如何提升管理方法內(nèi)容(如何提高管理能力)
1.如何提高管理能力
管理者應(yīng)具備的六大能力 ：
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企業(yè)看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計技能
設(shè)計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時，隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對于中層管理者來說，對技術(shù)技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計技能特別重要，而對技術(shù)技能、人事技能的要求相對來說則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的，組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產(chǎn)生一定的影響。
2.提升個人管理能力有什么方法
合易認(rèn)為：管理者需要解決很多比較實際、專業(yè)的事務(wù)，需要過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，從而在組織中“讓人心服口服”。為此，可從以下方面努力：
1、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態(tài)。
2、堅持學(xué)習(xí)不斷完善自己。管理者在進(jìn)行管理的過程中必然會遇到各種各樣的新問題，如果用舊知識去解決新問題，必然會導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn)。能夠不斷學(xué)習(xí)的管理者可以讓自己越來越有魅力。
3、關(guān)心自己的每一個員工，對他們有深厚而真摯的情感。公司的發(fā)展和運(yùn)營是每一個員工共同努力的結(jié)果，他們也是公司的主人公之一，理應(yīng)得到關(guān)注和鼓勵。如果企業(yè)的氛圍像家庭一樣溫暖，那么員工定會為了共同的目標(biāo)而付出更多的努力，實現(xiàn)企業(yè)和員工個人的雙贏。
3.管理方法有哪些
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來看，對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。
本世紀(jì)30年代以后，管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，提高人的積極性，發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學(xué)將研究的重點轉(zhuǎn)向了管理中的人本身，這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法，即通過分析影響人的行為的各種心理因素，采用一定的措施改善人際關(guān)系，以此提高工作人員的情緒和士氣，從而能產(chǎn)出最大的成果，達(dá)到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動下，對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心，由原來對“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對行為的分析，由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理，由原來的“獨(dú)裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，即實行民主領(lǐng)導(dǎo)，讓職工參加決策會議，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常考慮下屬的處境、想法、要求和希望，與下屬采取合作態(tài)度，管理中的問題通過集體討論，由集體來做出決定，監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣，職工在情感上容易和組織融為一體，對上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任，他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài)，從而使組織活動取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法，常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動管理等。 科學(xué)管理以金錢為誘餌，人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動分工和對組織的有效控制，人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對人際行為的激勵。因此，人際關(guān)系理論的出現(xiàn)，給組織管理帶來巨大的變化。
從40年代開始，人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實踐中去，管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系，提高工人的士氣，借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于：任務(wù)管理法要求工作人員的活動標(biāo)準(zhǔn)化，工作人員在工作中的自由度是很小的，但對完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性，工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥龋^能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性，但這樣一來，組織內(nèi)的變動也較大，組織規(guī)定的任務(wù)有時卻無法完成。
為了吸取兩種方法的長處和克服短處，一種新的管理方法提出來了，這就是目標(biāo)管理法。二、目標(biāo)管理方法 目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。
德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。德魯克認(rèn)為，如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個領(lǐng)域必然會被忽視。
如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
只有完成每一個目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為，目標(biāo)管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行自我評價。 目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點，概括起來主要有幾個方面：1.權(quán)力責(zé)任明確。 目標(biāo)管理通過由上而下或自下而上層層制定目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系，把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中，明確職責(zé)、劃清關(guān)系，使每個員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系起來，從而使員工看清個人工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系，了解自己的工作價值，激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標(biāo)的熱情。
這樣，就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來，提高企業(yè)工作成果。2.強(qiáng)調(diào)職工參與。
目標(biāo)管理非常重視上下級之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商，加深對目標(biāo)的了解，消除上下級之間的意見分歧，取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。
由于目標(biāo)管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標(biāo)管理實施的全。
4.如何提高工作管理
作為一名管理者，我們要盡量做到知人善任，讓管理創(chuàng)造最大效益。那么怎樣提高管理水平，管理好自己的團(tuán)隊呢？從這個角度認(rèn)識，筆者以為管理者要首先具備一雙能夠識人的慧眼，充分發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊當(dāng)中的優(yōu)勢和劣勢，正確調(diào)動積極性發(fā)揮團(tuán)隊的能動效應(yīng)為企業(yè)不斷創(chuàng)造更大價值。
一、認(rèn)識優(yōu)點
認(rèn)識優(yōu)點說到底就是要看到員工的長處，作為管理者我們每天要對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，工作有好有壞標(biāo)準(zhǔn)不一，遇到某種現(xiàn)象達(dá)不到要求我們很可能就會要進(jìn)行批評和教育。很多時候出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們就會問一個為什么，隨后就會就事論事的指責(zé)和批評，甚至?xí)蚴д`而處分員工。每每此時，作為管理者我們又是否看到這個員工的優(yōu)點呢？這么說來是不是員工有了問題我們就不能夠批評了，不能夠指出他的失誤和錯誤了嗎？當(dāng)然不是，而是要我們首先考慮事情的原委，把事實調(diào)查清楚，根據(jù)實際情況有的放矢，并且要講究方法和策略。筆者曾經(jīng)認(rèn)識一位知名的老總，平時和朋友態(tài)度和藹為人謙和，但是對員工卻口碑不好，以至于員工怨聲載道。
筆者以為任何人都是有長處的，否則的話我們也不可能啟用這個人，那么當(dāng)我們使用了此人以后，絕對不會每天都要捧著他去干活，更多的時候是在發(fā)號施令。時間一長我們就漸漸的忽略了此人的長處，談到更多的是按照我們自己要求的思路，這樣一來，很多時候成了行外人管理行內(nèi)人，作用和效果可見一斑。
二、激勵前進(jìn)
一個優(yōu)秀的管理者不一定是突出的勞動模范，而他卻知道怎樣帶好團(tuán)隊，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。在教育學(xué)當(dāng)中有一個關(guān)鍵詞叫做“啟發(fā)教育”或者叫“賞識教育”，什么叫啟發(fā)教育呢？顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學(xué)生提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。這種方法延伸到管理領(lǐng)域，暫且叫它“激勵管理”。激勵管理就是充分認(rèn)識到職工的內(nèi)在潛力和優(yōu)點，不斷進(jìn)行激勵和鼓動，調(diào)動他們的積極性繼而發(fā)揮團(tuán)隊作用，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們在管理工作當(dāng)中，要講究管理方法和方式，比如如何激勵員工，這是一個可以長篇大論的課題。簡言之就是要認(rèn)識到員工的優(yōu)點發(fā)揮其特長，人盡其才物盡其用。
激勵員工不單單是靠管理者的只言片語，而是要有一套完整的激勵措施和機(jī)制，比如物質(zhì)、比如精神等等。但是搞管理就要從激勵出發(fā)，比如我們每天喊同一句口號，那么這句口號就可能會成為我們前進(jìn)的動力，精神的支柱。其中有不少企業(yè)在做企業(yè)文化的時候已經(jīng)選擇了這種方式，作為管理者如果每天對員工說“我相信你能行”“你沒有問題”“你做得很好”等鼓勵語言，員工是不是會增加自信工作的更好呢？
三、正視缺點
每個人都會有缺點，天地本不全，萬事也不是十全十美，所以我們在管理當(dāng)中盡量不要苛求別人完成自己所不能及的工作。有的管理者善于抓住別人的小辮子不放，以此顯示自己所具有的管理才能，其實這在管理當(dāng)中是最忌諱的弊端。一個優(yōu)秀的管理者，首先是能夠認(rèn)識到員工的錯誤，其次是能夠正視錯誤善待員工，以寬大的胸懷寬待員工給他指出確定的同時，又給他一條明路和一次改過的機(jī)會。這樣，員工機(jī)會認(rèn)識到錯誤還會感到你的善意，更加尊重你。但是在我們企業(yè)管理當(dāng)中，往往是事與愿違，大多是想得很好說得不好，講得很好做得不好，制度很好執(zhí)行不好，這樣的管理最終是一人說了算，回到了管理的叢林時代。
正視缺點不是忽視缺點，更不是護(hù)短，而是面對缺點的時候有一個正確的態(tài)度。曾聽老同志這樣說過：“有了錯誤不要緊，改了還是好同志?！边@句話應(yīng)用到管理當(dāng)中應(yīng)該是很明確的一個觀點，也是我們值得借鑒的。
其實，說到底作為一個管理者他的眼睛非常關(guān)鍵，同樣一件事情如果從不同的角度分析和認(rèn)識就會產(chǎn)生不同的效果。
5.怎樣才能有效的提高管理能力
一、管理能力的提高，關(guān)鍵在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為管理者必須增強(qiáng)與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們在工作中獲得的是經(jīng)驗，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實踐的有力武器。
只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。從實踐中學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。
同時，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。
二、管理能力的提高，要樹立創(chuàng)新觀念。 創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動。
因此，促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新觀念，使每一位組織成員都奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時時想創(chuàng)新，無處不創(chuàng)新的組織氛圍。
企業(yè)管理是處在不斷變化的動態(tài)環(huán)境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認(rèn)識到管理不僅僅是用既定的方式重復(fù)那些已經(jīng)重復(fù)了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質(zhì)量。因此，公司提出2007年的經(jīng)營管理思路“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學(xué)創(chuàng)新出效益，機(jī)制創(chuàng)新出人才”，這就需要各級管理者進(jìn)一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創(chuàng)新的觀念，自覺運(yùn)用創(chuàng)新思維，完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。
三、管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力。 執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應(yīng)該是一個好舵手，遭遇風(fēng)浪時，臨危不懼，身先士卒。
執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上，管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo)，使目標(biāo)清晰具體落實。作為管理者落實執(zhí)行力上，最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的既定目標(biāo)與規(guī)章制度，按時完成各項工作，認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。
管理者的個人素質(zhì)以及思維方式，對執(zhí)行力會產(chǎn)生決定性的影響，因此，對于管理者，除了集思廣益、博采眾長之外，還應(yīng)不斷鍛煉對整個管理過程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結(jié)，這樣才能保證執(zhí)行的效果，執(zhí)行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質(zhì)量。 四、管理能力的提高，要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣。
提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問題?！安恢\萬事者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一城?！?/p>
這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復(fù)雜問題時善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當(dāng)，而有的管理者處理得草率。
那就是在遇到問題時，不要簡單地急于處理，要勤于思考，對問題進(jìn)行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進(jìn)行處理。作為管理者，只埋頭于事務(wù)性的工作，對企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進(jìn)行思考，是很難做好管理工作的。
同時，在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。 五、管理能力的提高，要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。
企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。
溝通的方式是多種的， 一是下行溝通，它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動下級積極性的重要手段。 二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執(zhí)行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的信息資料，增加下級參與感。
三是平行溝通，它可增進(jìn)各部門、各單位之間的了解和合作，促進(jìn)互相了解，消除扯皮現(xiàn)象，為團(tuán)隊建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ)。 四是業(yè)務(wù)溝通，有關(guān)業(yè)務(wù)信息的內(nèi)部交流，是各項工作程序化運(yùn)作的基本保障，它可以極大地促使業(yè)務(wù)信息無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經(jīng)營成本。
五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通，企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動。
管理者最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除此之外，還要經(jīng)常與職工進(jìn)行溝通，關(guān)心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支持。
溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，。
6.提高效率的管理方法有哪些
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 有效管理 有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。
企業(yè)通過分層管理，把管理融入日常工作之中，對企業(yè)實施全方位管理。有效的管理，能達(dá)到一呼百應(yīng)、令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個堅強(qiáng)有力的整體。
管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點，不斷尋求適合企業(yè)的管理方式，把管理細(xì)化，通過有效的管理集中全體員工的聰明才智，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素和力量，這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉 有效管理六原則 注重成果 管理重在追求或取得成果。
檢驗管理的一個原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
把握整體 管理者之所以成為管理者，是因為他們能眼觀全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗來為整體效力。
專注要點 專注要點的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實這是一種冒險行為。
倘若真的有什么“秘方”，那專注要點應(yīng)該是最重要的。具備專注要點的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。
利用優(yōu)點 是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點。但現(xiàn)實中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點。
如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。相互信任 怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢？有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。
其實，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。正面思維 正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。
正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會上。事實上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。
有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會。3有效管理之五大“智能心法智能心法一：時間管理 根據(jù)杜拉克的觀察，有效的經(jīng)營者不是從工作下手，而是從認(rèn)識自己的時間運(yùn)用開始，通過對時間的紀(jì)錄與分析，將無效、沒有生產(chǎn)力的時間區(qū)別出來，然后設(shè)法減少或簡化不必要的工作，最后將零碎的時間重新組合，集中出一整段不受干擾的自由時間，從而使自己可以不間斷地處理重要的工作。
聯(lián)強(qiáng)國際總裁杜書伍就是一個善于運(yùn)用時間的經(jīng)營者，他不但自己遵守時間管理原則，還會要求所有經(jīng)理人將行動記入自己的行事日歷當(dāng)中，并親自追蹤工作執(zhí)行的成果。聯(lián)強(qiáng)整體企業(yè)執(zhí)行力之所以如此之強(qiáng)，和杜書伍努力將部屬教導(dǎo)成有效的經(jīng)營者有著密切的關(guān)系。
智能心法二：成果導(dǎo)向 “你應(yīng)該怎么做才能對組織產(chǎn)生最大的貢獻(xiàn)？”這是杜拉克的一個經(jīng)典問句，這個問題有助于個人將注意力從自身的才能、努力轉(zhuǎn)移到對整體組織的貢獻(xiàn)上。有效的經(jīng)營者不會只知埋頭苦干，而是會不時地檢驗自己的工作是否和組織目標(biāo)吻合，進(jìn)而從較高的層次及顧客的角度來進(jìn)行思考。
留意自己的成果與貢獻(xiàn)，可使經(jīng)營者從狹窄的觀點跳脫出來，將自己的工作和顧客價值產(chǎn)生連結(jié)，接著才能知道自己應(yīng)采取何種行動。智能心法三：活用長處 每個人都有長處及弱點。
有效的經(jīng)營者不把部屬視為完美的人，而是留意每個人的優(yōu)點；不依靠缺點的強(qiáng)調(diào)來培養(yǎng)人才，而是引導(dǎo)他們，激發(fā)出其內(nèi)在潛藏的能力。有效的經(jīng)營者不是自己的能力比部屬更強(qiáng)，而是讓部屬能夠青出藍(lán)而勝于藍(lán)，他在分派任務(wù)的時候，是以一個人能做什么為根據(jù)，而不是扭曲個人的本質(zhì)來適應(yīng)職務(wù)。
人天生就有許多的缺點，惟有活用長處才能降低缺點的影響力。組織的好處就是能夠進(jìn)行團(tuán)隊合作，當(dāng)眾人各得其所時，其缺點自然隱而不見。
組織讓個人有限的優(yōu)點發(fā)揮到極致，活用能力大大地增強(qiáng)了組織的戰(zhàn)斗力。智能心法四：優(yōu)先級別 滴水足以穿石。
無效的經(jīng)營者卻是把水到處亂酒，以至于浪費(fèi)了自己有限的能力與能量。有效的經(jīng)營者善于集中力量，他們只做對的事情，并且在一段時間只處理一件事情，這些都需要經(jīng)營者有極高的自我要求，并且勇于向不必要的工作說“不”。
自律是經(jīng)營者追求成功的先決條件。每經(jīng)過一段時間，經(jīng)營者都要問自己：“這件事是否依然具有價值？”定期重新安排事情的優(yōu)先級，可以避免組織能量的浪費(fèi)與枯竭。
不能減輕無效工作所產(chǎn)生壓力的經(jīng)營者，只會陷入庸庸碌碌的流砂當(dāng)中。智能心法五：正確決策 “錯誤的決策比貪污更嚴(yán)重”，姑且先不論這旬話的對錯，下錯決定的確會對組織產(chǎn)生重大的負(fù)面影響，因此，有效的經(jīng)營者在下定決心之前，必定會針對特定的議題投入足夠的時間進(jìn)行思考，通過持續(xù)的溝通、討論與爭辯，使得決策在整體性、戰(zhàn)略性、有效性上都獲得充分的考慮。
有效的決策者不做“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳” 式的個別問題解決，他們從根本的源頭來解決問題，他們只做少數(shù)的重要決策。決策的有效性需要。
7.管理者如何提高管理能力
管理就那么多的內(nèi)容，說過來說過去還是那些內(nèi)容。管理模式、管理方法、管理制度
工作氣氛、員工態(tài)度。
制定管理模式、管理方法、管理制度，是以目標(biāo)為前提，提升執(zhí)行力；建設(shè)工作氣氛、員工態(tài)度，也是提升執(zhí)行力。
在這里我們先把專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力放在旁邊，因為專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人不一定具備管理能力。
有些老板或者經(jīng)理人整天忙的很，管理效果不一定好；有些老板或者經(jīng)理人整天閑的很，管理效果不一定差。
有些企業(yè)管理制度看起來很完善卻沒有見到對應(yīng)的管理效果，而一些企業(yè)管理制度看起來一般卻見到很好的管理效果。
管理效果等于管理者加管理制度
一個沒有魅力、沒有人品、沒有能力的管理者不能管理好下屬；一個性格懦弱、膽小怕事、缺乏主見的管理者不能管理好下屬；一個性格暴躁、剛愎自用、教條固執(zhí)的管理者不能管理好下屬。這些人即是有再好的管理工具和管理制度也不能管理好下屬。原因何在？因為他們?nèi)狈θ说挠绊懥涂刂屏?。在幼兒園了，小孩子們都沒有學(xué)過管理，但是就有一二個小孩子是娃娃頭，能管住大家，有些孩子年齡小卻能管住比他年齡大的孩子。是誰給予了這些娃娃頭的權(quán)利和制度？其他孩子為什么會服從這些娃娃頭？其實這里面并沒有什么秘密可言，而是這些娃娃頭具備了控制人管理人的能力。
所以，有二種力量決定管理效果：一種是人控制人的潛在力量；另一種是制度控制人的顯像力量。
大到一個國家，小到一個企業(yè)，當(dāng)失去一個核心人物時，這個國家或者企業(yè)的原有制度將面臨考驗，原有的制度有可能失去原有的尊嚴(yán)和威力。這說明一個現(xiàn)實：任何一個管理模式和管理制度都存在一個核心的人物作為靈魂，支撐這個模式和制度的運(yùn)行。潛在力量和顯像力量失衡時，將會導(dǎo)致管理上的動蕩。
管理是通過管人實現(xiàn)管事的目的，把人控制住了才能把事情控制住。
所以，把人控制了，制度才能發(fā)揮作用，制度才能控制人。如果管理者缺乏控制人的能力，又企圖搞一些制度來控制人，這是一個不現(xiàn)實的想法，效果甚微。
所以，管理效果首先是管理者的問題，其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力，管理模式和管理制度才能發(fā)揮最大效果；管理者沒有駕馭人的能力，管理模式和管理制度的效果將被削弱，甚至無效。
有些部門管理效果不好，管理存在問題；首先是部門經(jīng)理控制人的能力出現(xiàn)了問題，其次才是制度出現(xiàn)了問題。有些企業(yè)管理效果不好，管理存在問題；首先是總經(jīng)理或者老板控制人的能力出現(xiàn)了問題，其次才是制度出現(xiàn)了問題。
有些管理者會不接受這個觀點，不承認(rèn)這個觀點?？偸钦J(rèn)為下屬應(yīng)該遵守制度、應(yīng)該服從制度。你表現(xiàn)好我就獎勵你，你表現(xiàn)差我就處罰你?？偸窍雽ふ乙恍┲贫葋砉苋?。卻不知道自己控制人能力的強(qiáng)弱決定著下屬的態(tài)度。
當(dāng)管理者控制人能力強(qiáng)的時候，下屬若出現(xiàn)失誤或者錯誤的時候會有心理上的壓力或懼怕心理，既是在制度不完善的情況下也同樣會出現(xiàn)這種心理上的壓迫。
比如，有些父母對孩子要求很嚴(yán)格，要求孩子好好學(xué)習(xí)，孩子就是不好好學(xué)習(xí)，父母是一點辦法都沒有了。這種現(xiàn)象表面上看是孩子不聽話，實質(zhì)上是父母控制孩子的能力弱了，雖然父母用了許多方法（制度），但收效卻很小。
管理的難度和問題到底在哪里？在管理者控制人的能力的強(qiáng)弱。當(dāng)管理者控制人的能力強(qiáng)的時候，再用上管理工具和做事工具，其管理效果會最大化。
8.有哪些方法可以提高管理效果
1、公司層面
公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動保護(hù)與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革，適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁剑ＷC薪酬的外部公平；另一個方面要進(jìn)行崗位評價，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價值，設(shè)定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要適當(dāng)拉開距離。
2、管理者層面
除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強(qiáng)以下幾個方面工作：
1） 深入了解員工的需求
2） 創(chuàng)造良好的工作氛圍
3） 認(rèn)可與贊美
3、員工個人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。
以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進(jìn)行，最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查，了解員工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實的，最重要的是一點一滴不斷持續(xù)行動。
如何提高員工責(zé)任心和積極性
一套有效的激勵機(jī)制，包括各種激勵方法和措施，歸納起來有這幾個方面：
1、薪酬
2、制度
企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對員工進(jìn)行激勵也要制定出合理的制度，才能有效調(diào)動員工的積極性和主動性。
獎懲制度
競爭機(jī)制
崗位制度
目標(biāo)激勵
尊重激勵
參與激勵
工作激勵
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會激勵
榮譽(yù)和提升激勵
4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè)道德觀，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力，推動企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。
實施激勵過程中應(yīng)注意的問題
建立合理有效的激勵制度，是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè)，雖然近年來越來越重視管理激勵，并嘗試著進(jìn)行了激勵機(jī)制改革，也取得了一定的成效，但在對激勵的認(rèn)識上還存在著一些誤區(qū)。
9.管理提升從哪幾個方面提升
1、時間管理和目標(biāo)管理。
時間管理通俗的說就是最少的時間辦最重要的事情，其中最主要的內(nèi)容就是確定目標(biāo)和制定計劃，分清工作的輕重緩急。根據(jù)柏拉度80 / 20 定律：在日常工作中，有20%之事情可決定80%的成果，所以說工作設(shè)定優(yōu)先次序，是提高管理工作效率的有效途徑。
2、提高決策能力和完善評估系統(tǒng)。針對“低效”造成的效率浪費(fèi)，主要是通過避免決策失誤、避免執(zhí)行過程中造成的重復(fù)工作，積累先進(jìn)的工作經(jīng)驗來提高管理效率。
我們在解決問題的六個步驟中，界定問題、分析原因、確定方案和決策、制定計劃、執(zhí)行計劃、結(jié)果評估每一步都非常重要，都有自己獨(dú)立的分析方法，合理運(yùn)用這些管理方法是企業(yè)管理是否高效的一個重要標(biāo)志。3、加強(qiáng)職業(yè)化建設(shè)。
職業(yè)化就是工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，它是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，也是高效管理的必要條件。要推動職業(yè)化的建設(shè)，就要擁有職業(yè)化的精神。
它不只是單純的專業(yè)知識和技能，還包括內(nèi)在的精神動力。主要就是誠信、敬業(yè)、專業(yè)、負(fù)責(zé)等等。
4、解決跨部門沖突?？绮块T工作和工作團(tuán)隊協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為，每個部門經(jīng)理都會面臨著跨部門的沖突。
頂級商業(yè)書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示，沖突通常發(fā)生在爭奪資源、部門關(guān)系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。5、讓員工對工作產(chǎn)生興趣。
員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個關(guān)鍵因素，據(jù)MBA的教授Todd Dewett表示，讓員工對他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及興趣，是讓員工成為一個整體的保障。但據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，美國70%的員工并不能對其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。
