提問(wèn)題方法(提問(wèn)有什么方式)

1.提問(wèn)有什么方式

提問(wèn)的方式有整體式，，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式等。

1、整體式的提問(wèn)。是對(duì)群體對(duì)象發(fā)問(wèn)，對(duì)于對(duì)象來(lái)說(shuō)它是群體的。

2、開(kāi)放式的提問(wèn)。如果我對(duì)單獨(dú)對(duì)象發(fā)問(wèn)，那一定是特指的，而不是全體的，當(dāng)你想在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)引起學(xué)員注意的時(shí)候?qū)μ囟ǖ膶?duì)象發(fā)問(wèn)，也有可能是對(duì)特定的內(nèi)容發(fā)問(wèn)。

3、封閉式提問(wèn)。只需要回答：是或者不是，不需要多說(shuō)一個(gè)字。

4、隨意式提問(wèn)。每一種都跟對(duì)象和內(nèi)容有關(guān)，你就會(huì)隨意性的選擇問(wèn)句，那問(wèn)起來(lái)就不著邊際，既沒(méi)瞄準(zhǔn)對(duì)象，也沒(méi)瞄準(zhǔn)內(nèi)容。

5、糾正式提問(wèn)。就象我們?cè)谥袑W(xué)學(xué)習(xí)的設(shè)問(wèn)和反問(wèn)，其特點(diǎn)是帶有強(qiáng)烈感情色彩。

2.提問(wèn)的一般方式有哪些

一般說(shuō)來(lái)，能讓業(yè)務(wù)人員運(yùn)用的非常有效的方式有兩種，即封閉式問(wèn)句和開(kāi)放式問(wèn)句。這兩種問(wèn)句結(jié)構(gòu)不同，用法也不同，獲取的信息亦有所不同。

(1)封閉式問(wèn)句

封閉式問(wèn)句指特定的領(lǐng)域帶出特定答復(fù)的問(wèn)句，一般用“是”或“否”作為答問(wèn)的要求，這種提問(wèn)方式可以作為談判的開(kāi)頭向客戶提出問(wèn)題。

例如，“李強(qiáng)，前天展銷會(huì)場(chǎng)沒(méi)見(jiàn)你，你是否去了”、“你有沒(méi)有向楊世凱借過(guò)一本書(shū)”等。顯然這樣的提問(wèn)可以使業(yè)務(wù)人員得到特定的資料或信息，并且客戶答復(fù)這類問(wèn)題時(shí)不必花費(fèi)多少思考工夫。

但這類問(wèn)句含有相當(dāng)程度的威脅性，往往引起人們不舒服的感覺(jué)，會(huì)讓談判的路越走越窄，使得客戶的需求越來(lái)越小，最終不歡而散。在客戶剛談到某個(gè)需求點(diǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)人員就立刻按照自己的既定步驟，直接問(wèn)那些讓客戶反感的問(wèn)題，這樣往往還會(huì)使談判陷入僵局，要成交就不會(huì)那么輕而易舉了。

(2)開(kāi)放式問(wèn)句

最好的方法是提出開(kāi)放式而又不表面化的問(wèn)題，試試問(wèn)他上周六做了些什么，或者這周六打算做什么，問(wèn)問(wèn)電影或電視節(jié)目。避免談到經(jīng)濟(jì)及私人問(wèn)題。還有，千萬(wàn)不要談自己的問(wèn)題，窮發(fā)牢騷。好的業(yè)務(wù)人員還可以通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)的方式，把客戶的需求擴(kuò)大，于是越談越開(kāi)放，很可能挖掘出客戶的潛在需求，成交量也隨之大大增加！

采用可以讓客戶自由發(fā)揮的這種方法，讓他多說(shuō)，以便獲得更多的信息。如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃是如何報(bào)審的呢？”這就是一種擴(kuò)大式的詢問(wèn)法。

這種在廣泛的領(lǐng)域內(nèi)帶出廣泛答復(fù)的問(wèn)句，通常無(wú)法采用“是”或“否”等簡(jiǎn)單的措辭做出答復(fù)的提問(wèn)方式就是開(kāi)放式提問(wèn)。例如：“你對(duì)自己當(dāng)前的工作表現(xiàn)有什么看法”、“你看我們公司的銷售工作下一步該怎樣開(kāi)展”、“你對(duì)下一季度的計(jì)劃有什么考慮”等。這類問(wèn)句因?yàn)椴幌薅ù饛?fù)的范圍，所以能使對(duì)方暢所欲言，自己也能獲得更多的信息。開(kāi)放式提問(wèn)還有以下一些句式：

①商量式問(wèn)句

顧名思義，商量式問(wèn)句就是和客戶以商量的語(yǔ)氣探討問(wèn)題的一種句式，例如：“下個(gè)月與上海大眾有一項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談，您愿意去嗎”、“我們學(xué)校新興學(xué)科缺乏教師，要公開(kāi)招聘，你愿意應(yīng)聘嗎”等。這類問(wèn)旬一般和對(duì)方切身利益有關(guān)，屬于征詢對(duì)方意見(jiàn)的發(fā)問(wèn)形式，對(duì)方一般都會(huì)明確作出答復(fù)。

②探索式問(wèn)句

這種問(wèn)句是針對(duì)客戶答復(fù)內(nèi)容，繼續(xù)進(jìn)行引申的一種問(wèn)句。例如：“您談到購(gòu)買(mǎi)上存在困難，能不能告訴我主要存在哪些困難”、“您剛才講不適合要這件產(chǎn)品，能不能做進(jìn)一步說(shuō)明”等。這樣問(wèn)，不但可以發(fā)掘比較充分的信息，而且可以顯出發(fā)問(wèn)者對(duì)對(duì)方所談問(wèn)題的興趣和重視。

對(duì)客人提他不感興趣的問(wèn)題毫無(wú)意義，你還不如問(wèn)“您的看法是什么”、“您的意見(jiàn)是什么”、“您有什么不清楚的地方嗎”這樣的問(wèn)題。

問(wèn)完要探知客戶需求的問(wèn)題后，要給客戶充分說(shuō)明的時(shí)間，這比自己接著推介產(chǎn)品更有價(jià)值。在生活中，人們都有一種希望別人傾聽(tīng)的需要，這是人的天性。當(dāng)客戶感到業(yè)務(wù)人員在專心聽(tīng)他們講話時(shí)，他們就會(huì)做出積極的反應(yīng)。

你要問(wèn)的問(wèn)題的答案和客戶的真實(shí)需求也就在他滔滔不絕的回答中一覽無(wú)余了。又由于業(yè)務(wù)人員滿足了客戶“好為人師”的虛榮，客戶心里高興，你們的談判交易難題很容易迎刃而解。

——引自延邊人民出版社《細(xì)節(jié)決定成交》

3.怎樣提一個(gè)好問(wèn)題

讓自己?jiǎn)栴}引起關(guān)注方法：

1.標(biāo)題要正確，在提問(wèn)或答復(fù)的時(shí)候不要寫(xiě)無(wú)意義或模糊的題目，為了別人解答時(shí)理解的方便請(qǐng)正確書(shū)寫(xiě)標(biāo)題。

2.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行具體的說(shuō)明

提問(wèn)或答復(fù)的時(shí)候，內(nèi)容要具體詳細(xì)地書(shū)寫(xiě)。問(wèn)題內(nèi)容越詳細(xì)別人的答復(fù)也就越正確，答復(fù)越詳細(xì)也就越讓人容易理解。

3.檢查問(wèn)題是否重復(fù)

在提問(wèn)之前，請(qǐng)先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行搜索，或者在提問(wèn)的時(shí)候，先關(guān)注一下提問(wèn)頁(yè)面右側(cè)的“相關(guān)問(wèn)題”列表，其中是否已經(jīng)有過(guò)得到解決的類似問(wèn)題。在確認(rèn)沒(méi)有令您滿意的答案后再提問(wèn)。

4.檢查問(wèn)題的分類是否正確

提交問(wèn)題之前請(qǐng)確認(rèn)問(wèn)題的分類是否正確，提問(wèn)的正確歸類可以讓你更快地得到滿意的回答。

5.及時(shí)處理問(wèn)題

在問(wèn)題提出后，如果有滿意的答復(fù)一定要作出選擇，以免傷害熱心回答的網(wǎng)友。

6.學(xué)會(huì)表示感謝

對(duì)所有解答自己?jiǎn)栴}的會(huì)員表示感謝。選出滿意回答后也請(qǐng)給予回答者一些友好的評(píng)價(jià)，尊重他人的勞動(dòng)成果。

7.互相尊重

提問(wèn)者提問(wèn)時(shí)的語(yǔ)氣請(qǐng)盡量友好，避免給他人以責(zé)問(wèn)、逼問(wèn)的不良感受?；卮鹫咴诖饛?fù)時(shí)候也不要小看或嘲笑提問(wèn)者，要有誠(chéng)意地解答，正確地書(shū)寫(xiě)。

8.重要問(wèn)題提高懸賞（☆）

大家回答問(wèn)題，都喜歡高懸賞的，你的懸賞越高，大家的熱情也就越高。

希望對(duì)你有幫助，希望被采納，謝謝——百度知道的團(tuán)隊(duì)提供

4.問(wèn)問(wèn)題的技巧有哪些

原發(fā)布者：伊甸園狀騁

提問(wèn)的技巧1、抓住核心問(wèn)題，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，切中要害。這種方法是一開(kāi)始就提出硬性的、緊扣主題的問(wèn)題，然后擴(kuò)展為比較籠統(tǒng)的問(wèn)題。它適用于采訪那些善于言辭、敏于思考、感覺(jué)自信的對(duì)象。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你坦率有效率，切中要害可以使對(duì)方覺(jué)得你懂行，值得交談。2、由淺入深，追問(wèn)問(wèn)題，發(fā)掘未知的細(xì)節(jié)。深度報(bào)道的提問(wèn)有許多尖銳的問(wèn)題，有時(shí)難免讓記者碰壁，采訪對(duì)象要么拘謹(jǐn)不安，支支吾吾，談不到要害，要么有心拒絕，閃爍其辭，加以敷衍。這就要求記者具備追問(wèn)的毅力和技巧。可以先用一些寬泛的話題緩解氣氛，逐漸引入正題；或旁敲側(cè)擊，追本溯源，引出未知的細(xì)節(jié)。3、誘導(dǎo)性的提問(wèn)，引出生動(dòng)活潑、論點(diǎn)鮮明的談話。在誘導(dǎo)性提問(wèn)中，采訪對(duì)象得有較好的敏感性，并肯于爭(zhēng)辯，而記者則需要掌握好談話的時(shí)機(jī)，運(yùn)用語(yǔ)氣、聲調(diào)或措辭來(lái)引誘對(duì)方作肯定性回答。誘導(dǎo)性提問(wèn)會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，取決于記者和采訪對(duì)象之間建立融洽關(guān)系的程度。因?yàn)檎T導(dǎo)性提問(wèn)容易使談話達(dá)到互不相讓的地步，但只要融洽關(guān)系得以保持，便可能引出意想不到的真話。4、適度的沉默。沉默也是深度報(bào)道采訪提問(wèn)中的一個(gè)重要的技巧，因?yàn)樯疃葓?bào)道的提問(wèn)多是要點(diǎn)性、針對(duì)性、獨(dú)家類的提問(wèn)，需要給采訪對(duì)象留出思考和闡述問(wèn)題的時(shí)間。聰明的記者一般不會(huì)打斷采訪對(duì)象的話，這樣可能得到直接詢問(wèn)得不到的情況。故意地不露聲色，有時(shí)同樣有效。美國(guó)著名的電視節(jié)目主持人邁克？華萊士說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)，在電

5.提問(wèn)方式有幾種

提問(wèn)方式有以下五種：

第一，限制型提問(wèn)。

這是一種目的性很強(qiáng)的提問(wèn)方法，它能幫助提問(wèn)者獲得較為理想的答案，減少被提問(wèn)者說(shuō)出拒絕的或提問(wèn)者不愿意接受的回答。這種提問(wèn)形式的特點(diǎn)是限制對(duì)方的回答范圍，有意識(shí)、有目的地讓對(duì)方在所限范圍內(nèi)作出回答。

第二，婉轉(zhuǎn)型提問(wèn)。

這種提問(wèn)是用婉轉(zhuǎn)的方法和語(yǔ)氣，在適宜的場(chǎng)所向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)。這種提問(wèn)是在沒(méi)有摸清對(duì)方虛實(shí)的情況下，先虛設(shè)一問(wèn)，投一顆“問(wèn)路的石子”，避免因?qū)Ψ骄芙^而出現(xiàn)難堪的局面，又能探出對(duì)方的虛實(shí)，達(dá)到提問(wèn)的目的。

例如，談判一方想把自己的產(chǎn)品推銷出去，但他并不知道對(duì)方是否會(huì)接受，又不好直接問(wèn)對(duì)方要不要，于是他試探地問(wèn)：“這種產(chǎn)品的功能不錯(cuò)吧？你能評(píng)價(jià)一下嗎？”

第三，啟示型提問(wèn)。

這是一種聲東擊西、欲正故誤、先虛后實(shí)、借古喻今的提問(wèn)方法，以啟發(fā)對(duì)方對(duì)某個(gè)問(wèn)題的思考并給出提問(wèn)者想要得到的回答。

第四，攻擊型提問(wèn)。

這種問(wèn)題的直接目的是擊敗對(duì)手，故而要求這種問(wèn)題干練、明了、擊中對(duì)方要害。

第五，協(xié)商型提問(wèn)。

如果你要對(duì)方同意你的觀點(diǎn)，應(yīng)盡量用商量的口吻向?qū)Ψ教釂?wèn)，如：“你看這樣寫(xiě)是否得當(dāng)？”這種提問(wèn)，對(duì)方比較容易接受。而且，即使對(duì)方不能接受你的條件，談判的氣氛仍能保持融洽，雙方仍有合作的可能。

6.如何提問(wèn)題

恭喜你提問(wèn)成功。

想讓自己的問(wèn)題快速通過(guò)審核，需要注意一下幾點(diǎn)。

①不能提違規(guī)問(wèn)題，具體的規(guī)定可以參考【知道協(xié)議】

②提問(wèn)中不要出現(xiàn)外網(wǎng)網(wǎng)址（有時(shí)百度的網(wǎng)址也會(huì)被吞）

③不要出現(xiàn)聯(lián)系方式（包括手機(jī)號(hào)、qq號(hào)、電子郵箱等）

④一個(gè)問(wèn)題被吞了，最好去投訴，不要立刻就再提一個(gè)類似問(wèn)題，很容易也被吞的

另外，如果是帶圖片的問(wèn)題，會(huì)去審核幾分鐘，但是一般都會(huì)放出來(lái)的，耐心等待就可以了。

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7.有效解決問(wèn)題的方法有哪些

之前看到一本書(shū)里也是類似的案例

書(shū)中介紹的解決方案是用系統(tǒng)思維中分析和解決問(wèn)題的五大步驟：界定問(wèn)題、構(gòu)建框架、明晰關(guān)鍵、高效執(zhí)行、檢查調(diào)整。第一步：首先得對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定：我們要區(qū)分問(wèn)題的初步解決方案與問(wèn)題本身。但如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)呢？這里有一個(gè)比較經(jīng)典的5whys分析方法。 第二步：構(gòu)建框架：自上而下運(yùn)用框架，需要平時(shí)積累框架。還有自下而上提煉框架，這是一個(gè)先發(fā)散再收斂的思考過(guò)程。第三步：明晰解決問(wèn)題的關(guān)鍵：列好框架后，分析找出最關(guān)鍵點(diǎn)，合理分配利用時(shí)間和精力。第四步：立即行動(dòng)，解決問(wèn)題，優(yōu)化方案，直至問(wèn)題解決。 如果有愛(ài)學(xué)習(xí)的小伙伴，想系統(tǒng)掌握這些方法，可以看下書(shū)和視頻：《金字塔原理》、《思維力：高效的系統(tǒng)思維》，騰訊課堂視頻課程：《五步，成為問(wèn)題解決高手》

8.做到有效提問(wèn)的幾種方法

另一個(gè)是提出引導(dǎo)式的問(wèn)題，讓顧客對(duì)你打算為他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任。

由你告訴他們，他們會(huì)懷疑；讓他們自己說(shuō)出來(lái)，就是真理。 下面是一些在實(shí)際應(yīng)用中的有效方法，可以給銷售員提供有益的參考。

（1）連續(xù)肯定法 這個(gè)方法是指銷售員所提問(wèn)題便于顧客用贊同的口吻來(lái)回答。也就是說(shuō)，銷售員讓顧客對(duì)其推銷說(shuō)明中所提出的一系列問(wèn)題，連續(xù)地回答“是”，然后，等到要求簽訂單時(shí)，已形成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答復(fù)。

如果銷售員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說(shuō)： “很樂(lè)意和您談一次，提高貴公司和營(yíng)業(yè)額對(duì)您一定很重要，是不是？” “是?！?“好，我想向您介紹我們的**產(chǎn)品，這將有助于您達(dá)到您的目標(biāo)，日子會(huì)過(guò)得更瀟灑。

您很想達(dá)到自己的目標(biāo)，對(duì)不對(duì)？” “對(duì)?！?……這樣讓顧客一“是”到底。

運(yùn)用連續(xù)肯定法，要求銷售員要有準(zhǔn)確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個(gè)問(wèn)題的提出都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)地思考，特別要注意雙方對(duì)話的結(jié)構(gòu)，使顧客沿著推銷人員的意圖做出肯定的回答。

（2）單刀直入法 這種方法要求銷售員直接針對(duì)顧客的主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地向其推銷，打他個(gè)措手不及，然后“乘虛而人”，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)勸服。 門(mén)鈴響了，一個(gè)衣冠楚楚的人站在大門(mén)的臺(tái)階上，當(dāng)主人把門(mén)打開(kāi)時(shí)，這個(gè)人問(wèn)道：“家里有高級(jí)的食品攪拌器嗎？”男人怔住了，這突然的一問(wèn)使主人不知怎樣回答才好。

他轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)和夫人商量，夫人有點(diǎn)窘迫但又好奇地答道：“我們家有一個(gè)食品攪拌器，不過(guò)不是特別高級(jí)的?！变N售員回答說(shuō)：“我這里有一個(gè)高級(jí)的?！?/p>

說(shuō)著，他從提包里掏出一個(gè)高級(jí)食品攪拌器。 結(jié)果這對(duì)夫婦接受了他的推銷。

假如這個(gè)銷售員改一下說(shuō)話方式，一開(kāi)口就說(shuō)：“我是北京瑞凱銷售員，我來(lái)是想問(wèn)一下你們是否愿意購(gòu)買(mǎi)一個(gè)新型食品攪拌器。”你想一想，這種說(shuō)話的推銷效果會(huì)如何呢？ （3）誘發(fā)好奇心 誘發(fā)好奇心的方法是在見(jiàn)面之初直接向可能的買(mǎi)主說(shuō)明情況或提出問(wèn)題，故意講一些能夠激發(fā)他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。

如一個(gè)銷售員對(duì)一個(gè)多次拒絕見(jiàn)他的顧客遞上一張紙條，上面寫(xiě)道：“請(qǐng)您給我十分鐘好嗎？我想為一個(gè)生意上的問(wèn)題征求您的意見(jiàn)?！奔垪l誘發(fā)了采購(gòu)經(jīng)理的好奇心——他要向我請(qǐng)教什么問(wèn)題呢？同時(shí)也滿足了他的虛榮心——他向我請(qǐng)教！這樣，結(jié)果很明顯，銷售員應(yīng)邀進(jìn)入辦公室。