專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育不同于崗位培訓(xùn),也不同于學(xué)歷教育,它是指對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的更新、補(bǔ)充、拓展和提高的一種追加教育,其主要任務(wù)是使專業(yè)技術(shù)人員結(jié)合本職工作不斷學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法、新技能、新信息、新知識(shí),改善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)水平。
根據(jù)《全國專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》和《關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見》(國人部發(fā)〔2007〕96號(hào))等法律、法規(guī),結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍實(shí)際,現(xiàn)將有關(guān)政策和規(guī)定作一解讀,以便廣大專業(yè)技術(shù)人員自覺進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
1、參加培訓(xùn)班、研修班或者進(jìn)修班學(xué)習(xí);
2、參加相關(guān)的繼續(xù)教育實(shí)踐活動(dòng);
3、參加遠(yuǎn)程教育;
4、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)訪問等活動(dòng);
5、符合規(guī)定的其他方式。繼續(xù)教育方式和學(xué)時(shí)的具體認(rèn)定辦法,由省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會(huì)保障行政部門制定。
繼續(xù)教育內(nèi)容包括公需科目和專業(yè)科目。公需科目包括專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)普遍掌握的法律法規(guī)、理論政策、職業(yè)道德、技術(shù)信息等基本知識(shí)。專業(yè)科目包括專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)工作應(yīng)當(dāng)掌握的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法等專業(yè)知識(shí)。
專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間,每年累計(jì)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí),其中,專業(yè)科目一般不少于總學(xué)時(shí)的三分之二。
繼續(xù)教育可以用人單位可以根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合本單位發(fā)展戰(zhàn)略和崗位要求,組織開展繼續(xù)教育活動(dòng)或者參加本行業(yè)組織的繼續(xù)教育活動(dòng),為本單位專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育提供便利。
專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)崗位要求和職業(yè)發(fā)展需要,參加本單位組織的繼續(xù)教育活動(dòng),也可以利用業(yè)余時(shí)間或者經(jīng)用人單位同意利用工作時(shí)間,參加本單位組織之外的繼續(xù)教育活動(dòng)。
專業(yè)技術(shù)人員按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定從事有職業(yè)資格要求工作的,用人單位應(yīng)當(dāng)為其參加繼續(xù)教育活動(dòng)提供保障。
專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)用人單位同意,脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn)參加繼續(xù)教育活動(dòng)的,用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者與勞動(dòng)者的約定,支付工資、福利等待遇。用人單位安排專業(yè)技術(shù)人員在工作時(shí)間之外參加繼續(xù)教育活動(dòng)的,雙方應(yīng)當(dāng)約定費(fèi)用分擔(dān)方式和相關(guān)待遇。
用人單位可以與生產(chǎn)、教學(xué)、科研等單位聯(lián)合開展繼續(xù)教育活動(dòng),建立生產(chǎn)、教學(xué)、科研以及項(xiàng)目、資金、人才相結(jié)合的繼續(xù)教育模式。
國家通過實(shí)施重大人才工程和繼續(xù)教育項(xiàng)目、區(qū)域人才特殊培養(yǎng)項(xiàng)目、對口支援等方式,對重點(diǎn)領(lǐng)域、特殊區(qū)域和關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作給予扶持。
溝通的基本原則有: 一、為人謙遜 狹義的溝通僅僅是指一種交流的技巧,但是,對于秘書來說,溝通更重要的是一種維持和諧人際關(guān)系的一種手段;秘書與同事溝通的目的在于做好工作并維持和諧的關(guān)系。
所以,在開始溝通之前,你一定要端正自己的心態(tài)。如果你自私或自大,那你就很難達(dá)到有效溝通。
小田進(jìn)公司不久,總經(jīng)理的秘書就出國留學(xué)去了,由于她的謙虛、勤奮和聰明,總經(jīng)理秘書這個(gè)空缺就被她填補(bǔ)了。隨著“地位”的變化,她開始有些飄飄然了;不久,同事們能從她說話的口氣中感受到她那種無形的優(yōu)越感。
市場部張經(jīng)理原來是總經(jīng)理辦公室副經(jīng)理,小田的頂頭上司,這天他打電話來找總經(jīng)理。小田回答:“總經(jīng)理出去了,等他一回來我馬上就與您聯(lián)絡(luò)?!?/p>
小田的這種回答讓張經(jīng)理非常郁悶。都是同一個(gè)公司的人,為什么還要“聯(lián)絡(luò)”?聽小田這口氣,總經(jīng)理只屬于她一個(gè)人,自己只是一個(gè)外人!他越想越生氣,覺得有必要找個(gè)機(jī)會(huì)在總經(jīng)理那里參她一“本”,讓她知道自己有幾斤幾兩。
如果小田這么答復(fù)他:“總經(jīng)理現(xiàn)在不在,等他一回來我就給您打電話,你看可以嗎?”那張經(jīng)理心里就會(huì)舒服很多。 表面上看起來這是說者無心,聽者有意,但這種“無心”實(shí)際上也是“潛意識(shí)”作用的結(jié)果,所以,秘書一定要有謙遜的心態(tài),否則,在溝通中你隨時(shí)都會(huì)流露出那種無形的優(yōu)越感,而這種無形的優(yōu)越感又會(huì)讓你的人際關(guān)系受到無形的傷害。
因此,一些秘書常常感嘆,說自己不知什么時(shí)候把就又把哪路神仙得罪了。 二、說話委婉 作為秘書,無論是與公司內(nèi)部員工溝通,還是與公司的客戶溝通,一定要注意說話的方式,盡量委婉,因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊心,都愛面子,如果你不注意說話的方式,就很容易傷對方的自尊心。
可以說,說話的方式與說話的內(nèi)容一樣影響溝通的效果。同樣一件事,如果你說得委婉,那對方接受的可能性就比較大;如果你一開口就讓對方感到不舒服,甚至?xí)p害他的利益,那他就有可能與你針鋒相對;如果對方產(chǎn)生了抗拒心理,那有效溝通就到此為止,你說得再多也沒用了,所以,作為秘書,在與同事溝通過程中不要把委婉當(dāng)作撒謊,更不能看作是一種欺騙行為。
這天銷售部送來的本季的銷售報(bào)告,只羅列了這個(gè)季度的銷售數(shù)據(jù),沒有把銷售額大幅度下降的原因找出來,上司不滿意,讓秘書于雪把報(bào)告退回銷售部讓他們重寫。當(dāng)于雪把報(bào)告遞給銷售部經(jīng)理時(shí),她只說總經(jīng)理如何如何不滿意;聽著聽著,銷售部經(jīng)理心里開始不舒服了,抵觸情況緒也就上來了。
于是不再聽于雪說什么,開始計(jì)較于雪是怎么說的。盡管他知道自己的報(bào)告沒寫好,但他給自己找到了各種借口,最后兩人不歡而散。
如果于雪說話婉轉(zhuǎn)一些,比如先同情對方,說市場競爭太激烈,整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境都不太好等,之后再說出“增加內(nèi)容,找出原因”的意思,那銷售部經(jīng)理對她可能會(huì)是另外一種態(tài)度,溝通的目的自然就會(huì)達(dá)到。 三、看人說話 俗話說“交淺不言深”。
作為秘書,對于本公司的員工不認(rèn)識(shí)的恐怕不多,因?yàn)楸舜颂ь^不見低頭見,但是,有些員工你并不一定熟悉,因?yàn)樵诠ぷ髦械慕煌⒉欢啵磺橐膊簧?,更不知對方底?xì),因此,當(dāng)你與這樣的同事進(jìn)行溝通時(shí),如果你一開口就談工作,直接了當(dāng)?shù)馗嬖V他自己找他的目的是什么,那么,在對方缺乏心理準(zhǔn)備或?qū)δ悴皇呛芰私獾那闆r下,他不僅很難接受你的意見,而且很有可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的抗拒心理。所以,當(dāng)你準(zhǔn)備做溝通時(shí),你最好先寒暄幾句,看看對方對你是什么態(tài)度;如果合適就進(jìn)入正題;如果對方對你還有戒心,那你不妨先說點(diǎn)別點(diǎn),表現(xiàn)自己的誠意。
隨著彼此的解了,有了交情,那說起話來就比較方便了,因?yàn)樗僖膊粫?huì)輕易地懷疑你的動(dòng)機(jī)了,即使你說錯(cuò)了,他也會(huì)認(rèn)為你這是無心的,比較容易諒解你;你說漏了嘴,他也可能用一句“開玩笑的”掩飾雙方的尷尬,不會(huì)與你計(jì)較。如果你與他的交情很淺,那他就會(huì)提高對你的警惕性;你一句無心的玩笑,也有可能引發(fā)嚴(yán)重的誤會(huì)。
作為秘書,一定要養(yǎng)成“見什么人說什么話”的習(xí)慣。這并不是讓你去欺騙同事,而是為了更好地溝通。
四、觀言察色 正如每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性一樣,每一個(gè)人在與他人溝通時(shí)也都有自己的習(xí)慣。作為秘書,如果你能了解自己同事的這些溝通習(xí)慣,并根據(jù)他們的這些習(xí)慣來進(jìn)行溝通的話,那你的溝通就能事半功倍。
當(dāng)你準(zhǔn)備與對方溝通時(shí),你應(yīng)先觀察一下對方,看他是怎么想的,現(xiàn)在想不想與自己溝通。即使他還沒有開口,你也可以通過他的神態(tài)或其他肢體語言來判斷。
如果通過觀言察色,你知道了對方將用什么方?與自己交流,那你也差不多就了解了對方的真實(shí)意圖。為人真誠,與人為善,只有這樣,你才有可能讓對方暢所欲言,把心里話掏給你。
一些年輕的秘書為了追求效率,不管三七二十一,一見面就滔滔不絕說開了,不管對方情緒如何,想不想跟你交流。欲速而不達(dá),這樣的溝通不僅很難取得實(shí)際的效果,反而有可能增加溝通的難度,所以,溝通之前,最好先表現(xiàn)出自己的誠意,不讓對方有什么壓力或其他想法;只有這樣,你才能讓對方想說就說,從而達(dá)到溝通的目的。
因此,作為。
參加培訓(xùn)班、研修班或者進(jìn)修班學(xué)習(xí);參加相關(guān)的繼續(xù)教育實(shí)踐活動(dòng);參加遠(yuǎn)程教育;可以在微信公眾號(hào)關(guān)注安徽職業(yè)線上培訓(xùn),關(guān)注后點(diǎn)擊線上培訓(xùn)、就可以看到繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
符合規(guī)定的其他方式。繼續(xù)教育方式和學(xué)時(shí)的具體認(rèn)定辦法,由省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會(huì)保障行政部門制定。
繼續(xù)教育內(nèi)容包括公需科目和專業(yè)科目。公需科目包括專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)普遍掌握的法律法規(guī)、理論政策、職業(yè)道德、技術(shù)信息等基本知識(shí)。
專業(yè)科目包括專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)工作應(yīng)當(dāng)掌握的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法等專業(yè)知識(shí)。專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間,每年累計(jì)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí),其中,專業(yè)科目一般不少于總學(xué)時(shí)的三分之二。
繼續(xù)教育可以用人單位可以根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合本單位發(fā)展戰(zhàn)略和崗位要求,組織開展繼續(xù)教育活動(dòng)或者參加本行業(yè)組織的繼續(xù)教育活動(dòng),為本單位專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育提供便利。專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)崗位要求和職業(yè)發(fā)展需要,參加本單位組織的繼續(xù)教育活動(dòng),也可以利用業(yè)余時(shí)間或者經(jīng)用人單位同意利用工作時(shí)間,參加本單位組織之外的繼續(xù)教育活動(dòng)。
專業(yè)技術(shù)人員按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定從事有職業(yè)資格要求工作的,用人單位應(yīng)當(dāng)為其參加繼續(xù)教育活動(dòng)提供保障。專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)用人單位同意,脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn)參加繼續(xù)教育活動(dòng)的,用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者與勞動(dòng)者的約定,支付工資、福利等待遇。
用人單位安排專業(yè)技術(shù)人員在工作時(shí)間之外參加繼續(xù)教育活動(dòng)的,雙方應(yīng)當(dāng)約定費(fèi)用分擔(dān)方式和相關(guān)待遇。用人單位可以與生產(chǎn)、教學(xué)、科研等單位聯(lián)合開展繼續(xù)教育活動(dòng),建立生產(chǎn)、教學(xué)、科研以及項(xiàng)目、資金、人才相結(jié)合的繼續(xù)教育模式。
國家通過實(shí)施重大人才工程和繼續(xù)教育項(xiàng)目、區(qū)域人才特殊培養(yǎng)項(xiàng)目、對口支援等方式,對重點(diǎn)領(lǐng)域、特殊區(qū)域和關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作給予扶持。
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