倉儲經(jīng)營(yíng)的方法:
1.保管倉儲經(jīng)營(yíng)
(一)概念:是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物,存貨人支付倉儲費的一種倉儲經(jīng)營(yíng)方法。
(二)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1.原物返還,所有權不轉移
2.保管對象是特定物[1]
3.收入主要來(lái)自倉儲費
4.倉儲過(guò)程由保管人操作
2.混藏倉儲經(jīng)營(yíng)
(一)概念:是指存貨人將一定品質(zhì)、數量的貨物交付保管人儲藏,而在儲存保管期限滿(mǎn)時(shí),保管人只需以相同種類(lèi)、相同品質(zhì)、相同數量的替代物返還的一種倉儲經(jīng)營(yíng)方法。
(二)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1.替代物返還,所有權不轉移
2.保管對象是種類(lèi)物
3.收入主要來(lái)自倉儲費
4.倉儲過(guò)程有保管人操作
3.消費倉儲經(jīng)營(yíng)
(一)概念:是指存貸人不僅將一定數量品質(zhì)的種類(lèi)物交付倉儲管理人儲存保管,而且與保管人相互約定,將儲存物的所有權也轉移了保管人處。在合同期屆滿(mǎn)是,保管人以相同種類(lèi)相同品質(zhì)、相同數量替代品返還的一種倉儲方法。
(二)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
1.替代物返還。所有權隨交付而轉移
2.保管對象是種類(lèi)物
3.收入主要來(lái)自于倉儲物消費的收入
4.倉儲過(guò)程有倉庫保管人操作
4.倉庫租賃經(jīng)營(yíng)
(一)概念
是指通過(guò)出租倉庫、場(chǎng)地、出租倉庫設備,由存貨人自行保管貨物的倉庫經(jīng)營(yíng)方式。
(二)特點(diǎn)
1.存貨人自行保管貨物
2.收入主要來(lái)自于租金
3.設備維修由保管人負責
案例:箱柜委托租賃業(yè)務(wù)
案例:如中儲集團的倉儲物流運作;讓同學(xué)進(jìn)行分析其經(jīng)營(yíng)方式
5.倉儲多種經(jīng)營(yíng)
倉儲多種經(jīng)營(yíng)的概念倉儲多種經(jīng)營(yíng)是指倉儲企業(yè)為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,采用多種經(jīng)營(yíng)方式的經(jīng)營(yíng)方式。如在開(kāi)展倉儲業(yè)務(wù)的同時(shí),還開(kāi)展運輸中介、商品交易、配載與配送、倉儲增值服務(wù)等。
倉儲經(jīng)營(yíng)管理既包括倉儲企業(yè)對內部倉儲業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理,也包括對整個(gè)企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,即倉儲商務(wù)活動(dòng)的管理。
(一)倉儲業(yè)務(wù)管理倉儲業(yè)務(wù)管理是指對倉庫和倉庫中儲存的物資進(jìn)行管理。這種業(yè)務(wù)管理是倉儲經(jīng)營(yíng)管理的基礎,是各種公共倉儲、營(yíng)業(yè)倉儲和自營(yíng)倉儲都必須進(jìn)行的管理活動(dòng)。
這種對倉庫和倉庫中儲存的物資的管理工作,是隨著(zhù)儲存物資的品種多樣化和倉庫設計結構、技術(shù)設備的科學(xué)化而不斷變化發(fā)展的。倉儲管理的手段既有經(jīng)濟的,也有純技術(shù)的,具體包括以下幾個(gè)方面1.倉庫的選址與決策管理企業(yè)在建立倉庫選址時(shí)要依據企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運行和發(fā)展來(lái)考慮;應保證所建倉庫各種設備的有效利用,不斷提高倉庫的經(jīng)濟效益;要能保證倉庫運營(yíng)的安全,一方面要保證儲存物資不受各種可能的自然災害或人為破壞,另一方面要保證儲存物資對企業(yè)及周?chē)h(huán)境的安全。
2.倉庫的機械作業(yè)的選擇與配置企業(yè)根據實(shí)際需要以及自身的實(shí)力要決定是否采用機械化、智能化設備,若要使用,就要對智能化的程度、投資規模、設備選擇、安裝、調試與運行維護等的管理。3.倉庫的日常業(yè)務(wù)管理例如,如何組織物資入庫前的驗收,如何存放入庫物資,如何對物資進(jìn)行有效的保養,如何出庫等。
4.倉庫的庫存管理庫存管理包括對庫存物資的分類(lèi)、庫存量、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等的確定。5.倉庫安全管理倉庫安全管理是其它一切管理工作的基礎和前提,包括倉庫的警衛和保衛管理、倉庫的消防管理、倉庫的安全作業(yè)管理等內容。
6.其它業(yè)務(wù)管理除了以上的業(yè)務(wù)管理外,倉庫業(yè)務(wù)考核問(wèn)題、新技術(shù)和新方法在倉庫管理中的運用問(wèn)題等都是倉儲業(yè)務(wù)管理所涉及的內容。(二)倉儲商務(wù)管理倉儲商務(wù)是指倉儲經(jīng)營(yíng)人利用所具有的倉儲保管能力向社會(huì )提供倉儲保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟收益所進(jìn)行的交換行為。
倉儲商務(wù)是倉儲企業(yè)對外的基于倉儲經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的經(jīng)濟交換活動(dòng),是一種商業(yè)性的行為,因而,倉儲商務(wù)發(fā)生在公共倉儲和營(yíng)業(yè)倉儲之中,企業(yè)自營(yíng)倉儲則不發(fā)生倉儲商務(wù)。倉儲商務(wù)管理則是倉儲經(jīng)營(yíng)人對倉儲商務(wù)所進(jìn)行的計劃、組織、指揮和控制的過(guò)程,是獨立經(jīng)營(yíng)的倉儲企業(yè)對外商務(wù)行為的內部管理,屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。
倉儲商務(wù)管理的目的是為了倉儲企業(yè)充分利用倉儲資源,最大限度地獲得經(jīng)濟收入和提高經(jīng)濟效益。倉儲商務(wù)管理涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)收益,因而更為重視管理的經(jīng)濟性、效益性。
相對于其他企業(yè)項目管理,商務(wù)管理具有外向性,圍繞著(zhù)倉儲企業(yè)與外部發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)的管理;商務(wù)管理又有整體性的特征,商務(wù)工作不僅是商務(wù)職能部門(mén)的工作,涉及到倉儲企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和效益,也是其他部門(mén)能否獲得充足工作量的保證。其具體內容有:1.倉儲經(jīng)營(yíng)組織管理倉儲經(jīng)營(yíng)組織管理包括倉儲經(jīng)營(yíng)管理機構的設定、經(jīng)營(yíng)管理人員的選用和配備、經(jīng)營(yíng)管理制度、工作制度的制定與實(shí)施等。
2.倉儲企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理經(jīng)營(yíng)戰略管理包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的制定、經(jīng)營(yíng)環(huán)境跟蹤、戰略調整、戰略實(shí)施等內容。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略時(shí),要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財力和物力以及市場(chǎng)對倉儲產(chǎn)品的需求和供給狀況,以實(shí)現可持續發(fā)展和利潤最大化為原則,合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方法。
倉儲企業(yè)可以在總體經(jīng)營(yíng)戰略的基礎上選擇租賃經(jīng)營(yíng)、公共倉儲、物流中心或者配送中心的經(jīng)營(yíng)模式,或者采用單項專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)或者綜合經(jīng)營(yíng),實(shí)行獨立經(jīng)營(yíng)或者聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)定位。另外要根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素的變化以及根據戰略實(shí)施的結果反饋進(jìn)行分析后,對戰略進(jìn)行相應的調整,并對戰略規劃的實(shí)施進(jìn)行管理。
3.市場(chǎng)管理倉儲企業(yè)要廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調查和研究,對市場(chǎng)環(huán)境因素以及倉儲服務(wù)的消費者行為進(jìn)行分析,細分市場(chǎng)以發(fā)現和選擇市場(chǎng)機會(huì );向社會(huì )提供能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的倉儲服務(wù)、制定合理的價(jià)格策略;加強市場(chǎng)監督和管理,廣泛開(kāi)展市場(chǎng)宣傳,鞏固和壯大企業(yè)的客戶(hù)隊伍。4.資源管理倉儲企業(yè)需要充分利用倉儲資源,為企業(yè)創(chuàng )造和實(shí)現更多的商業(yè)機會(huì )。
因此,要合理利用倉儲資源,做到物盡其用。高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規范、合理的管理制度。
倉儲企業(yè)應該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規范的管理制度,做到權力、職責明確。5.制度管理高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規范、合理的管理制度。
倉儲企業(yè)應該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規范的管理制度,做到權力、職責明確。6.成本管理一方面,企業(yè)應該準確進(jìn)行倉儲成本核算、確定合適價(jià)格,提高產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力;另一方面,企業(yè)應該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)降低交易成本。
7.合同管理倉儲企業(yè)應該加強商務(wù)談判和對合同履行的管理,做到誠實(shí)守信、依約辦事,創(chuàng )造良好的商業(yè)信譽(yù)。8.風(fēng)險管理倉儲企業(yè)通過(guò)細致的市場(chǎng)調研和分析、嚴格的合同管理,以及規范的商務(wù)責任制度,妥善處理商務(wù)糾紛和沖突,防范和減少商務(wù)風(fēng)險。
9.人員管理商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度在很大程度上影響著(zhù)企業(yè)的整體形象,因此,商務(wù)管理還應該包含對商務(wù)人員的管理。倉儲企業(yè)應該以人為本,重視商務(wù)人員的培訓和提高,通過(guò)合理的激勵機制調動(dòng)商務(wù)人。
倉儲經(jīng)營(yíng)管理既包括倉儲企業(yè)對內部倉儲業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理,也包括對整個(gè)企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,即倉儲商務(wù)活動(dòng)的管理。
(一)倉儲業(yè)務(wù)管理倉儲業(yè)務(wù)管理是指對倉庫和倉庫中儲存的物資進(jìn)行管理。這種業(yè)務(wù)管理是倉儲經(jīng)營(yíng)管理的基礎,是各種公共倉儲、營(yíng)業(yè)倉儲和自營(yíng)倉儲都必須進(jìn)行的管理活動(dòng)。
這種對倉庫和倉庫中儲存的物資的管理工作,是隨著(zhù)儲存物資的品種多樣化和倉庫設計結構、技術(shù)設備的科學(xué)化而不斷變化發(fā)展的。倉儲管理的手段既有經(jīng)濟的,也有純技術(shù)的,具體包括以下幾個(gè)方面1.倉庫的選址與決策管理企業(yè)在建立倉庫選址時(shí)要依據企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運行和發(fā)展來(lái)考慮;應保證所建倉庫各種設備的有效利用,不斷提高倉庫的經(jīng)濟效益;要能保證倉庫運營(yíng)的安全,一方面要保證儲存物資不受各種可能的自然災害或人為破壞,另一方面要保證儲存物資對企業(yè)及周?chē)h(huán)境的安全。
2.倉庫的機械作業(yè)的選擇與配置企業(yè)根據實(shí)際需要以及自身的實(shí)力要決定是否采用機械化、智能化設備,若要使用,就要對智能化的程度、投資規模、設備選擇、安裝、調試與運行維護等的管理。3.倉庫的日常業(yè)務(wù)管理例如,如何組織物資入庫前的驗收,如何存放入庫物資,如何對物資進(jìn)行有效的保養,如何出庫等。
4.倉庫的庫存管理庫存管理包括對庫存物資的分類(lèi)、庫存量、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等的確定。5.倉庫安全管理倉庫安全管理是其它一切管理工作的基礎和前提,包括倉庫的警衛和保衛管理、倉庫的消防管理、倉庫的安全作業(yè)管理等內容。
6.其它業(yè)務(wù)管理除了以上的業(yè)務(wù)管理外,倉庫業(yè)務(wù)考核問(wèn)題、新技術(shù)和新方法在倉庫管理中的運用問(wèn)題等都是倉儲業(yè)務(wù)管理所涉及的內容。(二)倉儲商務(wù)管理倉儲商務(wù)是指倉儲經(jīng)營(yíng)人利用所具有的倉儲保管能力向社會(huì )提供倉儲保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟收益所進(jìn)行的交換行為。
倉儲商務(wù)是倉儲企業(yè)對外的基于倉儲經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的經(jīng)濟交換活動(dòng),是一種商業(yè)性的行為,因而,倉儲商務(wù)發(fā)生在公共倉儲和營(yíng)業(yè)倉儲之中,企業(yè)自營(yíng)倉儲則不發(fā)生倉儲商務(wù)。倉儲商務(wù)管理則是倉儲經(jīng)營(yíng)人對倉儲商務(wù)所進(jìn)行的計劃、組織、指揮和控制的過(guò)程,是獨立經(jīng)營(yíng)的倉儲企業(yè)對外商務(wù)行為的內部管理,屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。
倉儲商務(wù)管理的目的是為了倉儲企業(yè)充分利用倉儲資源,最大限度地獲得經(jīng)濟收入和提高經(jīng)濟效益。倉儲商務(wù)管理涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)收益,因而更為重視管理的經(jīng)濟性、效益性。
相對于其他企業(yè)項目管理,商務(wù)管理具有外向性,圍繞著(zhù)倉儲企業(yè)與外部發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)的管理;商務(wù)管理又有整體性的特征,商務(wù)工作不僅是商務(wù)職能部門(mén)的工作,涉及到倉儲企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和效益,也是其他部門(mén)能否獲得充足工作量的保證。其具體內容有:1.倉儲經(jīng)營(yíng)組織管理倉儲經(jīng)營(yíng)組織管理包括倉儲經(jīng)營(yíng)管理機構的設定、經(jīng)營(yíng)管理人員的選用和配備、經(jīng)營(yíng)管理制度、工作制度的制定與實(shí)施等。
2.倉儲企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理經(jīng)營(yíng)戰略管理包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的制定、經(jīng)營(yíng)環(huán)境跟蹤、戰略調整、戰略實(shí)施等內容。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略時(shí),要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財力和物力以及市場(chǎng)對倉儲產(chǎn)品的需求和供給狀況,以實(shí)現可持續發(fā)展和利潤最大化為原則,合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方法。
倉儲企業(yè)可以在總體經(jīng)營(yíng)戰略的基礎上選擇租賃經(jīng)營(yíng)、公共倉儲、物流中心或者配送中心的經(jīng)營(yíng)模式,或者采用單項專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)或者綜合經(jīng)營(yíng),實(shí)行獨立經(jīng)營(yíng)或者聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)定位。另外要根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素的變化以及根據戰略實(shí)施的結果反饋進(jìn)行分析后,對戰略進(jìn)行相應的調整,并對戰略規劃的實(shí)施進(jìn)行管理。
3.市場(chǎng)管理倉儲企業(yè)要廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調查和研究,對市場(chǎng)環(huán)境因素以及倉儲服務(wù)的消費者行為進(jìn)行分析,細分市場(chǎng)以發(fā)現和選擇市場(chǎng)機會(huì );向社會(huì )提供能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的倉儲服務(wù)、制定合理的價(jià)格策略;加強市場(chǎng)監督和管理,廣泛開(kāi)展市場(chǎng)宣傳,鞏固和壯大企業(yè)的客戶(hù)隊伍。4.資源管理倉儲企業(yè)需要充分利用倉儲資源,為企業(yè)創(chuàng )造和實(shí)現更多的商業(yè)機會(huì )。
因此,要合理利用倉儲資源,做到物盡其用。高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規范、合理的管理制度。
倉儲企業(yè)應該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規范的管理制度,做到權力、職責明確。5.制度管理高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規范、合理的管理制度。
倉儲企業(yè)應該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規范的管理制度,做到權力、職責明確。6.成本管理一方面,企業(yè)應該準確進(jìn)行倉儲成本核算、確定合適價(jià)格,提高產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力;另一方面,企業(yè)應該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)降低交易成本。
7.合同管理倉儲企業(yè)應該加強商務(wù)談判和對合同履行的管理,做到誠實(shí)守信、依約辦事,創(chuàng )造良好的商業(yè)信譽(yù)。8.風(fēng)險管理倉儲企業(yè)通過(guò)細致的市場(chǎng)調研和分析、嚴格的合同管理,以及規范的商務(wù)責任制度,妥善處理商務(wù)糾紛和沖突,防范和減少商務(wù)風(fēng)險。
9.人員管理商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度在很大程度上影響著(zhù)企業(yè)的整體形象,因此,商務(wù)管理還應該包含對商務(wù)人員的管理。倉儲企業(yè)應該以人為本,重視商務(wù)人員的培訓和提高,通過(guò)合理的激勵機制調動(dòng)商務(wù)人。
僅供參考:
1、倉庫的選址與建筑 例如,倉庫的選址原則,倉庫建筑面積的確定,庫內運輸道路與作業(yè)的布置等。
2、倉庫機械作業(yè)的選擇與配置 例如,如何根據倉庫作業(yè)特點(diǎn)和所儲存貨物種類(lèi)以及其物理、化學(xué)特性,選擇機械裝備以及應配備的數量,如何對這些機械進(jìn)行管理等。
3、倉庫的業(yè)務(wù)管理 例如,如何組織貨物入庫前的驗收,如何存放入庫貨物,如何對在庫貨物進(jìn)行保管養護,發(fā)放出庫等;
4、倉庫的庫存管理 例如,如何根據企業(yè)生產(chǎn)的需求狀況和銷(xiāo)售狀況,儲存合理數量的貨物,即不因為儲存過(guò)少引起生產(chǎn)或銷(xiāo)售中斷造成的損失,又不因為儲存過(guò)多占用過(guò)多的流動(dòng)資金等;
5、倉庫的組織管理 如 ,貨源的組織,倉儲計劃,倉儲業(yè)務(wù),貨物包裝,貨物養護,倉儲成本核算,倉儲經(jīng)濟效益分析,倉儲貨物的保稅類(lèi)型,保稅制度和政策,保稅貨物的海關(guān)監管,申請保稅倉庫的一般程序等;
6、倉庫的信息技術(shù) 如,倉庫管理中信息化的應用以及倉儲管理信息系統的建立和維護等問(wèn)題。 此外,倉儲業(yè)務(wù)考核、新技術(shù)新方法在倉庫管理中的運用、倉庫安全與消防等,都是倉儲管理所涉及內容。
倉儲經(jīng)營(yíng)管理既包括倉儲企業(yè)對內部倉儲業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理,也包括對整個(gè)企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,即倉儲商務(wù)活動(dòng)的管理。
(一)倉儲業(yè)務(wù)管理倉儲業(yè)務(wù)管理是指對倉庫和倉庫中儲存的物資進(jìn)行管理。這種業(yè)務(wù)管理是倉儲經(jīng)營(yíng)管理的基礎,是各種公共倉儲、營(yíng)業(yè)倉儲和自營(yíng)倉儲都必須進(jìn)行的管理活動(dòng)。
這種對倉庫和倉庫中儲存的物資的管理工作,是隨著(zhù)儲存物資的品種多樣化和倉庫設計結構、技術(shù)設備的科學(xué)化而不斷變化發(fā)展的。倉儲管理的手段既有經(jīng)濟的,也有純技術(shù)的,具體包括以下幾個(gè)方面1.倉庫的選址與決策管理企業(yè)在建立倉庫選址時(shí)要依據企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運行和發(fā)展來(lái)考慮;應保證所建倉庫各種設備的有效利用,不斷提高倉庫的經(jīng)濟效益;要能保證倉庫運營(yíng)的安全,一方面要保證儲存物資不受各種可能的自然災害或人為破壞,另一方面要保證儲存物資對企業(yè)及周?chē)h(huán)境的安全。
2.倉庫的機械作業(yè)的選擇與配置企業(yè)根據實(shí)際需要以及自身的實(shí)力要決定是否采用機械化、智能化設備,若要使用,就要對智能化的程度、投資規模、設備選擇、安裝、調試與運行維護等的管理。3.倉庫的日常業(yè)務(wù)管理例如,如何組織物資入庫前的驗收,如何存放入庫物資,如何對物資進(jìn)行有效的保養,如何出庫等。
4.倉庫的庫存管理庫存管理包括對庫存物資的分類(lèi)、庫存量、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等的確定。5.倉庫安全管理倉庫安全管理是其它一切管理工作的基礎和前提,包括倉庫的警衛和保衛管理、倉庫的消防管理、倉庫的安全作業(yè)管理等內容。
6.其它業(yè)務(wù)管理除了以上的業(yè)務(wù)管理外,倉庫業(yè)務(wù)考核問(wèn)題、新技術(shù)和新方法在倉庫管理中的運用問(wèn)題等都是倉儲業(yè)務(wù)管理所涉及的內容。(二)倉儲商務(wù)管理倉儲商務(wù)是指倉儲經(jīng)營(yíng)人利用所具有的倉儲保管能力向社會(huì )提供倉儲保管產(chǎn)品和獲得經(jīng)濟收益所進(jìn)行的交換行為。
倉儲商務(wù)是倉儲企業(yè)對外的基于倉儲經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的經(jīng)濟交換活動(dòng),是一種商業(yè)性的行為,因而,倉儲商務(wù)發(fā)生在公共倉儲和營(yíng)業(yè)倉儲之中,企業(yè)自營(yíng)倉儲則不發(fā)生倉儲商務(wù)。倉儲商務(wù)管理則是倉儲經(jīng)營(yíng)人對倉儲商務(wù)所進(jìn)行的計劃、組織、指揮和控制的過(guò)程,是獨立經(jīng)營(yíng)的倉儲企業(yè)對外商務(wù)行為的內部管理,屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。
倉儲商務(wù)管理的目的是為了倉儲企業(yè)充分利用倉儲資源,最大限度地獲得經(jīng)濟收入和提高經(jīng)濟效益。倉儲商務(wù)管理涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)收益,因而更為重視管理的經(jīng)濟性、效益性。
相對于其他企業(yè)項目管理,商務(wù)管理具有外向性,圍繞著(zhù)倉儲企業(yè)與外部發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)的管理;商務(wù)管理又有整體性的特征,商務(wù)工作不僅是商務(wù)職能部門(mén)的工作,涉及到倉儲企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)和效益,也是其他部門(mén)能否獲得充足工作量的保證。其具體內容有:1.倉儲經(jīng)營(yíng)組織管理倉儲經(jīng)營(yíng)組織管理包括倉儲經(jīng)營(yíng)管理機構的設定、經(jīng)營(yíng)管理人員的選用和配備、經(jīng)營(yíng)管理制度、工作制度的制定與實(shí)施等。
2.倉儲企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理經(jīng)營(yíng)戰略管理包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的制定、經(jīng)營(yíng)環(huán)境跟蹤、戰略調整、戰略實(shí)施等內容。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略時(shí),要綜合考慮企業(yè)自身的人力、財力和物力以及市場(chǎng)對倉儲產(chǎn)品的需求和供給狀況,以實(shí)現可持續發(fā)展和利潤最大化為原則,合理制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)發(fā)展方法。
倉儲企業(yè)可以在總體經(jīng)營(yíng)戰略的基礎上選擇租賃經(jīng)營(yíng)、公共倉儲、物流中心或者配送中心的經(jīng)營(yíng)模式,或者采用單項專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)或者綜合經(jīng)營(yíng),實(shí)行獨立經(jīng)營(yíng)或者聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)定位。另外要根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素的變化以及根據戰略實(shí)施的結果反饋進(jìn)行分析后,對戰略進(jìn)行相應的調整,并對戰略規劃的實(shí)施進(jìn)行管理。
3.市場(chǎng)管理倉儲企業(yè)要廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調查和研究,對市場(chǎng)環(huán)境因素以及倉儲服務(wù)的消費者行為進(jìn)行分析,細分市場(chǎng)以發(fā)現和選擇市場(chǎng)機會(huì );向社會(huì )提供能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的倉儲服務(wù)、制定合理的價(jià)格策略;加強市場(chǎng)監督和管理,廣泛開(kāi)展市場(chǎng)宣傳,鞏固和壯大企業(yè)的客戶(hù)隊伍。4.資源管理倉儲企業(yè)需要充分利用倉儲資源,為企業(yè)創(chuàng )造和實(shí)現更多的商業(yè)機會(huì )。
因此,要合理利用倉儲資源,做到物盡其用。高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規范、合理的管理制度。
倉儲企業(yè)應該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規范的管理制度,做到權力、職責明確。5.制度管理高效的商務(wù)管理離不開(kāi)規范、合理的管理制度。
倉儲企業(yè)應該在資源配置、市場(chǎng)管理、合同管理等方面建立和健全規范的管理制度,做到權力、職責明確。6.成本管理一方面,企業(yè)應該準確進(jìn)行倉儲成本核算、確定合適價(jià)格,提高產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力;另一方面,企業(yè)應該通過(guò)科學(xué)合理的組織、充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)降低交易成本。
7.合同管理倉儲企業(yè)應該加強商務(wù)談判和對合同履行的管理,做到誠實(shí)守信、依約辦事,創(chuàng )造良好的商業(yè)信譽(yù)。8.風(fēng)險管理倉儲企業(yè)通過(guò)細致的市場(chǎng)調研和分析、嚴格的合同管理,以及規范的商務(wù)責任制度,妥善處理商務(wù)糾紛和沖突,防范和減少商務(wù)風(fēng)險。
9.人員管理商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度在很大程度上影響著(zhù)企業(yè)的整體形象,因此,商務(wù)管理還應該包含對商務(wù)人員的管理。倉儲企業(yè)應該以人為本,重視商務(wù)人員的培訓和提高,通過(guò)合理的激勵機制調動(dòng)商務(wù)人。
整理(SEIRI)——將工作場(chǎng)所的任何物品區分為有必要和沒(méi)有必要的,除了有必要的留下來(lái),其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
整頓(SEITON)——把留下來(lái)的必要用的物品依規定位置擺放,并放置整齊加以標識。目的:工作場(chǎng)所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過(guò)多的積壓物品。
清掃(SEISO)——將工作場(chǎng)所內看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。
清潔(SEIKETSU)——將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀(guān)的狀態(tài)。目的:創(chuàng )造明朗現場(chǎng),維持上面3S成果。
素養(SHITSUKE)——每位成員養成良好的習慣,并遵守規則做事,培養積極主動(dòng)的精神(也稱(chēng)習慣性)。 目的:培養良好習慣、遵守規則的員工,營(yíng)造團隊精神。
安全(SECURITY)——重視成員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念,防患于未然。 目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應建立在安全的前提下。
倉儲管理是現代物流中不可缺少的重要環(huán)節,關(guān)于倉儲對于物流系統的重要意義可從供應鏈的角度來(lái)進(jìn)一步認識。
從供應鏈的角度,物流過(guò)程可看作是由一系列的“供給”和“需求”組成,當供給和需求節奏不一致,兩個(gè)過(guò)程不能很好的銜接,就會(huì )出現生產(chǎn)的產(chǎn)品不能即時(shí)消費或存在需求卻沒(méi)有產(chǎn)品滿(mǎn)足的情況,此時(shí)就需建立產(chǎn)品的儲備,將不能即時(shí)消費的產(chǎn)品儲存起來(lái)以備滿(mǎn)足后來(lái)需求。供給和需求之間既存在實(shí)物的“流動(dòng)”,也存在實(shí)物的“靜止”,靜止狀態(tài)即將實(shí)物進(jìn)行儲存,實(shí)物處于靜止是為了更好的銜接供給和需求這兩個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
1、保證貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節前的質(zhì)量在貨物倉儲環(huán)節對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗能夠有效的防止偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng),保護了消費者權益,在一定程度上也保護了生產(chǎn)廠(chǎng)家的信譽(yù)。通過(guò)倉儲來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量主要進(jìn)行兩個(gè)環(huán)節:一是在貨物入庫時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗,看貨物是否符合倉儲要求,嚴禁不合格產(chǎn)品混入;2、在貨物的儲存期間內,盡量使產(chǎn)品不發(fā)生物理以及化學(xué)變化,盡量減少庫存貨物的失誤。
3、保證社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行貨物的倉儲過(guò)程不僅是商品流通過(guò)程順利進(jìn)行的必要保證,也是社會(huì )在生產(chǎn)過(guò)程得以進(jìn)行的保證。4、加快商品流通,節約流通費用雖然貨物在倉庫中進(jìn)行儲存時(shí),是處于靜止狀態(tài),會(huì )帶來(lái)時(shí)間成本和財務(wù)成本的增加,但從整體而言,它不僅不會(huì )帶來(lái)時(shí)間的損耗和財務(wù)成本的增加,相反它能夠幫助加快流通,并且節約運營(yíng)成本。
5、為貨物進(jìn)入市場(chǎng)作好準備倉儲能夠在貨物進(jìn)入市場(chǎng)前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序,這樣就可縮短后續環(huán)節的工作時(shí)間,加快貨物的流通速度。
(一)貨位優(yōu)化,提高分揀作業(yè)效率
將貨物按其分類(lèi),加以有秩序的編排,用簡(jiǎn)明的文字、符號或數字代替貨物的名稱(chēng)、類(lèi)別及其他信息。進(jìn)行科學(xué)的貨物編碼,利于準確地貨物編碼,可以迅速進(jìn)行出入庫作業(yè),提高作業(yè)效率。為了使倉儲管理有序,利于出入庫作業(yè)操作規范,應該按照服裝的存儲要求和特點(diǎn),將倉儲空間分割成若干區域,形成貨位,并且編號,一是便于貨位區別,二是為分揀作業(yè)提供了方便,進(jìn)行高效的分揀作業(yè)。
(二)盤(pán)點(diǎn)多級化,提高盤(pán)點(diǎn)的準確率和作業(yè)效率
對參加初盤(pán)、復盤(pán)、抽盤(pán)和監盤(pán)的人員必須根據盤(pán)點(diǎn)管理程序加以培訓,使盤(pán)點(diǎn)人員必須對盤(pán)點(diǎn)的程序、盤(pán)點(diǎn)的方法、盤(pán)點(diǎn)使用的表單等整個(gè)過(guò)程充分了解;對復盤(pán)和監盤(pán)人員進(jìn)行貨物識別訓練,因為復盤(pán)和監盤(pán)人員對貨物大多不熟悉,應該加強復盤(pán)和監盤(pán)人員對貨物的識別,利于盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行。
(三)操作實(shí)現程序化,提高出入庫作業(yè)效率
保證貨物入庫前的各項工作準備充分,貨物入庫操作流程規范有效,貨物驗收內容全面、方法得當,單據填寫(xiě)正確規范,人員分工明確,各部門(mén)協(xié)作性好,入庫驗收過(guò)程中的異常問(wèn)題處理恰當到位,比如單據不全、單單不符、質(zhì)量有異、數量不符、有單無(wú)貨、錯驗等問(wèn)題的處理。因此,周密組織,合理安排,盡可能地以合理的物流成本保證出庫貨物按質(zhì)、按量、及時(shí)、安全地發(fā)給客戶(hù),保證作業(yè)高效、準確,低耗、有序。
(四)倉儲作業(yè)信息化,提高倉儲作業(yè)效率
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)需要在各個(gè)方面加大投資,尤其是在倉儲方面更需要在倉儲場(chǎng)所、倉儲設施、搬運設備、分揀設備、條碼技術(shù)等方面加大投入。應用條形碼技術(shù)可以有效地解決企業(yè)作業(yè)效率低,庫存控制難,貨位難管理的問(wèn)題,又可以從容地應對市場(chǎng)的變化莫測。實(shí)現倉儲管理信息化,必須要為每一款每一品種的產(chǎn)品建立唯一的編碼,并使用條碼打印機制作出條碼標簽粘貼或掛在產(chǎn)品的固定位置上。這樣就不會(huì )再發(fā)生找不到貨物,倉儲混亂的情況了。總之,一般的企業(yè)可以從貨位優(yōu)化、盤(pán)點(diǎn)多級化、作業(yè)操作程序規范化、倉儲信息化等方面來(lái)提高倉儲的作業(yè)效率。
有效倉儲管理方法 2009年3月2日 倉儲是企業(yè)物料配送的一個(gè)重要環(huán)節,總是出現在物流各環(huán)節的接合部,例如生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間,批發(fā)與零售之間,采購與生產(chǎn)之間,不同運輸方式轉換之間等等。
倉儲環(huán)節集中了上下游流程整合的所有矛盾,倉儲管理就是在實(shí)現物流流程的整合。其人員和設備配置以及管理效率在很大程序上影響著(zhù)整個(gè)供應鏈的操作成本。
如果不能保證正確的進(jìn)貨、驗收、質(zhì)量保證及發(fā)貨,就會(huì )導致浪費時(shí)間、產(chǎn)生庫存、延遲交貨、增加成本以致失去為客戶(hù)服務(wù)的機會(huì )。因此,在提高服務(wù)水平,降低庫存,節約時(shí)間,成本最小化的壓力下,倉儲管理顯然是越來(lái)越重要了。
在實(shí)際操作中,倉儲管理與市場(chǎng)和產(chǎn)品的穩定性,物料類(lèi)型,倉儲設備的類(lèi)型和數量,倉庫的規模和數量,信息管理水平和單元負載的選擇都有著(zhù)重要關(guān)聯(lián)。因此,要進(jìn)行有效的倉儲管理,必須選擇適當的負載單元,充分利用倉庫和倉儲設備,最大程度減少操作環(huán)節,完善信息管理系統WMS以及保證良好的操作環(huán)境和安全等等。
只有這樣,才能很好地發(fā)揮倉儲管理在供應鏈中的作用。進(jìn)行有效的倉儲管理必須考慮以下幾個(gè)方面: 1. 有效的人工管理勞動(dòng)力是任何成功倉儲最重要的因素。
然而隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人工處理的程序越來(lái)越復雜,人工成本占庫存成本的很大一部分。是否能夠分配好人力資源進(jìn)行有效運作是高效倉儲管理的重要評判標準之一。
人工管理技術(shù)可以幫助那些被員工困擾的倉儲企業(yè),輔助管理者決策所需倉儲員工的數目,并且可以采用工程勞動(dòng)標準和支持系統評估倉儲工人的績(jì)效。另外,公司應該提供激勵措施給由員工組成的團隊而不是個(gè)人,發(fā)揮團隊的最大潛力。
有不少倉儲管理系統缺少在人工管理及績(jì)效考核方面的考慮,或者是缺少對人工管理這一功能的銜接。若單純引進(jìn)人力資源的管理,而未和物流倉儲的結合又導致企業(yè)整體信息化的脫節。
時(shí)力科技為中國物資儲運總公司的倉儲管理部分就充分考慮了企業(yè)對人工管理的需求,可以實(shí)現任何一天的現有職工數與所需人數、要完成的任務(wù)進(jìn)行比較,從而倉庫在當天作業(yè)結束后就可以準確地知道各個(gè)部門(mén)甚至每名員工的績(jì)效。 2.倉庫布局設計和設備的改進(jìn)作為物流流程整個(gè)系統的樞紐,倉庫的設計布局是否合理影響著(zhù)整個(gè)庫內作業(yè)效率。
例如可以把倉庫按產(chǎn)品類(lèi)別分為不同的揀選區。這樣,整箱、拆箱、整盤(pán)分開(kāi)作業(yè),可以避免現場(chǎng)零亂,減低貨物掉落破損。
另外,對倉庫的設備改進(jìn)還體現在對貨物物資的包裝上。長(cháng)期以來(lái),倉儲企業(yè)為了追求“零庫存”,一直投資于倉庫存儲環(huán)境的改善和庫房建設上,以吸引貨主的青瞇。
但庫房利用率不可能始終保持在100%,而且倉儲的周期也越來(lái)越短。這時(shí),對貨物包裝的投資成為倉庫提高效率、提高競爭力的一個(gè)考慮因素。
先進(jìn)的包裝不但可以為貨物提供有效的保護,吸引貨主(特別是那些教難保存的貨物),而且還能為倉儲機械化作業(yè)提供方便。引進(jìn)無(wú)線(xiàn)射頻和數據自動(dòng)采集技術(shù)使包裝的標準化、集束化,可以充分發(fā)揮裝卸搬運機械的效能,從而提高裝卸、搬運、堆碼垛的效率,加速實(shí)現倉儲作業(yè)機械化。
另一方面,現代倉儲信息化的自動(dòng)化收發(fā)不僅要求物資包裝的尺寸、規格統一劃一,而且還要求將物資信息通過(guò)條形碼等技術(shù)體現在包裝上,而這恰恰是物資包裝標準化所要實(shí)現的目標。因此,改善物資包裝,有利于倉儲管理自動(dòng)化。
目前,國內的大部分WMS軟件都包括了RFID技術(shù)等數據自動(dòng)采集的功能。 3.開(kāi)展增值服務(wù)以及逆向物流的實(shí)現傳統的倉儲主要收益來(lái)源于保管費,所以希望倉庫總是滿(mǎn)滿(mǎn)的。
聰明的倉儲企業(yè)向貨主提供的服務(wù)不再局限于收貨、儲存和運送,已經(jīng)開(kāi)始向貨主或零售商提供額外的增值服務(wù)。一些制造業(yè)希望同時(shí)向多個(gè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品,零售商也希望顧客能夠收到其所需的貨物,或是專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)商品。
倉庫會(huì )在貨物出庫前對產(chǎn)品(貨物)進(jìn)行加工,根據貨主的需要對產(chǎn)品進(jìn)行設計、組合、包裝和貼標簽,然后向不同的市場(chǎng)發(fā)貨。例如PC機的庫內加工,就是將原來(lái)分散的各個(gè)計算機配件組裝成一臺顧客需要的PC,而這一切不需要計算機的制造商將分散的貨物出庫完成,完全由倉庫代勞。
逆向物流也正呈現出越來(lái)越重要的地位,對很多沒(méi)有自己物流倉儲系統的制造商或零售商來(lái)說(shuō),倉儲中心對逆向物流的支持成為競爭因素之一,任何作業(yè)的神經(jīng)中樞都是倉庫,有效管理倉儲中心產(chǎn)品的回收、處理、修理及退換對客戶(hù)服務(wù)有著(zhù)極其重要的影響。在時(shí)力科技的圖書(shū)行業(yè)物流系統中,不但實(shí)現了WMS對圖書(shū)回收的處理,并且系統可以實(shí)時(shí)顯示圖書(shū)庫內加工(例如破殘圖書(shū)修補)情況,有力地支持了增值業(yè)務(wù)的拓展。
4.倉庫內的中樞指揮中心中樞指揮中心可以是一個(gè)項目管理機構,指導庫存新賬的完成、報告執行結果以及每一部的進(jìn)展情況,同時(shí)維系外部客戶(hù)聯(lián)系。指揮中心應該包括兩部分:人和系統。
倉庫內的作業(yè)操作是在“四面墻”的倉庫內完成的,倉庫管理系統除了能夠實(shí)現包括進(jìn)出貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復核、、商品與貨位基本信息管理、補貨策略、。
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