企業(yè)管理方法:
建立系統(tǒng),靠流程運(yùn)作。
經(jīng)營(yíng)人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來(lái)就較無(wú)優(yōu)勢(shì)吸引、留住人才,培養(yǎng)人才時(shí)間太長(zhǎng),且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營(yíng)非常重要。
其實(shí)是以上兩點(diǎn)的一個(gè)結(jié)果----中層的培養(yǎng),中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類(lèi):
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶(hù)、政策與政府資源等。
什么是管理
管理是決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的過(guò)程。
管理的目的是效率和效益。
管理的核心是人。
管理的真諦是聚合企業(yè)的各類(lèi)資源,充分運(yùn)用管理的功能,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。
企業(yè)管理的內(nèi)容:1、計(jì)劃管理 通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。
計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。
2、組織管理 建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 3、物資管理 對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
4、質(zhì)量管理 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。
5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、財(cái)務(wù)管理 對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。
7、勞動(dòng)人事管理 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
8、營(yíng)銷(xiāo)管理。
是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的管理。
9、團(tuán)隊(duì)管理。
指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門(mén),參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理。
是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。
是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等等管理?xiàng)l線、管理模塊。
企業(yè)四個(gè)管理方法,
一、開(kāi)放式管理
開(kāi)放式管理就是員工有權(quán)參與到企業(yè)的決策中來(lái),老板應(yīng)該允許員工在決策執(zhí)行之前參與決策。企業(yè)不是一個(gè)人的企業(yè),如今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,老板不能成為獨(dú)裁政權(quán)。讓員工參與企業(yè)管理,讓員工愛(ài)崗如家。
二、漫步式管理
所謂的漫步式管理就是指老板不能只埋頭在自己的辦公室或者在外應(yīng)酬,而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見(jiàn)他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽(tīng)每個(gè)職工的話對(duì)職工也是一種激勵(lì)。
三、導(dǎo)向管理
所謂的導(dǎo)向管理就是指老板要經(jīng)常給員工指明方向,使員工明白自己的工作職責(zé)和目標(biāo)。老板要善于描繪一個(gè)遠(yuǎn)景,給企業(yè)做一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、分權(quán)管理
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,將自己的權(quán)利分散轉(zhuǎn)交給下級(jí)。一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級(jí),讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高下級(jí)的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。上級(jí)從繁重的事務(wù)中解脫出來(lái),可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
企業(yè)管理包括計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)。
一般應(yīng)包括:資產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的管理制度,資產(chǎn)權(quán)益(權(quán)益的取得、維護(hù)、保護(hù))方面的管理制度,資產(chǎn)對(duì)外許可、轉(zhuǎn)讓、合作管理制度,資產(chǎn)檔案管理制度,資產(chǎn)投入產(chǎn)出考核制度、資產(chǎn)融資管理制度;
資產(chǎn)評(píng)估管理制度、資產(chǎn)審計(jì)管理制度,資產(chǎn)投資管理制度等等,其制定原則是既要考慮到資產(chǎn)自身的發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律和企業(yè)的資產(chǎn)存量,又要考慮到資產(chǎn)之間的聯(lián)系和管理的特殊要求。
從管理對(duì)象來(lái)分,可以將管理分成業(yè)務(wù)管理和行為管理。業(yè)務(wù)管理更側(cè)重于對(duì)組織的各種資源的管理,比如財(cái)務(wù)、材料、產(chǎn)品等相關(guān)的管理。而行為管理則更側(cè)重于對(duì)組織成員行為的管理,以此而產(chǎn)生了組織的設(shè)計(jì)、機(jī)制的變革、激勵(lì)、工作計(jì)劃、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、文化等等的管理。
企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)該是相輔相成的,就像人的兩只手一樣,要配合起來(lái)才能更好的發(fā)揮管理的作用。如果其中任何一只手出了問(wèn)題,都會(huì)對(duì)管理的整體帶來(lái)?yè)p失,甚至讓企業(yè)管理停滯不前,受到嚴(yán)重的阻力。
擴(kuò)展資料
一個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)制度一般涉及到技術(shù)開(kāi)發(fā)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、財(cái)務(wù)管理(含會(huì)計(jì)核算)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、情報(bào)信息管理、質(zhì)量管理等若干領(lǐng)域。
經(jīng)營(yíng)管理制度對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的形成、積累、評(píng)估、管理、使用和創(chuàng)新整個(gè)過(guò)程的控制和管理的制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)中國(guó)的有關(guān)資產(chǎn)的法規(guī)和資產(chǎn)確認(rèn)、計(jì)量等方面的準(zhǔn)則,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)資產(chǎn)的培育和開(kāi)發(fā)。
把資產(chǎn)的管理列入企業(yè)的財(cái)務(wù)管理范疇,由財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)同各專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)的投入產(chǎn)出效果進(jìn)行管理和評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)內(nèi)價(jià)值高的資產(chǎn)進(jìn)行集中、分類(lèi)、管理,通過(guò)市場(chǎng)或非市場(chǎng)途徑傳播,使之得到消費(fèi)者的理解、認(rèn)同和支持,并關(guān)注其價(jià)值的變化。
在使用資產(chǎn)的同時(shí),要建立資產(chǎn)的創(chuàng)新制度,只有不斷創(chuàng)新才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)根據(jù)新的知識(shí)及發(fā)明創(chuàng)造,采用新原理、新技術(shù)、新材料等研制而成的新產(chǎn)品,必須重視以關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用為主要職能的部門(mén)的建設(shè)。
此外,要建立對(duì)從事資產(chǎn)的培育、開(kāi)發(fā)、管理的人員的激勵(lì)制度,如對(duì)研究出新成果的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)等等。
參考資料來(lái)源:百度百科-企業(yè)管理 (企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng))
管理、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、企業(yè)、企業(yè)管理 管理概述:管理者或管理機(jī)構(gòu),在一定的范圍內(nèi),通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用,以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。
管理產(chǎn)生的原因:管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無(wú)限性與人所擁有的資源(時(shí)間、資金、信息、技術(shù)等)的有限性之間的矛盾。 企業(yè)管理其實(shí)就是管人和管事兩個(gè)方面的內(nèi)容;管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面,比如招聘、任用、辭退、調(diào)崗、晉升、培訓(xùn)、職涯規(guī)劃、EAP、激勵(lì)管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效考核和人力資源規(guī)劃等諸多方面,這些方面的管理直接影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展,是非常重要的管理方面;除了管理人就是管理事情了,企業(yè)里的事情就是和業(yè)務(wù)相關(guān)的價(jià)值鏈條上的事情,從計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)到服務(wù)都是管理的范疇,如何管理好這部分事情?需要清晰的制度和合理的流程; 2、管理有哪些職能? 計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能 4、一般管理理論的主要內(nèi)容? 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng) 提出五大管理職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 提出十四項(xiàng)管理原則 5、韋伯的三種權(quán)力類(lèi)型? (1)傳統(tǒng)型權(quán)利,建立在對(duì)于習(xí)慣和古老傳統(tǒng)的神圣不可侵犯性要求之上; (2)個(gè)人魅力型權(quán)利,建立在對(duì)某個(gè)英雄人物或某個(gè)具有神賦天授品質(zhì)的人的個(gè)人崇拜基礎(chǔ)之上的權(quán)利; (3)法理型權(quán)利,是一種對(duì)由法律確定職位或地位的權(quán)利的服從。
6、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容? 1)員工是“社會(huì)人”,而不是“經(jīng)濟(jì)人”; 2)企業(yè)中存在“非正式組織”; 3)領(lǐng)導(dǎo)的工作重心應(yīng)放在提高員工的滿(mǎn)意度上。 7、企業(yè)存在的主要目的? 盈利、社會(huì)責(zé)任、員工的發(fā)展 8、企業(yè)管理的主要任務(wù)? 1)合理組織生產(chǎn)力;2)維護(hù)并不斷改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。
9、未來(lái)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)? 創(chuàng)新管理、柔性管理、權(quán)變管理、情感管理、專(zhuān)業(yè)管理、“三個(gè)中心”、“兩個(gè)方向”:開(kāi)放、合作 第二章 公司制企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份有限公司、管理幅度、管理層級(jí)、組織結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)型組織、集權(quán)、分權(quán)、組織變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu):組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)組成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,亦可稱(chēng)為組織的各要素相互聯(lián)結(jié)的框架 。 1、企業(yè)的法律形式有哪些?各有什么特點(diǎn)? 個(gè)體企業(yè):企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)合二為一;盈虧由個(gè)人完全承擔(dān);對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任; 屬自然人企業(yè)。
合伙制企業(yè):合伙人分享企業(yè)所得,并對(duì)營(yíng)業(yè)虧損共同承擔(dān)責(zé)任;合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限連帶責(zé)任;屬自然人企業(yè)。 合作制企業(yè):外部人員不能持股;企業(yè)產(chǎn)權(quán)分屬于企業(yè)職工和合作社社員所有;按勞分配與按股本金分配相結(jié)合;勞動(dòng)者與所有者相結(jié)合。
公司制企業(yè):公司是法人;以法人財(cái)產(chǎn)對(duì)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任;所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離;屬法人企業(yè)。 2、直線制的優(yōu)缺點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一 缺點(diǎn):對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高,領(lǐng)導(dǎo)容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中,不能集中精力解決企業(yè)的重大問(wèn)題。
適應(yīng)對(duì)象:小型企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù) 3、直線——職能制的優(yōu)缺點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn):既保證命令統(tǒng)一,又發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。 缺點(diǎn):辦事效率低,加重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。
適應(yīng)對(duì)象:中型企業(yè) 4、事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn):有利于公司高管層專(zhuān)心致力于公司的戰(zhàn)略決策;充分調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性;提高組織經(jīng)營(yíng)的靈活性和適應(yīng)能力;有利于公司培養(yǎng)人才。 缺點(diǎn):職能機(jī)構(gòu)重疊,管理成本加大;本位主義嚴(yán)重,整體性不強(qiáng),內(nèi)部溝通與交流不暢。
適應(yīng)對(duì)象:內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)的大型企業(yè)、跨國(guó)公司、多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè) 5、模擬分權(quán)制的優(yōu)缺點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn):調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性,解決企業(yè)過(guò)大難以管理的問(wèn)題。 缺點(diǎn):目標(biāo)難以確定,考核困難;信息溝通、決策制定存在缺陷。
適用范圍:大型化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。 6、矩陣制的優(yōu)缺點(diǎn)? 優(yōu)點(diǎn):上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合,有利于加強(qiáng)各部門(mén)間的配合和信息交流;集中各部門(mén)的知識(shí)和技能解決問(wèn)題;避免各部門(mén)的重復(fù)勞動(dòng),加強(qiáng)組織的整體性;可隨項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束而組成或撤銷(xiāo)項(xiàng)目組,增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
缺點(diǎn):組織復(fù)雜,雙向領(lǐng)導(dǎo),需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與原部門(mén)負(fù)責(zé)人密切配合。 第三章 戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理、總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、決策 企業(yè)戰(zhàn)略:企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身?xiàng)l件,為企業(yè)的生存和發(fā)展,對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃。
它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn),又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理:企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和解決付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 企業(yè)戰(zhàn)略可以分為公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次 常見(jiàn)的公司戰(zhàn)略有:穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略,防御戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)決策:為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo),從兩個(gè)或者兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)方案的分析判斷過(guò)程。
1、戰(zhàn)略的特點(diǎn)?戰(zhàn)略管理的主要過(guò)程? 全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
原發(fā)布者:管理資源吧
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式1、總公司對(duì)分公司、分公司對(duì)項(xiàng)目部的管理模式,包括業(yè)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)管理以及效績(jī)考核方式等。1.1管理模式總公司對(duì)分公司采用經(jīng)理負(fù)責(zé)制,即分公司經(jīng)理為分公司最高管理者,獨(dú)立向總部負(fù)責(zé),分公司經(jīng)理對(duì)分公司所有成員具有絕對(duì)管理權(quán),全權(quán)負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。分公司對(duì)項(xiàng)目部采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,指將分公司將工程項(xiàng)目承包給項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理與分公司簽定承包協(xié)議,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的一種管理模式。1.2業(yè)務(wù)管理(1)分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開(kāi)展業(yè)務(wù)。(2)分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營(yíng)成本。(3)分公司在承攬項(xiàng)目時(shí),必須自己組織隊(duì)伍,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán),如臨時(shí)需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。(4)分公司在承攬業(yè)務(wù)時(shí),招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件,并以總公司的名義參加投標(biāo),不得以分公司名義簽訂合同,訂立合同必須蓋公司的合同專(zhuān)用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件,總公司將收取標(biāo)書(shū)編制費(fèi)。(5)總公司對(duì)分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償,由分公司承擔(dān)。(1)考核原則2)管理人員、技術(shù)人員調(diào)配(1)生產(chǎn)指揮權(quán)思念,是最美麗的心情,
企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱(chēng)。產(chǎn)生與發(fā)展:企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物,是由人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的一定階段,一切規(guī)模較大的共同勞動(dòng),都或多或少地需要進(jìn)行指揮,以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng);通過(guò)對(duì)整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督和調(diào)節(jié),使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求,以保證整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程按人們預(yù)定的目的正常進(jìn)行。
尤其是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)品日新月異、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代社會(huì)中,SEO培訓(xùn),企業(yè)管理就顯得愈益重要。企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個(gè)階段:
①18世紀(jì)末~19世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動(dòng)的分離,管理工作由資本家個(gè)人執(zhí)行,其特點(diǎn)是一切憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事。
②20世紀(jì)20~40年代的科學(xué)管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離,管理人員總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),使之系統(tǒng)化并加以發(fā)展,逐步形成了一套科學(xué)管理理論。
③20世紀(jì)50年代以后的現(xiàn)代管理階段。這一階段的特點(diǎn)是:從經(jīng)濟(jì)的定性概念發(fā)展為定量分析,人力資源管理師,采用數(shù)理決策方法,并在各項(xiàng)管理中廣泛采用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。企業(yè)管理的二重性:在社會(huì)化大生產(chǎn)中,企業(yè)管理是同生產(chǎn)力直接相聯(lián)系的。它是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的一般要求,是創(chuàng)造新的生產(chǎn)力的必要手段。這是企業(yè)管理的一般性質(zhì),這種一般性質(zhì)存在于多個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中。但是,由社會(huì)生產(chǎn)力所產(chǎn)生的企業(yè)管理的一般性質(zhì),總是受一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約的,因而在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系中,企業(yè)管理又具有特殊的社會(huì)性質(zhì),它體現(xiàn)著一定的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系,是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目的的重要手段。這種由社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的性質(zhì)所產(chǎn)生的管理的一般性質(zhì)和由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系性質(zhì)所產(chǎn)生的管理的特殊性質(zhì),就是企業(yè)管理的二重性。資本主義企業(yè)管理的二重性表現(xiàn)在:一方面,它是勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行的必要條件,反映了社會(huì)化大生產(chǎn)的一般要求;另一方面,它又是對(duì)資本主義價(jià)值增殖過(guò)程進(jìn)行的管理、監(jiān)督和調(diào)節(jié),體現(xiàn)了資本主義生產(chǎn)關(guān)系的實(shí)質(zhì)。社會(huì)主義企業(yè)管理的二重性表現(xiàn)在:一方面,它的一般性質(zhì)仍然是合理組織生產(chǎn)力,組織社會(huì)化大生產(chǎn);另一方面,它的特殊性質(zhì)就在于,管理的權(quán)力屬于勞動(dòng)者,管理的目的是發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn),滿(mǎn)足社會(huì)全體成員日益增長(zhǎng)的需要。
企業(yè)管理的內(nèi)容主要包括:
①計(jì)劃管理。通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。
②生產(chǎn)管理。即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段,對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。
③物資管理。對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
④質(zhì)量管理。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn),管理師。
⑤成本管理。圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
⑥財(cái)務(wù)管理。對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。
⑦勞動(dòng)人事管理。對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
職能主要有:
①計(jì)劃職能。這是把企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)按照實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,納入完整方案的全部管理活動(dòng)。
②組織職能。這是按照已制定的計(jì)劃,把企業(yè)各種資源從分工協(xié)作、部門(mén)環(huán)節(jié)、時(shí)間空間等方面系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái),使之組成協(xié)調(diào)一致的有機(jī)整體,達(dá)到企業(yè)資源的最佳配置和有效利用。
③指揮職能。它是指管理者根據(jù)自己的責(zé)任和權(quán)限,借助指示、命令等權(quán)力手段和權(quán)威,有效地指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)和人員履行其職責(zé),以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù),企業(yè)培訓(xùn)師。
④監(jiān)督職能。它是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃、規(guī)范和經(jīng)濟(jì)原則,對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其成果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和分析,糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差,確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
⑤調(diào)節(jié)職能。這是為使企業(yè)各個(gè)方面的關(guān)系和各種活動(dòng)不發(fā)生矛盾,建立良好的關(guān)系,成為和諧的有機(jī)整體而進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
內(nèi)部控制的第一個(gè)目標(biāo):合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須在法律規(guī)定的空間內(nèi),才能享受法律上和制度上的保護(hù),逾越法律的發(fā)展是不長(zhǎng)久的,也是不符合企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)的,為了更好的提升企業(yè)的價(jià)值,內(nèi)部控制要求單位必須將發(fā)展置于國(guó)家法律法規(guī)允許的基本框架之下,在守法的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。 誠(chéng)實(shí)守信、尊紀(jì)守法,從外部大環(huán)境上規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
如要按期足額交納稅款,提供的會(huì)計(jì)資料應(yīng)該真實(shí)完整等等。內(nèi)部控制的第二個(gè)目標(biāo):合理保證企業(yè)資產(chǎn)安全。
資產(chǎn)安全完整是投資者、債權(quán)人和其他利益相關(guān)者普遍關(guān)注的重大問(wèn)題,是單位可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。良好的內(nèi)部控制,應(yīng)當(dāng)為資產(chǎn)安全提供扎實(shí)的制度保障。
具體指要建立財(cái)產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)制度,主要包括: ①財(cái)產(chǎn)記錄和實(shí)物保管。關(guān)鍵是要妥善保管涉及資產(chǎn)的各種文件資料,避免記錄受損、被盜、被毀。
對(duì)重要的文件資料,應(yīng)當(dāng)留有備份,以便在遭受意外損失或毀壞時(shí)重新恢復(fù),這在計(jì)算機(jī)處理?xiàng)l件下尤為重要。 ②定期盤(pán)點(diǎn)和賬實(shí)核對(duì)。
它是指定期對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與會(huì)計(jì)記錄進(jìn)行比較。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與會(huì)計(jì)記錄如不一致,可能說(shuō)明資產(chǎn)管理上出現(xiàn)錯(cuò)誤、浪費(fèi)、損失或其他不正?,F(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)分析原因、查明責(zé)任、完善管理制度。
③限制接近。它是指嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員對(duì)資產(chǎn)的直接接觸,只有經(jīng)過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能接觸該資產(chǎn)。
限制接近包括限制對(duì)資產(chǎn)本身的接觸和通過(guò)文件批準(zhǔn)方式對(duì)資產(chǎn)使用或分配的間接接觸。一般情況下,對(duì)貨幣資金、有價(jià)證券、存貨等變現(xiàn)能力強(qiáng)的資產(chǎn)必須限制無(wú)關(guān)人員的直接接觸。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,勞動(dòng)者需要對(duì)生產(chǎn)資料進(jìn)行加工才能使價(jià)值得以轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價(jià)值,企業(yè)的價(jià)值才能在商品周而復(fù)始的循環(huán)中得以上升,所以?xún)?nèi)部控制要求資產(chǎn)安全完整的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保證。 內(nèi)部控制的第三個(gè)目標(biāo):合理保證企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整。
可靠的信息報(bào)告能夠?yàn)閱挝还芾韺犹峁┻m合其既定目的的準(zhǔn)確而完整的信息、支持管理層的決策和對(duì)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)及業(yè)績(jī)的監(jiān)控;同時(shí),保證對(duì)外披露的信息報(bào)告的真實(shí)完整,有利于提升單位的誠(chéng)信度和公信力,維護(hù)單位良好的聲譽(yù)和形象。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是基于代理關(guān)系,投資者對(duì)公司治理層的選擇和考核都建立在會(huì)計(jì)信息的基礎(chǔ)上。
無(wú)論是大股東還是主要依賴(lài)于所占股份比例投票的中小股東,會(huì)計(jì)信息都是其實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者有效控制的工具。會(huì)計(jì)作為一個(gè)信息系統(tǒng),對(duì)內(nèi)能夠向管理層提供經(jīng)營(yíng)管理的諸多信息,對(duì)外可以向投資者、債權(quán)人等提供用于投資等決策的信息。
會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制主要是通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)主體所發(fā)生的各項(xiàng)能用貨幣主量的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄、歸集、分類(lèi)、編報(bào)等而進(jìn)行的控制。其內(nèi)容主要包括: ①依法設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),配備會(huì)計(jì)從業(yè)人員。
②建立會(huì)計(jì)工作的崗位責(zé)任制,對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行合理分工,使之相互監(jiān)督和制約。 ③按照規(guī)定取得和填制原始憑證。
④設(shè)計(jì)良好的憑證格式。 ⑤對(duì)憑證進(jìn)行連續(xù)編號(hào)。
⑥規(guī)定合理的憑證傳遞程序。 ⑦明確憑證的裝訂和保管手續(xù)責(zé)任。
⑧合理設(shè)置賬戶(hù),登記會(huì)計(jì)賬簿,進(jìn)行復(fù)式記賬。 ⑨按照《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度的要求編制、報(bào)送、保管財(cái)務(wù)報(bào)告。
所以健全的內(nèi)部控制有利于保護(hù)投資者和其他利益相關(guān)者的利益。符合財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的要求。
內(nèi)部控制的第四個(gè)目標(biāo):提高經(jīng)營(yíng)效率和效果。企業(yè)的的價(jià)值就是市場(chǎng)價(jià)值,是企業(yè)所能創(chuàng)造的預(yù)計(jì)未來(lái)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值,現(xiàn)金流量的現(xiàn)值以資金的時(shí)間價(jià)值為基礎(chǔ)對(duì)現(xiàn)金流量進(jìn)行折現(xiàn)計(jì)算得出的,所以企業(yè)價(jià)值的提升是與時(shí)間有關(guān)聯(lián)的,內(nèi)部控制目標(biāo)要求企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率和效果,簡(jiǎn)潔明了的指出的企業(yè)的發(fā)展要考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值,以及對(duì)企業(yè)資產(chǎn)增值保值的要求。
企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身所處的特定的經(jīng)營(yíng)、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,通過(guò)健全有效的內(nèi)部控制,不斷提高營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的盈利能力和管理效率。從總體來(lái)看,內(nèi)部控制就是給企業(yè)建立一套免疫系統(tǒng),從而使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和內(nèi)部控制的目標(biāo)都是企業(yè)價(jià)值最大化,而只有企業(yè)價(jià)值最大化,利益各方的利益才能都得以提升。 因此,內(nèi)部控制建立與實(shí)施絕不會(huì)影響和制約公司治理層的權(quán)力自主與能力發(fā)揮,而只會(huì)幫助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具合理化,保證管理決策的貫徹,合理的避免或減少風(fēng)險(xiǎn)或損失,從而潛在的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
內(nèi)部控制的第五個(gè)目標(biāo):促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。這是內(nèi)部控制的終極目標(biāo)。
它要求單位將近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái),在單位經(jīng)營(yíng)管理中努力做出符合戰(zhàn)略要求、有利于提升可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)造長(zhǎng)久價(jià)值的策略選擇。有利于克服企業(yè)管理層追求當(dāng)前利益的短期行為,也有利于社會(huì)資源的合理配置,社會(huì)資金通常流向企業(yè)價(jià)值最大化或股東財(cái)富最大化的企業(yè)或行業(yè),有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化,如此形成良性循環(huán),所以?xún)?nèi)部控制的實(shí)施為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪磚墊瓦、堵漏塞洞。
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