溝通交流的方式方法(溝通有哪幾種方式)
1.溝通有哪幾種方式
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調問題，都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發(fā)有關文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門，各部門必須認真組織學習，并對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執(zhí)行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似于報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內部報刊來增進企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領導進行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部局域網
隨著網絡技術的發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的內部局域網，根據不同的職位設置了信息閱讀權限，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進行互動交流，效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對于非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。
2.溝通有哪些常見的方式方法
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調問題，都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發(fā)有關文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門，各部門必須認真組織學習，并對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執(zhí)行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似于報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內部報刊來增進企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領導進行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部局域網
隨著網絡技術的發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的內部局域網，根據不同的職位設置了信息閱讀權限，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進行互動交流，效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對于非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。
3.溝通方式有哪些
“責人之前先責自己，有些事情我們要學會攬過，把溝通做到恰到好處?！苯裉欤【帪榇蠹曳钌弦黄獊碜孕聞畛伞度穗H溝通》一名學員的分享。
在新勵成《人際溝通》的課堂上，經過四天的學習讓我感覺到了人際溝通的強大，同時也深知其所涉及的面也是非常的廣。
在課堂上大白老師說總覺得四天時間很短，有很多話沒有講完，我覺得我也沒有聽夠，總覺得還想繼續(xù)聽老師講下去。
學完《人際溝通》的課程之后，讓我最深刻的有以下三個知識點：
——與領導、同事、客戶之間的關系（維護面子）
這個題目很有意思，講的內容也是和生活很貼近，息息相關。在課堂上老師出了一個話題，讓我們說出自己的解決方法。
通過這個練習讓我覺得：
一個聰明的領導要懂得與自己的下屬溝通，如果只是專業(yè)知識強，但是在沒有良好的溝通方法和技巧，這樣是沒有效果的。
責人之前先責自己，有些事情我們要學會攬過，把溝通做到恰到好處。
——十二朵玫瑰花
十二朵玫瑰花中最重要的一朵讓我們覺得很重要：
——要多說一些只有你行、缺你不可、幸虧有你、歸功于你、經常提到、我是代表這樣的話。
讓別人感覺到自己的重要性，但是注意的一點就是要懂得去把控自己的情緒，意識到自己說出來的話，不要有讓他人覺得有不屑的感覺。
如果你沒把控好自己的情緒，這樣的話會給人一種不理解或者不尊重的感覺，我們在說話時一定要注重別人的感受。
在這期間老師還帶我們做了一個測試，半蹲著靠在墻上，同時腳后跟著地腳指頭全部抬起來。
這個測試最后只有三名同學堅持了下來。他們選擇了堅持，而我選擇了放棄。
我一直在思考：
為什么我在這過程當中有一點的疼痛就選擇放棄不選擇堅持？
在這期間我為什么就一直在想疼痛這件事？
為什么不想想其他美好的事情去轉移注意力，讓自己繼續(xù)堅持下去呢？
這都是我要反思的事情，雖然這只是一個游戲，如果轉換到生活中，那就像自己的人生，他決定的是一個人在生活中遇到困難挫折的一種處理方式，并不是一個簡單的測試那么簡單。
就像人際關系一樣，如果我們在與人溝通的時候，遇到一點小困難，我們就選擇逃避的話，那么問題也是永遠得不到解決的。
——處理親密關系
這個話題是大多數人喜歡的，因為處理關系在我們生活中無處不在，包括處理家庭關系、情侶關系、婆媳關系、同事關系等。
在課上老師給我們舉了很多例子，比如拴住男人的心，就要拴住男人的胃，
這個觀點是不成立的，如果我們要想關系處理得好就要去了解別人的需要，抓住對方的心理需求，同時還要注意給對方的一種積極的感受。
大白老師在課上給我們分享了自己的太太，是怎么從不會做飯到學會做飯的過程，同時也在群里跟我們分享了，大白老師的太太是如何贊美說服大白老師幫忙做家務的，這都是我們溝通的一種技巧和語言的一種方法。
希望我們以后也會常去贊美身邊親近的人，要學以致用，讓我們生活中的關系也變得很好。
知識是靠我們不斷積累的，但是學了就要去用，同時讓我們開啟2018年的大門，讓自己的人際關系變得更加美好
——桂學員 青島LTC《人際溝通》
4.溝通有哪些方式,如何進行有效溝通
什么是有效溝通 所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來，以促使對方接受。
有效溝通的條件有哪些 達成有效溝通須具備兩個必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達信息的內涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據其反應及時修正信息的傳遞。
免除不必要的誤解。兩者缺一不可。
有效溝通主要指組織內人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。 有效溝通能否成立關鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。
信息的有效程度又主要取決于以下幾個方面： 1.信息的透明程度。當一則信息應該作為公共信息時就不應該導致信息的不對稱性.信息必須是公開的。
公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。
對于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權獲得與自身利益相關的信息內涵。
否則有可能導致信息接收者對信息發(fā)送者的行為動機產生懷疑。 2.信息的反饋程度。
有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對信息發(fā)送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。
有效溝通的重要性有哪些 管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業(yè)管理的有效工具。
溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進行的前提。
有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現在： 1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。
在決策下達時，決策者要和執(zhí)行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執(zhí)行者準確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因為對決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。 一個企業(yè)的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。
同樣的信息由于接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由于對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。
準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業(yè)內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個部門、各個群體之間。
在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。 2、從表象問題過渡到實質問題的手段 企業(yè)管理講求實效，只有從問題的實際出發(fā)，實事求是才能解決問題。
而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業(yè)的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的表面現象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質，會給企業(yè)帶來災難性的損失。
個人與個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間開展積極、公開的溝通，從多角度看待一個問題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問題還未發(fā)生時，管理者就從表象上看到、聽到感覺到，經過研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。
企業(yè)是在不斷解決經營中的問題中前進的，企業(yè)中問題的解決是通過企業(yè)中有效的溝通實現的。 3、激勵職工，形成健康、積極的企業(yè)文化 人具有自然屬性和社會屬性，在實際的社會生活中，在滿足其生理需求時還要滿足其精神需求。
每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可和自我價值的實現。一個優(yōu)秀的管理者，就要通過有效的溝通影響甚至改變職員對工作的態(tài)度、對生活的態(tài)度。
把那些視工作為負擔，對工作三心二意的員工轉變?yōu)閷ぷ鞣浅Ｍ度耄ぷ髦蟹e極主動，表現出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對職工按不同的情況劃分為不同的群體，從而采取不同的溝通方式。
如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵認可的溝通方式，在一定情況下讓他們獨立承擔重要工作，并與他們經常在工作生活方面溝通，對其工作成績認可鼓勵，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻更大的力量。對于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應重視尊重他們，發(fā)揮他。
5.基本的溝通方式有哪些
基本的溝通方式有以下
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調問題，都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發(fā)有關文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門，各部門必須認真組織學習，并對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執(zhí)行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似于報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內部報刊來增進企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領導進行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對于非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。
6.人際溝通的方式有哪些
1. 理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。
2.說出你的想法
當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。
3. 保持眼神的交流
每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。
4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。
面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。
5. 善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
6. 口齒清晰
一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音，更需要努力改善語音缺陷。
7.發(fā)音標準
演講時，演講者必須發(fā)音標準才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發(fā)音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。
8. 增加你的詞匯量
溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。
9.其他有效的溝通方式
人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。
10. 多看看自學書籍
自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
7.1. 溝通的四種方式是什么
第一個方法：言語的肯定。在與別人的交往中，我們要盡量做到去贊美別人因為人嘛都是喜歡聽到表揚他的話的。贊美的威力是很大的，我們贊美敵人，敵人是于是就變成朋友；我們去贊美朋友，朋友于是就成為了手足了。我們應該經常想理由去贊美別人，并且要高聲的表達。
第二個方法；有品質的相處時間。這里所說的有品質的相處時間指得是，和對方能進行深入的交流。在這個交流中，我們能夠明白對方需要什么，他有什么難處，他家庭的相關的信息，比如客戶家里財政上有誰支配，有幾個孩子。這些都是重要的信息，只要我們能知道這些信息我們就成功了一半了。
第三個方法：贈送禮物。我們去拜訪客戶時，可以帶一些小禮物，比如客戶家有小孩子或者老人阿，我們就可以有針對性的買些禮物送給他。我相信他一定會喜歡的，因為這代表你重視他的家人，誰都希望被人重視。
第四個方法：身體接觸。在我們與人身體接觸時，最多的方式就是握手了。握手只是一個方式之一，還有其他的方式，比如男性之間可以為了表示關系密切常常喜歡把手搭在對方的肩膀上了。等等還有許多。應用好身體接觸，可以更加有效的和對方進行溝通交流。
