1.按決策的作用分類
(1)戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務中的問題所作的決策。
2.按決策的性質(zhì)分類
(1)程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問題的條件分類
(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策的條件是確定的。
(2)風險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。
(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。
4,按決策的風格來分,可分為:行為決策;概念決策;命令決策;分析決策。
5、按決策的方法來分,可分為:有限理性決策和直覺決策。
1.戰(zhàn)略決策、術(shù)決策
決策按其層次可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)役決策和戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)略決策是指對全局有長遠、重大影響的決策。如企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃、工廠生產(chǎn)規(guī)模的擴大以及新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓等。戰(zhàn)術(shù)決策又稱業(yè)務決策或基層決策,是為提高日常工作效率而進行的決策。戰(zhàn)略決策對情況只能做一個大致的估計,一般難以實現(xiàn)量化,因此決策風險較大。戰(zhàn)術(shù)決策則一般能充分利用現(xiàn)代管理方法,通過實現(xiàn)模型化與定量化來選擇最佳方案。
2.個人決策和群體決策
決策按其主體可劃分為個人決策和群體決策。
個人決策,是指在選定最后決策方案時,最高首長最終做出決定的決策形式。個人決策的特點是決策迅速、責任明確,并能充分發(fā)揮首長個人的主觀能動性。
群體決策是指由決策集體所做出的決策。這類決策雖然費時較長,組織工作較為復雜,但它可以集思廣益,彌補個人決策的不足。
3.確定型決策、不確定型決策和風險決策
轉(zhuǎn)載以下資料供參考
決策的過程的程序和內(nèi)容
一、發(fā)現(xiàn)問題
一切決策都是從問題開始的。所謂問題,就是應有狀況與實際狀況之間的差距。決策者要在全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)差距,確認問題,并抓住問題的關(guān)鍵。這里的問題,可以是消極的,如解決一個麻煩或故障;也可以是積極的,如把握一次發(fā)展的機會。對決策問題的準確把握,有助于提高決策工作的效率,并確保決策方案的質(zhì)量。
二、確定目標
目標是決策所要達到的預期結(jié)果和要求。決策目標要根據(jù)所要解決問題的性質(zhì)來確定,并力求做到:①目標具體化、數(shù)量化;②各目標之間保持一致性;③分清主次,抓好主要目標;④明確決策目標的約束條件。
三、擬定方案
擬定方案即提出兩個或兩個以上的可行方案供比較和選擇。決策過程中要盡量將各種可能實現(xiàn)預期目標的方案都設計出來,避免遺漏那些可能成為最好決策的方案。當然,備選方案的提出既要確保足夠的數(shù)量,更要注意方案的質(zhì)量。應當集思廣益,擬定出可能多的富有創(chuàng)造性的解決問題方案,這樣最終決策的質(zhì)量才會有切實的保證。
四、選擇方案
即對擬定的多個備選方案進行分析評價,從中選出一個最滿意的方案。這個最滿意的方案并不一定是最優(yōu)方案,只要能依據(jù)決策準則的要求實現(xiàn)預期目標,這樣的決策就是合理的、理性的。具體來說,合理的決策必須具備三個條件:第一,決策結(jié)果符合預定目標的要求;第二,決策方案實施所帶來的效果大于所需付出的代價,即有合理的費用效果比或成本收益比;第三,妥善處理決策方案的正面效果與負面效果、收益性與風險性的關(guān)系。
決策方案選擇的具體方法有經(jīng)驗判斷法、數(shù)學分析法和試驗法三類。經(jīng)驗判斷法是依靠決策者的經(jīng)驗進行判斷和選擇。數(shù)學分析法是運用決策論的定量化方法進行方案選擇,如期望值﹙或決策樹﹚法。試驗法則是對一些特別的決策問題,如新方法的采用、新產(chǎn)品的試銷、新工藝的試用,所采取的一種方案選擇方法,可視之為正式?jīng)Q策前的驗證。
五、執(zhí)行方案
方案的執(zhí)行是決策過程中至關(guān)重要的一步。在方案選定以后,就可制定實施方案的具體措施和步驟。通常而言,執(zhí)行過程應做好以下工作:
①制定相應的具體措施,保證方案的正確執(zhí)行;
②確保有關(guān)決策方案的各項內(nèi)容都為所有的人充分接受和徹底了解;
③運用目標管理方法把決策目標層層分解,落實到每一個執(zhí)行單位和個人;
④建立重要工作的報告制度,以便隨時了解方案進展情況,及時調(diào)整行動。
⑹檢查處理
一個大規(guī)模決策方案的執(zhí)行通常需要較長的時間,在這段時間中,情況可能會發(fā)生變化,必須通過定期的檢查評價,及時掌握決策執(zhí)行的進度,將有關(guān)信息反饋到?jīng)Q策機構(gòu)。決策者依據(jù)反饋來的信息,及時跟蹤決策實施情況,對局部與既定目標相偏離的應采取糾正措施,以保證既定目標實現(xiàn);對客觀條件發(fā)生重大變化,原決策目標確實無法實現(xiàn)的,則要重新尋求問題,確定新的目標,重新制定可行的決策方案并進行評估和選擇。
決策的類型,可以從好幾個方面來說主要有五種。
1.按決策的作用分類
(1)戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務中的問題所作的決策。
2.按決策的性質(zhì)分類
(1)程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問題的條件分類
(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策的條件是確定的。
(2)風險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。
(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。
4,按決策的風格來分,可分為:行為決策;概念決策;命令決策;分析決策。
5、按決策的方法來分,可分為:有限理性決策和直覺決策。
適用范圍:
一、長期決策與短期決策。
長期決策適用于筒子方向的選擇、人力資源的開發(fā)等。
短期決策適用于企業(yè)日常營銷、物資儲備等。
二、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策。
戰(zhàn)略決策適用于組織目標、方正的確定,企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代等。
戰(zhàn)略決策適用于企業(yè)生產(chǎn)計劃和銷售計劃的制定等。
業(yè)務決策適用于日常工作的分配、檢察等。
三、集體決策與個人決策。
集體決策適用于大型業(yè)務、目標的制定等。
個人決策則剛好相反。
四、程序化決策與非程序化決策。
程序化決策適用于例行問題,如重復出現(xiàn)的、日常的管理問題等,非程序化決策適用于例外問題,如重大投資、開拓新市場等。
五、初始決策與追蹤決策。
初始決策是指零起點決策,在初始活動運用較多。
追蹤決策則剛好相反。
六、確定型決策、風險型決策與不確定型決策。
確定型決策是指決策者知道一切自然狀態(tài)的發(fā)生,每個方案只有一種結(jié)果。
風險型決策也叫作隨機決策,適用風險投資等業(yè)務。
不確定型決策是指在不穩(wěn)定的條件下進行決策,該種決策適用范圍最小。
決策管理的模式 根據(jù)華盛頓大學Professor Bettin 的研究分析,大多數(shù)的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛的決策模式,有些是合適的,有些不見得是適當?shù)臎Q策模式的應用,這與決策的時機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。 首先讓我們來探討一下這五種決策模式。
(一) L 決策模式
L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據(jù)自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢意見。自信滿滿的領(lǐng)導者,或認為部屬沒有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒有員工的參與,更談不上透過決策模式與員工討論,來提升員工的能力。習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時與員工保持距離,由領(lǐng)導統(tǒng)馭的角度來看,這是一種最差的決策模式。但是有時候,由于時間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務并不十分了解,這時候L型的模式就要冒決策失敗的風險了。
(二) LI 決策模式
LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時,會選擇性的詢問員工一些問題的看法,但并不會讓員工知道詢問的目的何在,之后自己根據(jù)這些得來的信息,就做決策了。由參與式管理的角度來看,LI決策模式,也只有10%的參與度,主要還是領(lǐng)導者,依據(jù)自己的知識與情報來做決策。如果決策的品質(zhì)與正確性是很關(guān)鍵的時候,且領(lǐng)導者對這項決策又缺少足夠知識時,L與LI兩項都不是最理想的決策模式。
(三) LC 決策模式
LC型的決策模式,雖然也只是與少數(shù)幾位部屬分開討論,但是因為領(lǐng)導者會提出困難與決策目的說明,這樣的參與程度,大概有50%,可算是比較民主參與式的領(lǐng)導,對員工的訓練與培育,也可以起到一些作用。相對于L與LI,LC決策模式會花較多時間,但是如果這可換來更正確適當?shù)臎Q策,與員工的能力成長,犧牲小部份效率還是值得的!
(四) LCT 決策模式
LCT模式,領(lǐng)導者在需要做決策的時候,會先召集相關(guān)的主管一起開會,先向主管們說明決策的目的與困難,并請每一位主管提出各自的看法與決策建議,在會議中,領(lǐng)導者只扮演鼓勵發(fā)言、引導討論的角色,讓不同的意見激蕩出更好的意見,最后領(lǐng)導者綜合大家的意見后,加上自己深入的思考,才做出決策,并向相關(guān)提供意見的主管說明最終的決定與原因。
LCT模式,雖然很花時間,但是這種決策模式充分做到上下交流,全員參與,對形成團隊合作有很大的幫助,對員工能力的成長效果最好。這種模式,透過腦力激蕩法,可以找到較佳的方案,也由于大家都參與討論,決策的結(jié)果由大家一起承擔,大家都愿意全力的來支持這項決策,對決策的徹底執(zhí)行,起到?jīng)Q定性的作用。對于復雜且沒有規(guī)范可循的問題,LCT是最好的決策模式。
(五) T 決策模式
T模式,是一種全員參與的模式,領(lǐng)導者將決策的形成完全的交給團隊,并全力的支持團隊最后的決定。
T模式由于是全員共同決策,可能會花比較多的時間,會缺乏效率,但是這種模式,最能被大家接受,并愿意全力支持,效力最高。當然這種決策模式也存在決策錯誤的風險,因為決策結(jié)果是由團隊決定的,如果你的團隊對公司向心力與認同度不夠,員工容易只考慮自己的立場,而不管公司的立場與公司的利益,尤其是當這項決策涉及員工的切身利益時,更容易發(fā)生偏差的決策。
T模式是最民主的決策模式,是員工參與度最高的模式,但這種模式如同L模式,也是一種極端,很容易被部分忽略自己管理責任的領(lǐng)導者,以授權(quán)之名義,完全放任員工做決策。
特點: 靈活的人力資源配置 以詳細職務分工為基礎(chǔ)的制度化管理
強烈物質(zhì)刺激為基礎(chǔ)的工資制度
一、決策的類型
1、按決策的重要性劃分
(1) 戰(zhàn)略決策:指與確定組織發(fā)展方向和長遠目標有關(guān)的重大問題的決策。具有全局性、長期性與戰(zhàn)略性,解決的是“干什么”的問題。
(2) 戰(zhàn)術(shù)決策:為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標而制定的組織在未來一段較短的時間內(nèi)的具體的行動方案,解決的是“如何做”的問題。
2、按決策的重復性劃分
(1)程序化決策:又稱常規(guī)決策,是指對經(jīng)常出現(xiàn)的活動的決策。
(2)非程序化決策:又稱非常規(guī)決策,一般指涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策。
3、按決策條件的確定性劃分:可分為確定型決策、不確定型決策以及風險型決策。
4、根據(jù)決策的主體不同劃分:可分為個人決策與集體決策。
5、從進行決策的時間上分:初始決策和追蹤決策
二、決策類型分析
1、決策分析根據(jù)決策所采用的分析方法,可以把決策方法分為:
(1)定性決策方法
(2)定量決策方法及定性
(3)定量相結(jié)合的方法
2、根據(jù)決策所采用的分析工具,可以分為:
(1)采用一般計算工具的方法
(2)采用計算機和網(wǎng)絡等相關(guān)工具的方法
三、決策的方法
1、集體決策方法
(1)頭腦風暴法 --創(chuàng)始人:英國心理學家"奧斯本"
(2)名義小組技術(shù)
(3)德爾菲技術(shù) --蘭德公司提出
2、有關(guān)活動方向的決策方法
(1)經(jīng)營單位組合分析法 --美國波士頓公司提出
(2)政策指導矩陣
3、有關(guān)活動方案的決策方法
(1)確定型決策方法 ——線性規(guī)劃、量本利分析
(2)風險型決策方法 ——決策樹法
(3)不確定型決策方法 ——小中取大法 、大中取大法、最小最大后悔值法
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:2.878秒