)字、符號(hào)和畫面等形式出現(xiàn)的文獻(xiàn)資料，對(duì)它們加以整理、判斷來(lái)研究各種旅游文化現(xiàn)象的方法。

根據(jù)研究所用文獻(xiàn)類型的不同，可以將文獻(xiàn)研究法作以下分類：一是對(duì)大眾傳媒信息，如報(bào)刊、雜志、廣播及電視資源的分析和收集。信息的豐富取決于時(shí)代的進(jìn)步引起的傳播工具的先進(jìn)以及信息量的急劇擴(kuò)大；二是對(duì)其他研究人員先。

4.旅游業(yè)面臨怎樣的問(wèn)題

雖然近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，但是目前所面臨的一系列問(wèn)題諸如生態(tài)、破壞和環(huán)境污染卻限制了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，本論文主要分析了我國(guó)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策和建議 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，對(duì)旅游的渴求也越來(lái)越迫切，旅游業(yè)道德出現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家，這些國(guó)家往往很看重旅游地的非經(jīng)濟(jì)價(jià)值；在旅游資源豐富的發(fā)展中國(guó)家，人們則往往更看重旅游地的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，而忽視了旅游對(duì)風(fēng)景區(qū)產(chǎn)生的負(fù)面影響。

一、中國(guó)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題 盡管許多獨(dú)特的自然景觀和歷史文化遺址，為我國(guó)旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展提供了豐富的旅游和相當(dāng)程度的自然生態(tài)支持；但我國(guó)旅游業(yè)所面臨的實(shí)際環(huán)境問(wèn)題卻不容樂(lè)觀。在一些地區(qū)，生態(tài)破壞和環(huán)境污染的影響甚至限制了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（一）旅游城市生態(tài)環(huán)境惡化。旅游業(yè)的興旺，使旅游接待地的流卻人口增加。

旅游交通的頻繁`和飛機(jī)、汽車、游艇等交通工具廢氣排放量的增大，致使旅游接待地的空氣污染、噪音污染和水質(zhì)污染加劇。許多穿城而過(guò)的河流已遭嚴(yán)重污染，水色發(fā)黃甚至發(fā)黑。

另外，旅游接待地人滿為患的狀況，也加重了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)。水、電、交通等的供應(yīng)因需求量急增而顯不足。

（二）旅游者環(huán)保意識(shí)差，加重了旅游景點(diǎn)的人為破壞因素，在旅游景點(diǎn)我們經(jīng)常可以看到旅游者觸摸攀爬名勝古跡，在部分古跡上亂刻亂畫的現(xiàn)象也不時(shí)發(fā)生，所有這些，都使名勝古跡的本來(lái)風(fēng)貌和存在壽命受到嚴(yán)重威脅。一些穿著入時(shí)的旅游者隨手丟垃圾的不良行為，也致使風(fēng)景區(qū)的美觀大打折扣。

更有少數(shù)旅游者，竟在旅游區(qū)獰獵、采集、露營(yíng)、野炊，這既加重了旅游區(qū)的生態(tài)負(fù)擔(dān)，又可能造成物種稀少，甚至滅絕，使旅游區(qū)的平衡受到嚴(yán)重破壞。 （三）旅游資源管理體系不完善，旅游景點(diǎn)“超負(fù)荷”工作屢見(jiàn)不鮮。

現(xiàn)階段我國(guó)旅游企業(yè)和景區(qū)管理部門之間，普遍存在管理人員交叉混編的情況，這使得上層管理者處境尷尬。一方面，作為公司領(lǐng)導(dǎo)，他們要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取盡可能盈利；另一方面，作為政府專職機(jī)關(guān)的行政領(lǐng)導(dǎo)，他們又必須綜合考慮環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面的因素，不愿做有損景區(qū)資源的事，嚴(yán)格地說(shuō)，他們是在良心的制約下做工作，沒(méi)有完善的法規(guī)制約下的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，很容易將風(fēng)景名勝資源的保護(hù)推向難以承受的風(fēng)險(xiǎn)之中。

絕大多數(shù)的風(fēng)景區(qū)在五一、國(guó)慶等旅游高峰期，均不同程度地“超負(fù)荷”工作。景區(qū)游人接肩比踵，空氣污濁，旅游質(zhì)量大受影響。

我國(guó)古文化寶庫(kù)“敦煌莫高窟”，因游客量過(guò)多，空氣中HO和CO的含量持高不下，許多精美佛雕的顏色已發(fā)生變化，內(nèi)在物理，化學(xué)結(jié)構(gòu)也受到影響。還有許多奇山異洞、秀水珍木，也因過(guò)多地被人類光顧而面目“猙獰“。

（四）對(duì)旅游資源的掠奪性開(kāi)發(fā)，造成了部分資源的破壞。我國(guó)云南西雙版納熱帶雨林已被砍伐1/2，致使云南的大象、老虎不是向緬甸逃跑，就是竄出自然保護(hù)區(qū)，毀壞莊稼、傷害人畜。

座落在湖南、湖北交界處的著名四大湖泊，目前僅剩下長(zhǎng)湖和洪湖。1951年湖泊面積還有217.44萬(wàn)畝的洪湖市，到1987年只剩下70.29萬(wàn)畝；但是，目前仍有很多國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)、旅游開(kāi)發(fā)商加速擠占洪湖水面。

還有一些地區(qū)，為了追求近期經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在風(fēng)景名勝區(qū)迅速擴(kuò)建高檔賓館、飯店、療養(yǎng)所、“培訓(xùn)中心”，以及索道、滑道、城市娛樂(lè)設(shè)施等，造成了一些高污染、高消耗、低效益的工、商業(yè)，破壞了旅游資源，這實(shí)質(zhì)上危害了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。 二、中國(guó)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策 針對(duì)我國(guó)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題和障礙，現(xiàn)提出以下對(duì)策和建議，以期更好地探索有中國(guó)特色的旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。

（一）城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行綜合治理。針對(duì)目前我國(guó)旅游城市存在的空氣污染、噪音污染、水污染和垃圾污染等環(huán)境問(wèn)題的多元性，建議采取以下綜合治理方法： 1、對(duì)于空氣污染，主要采取減少和切斷污染料源的方法。

由機(jī)動(dòng)車輛尾氣所造成的污染，可采用安裝凈化裝置的措施。位于上風(fēng)向的污染企業(yè)一定要責(zé)令搬遷或關(guān)閉。

2、對(duì)于噪音污染，主要采取時(shí)空上調(diào)配和限制的方法。時(shí)間上，在人們午休和夜休期音，建筑施工及其它噪音較大的工作應(yīng)盡量停止；空間上，城市功能分區(qū)應(yīng)明確化，噪音分貝量大的交通站、娛樂(lè)區(qū)應(yīng)與行政辦工、文化區(qū)，居民區(qū)分開(kāi)，使噪音分貝量降低到國(guó)家規(guī)定的各種功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

3、市中水體污染大多為河流污染，因其流動(dòng)性，污染的治理重點(diǎn)仍然是放到污染源的控制上。湖泊的治理應(yīng)堅(jiān)持“誰(shuí)污染誰(shuí)出錢治理”的原則，并立出相應(yīng)的法規(guī)條例，將現(xiàn)在污染的治理落到實(shí)處，并限制新的污染出現(xiàn)。

4、對(duì)于垃圾污染，更多的是采取宣傳和強(qiáng)制的管理措施。 （二）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的宣傳、教育和培訓(xùn)，提高公民的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。

我們應(yīng)該樹(shù)立起環(huán)境質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)到環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣是關(guān)系人民生活質(zhì)量的提高和子孫后代生存發(fā)展的大事；并且要樹(shù)立。

5.旅游學(xué)概論簡(jiǎn)答題

1，旅游資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益，，生態(tài)和環(huán)境效益相協(xié)調(diào)，使開(kāi)發(fā)，利用，保護(hù)相統(tǒng)一，才能避免破壞性的建設(shè)或建設(shè)性的破壞這種缺乏科學(xué)，遠(yuǎn)見(jiàn)和全局思想的盲目開(kāi)發(fā)現(xiàn)象出現(xiàn)，才能使旅游和旅游業(yè)建立在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上。，從而造福于人類及其后代子孫。 2，我國(guó)由者重視保護(hù)資源的優(yōu)良傳統(tǒng)，解放后，頒發(fā)了，《古跡、珍貴文物、圖書及稀有文物保護(hù)辦法》，，《關(guān)于地方文物名勝古跡的保護(hù)管理辦法》，并且從中央到地方都成立了相應(yīng)的文物保護(hù)機(jī)構(gòu)，1961年，國(guó)務(wù)院又制定了《文物保護(hù)管理暫行條列》等一系列措施，為我國(guó)旅游資源的保護(hù)工作提供了法律保障，為發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)起到重大作用！

3，對(duì)自然風(fēng)景的破壞主要表現(xiàn)在亂砍濫伐風(fēng)景區(qū)的樹(shù)木，或因采礦造成的工業(yè)污染，或因基本建設(shè)而亂占風(fēng)景地，或因工廠和稠密居民區(qū)排泄廢水廢氣而污染自然環(huán)境，或因不文明的旅游者攀枝折花、亂刻亂圖而破壞自然景觀等。對(duì)人文景觀主要有歷史文物古跡的破壞，有3重類型，一是自然性的破壞，二是人為的破壞，三是人通過(guò)自然而形成的破壞。 4，旅游商品分為：旅游消費(fèi)品，旅游日用品，旅游紀(jì)念品。 5，旅游客源的規(guī)律是，近域性流動(dòng)者多，流向風(fēng)景名勝者多，向政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)達(dá)地區(qū)（城市）流動(dòng)，向有特殊關(guān)系的國(guó)家（地區(qū)）流動(dòng)。 7，埃及，巴比倫，印度，中國(guó)，古希臘，羅馬。 我盡力了，希望能幫到你！

6.旅游者在旅游中存在哪些道德問(wèn)題

旅游活動(dòng)的性質(zhì) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平在不斷提高，余暇時(shí)間在逐漸增多。

當(dāng)物質(zhì)需要得到滿足之后，人們開(kāi)始追求更高層次的精神需要。旅游活動(dòng)正是滿足人們精神需要的一種活動(dòng)，它是現(xiàn)代社會(huì)生活的一種高消費(fèi)形態(tài)。

對(duì)這個(gè)問(wèn)題，目前旅游理論界有著不同的看法：有人認(rèn)為旅游是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，也有人認(rèn)為旅游是一種社會(huì)文化活動(dòng)。本文認(rèn)為旅游活動(dòng)的屬性是它的文化性，旅游是以文化為主的綜合性社會(huì)活動(dòng)。

1 旅游活動(dòng)的性質(zhì) 任何一個(gè)事物都是諸多矛盾的統(tǒng)一體，旅游活動(dòng)也不例外。在旅游活動(dòng)中存在著許多對(duì)矛盾，其中最主要的矛盾是旅游需求與旅游供給之間的矛盾。

產(chǎn)生旅游需求的是旅游者，提供旅游供給的是旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者即旅游企業(yè)。因此，旅游需求與旅游供給之間的矛盾又直接表現(xiàn)為旅游者與旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾。

就旅游者方面而言，其旅游活動(dòng)的類型多種多樣，概括起來(lái)主要有觀光旅游、尋根求源探親訪友旅游、會(huì)議旅游、宗教朝圣旅游、度假療養(yǎng)保健旅游、體育與探險(xiǎn)獵奇旅游、修學(xué)旅游、海底火山沙漠旅游以及各種專項(xiàng)旅游、興趣旅游等等。但無(wú)論旅游者參加哪一種類型的旅游活動(dòng)，其旅游目的都是觀光旅游了解世界，開(kāi)闊眼界增長(zhǎng)知識(shí)，陶冶情操。

旅游可以使人變得更加聰明。因此，旅游者的活動(dòng)是一種文化活動(dòng)。

旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者主要指旅行社、旅游交通客運(yùn)部門和以旅游飯店為代表的旅游住宿部門。它們共同構(gòu)成了旅游業(yè)的三個(gè)主要職能部門。

旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)組織安排旅游活動(dòng)，為旅游者提供交通、食宿、旅游等項(xiàng)服務(wù)，獲取經(jīng)濟(jì)效益。這就決定了其經(jīng)營(yíng)是經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的，旅游業(yè)是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事業(yè)，它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)組成部分。

辯證唯物主義告訴我們：事物的性質(zhì)取決于事物內(nèi)部的主要矛盾和矛盾的主要方面。旅游活動(dòng)的主要矛盾是旅游者與旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾，而在旅游者與旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間，哪一方面是矛盾的主要方。

7.教育常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

一是，家庭教育強(qiáng)迫式的教育模式。很多家長(zhǎng)都是望子成龍，望女成鳳。當(dāng)孩子沒(méi)有取得父母所期望的結(jié)果時(shí)，隨之而來(lái)的可能是諷刺、挖苦、責(zé)備、打罵。孩子是有自尊的，如果長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中生活，勢(shì)必給孩子造成自卑、自閉等心理問(wèn)題。當(dāng)他們走上社會(huì)面對(duì)困難時(shí)，往往不能正確對(duì)待，做出極端行為。

二是，家庭教育的溺愛(ài)式教育。多數(shù)家長(zhǎng)為了讓孩子“更幸?！保瑢?duì)其照顧備至，甚至是“放任自流”，使孩子從小就愛(ài)享樂(lè)、以自我為中心，缺乏責(zé)任感和同情心。在面對(duì)挫折時(shí)，不是積極反省自己，而是倍感委屈，造成心理不平衡，缺乏抗挫能力。因此，回歸到學(xué)習(xí)中，遇到學(xué)不會(huì)，就開(kāi)始放棄學(xué)習(xí)，喪失自信，為什么會(huì)的、喪失自信，因?yàn)樗麖膩?lái)都沒(méi)有子自信，從小在家長(zhǎng)的溺愛(ài)下長(zhǎng)大，或者說(shuō)家長(zhǎng)的“不一樣”的教育導(dǎo)致了這一結(jié)果。

學(xué)校教育存在的問(wèn)題

“教書育人”是學(xué)校教育的宗旨。而在社會(huì)高速發(fā)展的今天，學(xué)校教育過(guò)度重視學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和成績(jī)，而忽略了學(xué)生的人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

學(xué)校采用的一般都是擇優(yōu)式的教育。這種方式一般在中、小學(xué)比較常見(jiàn)。大部分中、小學(xué)都有成立重點(diǎn)班，將全校最優(yōu)秀的師生都集聚在重點(diǎn)班。盡管這樣做會(huì)使一些成績(jī)較差的學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)入重點(diǎn)班，但這也給很多學(xué)生帶來(lái)了巨大的壓力，尤其是對(duì)那些很努力但沒(méi)取得好成績(jī)的學(xué)生，或心理素質(zhì)較差的學(xué)生，恐怕會(huì)永遠(yuǎn)也發(fā)展不起來(lái)了。這就使得，優(yōu)秀的學(xué)生越來(lái)優(yōu)秀，差的學(xué)生越來(lái)越差，這就是擇優(yōu)式的弊端，老師，學(xué)校了放棄了差等生，主攻好的學(xué)生為學(xué)校增光，而忽略了，差學(xué)生不是本來(lái)就差，而是學(xué)校忽略了他們的教育，使得這種人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)讓人消沉。如果，學(xué)校、老師一視同仁每個(gè)學(xué)生，不放棄每個(gè)學(xué)生，我覺(jué)得最終的受益的不僅是學(xué)生也是學(xué)校的名譽(yù)。

8.教育研究方法有哪些

教育研究方法的基本類型及特征 （一）實(shí)證方法 實(shí)證方法作為自然科學(xué)中一種重要的研究方法，其基本規(guī)范就是“用經(jīng)驗(yàn)材料證明或證偽理論假說(shuō)”。

這些經(jīng)驗(yàn)材料既可來(lái)自研究者的現(xiàn)實(shí)觀察或?qū)嶒?yàn)活動(dòng)（直接經(jīng)驗(yàn)），也可來(lái)自記錄了前人觀察或?qū)嶒?yàn)結(jié)果的歷史文獻(xiàn)（間接經(jīng)驗(yàn)）；這些經(jīng)驗(yàn)材料在形式上可以是量化的也可以是非量化的，但都必須是可檢驗(yàn)的。 實(shí)證方法包括教育測(cè)量法、定量觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、教育實(shí)驗(yàn)法、內(nèi)容分析法。

教育測(cè)量法是指根據(jù)某種規(guī)則或尺度，以數(shù)量化的形式描述教育現(xiàn)象或教育對(duì)象的某種屬性。其中，包含著測(cè)量的三個(gè)要素：事物及其屬性；數(shù)字或符號(hào)；法則。

教育測(cè)量法的基本特點(diǎn)是根據(jù)一定法則，以測(cè)驗(yàn)為工具對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行測(cè)試，從而獲得數(shù)量化的結(jié)果，并通過(guò)進(jìn)一步分析獲得相關(guān)結(jié)論。它可以把抽象、概括的理論研究成果轉(zhuǎn)化為反映個(gè)體發(fā)展水平、教育發(fā)展?fàn)顩r的方便工具，并提供可靠的數(shù)據(jù)。

定量觀察法是按照事先設(shè)計(jì)的一套明晰而嚴(yán)密的“計(jì)量系統(tǒng)”實(shí)施的觀察，它也被稱為系統(tǒng)化的、結(jié)構(gòu)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的觀察。這套系統(tǒng)包括：明確的觀察對(duì)象、有嚴(yán)密邏輯性的觀察項(xiàng)目系統(tǒng)、確定的觀察程序和記錄單位，還有物化的觀察記錄工具。

它的長(zhǎng)處是能系統(tǒng)地、高效地獲得大量真實(shí)的、確定的觀察資料，容易進(jìn)行觀察記錄，而且觀察結(jié)果便于系統(tǒng)地定量處理和對(duì)比分析。它的短處是對(duì)觀察設(shè)計(jì)人員和觀察者的理論和技術(shù)要求較高，同時(shí)觀察過(guò)程比較呆板，缺乏靈活性。

問(wèn)卷調(diào)查法是研究者用嚴(yán)格設(shè)計(jì)的統(tǒng)一問(wèn)卷，通過(guò)書面語(yǔ)言與被調(diào)查者進(jìn)行交流，來(lái)收集研究對(duì)象關(guān)于教育問(wèn)題的信息和資料的方法。它有如下特點(diǎn)：1.調(diào)查工具標(biāo)準(zhǔn)化；2.調(diào)查過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化；3.調(diào)查結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化；4.研究效率高。

教育實(shí)驗(yàn)法是根據(jù)一定的理論假設(shè)，有計(jì)劃地控制教育活動(dòng)中的某些因素，以引起其他因素朝著有利于提高教育效果的方向轉(zhuǎn)變，然后檢驗(yàn)假設(shè)，并由此揭示教育活動(dòng)規(guī)律的綜合性研究活動(dòng)。它的基本特點(diǎn)是：1.教育實(shí)驗(yàn)要揭示教育現(xiàn)象或教育行為之間的因果關(guān)系。

2.教育實(shí)驗(yàn)對(duì)因果關(guān)系的預(yù)先設(shè)想以假說(shuō)形式表現(xiàn)出來(lái)，實(shí)驗(yàn)過(guò)程圍繞假說(shuō)展開(kāi)操縱、控制等一系列干預(yù)活動(dòng)，經(jīng)觀察、分析，最后檢驗(yàn)假說(shuō)。內(nèi)容分析法是對(duì)教育文獻(xiàn)的內(nèi)容作客觀而系統(tǒng)的量化分析，并加以描述，從而對(duì)相關(guān)的教育現(xiàn)象作出事實(shí)判斷的研究方法。

用內(nèi)容分析法進(jìn)行研究的文獻(xiàn)資料可以是：1.以文字記錄的資料，報(bào)紙、期刊、教材等內(nèi)容往往是專業(yè)研究者的研究對(duì)象。2.以聲音記錄的資料，包括：上課錄音、學(xué)生談話錄音、競(jìng)選會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的錄音，與某個(gè)年段的教材配套的錄音磁帶。

3.以影像記錄的資料，包括：教學(xué)錄像、電影、電視、幻燈片、圖片。 內(nèi)容分析法具有明顯、客觀、系統(tǒng)、量化等四個(gè)基本特點(diǎn)。

1.明顯的內(nèi)容；2.客觀的事實(shí)；3.系統(tǒng)的記錄；4.量化的結(jié)果。 （二）質(zhì)性方法 作為與實(shí)證研究相對(duì)的定性研究，有著獨(dú)特的研究傳統(tǒng)和研究假設(shè)，為定性研究所采用的質(zhì)性方法，有著它的定義。

陳向明先生給質(zhì)的研究方法下了一個(gè)定義：“質(zhì)的研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種資料收集方法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過(guò)與研究對(duì)象互動(dòng)對(duì)其行為和意義建構(gòu)獲得解釋性理解的一種活動(dòng)。” 質(zhì)性研究包括訪談?wù){(diào)查法、定性觀察法、敘事研究法。

訪談?wù){(diào)查法是研究者通過(guò)與被調(diào)查者面對(duì)面進(jìn)行交談，以口頭問(wèn)答的形式來(lái)了解某人、某事、某種行為態(tài)度和教育現(xiàn)象的一種調(diào)查方法。它有以下特點(diǎn)：1.調(diào)查過(guò)程靈活深入。

2.獲取信息完整真實(shí)。3.適用范圍更為廣泛。

訪談?wù){(diào)查法的主要局限有：1.樣本小、費(fèi)用多、時(shí)間長(zhǎng)、效率較低。2.標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，難以統(tǒng)計(jì)。

3.調(diào)查過(guò)程容易產(chǎn)生偏差。4.訪談?wù){(diào)查不能體現(xiàn)匿名的特點(diǎn)，不能完全消除受訪者的心理顧慮，這往往會(huì)影響受訪者所提供信息的客觀性。

定性觀察法是研究者在一個(gè)真實(shí)的情境中對(duì)被觀察的人或事所作的開(kāi)放性觀察。它有以下幾種特點(diǎn)：1.可以了解到更為真實(shí)的信息。

2.可以獲得更為完整的資料。3.可以進(jìn)行多次觀察。

定性觀察法也有局限：1.易受觀察者的主觀影響。2.觀察結(jié)果的代表性不夠高。

敘事研究法就是以敘述故事的方式來(lái)描述人們的經(jīng)驗(yàn)、行為和生活方式，通過(guò)所敘述的故事來(lái)探究經(jīng)驗(yàn)、行為的意義，及其蘊(yùn)含的思想和哲理。在教育研究領(lǐng)域，敘事研究就是通過(guò)描述和分析有意義的教學(xué)事件、教師生活和教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來(lái)發(fā)掘或揭示內(nèi)隱于日常工作、事件和行為背后的意義、思想、理念，從中發(fā)現(xiàn)教育問(wèn)題，探究教育思想，揭示教育活動(dòng)特點(diǎn)。

教育敘事研究的基本特點(diǎn)是研究者以敘事、講故事的方式表達(dá)對(duì)教育的理解和解釋。教育敘事研究具有：1.以質(zhì)性研究方法為工具。

2.以教育中的故事為對(duì)象。3.教育實(shí)踐者成為研究主體。

4.形成認(rèn)識(shí)時(shí)采用歸納的方式。但也有局限性：1.外來(lái)研究者征得研究對(duì)象的配合相當(dāng)耗時(shí)。

2.不易了解到局內(nèi)人的真正想法。3.研究者很容易受到敘事者故事的影響而偏離研究目的。

4.敘事研究受到研究者個(gè)人傾向的影響。5.敘事研究對(duì)研究者提出了很高的要求。

（三）系統(tǒng)方法 系統(tǒng)科學(xué)方法論。