管理者應(yīng)具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,傾聽職員心聲,一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候,也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí),更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等,這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的:“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè),但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法,當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件,就是要有能力建立團(tuán)隊(duì),才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力,包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?,并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間,以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?!奔茨軌蚩倲埲?,判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計(jì)技能
設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題,還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來說,具備技術(shù)技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí),隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對(duì)于中層管理者來說,對(duì)技術(shù)技能的要求下降,而對(duì)思想技能的要求上升,同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對(duì)于高層管理者而言,思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要,而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)然,這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的,組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
合易認(rèn)為:管理者需要解決很多比較實(shí)際、專業(yè)的事務(wù),需要過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),從而在組織中“讓人心服口服”。為此,可從以下方面努力:
1、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績(jī)的積極心理狀態(tài)。
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷完善自己。管理者在進(jìn)行管理的過程中必然會(huì)遇到各種各樣的新問題,如果用舊知識(shí)去解決新問題,必然會(huì)導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn)。能夠不斷學(xué)習(xí)的管理者可以讓自己越來越有魅力。
3、關(guān)心自己的每一個(gè)員工,對(duì)他們有深厚而真摯的情感。公司的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)是每一個(gè)員工共同努力的結(jié)果,他們也是公司的主人公之一,理應(yīng)得到關(guān)注和鼓勵(lì)。如果企業(yè)的氛圍像家庭一樣溫暖,那么員工定會(huì)為了共同的目標(biāo)而付出更多的努力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工個(gè)人的雙贏。
1、時(shí)間管理和目標(biāo)管理。
時(shí)間管理通俗的說就是最少的時(shí)間辦最重要的事情,其中最主要的內(nèi)容就是確定目標(biāo)和制定計(jì)劃,分清工作的輕重緩急。根據(jù)柏拉度80 / 20 定律:在日常工作中,有20%之事情可決定80%的成果,所以說工作設(shè)定優(yōu)先次序,是提高管理工作效率的有效途徑。
2、提高決策能力和完善評(píng)估系統(tǒng)。針對(duì)“低效”造成的效率浪費(fèi),主要是通過避免決策失誤、避免執(zhí)行過程中造成的重復(fù)工作,積累先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)來提高管理效率。
我們?cè)诮鉀Q問題的六個(gè)步驟中,界定問題、分析原因、確定方案和決策、制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、結(jié)果評(píng)估每一步都非常重要,都有自己獨(dú)立的分析方法,合理運(yùn)用這些管理方法是企業(yè)管理是否高效的一個(gè)重要標(biāo)志。3、加強(qiáng)職業(yè)化建設(shè)。
職業(yè)化就是工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化,它是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也是高效管理的必要條件。要推動(dòng)職業(yè)化的建設(shè),就要擁有職業(yè)化的精神。
它不只是單純的專業(yè)知識(shí)和技能,還包括內(nèi)在的精神動(dòng)力。主要就是誠(chéng)信、敬業(yè)、專業(yè)、負(fù)責(zé)等等。
4、解決跨部門沖突??绮块T工作和工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為,每個(gè)部門經(jīng)理都會(huì)面臨著跨部門的沖突。
頂級(jí)商業(yè)書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示,沖突通常發(fā)生在爭(zhēng)奪資源、部門關(guān)系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。5、讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。
員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個(gè)關(guān)鍵因素,據(jù)MBA的教授Todd Dewett表示,讓員工對(duì)他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及興趣,是讓員工成為一個(gè)整體的保障。但據(jù)研究發(fā)現(xiàn),美國(guó)70%的員工并不能對(duì)其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。
1、公司層面
公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績(jī)效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等,這些因素都會(huì)影響到員工的士氣,因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革,適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如:薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查,綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平,也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?,保證薪酬的外部公平;另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),保證薪酬的內(nèi)部公平,不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值,設(shè)定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時(shí)又要適當(dāng)拉開距離。
2、管理者層面
除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作:
1) 深入了解員工的需求
2) 創(chuàng)造良好的工作氛圍
3) 認(rèn)可與贊美
3、員工個(gè)人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對(duì)自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài),做自己積極心態(tài)的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌。
以上三個(gè)方面提升員工士氣的建議還需要針對(duì)公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行,最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查,了解員工的真正需求,然后根據(jù)需求采取針對(duì)性的措施。提升員工士氣是一個(gè)長(zhǎng)期努力的過程,期望立竿見影的效果是不現(xiàn)實(shí)的,最重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動(dòng)。
如何提高員工責(zé)任心和積極性
一套有效的激勵(lì)機(jī)制,包括各種激勵(lì)方法和措施,歸納起來有這幾個(gè)方面:
1、薪酬
2、制度
企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度,同樣,對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度,才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
獎(jiǎng)懲制度
競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
崗位制度
目標(biāo)激勵(lì)
尊重激勵(lì)
參與激勵(lì)
工作激勵(lì)
培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)
榮譽(yù)和提升激勵(lì)
4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,加強(qiáng)人力資源管理,從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想,使人們朝同一目標(biāo)努力,推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價(jià)值和地位;使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。
實(shí)施激勵(lì)過程中應(yīng)注意的問題
建立合理有效的激勵(lì)制度,是企業(yè)管理的重要問題之一。國(guó)內(nèi)企業(yè),雖然近年來越來越重視管理激勵(lì),并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革,也取得了一定的成效,但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū)。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 有效管理 有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。
企業(yè)通過分層管理,把管理融入日常工作之中,對(duì)企業(yè)實(shí)施全方位管理。有效的管理,能達(dá)到一呼百應(yīng)、令行禁止的效果,使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。
管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn),不斷尋求適合企業(yè)的管理方式,把管理細(xì)化,通過有效的管理集中全體員工的聰明才智,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素和力量,這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉 有效管理六原則 注重成果 管理重在追求或取得成果。
檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是:是否達(dá)到了目標(biāo),是否完成了任務(wù)。當(dāng)然,這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用,管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
把握整體 管理者之所以成為管理者,是因?yàn)樗麄兡苎塾^全局,著眼于整體,把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù),不應(yīng)從自己的職位出發(fā),而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來為整體效力。
專注要點(diǎn) 專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。
倘若真的有什么“秘方”,那專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性,是效率高的典型表現(xiàn)。
利用優(yōu)點(diǎn) 是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn),而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中,很多管理者總是致力于與之相反的方面,即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。
如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學(xué),但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。相互信任 怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。
其實(shí),只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。正面思維 正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。
正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上,發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要,但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。
有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,并不加以回避,而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。3有效管理之五大“智能心法智能心法一:時(shí)間管理 根據(jù)杜拉克的觀察,有效的經(jīng)營(yíng)者不是從工作下手,而是從認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間運(yùn)用開始,通過對(duì)時(shí)間的紀(jì)錄與分析,將無效、沒有生產(chǎn)力的時(shí)間區(qū)別出來,然后設(shè)法減少或簡(jiǎn)化不必要的工作,最后將零碎的時(shí)間重新組合,集中出一整段不受干擾的自由時(shí)間,從而使自己可以不間斷地處理重要的工作。
聯(lián)強(qiáng)國(guó)際總裁杜書伍就是一個(gè)善于運(yùn)用時(shí)間的經(jīng)營(yíng)者,他不但自己遵守時(shí)間管理原則,還會(huì)要求所有經(jīng)理人將行動(dòng)記入自己的行事日歷當(dāng)中,并親自追蹤工作執(zhí)行的成果。聯(lián)強(qiáng)整體企業(yè)執(zhí)行力之所以如此之強(qiáng),和杜書伍努力將部屬教導(dǎo)成有效的經(jīng)營(yíng)者有著密切的關(guān)系。
智能心法二:成果導(dǎo)向 “你應(yīng)該怎么做才能對(duì)組織產(chǎn)生最大的貢獻(xiàn)?”這是杜拉克的一個(gè)經(jīng)典問句,這個(gè)問題有助于個(gè)人將注意力從自身的才能、努力轉(zhuǎn)移到對(duì)整體組織的貢獻(xiàn)上。有效的經(jīng)營(yíng)者不會(huì)只知埋頭苦干,而是會(huì)不時(shí)地檢驗(yàn)自己的工作是否和組織目標(biāo)吻合,進(jìn)而從較高的層次及顧客的角度來進(jìn)行思考。
留意自己的成果與貢獻(xiàn),可使經(jīng)營(yíng)者從狹窄的觀點(diǎn)跳脫出來,將自己的工作和顧客價(jià)值產(chǎn)生連結(jié),接著才能知道自己應(yīng)采取何種行動(dòng)。智能心法三:活用長(zhǎng)處 每個(gè)人都有長(zhǎng)處及弱點(diǎn)。
有效的經(jīng)營(yíng)者不把部屬視為完美的人,而是留意每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);不依靠缺點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)來培養(yǎng)人才,而是引導(dǎo)他們,激發(fā)出其內(nèi)在潛藏的能力。有效的經(jīng)營(yíng)者不是自己的能力比部屬更強(qiáng),而是讓部屬能夠青出藍(lán)而勝于藍(lán),他在分派任務(wù)的時(shí)候,是以一個(gè)人能做什么為根據(jù),而不是扭曲個(gè)人的本質(zhì)來適應(yīng)職務(wù)。
人天生就有許多的缺點(diǎn),惟有活用長(zhǎng)處才能降低缺點(diǎn)的影響力。組織的好處就是能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,當(dāng)眾人各得其所時(shí),其缺點(diǎn)自然隱而不見。
組織讓個(gè)人有限的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致,活用能力大大地增強(qiáng)了組織的戰(zhàn)斗力。智能心法四:優(yōu)先級(jí)別 滴水足以穿石。
無效的經(jīng)營(yíng)者卻是把水到處亂酒,以至于浪費(fèi)了自己有限的能力與能量。有效的經(jīng)營(yíng)者善于集中力量,他們只做對(duì)的事情,并且在一段時(shí)間只處理一件事情,這些都需要經(jīng)營(yíng)者有極高的自我要求,并且勇于向不必要的工作說“不”。
自律是經(jīng)營(yíng)者追求成功的先決條件。每經(jīng)過一段時(shí)間,經(jīng)營(yíng)者都要問自己:“這件事是否依然具有價(jià)值?”定期重新安排事情的優(yōu)先級(jí),可以避免組織能量的浪費(fèi)與枯竭。
不能減輕無效工作所產(chǎn)生壓力的經(jīng)營(yíng)者,只會(huì)陷入庸庸碌碌的流砂當(dāng)中。智能心法五:正確決策 “錯(cuò)誤的決策比貪污更嚴(yán)重”,姑且先不論這旬話的對(duì)錯(cuò),下錯(cuò)決定的確會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生重大的負(fù)面影響,因此,有效的經(jīng)營(yíng)者在下定決心之前,必定會(huì)針對(duì)特定的議題投入足夠的時(shí)間進(jìn)行思考,通過持續(xù)的溝通、討論與爭(zhēng)辯,使得決策在整體性、戰(zhàn)略性、有效性上都獲得充分的考慮。
有效的決策者不做“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳” 式的個(gè)別問題解決,他們從根本的源頭來解決問題,他們只做少數(shù)的重要決策。決策的有效性需要。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來看,對(duì)組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。
本世紀(jì)30年代以后,管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),提高人的積極性,發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性對(duì)提高組織的效率更為重要。組織活動(dòng)成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理中的人本身,這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法,即通過分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達(dá)到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動(dòng)下,對(duì)于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來對(duì)“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對(duì)行為的分析,由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來的“獨(dú)裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,即實(shí)行民主領(lǐng)導(dǎo),讓職工參加決策會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)??紤]下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問題通過集體討論,由集體來做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對(duì)上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動(dòng)取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動(dòng)管理等。 科學(xué)管理以金錢為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動(dòng)分工和對(duì)組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對(duì)人際行為的激勵(lì)。因此,人際關(guān)系理論的出現(xiàn),給組織管理帶來巨大的變化。
從40年代開始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實(shí)踐中去,管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對(duì)任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于:任務(wù)管理法要求工作人員的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對(duì)完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥?,較能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來,組織內(nèi)的變動(dòng)也較大,組織規(guī)定的任務(wù)有時(shí)卻無法完成。
為了吸取兩種方法的長(zhǎng)處和克服短處,一種新的管理方法提出來了,這就是目標(biāo)管理法。二、目標(biāo)管理方法 目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。
德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。德魯克認(rèn)為,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。
如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細(xì),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求,同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
只有完成每一個(gè)目標(biāo),企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望,而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為,目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo),不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵(lì)理論,引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo),自主進(jìn)行自我控制,自覺采取措施完成目標(biāo),自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來主要有幾個(gè)方面:1.權(quán)力責(zé)任明確。 目標(biāo)管理通過由上而下或自下而上層層制定目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系,把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中,明確職責(zé)、劃清關(guān)系,使每個(gè)員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系起來,從而使員工看清個(gè)人工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系,了解自己的工作價(jià)值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標(biāo)的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來,提高企業(yè)工作成果。2.強(qiáng)調(diào)職工參與。
目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商,加深對(duì)目標(biāo)的了解,消除上下級(jí)之間的意見分歧,取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。
由于目標(biāo)管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標(biāo)管理實(shí)施的全。
個(gè)核心要素的體現(xiàn)
項(xiàng)目管理有四個(gè)核心要素即SPPT--Strategy戰(zhàn)略目標(biāo)、People優(yōu)秀人才、Process制度流程、Tools管理工具。整個(gè)項(xiàng)目管理能力的改進(jìn)過程中,都必須同時(shí)伴隨著項(xiàng)目管理關(guān)注的這四個(gè)核心要素的配套支持。
這四個(gè)核心要素看似簡(jiǎn)單,但在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理領(lǐng)域的從業(yè)者中,真正了解并實(shí)踐的人并不多。舉例來說,我之前面試過幾十位應(yīng)聘項(xiàng)目管理的候選人,幾乎沒幾個(gè)人能正確回答出這四個(gè)核心要素的內(nèi)容并用于實(shí)踐指導(dǎo)。很多人都會(huì)把SPPT與項(xiàng)目管理過程的四個(gè)指標(biāo)(多、快、好、省)以及項(xiàng)目管理的四個(gè)核心制約因素(范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本)互相混淆。
項(xiàng)目管理關(guān)注的這四個(gè)核心要素相輔相成,相互依賴,就像四個(gè)聯(lián)動(dòng)的齒輪,來確保項(xiàng)目的順利實(shí)施
一、管理能力的提高,關(guān)鍵在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí),把學(xué)習(xí)擺在重要地位,學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn),而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí),不斷地提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)工作的需要。
二、管理能力的提高,要樹立創(chuàng)新觀念。
創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一,管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同,它不是個(gè)人行為,而是一種組織行為,即是一種有組織的創(chuàng)新活動(dòng)。
三、管理能力的提高,要有良好的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件,一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手,遭遇風(fēng)浪時(shí),臨危不懼,身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上,管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo),使目標(biāo)清晰具體落實(shí)。
擴(kuò)展資料:
一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的高低取決于其人力資源水平。保持企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的一致性是戰(zhàn)略優(yōu)化的核心內(nèi)容。由于很多企業(yè)忽視人力資源問題,導(dǎo)致在戰(zhàn)略匹配中出現(xiàn)嚴(yán)重問題,最終企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施失敗。
戰(zhàn)略管理是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各方面高度相互作用的過程,要求對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種職能領(lǐng)域進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。各個(gè)部門的管理者和職員共同工作并提供想法和信息,參與制定企業(yè)的戰(zhàn)略,加強(qiáng)組織內(nèi)的協(xié)調(diào)與溝通,有助于增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感,并形成企業(yè)特有的軟實(shí)力。
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