不要比你的能力更喜怒無常

不要比你的能力更喜怒無常

杰夫貝索斯出生在美國新墨西哥，脾氣不好。六歲那年，他還在嬰兒床里睡覺，非常惱火，于是就對媽媽發(fā)脾氣，讓媽媽給他買一張大床。她拒絕后，他向她扔了一個玩具。繼父對他說：“孩子，你將來會長大的，但我想告訴你，你脾氣大，遠(yuǎn)不能得到尊重?！彼睦^父給他找了個大扳手，鼓勵他拆掉嬰兒床。他突然感興趣了。他真的拆掉了嬰兒床，在繼父的幫助下重建了一張床。

大學(xué)畢業(yè)后，杰夫創(chuàng)辦了一家網(wǎng)上書店。與此同時，他招聘了幾名高管，并承諾高薪。唯一的要求是他希望客戶的要求在三秒內(nèi)得到答復(fù)。幾天后，當(dāng)他出差時，一位高管突然打電話來，希望他能回來開會。他不知道發(fā)生了什么，立即沖了回來。到了會上，他意識到這些新來的高管認(rèn)為三秒鐘內(nèi)回復(fù)客戶真的很難，于是在會上集體發(fā)脾氣，揚言如果這個過分的要求不改，大家都要辭職。這些高管認(rèn)為聯(lián)合起來會讓他改變要求。但是，他說：“你們都去人事部辦理辭職。希望你工作順利，送你一句話：不要比能力更磨煉。”

他重新聘用網(wǎng)絡(luò)人才，親自帶領(lǐng)大家日夜從事技術(shù)研發(fā)，因為他覺得自己的策略是對的，只有提供比傳統(tǒng)書店更便捷的服務(wù)和更完整的書目，網(wǎng)絡(luò)書店才有未來。半年后，他在網(wǎng)上買書時真的在三秒內(nèi)做出了回應(yīng)，書店實現(xiàn)了瘋狂發(fā)展。

這家網(wǎng)上書店就是現(xiàn)在的亞馬遜，也是目前世界上最成功的電子書商業(yè)網(wǎng)站，杰夫貝索斯躋身世界富豪之列。而“不要發(fā)脾氣超過你的能力”是他成功的秘訣。