企業(yè)管理方法:
建立系統(tǒng),靠流程運(yùn)作。
經(jīng)營人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來就較無優(yōu)勢吸引、留住人才,培養(yǎng)人才時間太長,且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營非常重要。
其實是以上兩點的一個結(jié)果----中層的培養(yǎng),中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類:
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。
企業(yè)管理就一下內(nèi)容,每一項都在做好了,企業(yè)就牛了! 1通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。
計劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。 ②生產(chǎn)管理 即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段,對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。
③物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 ④質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗。
⑤成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財務(wù)管理 對企業(yè)的財務(wù)活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理 ⑦勞動人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進(jìn)行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
企業(yè)四個管理方法,
一、開放式管理
開放式管理就是員工有權(quán)參與到企業(yè)的決策中來,老板應(yīng)該允許員工在決策執(zhí)行之前參與決策。企業(yè)不是一個人的企業(yè),如今是知識經(jīng)濟(jì)時代,老板不能成為獨裁政權(quán)。讓員工參與企業(yè)管理,讓員工愛崗如家。
二、漫步式管理
所謂的漫步式管理就是指老板不能只埋頭在自己的辦公室或者在外應(yīng)酬,而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。
三、導(dǎo)向管理
所謂的導(dǎo)向管理就是指老板要經(jīng)常給員工指明方向,使員工明白自己的工作職責(zé)和目標(biāo)。老板要善于描繪一個遠(yuǎn)景,給企業(yè)做一個戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、分權(quán)管理
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,將自己的權(quán)利分散轉(zhuǎn)交給下級。一個上級不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍,同時也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責(zé)任提高了積極性。上級從繁重的事務(wù)中解脫出來,可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
企業(yè)運(yùn)營管理的重要性:企業(yè)運(yùn)營管理作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果;從長遠(yuǎn)來看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
企業(yè)內(nèi)部部門間的配合度,企業(yè)內(nèi)部員工的協(xié)作性、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)度也是企業(yè)運(yùn)營的重要條件,這些因素能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營提供良好的環(huán)境和執(zhí)行力氛圍,也是保證企業(yè)內(nèi)部工作效率提升的重要因素。 企業(yè)如何進(jìn)行運(yùn)營管理?企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)分工是否清楚,系統(tǒng)分工是否清楚,部門工作職責(zé)是否清楚,崗位員工工作崗位職責(zé)是否清楚。
因為這是建立企業(yè)運(yùn)營制度和運(yùn)營流程的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部部門間的配合度,企業(yè)內(nèi)部員工的協(xié)作性、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)度這也是企業(yè)運(yùn)營的重要條件,以上這些因素能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營提供良好的環(huán)境和執(zhí)行力氛圍,也是保證企業(yè)內(nèi)部工作效率提升重要因素。
企業(yè)誠信的服務(wù)態(tài)度也不可忽略,有的企業(yè)對客戶很有誠信度,但對員工卻做得不敢恭維;有的企業(yè)對員工很人情味,但對客戶卻連蒙帶騙,不負(fù)責(zé)任。企業(yè)良好的執(zhí)行力是保證。
原發(fā)布者:管理資源吧
3、企業(yè)經(jīng)營管理模式1、總公司對分公司、分公司對項目部的管理模式,包括業(yè)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)管理以及效績考核方式等。1.1管理模式總公司對分公司采用經(jīng)理負(fù)責(zé)制,即分公司經(jīng)理為分公司最高管理者,獨立向總部負(fù)責(zé),分公司經(jīng)理對分公司所有成員具有絕對管理權(quán),全權(quán)負(fù)責(zé)分公司各項經(jīng)營活動。分公司對項目部采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,指將分公司將工程項目承包給項目經(jīng)理,項目經(jīng)理與分公司簽定承包協(xié)議,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的一種管理模式。1.2業(yè)務(wù)管理(1)分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度開展業(yè)務(wù)。(2)分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本。(3)分公司在承攬項目時,必須自己組織隊伍,項目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán),如臨時需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費用。(4)分公司在承攬業(yè)務(wù)時,招投標(biāo)項目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件,并以總公司的名義參加投標(biāo),不得以分公司名義簽訂合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件,總公司將收取標(biāo)書編制費。(5)總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償,由分公司承擔(dān)。(1)考核原則2)管理人員、技術(shù)人員調(diào)配(1)生產(chǎn)指揮權(quán)思念,是最美麗的心情,
管理、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、企業(yè)、企業(yè)管理 管理概述:管理者或管理機(jī)構(gòu),在一定的范圍內(nèi),通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作,對組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用,以實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。
管理產(chǎn)生的原因:管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源(時間、資金、信息、技術(shù)等)的有限性之間的矛盾。 企業(yè)管理其實就是管人和管事兩個方面的內(nèi)容;管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面,比如招聘、任用、辭退、調(diào)崗、晉升、培訓(xùn)、職涯規(guī)劃、EAP、激勵管理、薪酬管理、勞動關(guān)系、績效考核和人力資源規(guī)劃等諸多方面,這些方面的管理直接影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展,是非常重要的管理方面;除了管理人就是管理事情了,企業(yè)里的事情就是和業(yè)務(wù)相關(guān)的價值鏈條上的事情,從計劃、采購、生產(chǎn)、市場到服務(wù)都是管理的范疇,如何管理好這部分事情?需要清晰的制度和合理的流程; 2、管理有哪些職能? 計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能 4、一般管理理論的主要內(nèi)容? 從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動 提出五大管理職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 提出十四項管理原則 5、韋伯的三種權(quán)力類型? (1)傳統(tǒng)型權(quán)利,建立在對于習(xí)慣和古老傳統(tǒng)的神圣不可侵犯性要求之上; (2)個人魅力型權(quán)利,建立在對某個英雄人物或某個具有神賦天授品質(zhì)的人的個人崇拜基礎(chǔ)之上的權(quán)利; (3)法理型權(quán)利,是一種對由法律確定職位或地位的權(quán)利的服從。
6、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容? 1)員工是“社會人”,而不是“經(jīng)濟(jì)人”; 2)企業(yè)中存在“非正式組織”; 3)領(lǐng)導(dǎo)的工作重心應(yīng)放在提高員工的滿意度上。 7、企業(yè)存在的主要目的? 盈利、社會責(zé)任、員工的發(fā)展 8、企業(yè)管理的主要任務(wù)? 1)合理組織生產(chǎn)力;2)維護(hù)并不斷改善社會生產(chǎn)關(guān)系。
9、未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢? 創(chuàng)新管理、柔性管理、權(quán)變管理、情感管理、專業(yè)管理、“三個中心”、“兩個方向”:開放、合作 第二章 公司制企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份有限公司、管理幅度、管理層級、組織結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)型組織、集權(quán)、分權(quán)、組織變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu):組織內(nèi)部各個有機(jī)組成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,亦可稱為組織的各要素相互聯(lián)結(jié)的框架 。 1、企業(yè)的法律形式有哪些?各有什么特點? 個體企業(yè):企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)合二為一;盈虧由個人完全承擔(dān);對企業(yè)債務(wù)負(fù)無限責(zé)任; 屬自然人企業(yè)。
合伙制企業(yè):合伙人分享企業(yè)所得,并對營業(yè)虧損共同承擔(dān)責(zé)任;合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)有無限連帶責(zé)任;屬自然人企業(yè)。 合作制企業(yè):外部人員不能持股;企業(yè)產(chǎn)權(quán)分屬于企業(yè)職工和合作社社員所有;按勞分配與按股本金分配相結(jié)合;勞動者與所有者相結(jié)合。
公司制企業(yè):公司是法人;以法人財產(chǎn)對債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任;所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離;屬法人企業(yè)。 2、直線制的優(yōu)缺點? 優(yōu)點:結(jié)構(gòu)簡單,權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一 缺點:對領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高,領(lǐng)導(dǎo)容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中,不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。
適應(yīng)對象:小型企業(yè)、個體工商戶 3、直線——職能制的優(yōu)缺點? 優(yōu)點:既保證命令統(tǒng)一,又發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。 缺點:辦事效率低,加重上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。
適應(yīng)對象:中型企業(yè) 4、事業(yè)部制的優(yōu)缺點? 優(yōu)點:有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策;充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性;提高組織經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)能力;有利于公司培養(yǎng)人才。 缺點:職能機(jī)構(gòu)重疊,管理成本加大;本位主義嚴(yán)重,整體性不強(qiáng),內(nèi)部溝通與交流不暢。
適應(yīng)對象:內(nèi)部具有獨立的產(chǎn)品和市場的大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè) 5、模擬分權(quán)制的優(yōu)缺點? 優(yōu)點:調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性,解決企業(yè)過大難以管理的問題。 缺點:目標(biāo)難以確定,考核困難;信息溝通、決策制定存在缺陷。
適用范圍:大型化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。 6、矩陣制的優(yōu)缺點? 優(yōu)點:上下左右、集權(quán)分權(quán)實現(xiàn)有效結(jié)合,有利于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流;集中各部門的知識和技能解決問題;避免各部門的重復(fù)勞動,加強(qiáng)組織的整體性;可隨項目的開始和結(jié)束而組成或撤銷項目組,增加了組織的機(jī)動性和靈活性。
缺點:組織復(fù)雜,雙向領(lǐng)導(dǎo),需要項目負(fù)責(zé)人與原部門負(fù)責(zé)人密切配合。 第三章 戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理、總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、決策 企業(yè)戰(zhàn)略:企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和自身條件,為企業(yè)的生存和發(fā)展,對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃。
它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),又是制定企業(yè)規(guī)劃和計劃的基礎(chǔ) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理:企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和解決付諸實施,以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。 企業(yè)戰(zhàn)略可以分為公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次 常見的公司戰(zhàn)略有:穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略,防御戰(zhàn)略 經(jīng)營決策:為了實現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo),從兩個或者兩個以上的可行方案中選擇一個方案的分析判斷過程。
1、戰(zhàn)略的特點?戰(zhàn)略管理的主要過程? 全局性、長遠(yuǎn)性。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來看,對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。
本世紀(jì)30年代以后,管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),提高人的積極性,發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學(xué)將研究的重點轉(zhuǎn)向了管理中的人本身,這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法,即通過分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達(dá)到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動下,對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來對“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對行為的分析,由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來的“獨裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,即實行民主領(lǐng)導(dǎo),讓職工參加決策會議,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)??紤]下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問題通過集體討論,由集體來做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動管理等。 科學(xué)管理以金錢為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動分工和對組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對人際行為的激勵。因此,人際關(guān)系理論的出現(xiàn),給組織管理帶來巨大的變化。
從40年代開始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實踐中去,管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于:任務(wù)管理法要求工作人員的活動標(biāo)準(zhǔn)化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥?,較能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來,組織內(nèi)的變動也較大,組織規(guī)定的任務(wù)有時卻無法完成。
為了吸取兩種方法的長處和克服短處,一種新的管理方法提出來了,這就是目標(biāo)管理法。二、目標(biāo)管理方法 目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。
德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。德魯克認(rèn)為,如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo),這個領(lǐng)域必然會被忽視。
如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細(xì),發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求,同時也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
只有完成每一個目標(biāo),企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望,而分目標(biāo)又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為,目標(biāo)管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo),不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?,而是運(yùn)用激勵理論,引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo),自主進(jìn)行自我控制,自覺采取措施完成目標(biāo),自動進(jìn)行自我評價。 目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點,概括起來主要有幾個方面:1.權(quán)力責(zé)任明確。 目標(biāo)管理通過由上而下或自下而上層層制定目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系,把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中,明確職責(zé)、劃清關(guān)系,使每個員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系起來,從而使員工看清個人工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系,了解自己的工作價值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標(biāo)的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來,提高企業(yè)工作成果。2.強(qiáng)調(diào)職工參與。
目標(biāo)管理非常重視上下級之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過協(xié)商,加深對目標(biāo)的了解,消除上下級之間的意見分歧,取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。
由于目標(biāo)管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標(biāo)管理實施的全。
呵呵。
你問的這個問題可是海問呀!因為太多了,就是成熟的、常用的管理方法也不下千種,更別說隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新的管理理論不斷更新,管理方法也日趨增加,舊的管理方法逐步淘汰。
說宏觀的,企業(yè)的管理方法有行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、制度方法和教育方法等。
說大的,有行為管理,人本管理,質(zhì)量管理等。
說具體的管理工具有:ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是一個管理工具。小的有PDCA循環(huán)、5W1H、六西格瑪?shù)鹊取?/p>
另外,現(xiàn)在還有人評出“中國最流行的十大企業(yè)管理工具”。其實這種排序是不科學(xué)的,也沒有什么根據(jù),你可以參考一下:
客戶關(guān)系管理
改進(jìn)質(zhì)量的方法
顧客細(xì)分
非核心的職能
競爭優(yōu)勢的技能
戰(zhàn)略規(guī)劃
業(yè)務(wù)流程
關(guān)鍵性戰(zhàn)略資產(chǎn)
知識管理是使企業(yè)能夠獲得智力資本這種關(guān)鍵性戰(zhàn)略資產(chǎn)并在內(nèi)部分享的一種管理工具。
實現(xiàn)目標(biāo)的方法
內(nèi)部控制的第一個目標(biāo):合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)。
企業(yè)的經(jīng)營活動必須在法律規(guī)定的空間內(nèi),才能享受法律上和制度上的保護(hù),逾越法律的發(fā)展是不長久的,也是不符合企業(yè)價值最大化的目標(biāo)的,為了更好的提升企業(yè)的價值,內(nèi)部控制要求單位必須將發(fā)展置于國家法律法規(guī)允許的基本框架之下,在守法的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自身的發(fā)展。 誠實守信、尊紀(jì)守法,從外部大環(huán)境上規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
如要按期足額交納稅款,提供的會計資料應(yīng)該真實完整等等。內(nèi)部控制的第二個目標(biāo):合理保證企業(yè)資產(chǎn)安全。
資產(chǎn)安全完整是投資者、債權(quán)人和其他利益相關(guān)者普遍關(guān)注的重大問題,是單位可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。良好的內(nèi)部控制,應(yīng)當(dāng)為資產(chǎn)安全提供扎實的制度保障。
具體指要建立財產(chǎn)清查盤點制度,主要包括: ①財產(chǎn)記錄和實物保管。關(guān)鍵是要妥善保管涉及資產(chǎn)的各種文件資料,避免記錄受損、被盜、被毀。
對重要的文件資料,應(yīng)當(dāng)留有備份,以便在遭受意外損失或毀壞時重新恢復(fù),這在計算機(jī)處理條件下尤為重要。 ②定期盤點和賬實核對。
它是指定期對實物資產(chǎn)進(jìn)行盤點,并將盤點結(jié)果與會計記錄進(jìn)行比較。盤點結(jié)果與會計記錄如不一致,可能說明資產(chǎn)管理上出現(xiàn)錯誤、浪費、損失或其他不正?,F(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)分析原因、查明責(zé)任、完善管理制度。
③限制接近。它是指嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員對資產(chǎn)的直接接觸,只有經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能接觸該資產(chǎn)。
限制接近包括限制對資產(chǎn)本身的接觸和通過文件批準(zhǔn)方式對資產(chǎn)使用或分配的間接接觸。一般情況下,對貨幣資金、有價證券、存貨等變現(xiàn)能力強(qiáng)的資產(chǎn)必須限制無關(guān)人員的直接接觸。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,勞動者需要對生產(chǎn)資料進(jìn)行加工才能使價值得以轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價值,企業(yè)的價值才能在商品周而復(fù)始的循環(huán)中得以上升,所以內(nèi)部控制要求資產(chǎn)安全完整的財務(wù)管理目標(biāo)實現(xiàn)的有力保證。 內(nèi)部控制的第三個目標(biāo):合理保證企業(yè)財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整。
可靠的信息報告能夠為單位管理層提供適合其既定目的的準(zhǔn)確而完整的信息、支持管理層的決策和對營運(yùn)活動及業(yè)績的監(jiān)控;同時,保證對外披露的信息報告的真實完整,有利于提升單位的誠信度和公信力,維護(hù)單位良好的聲譽(yù)和形象。 企業(yè)的經(jīng)營是基于代理關(guān)系,投資者對公司治理層的選擇和考核都建立在會計信息的基礎(chǔ)上。
無論是大股東還是主要依賴于所占股份比例投票的中小股東,會計信息都是其實現(xiàn)對經(jīng)營者有效控制的工具。會計作為一個信息系統(tǒng),對內(nèi)能夠向管理層提供經(jīng)營管理的諸多信息,對外可以向投資者、債權(quán)人等提供用于投資等決策的信息。
會計系統(tǒng)控制主要是通過對會計主體所發(fā)生的各項能用貨幣主量的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄、歸集、分類、編報等而進(jìn)行的控制。其內(nèi)容主要包括: ①依法設(shè)置會計機(jī)構(gòu),配備會計從業(yè)人員。
②建立會計工作的崗位責(zé)任制,對會計人員進(jìn)行合理分工,使之相互監(jiān)督和制約。 ③按照規(guī)定取得和填制原始憑證。
④設(shè)計良好的憑證格式。 ⑤對憑證進(jìn)行連續(xù)編號。
⑥規(guī)定合理的憑證傳遞程序。 ⑦明確憑證的裝訂和保管手續(xù)責(zé)任。
⑧合理設(shè)置賬戶,登記會計賬簿,進(jìn)行復(fù)式記賬。 ⑨按照《會計法》和國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度的要求編制、報送、保管財務(wù)報告。
所以健全的內(nèi)部控制有利于保護(hù)投資者和其他利益相關(guān)者的利益。符合財務(wù)管理目標(biāo)的要求。
內(nèi)部控制的第四個目標(biāo):提高經(jīng)營效率和效果。企業(yè)的的價值就是市場價值,是企業(yè)所能創(chuàng)造的預(yù)計未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值,現(xiàn)金流量的現(xiàn)值以資金的時間價值為基礎(chǔ)對現(xiàn)金流量進(jìn)行折現(xiàn)計算得出的,所以企業(yè)價值的提升是與時間有關(guān)聯(lián)的,內(nèi)部控制目標(biāo)要求企業(yè)提高經(jīng)營效率和效果,簡潔明了的指出的企業(yè)的發(fā)展要考慮資金的時間價值和風(fēng)險價值,以及對企業(yè)資產(chǎn)增值保值的要求。
企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身所處的特定的經(jīng)營、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境,通過健全有效的內(nèi)部控制,不斷提高營運(yùn)活動的盈利能力和管理效率。從總體來看,內(nèi)部控制就是給企業(yè)建立一套免疫系統(tǒng),從而使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營。
財務(wù)管理的目標(biāo)和內(nèi)部控制的目標(biāo)都是企業(yè)價值最大化,而只有企業(yè)價值最大化,利益各方的利益才能都得以提升。 因此,內(nèi)部控制建立與實施絕不會影響和制約公司治理層的權(quán)力自主與能力發(fā)揮,而只會幫助企業(yè)的經(jīng)營活動更具合理化,保證管理決策的貫徹,合理的避免或減少風(fēng)險或損失,從而潛在的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
內(nèi)部控制的第五個目標(biāo):促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。這是內(nèi)部控制的終極目標(biāo)。
它要求單位將近期利益與長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來,在單位經(jīng)營管理中努力做出符合戰(zhàn)略要求、有利于提升可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)造長久價值的策略選擇。有利于克服企業(yè)管理層追求當(dāng)前利益的短期行為,也有利于社會資源的合理配置,社會資金通常流向企業(yè)價值最大化或股東財富最大化的企業(yè)或行業(yè),有利于實現(xiàn)社會效益最大化,如此形成良性循環(huán),所以內(nèi)部控制的實施為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展鋪磚墊瓦、堵漏塞洞。
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